電子商務與現(xiàn)代物流關系

1第三章電子商務與物流的關系

電子商務對物流活動的影響物流對電子商務的影響電子商務形勢下物流業(yè)的發(fā)展趨勢與策略3.2電子商務對物流活動的影響3.2.1電子商務是一場商業(yè)大革命3.2.2電子商務將把物流業(yè)提升到前所未有的高度3.2.3物流需求的新變化3.2.4物流服務空間的拓展3.2.5對物流時效性的要求3.2.6對物流環(huán)節(jié)的影響3.2.7電子商務促進物流技術水平提高23

3.2.1電子商務是一場商業(yè)大革命

這場革命是一場比工業(yè)革命更深刻的革命。十七世紀的工業(yè)革命，以機械化生產和擴大規(guī)模為標志，將手工生產和個體勞動轉變到機械化大規(guī)模生產，大大提高了生產力，促進了生產的發(fā)展。這一次電子商務引起的革命，是一次高科技和信息化革命。它一方面將事務處理信息化,另一方面又將信息處理電子化。工業(yè)革命是強化了人的體力（手腳等）、創(chuàng)造了一個產業(yè)經濟的話，這一次革命則是強化了人的智力（腦子）、創(chuàng)造的是一種信息經濟(知識經濟、網絡經濟）。

4產業(yè)大重組。由于電子商務這場革命是將實物和事務處理信息化，使事務處理的內容、處理方式和處理程序發(fā)生了革命性變化，因此這場革命必然導致產業(yè)大重組。原有的一些行業(yè)、企業(yè)單位將逐漸消亡，將新增加一些行業(yè)、企業(yè)和單位，擴大一些行業(yè)、企業(yè)和單位。產業(yè)大重組，也從根本上改變著企業(yè)內部運作、外部合作與交流的機制，前所未有地提高著整個社會資源的運行效率。在信息經濟時代，將來的競爭將是信息的競爭。信息通過因特網傳輸，打破了空間和區(qū)域的界限，極大地提高了信息處理的效率，也就充分展現(xiàn)了信息的經濟效益。也極大地擴充了競爭空間，在更大范圍內創(chuàng)造商業(yè)機遇。53.2.2電子商務將把物流業(yè)提升到前所未有的高度產業(yè)重組的結果，實際上使得社會上產生兩個巨大的行業(yè)，一個是實業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)。一個是信息業(yè)，包括廣告、訂貨、銷售、購買、服務、金融、支付和信息處理業(yè)等。這兩個行業(yè)，可以理解為一個是“實‘業(yè)，一個是”虛“業(yè)。在“實”業(yè)中，制造業(yè)和物流業(yè)二者相比，制造企業(yè)會逐漸弱化，而物流企業(yè)會逐漸強化。在電子商務的環(huán)境里，消費者在網上的虛擬商店購物，并在網上支付，送貨的功能就由物流公司承擔。也就是說，現(xiàn)實的商店沒有了，銀行沒有了，而物流公司非但不能省，而且任務加重了。6電子商務環(huán)境下，隨著絕大多數(shù)的商店銀行虛擬化、商務事務處理信息化、多數(shù)生產企業(yè)柔性化以后，整個市場剩下的就只有實物物流處理工作了。物流企業(yè)成了代表所有生產企業(yè)及供應商向用戶進行實物供應的唯一最集中、最廣泛的供應者，是進行局域市場實物供應的唯一主體，可見電子商務把物流業(yè)提升到了前所未有的。何等高的高度！物流企業(yè)應該認識到，電子商務為他們提供了一個空前發(fā)展的機遇！73.2.3物流需求的新變化

消費者的地區(qū)分布分散化銷售的商品標準化

物流服務需求多功能化和社會化83.2.4物流服務空間的拓展

電子商務經營者（也包括其他新型流通方式的經營者）需要的是增值性的物流服務（Value-AddedLogisticsServices），而不僅僅是傳統(tǒng)的物流服務。增值性的物流服務包括以下幾層含義和內容：增加便利性的服務――使人變懶的服務一切能夠簡化手續(xù)、簡化操作的服務都是增值性服務，簡化是相對于消費者而言的，并不是說服務的內容簡化了，而是指為了獲得某種服務，以前需要消費者自己做的一些事情，現(xiàn)在由商品或服務提供商以各種方式代替消費者做了，從而使消費者獲得這種服務變得簡單。在提供電子商務的物流服務時，推行一條龍門到門服務、提供完備的操作貨作業(yè)提示、免培訓、免維護、省力化設計或安裝、代辦業(yè)務、24小時營業(yè)、自動訂貨、傳遞信息和轉帳（利用EOS、EDI、EFT）、物流全過程追蹤等都是對電子商務銷售有用的增值性服務。9加快反映速度的服務――使流通過程變快的服務通過優(yōu)化電子商務系統(tǒng)的配送中心、物流中心網絡，重新設計適合電子商務的流通渠道，以此來減少物流環(huán)節(jié)、簡化物流過程，提高物流系統(tǒng)的快速反應性能。降低成本的服務――發(fā)掘第三利潤源泉的服務延伸服務――將供應鏈集成在一起的服務向上可以延伸到市場調查與預測、采購及定單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓、物流系統(tǒng)設計與規(guī)劃方案的制作等等。103.2.5對物流時效性的要求

電子商務的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務流程，降低企業(yè)運作成本。而電子商務下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證?，F(xiàn)代企業(yè)要在競爭中取勝，不僅需要生產適銷對路的產品、采取正確的營銷策略、以及強有力的資金支持，更需要加強“品質經營”，即強調“時效性”，其核心在于服務的及時性、產品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性。這些都必須以強有力的物流能力作為保證。以生產企業(yè)為例，有關調查研究的數(shù)據(jù)顯示：物流對企業(yè)的影響是公認的，90%以上的人認為較重要，其中42%的人認為很重要，僅有9.2%認為不重要。113.2.6對物流環(huán)節(jié)的影響

首先，電子商務可使物流實現(xiàn)網絡的實時控制。傳統(tǒng)的物流活動在其運作過程中，不管其是以生產為中心，還是以成本或利潤為中心，其實質都是以商流為中心，從屬于商流活動，因而物流的運動方式是緊緊伴隨著商流來運動。而在電子商務下，物流的運作是以信息為中心的，信息不僅決定了物流的運動方向，而且也決定著物流的運作方式。在實際運作過程中，通過網絡上的信息傳遞，可以有效地實現(xiàn)對物流的實施控制，實現(xiàn)物流的合理化。12其次，網絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的。在傳統(tǒng)的物流活動中，雖然也有依據(jù)計算機對物流實時控制，但這種控制都是以單個的運作方式來進行的。比如，在實施計算機管理的物流中心或倉儲企業(yè)中，所實施的計算機管理信息系統(tǒng)，大都是以企業(yè)自身為中心來管理物流的。而在電子商務時代，網絡全球化的特點，可使物流在全球范圍內實施整體的實時控制。133.2.7電子商務促進物流技術水平提高所謂物流技術，是指與物流要素活動有關的、實現(xiàn)物流目標的所有專業(yè)技術總稱。傳統(tǒng)的概念主要是指物資運輸技術或者物資流通技術，也就是說物流技術是各種流通物資從生產者轉移給消費者時，實現(xiàn)各種流通形態(tài)的停頓與流動功能所需要的材料、機械、設施等硬件環(huán)境和計劃、運用、評價等軟件技術。14現(xiàn)代的物流技術包括各種操作方法、管理技能等，如流通加工技術、物品包裝技術、物品標識技術、物品實時跟蹤技術等。物流技術也包括物流規(guī)劃、物流評價、物流設計、物流策略等、在計算機網絡技術的應用普及后，尤其是電子商務的飛速發(fā)展，物流技術中又綜合了許多現(xiàn)代技術，如GIS（地理信息系統(tǒng)）、GPS（全球衛(wèi)星定位）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、BARCODE（條碼）等等。153.3物流對電子商務的影響物流業(yè)是電子商務的支點物流現(xiàn)代化是電子商務的基礎物流是實施電子商務的關鍵物流是電子商務的重要組成部分物流是電子商務概念模型的基本要素物流是實現(xiàn)電子商務中跨區(qū)域物流的重點163.夜3.揪1物流緩業(yè)是吃電子伯商務糕的支嗓點如果帶電子叨商務倚能夠垂成為21世紀河的商練務工餃具，汗它將奪像杠煤桿一廟樣撬犬起傳朱統(tǒng)產約業(yè)和蒜新興屈產業(yè)健，在徹這一寬過程葵中，愉現(xiàn)代借物流扒產業(yè)熄將成荷為這列個杠大桿的注支點贈。物流案能力納是核佳心競江爭力傍。19衫97年東厭南亞安爆發(fā)鮮經濟失危機化之后凱，人板們在憶分析泛和總沸結東晌南亞虜各國長和各培地區(qū)許的情矮況時棒發(fā)現(xiàn)塌，以駕物流寒產業(yè)資為重槍要支音柱產黎業(yè)的括新加鞭坡、次香港據(jù)有較堆強的云抗御首經濟閱危機前的能雀力。物流桃不僅頓對于驚微觀寇企業(yè)倒有著磚特別仇的意全義，鴨對于斬國家距的經芬濟發(fā)嚇展也蜜有非宰常重坦要的榆意義拘，物易流發(fā)回展水糾平已火成為瀉一個酬國家滾綜合筐國力粉的重狗要體手現(xiàn)。17物流博業(yè)是蛙電子滲商務輝成功技的關個鍵用"成也綱配送剛，敗街也配緒送"來形誕容電老子商耀務與跌物流此的關鳳系是立再恰自當不固過了姻。國摘家經杜貿委盾貿易欄市場閘司副辣司長尋向欣兩說："信息奔技術匠的發(fā)妖展與伸普及牙，正吹在改西變過將去的初生產墾、交館易以羨及生束活方勁式，能流通成體制您也發(fā)許生了蛛重大鍬的變隆化，忌電子蛙商務么、連們鎖經推營、芽電視泡直銷壓等新真的流仔通方毀式的貼逐步糟發(fā)展矩，對盯物流悅產業(yè)米發(fā)展成提出律了更蒜高的影要求群。"海爾談集團巨物流簽推進燙本部今的周德行先洽生所淺說，探電子之商務粉是信競息傳歉送保令證，熄物流侵是執(zhí)沾行保聯(lián)證。皺沒有醉物流悅，電秘子商右務只刮能是總一張奶空頭施支票身。電子指商務罷將成飽為企據(jù)業(yè)決絨勝未感來市婆場的貢重要度工具擦，但遣如果捏沒有誓現(xiàn)代蠶物流皂體系排作電鴨子商波務的愧支點戲，恐奏怕電競子商喪務什飽么事肯也干錄不了絲式。183.幼3.脖2物流全現(xiàn)代容化是的電子善商務滋的基墊礎電子添商務井通過構快捷便、高羽效的剖信息罪處理盼手段緒可以框比較盈容易壞地解弓決信巷息流呈（信姻息交蝕換）涉、商運流（氧所有嘗權轉稿移）購和資柄金流幕（支炊付）陣的問灑題，課而將輸商品弦及時閘地配揭送到具用戶用手中承，即享完成炮商品昆的空慘間轉傳移（承物流店）才朝標志形著電棋子商羊務過衡程的轉結束旅，因覆此物儀流系斗統(tǒng)的壤效率萬高低葵是電浪子商罩務成高功與景否的拼關鍵非，而幅物流愈效率伐的高乓低很政大一宴部分昌取決傲于物傷流現(xiàn)擦代化譯的水相平。19電子遼商務駝中的番任何蜂一筆腦交易獨，都來包含至著幾沙種基示本的“流”，即哨信息尚流、狠商流莊、資時金流沙、物逢流。芝在電術子商延務下沈，前迫三種遙流的撒處理惡都可趣以通啞過計綿算機周和網秩絡通槍信設派備實并現(xiàn)。晶物流騎，作鳥為四擊流中虧最為博特殊坦的一曠種，扇對于息少數(shù)睬商品壁和服孝務來消說，森可以堡直接馳通過肺網絡公傳輸槳的方遇式進戲行配蠅送，掙如各嘉種電敗子出脊版物器、信滲息咨蛇詢服湖務、暑有價甘信息傘軟件犁等。怪而對光于大護多數(shù)腦商品易和服驚務來摔說物臭流仍寇要經女由物篇理方敗式傳評輸，勒如果騾有了米一系勞列機憂械化漠、自肢動化斃工具憤的應海用，年準確脊、及百時的廁物流便信息影對物雁流過且程的聚監(jiān)控月，將熄使物季流的通流動繳速度窯加快黃、準錦確率錦提高耽，能雜有效姓地減增少庫露存，廁縮短汪生產幅周期送。20物流古現(xiàn)代奧化中涼最重任要的否部分紋是物蘭流信話息化尿，物妹流的巨信息債化是常電子拍商務尚物流潤的基啄本要正求，疼是企微業(yè)信鞠息化望的重偶要組玻成部廢分，峽表現(xiàn)露為物凈流信碑息的肌商品墾化、瞇物流話信息腰收集艷的數(shù)脂據(jù)化噴和代宏碼化喘、物漢流信屑息處論理的熊電子捎化和該計算纏機化幕、物央流信序息傳晌遞的幕標準擊化和另實時稀化、得物流若信息市儲存巡壽的數(shù)繩字化寄等。紡物流晨信息陡化能臣更好路地協(xié)攔調生奸產與稀銷售禍、運盤輸、藍儲存房誠等環(huán)身節(jié)的染聯(lián)系孝，對敞優(yōu)化晴供貨嶼程序衛(wèi)、縮鉤短物徒流時暮間及絲式降低希庫存紛都具峽有十候分重圓要的眾意義束。213.耐3.曲3物流介是實栗施電謊子商洋務的干關鍵物流版保障榴生產合理欺化、圾現(xiàn)代朵化的噴物流枯，通拴過降狗低費喝用從跑而降湯低成貼本、損優(yōu)化族庫存閘結構慕、減繳少資素金占炮壓、愁縮短爐生產融周期乳，保倒障了勸現(xiàn)代納化生紀產的跨高效化進行釣。相距反，摩缺少欺了現(xiàn)貍代化攪的物蝴流，符生產壞將難蘆以順供利進坐行，吩那無筑論電捉子商貓務是南多么汁便捷蛙的貿苗易形僵式，翠仍將宅是無激米之攏炊。22物流霞服務劇于商致流在電課子商任務下繩，消笨費者漁通過激上網致點擊監(jiān)購物要，完島成了球商品般所有嶺權的嫌交割飯過程段，即表商流憶過程之。但葛電子侮商務禿的活逼動并葬未結揚束，海只有釘商品步和服唐務真醫(yī)正轉辛移到圖消費稻者手綠中，譽商務業(yè)活動鐘才告協(xié)以終牛結。在整妹個電廣子商香務的晨交易俊過程恰中，凳物流后實際少上是母以商截流的喜后續(xù)鍬者和艘服務儲者的誕姿態(tài)譽出現(xiàn)忠的。襖沒有竿現(xiàn)代施化的同物流撥，如評何輕軟松的擠商流外活動搞都仍數(shù)會退坑化為推一紙敏空文卻。物流盞是實雄現(xiàn)“以顧蹤蝶客為濫中心”理念問的根逃本保御證物流腔是電案子商封務中較實現(xiàn)熊以"以顧邀客為會中心"理念符的最拒終保捉證，奶缺少杯了現(xiàn)岡代化嫂的物墻流技既術，悟電子稈商務怕給消宿費者呈帶來親的購互物便輸捷等誼于零讓，消腫費者鍋必然悄會轉暴向他清們認竿為更守為安尿全的犯傳統(tǒng)備購物京方式次，那岸網上務購物凝還有濁什么豪存在劍的必況要？233.躁4電子芳商務瘋形勢機下物瓶流業(yè)學的發(fā)汁展趨緣瑞勢多功纏能化--物流險業(yè)發(fā)我展的哲方向在電困子商萄務時犁代，擠物流級發(fā)展或到集灶約化均階段最，一咱體化船的配星送中害心不乓單單持提供廣倉儲責和運憑輸服士務，出還必糾須開盒展配遇貨、莖配送翅和各露種提昆高附董加值晉的流根通加田工服返務項爪目，巨也可播按客簡戶的倦需要消提供材其他俱服務岔。現(xiàn)水代供董應鏈怎管理遇即通鋒過從胖供應欣者到飛消費規(guī)者供撤應鏈界的綜奶合運塊作，朵使物閥流達痰到最采優(yōu)化攜。企級業(yè)追戴求全敘面的脊系統(tǒng)扶的綜閘合效柱果，駛而不胳是單運一的眉、孤狗立的宴片面當觀點爸。24一流季的服浙務--物流隱企業(yè)尖的追蜓求優(yōu)質方和系撓統(tǒng)的成服務帖使物烘流企見業(yè)與粗貨主勻企業(yè)貢結成練戰(zhàn)略起伙伴顫關系惹（或插稱策遷略聯(lián)頓盟）訓，一繭方面密有助門于貨棄主企宜業(yè)的賴產品園迅速慘進入艇市場某，提牲高競水爭力較，另握一方刊面則面使物良流企是業(yè)有政穩(wěn)定岡的資疼源，沃對物幼流企習業(yè)而他言，根服務據(jù)質量鉤和服家務水鴨平正剛逐漸口成為仆比價廢格更顛為重狼要的姻選擇料因素準。信息倦化--現(xiàn)代期物流稿業(yè)的禮必由挪之路電子工商務引時代襖，要充提供溜最佳胖的服狀務，膚物流指系統(tǒng)勸必須怎要有頭良好毀的信莖息處態(tài)理和騾傳輸財系統(tǒng)呢。沒勇有現(xiàn)修代化窩的信都息管很理。竹就沒塘有現(xiàn)剖