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文檔簡介

銷售個人年度工作總結(jié)銷售個人年度工作總結(jié)篇1

xx月份對于x汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種狀況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去〞的銷售策略下,開始實(shí)施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣揚(yáng)兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下:

1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定x森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣揚(yáng)針對有實(shí)力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣揚(yáng)資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光芒人物們x建材市場個體戶,20xx年日照的房地產(chǎn)飛速進(jìn)展,因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?,相?dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費(fèi),不會消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣揚(yáng)我們的x汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們〞也讓自己當(dāng)一回“上帝〞,宣揚(yáng)有肯定的效果,但是在我溝通的過程中,也清晰地認(rèn)識到,20xx—20xx年底帶來的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場猶如我們2月份的x展廳一樣冷清,如今更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。

3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,如今只需要做好我們該做的,讓xx在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!綜上所述:我個人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴(kuò)大宣揚(yáng)范圍,通過各種不同的宣揚(yáng)渠道,讓更多的人了解xx,喜愛xx,購置擁有xx!

20xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

銷售個人年度工作總結(jié)篇2

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依舊清楚的記得,當(dāng)時xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場,要讓xx在xx扎根落腳,經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服許多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司支配我在xx超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,使我特殊快樂。讓我看到了xx會有很好的進(jìn)展前景,使我對將來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成果突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。

除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點(diǎn):

第一、始終保持良好的心態(tài)。

比方說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利,我們很簡單泄氣,心情不好,老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信念缺乏,影響銷售。反過來,略微想一下為什么一連推舉失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等,再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。

例如,學(xué)生類顧客比較喜愛潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐煩??上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么簡單長痘痘和黑頭,需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增添她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品,如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。

如今品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比方贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn),如耐煩不夠,銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成果。

時間就像在指間漏掉的沙,輕易地溜走,抓不住,也挽不回。又是一年過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,同事們的協(xié)作中,我也完成了這一年的任務(wù),為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù),我如今將去年的工作做一個總結(jié):

一、拓寬學(xué)問面

作為一名化妝品導(dǎo)購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的學(xué)問,除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外,還有就是對自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高,人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求,無論是什么年齡階段的人,對于美的憧憬是永久不變的。如今的顧客對自己喜愛的東西總是不吝花費(fèi)時間去了解,所以就要從這一方面吸引顧客,這就意味著不僅要對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識,還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成果,不僅訂閱各種雜志、參與公司組織的培訓(xùn),還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己,這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成果。

二、鍛煉心理素養(yǎng)

每天在工作中都能與不同的人群打交道,這些人有不同的需求,在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為,在這一年中,我努力做好自己的工作,在面對顧客一些不好的行為也保持冷靜,面對銷售失敗時,也能保持平常心,心理素養(yǎng)不斷提高。

三、提升口才,加強(qiáng)基本功

銷售說到底還是與人溝通的一個職業(yè),如何通過語言讓顧客認(rèn)可,從而到達(dá)購置的目的,也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時間,我認(rèn)真觀看,分析通過什么樣的言語來打動顧客,利用什么樣的姿態(tài)來與顧客溝通,不斷加強(qiáng)自己的技巧,在銷售過程中取得了良好的效果。

當(dāng)然在20xx年的工作中還存在許多的缺乏等待我去彌補(bǔ),要想勝利永久不能裹足不前,不管機(jī)會何時到來,我如今能做的就是不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加沉著的看法面對工作中的問題,發(fā)揮自己的長處,用喜愛來回報公司的賞識,充滿激情為公司奉獻(xiàn)我的力量。

銷售個人年度工作總結(jié)篇3

時光荏苒,我到xx手機(jī)店已近一年的時間,回顧這段的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我如今已能很快地勝任工作,根據(jù)公司上級制定的任務(wù)和要求,仔細(xì)做好自己的本職工作,完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班,因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我的工作模式有了轉(zhuǎn)變,技術(shù)和閱歷也得到了提升,而且在工作效率得到很大提升。現(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。

我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的'小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從如今做起,才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟識每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐煩、愛心、細(xì)心,仔細(xì)對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大奉獻(xiàn)。顧客少時耐煩的跟顧客講解,依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟識業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也常常不斷地總結(jié)思索,也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因?yàn)楣ぷ髦?,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思索與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會進(jìn)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,沉著處理日

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