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文檔簡介
銷售化妝品的工作總結銷售方面的狀況
截止到20xx年xx月31日,店專柜實現銷售額,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20xx年xx月31日,本專柜新進展會員人。與20xx年相比,遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員(制度),急躁、細心、熱誠的和會員溝通,更加增加了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率到達%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱效勞、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注意本產品的優(yōu)雅、名貴、經典的品牌形象的根底上,突出共性化、優(yōu)質效勞的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況),洗面奶(占有狀況),由于本人不了解詳細市場,自己稍加分析即可。也許比照下咱們產品的優(yōu)勢和缺乏。
四、柜臺日常工作狀況
本專柜嚴格遵守公司柜臺治理(細則)。在人員治理方面,嚴格留意公司形象,熱誠、急躁的為顧客效勞。。在庫存治理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,仔細做好盤點工作。貨品的治理、留意枯燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結合公司治理細則添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年馬上過去,在將來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售規(guī)劃前提下,實
現新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)進展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質效勞,讓更多消費者參加到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的治理細則,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產品。在20xx年我們的重心是:仔細做好顧客和產品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質產品推向顧客,把顧客對產品的喜愛之情帶回企業(yè)。為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
【銷售化裝品的工作總結二】
賣化裝品六年多了,學習別人閱歷精華的同時,自己也在不斷總結閱歷,改良缺乏。我覺得只要專心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也許的總結了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的臉面,要讓它每天給顧客潔凈干凈得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;詳細的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面認真觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側和門玻璃,自己假如看著舒適了,顧客才會舒適。
二:店鋪內部的衛(wèi)生很重要,展現品和貨柜決不能有灰塵,地板要光滑。詳細的工作就是每天堅持認真搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個角度看展現品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的干凈感。
三:產品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產品的檔次,還會讓顧客一目了然。詳細的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個人形象妝容要得體,由于好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細的工作是大家精巧妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱忱的效勞加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱忱的,即使她們今日不買,由于你很熱忱,很專業(yè),信任有一天她還再來。詳細的工作是微笑效勞每一位顧客,用最專業(yè)的學問去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。
六:做好每天的顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。詳細工作是:每天的新顧客都要認真記錄聯(lián)系電話,年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時精確(通知),精確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個顧客的(意見)或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。詳細工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清晰,那是我們最珍貴的改良方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。
八:盡量每天多銷售些。詳細的工作是:向更多的顧客去銷售產品,和向每個顧客銷售更多的產品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,假如你細心急躁的做了,顧客會感覺得到很細心周到的效勞了。九:每晚工作完畢前要補全所缺產品。詳細的工作是:清點賬目上
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