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文檔簡介

同儕壓力與論件計(jì)酬之研究:中部地區(qū)國產(chǎn)車與進(jìn)口車經(jīng)銷商之比較分析林灼榮東海大學(xué)國際貿(mào)易學(xué)系教授兼系主任jrlin@.twDonaldGotcher東海大學(xué)國際貿(mào)易學(xué)系講師陳家全東海大學(xué)EMBA研究生洪諄任東海大學(xué)國際貿(mào)易研究所研究生楊錫鈞東海大學(xué)會計(jì)研究所研究生康家維施政治雄大學(xué)更心理?xiàng)壦だO商組授研究接生摘要項(xiàng)本研貿(mào)究主部要運(yùn)麻用自悔行搜毀集臺害灣中遺部地毯區(qū)國約產(chǎn)車得與進(jìn)徒口車性經(jīng)銷鋸商所酬轄營把業(yè)所鈴之銷墓售人計(jì)員營謹(jǐn)業(yè)資逢料,揭探討駱在工蜓作團(tuán)羨隊(duì)中尤,同昆儕壓晃力與廣論件問計(jì)酬峰對個城人績逝效之樓影響生。實(shí)峽證結(jié)巷果顯廈示:迅(早1宗)英國產(chǎn)省車與貌進(jìn)口漁車銷利售人撈員皆由存在帳顯著法同儕聯(lián)壓力戴,當(dāng)丑他人兵多賺郊10前,嚷00乎0親元時塌,會牙激發(fā)東國產(chǎn)西車經(jīng)這銷商存銷售皆人員罪個人澡績效熟表現(xiàn)絲多賺膠3,貧98裙8皮元,仰而進(jìn)車口車訴銷售結(jié)人員新個人肯績效鍵表現(xiàn)腫多賺預(yù)3,當(dāng)43厚8率元;纏換算藥成強(qiáng)同儕火壓力恩之績申效彈旬性,手分別體為耽0.巖39趨9鉤與離0.錢34帶4臨。膀(屋2來)船兩種顏汽車銀銷售縣體系獲亦存晃在顯多著論營件計(jì)騰酬效懷果,浴國產(chǎn)種車銷月售員臭每額訓(xùn)外多骨賣一織部車春之邊倉際報(bào)產(chǎn)酬約艦8,頑40申8跨元而條進(jìn)口遣車約任11古,9反61揉元;難換算茂成平癥均彈獄性值呢,二衛(wèi)者論蜜件計(jì)床酬之拜績效浙彈性低,分喊別為峰0.喪84胡4高與拳0.燒66唱1澇。報(bào)(曲3伯)湯在性慘別方叼面,繳國產(chǎn)浮車經(jīng)帝銷商術(shù)與進(jìn)別口車玻經(jīng)銷怎商各倆營業(yè)脂所內(nèi)訊,女權(quán)性銷械售人免員佔(zhàn)集總?cè)顺蓡T悟各為真2純3%物貨與酒1未0%潔,且量發(fā)現(xiàn)增國產(chǎn)治車女逃性銷濟(jì)售人免員平妙均收垮入比越男性馳顯著留高出渴8,目42歉6丙元,靠而此胳一現(xiàn)旨象在私進(jìn)口炎車經(jīng)藏銷商組則不顧顯雙著貢;池此等倆訊息草顯示雪,題國產(chǎn)踩車經(jīng)袋銷制焦度相康對進(jìn)柳口車塵經(jīng)銷擾體系扒更適諸合女密性發(fā)瓦展。令(4驕)沈整合茄本文止之實(shí)拉證結(jié)竹果瓦,個發(fā)現(xiàn)擁在工茄作團(tuán)和隊(duì)內(nèi)鋸,可徹以藉釘由其們他團(tuán)艙隊(duì)成捐員的婦表現(xiàn)木來樹述立規(guī)派範(fàn),坡形成科同儕摩壓力碌並搭淺配白論件寧計(jì)酬額之誘醉因設(shè)逃計(jì),拿可有沃效提嗚昇個掏別成掏員的控績效裂表現(xiàn)朋。聾關(guān)鍵輔字:制工作慧團(tuán)隊(duì)陜、同恰儕效臉果、酒論件飽計(jì)酬殊、誘爬因效值果、掉薪獎測制度丘壹、狡緒論纖一、倡研究卻背景交與動柜機(jī)迅現(xiàn)代伯企業(yè)托競爭響越形寒激烈很,企揉業(yè)環(huán)裕境不瓜再適輸合個秧人單擠打獨(dú)毛鬥而男需要曉團(tuán)隊(duì)協(xié)工作法,使晚得企埋業(yè)更詳具有盟執(zhí)行睬力與仗競爭珍力,奪來因殃應(yīng)環(huán)鉤境的鄙快速桶變化擊。在描團(tuán)隊(duì)口工作鏈中如沈何使竄員工拐發(fā)揮伍出一洽加一狂大於潔二的汪綜效布,向物來為拜產(chǎn)學(xué)苦界所戀關(guān)注客的主幻要議戴題;蕩如何線驅(qū)動依員工乞發(fā)揮仔團(tuán)隊(duì)高綜效貝之關(guān)晉鍵因冷素,女在於奶薪資貝制度以與績模效制威度之呼誘因熊設(shè)計(jì)葉(框in駁ce株nt橋iv滋e由sc獲he貿(mào)me勉)疊與有剝效連第結(jié);朱而在耽工作養(yǎng)團(tuán)隊(duì)腐中,秧可以類藉由片各部蔬門組簽成人齡員間剛彼此謹(jǐn)競爭添與合侍作的味文化出建立跌團(tuán)隊(duì)桐內(nèi)的系規(guī)範(fàn)任(n分or廚m)執(zhí),塑根成同遭儕壓撲力踩(p誠ee蝴r衡pr逃es江su賤re無)脅讓偏鴉離團(tuán)同隊(duì)規(guī)墓範(fàn)的俗成員族承受姿較大燥的同碗儕壓眼力,慈以提鬼升團(tuán)澇隊(duì)的賞整體俘績效恰表現(xiàn)矩(子Br用oc傳k粘an突d兇D展ur敞la加uf身(絡(luò)20寨01窯))換。然月而礙沾於資京料取血得不搖易,濤所以沉目前曉的研佳究多攏為理廚論上取之探企討估(崖La衣ze坑ar磨(漠19館99田))更。而解綜觀誠目前姥少數(shù)抵的相景關(guān)實(shí)吸證研務(wù)究,議大多惰以個葬人薪收獎制歇度對喬個人找績效曾為探之討主螞題,掛而殊抖少從鳥事於苦工作勿團(tuán)隊(duì)乓(句te和am點(diǎn))察內(nèi)成找員互例動關(guān)育係之袋實(shí)證櫻分析巷。么本文辣主要賄藉由凝臺灣烤中部奸地區(qū)解兩家歡原廠津代理卷經(jīng)銷概商急(襖一為營以銷姓售中緩低價伴位之未國產(chǎn)圓車為乖主,揪一為明純粹五銷售跑高價愚位進(jìn)巧口車識)感謝提供資料者福特汽車中部經(jīng)銷商與戴姆勒克萊斯勒汽車中部經(jīng)銷商。西,在直原始柄資料演收集碰不易飯與樣浮本數(shù)耍考量悅下,察國產(chǎn)甚車經(jīng)碑銷商么以其指94喪年度傍8訊個月菌所轄奉營業(yè)觀所及勾其銷寨售人訂員營割業(yè)資英料,馳進(jìn)口蟻車經(jīng)艙銷商虹以其殊88說年至姓93餃年五壞年度構(gòu)所轄?wèi)棤I業(yè)昌所及獨(dú)其銷架售人蠻員營滲業(yè)資淘料;刮二者福皆以半同一底營業(yè)稀單位隙內(nèi)他廟人之灣月平倡均績轟效獎張金,荷作為勝同儕臨壓力暗之代等理變巷數(shù)刷(閃pr炊ox壇y歷va粥ri孩ab位le脾)究,檢庸視國涂產(chǎn)車夠及進(jìn)毛口車筆汽車椅銷售繞員,泳在工疑作團(tuán)消隊(duì)中植是否脂具有晉同儕區(qū)壓力基,此臭為本京文首糖要研葬究動貝機(jī)。臟除了畝同儕久效果連外,轎汽車趙經(jīng)銷灑商業(yè)妨者為敬有效渡激勵逮銷售交員之城行銷姓誘因屈並降養(yǎng)低道呈德危斷險忘(昂mo客ra務(wù)l年ha臘za萌rd刃)語,通竭常會亮依汽銹車銷捷售輛雞數(shù)多趙寡,佛給予停額外伐津貼劉或績燕效獎落金,煌此即貞論件頭計(jì)酬勉(史pe畏rf哄or兼ma場nc篇e壽pa艱y卡)沈之誘投因機(jī)尾制;齒本文玻擬以守個別壇銷售憑人員臥每月陵平均泳汽車沉銷售酸輛數(shù)杜為論涉件計(jì)禾酬之姥代理脹變數(shù)猛,評屑估對集個人捎績效恥獎金謠之貢草獻(xiàn)程辱度,么此為滾本文飽之另籌一研鐵究動鼻機(jī)。匆在迴暈歸模恨型之用設(shè)定賢上,迎本文祝除了碧推估旁同儕慮壓力覽與論您件計(jì)增酬等稿二解陷釋變鉤數(shù)對憑個人片績效及獎金鹽之影而響外前,並繡加入闊年資武、底海薪、途性別繳及婚處姻狀鼓態(tài)等薄控制剩變數(shù)飼,據(jù)固以瞭吩解二逐種不售同屬不性之機(jī)汽車珠經(jīng)銷蝴體系酬,其奸銷售竿員是閘否存醬在不修同之業(yè)行為損反應(yīng)民,此敢為本販文第檢三個虧研究汽動機(jī)轟感謝提供資料者福特汽車中部經(jīng)銷商與戴姆勒克萊斯勒汽車中部經(jīng)銷商。濕在章造節(jié)安膛排上妙,本過文共邪分為摧五節(jié)趁,第臺壹節(jié)覆為緒聾論,神主要悠在介悄紹研載究背逐景與面動機(jī)攜;第柜貳節(jié)赴簡蒙介堅(jiān)工作匙團(tuán)隊(duì)蝕之誘晴因設(shè)粥計(jì)與輝對應(yīng)傅相關(guān)槳文獻(xiàn)北;第揀參節(jié)薄建構(gòu)石本文泡之理漂論基倡礎(chǔ)與共實(shí)證罩模型??;第坐肆節(jié)血為實(shí)蜓證結(jié)奮果,白將諷依循痰第參襯節(jié)冊所建還構(gòu)之過實(shí)證酷模型濃,進(jìn)土行實(shí)騎證分記析並煮解釋蘇其仔管理州意涵喘;第河伍節(jié)北為結(jié)撈論與威建議史,將觸歸納挎文本達(dá)之重謎要發(fā)短現(xiàn),銜並列受示本飾文之杰研究紅限制慰。車貳、掘文獻(xiàn)盛回顧捏一、阻工作隸團(tuán)隊(duì)竿內(nèi)之遍工作孝誘因裹(銜一慢)頭工作股團(tuán)隊(duì)驗(yàn)的定務(wù)義眠團(tuán)隊(duì)炊(墊te笛a(bǔ)m長)撤是一得種群吼體葉(穿gr穩(wěn)ou滾p幫)賞,而產(chǎn)群體途內(nèi)所潮有成落員對桶組織補(bǔ)所賦過予之犧特定攜目標(biāo)浙具有亮高度翁的認(rèn)錘同,觸對於隨達(dá)成傷此特久定目姥標(biāo)有給高度駛的共微識,紐因此麥團(tuán)隊(duì)宇成員就間彼丸此互啊相依王賴、拼分工同合作尚共同吃努力冊會產(chǎn)臭生綜席效,妙導(dǎo)致密遠(yuǎn)比件成員沾個人斥單打誦獨(dú)鬥卸還要符大的浩團(tuán)對謹(jǐn)績效碎(稻te幸am角p迷er黃fo應(yīng)rm欠an洗ce宗)牌。貸因此童企業(yè)罩在規(guī)鋤劃薪損資結(jié)仇構(gòu)上獄,不掉僅需把考量睡個人寺績效盾,還腸同時概注重便團(tuán)隊(duì)覆內(nèi)同皺儕評性估績鳴效里(吼pe志er狂r顏ev六ie珍w歸pe貨rf胳or謠ma綠nc門e及of繭t紀(jì)ea喂m栗)腐,以爺達(dá)到敘團(tuán)隊(duì)申內(nèi)同輕儕壓翁力悅(爆pe樂er在p晉re拋ss公ur武e紗wi腥th游in宏t堂ea胳ms點(diǎn))粗以及淹如何說能有套效提帆升整填體團(tuán)洪隊(duì)績臺效。省(襖二)跟利潤猾分享寒制磨在團(tuán)消隊(duì)薪天資機(jī)死制方躲面,賓以利衫潤分賠享球(凳pr譜of遇it渣-s牽ha磨ri省ng魂)涂制為戴以往攏相關(guān)悅文獻(xiàn)喬分析閥之重間點(diǎn)。逃不同堡於按塑件計(jì)陪酬鴉(街pi峽ec白e要ra逝te岸)消制之都影響仰主要碗在於咬提升視員工波個人彩之工括作誘嘆因,呀而利楚潤分見享制概度的撐要點(diǎn)倘在於腹將創(chuàng)解造出膽的公產(chǎn)司利事潤,妙由公柴司整尿體成屠員共嚇同分憤享,壩此被沫視為脹提升尤員工仍努力檢的一侵項(xiàng)重謝要機(jī)誠制。狹然而靈,伍La好ze就ar想(渣19顫98纖)爹卻指妻出一涼旦公惹司規(guī)撇模龐貿(mào)大,令個人銷所分盞得的蛇配額絮過低賤且成虎員人笛員眾醒多會柴容易探造成展監(jiān)控詳上的攜困難名,因飽此利采潤分洪享制舅對工守作誘叢因所騰能發(fā)棗揮的突效果針有限丙。因滴此,秤La屯ze度ar久指出賊利潤震分享趕制的稠主要奴作用何在於熟,雇責(zé)主可道將營爽運(yùn)風(fēng)飽險移欠轉(zhuǎn)至憲員工季來共矛同分福攤,瘦而非傲激發(fā)悔員工賴的工酒作誘受因。樓利潤由分享磨制對釀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(fā)宮獎金徑2,狡00梯0室元,坡銷售曾在個的人你DM隙A驗(yàn)再加疼發(fā)誠2,啄00灣0休元。倡3.龍維修隆廠服凍務(wù)部鍵份:爐到職趙6君個月拾以上立同仁宣每月誰需服氧務(wù)舊混客戶源車回球廠保劑養(yǎng)敲4攻臺點(diǎn)(測含預(yù)擺約車歐)側(cè),每尋不足雅1胡臺減墨發(fā)福50宴0崖元。溝(黎不含伸保固樓期間膛內(nèi)之適保固封索賠自車禍)蛇4.惕業(yè)務(wù)葵開發(fā)蒼:到脫職鞭6謝個月劉內(nèi)新魯進(jìn)業(yè)凳務(wù)同趟仁,慈需完趟成個遺人區(qū)掩域開枕發(fā)潛飾在客信戶名千單慧50束位,遞到職感6腔個月蓮以上嘩同仁惰每月申需完埋成個跳人區(qū)慘域開春發(fā)潛名在客李戶名閣單及硬拜訪憤舊客看戶名求單共狂60筍位,榨記錄縫於日風(fēng)報(bào)表亭或業(yè)錢務(wù)客赤戶開鉛發(fā)管深理表窮上,遞每不式足巧1筑位減化發(fā)材10恢0傾元,悠每月箭由主身管檢欄核核印定,麻計(jì)算警日期厚由前律月伙26沿日至姓當(dāng)月狼25僅日。群5暴.指年度憂累計(jì)娃銷售炕臺數(shù)澇獎金京:窗(1鋒).吳業(yè)代吹當(dāng)月萌銷售唉加前迅11蘇個月漢累計(jì)哥臺數(shù)宏達(dá)數(shù)48捐臺醫(yī)(縮含嫌)踩以上削,每頸月加坑發(fā)特嬸別獎絲金未$1煎4,峽00倉0更元。河(2軋).梢業(yè)代仙當(dāng)月置銷售思加前鴨11簡個月敗累計(jì)釘臺數(shù)表達(dá)甘60燭臺通(糕含賺)姐以上招,每銜月加結(jié)發(fā)特至別獎岸金姿18擦,0畜00閑元。再(3蹲).脫業(yè)代危當(dāng)月倆加前蠶11嬸個月釘累計(jì)督臺數(shù)技達(dá)尤72已臺倒(倒含百)欣以上妨;每姑月加蜜發(fā)特孕別獎僅金些$2密2,粥00辰0飼元。烏(4銹).缸業(yè)代凍當(dāng)月沃加前斜11討個月修累計(jì)犯臺數(shù)癢達(dá)身84懇臺掩(估含關(guān))菊以上不;每康月加插發(fā)特襪別獎售金握$2垂6,胳00疾0銹元。踩6.凡銷售防課長澤敘薪妄方式搬:網(wǎng)當(dāng)月喜銷售幼加前叼2浮個月纏銷售戶未達(dá)呀11禁臺,毅則當(dāng)碑月特舉別獎皇金減嚷半發(fā)只給。零銷售蛋課長礦連續(xù)徹2蔑季銷削售未游達(dá)宋11況臺或彩年銷鍛售未德達(dá)攏48線臺,愁則次萄月降堵為業(yè)測代。愁銷售搞課長煉每季寫需銷聯(lián)售促寸銷方朱案迎2淹件以曉上;聾季續(xù)勻保件傲數(shù)達(dá)去60垂%諷以上股(糧含強(qiáng)腥制險他)移;季粗新車川銷售靈全險聲比例獻(xiàn)40悟%書以上蘋,上糟述季歪考核被未達(dá)榨成每國項(xiàng)扣振款購2,凍00私0涂元,楊年易度達(dá)膠成兩技季季屬考核辱發(fā)年追終獎哥金桂5,廳00燒0詢元,妻各季忠考核監(jiān)都達(dá)微成年胡終獎坊金再鏈加發(fā)幟5,艱00勵0狡元。傻(忠二猶)綠進(jìn)口沿車經(jīng)裁銷商代業(yè)務(wù)劣給薪炊制度暗簡介愚1.頃將銷秩售人裁員區(qū)穗分為啞新進(jìn)緊銷售守員、盼正式啟銷售拉員、錯銷售撲專員蹲、銷豐售主桶任、醒及銷外售經(jīng)綁理共乎五類薦;易正式顧銷售遠(yuǎn)員再截分深A(yù)早、填B癢、筆C堆、親D件等資四級肝,訂而傭銷售米專員無再細(xì)鴿分策A鐮、受B鵲、挑C辰等刃三級寬。劣2.脅營業(yè)導(dǎo)單位應(yīng)主管損職人飲員,岡可區(qū)耗分為技營業(yè)鍬課長后及分您公司穿經(jīng)理木兩類皂;束其中攔分公龜司經(jīng)將理則中再區(qū)般分一燙、二葉、三催等三租級經(jīng)甚理。幸3.凝分公因司分揚(yáng)級標(biāo)舅準(zhǔn),瘦係依祖據(jù)該恥單位檢年度巖目標(biāo)的交車滿臺數(shù)梳佔(zhàn)全固公司它年度鴿目標(biāo)董交車遇臺數(shù)勿之百適分比意,區(qū)嫌分為重:殲(憲1宣)女一級離分公污司:狠年度屢目標(biāo)落佔(zhàn)比甲41蝕%(菌含菜)直以上照者。慮(驢2欠)繪二級玉分公驅(qū)司:遣年度拳目標(biāo)拼佔(zhàn)比匹21仗%~姻40噴%蝦者。藏(丙3現(xiàn))女三級展分公罵司:于年度炭目標(biāo)噸佔(zhàn)比頓20邪%(婚含誼)我以下語者。成4.隸新進(jìn)踩銷售個員之厚任用沃標(biāo)準(zhǔn)孤與薪革資結(jié)吧構(gòu)膏:或新進(jìn)僻銷售吹員試字用期訓(xùn)為三恢個月衫,經(jīng)局呈報(bào)較通過不,可義延長片試用萄一次訊,最校多以考延長陡三個服月為盞限。怖新進(jìn)它銷售梅員試言用期辣間內(nèi)讀之訂脹交臺不數(shù)標(biāo)鞠準(zhǔn),膀前三崗個月哨需有座訂車誕2計(jì)臺以埋上或換交車君1說臺以控上,吼新進(jìn)貌銷售果員試緒用期鴉延長帆為六幅個月智者,戴其累蹲積訂飽交臺恨數(shù)自區(qū)到職叨當(dāng)日剝起算繁。新誓進(jìn)銷恨售員墾之薪族資結(jié)最構(gòu)每暫月底妻薪為浸12昆,8重00偽元。謝新進(jìn)皇銷售瓜員通荷過試餅用期們考核宜目標(biāo)涂臺數(shù)只後,令次月鐵晉升傲為咬D炒級正妄式銷集售員英,每核月底鈴薪為冊15蜓,8位40勇元;襪未通偉過試策用期疼目標(biāo)匯臺數(shù)殿者,么其勞革動契乖約即悶自動皺終止馳,不臂予續(xù)喘任。奴5.宋銷售沉員晉啊升銷蟻售專述員之特任用冶標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)與薪餓資結(jié)朗構(gòu)挽:亞銷售蓋員晉腔升滿昨一年叢且年紙度銷怕售臺跡數(shù)累毫計(jì)達(dá)杯25素臺尚(卡含患)蜂以上洪,得容晉升光C戰(zhàn)級銷趙售專灣員,胳每月騙底薪裝為睬27捕,5跪00餐元;布銷售諷專員毯晉升擺後,粱年度鳳最少炮需銷渡售跌22灘臺,岔並享則有較挽高銷悄售專身員薪篇資結(jié)幼構(gòu);份另每旨季依味各級紡分公掀司所星轄銷庫售專鑰員達(dá)頑成年翁度目燙標(biāo)百撿分比射評定征,區(qū)嶺分厚A糠、沖B躁、君C掀三級彎,次員季享擊適級軍待遇壩。摩6.墳銷售霞專員朵晉升賣銷售攏主任續(xù)之任碑用標(biāo)柔準(zhǔn)與理薪資拜結(jié)構(gòu)案:悟銷售迅專員披晉升墊滿一價年,食且年熄度銷應(yīng)售臺蒙數(shù)累岸計(jì)達(dá)吧30門臺峽(待含栗)房以上歐,得蓬晉升繭銷售嫂主任昆;銷艷售主壓任年工度考沈核銷觸售臺權(quán)數(shù)目摔標(biāo),葡每年斗度最番少需顫銷售奮28發(fā)臺?;嗡韯配N售森主任盈薪資更結(jié)構(gòu)糊,每翁月底冷薪為梢34處,6殼00迎元。末銷售是主任桿每年舉度銷裳售臺徑數(shù)若陪低於灣28董臺體(侵不含司)土(底草屯映為泰24結(jié)臺怒)樹,降冒為沒B退級銷默售員街專員踩,享希B步級銷耳售專堆員薪存資及禽考核戀。抹7.端銷售按主任患晉升館銷售石經(jīng)理渠之任錄用標(biāo)材準(zhǔn)與扭薪資友結(jié)構(gòu)祖:劣銷售撓主任您晉升臥滿二你年,弱且年犯度銷歉售臺休數(shù)累瓦計(jì)達(dá)給45畏臺箱(求含惑)臂以上傳,得味晉升貓銷售店經(jīng)理牙。銷不售經(jīng)紐理享價有最龜高薪潤資結(jié)思構(gòu),張每月煮底薪昂為萄47障,5熔00陪元。褲銷售猛經(jīng)理臭每年贊度銷促售臺尋數(shù)不樹得低淋於苗30胳臺句(悠含圖)壇,否僑則即獎降為朝銷售鍬主任臣。景8.浙銷售輪職僑級與虎年終瀉獎金迎:慮年終朵獎金敵之發(fā)轟放由翠董事偶會決終議樹,它銷售桿職人念員只叫有銷鄉(xiāng)售專踏員、爽銷售芹主任建與銷指售經(jīng)科理具亭有支表領(lǐng)年鍛終獎零金之纏資格坊,其捆核發(fā)蛾標(biāo)準(zhǔn)匪為:濕(洽二分倆之一丘本薪姿x式遠(yuǎn)年終切獎金塊基數(shù)填)笛。營航業(yè)部歷每半別年追(銀每年噸七月康十日鞏前及逃次年圖元月峽十日矮前睛)撓定期鮮召開飼一次鋤「營纖業(yè)人渡員資好格審悔議委態(tài)員會威」,銅進(jìn)行鈴各級縮營業(yè)腦人員懲晉升光或降厚等之擊評定銅工作附。怨二、屋理論翁基礎(chǔ)姓本節(jié)刃旨在蘇建構(gòu)臂同儕出壓力誦與論建件計(jì)泄酬之盡理論怒基礎(chǔ)豎,勞監(jiān)動者亭之所胸得因況素主連要包上括勞腐動者費(fèi)所付鵲出之還工作靈時數(shù)網(wǎng)與工稻作內(nèi)種容等在等,賴另外懶假設(shè)墓一日掩24墨小時囑中工起作以扯外緞之時溪間,嗓簡稱燙為休想閒頌,工賺作與駛休閒詢兩者咐存在媽抵換糟(t炎ra新de聽-o同ff仆)關(guān)疾係。磁首先覽,宰點(diǎn)係畝在特磁定工記資烘(蹄)沖及固奮定可惰用時透間暮(T劇)哥之限裳制條養(yǎng)件下逆,決腫定勞分動者埋(豎汽車撥銷售溜員挽)厲追求古效用師極大讓化之仆最佳披所得救(訴OI盟0臟)伏、休匠閒侄(駕)徹及工晨作時奏間處(別)茄,如耀式駛(龜2壓)狡與《精圖壺1謠》所構(gòu)示。膊……業(yè)……打……訪……扣……弄……旱……便…免……匹……希….溝..忠……理…黎(漠2a甚)豬……侵……王……表……絡(luò)….?!恰弧€……顛……梯……均……射(疲2b澇)布……輪……蘆……立……圍……曉……及……飄……料….釘……翅……墨…殖(輸2c而)I0OLI-W0U0TT0工作小時E0何式督(草2a俱)乘~探(與2c通)鋼中,寫I炎、嗚S右、狡L警、吹T銀、懸W滑,分睬別代系表勞盼動所籮得、寇休閒遠(yuǎn)I0OLI-W0U0TT0工作小時E0夾《圖仿1愉》工強(qiáng)作、巡休閒步與所怖得均憶衡汁其次毯,導(dǎo)租入績多效獎赴金之村誘因察設(shè)計(jì)奇,如況《圖桂2叉》所鋤示。閥圖中武假設(shè)屠企業(yè)譽(yù)發(fā)放贊EF盜之年可終獎?wù)鸾饤?闊預(yù)算苗線由楚AB蹤平行細(xì)移至唇NM敬)宣,則維最適柄均衡減線為妖G載點(diǎn);桿若將救等值季EF龍獎金制改為翅績效林獎金版(糞預(yù)算潑線由碗AB侮移至顧AC柿)坑,則批均衡計(jì)解為遲E翅點(diǎn);棍兩者塞比較林可以食發(fā)現(xiàn)壁,績串效獎短金相釋對於系年終做獎金必,較顫能激舅發(fā)工妖作誘糾因攪(衡工作糾時間切由午增至宴)旋。仰《圖零2赴》績屑效獎良金與謙年終攤獎金蟻之比茅較森當(dāng)汽糟車經(jīng)易銷商慌進(jìn)一異步導(dǎo)炭入團(tuán)愚體獎銀金與促團(tuán)隊(duì)分合作榴而形寨式同殃儕壓冊力時膠,則跡式金(邪2士)目可改與寫成室:俊……義……近……呼……墊……武……杠……堆……腹.…址……冒……濾…悉(施3a吩)唉……趴……智……薯……當(dāng)….辯……泛……池……零……蟲..業(yè)……程……犁……繞(馳3b系)接……削……般……束……怕……著……陳……障……殲..言……怠……禍……隱(旬3c狡)U0(I0他人)鈴式蕩(訪3巧)貪中,鄰係將刪式坦(般3a梁)凡之效番用函注數(shù)尋加入仆他人讓所得杏(徐)云變數(shù)戒,若承存在挎同儕脖壓力促,則渾意謂慕著他品人所惱得提儲高李(澤)爹,將望誘導(dǎo)塞個人濤無異方曲線攀由《碌圖幸3賤》之晃U晃0挑(淡)晌移至籠《圖縣4璃》請U丙1泳(海)摩,此霸際最撕適均何衡組逃合,湯將由瘦點(diǎn)移唯至謊點(diǎn)而盟增加愿工作本誘因科(秤工作恒時間浩由頭增至眼)劉,此旁即本畝文所燥擬進(jìn)檢定季之同爽儕效極果。U0(I0他人)擴(kuò)《圖崗3沖》同旱儕壓枕力之伶效用片函數(shù)U1(UU1(U1他人)U0(I0他人)U0(U0他人)壯《圖丈4馬》同蘭儕壓齊力之U0(U0他人)減在汽校車銷瞇售業(yè)辟界,向另一撞種常剃見的野誘因投機(jī)制骨就是欲論件興計(jì)酬骨(侄pe增rf與or恰ma震nc桌e構(gòu)pa協(xié)y嚇)內(nèi),此裹制度儀係以怨個人答業(yè)績裕好壞霉(香即摘賣車踐數(shù)量課多寡增),篩作為哄廠商府支付晉報(bào)酬資的基之礎(chǔ)。左如《壓圖樹5歐》所刪示,肆在每帖日薪巨資固幫定下齒,汽揮車銷懶售員民之邊端際收閑益是祝一條巴在橫市軸上鋼的水銷平線箱,且哨此邊惰際報(bào)捧酬的湖水平蠢線低仁於努緞力工炎作的貧邊際昌成本蹈曲線精(躍MC角)憐。在菜此狀用況下瓦,最耽佳選坦擇是惹選擇挑努力紫水準(zhǔn)旬為零淘而產(chǎn)喊生道躍德危景險扮(鵲mo寄ra栽l熱ha銜za奮rd祖)則。假撓設(shè)汽妨車銷練售商掩導(dǎo)入銹論件錫計(jì)酬劣機(jī)制倍,以象每銷縫售一部輛汽甲車支斑付對榨等津鼓貼,戶則銷采售員教之邊播際收乳益由曾橫軸條水平妙線改削為潔MR技線,役則努俗力水鐵準(zhǔn)由朗原點(diǎn)債O模移至重Q柄而增丸加汽鼠車促衰銷量雀與對歪應(yīng)津備貼。殊《圖劑5暴》論古件計(jì)驢酬之希理論茅基礎(chǔ)緒三、緩實(shí)證壩模型緞本研司究中縱參考慘于若抗蓉坑(粥20撲04較)進(jìn)一步內(nèi)容請見于若蓉、劉育昇(2004),工作團(tuán)隊(duì)內(nèi)的同儕效果:以臺灣房屋仲介經(jīng)紀(jì)業(yè)為例,經(jīng)濟(jì)論文叢刊。劍於房喊仲業(yè)驅(qū)之研摸究,哥建構(gòu)嫂簡單科的理誘論模跳型描出述團(tuán)順隊(duì)內(nèi)爸的同蔽儕壓陽力,漫並分乳析在幣有同販儕壓腐力的該存在媽下,掘薪獎顯結(jié)構(gòu)樂對員垃工業(yè)賀績的絞影響生效果舍;另冷外我棒們參豎考管羽理經(jīng)禿濟(jì)學(xué)胳中,丸所介款紹論賊件計(jì)玩酬之飾誘因費(fèi)設(shè)計(jì)庸(倉方博億亮、騰林祖爛嘉,法20陶03廢)厭。一信般而才言,規(guī)工作含團(tuán)隊(duì)瑞內(nèi)的灰薪獎智結(jié)構(gòu)石由底柳薪、滾個人堅(jiān)業(yè)績介獎金閑、團(tuán)賺體獎寺金三周部份境所構(gòu)拐成,齡但由板於取獎得資穿料之牧國產(chǎn)吩汽車基經(jīng)銷勾商薪魯資資忘料內(nèi)眾無團(tuán)椒體獎柳金部賠分,在因此請簡化纖模型濱包含幕底薪孕與個挽人業(yè)皇績獎斬金等辛兩大嶼部分捷;茲部將實(shí)連證模廈型之睬設(shè)定牢過程予,解奉釋如樓下:貴假設(shè)剃有某晶一汽眼車經(jīng)福銷商沖內(nèi)有乳個營妹業(yè)所脊,而休其中果的個鉆別營桐業(yè)所辭j灶本有喇位銷治售人巷員。芽在計(jì)米量模轉(zhuǎn)型的碎設(shè)定紡上,困就刪k降j右個營螞業(yè)所歪內(nèi)第城i養(yǎng)狐銷售幣人員據(jù)的績房效,廊設(shè)立干如下武的迴駁進(jìn)一步內(nèi)容請見于若蓉、劉育昇(2004),工作團(tuán)隊(duì)內(nèi)的同儕效果:以臺灣房屋仲介經(jīng)紀(jì)業(yè)為例,經(jīng)濟(jì)論文叢刊。潛,移,烈..濕..炕..誼..融..奧..刺..織..石..金..耕..增..柿..再..活..咐..濟(jì)..噴(4紀(jì))米式(菜4)撇中,犁是汽丈車經(jīng)套銷商扯j討虜營業(yè)議所內(nèi)飄第蒸i闖其位銷拌售人勞員的懲績效催,令為個腸人相剖關(guān)的系解釋態(tài)變數(shù)墊向量惜(獸包括鑄個人供基本惹特徵鼻:工慶作年幕資、千底薪麻、性錯別及店婚姻第等遭)牌,陡用以愚衡量郵同儕針壓力石與論斜件計(jì)籮酬沈(疲其他服人的幟平均亡績效獎、個撿人平虛均售莊車數(shù)擊量四)頌,逢為誤艇差項(xiàng)光。四、賢、賊為待妄推估難迴歸廈參數(shù)是。域依循披式死(4激)蔑,本盛文所警設(shè)定撕之迴拘歸方錯程式合,係灑以汽伙車銷毅售員馬月平稻均績北效獎圈金斧(際PS蠟)叫為依羊變數(shù)綱,而臺以同成一營務(wù)業(yè)所胖內(nèi)其爆他銷半售人始員的仍每月留平均欲業(yè)績團(tuán)來衡扁量同驢儕壓漁力納(莫PP換)只;以糖個人恐每月楚平均蓮汽車針銷售梢量,心衡量核論件乎計(jì)酬鉤(努SQ鮮)舉。而就個人鄙特徵巷變數(shù)脫,則把考慮這了個振人的友性別陳(查SE牙X民)誠、婚容姻狀北況神(爺MA好R基)杏、工厚作年摘資戶(頸EX謠)羅以及徑底薪帥(木BS淚)毀等。龍?jiān)敿?xì)淹變數(shù)劣定義短,列健示在藍(lán)《表蔑4勉》。含其中短,國誤產(chǎn)車痰經(jīng)銷餓商,射係以刷94債年軋7夸月至敵95信年憑2所月之陷月平推均為準(zhǔn)基準(zhǔn)重,共納有旁14康個營退業(yè)所征(熱j=階1~儀14涂)派,日12族2擾筆有休效樣懇本撿(世i=嫌1~同12屋2陡)世,我鐘們稱犯為模膊型Ⅰ棟,並哨分別峰依有邀無同脫時考床量慶EX祝與渴BS衛(wèi)變數(shù)樣,設(shè)叼定三杰條迴笛歸方營程式拴:誦模型辱Ⅰ:燥國產(chǎn)隊(duì)車經(jīng)身銷商詞迴歸筒模型韻:飼….險..厚(對5a頓)叛:虎……冤……桌.…階.(角5b傷)餅:風(fēng)……蔥..誦.…盟….市(絡(luò)5c齊)旦在進(jìn)坐口車文方面看,本津文使舍用其89痰年~導(dǎo)93止年恨(壇t=狡1~周5孫)崗5侵個營喘業(yè)所棕(紐j=揀1~侵5停)棍,共始有鈔96筆筆有去效樣公本供(削i=季1~另96涉)絲作為萬研究必對象爐,所搬建構(gòu)雜之模存型Ⅱ抖如下刻:瓦模型蝕Ⅱ:鋤進(jìn)口斗車經(jīng)澡銷商檔迴歸慧模型役:肯.(予6a體)方:肢……御.…慎.(塑6b晴)暗:至……夠….智(搬6c濱)聰《表求4率》研先究變壯數(shù)操毒作定糞義表睡變數(shù)庫代號衡操作簽定義粘個人勢平均式獎金關(guān)PS瓣受測勒者個雕人平狗均業(yè)方績淡扣除饞自身畝其他扁人平窯均獎煩金臣PP她同一余家營尾業(yè)所摔內(nèi),柏其他伸銷售流人員賢的個銹人業(yè)斧績平撤均值淺個人慶平均崇售車量數(shù)量甜SQ軌受測遠(yuǎn)者個皇人平奇均售戀車數(shù)緊量懼年資植EX削受測拜者在也目前堪工作姑公司再的工態(tài)作年卷資欄(謠單位可:年昏)唱。澆底薪擁BS逼受測辭者每裝月之礙平均藍(lán)底薪講性別衡SE羊X旁虛擬木變數(shù)狼。若毯為男弊性則圍變數(shù)罵值為旁1趟,女仁性為縣0堡。近婚姻秩MA宇R紙?zhí)摂M巧變數(shù)時。若暮為已任婚則撒變數(shù)垂值為本1弊,其煌他為榮0惱本研短究統(tǒng)支計(jì)方叉法如駕下:販(1北)鉛敘述硬統(tǒng)計(jì)憂(D扔es例cr虛ip撒ti冬ve斥S擊ta植ti泥st濃ic賄s)鈴:利爆用敘杰述統(tǒng)股計(jì)方孫法將究回收取資料圖進(jìn)行姥分析據(jù)與整租理,夏可以床了解媽研究梅樣本尺的基嚇本特發(fā)性。象採用判的統(tǒng)轟計(jì)分厚析方買法包腦括次深數(shù)分卡配、決平均賓數(shù)、兆百分燕比等柔,用羨來得面知受盟測樣粗本的待基本史特性自,如客個人乎平均鳴獎金踢、個吧人平種均售聾車數(shù)扛量、董底薪芒、性緒別、低年資水等樣臥本資連料之工基本咽情況輪。俗(2錄)除相關(guān)粗分析肺(C萌or拆re鏈la充ti紡on崖A認(rèn)na撥ly枯si坦s)妄:相藥關(guān)分潛析是汽用來痛測量筐自變常數(shù)與方應(yīng)變即數(shù)中牌是否蠶存有虜關(guān)係怎,以聯(lián)及其著相關(guān)貞程度色;本饅研究甘運(yùn)用稻相關(guān)單分析壟來檢霸測各雙變數(shù)兼之間棍是否刊相關(guān)陣與其寄相關(guān)話程度較之顯菠著與加否,寄並輔等以目VI命F亦(潑Va襯ri樹an腔ce滿I蓋nf揮la杰ti寫on霧F欣ac擊to臣r酒)開值之振計(jì)算左,進(jìn)蹲行共洽線性非(面mu連lt克ic伙ol跟li階ne賀ar尸it萌y監(jiān))拳之偵糾測。壽(3妨)桂多元們迴歸爛分析冒(M臥ul活ti澤pl奶e云Re證gr呼es臟si借on則A略na賠ly肯si柳s)陣:本速文利哪用多蹲元迴胞歸,糠推估靈影響來個人卵績效蓄之同巷儕效協(xié)果、仿論件望計(jì)酬梅與其婆他控賭制變獵數(shù)之侄衝擊居方向蕩及館程漫度。赤肆、愚實(shí)證頓結(jié)果置一、像國產(chǎn)苗車經(jīng)帽銷商房實(shí)證輸結(jié)果目(英一拔)淡國產(chǎn)粒車經(jīng)攜銷商形樣本窮敘述固統(tǒng)計(jì)從模型命Ⅰ職之受沃測對須象為笨中部軟某國嫁產(chǎn)車登經(jīng)銷證商業(yè)席務(wù)銷律售團(tuán)叔隊(duì),恢樣本來觀測靜時間做為散94叫年鉗7廁月至亂95檢年擦2哀月之夕月平遲均,胡樣本礙資料疼共有巷12圾2虹筆。河茲將有相關(guān)滾變數(shù)膊之?dāng)⒍鞘鼋y(tǒng)坑計(jì),戴列示時在《踢表石5票》中拖。危PS育為個同人獎弓金,擊平均厘值為希24已,3洗09嘆元,齊最大間值與倚最小勇值差腳異相聾當(dāng)大破相差榆將近顆14覆萬,踩這可預(yù)能與惕個案掏分析告公司嘴之薪產(chǎn)資制爪度有市關(guān)。至例如練當(dāng)月紹有賣凝車,哨但是龍如未旋能向于客戶今收到獵銷售驕貨款擋則會甲先將竹薪獎乒扣除傍,或傳當(dāng)月慎無達(dá)草到規(guī)近定之叫銷售采臺數(shù)脹會從膽本薪絹中減蠅發(fā)底足薪,夾以至吊於有予負(fù)值最之最專小值患-2句0,職83里7嚼元產(chǎn)挎生且音個人川獎金鞭差異棚相當(dāng)蹄大。嗚此外參,年談資問罩題可蜘能是躲造成湖個人現(xiàn)獎金堤差異纖大的密另一階個原善因,娛因?yàn)榻M為業(yè)誕務(wù)銷圾售人田員流獵動率惠相當(dāng)王大,糖許多燥銷售奶員為黎新進(jìn)歸人員今尚無浙純熟盼之銷弱售技流巧,叉以致悶於個擾人獎勸金偏演低。冊另因乏每個取營業(yè)碌所內(nèi)遮都會電有年期資較義長之釋銷售尺人員越銷售憂技巧烘純熟誓,而尋他們請所獲凡得之甘獎金池相當(dāng)紡高,乖因此越《表僚5財(cái)》之屠扣除堪自身廢之其冠他人搶平均挽之平亂均數(shù)致為正德數(shù)。恐在年卵資方量面,抓可以踏看見爛工作退期間鹿最久易的為軋17換年,民最小臟的妻1錄年則啊為新作進(jìn)人居員,目因銷駛售人志員流臨動率幕較大層造成確平均臨年資長只有隆三年較左右翁。在竿底薪墊方面堤,因兔為汽案車銷頸售採概取的池是低地底薪叢高獎滾金的避給薪駁制度悅,其炭最高懸底薪史為增26鈴,5據(jù)00長元;陜最低錘之底作薪為標(biāo)6,步25少0寬元,沫平均電值為徐12草,5偶12課元,廊就算允是年傅資再梨高底補(bǔ)薪方車面亦牢不會尿有太登大的箱差異菊。在繼性別患方面痰可見靠樣本設(shè)之汽眉車銷請售人違員男環(huán)性居識多佔(zhàn)勞了逃81格.2寧%,蝴因此雄偏態(tài)傳值為鐘負(fù)數(shù)餐,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