如何激勵(lì)知識(shí)型員工3

如何激勵(lì)知識(shí)型員工"知識(shí)型員工"是美國(guó)學(xué)者彼得·德魯克發(fā)明的，指的是"那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。"其實(shí)當(dāng)時(shí)他指的是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。在今天，知識(shí)型員工實(shí)際上已經(jīng)被擴(kuò)大到大多數(shù)白領(lǐng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體知識(shí)型的員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型員工的特點(diǎn)，用一句話來(lái)概括就是：作為追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體，激勵(lì)他們的動(dòng)力更多的來(lái)自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身。今天，"知本家"這個(gè)概念也不陌生。那么，如何啟動(dòng)知識(shí)型員工，知識(shí)型員工如何實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值都是亟需研究的課題。本文著重談一些激勵(lì)的問(wèn)題及見(jiàn)解。

激勵(lì)中的金錢(qián)激勵(lì)是一個(gè)通用名詞，著名管理大師哈羅德·孔茨是這么說(shuō)的：激勵(lì)是應(yīng)用于動(dòng)力、愿望、需要、祝愿以及類(lèi)似力量的整個(gè)類(lèi)別。我們可以把激勵(lì)看成是一系列的連鎖反應(yīng)：從感覺(jué)的需要出發(fā)，由此引起要求或要追求的目標(biāo)，這便出現(xiàn)一種緊張感，引起為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)，最后滿足要求。在新經(jīng)濟(jì)迎面而來(lái)的時(shí)候，如何對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)就顯得格外重要。知識(shí)管理專(zhuān)家瑪漢·坦姆仆經(jīng)過(guò)大量研究后認(rèn)為，激勵(lì)知識(shí)型員工的前四個(gè)因素分別是：個(gè)體成長(zhǎng)（約占總量的34％）、工作自主（約占31％）、業(yè)務(wù)成就（約占28％）、金錢(qián)財(cái)富（約占7％）。因此可以說(shuō)，與其他類(lèi)型的員工相比，知識(shí)型員工更重視能夠促進(jìn)他們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求；他們要求給予自主權(quán)，使之能夠以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作，并完成企業(yè)交給他們的任務(wù)；獲得一份與自己貢獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬并使得自己能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。顯然，金錢(qián)在今天人們擇業(yè)中也不是最重要的，公平才是最重要的。因?yàn)榧?lì)中的一個(gè)重要因素是個(gè)人對(duì)報(bào)酬結(jié)構(gòu)是否覺(jué)得公平。一個(gè)人對(duì)所得到的報(bào)酬是否滿意是通過(guò)公平理論來(lái)說(shuō)明的，那就是個(gè)人主觀地將他的投入（包括諸如努力、經(jīng)濟(jì)、教育等許多因素）同別人相比來(lái)評(píng)價(jià)是否得到公平或公正的報(bào)酬。亞當(dāng)斯（）因?qū)剑ɑ虿还剑├碚撚霉絹?lái)表示而知名。公平理論的本質(zhì)方面可以表示如下：個(gè)人所得的報(bào)酬／個(gè)人的投入=（作為比較的）另一個(gè)人所得的報(bào)酬／（作為比較的）

另一個(gè)人的投入一個(gè)人和用來(lái)同他比較的另一個(gè)人的報(bào)酬和投入之比應(yīng)該是平衡的。如果人們覺(jué)得他們所獲的報(bào)酬不適當(dāng)時(shí)，他們可能產(chǎn)生不滿，降低產(chǎn)出的數(shù)量或質(zhì)量，或者離開(kāi)這個(gè)組織。如果人們覺(jué)得報(bào)酬是公平的，他們可能繼續(xù)在這同樣的產(chǎn)出水平上工作。如果人們認(rèn)為個(gè)人的報(bào)酬要比認(rèn)為是公平的報(bào)酬要大，他們可能工作得更加努力。某些人可能低估這種報(bào)酬，那也是有可能的。這個(gè)報(bào)酬，拿通俗一點(diǎn)說(shuō)，就是工資、待遇或者薪水。

直面薪水從瑪漢·坦姆仆的研究成果看，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)，不能以金錢(qián)刺激為主，而應(yīng)以其發(fā)展、成就和成長(zhǎng)為主。換一種說(shuō)法就是：注重長(zhǎng)期效應(yīng)還是注重短期效應(yīng)。作為知識(shí)型的員工來(lái)說(shuō)，應(yīng)該也是以長(zhǎng)期效應(yīng)為主。但現(xiàn)實(shí)呢？蝦只在物撈質(zhì)生套活日集益豐挽富的塵今天同，很蠅多人觀相互呈見(jiàn)面猴，問(wèn)塌候語(yǔ)烈常是據(jù)月薪店多少劍，一屢年有蜻多少存。街飲上匆矛匆來(lái)拿去的帳年輕伴男女鼠，跳制槽的粉記錄艇可能姜讓人棚吃驚叢，一松年之兇內(nèi)換爽四五室家的袖并不肆在少翻數(shù)。世雄誠(chéng)然盾，人陪往高暈處走桂，水肆往低獄處流農(nóng)。改穴革以搏來(lái)勞腸動(dòng)力歐市場(chǎng)吃的開(kāi)質(zhì)放為聰經(jīng)濟(jì)味的繁訪榮作灣出了憐巨大桐的貢質(zhì)獻(xiàn)。置似乎丸目前罪的主拒流是響：高仔薪=沙高處從?？v鋸這就睛留給壩我們?cè)粋€(gè)肝問(wèn)題笛：怎忽樣才亦是有謎效的文激勵(lì)棍方式祝？傳市統(tǒng)企揚(yáng)業(yè)要嬌擁抱窮新經(jīng)獵濟(jì)，境面臨純著眾付多的勝困難紀(jì)。傳乘統(tǒng)企源業(yè)的連低工揉資是搏個(gè)不例爭(zhēng)的克事實(shí)診，低足工資誼導(dǎo)致防優(yōu)秀設(shè)人才輩流失獵，人垂才流就失又盯增加畏了傳梨統(tǒng)企通業(yè)和彎新經(jīng)災(zāi)濟(jì)接羅軌的尊難度絮。惡克性循疾環(huán)中突誰(shuí)會(huì)授受傷剝？梳刊在激榨勵(lì)方籌式上令，現(xiàn)禍代企割業(yè)強(qiáng)估調(diào)的亞是個(gè)額人激蹈勵(lì)、嫩團(tuán)隊(duì)蔥激勵(lì)僑和組撈織激來(lái)勵(lì)的灶有機(jī)作結(jié)合屢。在克激勵(lì)急的時(shí)演間效搶?xiě)?yīng)上赤，把桶對(duì)知至識(shí)型籮員工察的短誦期激搭勵(lì)和凡長(zhǎng)期掙激勵(lì)委結(jié)合拖起來(lái)影，強(qiáng)區(qū)調(diào)激情勵(lì)手懷段對(duì)辯員工賣(mài)的長(zhǎng)卸期正碧效應(yīng)修。在收激勵(lì)拆報(bào)酬著設(shè)計(jì)掀上，壩當(dāng)今很企業(yè)列已經(jīng)燃突破勾了傳宮統(tǒng)的尋事后簽獎(jiǎng)酬酒模式仔，轉(zhuǎn)袖變?yōu)槊麖膬r(jià)滅值創(chuàng)犯造、擇價(jià)值會(huì)評(píng)價(jià)艙、價(jià)全值分綱配的捷事前厚、事夏中、右事后的三個(gè)役環(huán)節(jié)紡出發(fā)脹設(shè)計(jì)屈獎(jiǎng)酬放機(jī)制礎(chǔ)。旋腐這么厲多的赤激勵(lì)類(lèi)方式修中，松會(huì)涉僚及到子一個(gè)乏直觀恐的問(wèn)憂題：迅?jìng)鹘y(tǒng)挨企業(yè)徑憑什王么留哥住人書(shū)才。籌舉一膝個(gè)例草子來(lái)臭說(shuō)，尿在市纖場(chǎng)經(jīng)秋濟(jì)的而今天計(jì)，以沿北京自地區(qū)即為例罰，應(yīng)弄屆畢爛業(yè)生溪為了扛北京謀戶口蹦而選刺擇傳哪統(tǒng)企浩業(yè)的嬸占據(jù)綱了相支當(dāng)大南的比門(mén)例，株然后梢企業(yè)武對(duì)待推員工睛的策捉略是駁低工犬資，蛙高違回約金鵲。也據(jù)許這未是企柔業(yè)沒(méi)久錢(qián)的剛無(wú)奈匆之舉辰。但幣有這鬼樣一夏個(gè)殘暖酷的遙對(duì)比解：一刊位在觸傳統(tǒng)件企業(yè)例里做摘研發(fā)款的年暈輕人品，工螺作一含年后勾借錢(qián)早買(mǎi)車(chē)麥票回須家。券但象棗他這螺樣的景工作炕在外雅企或廣網(wǎng)絡(luò)集公司愁，一鬼年工塘資不蠶菲。美和他摧交談食的時(shí)趙候他忘說(shuō)要席不是割為了帝那和宇他工條資比慕相差譯懸殊然的違紅約金察，早齡就走敘了，鞋結(jié)論辦是：碰戶口做如同健賣(mài)身嗎契。既這種縮情況愚不是勉普遍豬的，怪但也崗不在后少數(shù)軋。試剝問(wèn)，率員工潮如此穿心態(tài)些，企香業(yè)如搶何發(fā)遼展。丸以至舞于一芒些傳費(fèi)統(tǒng)企腹業(yè)成敲了外展企和摔新興疤網(wǎng)絡(luò)姑公司本的人丹才培恐養(yǎng)基首地。妙誰(shuí)都秋明白南這個(gè)藍(lán)惡性旗的循皇環(huán)。梁但如魂何破按解這現(xiàn)個(gè)環(huán)腔，從銷(xiāo)政府勞到企貸業(yè)，糾都在歪苦覓靈良策換。還三有一脊個(gè)殘店酷的元對(duì)比圣：我啊接觸泊到一罪位煤側(cè)炭系兵統(tǒng)的晉正處楚級(jí)干栽部，燥他坦鑼言，滔要是兩再年叨輕點(diǎn)與，要濤擁抱世網(wǎng)絡(luò)孝這個(gè)慚潮流沾。因增為他吳的待舌遇和層網(wǎng)絡(luò)稅公司今的錄肌入人市員工憂資相疼差無(wú)仆幾。柳也許姐他們室已經(jīng)荷不再欄為住脈房擔(dān)與心，偷但要貸進(jìn)入體這個(gè)廟領(lǐng)域綁的年磨輕人它，面仇臨住竊房要沈自理統(tǒng)、待栗遇又抄低的仆情況樂(lè)，何禽去何艷從？可醫(yī)新經(jīng)閑濟(jì)里型有一胳條規(guī)步則：野物質(zhì)宮為先偵。在薪空間密還是錄金錢(qián)超、精晴神還藍(lán)是物炕質(zhì)的舌質(zhì)問(wèn)毯中，代大部繪分人體都會(huì)迎選擇啄物質(zhì)條第一猾。因御為事岔實(shí)如聽(tīng)此。未梅那么戲，企稠業(yè)如制何留西住優(yōu)狀秀人鉆才呢??？押穴奉智力玩產(chǎn)權(quán)辰制度喝兄這是逮九三壺學(xué)社城中央擱副主消席黃狐其興啊提出制的一答項(xiàng)策臺(tái)略。莖智力善產(chǎn)權(quán)織制度魔主要道包括糖兩個(gè)益內(nèi)容嚷：一革是技鄙術(shù)成娛果入張股制抽度。窗《關(guān)撥于促贏進(jìn)科削技成餐果轉(zhuǎn)完化的擋若干無(wú)規(guī)定磁》將廳技術(shù)拴資本潑在總瓜資本漢中的仗比例朋由過(guò)描去有倒關(guān)文滾件規(guī)裙定的抵20騙％提盟高到袖35悟％，掘?qū)Υ馘佭M(jìn)科巨技成答果轉(zhuǎn)俊化具痛有重?zé)捯鈿⒘x，剝但這扁一比楚例擬什應(yīng)由左市場(chǎng)護(hù)決定含，具悟體來(lái)垮說(shuō)就關(guān)是由匙技術(shù)處持有漲者與瘋資金硬持有繡者根筐據(jù)成醉果的雪研究買(mǎi)成本豎、轉(zhuǎn)燥化成脹本、安市場(chǎng)友前景竊等因異素確絨定。主二是磚對(duì)技頭術(shù)與獵管理突骨干甘實(shí)行租持股解制或趁股票婦期權(quán)戀制。神桑池英國(guó)犁"利哀潤(rùn)分速享"紫工資桐制謎稀將企矛業(yè)職砍工部孔分收馳入同礙企業(yè)左利潤(rùn)辱掛鉤祖，并清給同鄭利潤(rùn)姻相聯(lián)析系的葉這部稈分收蜘入以頌部分辟免稅校優(yōu)惠陽(yáng)，這夕是英怖國(guó)保低守黨圾政府趙為解昏決失杠業(yè)問(wèn)漁題進(jìn)芹行的宣一項(xiàng)才改革川。敞伯這項(xiàng)聚改革禿工資晌制度嚇的計(jì)害劃，采以"關(guān)利潤(rùn)販分享陶制"座取代顫"固伯定工鉆資制翼"，臥從而寫(xiě)使現(xiàn)奇行工套資制稻度"簽更加嚷具有啊靈活右性"礦。同責(zé)時(shí)配規(guī)合稅茂收優(yōu)位惠方延案，鵲以使劃工會(huì)卵接受加這項(xiàng)拉改革閑。辨爸英國(guó)鐘在工叉資制那度中差實(shí)行吃利潤(rùn)庭分享漂和稅玉收優(yōu)適惠的花具體西內(nèi)容董是：襲企業(yè)威雇員秀20妹％的飲收入蹲將同場(chǎng)其所拌服務(wù)辛的企平業(yè)利慢潤(rùn)掛穿鉤，臭隨企竄業(yè)盈數(shù)利狀版況的硬好壞判而浮樓動(dòng)。倆與利紀(jì)潤(rùn)相扛聯(lián)系悲的收濕入的閥一半趨可免希繳所江得稅濕，例銳如：賄一個(gè)斥雇員竟年收勒入是牌1萬(wàn)剪英鎊傘，其燙中8撞,0且00暑英鎊燈做為侵基本庫(kù)工資摸，余做下的宏2,學(xué)00眼0英煮鎊作睛為浮冬動(dòng)收抽入。雷僅此皆該雇亭員1歡年平限均可央多獲扭得2石50愿英鎊獨(dú)左右棵的收尚入。獸撓在英因國(guó)，冊(cè)解雇怕工人粒歷來(lái)羽是，新而且掌現(xiàn)在熄依然艱是雇蝦主控聽(tīng)制勞巧動(dòng)成傍本增愿長(zhǎng)的丈最主守要手曾段。統(tǒng)這樣妹做的笛結(jié)果梯，必犁然造母成失濃業(yè)人置數(shù)增香加，極特別價(jià)是在頌經(jīng)濟(jì)縮形勢(shì)材對(duì)企屢業(yè)不潮利的忘時(shí)候皆是這巖樣。早英國(guó)鑒政府壺企圖膏在企險(xiǎn)業(yè)推箱行"乒利潤(rùn)趙分享冬制"互，其歇基本查點(diǎn)就線在于濟(jì)，認(rèn)稻為這龍樣形漆式的崖工資斜制，笑由于柿將部柔分勞租動(dòng)成蔥本同就企業(yè)壟收益漠相聯(lián)索系，弊因此斬，既處可緩菠和雇質(zhì)主在貫經(jīng)濟(jì)鴿衰退紫中裁脊員的販壓力限，又該可使若雇主恐在經(jīng)印濟(jì)復(fù)選蘇和角繁榮允中減膽少擔(dān)前心，灑不失年時(shí)機(jī)尋地增扒雇新默人，屢從而遇使整霧個(gè)失案業(yè)人走口下譯降?，F(xiàn)固從理學(xué)論上惜說(shuō)，浸保守們黨政描府的化這項(xiàng)廈政策特主張嘉屬于寬"供苗應(yīng)學(xué)臉派"減的范墻疇，元旨在援通過(guò)熱使雇穗員和精雇主怎建立陣某種贈(zèng)共同卸的利栗益，緩以推橫動(dòng)勞情動(dòng)生幼產(chǎn)的棵提高趴。長(zhǎng)韻短期孝結(jié)合令宵這主出要是騙針對(duì)嗚企業(yè)漠高級(jí)歐人才鵝的一溫種激末勵(lì)制奉度。留為的愉是達(dá)匠到企畝業(yè)行膛為的這長(zhǎng)期扇一貫毒化。蘭年薪鞋制是泥企業(yè)馬高級(jí)類(lèi)人才曬短期嫁收益糟的常不見(jiàn)形肆式，健它是陪以一聲個(gè)經(jīng)窮營(yíng)年傘度為楚周期久，并跳把企阿業(yè)年毒度經(jīng)之營(yíng)效們益與簽高級(jí)溜人才赤的收鬼益相禾聯(lián)系便。但愉是，邀這不晃能保蓋證高柳級(jí)人輔才的忙行為脅方式踩，也展不利螺于企丟業(yè)長(zhǎng)職期戰(zhàn)摘略目玻標(biāo)和檢經(jīng)營(yíng)鹿業(yè)績(jī)序目標(biāo)筋的實(shí)偏現(xiàn)。枝根據(jù)嘴企業(yè)亂管理素的實(shí)豐踐，圾企業(yè)夾高級(jí)完人才述的報(bào)垂酬是蘿由年蝕薪（窯基本斃工資灘）、砌年度誘或短明期獎(jiǎng)瞎勵(lì)計(jì)仁劃、之正常敘福利滋計(jì)劃徹、高擋級(jí)經(jīng)抱理人給特別年福利命計(jì)劃塊、以鄰及長(zhǎng)疊期獎(jiǎng)已勵(lì)計(jì)窗劃構(gòu)他成。啄若短期各獎(jiǎng)勵(lì)珠計(jì)劃更的周鼠期一制般為魄一年她，主蠻要形蟻式是頂獎(jiǎng)金昂；目暖前國(guó)礦內(nèi)外碰企業(yè)杰界運(yùn)光作效聽(tīng)果良弟好的坡長(zhǎng)期赤獎(jiǎng)勵(lì)仰計(jì)劃錫是"稿認(rèn)股麥期權(quán)猛"。欣麗認(rèn)股扯期權(quán)號(hào)最大嫌的功傲效在姨于，拘它可媽以長(zhǎng)俘期保疲留和楚吸引向優(yōu)秀管的高羽級(jí)人什才，特并為第他們陣提供賊一種什比較勺優(yōu)惠色的稅抵率積漂累資爐本的貼方法博，同努時(shí)把翠企業(yè)倦支付組給高校級(jí)人駱才的渾現(xiàn)金尼水平慰控制趣在最系低的炕水平針，由毛于股云票的嫌期權(quán)晚性質(zhì)瞎，使翅企業(yè)幻牢牢混控制侮高