電子商務(wù)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論的演進(jìn)

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略而確立的一種內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式。第二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論的演進(jìn)1、科斯的“企業(yè)存在論”；企業(yè)和市場是兩種不同的、又可相互替代的協(xié)調(diào)生產(chǎn)的手段，“企業(yè)的顯著標(biāo)志是市場價(jià)格機(jī)制的替代物”。企業(yè)邊界是在通過市場實(shí)現(xiàn)交易與通過企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)交易成本相等的地方。第三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論的演進(jìn)2、韋伯的“官僚制組織理論”；“官僚制（Bureaucracy）組織是指以規(guī)章制度為依據(jù)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的、被階層化、專業(yè)化了的金字塔形組織”，從社會(huì)的頂點(diǎn)到社會(huì)的末端，所有的個(gè)人和團(tuán)體全部被置于一個(gè)巨大的官僚制組織體之中。第四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論的演進(jìn)3、巴納德的“組織動(dòng)態(tài)系統(tǒng)論”；巴納德首次把“系統(tǒng)”的概念引入組織理論之中，將過去視為企業(yè)組織外部環(huán)境的顧客、原材料供應(yīng)商、股東等列入企業(yè)組織貢獻(xiàn)者的行列，擴(kuò)大了傳統(tǒng)的組織概念。

第五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論的演進(jìn)4、錢德勒等人的“權(quán)變理論”；企業(yè)不僅是一個(gè)系統(tǒng)，而且是一個(gè)“開放系統(tǒng)”，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須根據(jù)企業(yè)所面臨的環(huán)境條件來構(gòu)筑，必須根據(jù)環(huán)境條件和市場的變化而變化。

第六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論的演進(jìn)5、新興的“自我組織理論”等。企業(yè)應(yīng)是一個(gè)“自我組織化系統(tǒng)”，即企業(yè)在與變化著的環(huán)境相互作用的過程中，作為控制主體的系統(tǒng)，不僅對(duì)決定規(guī)則進(jìn)行調(diào)整與更新，而且具有“能動(dòng)地改變自身秩序和結(jié)構(gòu)”的能力。

第七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型1、古典型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)所有者直接從事企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并獨(dú)立享有企業(yè)經(jīng)營成果，承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)歸個(gè)人所有和控制，完全自主經(jīng)營，在經(jīng)營上的制約因素極少，對(duì)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。

第八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型2、U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)U型結(jié)構(gòu)（UnitaryStructure）又稱一元結(jié)構(gòu)，是指集中的、按職能劃分部門的一元組織結(jié)構(gòu)，它的典型特征是在管理分工下，實(shí)行中央集權(quán)控制。

第九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型3、H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)H型結(jié)構(gòu)（HoldingStructure）是一種控股公司型組織結(jié)構(gòu)，它主張高度分權(quán)，最大限度地保證下屬機(jī)構(gòu)的決策權(quán)和資源支配權(quán)。

第十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型4、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)（MultidivisionalStructure）亦稱事業(yè)部制，它是一種多分支、分權(quán)式的層級(jí)制組織結(jié)構(gòu)，它的顯著特征是集權(quán)與分權(quán)的有機(jī)結(jié)合，有效地解決了制約U型結(jié)構(gòu)和H型結(jié)構(gòu)的管理低效率、管理成本居高不下的缺點(diǎn)。第十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型5、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)這是一種只有很精干的中心機(jī)構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部進(jìn)行制造、銷售或其它重要業(yè)務(wù)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式。第十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一三、傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的局限性1、管理成本居高不下；2、企業(yè)內(nèi)部的信息溝通缺乏效率；3、企業(yè)組織無法適應(yīng)外部環(huán)境的變化；4、束縛人的創(chuàng)造性。

第十三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一四、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求

1、組織結(jié)構(gòu)必須從金字塔型向扁平型轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)從金字塔型向扁平型轉(zhuǎn)變是大勢(shì)所趨，是傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然選擇。第十四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一四、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求2、集中化決策向分權(quán)化決策轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)內(nèi)外信息的傳遞快速進(jìn)行，傳統(tǒng)的依靠壟斷信息來強(qiáng)調(diào)“權(quán)威”的做法顯然很難維持，集中化的決策越來越失去存在的基礎(chǔ)，取而代之的是分權(quán)化的決策機(jī)制。第十五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一四、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求3、作業(yè)程序從“串行”向“并行”轉(zhuǎn)變

“串行”作業(yè)方式使得相關(guān)作業(yè)人員及作業(yè)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)割裂開來，既延長了作業(yè)時(shí)間，也增加了協(xié)調(diào)的成本。

第十六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一四、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求3、作業(yè)程序從“串行”向“并行”轉(zhuǎn)變“并行”作業(yè)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，把各個(gè)環(huán)節(jié)、各職能部門共同整合到網(wǎng)絡(luò)上，圍繞共同的任務(wù)同時(shí)協(xié)調(diào)運(yùn)作。“并行”作業(yè)可使設(shè)計(jì)研發(fā)、采購、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、營銷等人員通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝流程，共同解決、協(xié)調(diào)作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種問題。第十七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一四、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求4、管理的范圍從內(nèi)部延伸到外部

傳統(tǒng)的企業(yè)管理一般只注重于企業(yè)的內(nèi)部，局限在生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等環(huán)節(jié)，而較少考慮外部的因素。電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)的邊界變得越來越模糊。第十八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一四、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求5、領(lǐng)導(dǎo)的作用和地位發(fā)生變革領(lǐng)導(dǎo)者必須通過寬容別人展示自己的力量，通過不斷擴(kuò)大別人的影響力來鞏固自己的地位，而絕不是僅僅依靠制度的保證來進(jìn)行發(fā)號(hào)施令。第十九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一四、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求6、注重提高企業(yè)的“智商”

提高企業(yè)對(duì)外部信息的決策力；構(gòu)筑有效的決策架構(gòu)；建立起企業(yè)內(nèi)部暢通的交流溝通渠道；專注經(jīng)營；構(gòu)建高效、健全的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第二十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一五、網(wǎng)絡(luò)化組織1、網(wǎng)絡(luò)化組織的含義網(wǎng)絡(luò)化組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它突破了傳統(tǒng)的科層制組織結(jié)構(gòu)的界限，通過契約等形式明確各自的職能，并借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在各成員之間建立起密集的多邊聯(lián)系，形成交互、動(dòng)態(tài)、互利的合作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的一種組織形式。第二十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一五、網(wǎng)絡(luò)化組織2、網(wǎng)絡(luò)化組織的特點(diǎn)特點(diǎn)：以知識(shí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以信息共享為目標(biāo)；開放、靈活，動(dòng)態(tài)調(diào)適；消除等級(jí)；注重溝通。第二十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期一五、網(wǎng)絡(luò)化組織3、網(wǎng)絡(luò)化組織的類型企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織縱向型