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2022-2023學(xué)年山西省運(yùn)城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.實(shí)施《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件,情節(jié)嚴(yán)重的,由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處()的罰款。
A.1萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下D.2萬(wàn)元以上
2.旅行社若擅自改變活動(dòng)日程,減少或變更參觀(guān)項(xiàng)目,應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償()。A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失
3.中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的核心要義不包括()。
A.堅(jiān)持依法治國(guó)B.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義制度D.貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義法治理論
4.對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,下列說(shuō)法不正確的是()。
A.是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)的繼承和發(fā)展
B.是馬克思主義中國(guó)化最新成果
C.是中國(guó)共產(chǎn)黨智慧的結(jié)晶
D.是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分
5.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起()內(nèi),頒發(fā)導(dǎo)游證。
A.15日B.30日C.60日D.90日
6.
第14題我國(guó)處理國(guó)際關(guān)系的原則()。
A.和平與發(fā)展B.獨(dú)立自主C.和平共處D.維護(hù)主權(quán)完整
7.中國(guó)共產(chǎn)黨第一次專(zhuān)題研究依法治國(guó)問(wèn)題的中央全會(huì)是
A.十八屆三中全會(huì)B.十八屆四中全會(huì)C.十九屆三中全會(huì)D.十九屆四中全會(huì)
8.根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》第11條規(guī)定,我國(guó)自然保護(hù)區(qū)劃分為()兩級(jí)。
A.國(guó)家級(jí)、地方級(jí)B.國(guó)家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)
9.不屬《合同法》調(diào)整范圍的是()。
A.買(mǎi)賣(mài)合同B.收養(yǎng)合同C.租憑合同D.委托合同
10.負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作的部門(mén)是()。
A.國(guó)務(wù)院
B.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)
C.國(guó)務(wù)院工商行政主管部門(mén)
D.國(guó)務(wù)院外經(jīng)貿(mào)行政主管部門(mén)
二、判斷題(10題)11.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。
A.是B.否
12.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的規(guī)定,餐廳、舞廳、酒吧以及游樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所,必須按核定人數(shù)售票,場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)超員。()
A.是B.否
13.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。()
A.是B.否
14.以銀行擔(dān)保的方式繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的,銀行承諾的擔(dān)保期限不得少于1年;擔(dān)保期限屆滿(mǎn)前3個(gè)工作日內(nèi),旅行社應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)。
A.是B.否
15.承運(yùn)人對(duì)旅客在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的人身傷亡、行李損失,都要承擔(dān)責(zé)任。
A.是B.否
16.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。()
A.是B.否
17.旅游環(huán)境保護(hù)的實(shí)質(zhì)在于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。()
A.是B.否
18.旅游交通運(yùn)輸主體未按照約定路線(xiàn)或者通常路線(xiàn)運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的,旅客可以拒絕支付增加部分的票款或者運(yùn)輸費(fèi)用。
A.是B.否
19.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)分社的管理,對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的管理、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。
A.是B.否
20.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求,“十三五”時(shí)期,要構(gòu)建新型住宿業(yè),推進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品牌打造和服務(wù)提升,適度控制經(jīng)濟(jì)型酒店的規(guī)模,大力支持高星級(jí)酒店的發(fā)展。
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?
22.什么是社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?
23.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?
24.
第
53
題
旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生,變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容?
25.3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù).
26.
第
82
題
外國(guó)人出入境的檢查制度是什么?
27.
第
84
題
旅游安全事故處理的一般程序是什么?
28.我國(guó)《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么?
29.
第
52
題
食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?
30.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?
四、填空題(0題)31.
第
9
題
旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求,應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起()答復(fù)。
五、四、判斷題(0題)32.改革開(kāi)放是社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的必要條件。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.旅游服務(wù)熱線(xiàn)是12308。A.是B.否
參考答案
1.B
2.A
3.A全面推進(jìn)依法治國(guó),必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義制度,貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義法治理論,這三方面便是中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的核心要義。
4.C習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)的繼承和發(fā)展,是馬克思主義中國(guó)化最新成果,是黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶,是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分,是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南,必須長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷發(fā)展。
5.A
6.CC
[解析]和平共處五項(xiàng)原則是我國(guó)處理國(guó)際關(guān)系的原則。
7.B
8.A
9.B
10.B
11.Y
12.N
13.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。
14.Y
15.N
16.Y
17.Y
18.Y
19.N
20.N
21.旅游保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較具有以下特點(diǎn):(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組;(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者;(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。旅游保險(xiǎn)合同,是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較,具有以下特點(diǎn):(1)投保人可以是旅游企業(yè),也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組;(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者;(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。
22.答:社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利,是指公民在經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括:
(1)財(cái)產(chǎn)權(quán)。指公民個(gè)人通過(guò)勞動(dòng)或其他合法方式取得財(cái)產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財(cái)產(chǎn)的權(quán)利;
(2)勞動(dòng)權(quán)。有勞動(dòng)能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利;
(3)休息權(quán)。指勞動(dòng)者為保護(hù)身體健康和提高勞動(dòng)效率而享有的休息、生息的權(quán)利;
(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動(dòng)能力的情況下,有從國(guó)家和社會(huì)得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。
23.答:導(dǎo)游人員的義務(wù)有:
(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能;
(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證;
(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派,不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng);
(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行;
(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣;應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗,但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味,在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容;
(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng);
(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施;
(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中,不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi);
(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi),或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。
24.旅游法律事件和旅游法律行為。
25.3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體.消費(fèi)者協(xié)會(huì)要履行下列職能:第一,向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù);第二,參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;第三,就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)、提出建議;第四,受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;第五,投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定,鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;第六,就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;第七,對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng).
26.海關(guān)檢查,邊防檢查,安全檢查,衛(wèi)生檢疫及動(dòng)植物檢疫。
27.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定,事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后,應(yīng)按下列程序處理:
(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén),主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口部門(mén)。
(2)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
(3)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查。
(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
28.我國(guó)文物保護(hù)法對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是:地下埋藏文物屬?lài)?guó)家所有.一切考古發(fā)掘工作.都必須履行報(bào)批手續(xù);經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬?lài)?guó)家所有.任何單位和個(gè)人不得侵占;未經(jīng)國(guó)家特許.任何外國(guó)團(tuán)體不得在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘.
29.必須取得衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放的衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)登記,未取得衛(wèi)生許可證
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