信息化系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)方案技術(shù)方案(標(biāo)書)

1 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我 2 2 2 6 2 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我業(yè)安全服務(wù)、等。詢服務(wù)。XX局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括市電子政務(wù)外網(wǎng)(簡(jiǎn)稱外網(wǎng))、市電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)(簡(jiǎn)稱內(nèi)網(wǎng))以及全國(guó)政府系統(tǒng)電子政務(wù)專網(wǎng)(簡(jiǎn)稱專網(wǎng))三部份。內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、專網(wǎng)X3 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我(內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖)(外網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖)(專網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖)數(shù)數(shù)設(shè)備類型設(shè)備型號(hào)備注量計(jì)42118計(jì)4 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我25 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我XX文辦理等日常工作均在基于內(nèi)網(wǎng)的不同應(yīng)用系統(tǒng)上序號(hào)序號(hào)系統(tǒng)名稱訪問地址6 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我用的各類服務(wù)器：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用B(1)服務(wù)器硬件狀態(tài)檢查(2)服務(wù)器硬件安裝與調(diào)整(3)服務(wù)器設(shè)備事件管理服務(wù)相應(yīng)的事件管理文檔，由現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人(4)服務(wù)器性能監(jiān)控?fù)?jù)制定的性能監(jiān)測(cè)模板對(duì)服務(wù)器的性(5)應(yīng)用維護(hù)用進(jìn)行定期的維護(hù)，對(duì)防病毒軟件的(6)服務(wù)器進(jìn)程與服務(wù)檢查(7)服務(wù)器磁盤空間檢查(8)服務(wù)器系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)(9)系統(tǒng)配置與變更管理(10)系統(tǒng)垃圾清理(11)記錄與報(bào)告7 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我?服務(wù)器事故管理文檔?服務(wù)器監(jiān)控報(bào)告?服務(wù)器設(shè)備標(biāo)識(shí)，配置記錄?服務(wù)器故障處理報(bào)告?服務(wù)器運(yùn)維分析報(bào)告?應(yīng)用系統(tǒng)故障處理報(bào)告?服務(wù)器系統(tǒng)配置記錄(1)存儲(chǔ)設(shè)備配置管理服務(wù)(2)備份作業(yè)檢查(3)SAN交換機(jī)日常狀態(tài)檢查維護(hù)(4)存儲(chǔ)設(shè)備事件管理服務(wù)(5)備份及恢復(fù)策略制定(6)備份介質(zhì)管理(7)備份軟件維護(hù)(8)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)(9)備份數(shù)據(jù)整理態(tài)，對(duì)(10)存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)(11)記錄與報(bào)告8 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我?存儲(chǔ)設(shè)備操作管理手冊(cè)?存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)維分析報(bào)告?存儲(chǔ)系統(tǒng)配置記錄?存儲(chǔ)系統(tǒng)空間調(diào)整記錄搬遷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)巡檢、現(xiàn)場(chǎng)培(1)網(wǎng)絡(luò)故障排查(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件狀態(tài)檢查(3)網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)(4)安全策略配置及配置優(yōu)化(5)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置管理服務(wù)(6)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資料整理，配置參數(shù)整理(7)網(wǎng)絡(luò)使用狀況趨勢(shì)分析及建議(1)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例狀態(tài)檢查(2)數(shù)據(jù)庫(kù)表空間使用情況(3)監(jiān)控查看數(shù)據(jù)庫(kù)的連接情況(4)表空間使用情況和性能檢查(5)數(shù)據(jù)庫(kù)告警日志檢查分析9 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我(6)數(shù)據(jù)庫(kù)備份檢查(1)數(shù)據(jù)維護(hù)(2)數(shù)據(jù)備份(3)系統(tǒng)日常維護(hù)(4)中間件升級(jí)而對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行適應(yīng)性更新與調(diào)測(cè)服務(wù)(5)中間件維護(hù)操作手冊(cè)及應(yīng)急流程更新(1)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)；(2)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份；(3)業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)；(4)軟件更新服務(wù)；(5)對(duì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)健康狀態(tài)檢查與分析報(bào)告；(6)對(duì)系統(tǒng)用戶信息進(jìn)行維護(hù)和修改，添加系統(tǒng)用戶、更改系統(tǒng)用戶信作人員、監(jiān)督人員名單的調(diào)(1)操作系統(tǒng)安裝維護(hù)及補(bǔ)丁安裝安裝； 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我?在重裝前協(xié)助終端用戶進(jìn)行計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的備份。(2)終端防病毒軟件安裝及升級(jí)處理與解決；?對(duì)其他用戶的防病毒軟件進(jìn)行電話技術(shù)支持與問題解決。(3)終端網(wǎng)絡(luò)接入調(diào)整對(duì)終端計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接的調(diào)整(不包括布線)。(4)終端事件檢查及排查(5)通用辦公軟件安裝(6)計(jì)算機(jī)使用規(guī)范(7)計(jì)算機(jī)安裝操作規(guī)范的計(jì)算機(jī)安裝過程進(jìn)行規(guī)范，規(guī)定相應(yīng)安裝、安全加固、軟件安裝等方面。通過制定(8)記錄與報(bào)告?計(jì)算機(jī)使用規(guī)范(貼示)；； 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我(1)根據(jù)信息點(diǎn)的編號(hào)，分別將編號(hào)的單數(shù)和雙數(shù)規(guī)劃為網(wǎng)絡(luò)信息接口和X(6)ISO/IEC9001:2022質(zhì)量管理體系(7)ISO/IEC20000:2005IT服務(wù)管理體系(8)ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)IT基礎(chǔ)(9)ITSS(InformationTechnologyServiceStandards)信息技術(shù)服務(wù) 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我評(píng)估(1)資產(chǎn)評(píng)估：對(duì)真實(shí)環(huán)境下較為細(xì)致的評(píng)估，包括實(shí)施階段采購(gòu)的軟硬(2)威脅評(píng)估：真實(shí)環(huán)境中的威脅分析，應(yīng)全面地評(píng)估威脅的可能性和影施；、(4)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算：根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主要資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性或者定量的風(fēng)險(xiǎn)(2)主動(dòng)安全加固，在未浮現(xiàn)安全事故之前就對(duì)已經(jīng)通報(bào)或者暴露出來的 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我X環(huán)境產(chǎn)生變化時(shí)，及時(shí)更新安全策略，在現(xiàn)有(1)當(dāng)硬件設(shè)備浮現(xiàn)故障時(shí)，硬件設(shè)備故障部件的現(xiàn)場(chǎng)替換工作或者對(duì)返換余電是是是是是是是 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我修后進(jìn)行更換是是(2)非故障時(shí)期對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備的定期現(xiàn)場(chǎng)巡檢、功能性能測(cè)試等日常2.散熱是否正常；示燈是否有故障燈亮起；服務(wù)器內(nèi)存讀取速度進(jìn)行測(cè)試，并賦予打分；(3)要求運(yùn)維團(tuán)隊(duì)每年定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行一次除塵工作，既提高服務(wù)器器路線不通、性能降低(1)防病毒軟件的原廠升級(jí)服務(wù)，保證殺毒引擎和病毒庫(kù)隨時(shí)更新；(2)公文綜合管理及會(huì)議管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程調(diào)整、簡(jiǎn)單功能調(diào)整等小開(3)智能文件交換系統(tǒng)所包含的專用設(shè)備(文件柜、鎖等)的維保服務(wù)。 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我X 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我(1)定期預(yù)防性維護(hù)服務(wù)用戶提供定期預(yù)防性維護(hù)服 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我(2)系統(tǒng)運(yùn)行健康檢查(3)系統(tǒng)運(yùn)行狀況分析服務(wù)，以提高系統(tǒng)的可靠性、可用性和整體性能。每四級(jí)故障事件服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)服務(wù)人員 百度文庫(kù)-讓每一個(gè)人平等地提升自我?重