2021年河北省秦皇島市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2021年河北省秦皇島市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要進一步規(guī)范旅游市場秩序，創(chuàng)新旅游監(jiān)管機制，完善()旅游投訴受理機制。

A.12301B.12303C.12306D.12308

2.

第

19

題

我國的改革開放是（）。

3.17、導游員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證（）的處罰。

A、一至三個月

B、三至六個月

C、六個月至一年

D、1年

4.

第

35

題

;（）構(gòu)成公民基本權(quán)利的基礎。

5.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于

A.3年B.5年C.2年D.1年

6.

第

35

題

下列有關導游人員管理制度的表述中，不正確的是（）。

7.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應該在（）小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

8.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品出現(xiàn)（）的情況，應當立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄召回和通知情況。

A.不符合食品安全標準B.技術(shù)明顯落后于業(yè)界水平C.食品口感受到公眾質(zhì)疑D.食品嚴重滯銷

9.《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)?；?jīng)營相結(jié)合的（）模式。

A.“公司+農(nóng)戶”B.“合作社+農(nóng)戶”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶”

10.《食品安全法》對食品安全的基本要求是

A.無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求B.無毒、無害，具有色、香、味等要求C.無毒、無害且健康D.無毒、無害且安全

二、判斷題(10題)11.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應當提前3個月公布。

A.是B.否

12.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是有利于提供有力證據(jù)。

A.是B.否

13.《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為3年。()

A.是B.否

14.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

15.與旅游服務合同相關的當事人之間確立合同關系、明確權(quán)利義務，首先適用《旅游法》的規(guī)定，《旅游法》沒有規(guī)定的，適用《合同法》總則的規(guī)定。

A.是B.否

16.在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設部分生產(chǎn)設施。（）

A.是B.否

17.旅行社責任保險合同應以書面的形式訂立。

A.是B.否

18.當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔保。債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。（）

A.是B.否

19.《導游人員管理條例》規(guī)定，因過失犯罪受過刑事處罰的不得頒發(fā)導游證。

A.是B.否

20.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境業(yè)務的分社，應當向其注冊資本賬戶增存5萬元。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

22.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

23.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

24.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

25.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民？

26.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

27.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構(gòu)，應受到什么處罰？

28.導游人員有哪些義務?

29.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

30.保證金賠償條件是什么?

四、填空題(0題)31.

（）是指同級旅游投訴管理機關之間橫向劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理的旅游投訴案件的分工和權(quán)限。

五、四、判斷題(0題)32.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應當承擔違約責任。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.A

3.B

4.B

5.D

6.C

7.B

8.A食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標準或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，應當立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄召回和通知情況。

9.B《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)模化經(jīng)營相結(jié)合的“合作社+農(nóng)戶”模式。

10.A《食品安全法》第99條規(guī)定，本法下列用語的含義：食品安全，指食品無毒、無害43合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康木造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

11.N《旅游法》第44條規(guī)定：景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布。

12.N堅持充分辯論的訴訟原則，有利于審判機關了解雙方當事人爭執(zhí)的焦點，有利于審判機關全面了解案情，有利于審判機關作出公正的判決。

13.Y

14.N

15.Y

16.N在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，不得建設任何生產(chǎn)設施。

17.Y

18.Y

19.N《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的情形有：限制民事行為能力的;患有傳染性疾病的;受過刑事處罰的，因過失犯罪的除外;被吊銷導游證的。

20.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元。

21.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

22.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

23.答：

(1)《導游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動?！?/p>

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

24.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關主管機關認定需要追究的。

25.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

26.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務的一并轉(zhuǎn)讓。

27.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

28.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

29.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務關系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與