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文檔簡(jiǎn)介
2021年河北省秦皇島市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求,“十三五”時(shí)期,要進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,創(chuàng)新旅游監(jiān)管機(jī)制,完善()旅游投訴受理機(jī)制。
A.12301B.12303C.12306D.12308
2.
第
19
題
我國(guó)的改革開(kāi)放是()。
3.17、導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)中,擅自減少旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門(mén)暫扣導(dǎo)游證()的處罰。
A、一至三個(gè)月
B、三至六個(gè)月
C、六個(gè)月至一年
D、1年
4.
第
35
題
;()構(gòu)成公民基本權(quán)利的基礎(chǔ)。
5.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的,應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶(hù),存期由旅行社確定,但不得少于
A.3年B.5年C.2年D.1年
6.
第
35
題
下列有關(guān)導(dǎo)游人員管理制度的表述中,不正確的是()。
7.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》,在接待境外旅客住宿時(shí),旅館除應(yīng)查驗(yàn)旅客身份證件,如實(shí)登記規(guī)定項(xiàng)目外,還應(yīng)該在()小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48
8.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品出現(xiàn)()的情況,應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn),召回已經(jīng)上市銷(xiāo)售的食品,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,并記錄召回和通知情況。
A.不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)明顯落后于業(yè)界水平C.食品口感受到公眾質(zhì)疑D.食品嚴(yán)重滯銷(xiāo)
9.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,探索推廣發(fā)展模式,引導(dǎo)規(guī)范專(zhuān)業(yè)化服務(wù)與規(guī)模化經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的()模式。
A.“公司+農(nóng)戶(hù)”B.“合作社+農(nóng)戶(hù)”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶(hù)”
10.《食品安全法》對(duì)食品安全的基本要求是
A.無(wú)毒、無(wú)害,符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求B.無(wú)毒、無(wú)害,具有色、香、味等要求C.無(wú)毒、無(wú)害且健康D.無(wú)毒、無(wú)害且安全
二、判斷題(10題)11.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。
A.是B.否
12.訴訟過(guò)程中,堅(jiān)持充分辯論的原則,其作用是有利于提供有力證據(jù)。
A.是B.否
13.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的有效期為3年。()
A.是B.否
14.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,其解決途徑具有不可選擇性。
A.是B.否
15.與旅游服務(wù)合同相關(guān)的當(dāng)事人之間確立合同關(guān)系、明確權(quán)利義務(wù),首先適用《旅游法》的規(guī)定,《旅游法》沒(méi)有規(guī)定的,適用《合同法》總則的規(guī)定。
A.是B.否
16.在自然保護(hù)區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi),可以建設(shè)部分生產(chǎn)設(shè)施。()
A.是B.否
17.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同應(yīng)以書(shū)面的形式訂立。
A.是B.否
18.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。()
A.是B.否
19.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,因過(guò)失犯罪受過(guò)刑事處罰的不得頒發(fā)導(dǎo)游證。
A.是B.否
20.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其注冊(cè)資本賬戶(hù)增存5萬(wàn)元。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?
22.
第
82
題
簡(jiǎn)述參加導(dǎo)游資格考試的條件。
23.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?
24.外國(guó)人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?
25.
第
80
題
完全民事行為能力,即達(dá)到法定年齡,能夠通過(guò)自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民?
26.
第
77
題
合同轉(zhuǎn)讓的類(lèi)型有哪幾類(lèi)?
27.
第
52
題
某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn),擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu),應(yīng)受到什么處罰?
28.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?
29.什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?
30.保證金賠償條件是什么?
四、填空題(0題)31.
()是指同級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間橫向劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理的旅游投訴案件的分工和權(quán)限。
五、四、判斷題(0題)32.由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車(chē)票載明的日期、車(chē)次乘車(chē)的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車(chē),并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。()A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過(guò)錯(cuò),而只要行為人沒(méi)有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
A.是B.否
參考答案
1.A
2.A
3.B
4.B
5.D
6.C
7.B
8.A食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的,應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn),召回已經(jīng)上市銷(xiāo)售的食品,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,并記錄召回和通知情況。
9.B《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,探索推廣發(fā)展模式,引導(dǎo)規(guī)范專(zhuān)業(yè)化服務(wù)與規(guī)?;?jīng)營(yíng)相結(jié)合的“合作社+農(nóng)戶(hù)”模式。
10.A《食品安全法》第99條規(guī)定,本法下列用語(yǔ)的含義:食品安全,指食品無(wú)毒、無(wú)害43合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求,對(duì)人體健康木造成任何急性、亞急性或者慢性危害。
11.N《旅游法》第44條規(guī)定:景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。
12.N堅(jiān)持充分辯論的訴訟原則,有利于審判機(jī)關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn),有利于審判機(jī)關(guān)全面了解案情,有利于審判機(jī)關(guān)作出公正的判決。
13.Y
14.N
15.Y
16.N在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi),不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。
17.Y
18.Y
19.N《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有:限制民事行為能力的;患有傳染性疾病的;受過(guò)刑事處罰的,因過(guò)失犯罪的除外;被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的。
20.N《旅行社條例》第14條規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存5萬(wàn)元。
21.答:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?!?/p>
根據(jù)這一規(guī)定,導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí),必須符合下列條件:
a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中;
b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí);
c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;
d.必須立即報(bào)告旅行社。
22.(1)必須是中華人民共和國(guó)公民。
(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷。
(3)必須身體健康。
(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。
23.答:
(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定:“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)?!?/p>
(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃,是經(jīng)旅游者認(rèn)可的,是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此,導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則,就要承擔(dān)違約責(zé)任。
(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定,導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的,擅自變更接待計(jì)劃的,擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月,情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。
24.答:根據(jù)法律規(guī)定,下列外國(guó)人包括旅游者,不準(zhǔn)人境:
(1)被中國(guó)政府驅(qū)逐出境,未滿(mǎn)不準(zhǔn)人境年限的;
(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的;
(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣(mài)淫活動(dòng)的;
(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開(kāi)放性肺結(jié)核病等傳染病的;
(5)不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的;
(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。
下列外國(guó)人包括旅游者,不準(zhǔn)出境:
(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人;
(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的;
(3)有其他違反中國(guó)法律的行為尚未處理,經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。
25.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿(mǎn)十八周歲。以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的公民。
26.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓?zhuān)欢呛贤x務(wù)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)蝗呛贤瑱?quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。
27.由旅游行政管理部門(mén)處以警告,責(zé)令限期改正有違法所得沒(méi)收違法所得,并處以三倍以下罰款,但最高不超過(guò)三萬(wàn)元無(wú)違法所得處以三千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
28.答:導(dǎo)游人員的義務(wù)有:
(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能;
(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證;
(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派,不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng);
(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行;
(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣;應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗,但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味,在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容;
(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng);
(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施;
(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中,不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi);
(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi),或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。
29.旅游保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較具有以下特點(diǎn):(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組;(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者;(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。旅游保險(xiǎn)合同,是投保人與
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