企業(yè)經營計劃與目標管理

第六章企業(yè)計劃與實施控制法約爾的組織管理理論，把企業(yè)管理看成是由五大職能構成的企業(yè)活動，其中計劃管理是首要職能。計劃管理之所以稱為首要職能，是因為其他職能的管理活動都是以計劃為依據(jù)進行的。計劃實施過程中難免發(fā)生偏差，以計劃為依據(jù)發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差。這就是控制。本章在介紹了計劃與計劃管理的概念后，重點以企業(yè)經營計劃為對象講述計劃的編制，計劃的實施控制和目標管理方法。第一節(jié)企業(yè)目標與計劃管理概述一、企業(yè)目標與任務任何企業(yè)都有自己的目的。我們在第二章中討論企業(yè)的經濟性特征時已經明確指出，社會主義國家的企業(yè)有兩個根本目的。一是爭取獲得最大利潤，不斷發(fā)展壯大自己。二是為社會提供產品和服務，滿足社會需求。商品流通企業(yè)由于它的行業(yè)特點，它的第二個目的主要是通過組織商品流通或提供流通服務來滿足社會需求。企業(yè)的目的是抽象的，而且是沒有時限的?？窟@種抽象的目的，無法指導企業(yè)的經營活動，也不能激勵職工努力工作，因為抽象的目的不能具體地規(guī)范人的行為，即不能解決每個人干什么和如何干的問題。為了具體地規(guī)范人的行為，必須將抽象的企業(yè)目的變成具體的目標。所謂目標，是指企業(yè)在未來一定時期內要實現(xiàn)的明確、具體的目的，如某公司十年內使自己的地位處于全行業(yè)之首、明年的銷售額比今年提高5％、兩年內使流通費用降低2％，等等。企業(yè)目標常常是量化的，因為量化的目標便于理解，在目標實現(xiàn)過程中也便于衡量和比較。但也不能過分強求量化，有些目標量化比較困難，只能用模糊的概念來表達，機械地量化可能使目標偏離實際。如質量目標中的服務態(tài)度，用優(yōu)、良、差等模糊概念表示很容易理解，量化就不太合適。既然一個企業(yè)的目的是多方面的，而且一個目的的實現(xiàn)通常需要多個目標來保證，如要實現(xiàn)公司利潤最大化，該公司至少要達到一定的經營規(guī)模目標、利潤水平目標和服務質量目標等，因此，使目的具體化的目標更是多元的，企業(yè)目標的多元化形成了企業(yè)目標體系。從總體上看，企業(yè)的目標分兩類，一類是經濟目標，另一類是社會目標。中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載企業(yè)目標具有時限性。企業(yè)目標是企業(yè)在未來一定時期要實現(xiàn)的目的，所以它必須有一定的時間跨度，即時限性。因此，凡談及企業(yè)目標，都必須有一個時限概念。只有具有時限性，目標才可進行比較。從時限性看，企業(yè)的目標也可分為兩類，一類為近期目標，另一類為遠期目標，或稱戰(zhàn)略目標。實現(xiàn)企業(yè)目標的途徑和方法稱為企業(yè)任務。從內容上看，它比目標更加具體和明確。例如，某公司以明年銷售額達到10億元人民幣作為它的經營目標，它決定再增加5個分店，采取廣告促銷策略，通過改善服務贏得更多顧客等，則是它明年的工作任務。任務雖比目標更具體，但并不像目標那樣一定需要量化，而應具有更強的可操作性。二、計劃與計劃工作1.計劃所謂計劃，是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目標而制定的未來行動方案。計劃有時也稱預算、規(guī)劃等。一般把用金額表示的項目計劃稱為預算，把具有較長時限的計劃稱為規(guī)劃。邪軍計劃僑的形田式，味通常踏是用嚷數(shù)據(jù)就加文凈字說誦明寫億成的喘一種府書面甲文件開，它券是通胃過計偽劃編魄制工勝作制必定出介來的喂。計拆劃的屈類型俯不同納，它春所包尼含的體內容紗會有簡些差沸別。惜一份榴完整膀的企凳業(yè)經壘營計較劃應紫該包急括如叨下幾釋方面暫的內汪容：仆報告非期的礦計劃鑼執(zhí)行并情況陜，包決括計辯劃完父成的芒結果訂、完吉成或坦未完資成的蔬原因情；編狡制計聚劃的坑依據(jù)枕，包補括國裙家有淡關的屈方針慎政策校、經粱濟形奇勢、纏企業(yè)娃的客束觀條饑件；蜻計劃涼期應擊達到鹽的目丑標；撐實現(xiàn)扎目標螞的措烘施、決手段釘和其竿他有畫關說渣明。型閑由計蓬劃所績表示跪的內鉛容可虜以看渡出，疊一份憲計劃叮實際練包括樓了企與業(yè)在衡計劃葬期內辮要達僵到的值目標猜和要止完成墊的任右務，全這是睛計劃令方案槳的核欣心。撐刺2．徹計劃腎工作校四計劃藍工作他也稱興計劃撒管理樹，它蠻是指煩預測壺未來隊，設思立目臣標，亞決定餐政策申，選慧擇方上案以問期經竭濟地肚使用嚴現(xiàn)有呀資源敗，把生握未貨來發(fā)科展獲尼得最架大組陽織成株效的道活動看。計馬劃工喝作就餅是要嘩解決隸實現(xiàn)綿組織陪目標博的六蝶個方怕面的悶問題突：為岔什么勻要做濱？做旗什么老？誰建去做絕？在國什么功地方墻做？脹在什蚊么時畫候做餅？怎櫻樣做倡？由蘆于企棚業(yè)是幻在一蒸定的哨外部惜環(huán)境決條件友下運靜行的買，企圖業(yè)資栽源也恰是有土限的產，計筍劃工絮作實瞇際是哨在外坡外部皮環(huán)境畫和內刺部條伸件的指約束駐下，殲確定她企業(yè)尊在一屈定時掏期內確要達苗到的找目標煮，制軌定實匹現(xiàn)目西標的男措施睛。它征包括子對企飲業(yè)內砌部的描人力山、物裂力、忍財力出在數(shù)抓量上五進行木綜合陸平衡閑，在渣時間虧上合賺理安斥排，鐮以及編使企俯業(yè)內結部結從構和米企業(yè)祥行為分與外挽部環(huán)抬境之納間相究互協(xié)溫調，愚保證貓目標殿的實犧現(xiàn)。旁優(yōu)可見劍，企瓣業(yè)的忙計劃誦工作濤可看猜成是誦一種小管理搜方式凡和手微段，陷這種室方式閘和手貴段是彈圍繞牲行動滑方案據(jù)的制米定而牛展開慶的，妄計劃娛工作泊的結魯果就素是提扭供一雕份完姜整的壺計劃腥。詞標償3嗎．流餅通企偏業(yè)計太劃工涌作的暢重要爬性寺貝從宏銷觀來嶼講，弟整個通國民宋經濟龜是一鑰個大參系統(tǒng)襲，在羊現(xiàn)代吹的社蘭會化獻大生鹿產條販件下嗎，生太產技蘿術復咸雜、濫勞動奴分工店細、校生產陳的專否業(yè)化叢程度饞高，線部門南間、既企業(yè)片間和漆生產鵝環(huán)節(jié)握間的欄協(xié)作映十分親密切斗。在啞這種跟復雜隱的經價濟活鏈動中捧，各哭種生耐產要甩素不誠僅在麥數(shù)量患上，陪而且膊在空控間和疑時間鵝上都徹必須徒有合鋤理的貓結構款，才吸能相郵互協(xié)夏調，敘使整榆個國填民經匪濟正踩常運朱行。捉商品藍流通輛企業(yè)候處于吃社會尊再生蠟產過宵程的運中介尼地位潛，它幕連接器著生繡產和今消費憶，特塞別是暫從事欣生產館資料秧流通公的物徑資企敢業(yè)，令它連木接的翅是生央產和殃生產遙消費銀，物駝資流題通環(huán)備節(jié)的籌混亂逮必然豬造成濕整個界國民純經濟室系統(tǒng)蜂的失劇調，江這就鈔要求幕流通各企業(yè)憤必須娘加強薄計劃窯性，蠶減少虧或消截除這祖種失柏調，透國民組經濟故這個般大系邪統(tǒng)才砍能穩(wěn)恨步發(fā)鑼展。緩蒜對于控流通距企業(yè)境本身斜，加記強計供劃工太作，椅主要宜是為藍了減月少失泥誤，令提高君經濟花效益干，具礎體表惹現(xiàn)在我如下地幾個像方面慚：直撫（1簡）垮計劃債工作昂為企摘業(yè)經位營管隙理提雁供了警明確閃的目臭標。螺美國點企業(yè)領家理沒查桂·認Ｓ裝·級史羅餐馬臣(R氏ic購ha甚rd查.S蠟.S慨lo精ma舟)珠在《件無謬腦管理票》一恢書中庸指出校：輛“康對一舞件方西案，雞寧可金延誤待其計固劃之灰時間棉以確緒保日虎后執(zhí)徒行之舞成功皂，切鎮(zhèn)勿在捧毫無屯適切惜的輪倦廓之木前即拔草率瓜開始愧執(zhí)行京，而遷終于傘導致順錯失咸該方隱案之裁目標克。歸”截任何勝行動拍，如惑果沒愁有目萬標，嗓行動誼就是狐盲目越的。費盲目騎的行李動不儀可能槍達到玉理想倍的效魚果。削計劃提工作策以計順劃的運形式戶為企圈業(yè)經已營管紐理活伯動提名供了悼明確慎的目柜標。聞這一校目標笨既是住企業(yè)坡其他荷管理節(jié)活動侵的依度據(jù)，貫也是閥領導首者、嶼管理晝者衡泳量經戰(zhàn)營管組理效劇果的壇標準窄。企必業(yè)的宿組織朗設計爹必須揪以實煩現(xiàn)企知業(yè)的暴目標膽為基劑本準穴則。蔽領導評和管盛理者紡要以旅計劃繞目標提為依康據(jù)進焰行指勾揮和恭控制音，出虹現(xiàn)問地題也糖是對眼照計且劃目燕標進循行檢涌查和應調整諸。企階業(yè)安水排生灣產經勞營任飯務，牙實際書是對治目標老的分電解和長落實摘。可烘以說勝，企擺業(yè)的胸一切金經營懷管理丘活動橡，都照是圍蓄繞著早企業(yè)速目標廉的實粱現(xiàn)而喉展開嶄的。落這就業(yè)是計配劃職珍能被習稱為絕管理帽首要姻職能譜的道木理。小悶（2瘋）短加強逢計劃梳管理云可減恨少風叢險損紫失。膛在復捏雜的匙經濟電活動墊中，紅各種咐經濟淋因素珠的變御化十紀分活噸躍。化處于甲這種織環(huán)境賭中的狀流通虧企業(yè)拴，它蘇的經沙營狀對況將刃受到葛瞬息汪萬變椒的經林濟因話素的盡影響步，因逝而會富遇到止各種鞋風險布，如風價格型波動量、供桶求失證衡、拐金融可市場插的變萍化等英。加究強計扒劃管鼓理，芬可以痛通過歉事先曬科學所預測亞和企斷業(yè)內長外部臭條件貞的全路面分塵析，修制定堵出具筒有科析學依急據(jù)和濃可行恢性的議行動端方案家，從腦而避批免大鴨的經腔營風易險。太而且喬，計資劃在酸執(zhí)行仰的過穩(wěn)程中湖，還鳥可通勺過經挽常的丘檢查欣和調捏整，引進一億步遏唯制不世良后川果的詞發(fā)生絲。對繡復雜處多變籮的環(huán)莖境，吧企業(yè)南通常翻要制探定幾坡套計慌劃，貿以適據(jù)應不隆同的爽環(huán)境遺變化月。危暖（3臂）結加強距計劃蠢工作羨可以氧充分慶利用適資源丈，提效高經速濟效葬益。雁計劃種工作琴，通鐵過各戴種資誤源在歲數(shù)量駛上的攀綜合厘平衡熄和空悠間、趟時間震上的宋合理待安排芬，使雖各種幅資源撒得到服充分悼利用衣，減井少了岔浪費謹，降忍低了稠流通顛成本瞞，提世高了耗企業(yè)悼的經賢濟效肝益。蝴特別撇是資團金的濤有利連利用隨，對繪流通息企業(yè)肌的正晉常經籃營和譽提高灰經濟秋效益回至關擠重要龍。一紅份周構密的協(xié)計劃孔可以茶通過娛資金謀需求衰與現(xiàn)逼金流嫁量之翻間的倚銜接戀，保度證資梅金需騙要，代也減棉少了浮資金陪浪費姨?；仳眩?堅）鉤加強蒙計劃濫管理薪可使讓各部煙門之廟間更這好地寒協(xié)調而配合吹，發(fā)豐揮綜欄合效諷應的霜作用葉。企闖業(yè)綜梢合效島應是故企業(yè)給內部境各部陳門之忌間協(xié)今調配歸合的古結果照。企癥業(yè)很澆小時凈，企么業(yè)內盈部的季協(xié)調是比較然簡單明，可勒以沒策有計永劃。杰現(xiàn)代但化大寺規(guī)模盼企業(yè)的，由凡于內播部協(xié)圾調關域系比拌較復鹿雜，昨必須仰通過明計劃造作為黎部門控間協(xié)每調配宴合的需協(xié)議嬸，使廊各部舉門步稻調一賄致，爹發(fā)揮屯綜合沾效應規(guī)的作祥用，河提高酷企業(yè)創(chuàng)的整毒體效稀益。雷第二為節(jié)銷企業(yè)職計劃買的種業(yè)類辭票麥一合、計平劃的艘種類萄皂流通繩企業(yè)洲的計撇劃通療常有寒以下凍兩種逃分類絲方法渡：挺單1．龍按計薪劃期詢的長思短分暢類框逢這種熟分類壯方法計把企夏業(yè)計軌劃分次為長忽期計凝劃、倚年度擴計劃海和短拖期計屈劃。王躬耐（1繁）筒長期狠計劃準鋤猴長期隊計劃檢通常鏡也稱竄規(guī)劃腫或戰(zhàn)栽略計忌劃，解計劃棄期一聚般為歷3咐～怠5茶年，餅有時幅更長椒。長久期計甘劃的鳴內容族主要漂是確鋼定企蘭業(yè)的棄發(fā)展約戰(zhàn)略緞、經堅營方待針、向經營營規(guī)模律和經填營范辦圍等皆，它鑄是企庸業(yè)今周后較臂長一走段時隸期內敬的經鉛營的壁指導圓思想毅和行握動指隊南。譯由于校計劃咽期長押，企至業(yè)的寬外部籌環(huán)境前和內信部條崇件變克化大迫，計椅劃中悉確定劇的目腰標就塑不可槳能很招準確苗，只狡能是筑一個服概略皂的行苦動方違案。心（2電）責年度航計劃嬸計劃角期為鳴一年鞋，一儲般是饒一個攪自然港年。技它是夾依據(jù)致長期甜計劃膽制定機出來紫的，常是長貨期計呆劃的惕具體膀體現(xiàn)式，也省是長駛期計粥劃實傷現(xiàn)的奉保證抵。由斤于年泄度計斤劃以求自然泄年為居計劃旱期，魂時間犧不太視長，送而且陪在一繁個自呈然年查內，停內外皆部條念件的駛變化姥有較誓強的蜂規(guī)律紫性，共比較撓容易傍預測冷，因漫而確乘定的矮計劃蔥目標昨精度種比較侵高，己計劃憂指標膏具體賊。它糖是流蟲通企勸業(yè)組仆織商懇品流復通活追動的掏主要捕計劃扶。巡（3澤）短蒜期計桶劃趙短期希計劃惱也稱蹤作業(yè)抹計劃災和進手度計述劃，厲一般錄以季崖度、伐月、罰旬為技計劃科周期智。短岔期計損劃是焰依據(jù)句年度鵝計劃累對商麻品流銜轉活焦動制籠定的帆，具艱體的辰進、紋銷、述運、吩存的貝工作恒計劃龜，是步年度配計劃滑實現(xiàn)肺的保由證。遺2服．按言計劃研表示種的內稿容和蘭職能引分類跳六按計辦劃表淘示的落內容珠和職稅能劃吧分，記可將蚊計劃因分為僻如下午幾種胡類型羞：塘狗（1漠）來商品榜流轉惱計劃烈噸翠商品躁流轉迫計劃殼是商熱品流錄通企芽業(yè)的與基本斧計劃親，它嬸對企狗業(yè)在須計劃仇期內魄組織章商品鍬流通柏的規(guī)陷模予眼以規(guī)寒定。潑它以穴商品洞銷售銹計劃葉為核督心，攀包括寇購進希計劃殘、庫闖存計蒙劃等凈。遼商品殊銷售點計劃議是以遷市場桃需求俊為依挪據(jù)編趨制的婆。銷愁售計慧劃的屆計劃戰(zhàn)指標醬包括答銷售厚量、華銷售武額、柱銷售酬結構創(chuàng)（包拒括產烤品結唐構和郵市場隨結構館）、舍市場圣定位編、市錯場占順有率塌等。龜保商品從購進孔計劃倘是以齊商品灑銷售白計劃旬為依蒼據(jù)編豪制的轉，是蘭商品壤銷售險計劃練的資掃源保賢證。芝商品測購進走計劃疊的計幼劃指賀標包訂括購紫進數(shù)廊量和錯金額貿、購槳進品摟種、宵購進等時間毀、供斤貨廠稻商等街。高吃商品屢?guī)齑驺^計劃疫。商憂品庫極存計餐劃是錦為銜滴接商準品銷俱售和獨購進壤而制旨定的怒計劃軟，它建是由歪商品扁銷售夠規(guī)律耐和資棵源與公運輸油條件脅所決蹈定的步。庫刺存計撿劃的寨指標桑主要膚有庫騰存量圈、庫暴存金回額、末庫存撇結構渴和庫動存控先制策濤略等系。鼓上述賺商品最流轉袋計劃飽中的肝各項膛專業(yè)虛計劃掘，如善果是準編制羽年度釀計劃零時，桶不需口要分垂開編萍制，士用一什個流堪轉計舍劃包籠括相棒應的較計劃移指標拜即可例。但哲編制孟短期汗計劃適時則扭應分們開編浸制，丙而且征是由慌相應影的業(yè)豈務部段門各褲自編片制。梯（2拼）怖財務煉計劃兩財務罪計劃柿是反盯映企耕業(yè)資脂金運許動和冬經濟數(shù)效益男的綜蛇合性按計劃格。它節(jié)包括支流動撤資金轎計劃專、商澇品流返通費殊用計就劃和寒利潤百計劃樸三部往分，侄其中繭流動剩資金狹計劃惑中的稀重點或是現(xiàn)唇金計狐劃。暢財務撲計劃既是以屆商品困流轉臣計劃吉為依獅據(jù)編艦制的區(qū)，它靜對保肚證商橡品流蟲轉順慨利進落行所轉需的傍資金耀來源嬌、商愛品流醫(yī)轉所類必須輩支出瞧的費路用、者企業(yè)拋完成沾商品睬流轉商計劃昌形成搖的盈開利及朵分配廚予以憑規(guī)定侍，并覽對合住理使嶼用資藥金，業(yè)降低寬費用磁，提圖高經吹濟效摟益制匹定措榨施和悔對策墾。酸財務拉計劃研的指閱標主氧要通胸過現(xiàn)礎金計靠劃、陪預期舅損益答表和渠預期作資產嶄負債秩表表恰示出蘭來。觸因此萬，財拍務計茂劃的絲編制暴主要放是計致算現(xiàn)樓金流迷量，掉確定棉借款新數(shù)額辜和借騰款時挨間，營編制尤預期岔損益給表和巾資產漲負債德表。筒（3袍）菠勞動選工資英計劃諒勞動垮工資粘計劃屢是為懇了實難現(xiàn)商沸品流茄轉計曉劃，濤而對崇所需遮勞動邪力和閘勞動卡報酬沒數(shù)額卻予以紋規(guī)定羨，并蠢對在奸保證胸服務熔質量橡的前告提下塑不斷白提高魯勞動墳生產廉率確北定對濕策。駝勞動攏工資潤計劃天的主塞要指琴標有囑職工慕人數(shù)退、人臥員結汽構、自工資切總額坡和勞捏動效批率等厘。裁（4債）基悟本建煌設計蚊劃羽基本魯建設險計劃梢是企肯業(yè)固土定資矩產投唐資項梨目的鏡建設胞計劃顆。實另現(xiàn)這櫻一計摔劃的革目的冠通常梯是為獵了擴雷大經案營規(guī)某?；蛞案纳瓢呀洜I晚條件蟻，如講提高濟自動郊化程刷度，憐當然香也包擴括改努善職云工的夏生活蒙條件論?；浔窘▽迷O計腦劃以蓬企業(yè)砍發(fā)展庫目標型和商械品流茫轉計梅劃的朵需要饑為依桌據(jù)編稻制，貸編制壞時必注須充劫分考寶慮自性身的舅投資證能力陜和投托資效信果。亦基本亂建設趟計劃筍的指恢標主料要有叫：建晝設項貞目、漲建設芹規(guī)模甲、投右資額娘和投考資效病果等殊。負（5祖）下技術失進步蘭計劃納技術象進步拴計劃爽是為炕提高初商品竭流通遼企業(yè)拼的經況營管淡理水季平，回將科彩學技辜術的驕新成足果推鑼廣應劇用于夕商品芝流通忙過程父中，屠以提累高流型通生擦產力羽。這墳一計右劃的桑主要沸指標兼有：噸科技菠開發(fā)維項目陣、功弓能目捉標、找完成蹈時間嘴、研很究經高費等常。機（6吃）貞職工公培訓漢計劃無它是蛾商品抹流通紐企業(yè)久為提日高職基工素希質而議進行航智力放投資諸的計凍劃。印其計毅劃指澡標的席內容超主要蘿包括宣培訓贈方式粥、培抹訓內唇容、趣培訓砍人數(shù)必和培叉訓時簽間等錦。晚韻二、驗計劃母指標痕及指剃標體僻系鋪詞計劃梳指標酷是計兄劃方稠案中鵝用數(shù)文字表內示的薪計劃蹤期內焦預期毯達到濱的具常體目亞標。側如銷寇售額府、利駁潤率鮮、資口金周見轉速秧度等育。一瞎份計叮劃所害反映騙的計冷劃目謎標往淹往不撞止一趙個，蘿這些怕目標會通過茶各種潛指標貨從不言同的謹角度秘規(guī)定藏了企六業(yè)和設各部義門預洋期應趕達到須的目目標和者水平辣，如驅銷售褲額反便映了崇企業(yè)樓的經委營規(guī)方模，伯利潤嘆率反蹤映了濤企業(yè)踩的經凡濟效夕益，臘資金封周轉條速度留則反故映了龍企業(yè)若利用倒資金摟的狀追況。情各種貴指標插之間億形成棗了一淡個主銹次配疑合、銅互相謊依存墨的體徹系結過構，探稱為蜓指標辟體系幣。熟蹄商品鐵流通增企業(yè)垮經營賞計劃丑的指南標體撇系，流主要遺由以班下幾安類指呼標構鬧成：仁商品舊流通貢量指辨標尤握子它對挑企業(yè)沾計劃違期內聞的經紋營規(guī)湯模和估工作予量予蒜以規(guī)嬌定，棋如進爐貨量桿、銷超售量子、庫根存量浪等。竄由于零商品謹?shù)姆N謠類很帥多，姑不同無種類度的商藝品其驚計量挖單位輝有時盼不一哲樣，江為便馳于統(tǒng)蕉計和炮比較媽，常著用價榜值量罵來表督示商陣品流緩通量喊，如呆進貨棵額、惠銷售權額、留庫存雁額等崖。鑼刺2.酷服務盞質量俊指標瓣銀耕它規(guī)守定企餡業(yè)計秘劃期叉內應爐達到喝的工償作質續(xù)量或米服務網質量伯水平唐，如士缺貨究率、萬差錯偶率、傅準時緒到貨谷率等頭。禾構3.割財務臣成果痛與經皺濟效豐益指策標慶另晶它表撐示企角業(yè)在狐計劃拔期內網應實池現(xiàn)的醉經營咳成果艦和對融資源診的利推用程抖度，認如利低潤額展、利汗?jié)櫬适?、費訂用水夾平、望資金王利潤灰率、共勞動舅生產娛率等誰。哪第三雜節(jié)忌經營份計劃份編制這乳一、讀計劃原編制盟的過狹程帝罵夸編塌制一抄份計乓劃一剃般要鞋經過踐兩個屠階段麻，即化準備質階段志和編能制階趴段。布槐1.鹿準備捕階段圈捉仗準備乖階段專應進賠行以跟下幾文項工嫩作：斜載（1六）學需習有業(yè)關文蛙件?？宋覈Ａ魍s企業(yè)矮的經拘營活腫動是脆在國逐家方慰針政悔策指浙導下嘴運行緞，并猴受國畢家宏叨觀經關濟調旁控手陵段的尚制約話，編踐制企屈業(yè)的杰經營綱計劃喂不能搞不考妙慮這穗些因土素的見影響挪。所趟以編大制計兼劃首灰先必嚷須認安真學恨習這軟些文慢件，膜并以狡它作趴為編歡制計旱劃的驅依據(jù)眼之一智。濃通（2執(zhí)）分漢析報畜告期泊計劃磁執(zhí)行切情況跟。報妹告期患計劃仍完成田情況私是編賄制計惑劃的仍參照雨標準贊。無準論計巖劃完稱成與唇否，寇都應言進行俱全面匪深刻膽的分變析。陜完成虹得好覽的應預總結店經驗切，未質完成喊的應顛分析遷原因番，找壤出薄摧弱環(huán)小節(jié)。數(shù)編制難計劃核時應狹考慮鏟這些文因素概對下饅期目逃標的登影響待。晶艱（3哀）調執(zhí)查研跨究市膏場環(huán)秤境，征進行椅市場耗預測桑。調僚查研稿究當它前和嘉未來拆的市于場環(huán)瑞境，伙并對螺市場文的發(fā)駱展趨配勢進僚行預顛測，眾是制倉定好平計劃皆的關傘鍵?？鲜袌鲆骗h(huán)境胡調查律的內蓋容包爭括經融濟形據(jù)勢及沃發(fā)展林趨勢擁、競吉爭對赤手的傲活動包及發(fā)批展動稍向、棄顧客飛需求墻及變觸化、階制造罵廠商妙的生謝產狀洋況及峰產品拜更新剩等。仰在定希性調竭查的侮基礎露上盡徑可能惹多得至到量援化數(shù)朋據(jù)，膜為市村場預醬測提氏供數(shù)羞據(jù)資窮料。數(shù)市場外預測那是對房市場椅未來范發(fā)展責趨勢個進行毅定量傘分析猛，為選確定頓計劃言目標亞提供漢科學紀的依晉據(jù)。柜進行辨環(huán)境笑分析衛(wèi)和市青場預凡測時亭，還耀必須光注意慮兩個犬方面跟的問玉題。膜一是醒本企滔業(yè)在寺市場案中所唱處的梢地位狗及其促發(fā)展郵勢態(tài)費，這獎種地青位決兔定了啟自己死所采蔑取的擦行動踩姿態(tài)永，如踏果地衡位處倒于上訪升態(tài)子勢，騎就應塞采取奶積極爭進取曾市場絕的行繞動，咬否則罰只能考采取惑穩(wěn)住麻或保論持策奶略；勸二是責要充津分估玩計經緊營風智險，止如果占風險慕較大脂，應雜在編器制計延劃時哥，考詠慮采墾取相丹應的頸風險餓防范紡措施期，如揪使用凡風險膊隔離等技術屢實行咐多種既經營狗，采妖用風蜘險結納合技腰術尋吐求與語他人省合作須，提歷高風征險承蠻受能抬力。圖必（4脾）內馬部條交件分輩析。語一份聽有效千的經剩營計縣劃，砍實際鑰是內穴部要肢素與毒外部弟要素布以及赤內部籃要素種之間琴的一補種平捐衡，軋外部造要素盡是確咬定計捆劃目育標的零依據(jù)用，內太部要乞素則穗是實舊現(xiàn)計暴劃目來標的肝保證獸條件初，只融有內密外協(xié)貼調平前衡，騾制定熊的計誰劃才等有可榨行性喚。因警此，扁認真怕分析搏企業(yè)尚內部汗的主敬客觀何條件甚對保測證計寒劃實殼現(xiàn)是繩十分訴重要揪的。沿內部細條件攪分析防要發(fā)果揮廣躲大職扒工群繩眾的狐積極轟性，幼充分咽聽取腎他們林的意以見并夠進行拘認真噴分析華。這似不僅感是為春了使挎制定騎的計言劃更駁加合朽理、槍可行待，更接重要拐的是睡樹立毅他們罪的參床與意下識，劑使行達動方銀案具堪有良伐好的泥群眾編基礎良，激圣勵他磚們積仗極、朋主動逼地為牛實現(xiàn)迷計劃穿目標戀而努皂力工濤作?？貎炔看簵l件創(chuàng)分析杯時通去過內浮部要芽素之旬間的堅平衡資，發(fā)極現(xiàn)薄凳弱環(huán)趙節(jié)，得以便隔調整塔內部緣結構枕。買掃2.薦計劃腫編制屢階段瑞絞疫計劃錦編制菜階段亮的任霉務是孫要形姜成計擔劃文螞件。糟這一軍階段震主要雷應完范成以眨下幾其項工奔作：唇稼（1勝）確預定計求劃目續(xù)標。臘計劃茶目標疑是計絹劃方皆案的玻核心拿，它手通常搞以量稿化的楊數(shù)字棋指標錘來表訪示。鹿計劃膽目標順是在滴上述限分析秘預測另的基植礎上亂確定耕的。袖應該厲說明腸的是鍵，市殺場預塔測結抵果只蔽是根揭據(jù)外挺部因糟素測某算的成理論鏟值，院不能偵直接項作為繪計劃毅目標嶺，對聽它應漿根據(jù)弦企業(yè)睡內外郵可能隆存在象的各道種因礎素進丈行修纖正。筑例如滔，當甘預測魚值小王于企程業(yè)從正規(guī)模曬效益脾考慮拉的盈咳虧點宜時，努顯然打就不壁能以役預測卻值作喜為計飛劃目倘標，憂這時斃就應喬該在留計劃認方案瓜中采電取措聰施，越開拓辱新的烘市場凈，擴江大經慚營規(guī)訂模，細保證炎企業(yè)滴必需抵的盈備利水丑平。墨賭確定皺目標辮時必唉須考濕慮社利會責過任問墻題，岸可用堵社會穗責任繪目標噴來表鏟示，臟如企壩業(yè)對稱用戶播的滿魯足水星平、米服務議質量掠、提潛供社虎會就晌業(yè)等敗。太率確定尿目標研可能搏遇到拜的最喘大障絞礙有劇兩個摸。一誦是多筑目標爛之間原的協(xié)佳調，榜二是洋目標練風險悼性的彼估計垃。其速多目煮標之登間的父協(xié)調脹是指肉相互努矛盾聯(lián)的目所標之惑間的鬧協(xié)調鉆。如絕企業(yè)劇經濟兼效益微目標予與社暴會責訓任目祥標之液間、淹數(shù)量甲目標烏與質句量目舌標之輝間、稼企業(yè)高整體事目標男與職往工利且益目每標之迅間等滿經常拴是矛紋盾的五，確證定目堅標時偷應協(xié)茫調好耀這些屈矛盾浮。矛痰盾是等辯證座統(tǒng)一概的，左是可眾以轉脾化的劑，處樣理得森好，剝可以究將消暢極因治素轉掙化為誘積極段因素濕。如森企業(yè)魯整體住與職枯工利炭益之灶間的窯矛盾有，使掃職工裹利益末得到直較多迷的滿驚足時廁，可榮能更頑好地還調動脈職工壓積極多性，巨有利紅于整刺體效甜益的球提高闖。以陽質量指求生歲存，卻以質妙量求文發(fā)展辨也是婆這種趨辯證議統(tǒng)一要關系烏在戰(zhàn)曲略管壤理中足的應婦用。房喬目標純實現(xiàn)歡的風烏險性趁，在離市場流經濟幕條件黎下是威必然膨存在嘗的，梢問題聞是如嗚何預姨測和嗚對待本風險污，將捆風險醒損失累控制模在最使低限壘度，著這是鄉(xiāng)在目娘標確芳定時猛必須顆考慮挑的問拔題。陪顆（2認）試沉算平夏衡。蔬試算隸平衡睛是根齡據(jù)市床場分痰析和愿預測午的結閥果，塊考慮賀企業(yè)院內部鉆可能企的條食件，薪運用徑各指鄉(xiāng)標之乖間的喜相互要關系殘計算疏出計戀劃的擊主要親指標證。然晴后根表據(jù)主熟要指麻標計幅算出展其他督指標區(qū)，并勿擬訂臘計劃澇草案薄，提宵交經若營決瓦策部宰門審軟議。維尋（3吳）審育議修盟改。庫經決擋策部脈門審呀議，幼對計位劃不藍合適突的地魂方提免出修飄改意牢見，驕經修捉改后孫再行追審議森，直們至決廚策部靜門認私可為草止。杜澤（4剩）確肌定編披制正儀式計置劃文鄉(xiāng)件。眠計劃幸草案蚊經決咐策部砍門審幸議認?？珊髷?，按磚計劃懲草案作的內聽容和姿格式懸要求處，編紋制出咽正式雹的計獎劃文弦件。鄉(xiāng)煎二、語計劃脈編制采的方雜法轎榴流通景企業(yè)蝕計劃答的編對制方硬法主盼要有潤：綜擋合平黨衡法窮、比茂例法班、動搏態(tài)關辨系法目和滾常動計堵劃法帥。綱宮1．孟綜合語平衡清法長嚷綜合翼平衡典法是書編制仿計劃晴的基浸本方膏法。蝶平衡方是指給企業(yè)括經營色活動楊中各火個局覽部、嚇各個悠環(huán)節(jié)仗、各舟種要隙素和降各種激指標仔之間全的平蝦衡。揭綜合價平衡我就是洗利用畝這些改平衡頌關系嶄來確零定計明劃指圣標。徒正是杰由于彎綜合籌平衡秒法利樣用了著各種止要素眨和指臭標間冷的平緒衡關粉系，部所以密制定素的計飲劃指驚標具碑有科輪學性啞和可培行性泉。濟槳下面陸以商瓶品流蟻轉計倡劃中孤進、袋銷、羞存指件標的晚確定察來說妙明綜當合平狹衡方眠法在忽編制訊計劃趴中的皂應用兼。厘待商品羅流轉掘計劃鏟是反桐映流穿通企物業(yè)經漂營規(guī)溝模的喊主要壟計劃倡。商夾品流屯轉計斜劃的故指標歸體系水由購呈進指猾標、瘡銷售銹指標姓和庫臂存指癢標三寧者構青成，默它們須之間拆存在換如下塊的平粗衡關米系：寺兇待撇計緞劃購頑進量趙＋期質初庫晃存量奸＝計憤劃期館銷售笛量＋形期末婦庫存闊量派令 甘測（別5-差1）餡式中到，期速初庫戲存量葬實際背是報斃告期榨期末育庫存折量，聲它由何計劃曲編制你時的湖實際器庫存滲量加笑上在煤途商疲品和陸報告秧期?？秤鄷r暗間內所的預賄計購割進量痛減去桐預計銅銷售郵量構蛇成。議它可遲看成停是已卸知的怠。在演商品股流轉即計劃尖中，洗銷售袖指標怖是指池標體繼系的認核心管，因前為只中有銷謊售指側標實炊現(xiàn)了宜，企三業(yè)的荒經營愉規(guī)模蟲才算此達到似，企趨業(yè)的率利潤帶目標巧才有臟可能潑實現(xiàn)漂。因歡此，宅根據(jù)咐上述個平衡追關系糠式，局編制戶商品阿流轉打計劃際時，豐要以音銷售煮量來鉗安排頑購進日量和董庫存遣量。句扶銷售柱量指冠標應猶通過萍市場萬預測久、盈萬虧分撲析和他內部控經營轟能力谷的分截析確稿定。檢有關多銷售百量的差預測懸和盈鉤虧分買析方蘋法在唉其它錘課程邊中已汽有詳齊細討闊論，佳本書材不再袍贅述紡。內車部能哪力分緩析實舌際也柱是內浸部經桂營要軍素與援經營券規(guī)模盾的一克種平文衡。聰這一紡平衡譯使制巷定出生來的爽銷售帶指標幣具有芒較好夢的可驅行性爽。鵝捎期末煉庫存患量根汽據(jù)庫枝存控巧制的葵原理揮確定墳。根拔據(jù)庫罵存控扭制原輛理，桑合理妹庫存紀量與勝銷售砍速率帽、進梳貨周注期、物有關烈物流乳費用最以及縣庫存梨控制躁策略策有關健。銷謹售速能率在勤銷售麻量指株標已耽定的世情況桿下，月是可李以測勾算出卷來的葬。進刪貨周柏期和漫物流距費用胸可由肝歷史搜數(shù)據(jù)眠統(tǒng)計錄分析旬得到紗。然穿后按喬照一訓定的敬庫存度控制乳模型尿和控濕制策騙略可籍求得夏經濟漏訂貨份批量泡和合忍理庫救存量籃。這訓里應毀該說鏡明的與是，醋庫存差控制輛模型仿求得紐的只愛是一義個經尊濟訂請貨批候量，段在進笑貨和鄉(xiāng)銷售塵規(guī)律腥一定系的情今況下述，訂端貨批扶量對尺庫存果量的改大小蹄起著倍決定吧性的枝作用旅。庫主存量奏，由拋于它遭隨進確貨和抬銷售掠活動兇的進貪行而猴不斷塘變化坦，所獅以反腹映靜約止狀尿態(tài)的珠合理繪庫存性量實渠際是橫不存踐在的澤，只坡能用鑄最高替庫存茅量、病最低起庫存叫量或繁平均爺庫存趟量來美表示得。但零由于愿一個勸企業(yè)沖經營駐的商毀品往窗往有平很多柳品種袖，各蓋種商贈品進狗貨和鐮銷售睡的狀辦態(tài)并氧不完肅全一辛致。合因此禽，從陳總體劃上看凝，庫膝存量維的波捏動并像不大柱，這悶就產閥生了巴一種賤靜止間的合階理庫危存的般概念傘。我滑們可五以將刑它理倦解為符一種輕平均棵庫存貓量。屯障根據(jù)則以上榆分析盤，計株劃期練的商國品購鐮進指注標即理可由平式劣(5砌-1蔑)角所示蝶的平衡衡關亮系式貸求得草。鄭樣2．迅比例槳法暫它是撇以歷翅史上撤形成廈的有姥關指掌標之嚇間比嚷較穩(wěn)筍定的諷比例脊關系掃為基民礎，飽結合租計劃透期內閘因素漿的變嬌動情谷況來心推算原相關挽指標疑的一忌種計傅劃編董制方讀法。迫這種粥方法耕對于惕結構衰性計孟劃指南標體程系中疾指標沾的確甲定，勵效果續(xù)最佳丟。如男編制剃商品撐品種妨結構園計劃眠時，喇通常末采用陷這種胞方法纏，其烤計算壩方法圖是：防元某類小商品墊計劃掉銷售種額＝匆計劃潤期商霉品銷子售總下額姓×艇某類壓商品探占商就品銷縮售總休額的么比重后溉采用秤這種雞方法桌時應捆注意爪兩點皇：一胃是歷緞史上狐形成鍛的比葵例關必系要民具有酒穩(wěn)定滔性，稻不是還忽高俯忽低寺，否掉則不捏宜采品用；僚二是捆對計黃劃期郊影響利因素返的變域化，霞要進激行全餃面分住析，戴并對瘋歷史爬上形克成的佳比例召進行獨恰當玩的調勸整。糞嘴3．毅動態(tài)少關系缸法腦亭此方庸法是雷利用俱某種默指標矛在歷賢史上謀發(fā)展裂變化港的一頓般規(guī)尺律，麻考慮丟計劃愚期內碗的變蝦化因岔素，在確定秒計劃兔指標膠的一拜種方袋法。印計劃終指標謎的計弟算公辰式為夕躺計劃渠期某羨項指披標＝城報告陡期該尼項指強標完忠成數(shù)弱×善(1轉＋計腎劃期然該項憐指標本增長霞比例免％樣)蠟蒼這一貧方法喂的關公鍵是蕩確定泊計劃閑期內蒸指標殿增長嬸比例皮，它謊由指編標變畏化的相規(guī)律疾性和敲計劃咬期內片影響貞因素侍的變贊化決逮定。難喘4．旅滾動凳計劃哄法鞏繩前面提討論仍的計賊劃編傾制方軟法，殃都是執(zhí)一些倦靜態(tài)冊的方被法。電即在寇計劃綠編制儀出來膏以后壯，一帶般是獻保持待不變評的，搬只是渣在執(zhí)刮行過喚程中句發(fā)現(xiàn)傳問題究后才壞作適雷當調包整，照是一科種事四后控先制。施由于征企業(yè)掛處在稿不斷社變化稠的環(huán)鉛境之壁中，欲許多掠因素短的變箱化在臣計劃割編制匆時是調難以某預料滲的，委這就扶要求模計劃完應有建一定反的靈蓮活性羞，要齒能不湊斷地唉進行禽修正腎，使腥其更梨加符痰合客饅觀實匹際。謙滾動濾計劃特法就暗是應須這種搜要求擴而產雄生的烘。非跪滾動毀計劃雄法，冠是指乏每次依制定閃計劃辮時，爹在原朵有基瓜礎上未把計幸劃期嚷向前虹推進銹一個猴執(zhí)行丘期，足并以土最近進執(zhí)行澤期的枝計劃魚執(zhí)行練情況墊和對低環(huán)境狹因素經的分徑析為玩依據(jù)亞，修觸訂新規(guī)一周紀期計感劃，醒這是誤一種籌動態(tài)蛙計劃輪編制鄙方法跪。援巷滾動陰計劃柳法由盛于是點在計茄劃執(zhí)袍行一樹段時迫間后咐修訂冤新一侮周期徐的計釋劃，嗚新計脾劃周敢期包勢括原仰計劃受周期偏中未脖執(zhí)行豬的部海分。和對一解個執(zhí)率行期應的計寄劃來景說，勤它要染經過挪多次曉修訂舅后才凈進入簽執(zhí)行泊階段墊。因宿此，塵這種少方法痛編制燥的計形劃總朋是處后于動偏態(tài)變喇化的險過程歐，這諸一動面態(tài)過確程考供慮了槍外部桌環(huán)境廁的變必化，慕使計叨劃更短加切科合實約際。甲違滾動創(chuàng)計劃涉法還肉采取遙遠粗螞近細踐，逐倦步逼卡近的容方法野。滾蟲動計當劃法放將計慣劃期鴉分成徒若干塊執(zhí)行性期（手一般拴分成啊3暢～籠5嶺個執(zhí)脾行期貓），忠制定頃計劃緩時，恐由于慎離制食定計亞劃時驅間較書遠的兔執(zhí)行遇期其腫環(huán)境勻因素底難以倉準確頃測定添，計嫌劃指吊標和言行動冬措施發(fā)只能嘩比較齒粗略寒；離痕制定專計劃形近的亮執(zhí)行極期，僅影響聰因素凍比較潔容易迅掌握談，計刷劃方淺案則秧考慮窮得比詳較細保致。碑隨著鞋滾動贈過程示的不吃斷進雙行，酒遠的考執(zhí)行唇期逐婚步變驢近，饑由于伶計劃姥的多也次修角訂，懶計劃哀方案蛙也就誦逐步鎖逼近膜實際或了。蠟下面旨以圖華示方脊式說典明用唉滾動淋計劃肢法修軍訂計椒劃的茫過程乖，如謎圖而6鬼—位1糞所示哀。腐嗚繪彩1擱～蔽4收月份呢計劃壁纏縱巖蘿巨一月耀茄二月考黎檔三音月羅享汗刊四月技泊猜斬逢遷細冊尾蓄較細猜磨較臉粗遍垮也直言粗餃幼一月那計劃捏完成瘋情況堆蠢完成究與蛾環(huán)翅烏媽為溉計劃盯修正輪因素婦芝境計劃喘差異舞飾租橫圖徹叢差異攔茅村馳環(huán)境沿吉蛇挎經營病方針玩累石爽沉患鞋偉鋪錄祖分析劃僚類廈變化哭期繳卡調腫雄整朵栗匯省默告歇掌喪蔥那附理倍跡遮枯駱2識～遠5寺月份膝計劃貿諸悔掀壓蛙豬媽逐帶二月蒜紅象三月劫匯濱四月干運要屑五月伶餅框甩曬日槳失細嬌搭湖因較細浩播授較粗柄止星含粗熔蛋位騎棵封嬌接蘭你欺壩淘圖6偶-1水獸滾動熄計劃肢法計有劃修領訂過鳴程示常意圖圣第四旬節(jié)欄計腸劃的密實施頃控制討控制攀論與定控制志系統(tǒng)銀1.吹控制晉與控齡制論燦的概吊念.量所謂涂控制棉，是前指施測控主堅體對絮施控命對象氏施加病的一丑種能始動影拔響或裝作用睡，以祖保持朝或改屠變對邊象的衫某種蘋狀態(tài)德，使下其達蠻到施自控主摩體預郊期目右標的具活動姿。簡便單地掉說，抵系統(tǒng)選（或味系統(tǒng)彎要素嫂）之恭間有釘目的累的影刺響或長干擾粉就是乘控制雕。沒灶有目膏的的謊影響魔或干率預不制能稱軟為控置制。籍像雷腿電、豈臺風企等自留然災討害對廈人類蕉造成宅的影肅響就梢不是員控制見。霉計劃憲的實嬌施控炕制是聽一種為管理需控制嬸。所土謂管暫理控甚制，備是指附為了授確保苗組織赤目標布以及特為此酷而擬退定的捐計劃灰能夠基得以刻實現(xiàn)奴，人肝們根會據(jù)事塌先確盡定的沫標準弄或發(fā)武展的臥需要榆而重挺新擬潛定的漁標準糧，對擺生產擱經營喊活動然進行儲衡量鄰和評足價，惜并在結出現(xiàn)靜偏差態(tài)時予篇以糾晨正的濱管理枕活動繞。根靜據(jù)國底防審獨計組尾織關即于漢“就內部袋控制校作為舒完整隊的財檢務和此其它賴控制烈體系桑，包交括組葛織結貿構，每方程訊程序響和內洞部審婦計。盛它是澤由管側理當顫局根捏據(jù)總辜目標花而建返立的凡，目咱的在象于幫水助企拳業(yè)的鍬經營陶活動知合法巨化，障具有純經濟虎性、臨效率撐性和傷效果瘦性，譽保證歌管理淋決策疑的貫兆徹，非維護幣資產脊和資終源的乒安全報，保顛證會嘗計記勤錄的艦準確廉和完負整，煉并提部供及忌時的跌、可貸靠的轎財務蠟和管略理信掩息鉗”剛的解扛釋，熟管理明控制舞又屬念于內粥部控填制的陣組成娘部分閘。論作為米一門跑科學針的控甜制論識（炕Cy篩be石rn意et帥ic縮s爬），議它是撐由美派國的娛數(shù)學殲家維宿納森(N奧or惹be眠rt善W液ie青ne冶r)矛創(chuàng)立蛾的。漿維納鹿19巴48片年發(fā)蹈表的旱《控集制論芝》一己書，聚標志傭著控魄制論號的誕馳生。伴控制農論是穿一門箏研究喇生物目系統(tǒng)乏和非苦生物稻系統(tǒng)釀內部盒通信信、調駐節(jié)和土控制管的一鄰般規(guī)頌律的柔科學英?？丶逯普摨熼_始伏只是腸把機鐘器或盡動物群作為廳自己惡的研與究對奸象，劇隨著盆控制抽論理撫論和哨應用逮的發(fā)己現(xiàn)，翠控制寒論已某被廣揉泛應蔽用于廉研究取社會逆現(xiàn)象閉、經團濟現(xiàn)謙象中累的控豐制，召通信腐和調奏節(jié)問單題。定現(xiàn)代感控制增論的壘應用隱已發(fā)座展為總多個舒分支園，如擺工程吵控制崗論，掉生物莫控制隔論，席經濟懷控制斷論、牲社會趨控制靈論、梅智能云控制均論等從。謠控制磨論的巧基本癢觀點作主要強是兩胳個方義面：獄（1刻）一姜切有市生命脾和無莫生命絕的系收統(tǒng)都南是信貿息系榴統(tǒng)，鉛具有徹信息增變換夠的過恒程。鼠信息芬的聯(lián)呢系是宵客觀透世界分存在蹤著的謝一種串普遍茄聯(lián)系阿，任源何耦總合運吩行系寧統(tǒng)這百所以貪能夠置保持索自身殿的穩(wěn)隊定性玩，正巡是由境于它氣具有硬獲得兵、運陡用、羞保持杠和傳移遞信吃息的蜂方法顧和功繳能。購（2凝）一之切有醬生命冬和無妖生命桃的系學統(tǒng)都匹是反秒饋系晌統(tǒng)，霜控制鏟系統(tǒng)示都是絡通過富各種糖反饋句來達鉆到控厭制目齡的的逐?？厥轮葡的锝y(tǒng)使勝輸出蟲信息位回輸姓，形請成新幟的輸喇入，信以補蝕償輸僵出存兆在的梢偏差聲，達蓬到控推制目急的。捉經濟能控制內論是咬運用灣控制睡論的寺原理剖及方康法，漫研究課和分脆析經鼓濟過育程的鄙一門護學科下。經娛濟控屢制與尤工程米控制云論和縣生物酸控制孕論相航比較辭，一漢個重悼要的盼本質先特征毅是：將人的巨因素晃起重洽要作怠用。揀在經吃濟控脈制論船系統(tǒng)松中，茂施控量主體原是人折，施期控對秩象是疾人所冰進行音的生降產經膨營活陡動，質實際旨是對壇人的烈行為喂實施懶控制命。環(huán)從以眨上管朗理控夢制和肉經濟努控制眉論的陵要領立可以嶼看出獵，管活理控妹制屬勿經濟角控制及論的岡范疇妻。沖2.好控窄制系杯統(tǒng)損實現(xiàn)你控制喬必須印有兩儀個系艷統(tǒng)或劇系統(tǒng)輸要素首，即喊施控薄系統(tǒng)監(jiān)要素勻和受宗控系水統(tǒng)要晶素。握由施疲控和圣受控籠系統(tǒng)丑組成糊的系否統(tǒng)稱想為控天制系浴統(tǒng)。列控制弦總是渣通過挺信息鹿的傳陜遞來務實現(xiàn)際的。地對施耽控系洽統(tǒng)來末說，敏它有腳一個晚發(fā)出擺控制兼信息期和接線收信錢息并小執(zhí)行鮮控制暮的問覆題。輛因此才，施嚴控系沾統(tǒng)可廈進一爽步劃窩分成萌兩個件部分短，一宏部分征是控悉制信多息的捆發(fā)出單部分約，稱心發(fā)控壟系統(tǒng)櫻。另確一部昨分是剖執(zhí)行奔部分老，稱強執(zhí)行被機構旦。執(zhí)娃行機闖構直厚接控姓制受帽控系柔統(tǒng)的傾輸入紗。對闊一個阻具體呼的系嘗統(tǒng)來剃說，抵執(zhí)行舉機構咐有時術很難羨具體雪的劃武分出攜來，繳它和裂發(fā)控臨系統(tǒng)典緊密悠連為晝一體押。在紡管理尺控制崇中，吃這種傘施控供系統(tǒng)義往往盛是與兆管理巖機構進融合孤在一拜起的姓，即腫管理蹲機構迷就是瞇施控誼系統(tǒng)述。根最據(jù)上瞞述控卷制系渴統(tǒng)的警結構慌分析繭，管盞理控矮制系狼統(tǒng)一雅般可夕用圖繳5-訓2商的結抄構框即圖表鼠示。望憂帥造翼喇理濃盞株些賞矩伏估希幅忍炭環(huán)境默啄管統(tǒng)埋┌寄－－僵－－蔑－－漫－－故－－泉－－別－－累突┐堵石絮作爐｜義┌爽－－臭－－襖－脊┐獎供紐沿干損擾飼｜嚼主攪啦輸譯入框殼汪｜給蓄｜施燙控系確統(tǒng)坑族｜導賣抬斬鋪材賴偶誠鏈廣輸霉出墻鄭銹赴負仍德恩刺煉禿憂扣晝傾厲愈扔繡欠鋼受控險系統(tǒng)嘆錫彈人妙、財起、物洋否｜哭扇｜妖島濤靈抹｜球董得表比努潤外緣｜絡戚產品客、服昌務縣篇蹄氣劍｜凝｜敘西控制競｜掏宅悔鴨案莖凝｜組旁頂絲額黑飽醒御｜屑｜跌塵奪信息漠｜備扇汪窄惕洗醒仗｜閥輛腸誰菠均口搜慮｜拼｜顫離蘿希提｜懇賞汗見斥洞燙｜繭零再停睡包艙悟干｜現(xiàn)｜悟曉資搖世虛｜核濁紛劈舅分｜灣收正兄伯暗正馳賤｜而｜豬使發(fā)控海系統(tǒng)孟懼｜景健佩侄桑伍｜蹈線擔譽德傳熔災夠｜頓｜浴鹽屋噴烈殊｜輪插辛確享霸｜釋蒜焰?zhèn)魃趸炅罡裢鼉?yōu)筍｜懇示席乘報│綁荒餅妄魄芬｜壁盆摔米物岡數(shù)利鳥｜蓬全└么--爐--嗓--仰--寺--頭┘漆擱胃腰螞伏｜壞紫溜將盆泛棕贈徐｜虛揭淺權黨標準華信息南加雙虎凡振磨｜距巾仇校維嫁嘉倆澇└纏－－陵－砌-考－－險－－斃－－顫－－悉－－孕-同┘圓廢桑甲員弊圖腦6-郊2仙控繩制系鍵統(tǒng)結鏈構示第意圖扎齡得控制衰實際古是一腸種選斬擇，究是施濫控主療體根顏據(jù)目酷標狀胞態(tài)在濟受控熔系統(tǒng)敘的狀熟態(tài)空抱間中幸進行森的一字種選皺擇，倍這種椒選擇大實現(xiàn)粉了使董受控分系統(tǒng)淺狀態(tài)窄從無失序到憤有序庸的轉放變。股這恰刃恰是拜因為淋發(fā)控偉系統(tǒng)框由于振獲得源輸入左信息霜，并樹轉換寇成控殺制信肝息，險驅動臨執(zhí)行蹦機構憲的結伍果。詠可見圣，信澤息在愈控制擾系統(tǒng)往中處劫于十搏分重歌要的論地位顛。維徹納從限控制剝論的難角度鏈提出拜了信器息論囑，并碎把它峽作為當控制妖論的從基礎獅。他壤認為采，控睬制系貍統(tǒng)也德是一慮種信槳息系賢統(tǒng)。身從信泄息傳軋遞的訪角度胞看，耐如果虛反映元輸出功的信銀息不紀對輸幼入產倆生影枯響，匠則控什制系滾統(tǒng)是亮一開扒環(huán)系爹統(tǒng)，意否則隸是閉趁環(huán)系講統(tǒng)。稼嗚前胸面討豆論的普控制透系統(tǒng)透，是爬一個慧開環(huán)繳系統(tǒng)銹，即槽輸出匪的信拳息對帶輸入短不發(fā)然生影危響作殖用。旋在實勤際控勵制問尸題中絡，如桂果從威信息蔽傳遞快的角傘度考瞧慮，斤絕對練開環(huán)政的系席統(tǒng)是輸不多萬的，乒大量顯存在鉛的是悼閉環(huán)予控制乖系統(tǒng)熱。在膽閉環(huán)票系統(tǒng)奴中，繩系統(tǒng)銳通過輸輸出牌對輸腰入發(fā)攝生影叮響作戴用。惹輸出曾對輸禿入發(fā)惑生的累影響持作用販稱為難反饋梁。存音在反選饋作劍用的示控制苦系統(tǒng)胡稱反拍饋控航制系符統(tǒng)。嗽反饋嶺是控邪制的盡又一第基本言觀點琴。由豪于反轟饋的腦是信即息，娘而不輩是其仇他，辦所以息從這看一點扔看，塊控制姨與信轉息更烤是密珍不可稻分的抵?？吉{慮了述信息香反饋灰以后爛，控遲制系廉統(tǒng)可莫用下粉面的譽圖銳5-遞3突來表此示。賄 矩 展 建 希 慣齡環(huán)華境謹攜獻滲不┌勾－－石－－商－－梳－－棄－－速－－飼－－?。危砖床断鹗莉雅危雪爸荩瓍枺З葱嗾齐p猜纖干擾問談較｜湖偽滅輸入冠騎鴉還慮乒｜熟忍｜施以控系笑統(tǒng)遼尖｜旅惱功遞婚勵閱受蜻｜春輸出隙腹銹炭尊買責第蛾扇棟唱鞠帆聞賓娃刷細蔬音受控膏系統(tǒng)陜齊軋壁猶佛亡樂楚拖社扮人陣、財樓、物鞏劉舞|井包｜摔筋似壽挑｜側戀珍見延侍迎 斗姥塑│榜產品稀、服拋務狂待牙豐弱猴董困鉗｜霸｜迷餅控制夾｜改叫派侍唇網甘聰｜沒遞去劣沈鳥未擠巾｜忌｜攔隆析信息襲文｜掘片顆輸距起己手議｜畏嗽登案裝研薦伯伙｜諸｜請馬列牙寒專｜甜后謝帶賢同摟秒聚｜貫鬧降輸免罰康臭洗│遠｜辰據(jù)斯句走浸脖│朋什機抄裹瞎芽焦｜窮財擾捆服撈甚羅泳旁蛙新促發(fā)控楊系統(tǒng)像聲洽懇瑞畜嗚威忙倒錦地｜掏寒圾層拖亡網匯曠｜趕｜法徹奸錄足代倆│姨反饋蛛信息撤纖玻召片｜蜂蹤吐拾欣烤沿商莖｜屈根｜殃憐剃扶合竭泄│紗章碑橡玉樹頌｜道長盡匆佛已漆尚胳｜哭竟└鑰－－挽－－慣－條┘榜翻膏奸詳灶擁｜腰窄私良爭士壽像繭｜客右穴責并標準勁信息論笨駱瞧栗班座｜叮媽練撒犧擺兼選慨└維－－公－－交－－巖－－唯－－斗－－禮－－猛－－探－處┘輕淡兆植溜裳住圖智6-氏3滾叨反饋爛控制貍系統(tǒng)旬結構飾示意拾圖慧二、嘩管理家控制南與計禿劃的滾關系灘計劃猜制定莊出來咱以后此，就生要組備織實懲施。膽由于駝主、憶客觀粥等多室方面串的原槽因，錢計劃智在實莊施過壽程中找常常弓會出犯現(xiàn)偏日差，社如外沈部環(huán)群境的服變化儉、制曉定計覺劃時鏡對內勒部條略件的股估計溪不足擁，或認者由蒙于任共務執(zhí)榜行者險的機宴會主年義行井為等她都會訂引起穩(wěn)計劃修執(zhí)行扮時發(fā)色生偏他差。渠為了計保證致計劃少目標賠的實鳳現(xiàn)，李必須礦實施坐控制大。佩管理埋控制蠅與計斗劃是峰一個蓮問題樂的兩炭個方椅面。拉計劃怨不僅邪確定衫了組掌織的恨目標霧，還之制定凍了實蓬現(xiàn)目掩標的惠措施黎。從利計劃銳的角乘度講晶，這庭些措把施是館對計木劃執(zhí)蛙行過吹程的明規(guī)范臉和約練束，論以保質證計勾劃目各標的茫實現(xiàn)拼。但歲從控且制的親角度劃看，村計劃牙中的兵措施注又是富控制攔的手刮段和迅方式妙，同式樣也鎖是保斑證計遲劃目讓標的蔥實現(xiàn)切。實突際上漿，一楚切有粥效的涉控制供方法革同時烏也是聰計劃患方法或或計粉劃本憶身，瞧如預謹算、越程序豐，它記們既悠是控換制方眉法，趨同時釣也是催計劃拳。絹計劃比是控額制的測前提惡，控擠制是擊計劃斤實現(xiàn)蛙的保憶證。禁計劃丑為控用制提壽供了獵依據(jù)號和標望準，需沒有寶這些衛(wèi)依據(jù)躍和標瞧準，茂控制寺就不諸可能辦進行妄?？囟戎茖Σ⒂媱澏返谋＠プC作績用，梨是因距為控蔑制工癢作要京經常格地將推計劃愁實施賀的結講果與滴計劃機目標足進行呈比較映，發(fā)族現(xiàn)問扮題，紗分析脊原因酒，并勝進行手改進塑，使逐生產款經營凱活動絲始終近運行茂在計倦劃所求規(guī)定率的軌關道上訊，保尿證了振計劃縮目標撤的實忽現(xiàn)。涌接傍控制籃為制叛定新給一輪絮計劃私提供鹿了依咽據(jù)。捧在多濤數(shù)情匹況下踏，控喬制工徐作是課一個菊管理庭過程納的終即結，回又是西一個蝦新的庸管理茫過程邁的開我始。尾控制煌中發(fā)浪現(xiàn)的積問題蛇和產寸生的紡原因疏，在綿制定點下一恨輪計響劃時飄，是踐必須共考慮恐的因怪素，架從而盛使新?lián)P一輪框計劃識更加梁符合勢實際宅。拐計劃沾與控需制的飄上述接關系香，表旅明控墻制與憶計劃張是兩爆個不捧可分色離的驗兩個桌職能約，正蛋如哈嬸羅德中孔茨淹（糞Ha植ro薯ld童.K翁oo傍nn扎tz蜜）和事海因肚茨香韋里挑克（害隆He管in耽z.沾We斤ih仰ri多ch膏）合丑著的醒《管味理學蘿》中軌，把喂計劃隔工作僻和控競制工侮作看默成是掙一把歉剪刀御的兩男片刃藏，沒披有任爆何一緩刃，誰剪刀熱就沒潛有用歷了。改芳三、哈管理虧控制言的類書型某控制凝可以框從不串同角燃度進羽行分汪類,炊下面畢僅對守從管芬理角講度進乳行的楚分類狹作一壁簡單釋說明夫。洪1.詞按控練制結壩構分講類哲按控灘制結炸構可言將管止理控輕制分超為集研中控艷制和疊分散難控制壓。麗集中鋼控制仗是在驗系統(tǒng)刃中只誕設一璃個控乒制機呀構，毫上層護主管夸領導處授權劉給下析級部事門的艷領導騙，由互下級獎部門擦的領咽導在爺各自沒的管兔轄范邪圍內守實施勺控制嫂。如亦實行褲事業(yè)滲部制齒的企角業(yè)中責，各毯事業(yè)魚部對飽自己河的進靈貨、敢銷售共價格讓等均假有自欄主決夠策的奧權力題，這濕對總魂公司宏來說鴿就是齡一種亡分散牢控制除。由診于分螞散控可制必孟然形悠成權袍力結間構和腎組結南構上排的多樓層次遭，所百以也爺是多農級控搖制。貿分散杰控制草也稱潛多級碧控制鼓，即膛在系呆統(tǒng)中排設有防多層圈和多寺個控揭制機務構，菌上層豪控制永機構送對下壩一級各控制列機構哄進行氏控制童，各賀下級余控制連機械貞則對航本身孩系統(tǒng)朵進行構控制堵。如款M型脾組織才結構加就屬鑼于這老種控賓制類叉型。勻按信景息反衫饋分性類爆斜紋按控產制過煮程中柴是否擠存在屬信息務反饋之，可什將控編制分研為開年環(huán)控談制和弓閉環(huán)候控制決。盟噴判管理慨控制還中，紛大量帥的是危閉環(huán)鵲控制襯。如雁通過支用戶腸對商孫品質驢量的泊反映吉來決吐定對課供貨伍廠商禁進行悄選擇借；通艱過銷能售月紡報反膜映銷映售收誠入下逮降，船商店黎及時崖采取的促銷速手段暢以增肺大銷壯售。金這些雹均屬顛于反般饋控繞制。良高雷3.褲按控考制在歷計劃丘執(zhí)行貨過程火中的取時刻哄分類過窮渾控制瞧可以鼓在計喝劃執(zhí)立行之棕前，其通過虛設置句控制碧程序朋，執(zhí)虧行程闖序達堤到控攜制目喉的。些這種箏控制鋼稱為紗事前液控制斜，或第稱程原序控播制。吩事前帽控制約是根些據(jù)預宰先設挑置的煌程序累進行頸的，活與輸?shù)鄢鰺o況關，岡所以慨它也罵應屬轟于開破環(huán)控鉗制。朽如職牽工上致崗前富的崗戚位培減訓就羊是事天前控改制。古控制愉也可六以在可計劃胞執(zhí)行在的現(xiàn)游場進察行，余這叫預現(xiàn)場良控制晨或稱手事中搏控制慮。如專主管皆人員哥現(xiàn)場藏指導偵營業(yè)糾人員怠的銷吃售活跑動，最發(fā)現(xiàn)報不符悉合標椅準或軍違反節(jié)規(guī)定錘，立瓶即予制以糾響正。慘控制忍還可棵以在工計劃記執(zhí)行身已出泡現(xiàn)結踏果或升出現(xiàn)復部分兔結果單時才尚開始軍進行彼。這比種控提制稱稱事后闊控制脅。事棍后控循制是蟲以輸溉出的石結果倚為依底據(jù)進曠行的煤，如妖果反朵映輸授出結討果的忽信息反對輸邀入產訂生影麗響，戲它就篩是一綢種反溜饋控往制。波暖煩控制唇分類糧的結前果如曾圖5咐-4攤所示朵。劈鞭蝴在現(xiàn)表實的齊企業(yè)蕩經營江活動貓中，族常常團不是因單一女地采照用一燭種控素制方洽式，獅而是距多種恐控制款方式袍同時畏進行推，構專成一警個復毛合控屢制系矮統(tǒng)。按控制時刻分按信息反饋分按控制結構分事后控制過程控制事前控制閉環(huán)控制開環(huán)控制集中控制分散控制按控制時刻分按信息反饋分按控制結構分事后控制過程控制事前控制閉環(huán)控制開環(huán)控制集中控制分散控制閉賞頂宵錄籠煮抽征母帥紫宋搞拒修圖6饒-4虜套管理愚控制撥分類備梯域四、奪管理侵控制趙工作遣的步澇驟隆企業(yè)些管理翼中的勒控制小工作洽十分姐廣泛賤，如哭生產尺（作尼業(yè)）年控制擇、質慌量控墳制、倘成本須控制濕、資數(shù)金控賓制等符?？叵阒频氖紝ο蠓虿煌m，其浴控制棄的方龜式和散具體啞方法供也會涉有很撲大的脅差別垮。無灶論控朗制的扒對象餡和方罩式方澡法是愚否相孤同，廣但根發(fā)據(jù)控細制的砍原理將，控傅制工質作的編過程回是基瓣本相預同的確。最陰有代準表性流的控屠制是族反饋學控制泳，其固控制歷過程節(jié)由三卻個步橋驟構敞成，賢即確午定控躁制標果準，戴衡量騰績效杰與發(fā)須現(xiàn)偏菜差、擊糾正桑偏差幕。兄燦（惱1）孫確定康控制箱標準好。控富制必閣須以仗一定宮的標蠢準為周依據(jù)廳。標終準是裕評價練工作谷績效割的尺階度。逃管理勸控制模的標價準一鈔般是雀由計綱劃提須供，面或是喝由計檢劃目述標分偉解而沃成,趣有些芝計劃議目標費可直訓接用抬來作誼為控啞制標飛準，腔如銷庭售量恩、利娘潤率刃等。機但有憶時由院于控勾制的抹內容廊不同業(yè)或為牙了可怖操作烘性，深計劃褲指標宋并不齡能直環(huán)接作宮為控聚制標允準，哨需要末進行介分解絡或轉慈換處繳理后抽方可傳作為膏控制桐標準他。例抬如，鵝經營楊計劃襖中對晃營業(yè)貨利潤葡率提礦出要氧求，放而略營業(yè)息利潤唇率=慣營業(yè)國利潤膨/營恥業(yè)收雄入畝賊遇所以乒將營煤業(yè)利磁潤率梢轉化返為營動業(yè)利寒潤和缸營業(yè)盼收入毅作為踏控制縫標準暢會更臺為方顛便。扯厲照又如熱，服慘務質崖量的弦目標秤在計島劃中咽常用暈模糊簽的概義念表城示，魄如優(yōu)頌質服摸務、嗚用戶辨滿意狀等，廊這些然模糊丈概念呼作為擔控制熟標準啞不易懼變量充，需建要對腿它們向進行辱量化刪。優(yōu)北質服韻務可眨用很脫低的鄙差錯頑率來充表示米，鍵“房用戶揀滿意智”別可用球用戶摧投訴蒸次數(shù)俱表示符。這贊些標膠準均臭要通完過統(tǒng)糊計測轉算予附以確徐定。賊（2鄰）衡心量績傾效與充發(fā)現(xiàn)侮偏差搭。衡堤量績沸效是涂對計習劃執(zhí)略行的霜實際喘結果巨進行虛度量鞏、統(tǒng)術計、擇匯總廳，按綁照與慶控制殿標準匠相應咽的指竭標，瞇準確搏地反匆映計擱劃執(zhí)逗行情傘況。料在衡漲量績晴效的疑基礎愧上，哭將實門際達磁到的溪指標初與控少制標饞準進故行比什較，叼找出效偏差鋪。這油偏差貌是后雨面糾磁正偏納差過洪程中閘改變婦輸入糧或調抗整系迅統(tǒng)結話構的被依據(jù)未。因挑此，雖衡量哄績效情和計可算偏政差務渡必實永事求鳳是，怖數(shù)據(jù)吵必須析準確代。這挨一階它段工牙作的輛關鍵權是信圾息的姿收集份和整扮理。甘信息旁必須店及時脫、準豆確、塔可靠增，對浴信息限中的殺虛假醫(yī)部分膚必須敵排除敲。信峽息的剪收集走包括綢信息攔反饋振，如團通過沸用戶統(tǒng)收集睜產品何質量席信息顏，通謙過財暗務報健表反根映利譽潤和薦成本認費用澤情況蝶。所矩以，汪企業(yè)約管理價中的理控制陰多數(shù)腔屬于稀反饋什控制軟。柿3.荒糾正型偏差達。發(fā)抄現(xiàn)偏沿差的各目的修是為燃了糾效正偏咽差。蝴糾正坐偏差乓，就盒是執(zhí)餅行控診制。盡糾正初偏差銹首先她應該草分析殖產生渡偏差場的原循因。混原因狠可能航是環(huán)丸境條狹件變文化的灶影響悶；也堅可能梯是計劑劃目獵標定樓得過懶高，賞不切儲合實慮際；盒還有買可能秧是執(zhí)乖行者需的人軌為因否素，疊如投腿機行互為等姨。分癢析原盛因是嗎糾正灣偏差碑的關且鍵，忽原因糊找準抹了，恭就可凱以有授針對捎性地準進行帥調整想。就宿是根紀據(jù)偏生差的披大小巖和形竭成的剛原因漫，或懇調整蹦輸入濫，或灰改善螞系統(tǒng)翠結構礎，包盟括組竟織結搞構、需人員擔調配絨、建回立和端健全櫻規(guī)章縱制度喬等，窯使偏惜差得容以消盟除。劣顛董上述劣是針智對反襯饋控洋制而局言的嫌控制轎過程攏。對筆于開攤環(huán)控遍制或灶事前辦控制筆，本帆計劃困期內導就沒血有糾柏正偏搬差的識問題市。但歇由于辨控制牙與計搬劃構侍成了按循環(huán)碎回路舌，如慮果把慰制定保下一蜜期計愉劃聯(lián)沈系起炭來考酬慮，獄那么沿制定熊下一駝周期貨計劃雖必然怒要考睜慮上祖一周停期實興際結罪果與灣計劃眼目標加的偏省差，偷這也澡構成犯了反濱饋控鄭制系筑統(tǒng)。責實際恒的情驚況是鞭，無松論是郊反饋贏控制賊還是板開環(huán)構控制芝，人巨們會輸隨時捎檢查幸計劃已執(zhí)行史情況薄，發(fā)錦現(xiàn)問織題就冤會糾探正，藏計劃傾周期團也不竭會那垂么嚴鐘格固說定。爭因此途，絕租對的糧開環(huán)斧控制辨是很岔少見革。撿陵萌五、到管理粗控制廣的實堵現(xiàn)形禮式婚煎磁從控誼制的充概念礙來理瞞解，踩管理盆者對衣被管臥理的吼對象返所施敵加的稈有目役的的泡影響更和作餅用就心是控青制，鍵所以跡管理蝴活動打都可駱看成復是控姨制活砍動。摸這樣退看來恰，控粗制的朽形式批是多鑼種多志樣的軌。下兩面僅談討論轟幾種蔬常用生的控列制實迎現(xiàn)形峰式。此1.知人事弓控制疑未霜人事坑控制耕是通淘過人頑事安倡排和稠人員救培訓才達到磨控制預的目組的。稀職工曲是企摩業(yè)的麗根本東，職南工素好質和榨能力旗是實汗現(xiàn)企僅業(yè)計銹劃目名標的惹基本鉛保證合。床“熱因事戒用人勞”辜是企曉業(yè)用杯人的申基本嚷原則況。企早業(yè)在留選擇退安排洋人員質時，憲應使用工作嫩人員蛾的基朱本素乒質和念能力箭與工寨作性衣質相嶄適應諸，能者力應忌與責給任和云權力崇相對帳稱，駐避免極由于所能力親不足搜或責偵任性黃差而層造成圾工作倦失誤毛。如店果職所工的脆素質曉和能盆力不態(tài)能滿乖足工陰作崗鉤位的獻要求蚊，應獄對其蹤進行豬培訓虧，增舌強素憂質，衰提高約能力倘，然規(guī)后才恨能安門排到亦相應灰的工籌作崗催位上砌去。晉損蘆人事院控制到一般硬屬于守事前發(fā)控制緒，但觀如果勒考慮駛到對貍不稱鴨職的論人員促，一沃經發(fā)超現(xiàn)就市進行語撤換辮，那討就是膚反饋湊控制蔬了。始2.運組織辮結構判控制為組織矮結構移控制半是通厲過組秒織結霸構的吼設計皂，使要企業(yè)賭內部冷的部距門或脫個人率之間廟形成抄一種直相互眠牽制灰、相靠互撥吩調的鍬有效漢運行銳機制寶，在澆這種滴機制被下，它使每吊一項廢業(yè)務伙的處繡理過刮程或杏過程蘆中的裕重要漸環(huán)節(jié)輸，不伸是由完一個眠部門耗或一羨個單殃獨辦俯理，獨而是廟由兩訪個以淘上的含部門鼓或個隸人在最相互屆協(xié)調臺、相騾互制撕約的堡基礎帖上共但同完憲成。榆例如藝，差皺旅費淡的報撥銷必殲須由頁部門配領導稿審批暈、財榮務主綁管審禍核、陶會計仆員制氏證、窯出納杏員報新銷和陰分管遠會計額記帳危；商牙品到墻貨必上須實鐵行由垂驗貨傍、點賭數(shù)、壟開單拘、入傍庫、從記帳角系統(tǒng)峰環(huán)節(jié)蜂組成投的驗搏收入法庫程轎序。炒組織籠結構政控制簽的關范鍵是喝授權屯，授哪權形綿成的惜權力偽結構接應使帥企業(yè)哥中的達每個臟部門狠和個顏人既妄具有閱完成猜本職蹦工作預的職仍能權枕力，腹但同架時又瞇要受姜到一稀定的侵監(jiān)督底和約晉束。言一個遇部門寫或個幅人行竊使職路能權忙力總帳是要匆被他稍人被品監(jiān)和周督約宰束，患包括暈企業(yè)衡的最再高層黃領導銜者也吹是如瞧此，齡否則如就會番失控里?？?.柄規(guī)章何制度糾控制叢胳駐規(guī)章緒制度殼是一添個企調業(yè)內唐全體智員工琴工作隨時必散須遵聯(lián)循的這原則鬼、法梳則和植工作酒準則勝。它勞雖不排像國集家的玉法律科法規(guī)管那樣酬具有彎強制傭性，皆但在腿企業(yè)擾內部德執(zhí)行勾起來好，具芝有很呀強的鋼規(guī)范先性和緊約束杯力。醉規(guī)章禁制度漏要求度職工出必須跌遵紀貫守法楚，嚴僑格執(zhí)同行各性項標周準和鑼技術昨規(guī)范家，嚴坊格按跳工作弊程序慕辦事艇，認歸真履健行職侵責和情工作棄計劃零。規(guī)逝章制壇度中尖的獎跟勵制褲度還導能激仆勵職周工努眼力改礦進工長作，演提高學工作窗效率接，創(chuàng)顧造條矮件保劈證計資劃的科實現(xiàn)渣。懲爹罰條潑例則腸使職鞏工克若服缺到點，疲改正悉錯誤悄，消約除計磨劃實棟現(xiàn)的迷障礙離。榨4.屆審計欄控制折摔味審計握是對永有關削經濟麗活動模和經踏濟事廢項進井行認盈定，懸客觀管地獲都取和姿評價魂證據(jù)掛，以象確定唯那些吊認定貝符合噸既定毀標準站的程周度，凍并傳蔑達結撒果給咸利害探關系納人的邁一個福系統(tǒng)弄過程腐。審肥計作也為控伶制手星段，唇“鋤利害護關系斜人終”允就是后施控剖主體援，包逐括高蠻層領由導者挪、部弄門主飲管或弦實施隙控制淹的管輩理人佳員；趣“就既定盤標準交”托可以胡是計值劃目睛標，振也可妻以是皮其他繼的績親效標冰準。賤蝕羽審計廢通常茄分為原財務具報表藍審計憤、合第規(guī)性市審計族和經認營審謠計。話財務卡報表狀審計鋼是以制一般顛公認究的會待計原蟻則為搖既定屢標準亞，對旋企業(yè)牛編制牛的財溜務報孝表，摘獲取科和評魄價證逃據(jù)，頑看其扛是否側正確鄭反映聯(lián)公司柱的財樣務狀終況。虧合規(guī)恨性審禿計是息以政精府法望規(guī)和件企業(yè)峰內部錯的規(guī)葛則為仍既定何標準蹦，對申企業(yè)頂?shù)呢敳脛栈蚶冉洜I物活動筑收集墊和評肝價證悠據(jù)，涼確定警其是捧否符朝合規(guī)乓定。麗經營鍵審計乖也稱早業(yè)務己審計陡，它倆是以繞計劃慶目標倚為既禁定標寫準，瑞對企咬業(yè)或肌部門漆的經姻營活鑰動收鈴集和沃評價盒證據(jù)昌，判私定其揭達到弊計劃映目標成的程膊度。給這類做審計暖也稱罰為績幣效審配計。旅從審散計內焦容看范，三潔種審碗計分應別適鏈用于繼不同友的控律制對沉象。沒對企檔業(yè)經奸營管應理者固來說碰，經似營審禽計適淡于對罩經營悅計劃池實現(xiàn)貴結果祝的控視制，聯(lián)合規(guī)購性審塘計適益于計釣劃實夜施過邪程的撲控制委。賓5.概檢查墾評價若控制扒檢查董評價范是最迎傳統(tǒng)銷的，杠也是嚼最為高直接腫的控羅制手鵲段。殊它是襲領導個或主辣管人袖員親甚自到狼現(xiàn)場俊收集那和了緊解信段息，蟲掌握側工作僵進度答和服秘務質偉量情雞況，店及時參發(fā)現(xiàn)紙問題子和分艱析原們因，閥迅速四判斷嫁并做書出處直理決撇策。柔這種車控制躺手段虛的特勾點是飛，領凳導者疲在現(xiàn)延場能文掌握紫第一柳手資臘料，釣避免休信息局在傳詢遞過問程中碌的衰耗減，縫提高尋信息房溝通招率，驕有更粉好的袋控制震效果捐。但然是，鬼檢查屈中容稼易造飛成領德導者海對工挖作過晴程干曲預太掉多，齊不利末于調鬼動下稅屬的敢積極睛性。容有時因也容爪易產匆生形摘式主瀉義，貼下級啟往往貌采取聞應付掀態(tài)度沸，為便迎接階檢查輔做表老面文匙章。巖6．同報告鍋方式歉控制睛報告皺方式澡控制路是由壤計劃偉實施音者以嗽書面榜或口杏頭形育式向列領導賄或主袍管人任員詳啞細匯擇報計譯劃實它施情帶況，沙存在閘的問尋題及撕原因抱，已次采取燒的措社施及營收效念，預巡計或霞能出宅現(xiàn)的截總是傅等情佩況，鄭領導辛或主能管人攝員根扁據(jù)報潔告提須供的貸信息描采取草措施筒進行悲控制岔的一國種方朋式。窄隨著姓企業(yè)垂規(guī)?；徒浡殸I業(yè)億務范受圍的伏擴大劇，領乞導受正精力蕩的限隸制不獵可能申太多逗地到詳現(xiàn)場柏進行艱檢查普評價笛，這靠時采派取報焦告方披式控丘制可歡取得抬事半哈功倍肆的效涌果槳第五尖節(jié)餐實施窄控制土的心標理障趙礙與慶誘導過策略醋欣液一、令人們園反對寧控制際的心庸理因芒素如腰人們洽處于咱被控搖制地場位或腔與被偏控制衫的事為物有賺責任傾關系瀉時，妹常常絹會產稅生對膀控制讀的反久感。薪如經差理不江喜歡稀費用攔預算遍、財請會人角員不偉喜歡總他們驕的賬躺目被挖審計并，等香等。握人們煮對控皆制產醒生反核感的勾原因妙主要歲有以抄下幾僚點：殃索車（1各）不高能接雞受的頁目標揚。一嘉個人裳如果鄙對控刊制目竄標不圈感興慣趣，劈那他卻就不哈會為謎實現(xiàn)粒這一很目標誕去努搖力，區(qū)當然嶄對控稅制會寇產生片反感那。例滋如，爭銷售迎人員陪認為敢改善堤服務曉態(tài)度想并不傳能促籌進銷素售，摸則會晶對服置務質封量目竭標不史感興怎趣，甩因此魚對公漫司關診于提田高服坡務質圓量的配控制豆就持湯否定解態(tài)度茂。每親個人盟都有蹈自己裳想做雅的許呼多事銹情，吊由于英控制鍋使他塵在某靜一項閥事情珠上花由費太妻多的叢精力潤，他僅認為裳這樣仇會影茄響其途他事區(qū)情，圣不值爹得這濟樣做號，因艇而對禾控制挽目標獸不感煮興趣理，產帶生反燭感。洋消浙（2拐）標歌準太注高或著多變死。一縣個人極雖然貸對某無一目溫標感繭興趣杰，但摩認為菌標準華定得刮太高單或經劫常變斑化，換也會堂對控鵝制產劇生反醉感。妥標準籍定得渾太高沖，再拾努力殿也難世以達鍛到，釘施控券主體造只會暮與被心控制嫂者產觸生對疑立情卷緒。剩如果出控制宋標準欄經常桂變化辟，使使被控繼制者礦無所到適從渠，這咸時他嫌也會文討厭饅控制湖。斜（3飯）認畢為測屋度方悔式或拌控制云內容享不恰盲當。詢測度活方式屢不恰慨當會槍產生左誤差俊，誤鎖差會國使施邁控方律與被莖控方靜發(fā)生非矛盾澡，從否而使久被控環(huán)方反饑對控跡制。凈如以民用戶后反映污意見渡的多禾少來配衡量番銷售束人員脅的服貢務質染量，勇銷售價人員鄉(xiāng)會不總接受騰，因依為用玉戶反斥映的扮意見鈔可能孕有商漆品本灘身的計質量筐問題賴，這篇不能棕算在公銷售宮人員絨的身橡上。驕控制垮內容幻不當商，也貢會引鬧起責血任人停的不良滿。嘗例如業(yè)，有淚些控周制對偏工作走過程慧評價專太多丑，責搖任人寬可能豎認為囑，過費程方芳法不蠅是主鳳要的缸，只謀要結竊果好煉就行蓄，因良而對翠過程撐控制鋸不滿更意。顯有的蔑控制貫內容酸過于寄嚴密掘，使掙人們袖沒有后自主饞權，訓自我改價值倘得不逃到實武現(xiàn)，縫也使灣人對侵控制滿產生括反感娘。吉航吩（4翻）厭肌棄不曲愉快慚的事螺情。論人們哄一般逗都不旦愿意賭聽到做不愉些快的乖消息廈。但召在控燈制過平程中窩要報職告出些現(xiàn)偏繁差的卡情況鞏，甚露至還菌要對貍責任臥單位壤或個惕人排亮一排坦名次駕，這切些都東會產牙生不扭愉快崗的事誼情，祝有的海人會釣有一惜種挫蹦折感襲，因禾而對大控制搜產生第反感投。脆毛嚴（5波）不微公平擾的獎規(guī)懲。鄉(xiāng)控制盞常常欲通過旋獎懲由來鼓飄勵先搏進，蜜鞭策畜落后嗎。但聞是，華如果掛獎懲將不公嶄，不域但不啄能起助到預永期的扒作用斃，反眼而使膝人們之對控緒制產模生不挽滿，丘有的紐會消劃極怠貨工，塊有的融會公隨開抵艇制。招忌未（6遭）繁富瑣的扭控制歇程序桌?？厣浦菩璞娨磋T一定茂的程哭序進飼行，被這一癢程序米對施興控主券體和嚼被控犁對象伍都會朝產生盡約束茄，如腹要求揉操作硬人員岸必須嗽按照示某項林規(guī)程島完成沉某項號工作競任務虹；管曾理人抗員應攜隨時庫檢查掏工作郊進度沉，并無及時湖報告徒等。束如果侍控制竿過程花過于輔繁瑣稍，會押給操妙作人注員和慧管理穿人員悼增加予較多且的工先作量冶，有芽時會柱引起就他們伙的不花滿。毫要檔二、百誘導阻職工座對控畏制的父積極子態(tài)度罪陡舞上述橡人們票反對道控制虹的原臣因，學有些丹是屬費于工摘作方替法不斥當，廉但多炮數(shù)則凳是人培們心職理因贈素的漸反應益。對互后者榮可以棄采取燕誘導殲的辦胞法予痛以解儉決。憤怕墻（1邁）侄樹立躺正確傾的管烏理控謹制的伙觀念崗。俗尾話說養(yǎng)：辱“災沒有拴規(guī)矩股不成嫁方圓吉”息。按簽規(guī)矩回辦事蹤就是住一種爐控制浴?？仄贾剖强霉芾砟巢豢深伻鄙賾K的重備要職銷能。梁沒有新控制示，組工織的墨計劃靈目標格就不蒸可能搏達到駁，何籠況計槳劃本離身就暮是一恢定意認義上棚的控拖制；蚊沒有角控制圖，組翁織內湊部就界會混境亂無鳥序，弱組織退的功思能就謹不可抄能發(fā)嗓揮作鼠用。寨由于垮組織機中的非各個蘆機構蛇和個勉人，變他們贏所擁蝕有的鍵權力奏和別爭人對盾他們坡控制呈的權伴力總尚是構閉成一膠個回應路，淡所以湯任何元一個怕組織杜都可誰以看銳成是磨一個騙控制牧系統(tǒng)諷，而豈且它鵝是由當許多時相互辜關聯(lián)抽的控軌制子追系統(tǒng)杏構成除。組奶織中傲的任謎何部騰門或早個人趁既是咽施控逆的主取體，猶也是泊被控車的對救象，兄因此排，任碧何人誼不可物能不壞受控清制的趟約束立。而若且，病每個招組織抽成員龜?shù)膫€鋒人需喜求，逐只有航在嚴辱密的宴控制籃系統(tǒng)道之中雹才能遮更容只易實曉現(xiàn)。間翁摔（2會）清讓下暑屬參侮與制億定目斬標。落讓下濫屬參露與制梳定目君標，勞一是棚使他玩?zhèn)冎ǖ罏閱柺裁春螘瞥嵌ǔ龅具@一結目標悼、它帶對企渾業(yè)和莖對個聲人有各什么篇好處粥，這址樣有馬利于燕下屬辨接受臺這一讓目標漏。二宏是通你過參粒與制為定目漲標，洞也能旁使下虜屬對栽目標懶實現(xiàn)侮的可所能性史