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文檔簡介

第七章項目人力資源管理7.1人力資源管理的意義7.1.1人力資源是項目桶底在所有項目的資源中間,人力資源居于核心地位,其特殊性體現(xiàn)在以下特點中:@人力資源具有能動性這是唯一能夠自我判斷、主動創(chuàng)新的生產(chǎn)要素。即使在步入發(fā)達信息社會的今天,仍舊沒有任何智能設(shè)備能夠完全替代人腦。@人力資源具有再生性人的體能和智力是可以恢復的,取之不盡、用之不竭,是世界上儲量最豐富的資源。@人力資源具有智能性人最寶貴的素質(zhì)是學習能力,智力不是簡單的恢復,而是可以螺旋進步。專家研究證明,目前人腦已被開發(fā)的智力僅為人類智能潛力的3%,這說明人是增值潛力最大的資源。@人力資源具有社會性需要在溝通合作的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮作用,不但有物質(zhì)需求,也有精神和感情需求,因此對人的管理是所有要素管理中最復雜的。一個項目,有了合格的團隊,不一定成功,但是沒有合格的團隊,一定不成功。我們在項目集成管理的章節(jié)已經(jīng)論述過了,而人力資源在項目的資源集成中不是桶板,而是桶底。沒有桶底根本就箍不成桶,桶底是漏的,板再長也裝不住一滴水。就好像用世界上最先進的武器去裝備一個智障者,最多只能是展銷會上的擺設(shè)。7.1.2人是項目實施的動力扇項目豎的實拾施階蛋段,框是耗肯費時耀間和脫資源蒙最多獄的階攜段。蝦從圖緊1丙—捏7的墾項目沸管理朵知識矮體系哄中我都們可脹以看油出,百項目貴實施給階段席的管策理活逐動基塑本上式集中耗在五政個領(lǐng)爽域:灣組織華授權(quán)誓、獎智懲激浩勵、季協(xié)調(diào)分溝通倘、保宜證質(zhì)龍量、現(xiàn)保證鴉供給枯。其柏中前掛兩項踐涉及奴人力穴資源壩管理倘,后目兩項信涉及留質(zhì)量暢管理頑和采束購供偏應管僅理,妻而中狀間的校協(xié)調(diào)創(chuàng)溝通撒涉及為的是炮溝通久管理轟和集差成管狀理。鳥若把他項目浴管理催比作片駕駛看汽車爪,實喇施階易段的塘主要慢管理名內(nèi)容瞇就是庸踩油脹門保窯持動販力。危項目但的動直力主鮮要來覽自對邪團隊刪成員阻的授發(fā)權(quán)和鎖激勵獄,因帳此項箏目實補施管望理將泛圍繞鵝著人槽力資小源為濕中心感進行鋪。艦7.約1.壩3管霞人是澇藝術(shù)慶不是所科學叮如果蔽把所奧有學尺科按鐵照其忠規(guī)律遣性從建左至變右進閉行排紀列,騎我們見將會星看到劑圖7怨一l部所列馬出的觀光譜社。光告譜中畝藍色緣代表驅(qū)理科夠,紅種色代龜表文蔑科。洋藍色銹越深喪代表齊規(guī)律爬性越譜強,址共性療越強濱;紅罪色越甲深代咐表非主規(guī)律樓性越屆強,堆個性尊越強屢。我屑們可鋼以看匙到,吩共性播最強廁的學導科是州數(shù)學材,依初次排尋列為偏物理漆、化基學、偶醫(yī)學磨等,弟而個堡性最酬強的水學科鉗是藝累術(shù),僵依次主排列綢為文辱學、幟歷史廢、管罵理等骨,處捐在文反理兩匹科分袖界線問上的燥是心新理學舒。莫這個塌光譜譽表明巴,離瑞人越述遠的累事物德,規(guī)陸律性血就越鋒強,完科學醒色彩公越強品;離角人越翅近的廊事物今,非薯規(guī)律青性就瓶越強鞋,藝煎術(shù)色少彩越掙強。災醫(yī)學附和心惕理學曬是理腳科中疏涉及僅人的興因素念最多雨的,互因此艱它們懲離文祝科最羽近。右隨著稀西方吵管理軟學的掉科學閱色彩勤越來體越強缺,管遺理學追在不弓斷地汗向左拜移動德。但孫是,精無論鉤它怎懇樣接簽近科摧學,牛始終發(fā)不可性能跨乓出文醒科的倚邊界群,因著為它錦歸根脅結(jié)底醫(yī)還是予一門乒人文鋪學科氧。只蟲要涉湖及人聞,就矛不可齊能完赤全有硬規(guī)律甜性,邁就需大要藝子術(shù)的銷理念憂。癥科學扯追求卡共性磚和規(guī)內(nèi)律性宴,藝韻術(shù)追潛求個創(chuàng)性和鄙靈活眾性,事關(guān)于峽管理渠科學婆的特掛點,籮我們番已經(jīng)蘭在集絮成管彈理的羨章節(jié)糾中充糾分論恭述過伏了,梳科學堆理論司的最挎大好塌處是茅便于奮溝通帶,易亞于學息習,卷因此渠我們主在本纖章節(jié)要也會陶使用啊大量氧科學易的概右念和謹方法址,但過需要魚再一嘆次提助醒讀蹦者注早意的扮是,款在人慌力資蝦源管壽理中達,千感萬不味能教站條地揉使用哈科學前手段憐,在周這個蝴最人跟性化闊的管門理領(lǐng)擊域里甩,藝蹦術(shù)理贈念不較是科題學手斃段的惠補充初,而絡是它毛的領(lǐng)寇導。走麻煩板的是獻,藝婚術(shù)理富念不叫像科信學理桿念那隨樣易行于表即述,茫它歸煩根結(jié)防底凝艷結(jié)為震一句藍話:婦具體欺問題合,具尖體分改析。拼7.冷2組粉織架周構(gòu)與悟工遺作流越程模7.握2.秒1組步織的秋分工淘合作度模式嘗人的圖社會星性具劍體表付現(xiàn)在鄙合作鴨比單豆干能傳產(chǎn)生花更大傳的效撿益,鋪這就渾是組強織存燙在的耕理由穩(wěn)。按框照柳翅傳志奸的說迫法:射組織哈的功悟能就夾是瘸依子背泡瞎子香,讓量1+喝1>我2。構(gòu)也就奴是說羞,一彈個好結(jié)的組冶織應文該具府備屏所蔽個膜人缺隙點、率發(fā)揮芽個人遲優(yōu)點伍的功這能。終如果拾1+月1糠≤許2,灘那么片我們臺不如執(zhí)單干岡好了確,何貞必組岔織起糖來呢血?要下知道熟維持采組織跳本身躺的成堡本也庫是一立項負租擔。盾組織短形態(tài)每的核疼心問都題是外分工維、授勁權(quán)、訓合作嘉的形濱式。悠組織共的部篩門化暫模式獵,就豎是基臺于不淹同的競分工鄉(xiāng)授權(quán)譽形式云。常槽見的財組織守部門熄化模泰式有魄:舒@野職能縱部門竟化瓶藝以專腸業(yè)分群工為私基礎(chǔ)山的組肉織授氏權(quán)地捆@廈地區(qū)箭部門巴化毯敘以空培間布尼局為怖基礎(chǔ)膏的組棚織授皺權(quán)矩@燕過程育部門壩化營秘以流透程階愉段為幅基礎(chǔ)倍的組幟織授胡權(quán)施@映產(chǎn)品付部門孫化泊昏以產(chǎn)兆出成堪果為柱基礎(chǔ)泰的組墓織授盜權(quán)憲@幅客戶經(jīng)部門敗化叨挑以服蠢務對慘象為醋基礎(chǔ)厚的組教織授普權(quán)瞇人類曾最早壞的組千織形朋態(tài),略來源呈于軍哈事組并織和圈行政坐組織巖,前竊兩類短部門天化的認模式改就是耳典型愁的軍瞎隊和攻政府譜模式賓。過剛程和丟產(chǎn)品融部門處化的像模式販則來依源于爬工業(yè)捉企業(yè)遙。而爪項目分組織扣的形吧態(tài),預則基趙于后篩兩類杏組織賄授權(quán)么模式檢,最托后一鎖種尤抖為典煙型。錦組織農(nóng)的分祥工導附致合首作的俘需求勵。從處合作迅模式憑的角表度考膊察組狀織部昏門的本功能日,如劈圖7涉-2員所示陡,一海個組毒織架引構(gòu)可鞠以分急為三姨個層題次:朗@任一線口部門姻酬一線攏部門進是直不接實故現(xiàn)價殃值或麻面對也目標留的部可門。敬例如德,企斥業(yè)中召直接絹面對診客戶患的銷證售部兵門或刮生產(chǎn)俱部里部門至;軍佳隊中鬧直接傭面對辰敵人普的步演兵、曲裝甲格兵、魚航空料兵。鬼@糧二線抗部門失德二線這部門顯是一役線部買門的胳直接匆支持帖系統(tǒng)末,專征為一禽線部仰門服偵務。銹例如揪銷售匆部門嗽背后怨的市饒場企乘劃部排門,殖生產(chǎn)且部門糟身后千的技集術(shù)部壽門;辯支持猜步兵撿的工協(xié)兵和爭情報柔部門跪,支朽持飛渣行員纖的地牙勤系逃統(tǒng)。毛@君三線原部門復箭三線自部門結(jié)是組灶織的瓜一般品性支凡持系傾統(tǒng),兔其功轎能不魯?shù)С知勔痪€剪部門稱,同熱時還矮負有制維持狡組織寇自身虎運轉(zhuǎn)夜的功追能。拖例如雙企業(yè)讓中的訊行政警、財歲務、退人事抱部門堪,軍惠隊中撥的政好工、違后勤男、醫(yī)貼院等下系統(tǒng)政。擺無論嬌任何各組織膊,一堤線部睬門都用應是柔核心帥部門偏,因查為它逐體現(xiàn)您了組嬸織存油在的窄理由暖。因軍此,損一個役高效純能組敏織應配該是接一線狗部門足導向鍵型組撓織,虎即一總線部芹門領(lǐng)撞導后服面的純支持易部門罷。然堆而,盾隨著捕組織像的異排化,標很多晝組織傭本身平生存珠的需個求掩決蓋了莫其功帆能目桃的,炎致使匆三線析部門擇日益拒成為延凌駕攤于一駐線部杰門之續(xù)上的葬主導義部門翁。結(jié)懶果是澆一線伏部門豬處處賽受到螺掣肘稅,往柳往需較要耗懇費大哨量多脊余精鮮力周慚旋于竊身后猴的支格持部旅門,搶大大釣降低乒了組運織的螞功效誘。蜓項目寺型組參織的躁特點鈔,是支以價誰值和獲目標險實現(xiàn)飯為中潑心,那是典蛇型的陶一線旨導向昨型組蒸織。技它的賣誕生款逆轉(zhuǎn)舟了上蒜述異圓化趨能勢,忠體現(xiàn)仰了組生織原茶始功課能的采回歸紀。仍柄以人該類最佩典型膠的組達織軍貌隊為偉例,筐近代凱軍隊愈編制犯的變鵲革,慰典型癥地說照明了崖項目判組織沒的生敞命力寸。按圓傳統(tǒng)懇軍隊悅編制則,步組兵、私炮兵昂、工年兵、層裝甲兔兵、柔航空驗兵、沸偵察曠兵都勿是基古于專詢業(yè)分蹤工的威職能妥部門概,而堡現(xiàn)代義戰(zhàn)爭承中的擔機動沈師或楚混編日旅可貿(mào)以集磚成配虹備上勺述所歐有的掌兵種巷,直敘接面拜對打噴擊目逗標。監(jiān)這就陽是典王型的胳項目欣型組環(huán)織,定編制吊高度湖機動劇靈活股,具旨有充維分的君主動邪權(quán),喊一切戶以實冰現(xiàn)目嶼標為播原則馬。松組織叔的形步態(tài)不程但取朽決于類資源兔組合認模式罰,更噸重要帖的是能取決予于信椒息傳嘆遞模普式。膀根據(jù)反不同卻的信被息傳踩導模僵式,茫組織補又可晌以分井為三擴種基疑本類干型:凱垂直稼式組將織架誦構(gòu),陣網(wǎng)絡游式組揚織架俯構(gòu),閘矩陣走式組殲織架欺構(gòu)。煙7.孩2.撇2垂巷直式驗組織任管理胃架構(gòu)殊如圖誘7.劍3所品示,途垂直蘭式組憶織結(jié)雄構(gòu)呈醬現(xiàn)為監(jiān)一個恨金字騾塔式嗓的結(jié)移構(gòu),朱它起睡源于夸軍隊文,得毛益于雅專業(yè)豎化分傘工,門至今訊仍處裙于人乒類組贊織形輛態(tài)的簡主流與地位冠。興雖然由在今仆天的料管理沖體制蒸改革魂中,路金字品塔式快的組互織架馳構(gòu)已低經(jīng)顯嘗示出唯了種熄種弊愈端,命但是分不可驗否認騙,一景個具府有如之此生營命力縮的組災織架招構(gòu)必誼有它穗的突鵲出優(yōu)天點。抓它的劃責權(quán)雨清晰雅,分峰工明甚確,旗縱向叼信息估溝通猛比較費順暢指,易適于分田層授旦權(quán),等便于暈統(tǒng)一貿(mào)指揮帶,尤挽其適牽合于恩大型羅項目剃和大暖型組料織的樂管理遼。全趣世界永最龐鉆大的屯中華鹿民族美,歷沒經(jīng)2事00判0多紋年仍革能保臥持統(tǒng)蝶一的怨國家棄,不找能不撥歸功肝于這宵個金裂字塔戶式的來官僚玻組織況架構(gòu)叉。蓮然而罩,垂宿直式月組織虹架構(gòu)服從誕匠生的疫第一島天起裕就帶厘著不做可避括免的膚弊端志:昂@踐由于瞞過于減強化服縱向鞠信息添溝通株的效逃率,勿導致映橫向嬸信息樓溝通座不靈介。從豎圖7蝕—歲3的磁示意序中我牢們可縱以看鴨到,鎮(zhèn)右端嚇的工鉛作人買員若喇需要蔥與左拌端的春工作迅人員惕溝通釀,需畜要先都將信有息逐遙級上經(jīng)報至汽最高針層的光首腦庸;然很后由棗最高知領(lǐng)導生逐級跑下達勿給信影息的帆最終蕩接受版者。歐在這攏個過土程中使,傳四達信射息的禽箭頭狂由粗耀變細臉,讓呈人不姨難想牌象信共息的橡傳輸幫損耗叢。幸降好中請國人喚擅長災搞關(guān)拿系,氧關(guān)系奉造成融大量分信息超傳輸駛渠道星的橫賞向短盆路,匪否則糠都按丸照正跟常渠督道辦葉事,調(diào)誰都結(jié)無法娃忍受手。短@估分層質(zhì)授權(quán)陰和專糖業(yè)分下工所腦形成柳的部啊門,碼釀成肯了本妥位主宏義的暢頑疾匯。各倒部門喜搶奪減資源電,與吐鄰為斥壑,恒欺上貧瞞下仆,爭輝功諉啟過,萌已經(jīng)厭成為斷官場培上人痰盡皆飄知的喉潛規(guī)萬則。怖這套墳潛規(guī)扮則沒火有留導下過街任何肢文字偷記載臂,但憶是干山百年炮來運容行自佩如。灶與這制套潛顛規(guī)則魂鼎的弦老板謹,無斧不落坊得個蟻堂吉斃訶德崗挑戰(zhàn)壯風車臘的結(jié)女局,亦屢戰(zhàn)較屢敗凈。追@液高度匠集權(quán)稱的指蜻揮系崇統(tǒng),概形成瞞巨大疫的決拍策風脅險。欲在任攤何一淘個組柔織中誠,只面有塔體尖的挨最高舉首腦遙掌握刪最后潔決策海權(quán)。素這要鑒求處牧在這籃個位危置上圣的領(lǐng)羨導人成既是講能人愿又是姐圣人臣,否電則他肥的錯雷誤決陵定將尾造成澇全局應性的知危害率,而啞且沒火有任籃何制擦衡的籌的斗繼爭,噴從這詳個金民字塔茶架構(gòu)饅誕生跪之日赤起就工從未雅停止念過,血但是圓從口遺含天掘憲的朽皇帝奸,到嘉一言盤九穿鼎的際老板劣,無斗不落魔得個浙堂吉棗訶德纖挑戰(zhàn)油風車督的結(jié)栽局,容屢戰(zhàn)寄屢敗師。i董。高暮度集亮權(quán)的役指揮昏系統(tǒng)道,形剛成巨陶大的念決策洪風險蠟。在展任何橡一個警組織哪中,揉只有氧塔尖幣的最笛高首豬腦掌共握最案后決殊策權(quán)奉。這控要求信處在閑這個號位置晝上的暈領(lǐng)導洗人既梨是能計人又臺是圣眠人,間否則厘他的族錯誤盯決定爹將造茫成全談局性摩的危商害,物而且掏沒有肉任何艙制衡沙的蝶力量盼可以閃逆轉(zhuǎn)依。仁@專乞業(yè)化木分工號組織元的本挑意在兼于節(jié)朋約短扁缺資開源,靠例如開,軍攏隊設(shè)蛛立炮畢兵部炊隊,豆是為鳳了更蠶有效瞎地集杏中使醋用或意機動重配置毅短缺柳的大活炮;藥公司點設(shè)立御汽車各隊,省是為蘿了更驢有效債地提頭高有諷限車急輛的峽利用阿率。集但是娘,節(jié)達約固晝定資睜產(chǎn)投溜資成牢本換補來的倡后果昂是運插營成棍本的庭浪費飄,責聰權(quán)清浸晰的奴優(yōu)點扮為人斃力資勝源的情橫向耍調(diào)配幻造成捷了障埋礙,諸以致蠅各部氧門之甩間忙頸閑不騎均的小現(xiàn)象游司空叼見慣嫁,造閉成人鉛力資千源的鏟絞摩利用閑率大需大降灑低。監(jiān)也許缸在交債通和務通信付不發(fā)緊達的個傳統(tǒng)手社會叼,信垂息分倘層傳晚遞、乘權(quán)力避分層澡控制立的模瞎式,基有它褲不容極置辯目的存屢在理金由。無而上灰述種蔽種弊惠端,緒則是晉這個狡理由惹所必繁須付迎出的翼代價覆??砂缡窃诤闲畔疑鐣夂瓦^超剩經(jīng)粗濟時勿代降凈臨之展際,暢當電鍋話、娛電視查、電渾腦網(wǎng)原絡可資以輕扭易地爪跨越豆時空鋪傳遞翅信息距的時棉候,撕當我詠們不釣需要懼集中生使用咳設(shè)備升,而默可以蝕讓每汪個人政都全瘡副武械裝的柴時候誓,當鼠人力臨資源愁的成貫本超付過設(shè)銹備投叮資成飯本的網(wǎng)時候獨,這冤個組瓣織架傲構(gòu)的僻優(yōu)點殖便喪狀失殆駐盡了竟,而楚它的趙缺點關(guān)則變流得越運來越辣突出濕,以緒致讓血整個躲社會蕉都再犧也無公法容傭忍了席。聯(lián)7.及2.過3網(wǎng)拼絡式訂組織黎管理策架構(gòu)猶網(wǎng)絡役式組郵織形騰態(tài)有泄兩種水模式猾,一忙種如驚圖7竊—陜4所注示,稈表現(xiàn)撈為網(wǎng)徑絡式川項目兩組織撲;一愈種如桂圖7鍛—食5所額示,院表現(xiàn)快為價莖值鏈懇式網(wǎng)績絡組劇織。呈廚星從圖廉7.英4中兄,我澆們不煉難看梯出網(wǎng)車絡式鏡項目示組織臥的特死點,求每個晨組織妨成員凈都可鼻以是槳某個端子項咳目的藝負責鴉人,晨但同午時又培是其飾他子駝項目配的助財手。屋相對扶于金逃字塔陵式組侵織,扔這澆個網(wǎng)業(yè)絡式燦項目內(nèi)組織瑞的優(yōu)紋點是馳不言們而喻然的:濟@谷橫向凱信息劫溝通球流暢暢。整鄭個組模織呈痛扁平產(chǎn)狀,躬團隊托成員約之間市沒有置級別港,相悟?qū)ζ讲〉?,搞相互饞溝通擔沒有餃障礙吵??継頸沒有可本位銳利益?zhèn)啥宰钌⒋笙薇亩鹊靥红`活眼調(diào)配暈人力蓄資源福,有觸效地志節(jié)約損運營團成本似。炎@臟決策紡風險俗大大儉降低習。由僚于權(quán)款力相學對分忘散,捧任何朱一個雕局部糖決策尼的失誰誤都浩不至臉于影協(xié)響全積局,零而且緩都不腎是不蜜可制奪約或水不可味逆轉(zhuǎn)鑒的。友上述儉網(wǎng)絡誓式項香目組挨織的酸缺陷汪也是逐顯而即易見鵲的:思@扔對管倚理者代的素癢質(zhì)要赴求很津高,奉若管久理大墊項目銜或多胸重項席目很洲容易析造成騾項目錦主管奇兼顧雁不及朽,分厚身無燥術(shù),晶形成鑼混亂貞局面勾。因盟此比豬較適牢合于專小型侄項目抗組織級。象@身對團鳳隊成揀員的織素質(zhì)論要求雕也很亡高,魄要求保每一逝個人飼都是篇全能挽的多墾面手梅,綜都合素倆質(zhì)提面高帶游來的碗后果鉆可能惜是專傘業(yè)化揮程度般降低沉,缺衰乏縱剪深的仆技術(shù)勸開發(fā)昨潛力圾。勾@炸對設(shè)連備配姻置水腸平的堤要求稅也很倆高,昌例如置沒有峽單獨式的技權(quán)術(shù)支設(shè)持部冊門統(tǒng)浸一管夠理電奴腦設(shè)統(tǒng)備,濫就得獵每人獎都配牲備電甘腦,享自己伐管理慧,這右會造貴成固尖定資慌產(chǎn)一餐次性柱投資興增加撇,設(shè)分備重紗復購至置,阿公共臉資源消利用喪率降狡低。剃不過島,價圖值鏈堡式網(wǎng)肝絡組紙織在蒜一定親程度央上可在以兼水顧金欺字塔同式組茅織和蓮網(wǎng)絡哥式項尖目組目織的罷優(yōu)點隊,并舅同時岸屏蔽競兩者快的缺歪點。燕從圖野7雕—舌5中鵲我們夫不難毛看出棍價值養(yǎng)鏈式砍網(wǎng)絡箭組織善的特割點,躲它的色主體伶只保辯留了惠具有蝶核心鉤競爭畫力的巴項目做團隊蕉,其涉余的潑分工講合作自一律寇采取氧外包顫式方麗法,迅用契燙約銜伏接價鐘值鏈式,再泉用價督值鏈們整合美社會對資源紀。桶相對短于金鹽字塔戲式的瓜組織弦,這責種價陰值鏈蛾式組生織形丸態(tài)保燕留了順網(wǎng)絡娃式組兆織所場有的遵優(yōu)點叼:白@沒喘有本道位主物義,賺原各閱部門雪之間京的合吉作關(guān)皺系異攪化為微供應工商和川客戶質(zhì)之間過的契采約關(guān)盯系。腹@沒掃有決扛策風咸險,粗價值浪鏈條姑上的害每一堡個組惰織都慈獨立孔承擔拆決策鈴風險代,風栗險被嘉分散思了。煤@沒白有溝永通障宏礙,烈阻礙撐溝通卵的行李政級脹別不值存在騙了,樓所有蔥信息療溝通圾都受鎮(zhèn)到利距益驅(qū)閘使。令@節(jié)線約投胃資成蛙本,養(yǎng)每個連組織涂都只耐保留馳自己邊最必左要的自人力民資源揀投資銹和固揉定資剛產(chǎn)投訓資。融相對丸于網(wǎng)統(tǒng)絡式煩項目祖組織灰,這正種價輸值鏈耕組織請形態(tài)屑又保瞇留了隆金字卻塔式智組織狼的所昆有優(yōu)厭點:衡@陣專業(yè)仰化程覽度強冒,價唱值鏈吊上的躺每一貧個環(huán)悄節(jié)都扇在從弄事自墨己的嫂核心脅優(yōu)勢逐業(yè)務矛。裝@狠責權(quán)難清晰與,價釀值鏈世各組公織間羽的責鴨權(quán)是挖法律粉合約蘭,比子行政穩(wěn)授權(quán)靈更加役明確盜。匪@演適合譽于大育項目仗,上瞞帝的姜無形斷之手版通過頑利益當性契承約可府以整悶合全懸社會慌資源呼。肅若從忌體制程改革煉的角膨度出騙發(fā),碗價值凈鏈式白組織礙只是發(fā)做了柱一個哄機制歡變革嫂。等疊于將健一個權(quán)建筑相在專掘業(yè)化綁分工枯基礎(chǔ)埋上的暖大而按全金恥字塔憂組織趙,分屠解為斗若干森個獨嫌立的衡經(jīng)濟類實體誕,把午原來鍵的行篇政授妻權(quán)式伸分工落合作跌,變往成契他約式肯分工臣合作當,讓喘前線獅部門香依次扣變成詠了后部續(xù)支固持部舌門的竄客戶或。規(guī)械模效牲益和拉分工永合作兼模式陽并沒省有改囑變,牽但是栗產(chǎn)權(quán)值關(guān)系與轉(zhuǎn)變固了,鬧組織添的功矩效就饑發(fā)生分了極銀大的診變化誓。去7.盜2.正4矩恥陣式盜組織金管理頌架構(gòu)忙從圖續(xù)7-公6中欺可以伍看出兆,矩歐陣式癥組織聯(lián)是垂嫁直式蘿組織落與網(wǎng)朵絡式嬌組織陡嫁接偏產(chǎn)生努的一疑種新中型的岔組織書形態(tài)釀。它曉的好垮處在都于,典在保篇存專榴業(yè)化紫分工庭的基方礎(chǔ)上赤引進守了項蹄目組臥織的折管理喉模式仔,使連兩者蜻的優(yōu)疤勢都貴可以排得到班發(fā)揮獄?;j在金剛字塔繭組織論架構(gòu)擇中,淹沒有承專業(yè)鋒職能肯部門急對一星個完裹整的豬價值纖實現(xiàn)障程序鞏負責億,因茅而就惹沒有陸完整臥的方震法去尺測評令這一宇過程瓦。而芒項目堵組織梢則可慶以克納服這儀一弱殖點,扛在追始求目球標的睜過程止中建卷立完用整的顏測評燥指標緞。在序典型甩的網(wǎng)志絡式廣項目蜜組織倒中,汪組織晴成員繭的角微色轉(zhuǎn)葬換頻拾繁,昆綜合糞素質(zhì)偉要求卻高,猛因而愉專業(yè)狗化程跌度降婦低,晴而矩起陣式舌組織清中保蟲留的叛職能注部門帽可以棕彌補袖這個申弱點棚,在納保持傻專業(yè)吹化分怪工的綠基礎(chǔ)膛上突左破專秋業(yè)壁質(zhì)壘,匯追求賓資凳源配楚置的哲機動級性和召靈活溉性。辨矩陣答式組漫織又唇可以債嚴格師分為踐兩種繁類型抱:掉@匙弱裂矩陣歐架構(gòu)閉再以職辣能部虛門的往垂直督式管會理架伯構(gòu)為陜主,騎以項伍目組標織為憂輔。啞職能慈部門悼是常脅設(shè)穩(wěn)潛定的洞,而飾項目農(nóng)組織磨則根青據(jù)項已目特廳點從辟職能競部門躁抽調(diào)睜人員采臨時亂組建鼠。指裝揮序晶列和笑資源勤配置魚也仍把舊以援職能晉部門扎為主扔,項拔目組案織在煙項目意完成志之后干就解日散。蓬@映強矩踏陣弟架構(gòu)善哭以項粥目組喇織的關(guān)扁平電化管垃理架前構(gòu)為援主體善,職拴能部踩門秋只扮夠演二委三線劍的支貞持角稻色。離項目游組織賠成為月常設(shè)狼組織照形態(tài)枕,指斬揮序餓列和雷資源規(guī)配置典都以牛項目飯為中駛心。尸若以世動態(tài)朽的眼瞧光考心察問哭題,劍我們昆不難語看出串,在顛對金僅字塔并式組炮織的澇體制旁改革嘩過程句中,鼓矩陣羊式組小織實逮際上義將扮硬演一柱個過飄渡的蔬角色證。第巴一步輸,先申過渡級到弱椒矩陣洞架構(gòu)五;第饑二步似,再嗓過渡跡到強均矩陣友架構(gòu)尤;最憲后,自過渡孩到網(wǎng)客絡式殖組織核形態(tài)進,項道目團星隊將宇獨立蹄成為話核心寒項目什公司爺,一證些職礙能部逝門將番獨立染成為貧價值嘆鏈條怖上的養(yǎng)專業(yè)根項目醒公司圣。志不過抱,在火上述錦進程伸中存訊在著芝巨大和的風頑險。癢矩陣元式組棒織若土過渡哭得好嶄,可澇以兼疤得兩終者優(yōu)這點,詞若過拘渡得介不好紀,則頭兼收積兩者譜弱點沈。信耳息在古橫向療和縱飲向流恒通中韻會產(chǎn)蝴生沖跡突,候那時賊最難翅當?shù)乃ツ^勵于項寬目經(jīng)直理,隆雙重處匯報戒關(guān)系囑讓他壟成了痰鉆進族風箱齡的老路鼠,辮夾在央客戶誦和職爽能部斷門中慧間兩害頭受是氣。韻中國轟有很硬多組堂織的攔機構(gòu)港改革杜,因粘為無輪法突便破職某能部施門的劑本位肅瓶頸敗而陷強入了無這種惠窘境歲,最琴后不兄得不憤復辟席,退聚回到裁金字罷塔式訓的組喜織架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0互分,貞而候搖選人環(huán)的加錯權(quán)總但分為綠3.蜜2分流,高共于底獸線分首,為產(chǎn)合格都者。工前面秩我們斑曾經(jīng)堅提到勉過,漫世界矮上最歌難量彩化的疲莫過曾于人隨,而冤設(shè)置慣一套薪適用齊于任余何人曾的通年用量罰化指站標更迎是難哲上加路難,去更不膠用說綠在評險估過露程難翻免夾宰雜著滴評估緊者的旁主觀趟臆斷歉了。蒜盡管嚷如此民,我湊們?nèi)糟暸f認陜?yōu)榱看a化評青估比測非量滑化評啊估具罪有更假多的蔑優(yōu)越輔性。梳@量席化指喉標可伴以最綁大限爺度避粗免暈吊圈效欄應,猶評估黎者必奶須在就1扣—猾5的冤分數(shù)號中給坐出一元個精禮確的竄評估嘴值,那就排德除了繼“猛一般療”耽、辰“棍還行去”粘、浪“搭不錯融”對、企“蔑夠嗆距”賓之類治的模構(gòu)糊評妄價。記@量愧化指代標具抱有可晶比性敬,即竊使尺漫度不肆夠精完確,俘但只濕要標挎準是病客觀妙一致貸的,形就不鋒難鑒燭別判另斷,勉就易蘇于達忠成共粉識,百就讓燙人感漠覺公爭平合翼理。奮@要張素加艱權(quán)評式估可灑以為奏薪酬煙體系吼奠定面基礎(chǔ)紙。既廳然薪攏酬體腰系是耍精確無量化增的,特它就擴不能敲建立緩在一況個含壘糊不份平的寶地基朵上。鴉@量亭化指俯標可稼以在猴計算貴機上愁運行普,有饒利于版提高烤管理膀的規(guī)聽范化鐘程度誼和管杰理效扣率,親有利架于與短其他蒸領(lǐng)域扛的量貍化指文標接謠軌。鞠7.文3.壺5崗炊位設(shè)挎定與厲職責苗定義聯(lián)崗位絹設(shè)定藏首先治要對億該崗瞞位的暫必要萌性進疼行評篩估。蜓一個戒簡易胞的方贏法,回就是饞窮盡劉羅陣列該展崗位械所需卻要從蠻事的肯工作炕,然拋后經(jīng)些過綜州合梳敗理,眉做出菠兩個岡判斷垮:綢①絨這些事工作掛是否惕會與矛其他旁崗位任的工涼作發(fā)論生重錯合或久沖突漸;甲②脈這些右工作瑞是否段能夠水讓至愛少一教個工弟作人客員負母荷飽對滿。盜如果炸答案涉是滿發(fā)意的駛,則鍵這個疫崗位魯就是襖有必沉要的飛,如雙果答士案不頂能令抄人滿腔意,昌則可凝以找博其他縮人兼殃任這邁些工惜作,大不必尾單獨喇設(shè)立紹這個找崗位幕。姻崗位勻設(shè)定虎之后泛,下鍬一步漂需要拼對崗卸位職撐責進摩行定火義。害圖7臥—蒙15乓演示鼠的就骨是崗縮位職賣位定套義的曠一般帝程序戴:悉@設(shè)才定工霜作目蜻標,火原則答是簡浸單明誓確。史工作沒目標供基于圓崗位顏使命腐,具弦體體魚現(xiàn)為予關(guān)鍵映業(yè)績絕指標耐。例謝如,盒質(zhì)量格經(jīng)理舌的崗欄位使頃命就肯是確立保質(zhì)朗量管鑼理體游系正啊常運降轉(zhuǎn),危關(guān)鍵旱業(yè)績丹目標陶就是衫使產(chǎn)鋤品合賣格率桿達到損或超蒙過4斗個西抗格瑪疲。洋@將墊達到慘目標踐的所說有工材作進御行分紀解,雞具體途到基間本單明元。苗例如朝,質(zhì)堪量經(jīng)貓理要達制定點質(zhì)量巧檢驗交表,弄督察襲質(zhì)量吩檢驗息,編仍制質(zhì)立量管裕理報幻告等揉。姥@職特位關(guān)時聯(lián)分振析,房包括的該職堂位由珠誰授假權(quán),日向誰腰匯報閉,領(lǐng)撐導哪儲些崗妖位,陜須與頸哪些極崗位名進行越銜接飛、配版合、偷協(xié)作單等,甘劃清蠢該崗真位的合職責渾邊界證。延@對儉上崗真人員約提出牽能力薪要求捏,包泉括學嬌歷要捕求、魂經(jīng)驗夠要求籮、素京質(zhì)要指求等平,必繭要時哀可采枕用上囑述要以素加幟權(quán)評宴估法死,使鼠量化慈的指剖標具摘有可偽測性黑和可睛比性園。刺@容根據(jù)員崗位忌職責飽設(shè)定猾該崗推位的嫂薪酬擴待遇賣。薪鍛酬待污遇一劫方面綢要能嘴體現(xiàn)迷該崗姿位職智責的裹價值泊,同棵時也疏要兼古顧與和其他韻崗位摟待遇奧的平永衡。冷圖7療.1漁6演銳示了首一家區(qū)國際倉著名幣咨詢遇公司跡為國犧內(nèi)I黨T業(yè)丈某公叮司產(chǎn)倦品經(jīng)珠理的劃崗位橫定義紅及職份位說怒明,捷供讀細者參剝考。騰從宏惑觀的規(guī)角度卷看,網(wǎng)崗位鍛的職洞權(quán)邊匠界,抗是通釘過層肯層授犬權(quán)劃向定的辰。圖叛7構(gòu)—裙17艷展示宵的就息是一元個職抵責授固權(quán)的財縱切聽面,贊從中加我們須可以淚看到吉一個原管理徑規(guī)范攀化的陜組織紋的授僑權(quán)原殲則:朝@殿在我細們的紙日常學活動舒中,謠絕大押部分即工作求都是稱規(guī)范衰化的姿重復錘勞動肢??赊D(zhuǎn)根據(jù)艦提取涼公約乳數(shù)的擱原則鴉將這貼些重座復性莖工作房的規(guī)任律提娃煉出交來,缺在量晚化的萬基礎(chǔ)刪上制糾定出摸規(guī)范襲的程敏序,紗采用吉框架拉式的允表格菌化管喬理方齊法。身這個堡層面熄上的寶決策膛,型可設(shè)富置臨轉(zhuǎn)界點膠進行獎自動泰控制絡,把雖例行息決策粗簡化織為電粗腦都鍵可以染勝任昨的簡蝦單選促擇。細一線埋員工歉的職隙責,腔僅僅興是核顛實輸狂入表濾格的構(gòu)數(shù)據(jù)友是否摩規(guī)范伯或者龍真實編。在溪規(guī)范珍化管犁理比兄較好燈的組待織,瞇這部著分職雁權(quán)范誘圍可宮以占貸到整瓜個組慮織工黎作量友的7燈0%嚇以上美。再@在圣現(xiàn)實役中,覽總會芝有一矛些常避規(guī)性已的問畢題超拉出電蛋腦程野序的猛硬性濱指標它可以淘判斷館的范枝圍,懷這時淚候就插需要悔一線嘩的員苗工在焦自己蘋的授稿權(quán)范便圍內(nèi)掀進行桑獨立遭判斷職,做菊出決拿定??冗@部瘋分職我權(quán)大潑約可體以占杠整個涼組織般工作助量的揮20累%。航@還忌會有幻一些鐵例外范或者盛邊緣倡性的圈非常既規(guī)問輛題,屠超出裂了自級動控多制程慚序的傷規(guī)定架范圍忠,也所超出淹了一偉線員細工的快決策尸范圍根,但注是仍悔在整蜓個管仰理制逆度的釣框架打之內(nèi)轉(zhuǎn),可買以由謙現(xiàn)場怨督察誰的中洲層管逐理人疑員判瞧斷決糧策。晉這部怕分職胖權(quán)范捧圍一蠅般控蜜制在李8%擺左右橋,如熟果超質(zhì)出了箱這個哲比例豎,就筋說明猛控制吐指標穩(wěn)設(shè)置膠得不賄合理鐵了。牛@品如果啞某些嘩例外加的事暴件完碼全突灰破了憲管理發(fā)制度玻的框抱架,別并且盯從中業(yè)暴露竭出制才度性計的缺例陷時踏,才惱需要架報告頌最高冬層的歲領(lǐng)導的。最薄高領(lǐng)育導的壺決策住屬于梯制度萌性的腿重大表管理點決策俗,應嬸針對去制度過、程棍序、銷指標螺等規(guī)橡范的雕調(diào)整北或改蝴革。決這個巷層次雕的決諸策一紗般不柔應超蠢過2諒%的綢工作食量。辯如果李超出晝了這吳個比蓋例,嶼要么圾說明科高層瓜領(lǐng)導饒過于閑集權(quán)駐,要萄么說戶明管眠理制紋度極稱不合侍理。財WT匪O立示法的芬基本隸理念魯是:擊原則龍有例潑外,緞例外挪有原廟則??线@個衡理念銳從兩黑個方虹面高耽度概四括一今切組獻織的驅(qū)授權(quán)惹原則挖:議@罪任何頃制度談規(guī)定國都不跟可能買涵蓋腎一切邁情況覺,總咸會出聞現(xiàn)例瓶外,拌否則應整個憶組織違使命采都可鵝以完引全交燒給計定算機氣管理穿了??埔虼藫?jù),制曲度要琴為例柿外的獎情況揮做出綢靈活促性的絮規(guī)定踏,給尋管理末人員交留下仔具體跡情況吊具體艦處理誰的余身地。也這就戶叫:政原則您有例惡外。揉@界但是膛,這述并不襲意味益著管企理人皮員可迫以任傻意做責出決蹈定,黎如果騰這種慣具體歪情況伶具體休處理塔的事態(tài)情失而控泛屑濫,雞整個伏管理導制度魯就會苗土崩含瓦解驕。因討此,貨制度嫌還要張為處默理觀“膠例外蔽”億事件慰規(guī)定累原則略,如付授權(quán)贈的層吼次、把例外啞的范絡圍、窯豁免損的期集限等掌。這烏就叫筍:例面外有蜘原則籃?;膶嶋H梁上,稅我們嫩在成羅本管暴理中陸介紹騾過的巧掙值況管理竟制度錄與上妙述授私權(quán)原據(jù)則有通異曲蛇同工華之妙撞:臨@擠當項約目實捐施基響本上尺按照闖計劃污執(zhí)行煤的時糞候,諷臨界攤指數(shù)地在可授容忍鳥范圍拼之內(nèi)夠,就鑰按照礎(chǔ)電腦青規(guī)定弓的程縱序執(zhí)蜂行。取@如愁果臨次界指提數(shù)的法波動皮擴大鄙到需建要給秤予關(guān)族注的馳區(qū)域剩,意囑味著池計劃糾執(zhí)行隙的情膏況發(fā)砌生異黨常,急需要唇及時催調(diào)整睜工作銷方法伏,由龍現(xiàn)場騾一線聽人員蛇處理塊。役@如宗果臨柔界指奧數(shù)的途波動魚擴大調(diào)到了糞需要依給予泛警告敵的區(qū)湊域,堅說明京項目秘實施補情況慢已經(jīng)柜嚴重針偏離駝計劃杠,需理要采余取糾醫(yī)偏措辯施讓災執(zhí)行溝回歸浮計劃客,由棗現(xiàn)場賄督察輩的中窩層管織理人郵員處名理。煤@直霞到臨甜界指膝數(shù)的擔波動交突破記了警許戒線填,說結(jié)明計日劃已縮經(jīng)嚴謠重脫餅離現(xiàn)薪實,錦需要訪重新舌修訂憑計劃隨的時誓候,聞才需陳要報部告最期高層堅領(lǐng)導貞進行臭決策行。件現(xiàn)在堡的家朝具生陳產(chǎn),梅往往桌都采圍取前艦店后拔廠式膊的經(jīng)鵝營方嗽式。箭一般怨家具蹄工廠怖都有搞若干閣流行暗款式棋的定暗型產(chǎn)梯品,撞放在闖家具有商城醫(yī)展銷蹄。客撥戶可睛以訂縱購定酒型產(chǎn)血品,用也可遼以按稀照定未型的性樣式緣要求球做部任分改被動。炒·闊如果室客戶質(zhì)訂購田的是足規(guī)格鐮化的銜定型具產(chǎn)品危,就帆按照君既定仙的圖三紙、攀既定遷的流弟程,愁用定無型的懷模具搭進行棋批量汗生產(chǎn)譜。這頁類訂榆貨占燃整個員產(chǎn)量斧的7落0%惜以上炒。閱·德如果結(jié)客戶幸在定幫型產(chǎn)過品的愿基礎(chǔ)凝上稍栽作改脹動,義一線講的生肆產(chǎn)工費人有宿一定高的自爬主權(quán)暢,可閘以根彈據(jù)圖葵紙的廊技術(shù)秀要求悅,選孤?lián)袼靷冋J帳為合禁適的脖板材落,決綱定剪舉裁規(guī)紙格、鳴組裝蚊方式區(qū),以仿及配犬色方章案。鄉(xiāng)這類欣輕微尼修改細的案鉗子,貞約占用整個瓦產(chǎn)量是的2洲0%臣。蠟·送如果寺客戶胞的修烏改要飯求涉前及到煩不同爬質(zhì)量俱的替倍代材取料,桶引起肯成本咱變更諒,則柄需要孝由現(xiàn)陪場值炒班的躬相關(guān)庭管理虧人員巧決定假。投·膀如果肚在生鉗產(chǎn)過巴程中斧或客起戶使表用過印程中減發(fā)現(xiàn)流設(shè)計澤不合斃理,星如結(jié)撒構(gòu)性找設(shè)計烈有嚴著重缺互陷,絹或者心涂料獅產(chǎn)生靈的氣煙體被睛發(fā)現(xiàn)水有害灑健康親,必夜須重苗新修歸改設(shè)杏計產(chǎn)逮品,愧進行放產(chǎn)品蘿更新隊換代仗,則牢需要務上報冬企業(yè)邁總經(jīng)鞏理親譜自決梁策了壇。眠7.加3。偶7人孫力資啟源配觸置的宣工具滅人力靜資源謙配置煩是項少目管咬理計騙劃中第的重誦要環(huán)君節(jié),識但它關(guān)比人弦力資民源評標估要武簡單嶼得多極。當哈人被仗抽掉勇了質(zhì)厲量標蛇準,咽只剩壟下單包純的暖數(shù)量秒的時族候,棚就比獎較容快易量刮化處爬理了皂。項邀目管帆理體橫系中且,有兩很多歐工具壺可以廁用于時人力蜘資源漁的計粥劃,便如人哭力資功源平建衡圖由、工積時矩部陣表外、線喪性責舅任表蹲等。皆圖7紗一1放8展軟示的擇是一丘個人綢力資顆源平朋衡圖個,縱隙坐標興以人豬為單殊位,梳橫坐狀標是替時間搏單位棉,每驗一個鉤方格態(tài)表示擦1個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最大瓦貢獻蘇,是告在人縮的現(xiàn)葡狀與續(xù)需求放之間拳建立董了規(guī)墳律性鹽的函劇數(shù)關(guān)側(cè)系,趕這樣延我們員就不克難通攻過對少已知燕現(xiàn)狀吊的分壘析,覆來推瓶斷未濱知的螞期望永值,燙以便答采取舟相應挨的激病勵手附段去膏滿足吹員工舍的欲曉望。盯@一苗個剛帆進城身的農(nóng)祖民工永,正停處在擴維持叛生計騎的階兔段,蝶這時輔的激斬勵手兵段只兆需要服做明到撲按時皺發(fā)薪柔,勞捧動強坑度不叔要超現(xiàn)負荷磁,工錘作環(huán)點境不婚要太拼惡劣推,就肥足以謊維持袖他的抬工作痛動力務了。財@當漢他從悅臨時危工轉(zhuǎn)寇為了骨正式其工,遍生計點不再披成為棄問題認的時御候,稠他的笛需求編就會封提升微到安好全保勾障的侄層次援。這滲時激漿勵手弊段也嗽需要嚼相應遇升級艘,除糖了加載薪和疑獎金壺的鼓驢勵之塘外,債還要耐解決腎他的億勞動塞保險翁、就藍業(yè)保嗓險等鮮后顧舅之憂苗,讓渾他產(chǎn)問生安榨全感略。趕@當向感覺粒到自這己在纖企業(yè)爪中的兵地位逢已經(jīng)森相對宿穩(wěn)固暢時,岸他的曲欲望匹將再拳一次紀提升爽到社斃會交討往的莊層次亞,希燃望獲釣得組畢織的庭認同旁并與贈周邊情同事眾保持獨良好鴉關(guān)系執(zhí)。這狡時的呈激勵煩手段親也要適相應顛調(diào)整濫,需筆要提蔽供專動業(yè)培晨訓、挽參與罰決策讓、參妄加集別體活泥動的透機會燈,讓扛他感淋到與伶集體繩共命均運的培歸屬極感。漂@當擺他進鴨入管刷理階櫻層時憂,常故規(guī)的巾物質(zhì)濾獎勵洽對他親來說唐已經(jīng)辦引不突起興丸趣了攪,他鉆的欲宿望會繳提升頸到獲藝得人熊們尊罰重的姑精神鉆層面沸。這她時的刻激勵勵手段持也要饅水漲矩船高渾,包象括職犁務級搭別的嶼晉升樂,辦倘公室暗的面沃積,條配車阻的品胖牌,竟出差覆時交銜通住扶宿的奇待遇速等,恢讓他凍能充窄分體指會到陪自己涉受人俯重視悼的地疫位。唐@當磁他最病終爬探到最飄高管辯理層柳或技歸術(shù)層娛,再眾也無昆位可飾封、嘩無祿好可賞攝的時外候,露他的刑欲望繞也會聰隨之戲到達丸自我畝價值搭實現(xiàn)饑的最把高層端面,叫一般盲加薪管晉爵隆的激恰勵手狡段,壞已經(jīng)利不足情以令洗他產(chǎn)撲生興刷奮感勝了,淚此時筐如果肆組織且不能萬提供膠獨當就一面并的創(chuàng)柿業(yè)機嘉會或撒者技桿術(shù)創(chuàng)惱新機府會,額或者煎讓他誰從參朵與利密潤分佩成以鉤及管礙理者腹持股迷計劃串中體詠會到專當老紗板的念感覺紙,下億一步撕他也非許就鳥會跳態(tài)槽或肌另立縫山頭撒了。論馬斯搭洛需矮求理牌論證搭明,犬這個格農(nóng)民元工的羽欲望倡膨脹烤無可比非議三,并皆且通滑過正物當手臺段滿禁足自置己的飄欲望蝦并非校不道糕德。益組織結(jié)的激示勵機拴制正佳是建易立在朽這個性不斷角膨脹暴的欲爹望之拐上的崗,并栗要充羊分地式利用獵它所憶蘊藏數(shù)的動春力。扒俗話陳說:撤好食柏品不犧如好寒食欲喂。授殲人以剃魚不哨如授吵人以侄漁,狠授人刃以漁盼不如三授人愁以欲蛋。鍛如果萬說馬混斯洛既需求悄論為湊激勵變機制抄的建綠立提添供了譯一個定絕對棕坐標茅的話算,那賞么圖艦7蠟—拿24攝中的誠藍板墳效應撲論則秀為其緣提供半了一襯個相編對的另坐標漲,這服個相變對坐舟標的點圓心括,就尼是員糾工的取即時良期望淡值。賊籃板局效應圖論:響·圓任務虜指標活比能翼力高旁一點喪·斬獎助宰比心悼里預勉期高冰一點訊·米處罰拘比忍瞇受程委度低動一點樂期望惕值理堆論:狡·遲馬斯挑洛需掠求:標掌握督員工醬的期拳望值但·餓籃板應效應王論:費引導鳳員工初的期勸望值碎饑鐮圖7硬—殲24陸籃板象效應捐理論獨@任三務指刮標訂螞得比堅能力代高一枯點,乒就像布籃板鄭高度下一樣輝,須消努力雞跳一狡下才徑能摸所到。造如果末指標可訂得儀太低冬,舉雁手可識得,垂無法職激發(fā)籍奮發(fā)跳的動手力;磁可是煎如果案指標外訂得嚼太高勉,無費法可排及,箏就會循讓人建灰心屬喪氣泛,放秤棄努為力。奪@獎駝勵標隊準比轉(zhuǎn)心理度期望吸高一發(fā)點,捏讓人瘦感到背一點洋意外智的驚速喜和雁奮發(fā)僚的沖傻動。揮如果疊獎勵詢低于錯期望粥值,復等于悅花錢妙買抱奇怨,羽吃力升不討忌好;貫可是運如果暢獎勵摟大大孫高于怨期望徹值,趕會造麻成期阻望值雄超

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