策劃顧問(wèn)部績(jī)效考核管理制度

策劃顧問(wèn)部績(jī)效考核管理制度一、制度背景為提高策劃顧問(wèn)部門的工作效率，激發(fā)員工的工作積極性，特制定本績(jī)效考核管理制度。二、考核目標(biāo)本考核管理制度的主要考核目標(biāo)是評(píng)估策劃顧問(wèn)部門工作質(zhì)量與效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵(lì)個(gè)人積極表現(xiàn)，提高員工職業(yè)發(fā)展水平。三、考核內(nèi)容3.1工作任務(wù)策劃顧問(wèn)部門的工作任務(wù)分為兩部分，第一部分為業(yè)務(wù)質(zhì)量，包括方案質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等；第二部分為工作效率，包括任務(wù)進(jìn)展、工作輸出效率、工作時(shí)間管理等。3.2工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作任務(wù)的分配，每個(gè)員工擁有不同的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明工作內(nèi)容、工作量和時(shí)間要求等，以及任務(wù)分配人的質(zhì)量和效率標(biāo)準(zhǔn)。3.3工作評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià)以任務(wù)完成情況、質(zhì)量達(dá)標(biāo)程度、創(chuàng)新精神和自我學(xué)習(xí)能力等方面進(jìn)行全方位考察，以客戶滿意度、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和同行評(píng)價(jià)等反映工作質(zhì)量和工作效率。四、考核方式4.1員工評(píng)價(jià)員工評(píng)價(jià)包括自我評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)兩部分。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)。工作效率任務(wù)進(jìn)展工作輸出效率工作時(shí)間管理業(yè)務(wù)質(zhì)量解決方案質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度個(gè)人素質(zhì)工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)能力4.2組織評(píng)價(jià)組織評(píng)價(jià)以客戶滿意度評(píng)價(jià)為主，也會(huì)考慮到部門整體工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)和員工綜合素質(zhì)等方面給予評(píng)級(jí)。五、考核結(jié)果考核結(jié)果將以數(shù)字形式呈現(xiàn)，以百分制方式計(jì)算。5.1工作任務(wù)得分業(yè)務(wù)質(zhì)量得分占工作任務(wù)總得分的60%。工作效率得分占工作任務(wù)總得分的40%。5.2評(píng)價(jià)得分員工評(píng)價(jià)得分為員工領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)的平均得分。組織評(píng)價(jià)得分以部門客戶滿意度指數(shù)和部門整體業(yè)績(jī)等因素進(jìn)行計(jì)算。5.3最終得分最終得分為工作任務(wù)得分和評(píng)價(jià)得分的加權(quán)平均分。工作任務(wù)得分和評(píng)價(jià)得分各自占最終得分的50%。六、考核周期本考核管理制度的考核周期分為年度考核和季度考核兩個(gè)階段。年度考核是對(duì)整個(gè)年度進(jìn)行考核，注重對(duì)員工的全年工作進(jìn)行綜合評(píng)估和總結(jié)。季度考核是對(duì)季度內(nèi)的工作進(jìn)行考核，注重對(duì)員工的當(dāng)季工作進(jìn)行評(píng)估。七、獎(jiǎng)懲制度7.1獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：每季度評(píng)選1-2名出色員工，并進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)表現(xiàn)出色，具有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。7.2處罰不合格通報(bào)：每季度對(duì)工作任務(wù)總得分低于60分者進(jìn)行通報(bào)，作為警戒。超時(shí)未完成警告：如因個(gè)人原因或工作效率等原因?qū)е氯蝿?wù)未按計(jì)劃完成，需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因，如連續(xù)3次未完成任務(wù)，將被視為工作態(tài)度不端，需進(jìn)行紀(jì)律處分。八、總結(jié)本考核管理制度為策劃顧問(wèn)部門樹(shù)立科學(xué)、公正的評(píng)估機(jī)制，可以有效促進(jìn)員工之間的合作，提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)為員