關(guān)于銷售的述職報(bào)告

第第頁關(guān)于銷售的述職報(bào)告銷售的述職報(bào)告1

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力氣，很傲慢也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參與公司進(jìn)行的《三字經(jīng)》演講競(jìng)賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必需會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成果。

更值得興奮的是我專柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20x年里我們將如何取得更好的成果呢針對(duì)將來的20x，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

A：專心協(xié)作商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

B：充分的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿意顧客的需求。

C：提高服務(wù)質(zhì)量，專心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。

D：完善顧客資料，重點(diǎn)培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對(duì)老顧客要付出更多的耐煩和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

F：提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素養(yǎng)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

我信任在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。但是我信任只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己全部的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20x年里取得更好的成果。我信任自己必需能做好！

銷售的述職報(bào)告2

20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。

在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，在競(jìng)爭(zhēng)中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的狀況下，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)決信念、追求卓越、趕超一流，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的進(jìn)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成果。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。

自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查討論，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)置的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。

我通過專業(yè)化的服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)關(guān)心xx加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展現(xiàn)，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完善終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額到達(dá)了xx元。

二、拓寬了市場(chǎng)。

在年初以前，xx市場(chǎng)上xx酒類占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后很多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們實(shí)行了提高服務(wù)質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。

在促銷中，實(shí)行贈(zèng)品與嘉獎(jiǎng)方法，對(duì)農(nóng)夫具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)夫急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣揚(yáng)，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精致、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，特別受農(nóng)夫伴侶歡迎，從而銷量隨之大增。

三、缺乏和展望

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣揚(yáng)的力度還不夠大，宣揚(yáng)導(dǎo)資金欠缺。

不過，隨著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年xx酒類的銷售中，我們會(huì)做得更好。

銷售的述職報(bào)告3

我是xx事業(yè)部xx店的xx，現(xiàn)任xx。現(xiàn)將20xx年工作述職如下：

一、思想及學(xué)習(xí)

在xx總、xx總的帶著下我開頭了新一年的工作，新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建，給了我新的思想及動(dòng)力，雷厲風(fēng)行的行事看法、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求、平易近人的溝通方式，讓我干勁十足。我上半年帶著各級(jí)管理人員共同學(xué)習(xí)11次，各課長(zhǎng)以上管理人員培訓(xùn)5次，協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)下培訓(xùn)6次，共同打造一個(gè)學(xué)問團(tuán)隊(duì)，和諧團(tuán)隊(duì)。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐。

二、履職狀況

〔一〕銷售

上半年為搶抓銷售，春節(jié)期間我?guī)е骷?jí)管理人員和員工全天加班加點(diǎn)，我們的努力也換來了喜人的碩果，春節(jié)最高一天銷售xx萬元，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售xx萬元。對(duì)于越來越嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，我借雙節(jié)在廣場(chǎng)西門口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷，3天銷售近萬元。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳設(shè)巧克力，最高一天銷售xx余元。

除此之外，我協(xié)作各區(qū)專員主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商做了幾場(chǎng)大型外場(chǎng)活動(dòng)，取得了不錯(cuò)的銷售。三聯(lián)家電城舉辦大型促銷活動(dòng)，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)為我們爭(zhēng)取了出攤外賣的機(jī)會(huì)，我與超市員工主動(dòng)協(xié)作此次外賣活動(dòng)，四天銷售xxx余元。近2個(gè)月，受到金鼎一樓南門關(guān)閉因素影響，超市的銷售不近人意，為了爭(zhēng)取客源我?guī)е懈鞴窠M員工每天利用兄弟單位下班時(shí)間去外賣，上半年為完成銷售，主動(dòng)組織人員外出進(jìn)行銷售工作，

〔二〕商品管理

1、每天對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽的檢查，尤其是對(duì)生鮮、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度。為做好食品質(zhì)量管理工作，各業(yè)務(wù)專員分片包干，每天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量、生產(chǎn)日期、標(biāo)識(shí)標(biāo)注的檢查，發(fā)覺不合格商品馬上下架。同時(shí)對(duì)于每年的內(nèi)、外審工作，我特別重視，通過審查找出自身存在的缺乏，并使個(gè)人工作可以得到提升，與此同時(shí)，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個(gè)關(guān)鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽1000余次，對(duì)發(fā)覺的問題催促柜組準(zhǔn)時(shí)整改并進(jìn)行了復(fù)核。

2、為了使超市布局更加合理，與xx總、xx總和xx總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案，5月份我與超市各同事對(duì)洗滌、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調(diào)整。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修，在此期間，針對(duì)超外商戶未裝修完畢，面點(diǎn)及糕點(diǎn)面臨的接電及下水管道修理更換，主動(dòng)與xx后勤部聯(lián)系，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢，但在xx總、xx總、xx總多次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下，由xx后勤與xx后勤共同協(xié)作，加班加點(diǎn)對(duì)超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊急開展，現(xiàn)工作已經(jīng)結(jié)束，面點(diǎn)區(qū)已開頭經(jīng)營(yíng)，超外各商戶已有4家開頭經(jīng)營(yíng)，在此我也要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持，假如沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視，以上的困難也不會(huì)如此快的解決。

3、庫(kù)存。依據(jù)系統(tǒng)的庫(kù)存管理報(bào)表中的數(shù)據(jù)，結(jié)合商品的銷售數(shù)據(jù)，合理掌握商品庫(kù)存。對(duì)于庫(kù)存較大的商品，先集中銷售，再聯(lián)系退貨；每天查看商品報(bào)表，對(duì)有效商品，進(jìn)行科學(xué)訂貨；以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

4、新品的引進(jìn)。針對(duì)超市針織品的品類始終不豐富的.狀況，為了豐富超市商品的品類，我與選購(gòu)部溝通，增加了散裝內(nèi)褲、泳衣、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等，并引進(jìn)了兒童文具、玩具2個(gè)品類，既豐富了超市的商品品種，又提高了銷售。

〔三〕團(tuán)購(gòu)開展。

進(jìn)入20xx年，我們?nèi)耘f特別重視聯(lián)系團(tuán)購(gòu)，上半年合計(jì)團(tuán)購(gòu)金額近xxx萬元。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團(tuán)購(gòu)，合計(jì)金額近萬元。

〔四〕現(xiàn)場(chǎng)管理

1、全部管理人員打破以往部門管理制式，進(jìn)行分片管理，打破常規(guī)，將各位管理人員能充分團(tuán)結(jié)起來，對(duì)店內(nèi)的各頂工作全面管理。

2、衛(wèi)生檢查

依據(jù)公司要求每天對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行三三制，柜組、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生。

3、活躍職工生活

為了讓員工在工作中之余得到放松，我店組織員進(jìn)行外出春游旅游以及節(jié)目表演，讓大家在緊急的工作后能得以釋懷。

〔五〕平安管理

平安工作始終是責(zé)任重于泰山。尤其是超市這一級(jí)防火部門，假如消失問題，損失將是無法估量的。作為平安責(zé)任第一人，我深感自身責(zé)任重大，因此，我是每會(huì)必講，強(qiáng)化平安意識(shí)；落實(shí)責(zé)任，防患于未然。對(duì)于近期的店內(nèi)裝修施工也是，時(shí)時(shí)檢查、刻刻催促，保障好店內(nèi)平安經(jīng)營(yíng)。

〔六〕節(jié)支降耗

1、為了削減公司財(cái)物的損失，確保購(gòu)物車的使用，上半年支配安保人員修理購(gòu)物車兩次，修好購(gòu)物車十余輛。

2、針對(duì)超市初夏室溫較低的狀況，提倡員工5月暫不開空調(diào)，由此較預(yù)算削減用電約1萬多度。

三、工作缺乏

〔一〕與各事業(yè)部溝通不到位，導(dǎo)致今年銷售完成很不抱負(fù)

〔二〕各部門工作不能做到細(xì)致化

〔三〕工作創(chuàng)新力欠缺

四、下一年工作打算

〔一〕提升自身高度

律人先律已，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，日常多對(duì)上對(duì)下進(jìn)行工作多溝通，了解自身缺乏及工作中的問題，虛心接受，快速提高，使自己成為一個(gè)多面手。

〔二〕借力發(fā)力提銷售

1、全面開展促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。利用樓層及超市調(diào)整后的新布局，大做文章，作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷外，并借助商廈的各期、各樓層的促銷活動(dòng)宣揚(yáng)自己，讓廣闊顧客重新熟悉重裝后的xx超市；14年的競(jìng)爭(zhēng)與困難并存，但“想干的人永久在找方法。”

2、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提升毛利。現(xiàn)超外擴(kuò)大后，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤(rùn)空間，做為我來說，接下來，我會(huì)打破以平常規(guī)，加強(qiáng)單品考核，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷品的有效陳設(shè)，并多與選購(gòu)溝通引進(jìn)多種適銷的商品，保證在與購(gòu)物中心錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的同時(shí)銷售、毛利共提升將上半年落下的銷售爭(zhēng)取回來。

3、確保生鮮集客力，提高生鮮人脈。此次調(diào)整，雖然生鮮區(qū)有所縮小，但引進(jìn)了實(shí)力派的面點(diǎn)加工商戶，豐富了超市的經(jīng)營(yíng)品類，下步，我已與xx總及生鮮管理人員溝通，開展周周進(jìn)社區(qū)送實(shí)惠，〔每周推出針對(duì)社區(qū)的生鮮促銷商品〕以提超群市運(yùn)行效率為根本動(dòng)身點(diǎn)，提升顧客滿足度。對(duì)于生鮮，我也會(huì)找差距，多向兄弟店學(xué)習(xí)，多引進(jìn)一些菜品，新品，讓顧客多向選擇。

4、商品質(zhì)量管理始終是超市的重點(diǎn)管理項(xiàng)目。現(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)察，管理及要求更為嚴(yán)格，商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪，針對(duì)此對(duì)于商品質(zhì)量我更會(huì)下大力度管理，杜絕商品質(zhì)量問題消失。

5、多學(xué)習(xí)相關(guān)的陳設(shè)技巧，多向競(jìng)爭(zhēng)店、向網(wǎng)絡(luò)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，讓商品在賣場(chǎng)內(nèi)自我銷售。將商品優(yōu)化與陳設(shè)有機(jī)結(jié)合。

〔三〕詳情管理爭(zhēng)客源要效益

1、詳情管理，彰顯服務(wù)。提升員工的工作主動(dòng)性是