電子商務(wù)作業(yè)

電子商務(wù)作業(yè)第一篇：電子商務(wù)作業(yè)（一）電子商務(wù)模式分析B2B指的是BusinesstoBusiness，asinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses,商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。成功的B2B網(wǎng)站實(shí)例阿里巴巴：阿里巴巴目前是全球最大的B2B綜合類網(wǎng)站，流量大，信息全面，并形成了一定的品牌知名度，對用戶的需求也有一定的理解，所以，推出的產(chǎn)品更受青睞他對電子商務(wù)市場的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢都理解的較透徹。主要包括加工、庫存二手、小額批發(fā)、創(chuàng)業(yè)加盟、阿里貸款、專業(yè)市場、展會(huì)、商業(yè)服務(wù)、價(jià)格行情等業(yè)務(wù)惠聰：惠聰網(wǎng)算得上是B2B商務(wù)網(wǎng)站的后起之秀，在電子商務(wù)市場占有一席之地。他的前身曾做過十幾年的傳統(tǒng)咨詢服務(wù)，累計(jì)了大量的行業(yè)客戶資源，客戶涉及到64個(gè)行業(yè)，他有豐富的行業(yè)資訊信息，能夠深刻把握客戶需求，并且針對網(wǎng)絡(luò)交易的安全，雙管齊下，網(wǎng)上網(wǎng)下服務(wù)并重，彌補(bǔ)了B2B的先天不足。主要業(yè)務(wù)有找加工、庫存二手、創(chuàng)業(yè)加盟、合作、服務(wù)、展會(huì)、看行情等。萬國商業(yè)網(wǎng)：針對中國電子商務(wù)市場存在的種種弊端，萬國商業(yè)網(wǎng)率先推出針對性的解決方案，引領(lǐng)著中國BTOB電子商務(wù)網(wǎng)站朝著更健康、更合理的方向發(fā)展。同時(shí)萬國商業(yè)網(wǎng)大膽創(chuàng)新，開創(chuàng)中國BTOB電子商務(wù)新模式！主要業(yè)務(wù)包括找采購、找公司、找展會(huì)等B2C（BusinessToCustomer）是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。成功的B2C網(wǎng)站實(shí)例卓越網(wǎng)：卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520XX冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評選的“中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站”稱號(hào)，入選“中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和“最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)”。卓越網(wǎng)產(chǎn)品圖書音像軟件，圖書，影視，音樂，軟件，教育音像，游戲/娛樂，消費(fèi)電子，手機(jī)/通訊，家電，電腦/配件，攝影/攝像，MP3/MP4，視聽/車載，日用消費(fèi)品，個(gè)人護(hù)理，鐘表首飾，禮品箱包，玩具，廚具，母嬰產(chǎn)品，化妝，家居，運(yùn)動(dòng)健康類當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：當(dāng)當(dāng)由美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、日本軟庫(Softbank)和中國科文公司共同投資，其管理團(tuán)隊(duì)擁有多年的圖書出版、零售、信息技術(shù)及市場營銷經(jīng)驗(yàn)。面向全世界面向全世界中文讀者提供20XX種中文圖書及超過1萬種的音像商品，每天為成千上萬的網(wǎng)上消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實(shí)惠。主要業(yè)務(wù)有圖書、音像，也有數(shù)碼家電、美妝、母嬰、服飾、家居、食品等業(yè)務(wù)。淘寶網(wǎng)：淘寶網(wǎng)（www.）是中國領(lǐng)先亞洲最大的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái)，20XX年7月由全球最佳B2B網(wǎng)站阿里巴巴投資人民幣4.5億元?jiǎng)?chuàng)辦。在全球權(quán)威ALEXA排名中，淘寶網(wǎng)20XX年全球網(wǎng)站綜合排名位居前20XX中國電子商務(wù)網(wǎng)站排名第1名。主要業(yè)務(wù)是淘寶商城，包含著每類眾多的各類商品銷售C2C(CustomerToCustommer)是個(gè)人向個(gè)人銷售的經(jīng)營模式.在國外以E-bay為代表.在國內(nèi)則是以Taobao為代表的淘寶網(wǎng)：介紹同上，同為B2C、C2C的代表。易趣網(wǎng)：易趣網(wǎng)于1999年8月18日在上海成立，主營電子商務(wù)，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國哈佛商學(xué)院。20XX年2月，在全國首創(chuàng)24小時(shí)無間斷熱線服務(wù)，20XX年3月至5月，與新浪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于20XX年5月并購5291手機(jī)直銷網(wǎng)，開展網(wǎng)上手機(jī)銷售，使該業(yè)務(wù)成為易趣特色之一.同時(shí)也提供電腦配件、手機(jī)數(shù)碼、服裝飾品、古玩收藏、游戲賬號(hào)、及二手貨的在線拍賣等還有易必得拍賣網(wǎng)、大中華拍賣網(wǎng)等B2G是新近出現(xiàn)的電子商務(wù)模式，即“商家到政府”（是術(shù)語B2B或business-to-business的變化形式），它的概念是商業(yè)和政府機(jī)關(guān)能使用中央網(wǎng)站來交換數(shù)據(jù)并且與彼此作生意，而比他們通常離開網(wǎng)絡(luò)更加有效。舉例來說，一個(gè)提供B2G服務(wù)的網(wǎng)站可以提供一個(gè)單一地方的業(yè)務(wù)，為一級(jí)或多級(jí)政府(城市，州或省，國家等等)來定位應(yīng)用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企業(yè)的信息；請求回答特定的問題等等。B2G也可能包括電子采購服務(wù)，通過它商家可以了解代理處的購買需求并且代理處請求提議的回應(yīng)。B2G也可能支持虛擬工作間，在這里，商家和代理可以通過共享一個(gè)公共的網(wǎng)站來協(xié)調(diào)已簽約工程的工作，協(xié)調(diào)在線會(huì)議，回顧計(jì)劃并管理進(jìn)發(fā)展。B2G也可能包括在線應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的租賃，尤其為政府機(jī)關(guān)的所使用。B2G比較典型的例子是網(wǎng)上采購，即政府機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品，服務(wù)的招標(biāo)和采購。這種運(yùn)作模式的來源是投標(biāo)費(fèi)用的降低。這是因?yàn)楣┴浬炭梢灾苯訌木W(wǎng)上下載招標(biāo)書，并以電子數(shù)據(jù)的形式發(fā)回投標(biāo)書。同時(shí)，供貨商可以得到更多的甚至是世界范圍內(nèi)的投標(biāo)機(jī)會(huì)。由于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投標(biāo)，即使是規(guī)模較小的公司也能獲得投標(biāo)的機(jī)會(huì)。目前尚在發(fā)展成長之中。（二）各種交易模式的盈利方式分析以下是我國目前B2B盈利模式的主要方式：一、B2B盈利模式——廣告1、文字廣告：關(guān)鍵字、文字鏈接、資訊文章嵌入不同顏色文字。2、圖片廣告。3、動(dòng)態(tài)廣告、lash等。4、廣告聯(lián)盟分享投放知名網(wǎng)站上的廣告。5、郵件廣告。6、商業(yè)調(diào)查投放。二、B2B盈利模式——搜索信息來自“歲月聯(lián)盟”1、關(guān)鍵詞競價(jià)排名，指客戶通過搜索關(guān)鍵詞得到的排名。2、熱點(diǎn)詞匯直達(dá)商鋪或企業(yè)網(wǎng)站。三、B2B盈利模式——自有產(chǎn)品銷售1、如阿里巴巴中國供應(yīng)商，誠信通，森虎網(wǎng)的竹木通。2、行業(yè)的管理軟件。www.3、網(wǎng)站會(huì)員等級(jí)。4、企業(yè)建站。四、B2B盈利模式——交易1、交易傭金。2、支付服務(wù)。信息來自“歲月聯(lián)盟”3、網(wǎng)上業(yè)務(wù)中介。4、網(wǎng)上拍賣。5、威客懸賞。信息來源“歲月聯(lián)盟”6、物流服務(wù)。這個(gè)要到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后期。五、B2B盈利模式——增值服務(wù)1、客戶留言，前沿資訊短信服務(wù)和郵件服務(wù)。2、高級(jí)商友俱樂部收費(fèi)服務(wù)和線下服務(wù)。3、優(yōu)秀博客文章查閱服務(wù)。4、下載電子雜志。來源“歲月聯(lián)盟”5、行業(yè)發(fā)展報(bào)告。6、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告。7、專家在線資訊服務(wù)。8、森虎刊物。六、B2B盈利模式——線下服務(wù)信息來源“歲月聯(lián)盟”1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。2、培訓(xùn)。3、展會(huì)。4、行業(yè)商會(huì)、研討會(huì)、高峰論壇等。資源來自“歲月聯(lián)盟”5、團(tuán)購。七、B2B盈利模式——商務(wù)合作1、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)合作。2、網(wǎng)站合作，如廣告聯(lián)盟等。3、媒體合作。B2C電子商務(wù)的盈利模式B2C電子商務(wù)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務(wù)企業(yè)主要是通過以下幾個(gè)方面獲得盈利：1、銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴(kuò)大銷售，從而獲取更大的利潤，如海爾電子商務(wù)網(wǎng)站。2、銷售衍生產(chǎn)品。銷售與本行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，如中國飯網(wǎng)出售食品相關(guān)報(bào)告、就餐完全手冊，莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品。3、產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù)。4、拍賣。拍賣產(chǎn)品收取中間費(fèi)用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù)。5、銷售平臺(tái)。接收客戶在線訂單，收取交易中介費(fèi)，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。6、特許加盟。運(yùn)用該模式，一方面可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費(fèi)，如當(dāng)當(dāng)、莎啦啦、E康在線、三芬網(wǎng)等。會(huì)員。收取注冊會(huì)員的會(huì)費(fèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。7、上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，如中國服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。信息發(fā)布。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、亞商在線、中國玩具網(wǎng)等。8、廣告。為企業(yè)發(fā)布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利來源。這種模式成功與否的關(guān)鍵是其網(wǎng)頁能否吸引大量的廣告,能否吸引廣大消費(fèi)者的注意。9、咨詢服務(wù)。為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)，如中國藥網(wǎng)、中藥通網(wǎng)站等。C2C電子商務(wù)盈利模式1、交易提成。交易提成不論什么時(shí)候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤來源。因?yàn)镃2C平臺(tái)只是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中的交易所、大賣場，從交易收取提成是其市場的本性。C2C的交易額也許不像B2B平臺(tái)的那樣大，但是C2C客戶眾多，交易頻繁，C2C將來肯定是電子商務(wù)中最活躍的虛擬商業(yè)社區(qū)，將為C2C網(wǎng)站帶來高額利潤。2、廣告收入。C2C網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是網(wǎng)民經(jīng)常光顧的地方，擁有超強(qiáng)的人氣，頻繁的點(diǎn)擊率和數(shù)量龐大的會(huì)員。其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是所有企業(yè)都不想錯(cuò)過的。由此為網(wǎng)站帶來的廣告收入也應(yīng)該是網(wǎng)站利潤的一大來源。3、“首頁黃金鋪位”推薦費(fèi)。據(jù)Alexa網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，除了目的性較強(qiáng)的上網(wǎng)者外，有70％的上網(wǎng)者只是觀看一個(gè)網(wǎng)站的首頁。所以網(wǎng)站首頁的廣告鋪位和展位都具有很深的商業(yè)價(jià)值。對于C2C網(wǎng)站首頁的“黃金鋪位”，網(wǎng)站可以定價(jià)銷售也可以進(jìn)行拍賣，購買者或者中標(biāo)者可以在規(guī)定時(shí)候內(nèi)在鋪位上展示自己的商品。4、網(wǎng)站提供增值服務(wù)。C2C網(wǎng)站不只是為交易雙方提供一個(gè)平臺(tái)，更多的是為雙方提供交易服務(wù)。盡量滿足客戶的各種需求，來達(dá)成雙方的交易。如今C2C網(wǎng)站的商品眾多，買方想要找到自己的商品還真不容易，網(wǎng)站可以推出搜索服務(wù)來提高效率。賣家可以通過購買關(guān)鍵字來提高自己的商品在搜索結(jié)果中的排名，來做成更多的交易。B2G電子商務(wù)盈利模式B2G電子商務(wù)作為一種新興的電子商務(wù)模式，主要運(yùn)用于企業(yè)和政府之間，可以極大地降低政府和企業(yè)的采購費(fèi)用，他的盈利模式還學(xué)要更多的法律法規(guī)來規(guī)范，但現(xiàn)在還沒有確定的標(biāo)準(zhǔn)，還在繼續(xù)的發(fā)展壯大之中。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，繼B2B、B2C、C2C、B2G之后也出現(xiàn)了各種電子商務(wù)形式，出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，要想改變這種泛濫的局面就必須改變現(xiàn)有的電子商務(wù)的盈利模式增長模式。將電子商務(wù)的改革向縱深化、專業(yè)化、國際化、區(qū)域化發(fā)展，充分滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展。第二篇：電子商務(wù)作業(yè)一、證券投資基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定第一條為了進(jìn)一步拓寬公開募集證券投資基金（以下簡稱基金）的銷售渠道，保障基金銷售機(jī)構(gòu)在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上基金銷售活動(dòng)的安全有序開展，維護(hù)基金投資人合法權(quán)益，根據(jù)《證券投資基金銷售管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱第三方電子商務(wù)平臺(tái)，是指在通過互聯(lián)網(wǎng)開展的基金銷售活動(dòng)中，為基金投資人和基金銷售機(jī)構(gòu)之間的基金交易活動(dòng)提供輔助服務(wù)的信息系統(tǒng)。第三條基金交易賬戶開戶、宣傳推介、基金份額的申購（認(rèn)購）和贖回、相關(guān)投資顧問咨詢和投訴處理等基金銷售服務(wù)應(yīng)當(dāng)由基金銷售機(jī)構(gòu)提供。第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以為基金銷售機(jī)構(gòu)開展基金銷售業(yè)務(wù)提供輔助服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)自行開展基金銷售業(yè)務(wù)的，其經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得基金銷售業(yè)務(wù)資格。第四條第三方電子商務(wù)平臺(tái)為基金銷售機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)提供輔助服務(wù)的，其經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡稱中國證監(jiān)會(huì)）的規(guī)定進(jìn)行備案；未報(bào)中國證監(jiān)會(huì)備案的，第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得開展相關(guān)業(yè)務(wù)?；痄N售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于業(yè)務(wù)開展后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)中國證監(jiān)會(huì)備案。第五條中國證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依照法律法規(guī)、中國證監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定，對基金銷售機(jī)構(gòu)和第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的相關(guān)行為實(shí)施監(jiān)督管理。中國證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)可以對基金銷售機(jī)構(gòu)及第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的相關(guān)行為進(jìn)行日常監(jiān)管和現(xiàn)場檢查，基金銷售機(jī)構(gòu)及第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)予配合。第六條第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者為基金銷售業(yè)務(wù)提供輔助服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）為中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的企業(yè)法人，網(wǎng)站接入地在中華人民共和國境內(nèi)；（二）取得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證滿3年；（三）誠信記錄良好，最近3年沒有受到重大行政處罰或者刑事處罰；（四）具有健全的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)則、規(guī)章制度，有完善的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理制度；（五）具有與電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的管理人員、技術(shù)人員和客戶服務(wù)人員；（六）具有保障電子商務(wù)平臺(tái)安全運(yùn)行的信息系統(tǒng)，與基金銷售機(jī)構(gòu)、相關(guān)服務(wù)提供商相應(yīng)的技術(shù)系統(tǒng)完成了聯(lián)網(wǎng)測試；（七）具有與開展基金銷售業(yè)務(wù)輔助服務(wù)相適應(yīng)的安全管理措施和安全防范技術(shù)措施，信息安全保障水平符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（八）符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。第七條第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者報(bào)中國證監(jiān)會(huì)備案的文件應(yīng)當(dāng)包括備案報(bào)告、工商注冊登記資料、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、商業(yè)計(jì)劃書、信息技術(shù)系統(tǒng)實(shí)施方案、內(nèi)部控制管理制度、與基金銷售機(jī)構(gòu)以及投資人之間協(xié)議樣本、法律意見書等材料。基金銷售機(jī)構(gòu)報(bào)中國證監(jiān)會(huì)備案的文件應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急處理制度、與相關(guān)各方簽署的合作協(xié)議、技術(shù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)測試報(bào)告等材料。第八條基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和中國證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，保證基金銷售結(jié)算資金安全，確保銷售適用性原則的貫徹落實(shí)。第九條通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售業(yè)務(wù)的，基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分評估論證，履行必要的內(nèi)部決策程序，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急處理制度，維護(hù)基金投資人合法權(quán)益。第十條通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售活動(dòng)的，基金銷售機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合中國證監(jiān)會(huì)對基金銷售業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)的要求，具備基金交易賬戶與投資人信息管理、基金交易、銷售適用性實(shí)施、投資人服務(wù)等功能。第三方電子商務(wù)平臺(tái)為基金銷售機(jī)構(gòu)的銷售服務(wù)活動(dòng)提供技術(shù)支持的，其信息技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合《證券投資基金銷售業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)管理規(guī)定》和《網(wǎng)上基金銷售信息系統(tǒng)技術(shù)指引》等的要求。第十一條基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售活動(dòng)的，可以自行選擇投資人身份認(rèn)證、支付結(jié)算等相關(guān)服務(wù)提供商。第十二條基金銷售機(jī)構(gòu)與第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、投資人身份認(rèn)證和支付結(jié)算等相關(guān)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)簽署合作協(xié)議，明確約定各自在基金產(chǎn)品銷售、投資人服務(wù)、信息安全保障、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)支持等方面的權(quán)責(zé)義務(wù)，確保分工清晰、責(zé)任明確?；痄N售機(jī)構(gòu)與第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的合作協(xié)議還應(yīng)當(dāng)包括協(xié)議到期、合作終止以及一方資格被暫?；蛉∠笸咨铺幚硐鄳?yīng)業(yè)務(wù)的方案、違約責(zé)任等內(nèi)容。因第三方電子商務(wù)平臺(tái)原因?qū)е禄鹜顿Y人合法權(quán)益受到損害的，其經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在第三方電子商務(wù)平臺(tái)的醒目位置披露其工商登記信息和基金銷售業(yè)務(wù)資格信息，并提示基金銷售服務(wù)由基金銷售機(jī)構(gòu)提供。第十四條第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向基金銷售機(jī)構(gòu)提供基金投資人的資料信息，包括但不限于姓名、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等資料。第十五條第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者為基金投資人開立賬戶的，應(yīng)當(dāng)對基金投資人賬戶進(jìn)行實(shí)名制管理，該賬戶可以用于基金投資人在第三方電子商務(wù)平臺(tái)完成的基金交易記錄的展示。第十六條基金銷售機(jī)構(gòu)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者和相關(guān)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)保證基金投資人身份資料及交易信息的安全。除法律法規(guī)規(guī)定的情形外，基金銷售機(jī)構(gòu)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者和相關(guān)服務(wù)提供商不得將相關(guān)信息泄露給任何機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。第十七條基金銷售機(jī)構(gòu)和第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者違反相關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)定的，中國證監(jiān)會(huì)可以依法責(zé)令整改，暫停辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消業(yè)務(wù)備案；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，可以采取監(jiān)管談話、出具警示函、記入誠信檔案等行政監(jiān)管措施；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。第十八條本規(guī)定自公布之日起施行。二、關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知為進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，國家發(fā)展改革委、財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、林業(yè)局、旅游局、郵政局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門研究決定，繼續(xù)加快完善支持電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的法規(guī)政策環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：一、統(tǒng)籌推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)。國家發(fā)展改革委會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)一步完善促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展的跨部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作，支持相關(guān)部門和地方圍繞完善電子商務(wù)法規(guī)政策環(huán)境開展試點(diǎn)工作，并對有關(guān)部門和地方推進(jìn)電子商務(wù)示范城市建設(shè)，開展電子商務(wù)試點(diǎn)工作等進(jìn)行咨詢指導(dǎo)、監(jiān)督與評價(jià)。二、推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)檔案電子化試點(diǎn)工作。財(cái)政部會(huì)同有關(guān)部門，組織開展會(huì)計(jì)檔案電子化管理試點(diǎn)工作，修訂完善《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》，研究完善電子會(huì)計(jì)檔案管理制度，推進(jìn)電子會(huì)計(jì)檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，充分發(fā)揮電子會(huì)計(jì)檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)管理、利用等方面的作用，推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)計(jì)信息化，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。三、推進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。商務(wù)部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)一步完善電子商務(wù)交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣等領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用的相關(guān)政策、管理制度及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；研究制定電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加快建立健全統(tǒng)一高效的商貿(mào)流通業(yè)統(tǒng)計(jì)體系和電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系，推進(jìn)信用監(jiān)測體系建設(shè)；促進(jìn)商品現(xiàn)貨市場電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展，鼓勵(lì)綜合性批發(fā)市場、舊貨流通市場、專業(yè)化市場發(fā)展線上、線下協(xié)同的電子商務(wù)應(yīng)用體系，支持外貿(mào)電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，密切產(chǎn)銷銜接，推進(jìn)電子商務(wù)示范基地建設(shè)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn)。四、完善跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)。海關(guān)總署會(huì)同商務(wù)部、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、郵政局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門在已有工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)環(huán)境，共同研究制定相配套的管理制度及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推進(jìn)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)備案信息共享，探索多部門聯(lián)合推動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)的綜合試點(diǎn)工作。五、加快網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票推廣與應(yīng)用。財(cái)政部、稅務(wù)總局負(fù)責(zé)研究跨境貿(mào)易電子商務(wù)適用的稅收政策及相關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。稅務(wù)總局會(huì)同財(cái)政部繼續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的稅收管理制度研究，完善網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票的管理制度和信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立與電子商務(wù)交易信息、在線支付信息、物流配送信息相符的網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票開具等相關(guān)管理制度，促進(jìn)電子商務(wù)稅務(wù)管理與網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票的銜接，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)工作，推廣網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票在各領(lǐng)域的應(yīng)用。六、深入推進(jìn)電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)工作。工商總局負(fù)責(zé)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的規(guī)制建設(shè)，會(huì)同有關(guān)部門研究建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信用指標(biāo)體系，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者交易信用信息采集與管理服務(wù)，鼓勵(lì)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信用評價(jià)活動(dòng)，研究制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)主體身份標(biāo)識(shí)管理制度，推動(dòng)電子商務(wù)市場主體、客體及交易過程基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理與服務(wù)，組織電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)可信交易保障服務(wù)試點(diǎn)工作。七、建立完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)檢總局會(huì)同工商總局等有關(guān)部門，研究推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量誠信體系建設(shè)，研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息規(guī)范化管理和基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量信息公開制度，推動(dòng)以組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制為基礎(chǔ)的企業(yè)質(zhì)量信用檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用；會(huì)同郵政局探索建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)郵件快件的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式；會(huì)同有關(guān)部門研究建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督和溯源機(jī)制，支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展。八、推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)支付創(chuàng)新發(fā)展。人民銀行負(fù)責(zé)研究制定金融移動(dòng)支付發(fā)展政策，推進(jìn)金融移動(dòng)支付安全可信服務(wù)管理體系建設(shè)，建立移動(dòng)支付信息安全保障體系；引導(dǎo)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)實(shí)施移動(dòng)支付金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)移動(dòng)支付聯(lián)網(wǎng)通用、業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展；以金融IC卡應(yīng)用為基礎(chǔ)開展移動(dòng)支付技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)工作，探索符合市場要求的移動(dòng)支付技術(shù)方案、商業(yè)模式和產(chǎn)品形態(tài)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供示范效應(yīng)，促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)支付創(chuàng)新發(fā)展。九、完善電子商務(wù)快遞服務(wù)制度。郵政局負(fù)責(zé)探索建立重點(diǎn)地區(qū)快遞準(zhǔn)時(shí)率通報(bào)機(jī)制，健全旺季電子商務(wù)配送的保障措施，創(chuàng)新城市電子商務(wù)快遞服務(wù)機(jī)制；配合海關(guān)總署、質(zhì)檢總局等部門推進(jìn)完善跨境貿(mào)易電子商務(wù)郵件快件管理。十、推進(jìn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。國家標(biāo)準(zhǔn)委會(huì)同相關(guān)部門改組電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組，建立完善電子商務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)體系，協(xié)調(diào)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定，會(huì)同有關(guān)部門和地方依托國家電子商務(wù)示范城市建設(shè)和電子商務(wù)試點(diǎn)工作，開展電子商務(wù)主客體的信息描述、電子商務(wù)交易過程監(jiān)管、電子商務(wù)支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)研制、驗(yàn)證、完善和推廣工作。十一、促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)研究制定農(nóng)產(chǎn)品分類定級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，與相關(guān)部門共同研究探索推進(jìn)以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體為紐帶的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系、誠信體系建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式研究，規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集，推動(dòng)供需雙方網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作，完善農(nóng)業(yè)電子商務(wù)體系，推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用并開展相關(guān)試點(diǎn)工作。十二、促進(jìn)林業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。林業(yè)局負(fù)責(zé)研究推進(jìn)林業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策，研究制定基于電子商務(wù)的森林資產(chǎn)評估、地區(qū)性的森林資源轉(zhuǎn)讓、林權(quán)交易等管理辦法，依托電子商務(wù)拓展林產(chǎn)品銷售，支撐林區(qū)、林場發(fā)展轉(zhuǎn)型，促進(jìn)農(nóng)民增收；會(huì)同工商總局研究建立林產(chǎn)品交易誠信體系；制定林產(chǎn)品的分類定級(jí)、網(wǎng)絡(luò)交易等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推進(jìn)林產(chǎn)品、林權(quán)交易的規(guī)范化與網(wǎng)絡(luò)化，開展林產(chǎn)品、林權(quán)交易電子商務(wù)試點(diǎn)工作。十三、促進(jìn)旅游電子商務(wù)發(fā)展。旅游局負(fù)責(zé)研究制定旅游電子商務(wù)管理辦法及相關(guān)推進(jìn)政策；建立旅游電子商務(wù)公共服務(wù)和監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)旅游在線服務(wù)模式創(chuàng)新；研究建立重點(diǎn)旅游景區(qū)游客流量等相關(guān)信息的在線發(fā)布機(jī)制；會(huì)同工商總局推動(dòng)旅游電子商務(wù)可信交易體系建設(shè)及旅游服務(wù)電子合同應(yīng)用，開展集游客流量預(yù)警發(fā)布、即時(shí)投訴服務(wù)、電子合同簽訂、游客在途在線即時(shí)服務(wù)等功能的旅游綜合電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作。十四、各地區(qū)加快支持電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)。各地方要重點(diǎn)支持符合本地區(qū)發(fā)展實(shí)際需求的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，配合中央部門落實(shí)相關(guān)重點(diǎn)工作，建立完善本地區(qū)跨部門的電子商務(wù)工作協(xié)同機(jī)制，加快完善地方性電子商務(wù)政策體系，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供良好的環(huán)境。深圳市、北京市等23個(gè)國家電子商務(wù)示范城市要繼續(xù)深入推進(jìn)創(chuàng)建工作，落實(shí)創(chuàng)建工作方案各項(xiàng)任務(wù)，加快推進(jìn)國家電子商務(wù)試點(diǎn)工作，探索支持電子商務(wù)發(fā)展的新機(jī)制和新政策，為國家制定電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)提供實(shí)踐依據(jù)。三、關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知為落實(shí)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》（國辦發(fā)〔20XX〕89號(hào)）的要求，經(jīng)研究，現(xiàn)將跨境電子商務(wù)零售出口（以下稱電子商務(wù)出口）稅收政策通知如下：一、電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物（財(cái)政部、國家稅務(wù)總局明確不予出口退（免）稅或免稅的貨物除外，下同），同時(shí)符合下列條件的，適用增值稅、消費(fèi)稅退（免）稅政策：1.電子商務(wù)出口企業(yè)屬于增值稅一般納稅人并已向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口退（免）稅資格認(rèn)定；2.出口貨物取得海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單（出口退稅專用），且與海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單電子信息一致；3.出口貨物在退（免）稅申報(bào)期截止之日內(nèi)收匯；4.電子商務(wù)出口企業(yè)屬于外貿(mào)企業(yè)的，購進(jìn)出口貨物取得相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票、消費(fèi)稅專用繳款書（分割單）或海關(guān)進(jìn)口增值稅、消費(fèi)稅專用繳款書，且上述憑證有關(guān)內(nèi)容與出口貨物報(bào)關(guān)單（出口退稅專用）有關(guān)內(nèi)容相匹配。二、電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物，不符合本通知第一條規(guī)定條件，但同時(shí)符合下列條件的，適用增值稅、消費(fèi)稅免稅政策：1.電子商務(wù)出口企業(yè)已辦理稅務(wù)登記；2.出口貨物取得海關(guān)簽發(fā)的出口貨物報(bào)關(guān)單；3.購進(jìn)出口貨物取得合法有效的進(jìn)貨憑證。三、電子商務(wù)出口貨物適用退（免）稅、免稅政策的，由電子商務(wù)出口企業(yè)按現(xiàn)行規(guī)定辦理退（免）稅、免稅申報(bào)。四、適用本通知退（免）稅、免稅政策的電子商務(wù)出口企業(yè)，是指自建跨境電子商務(wù)銷售平臺(tái)的電子商務(wù)出口企業(yè)和利用第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)出口的企業(yè)。五、為電子商務(wù)出口企業(yè)提供交易服務(wù)的跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)，不適用本通知規(guī)定的退（免）稅、免稅政策，可按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、本通知自20XX年1月1日起執(zhí)行。第三篇：電子商務(wù)作業(yè)電子商務(wù)作業(yè)電子商務(wù)是采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，(ElectronicColnlnerce，ElectronicBusiness)以通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，將買方、賣方、合作方和中介方等聯(lián)結(jié)起來并進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易管理等活動(dòng)全過程的無紙化和在線交易。電子商務(wù)的本質(zhì)是利用信息技術(shù)，有效地將資源的管理和人們商業(yè)行為相互結(jié)合，從而改善企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間及企業(yè)與顧客間的信息交換和商業(yè)處理過程。從通訊角度來看，電子商務(wù)是通過各種通訊手段提供信息、產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)交易；從網(wǎng)絡(luò)角度來看，電子商務(wù)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Intemet)和其他網(wǎng)絡(luò)提供上在線購、銷產(chǎn)品和信息的能力：從商業(yè)執(zhí)行角度來看，電子商務(wù)是應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易和商務(wù)處理的自動(dòng)化；從服務(wù)角度來看，電子商務(wù)是一種幫助企業(yè)和顧客削減服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)量以及提高提供服務(wù)的速度的工具：從生產(chǎn)角度看，電子商務(wù)將用戶需求和企業(yè)資源整合(ERP)以及客戶關(guān)系管理(CRM)有機(jī)的結(jié)合起來，最大限度地、最高效率地降低生產(chǎn)和管理成本、挖掘生產(chǎn)能力，優(yōu)化產(chǎn)品組合，滿足用戶需求。廣泛地來講，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)幫助產(chǎn)生和拓展新的商業(yè)機(jī)會(huì)，即通過信息技術(shù)“產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值”。電子商務(wù)不是一個(gè)單純的技術(shù)概念，也不是一個(gè)單純的商業(yè)概念，而是一個(gè)關(guān)于商務(wù)過程的概念。在商務(wù)過程(一次交易全過程，或行政管理業(yè)務(wù)過程)中，傳統(tǒng)的基于紙介質(zhì)的數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和存儲(chǔ)等作業(yè)方式被電子方式替代。21世紀(jì)將是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算為核心的信息時(shí)代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化是21世紀(jì)的時(shí)代特征。電子商務(wù)帶來了經(jīng)營戰(zhàn)略、組織管理及文化沖突等方面的變化，它不僅是一種技術(shù)變革，還帶來一種通過技術(shù)的輔助、引導(dǎo)、支持來實(shí)現(xiàn)前所未有的頻繁的商務(wù)經(jīng)濟(jì)往來，是商務(wù)活動(dòng)本身發(fā)生的根本性革命。對企業(yè)而言，電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，或者說是一場重大的革命。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，變換企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、改變企業(yè)競爭策略、提升企業(yè)間業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，是其在電子世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)能從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務(wù)。這些方面包括對新的子公司開放后端系統(tǒng)，使Internet成為一種重要的業(yè)務(wù)傳送載體；生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入；使企業(yè)進(jìn)行相互連鎖交易；自適應(yīng)導(dǎo)航，使用戶通過網(wǎng)上搜索交換信息；使用智能代理；運(yùn)用注冊業(yè)務(wù)或媒介組織買方和賣方；使業(yè)務(wù)交往個(gè)人化，具有動(dòng)態(tài)特征，受用戶歡迎，更具效益。電子商務(wù)對企業(yè)過程的影響體現(xiàn)在隨信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制的不斷變化之中。電子商務(wù)作為信息處理技術(shù)的一個(gè)飛躍，其影響不會(huì)僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應(yīng)鏈的縮短、市場核心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部過程的變遷，因而使得電子商務(wù)成為企業(yè)過程重組的一種根本的推動(dòng)力。這對企業(yè)來說是一個(gè)改革自身、重新適應(yīng)新環(huán)境、迅速投入新環(huán)境的最佳契機(jī)總之，電子商務(wù)不僅僅是一種貿(mào)易的新形式，從其本質(zhì)上說，電子商務(wù)應(yīng)該是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：它正在從包括企業(yè)競爭和運(yùn)作、政府和社會(huì)組織的運(yùn)作模式、教育及娛樂方式等各方面改變著人類相互交往的方式和關(guān)于各種生活細(xì)節(jié)的思維、觀念。第四篇：電子商務(wù)作業(yè)[范文模版]現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展大力發(fā)展電子商務(wù)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率的重要途徑。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，走新型工業(yè)化道路，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，大量減少人力、物力，降低了成本；同時(shí)突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)更為方便快捷，大大提高了效率。近年來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境及其成果運(yùn)用發(fā)生了巨大變化，在繁榮國內(nèi)市場、擴(kuò)大居民消費(fèi)、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著日益重要的作用。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指那些不生產(chǎn)商品和貨物的產(chǎn)業(yè)，是相對于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而產(chǎn)生和發(fā)展起來的具有高技術(shù)含量和高文化含量的服務(wù)業(yè)。它適應(yīng)現(xiàn)代城市和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費(fèi)性服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，形成了新的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、知識(shí)型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域，通過服務(wù)功能換代和服務(wù)模式創(chuàng)新，產(chǎn)生了新的服務(wù)業(yè)態(tài)。隨著電子商務(wù)的普及，也為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。一、我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀改革開放以來，中國服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，體現(xiàn)出的發(fā)展?jié)摿薮蟆?.在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，我國服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所占比重依然偏低，服務(wù)業(yè)仍處于低層次結(jié)構(gòu)水平。2.在要素投入方面，勞動(dòng)力要素在服務(wù)產(chǎn)業(yè)中重視度不足，服務(wù)業(yè)就業(yè)勞動(dòng)力占就業(yè)勞動(dòng)力的比重仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大多數(shù)發(fā)展中國家水平，缺少各種現(xiàn)代科技支持的服務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。3.在區(qū)域發(fā)展方面，我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡、城鄉(xiāng)差別較大的特點(diǎn)。4.在政策規(guī)范方面，我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)不健全，市場規(guī)范化程度較低，對非國有資本和外資的限制尤其嚴(yán)格，各種社會(huì)資本難以進(jìn)入市場。伴隨著我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國服務(wù)業(yè)致力于實(shí)現(xiàn)與國際的全方位接軌，加強(qiáng)與世界經(jīng)濟(jì)的整合關(guān)系，包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的國際化。而加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，正是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的首要問題，電子商務(wù)的普及就為產(chǎn)業(yè)間的整合提供了技術(shù)保障。二、電子商務(wù)應(yīng)用于服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢與障礙電子商務(wù)不僅僅是企業(yè)商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，它更是一場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的變革，電子商務(wù)促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)信息化。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)進(jìn)程加快，現(xiàn)服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)之間以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)融合趨勢日漸突出。1.許多服務(wù)型企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法，充分利用客戶數(shù)據(jù)庫，廣泛采用電子商務(wù)技術(shù)，并通過因特網(wǎng)提供各種信息服務(wù)，減少了交易的中間環(huán)節(jié)、簡化了操作流程，企業(yè)顯著降低了運(yùn)作成本的同時(shí)大大提高了客戶的滿意度，也使得企業(yè)充分提升了客戶關(guān)系管理水平。2.電子商務(wù)可以與服務(wù)型企業(yè)緊密結(jié)合，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中各行業(yè)的逐步滲透，為企業(yè)的生存和壯大提供了重要的競爭手段，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)進(jìn)程加快，并帶動(dòng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合速度的加快。但是，電子商務(wù)發(fā)展過程中自身的問題制約了其與服務(wù)業(yè)的融合。商務(wù)部研究院日前發(fā)表報(bào)告表示，網(wǎng)上支付、現(xiàn)行稅制、物流體系形成了三大障礙，制約了中國電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)上支付方面，全國仍缺乏統(tǒng)一、權(quán)威的全國性認(rèn)證中心，而且相關(guān)法律保障匱乏；在現(xiàn)行稅制方面，沒有針對電子商務(wù)交易的明確稅法條文；在物流體系方面，專業(yè)的物流企業(yè)質(zhì)量有待提高，全國暫無高效率的物流體系。除此之外，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中應(yīng)用電子商務(wù)還存在安全問題和信用淡薄的問題，這些都阻礙了我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。因此，要結(jié)合電子商務(wù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，積極尋求我國服務(wù)業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下快速發(fā)展的道路。三、電子商務(wù)環(huán)境下我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展策略1.重視電子商務(wù)的作用，積極應(yīng)用知名的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域要正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對本產(chǎn)業(yè)的影響和作用,增強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用的意識(shí),充分開發(fā)和利用這一信息資源,建立自己的電子商務(wù)平臺(tái),積極拓展業(yè)務(wù)范圍,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)部信息化建設(shè)。同時(shí)，還應(yīng)積極應(yīng)用第三方去完成企業(yè)供需市場信息對接及增值服務(wù)的電子商務(wù)運(yùn)作方式,為服務(wù)業(yè)提供快捷、高效、節(jié)約等傳統(tǒng)營銷模式無法比擬的技術(shù)支撐。2.加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)誠信體系建設(shè)。在電子商務(wù)環(huán)境下,首先應(yīng)加快信用體系的建設(shè),建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu),建設(shè)在線信用信息服務(wù)平臺(tái),使各部門間信用信息資源得到共享。建立企業(yè)、個(gè)人的信用評價(jià)和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu),嚴(yán)格監(jiān)管企業(yè)發(fā)布商品信息的真?zhèn)?審核各企業(yè)網(wǎng)上交易條款,并進(jìn)行數(shù)字簽名,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的信用信息互聯(lián)互通。其次,建立健全安全認(rèn)證、網(wǎng)上支付和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系,加快制定在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制,打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐等犯罪行為,從而確保消費(fèi)者的交易在安全、誠信的環(huán)境下進(jìn)行。3.加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)物流體系建設(shè)。在政府層面，首先要健全法規(guī),對物流實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其次,協(xié)助企業(yè)提高認(rèn)識(shí),通過加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè),吸引社會(huì)上的物流資源,建設(shè)適合電子商務(wù)要求的物流信息系統(tǒng)。在企業(yè)層面,由于現(xiàn)階段我國的第三方物流體系還不成熟，但是第三方物流又是物流專業(yè)化的一種形式，所以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)選擇第三方物流與物流一體化的相互融合的模式，以電子商務(wù)為依據(jù),第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境和巨大的市場需求。4.稅制改革。改革稅收征管，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)包括這樣幾個(gè)方面:(1)建立專門的電子商務(wù)稅務(wù)登記和財(cái)務(wù)軟件備案制度。(2)使用電子商務(wù)交易專用發(fā)票，確立適合服務(wù)業(yè)的電子申報(bào)納稅方式。(3)明確征納雙方的權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任，在完善電子商務(wù)稅制問題上，必須同其他行業(yè)、領(lǐng)域密切配合，協(xié)調(diào)運(yùn)作，制定電子商務(wù)相關(guān)法律。最后,我國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上應(yīng)加強(qiáng)同國際的合作,吸引外資參與我國服務(wù)業(yè)的升級(jí)改造和新的服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,吸收先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品到我國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中并逐步消化利用,學(xué)習(xí)國際上先進(jìn)的管理理念,加快產(chǎn)業(yè)培育與整體實(shí)力的提升。當(dāng)前，大力發(fā)展電子商務(wù)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。一方面，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化加速發(fā)展的背景下，在世界信息技術(shù)升級(jí)換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始調(diào)整的前提下，電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)將進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展階段，我國電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境將不斷改善，信息產(chǎn)品成本和服務(wù)成本將大幅下降。另一方面，近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物受到普遍歡迎，相對日常購物而言，網(wǎng)絡(luò)購物具有消費(fèi)成本較低的優(yōu)勢。因此，有越來越多的企業(yè)或個(gè)人將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上購買自己滿意的產(chǎn)品，這必將推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。大力發(fā)展電子商務(wù)，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系具體要做好以下幾方面工作：一是營造電子商務(wù)環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合。要加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。要把電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)現(xiàn)形式，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。要積極開展電子商務(wù)試點(diǎn)，推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用，探索多層次、多模式的電子商務(wù)發(fā)展道路，促進(jìn)各類電子商務(wù)應(yīng)用的協(xié)調(diào)發(fā)展。二是大力推進(jìn)企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用。要繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提升企業(yè)信息化水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效應(yīng)用，增強(qiáng)產(chǎn)、供、銷協(xié)同運(yùn)作能力，提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力、科學(xué)決策水平和經(jīng)濟(jì)效益。要重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，充分發(fā)揮骨干企業(yè)在采購、銷售等方面的帶動(dòng)作用，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn)，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，推進(jìn)企業(yè)間的電子商務(wù)，提高企業(yè)群體的市場反應(yīng)能力和綜合競爭力。要推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，研究制訂行業(yè)電子商務(wù)規(guī)范，切實(shí)做好重點(diǎn)行業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)示范，推廣具有行業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，探索行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式；建立行業(yè)信息資源共享和交換機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)有序競爭與合作，提高行業(yè)的信息化及電子商務(wù)應(yīng)用水平。三是完善與電子商務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)。要推動(dòng)電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、稅收、市場準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問題，完善相關(guān)法律法規(guī)的意見；根據(jù)電子商務(wù)健康有序發(fā)展的要求，抓緊研究并及時(shí)完善相關(guān)法律法規(guī)；加快完善在網(wǎng)上開展相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法；推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)仲裁、網(wǎng)絡(luò)公證等法律服務(wù)與保障體系建設(shè)；打擊電子商務(wù)領(lǐng)域非法經(jīng)營、損害人民群眾切身利益的違法活動(dòng)，保障電子商務(wù)的正常秩序。四是加強(qiáng)交流合作，參與國際競爭。要加強(qiáng)國際交流與合作。要密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場融合，不斷提高我國電子商務(wù)的整體水平。要積極參與國際競爭，企業(yè)要強(qiáng)化國際競爭意識(shí)，積極應(yīng)用電子商務(wù)開拓國際市場，提高國際競爭能力；有關(guān)部門要提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢，