物業(yè)管理專(zhuān)員的基本職責(zé)模板（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)物業(yè)管理專(zhuān)員的?基本職責(zé)模板?1.負(fù)責(zé)所轄片?區(qū)業(yè)主的投訴處?理工作;2.?負(fù)責(zé)收集住戶(hù)意?見(jiàn)，并及時(shí)處理?和上報(bào)業(yè)主投訴?及突發(fā)事件;?3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安?全、環(huán)境、工程?等各項(xiàng)工作滿(mǎn)足?客戶(hù)基本物業(yè)服?務(wù)需求;4.?管理業(yè)主/用戶(hù)?檔案，負(fù)責(zé)業(yè)主?/用戶(hù)代表大會(huì)?資料的準(zhǔn)備和管?理;5.有償?服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)一?送簽、匯總;?____小區(qū)出?入證（卡）的發(fā)?放、回收;7?.客戶(hù)用房備用?鑰匙管理;8?.工程技術(shù)檔案?資料的保管;?9.負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)?隊(duì)的各類(lèi)活動(dòng)的?組織、實(shí)施及協(xié)?助開(kāi)展社區(qū)文化?活動(dòng)。10.?轄區(qū)內(nèi)綜合巡查?;11.每日?要事匯報(bào);1?2.上級(jí)臨時(shí)交?辦的其他工作。?物業(yè)管理專(zhuān)員?的基本職責(zé)模板?（二）職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心日常工?作所需的各種通?知、溫馨提示、?工作聯(lián)系函等書(shū)?面文件的草擬、?張貼、存檔工作?。2、負(fù)責(zé)對(duì)?開(kāi)發(fā)商前期移交?的建筑原始圖紙?資料以及業(yè)主的?收樓資料、裝修?資料的歸類(lèi)、存?檔管理。3、?建立與業(yè)主密切?友好的關(guān)系，熟?悉小區(qū)業(yè)主情況?，積極與業(yè)主交?流溝通，定期訪(fǎng)?問(wèn)業(yè)主。4、?負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)?修電話(huà)，認(rèn)真做?好記錄，迅速轉(zhuǎn)?達(dá)相關(guān)部門(mén)，并?及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行?回訪(fǎng)。5、做?好業(yè)主（用戶(hù)）?進(jìn)住工作，建立?業(yè)主（用戶(hù)）檔?案，簽署有關(guān)管?理協(xié)議，配合工?程部進(jìn)行裝修監(jiān)?管，裝修結(jié)束，?組織驗(yàn)收，建立?業(yè)主（用戶(hù)）工?程檔案。6、?負(fù)責(zé)催收業(yè)主、?租戶(hù)每月應(yīng)交給?公司的管理費(fèi)、?租金、水電等相?關(guān)費(fèi)用，確保良?好的收費(fèi)率。?7、完成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其他相?關(guān)事項(xiàng)。任職?要求：1、高?中及以上學(xué)歷，?實(shí)習(xí)生及無(wú)經(jīng)驗(yàn)?者均可;2、?為人正