新員工入職培訓(xùn)5S與安全生產(chǎn)課件

5S與安全生產(chǎn)5S管理安全生產(chǎn)急救常識(shí)5S與安全生產(chǎn)5S來(lái)源：原為日本的一種家庭模式，針對(duì)地、物提出了整理、整頓2個(gè)S；企業(yè)將其引進(jìn)內(nèi)部管理運(yùn)作，逐漸增加其余3個(gè)S，形成了如今的5S。通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)日本民間流傳已有200年了5S與安全生產(chǎn)何謂5S：

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典型例子

整理SEIRIOrganization

倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù)

整頓SEITON

Neatness

30秒內(nèi)就可找到要找的東西

清掃SEISO

Cleaning

誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)清潔（管理）

清潔SEIKETSU

Stangardisation

管理的公開(kāi)化、透明化

素養(yǎng)SHITSUKE

Disciplineandtraining

嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神

5S與安全生產(chǎn)整理內(nèi)容：將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)不必要的東西要盡快處理掉目的：騰出空間，空間活動(dòng)防止誤用、誤送塑造清爽的工作場(chǎng)所5S與安全生產(chǎn)整理實(shí)施要領(lǐng)：⑴自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的⑵制定（要）和（不要）的判別基準(zhǔn)⑶將不要物品清除出工作場(chǎng)所⑷對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置⑸制訂廢棄物處理方法⑹每日自我檢查5S與安全生產(chǎn)整頓內(nèi)容：對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類放置，排列整齊明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)目的：工作場(chǎng)所一目了然整整齊齊的工作環(huán)境消除找尋物品的時(shí)間消除過(guò)多的積壓物品5S與安全生產(chǎn)整頓實(shí)施要領(lǐng)：⑴前一步驟整理的工作要落實(shí)⑵流程布置，確定放置場(chǎng)所⑶規(guī)定放置方法、明確數(shù)量⑷劃線定位⑸場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)5S與安全生產(chǎn)

放置場(chǎng)所

放置方法

標(biāo)識(shí)方法3定原則物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定物品的保管（3定原則）生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品易取不超出所規(guī)定的范圍在放置方法上多下工夫放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示某些表示方法全公司要統(tǒng)一在表示方法上多下工夫定點(diǎn)：放在哪里合適定容：用什么容器、顏色定量：規(guī)定合適的數(shù)量整頓三要素：5S與安全生產(chǎn)注意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化內(nèi)容：將工作場(chǎng)所清掃干凈保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境目的：消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮穩(wěn)定品質(zhì)減少工業(yè)傷害清掃5S與安全生產(chǎn)實(shí)施要領(lǐng)：⑴建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、室外）⑵執(zhí)行例行掃除、清理臟污⑶調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離⑷建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范清掃5S與安全生產(chǎn)注意點(diǎn)：制度化、定期檢查清潔內(nèi)容：將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果目的：維持上面3S的成果5S與安全生產(chǎn)實(shí)施要領(lǐng)：⑴落實(shí)前面3S工作⑵制訂考評(píng)方法⑶制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行⑷高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視清潔5S與安全生產(chǎn)注意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持長(zhǎng)期堅(jiān)持素養(yǎng)途徑：通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)；培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事；開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工提高員工文明禮貌水準(zhǔn)營(yíng)造團(tuán)休精神5S與安全生產(chǎn)實(shí)施要領(lǐng)：⑴制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)⑵制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定⑶制訂禮儀守則⑷教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）⑸推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌動(dòng)作等）素養(yǎng)5S與安全生產(chǎn)整理：要與不要，一留一棄整頓：科學(xué)布局，取用快捷清掃：清除垃圾，美化環(huán)境清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣5S口訣5S與安全生產(chǎn)只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到，只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟，只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠，3S之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。

5S相互關(guān)系5S與安全生產(chǎn)投資者滿意社會(huì)滿意雇員滿意客戶滿意5S最終效果5S與安全生產(chǎn)△投資者滿意(IS──InvestorSatisfaction)即通過(guò)5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào)。△客戶滿意(CS──CustomerSatisfaction)表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)?！鞴蛦T滿意(ES──EmploySatisfaction)效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個(gè)員工都可獲得安全、尊重和成就感?！魃鐣?huì)滿意(SS──SocietySatisfaction)企業(yè)對(duì)區(qū)域有杰出的貢獻(xiàn)，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，這樣的企業(yè)有良好的社會(huì)形象。5S與安全生產(chǎn)5S運(yùn)動(dòng)（土壤）IETPMTQMJITISO1、5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO的有效推行的保證。2、5S能夠營(yíng)造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。3、實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著效果。而5S活動(dòng)的效果立竿見(jiàn)影。4、5S水平的高低，制約者ISO、TQM、TPM活動(dòng)能否順利、有效地推行。5S與其他管理的關(guān)系5S與安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)定義：指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。人身安全：保障人的安全、健康、舒適的工作，稱之為人身安全。財(cái)產(chǎn)安全：消除損壞設(shè)備，產(chǎn)品和其它一切財(cái)產(chǎn)的危害因素，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行?；驹瓌t：加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件安全生產(chǎn)的定義與基本原則：5S與安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)的基本方針：國(guó)家的消防方針：安全第一，預(yù)防為主。預(yù)防為主，防消結(jié)合。5S與安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：安全色安全標(biāo)志安全線安全色和安全標(biāo)志是一個(gè)國(guó)家規(guī)定的傳遞安全信息的標(biāo)準(zhǔn)5S與安全生產(chǎn)安全色包括以下四種顏色：藍(lán)色：表示指令、必須遵守的意思。黃色：表示注意、警告的意思。綠色：表示通行、安全和提供信息的意思。

紅色：表示禁止、停止的意思。安全色：5S與安全生產(chǎn)安全標(biāo)志：安全標(biāo)志類型：共四種禁止標(biāo)志：禁止人們不安全行為的圖形標(biāo)志。其基本型式為帶斜杠的圓形框，圓環(huán)和斜杠為紅色，圖形符號(hào)為黑色，襯底為白色。警告標(biāo)志：提醒人們對(duì)周?chē)h(huán)境引起注意，以避免可能發(fā)生危險(xiǎn)的圖形標(biāo)志。其基本型式是正三角形邊框，三角形邊框及圖形為黑色，襯底為黃色。

注意危險(xiǎn)5S與安全生產(chǎn)安全標(biāo)志：指令標(biāo)志：強(qiáng)制人們必須做出某種動(dòng)作或采用防范措施的圖形標(biāo)志。其基本型式是圓形邊框，圖形符號(hào)為白色，襯底為藍(lán)色。提示標(biāo)志：向人們提供某種信息的圖形標(biāo)志。其基本型式是正方形邊框，圖形符號(hào)為白色，襯底為綠色。緊急疏散方向5S與安全生產(chǎn)安全線：☆維持秩序、保證安全而畫(huà)的或拉起的禁止越過(guò)的線。

例如：工礦企業(yè)中用以劃分安全區(qū)域與危險(xiǎn)區(qū)域的分界線為安全線；廠房?jī)?nèi)安全通道的標(biāo)示線，鐵路站臺(tái)上的安全線等。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB6527.2—86《安全色使用守則》規(guī)定，安全線用白色，寬度不得小于60mm。

☆江河等堤岸上畫(huà)的指示警戒水位的線。

①設(shè)備的不安全狀態(tài)②人員的不安全行為5S與安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：造成事故的直接原因——5S與安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：①不知道正確的操作方法；②雖然知道正確的操作方法，卻為了快點(diǎn)干完而省略了必要的步驟；③按自己的習(xí)慣操作。

不安全行為產(chǎn)生的三種主要原因是——5S與安全生產(chǎn)①違反規(guī)章制度②違章操作③違章指揮安全生產(chǎn)的三違現(xiàn)象——安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：5S與安全生產(chǎn)①不傷害自己②不傷害他人③不被他人傷害安全生產(chǎn)的三不傷害——安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：5S與安全生產(chǎn)①全員；②全面；③全過(guò)程；④全天候；“四全”的基本精神：人人、處處、事事、時(shí)時(shí)都要把安全放在首位。安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：安全管理的四全管理——①危險(xiǎn)點(diǎn)；②危害點(diǎn)；③事故多發(fā)點(diǎn)安全生產(chǎn)中的三點(diǎn)控制——5S與安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：安全防護(hù)設(shè)施要做到“四有四必有”①有洞必有蓋；②有臺(tái)必有欄；③有輪必有罩；④有軸必有套

安全檢查的“四查”①查現(xiàn)場(chǎng)、查隱患；②查思想；③查管理查制度；④查事故處理。5S與安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：安全作業(yè)五要點(diǎn)：（1）作業(yè)程序；（2）整理、整頓（“安全之母”）；（3）檢查、維修（定期）；（4）短時(shí)間危險(xiǎn)預(yù)知（班組會(huì)）；（5）手示呼叫（即手勢(shì)）。5S與安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：影響企業(yè)安全生產(chǎn)最常見(jiàn)的六種職工心理狀態(tài)：①自我表現(xiàn)心理；②“經(jīng)驗(yàn)”心理；③僥幸心理；④從眾心理；⑤反常心理；⑥逆反心理。5S與安全生產(chǎn)1.操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告：未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機(jī)器，開(kāi)、關(guān)機(jī)器時(shí)未給信號(hào)，開(kāi)關(guān)未鎖緊，造成意外轉(zhuǎn)動(dòng)、通電或漏電等，忘記關(guān)閉設(shè)備，忽視警告標(biāo)記、警告信號(hào)，操作錯(cuò)誤，奔跑作業(yè)，機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)，手伸進(jìn)沖壓模，工件堅(jiān)固不牢，用壓縮空氣吹鐵屑；員工常見(jiàn)的八種不安全行為：2、造成安全裝置失效：安全裝置被拆除、堵塞，作用失效，調(diào)整的錯(cuò)誤造成安全裝置失效；3、使用不安全設(shè)備：臨時(shí)使用不牢固的設(shè)施，使用無(wú)安全裝置的設(shè)備；4、手代替工具操作：用手代替手動(dòng)工具，用手清除切屑，不用夾具固定、用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工，物品存放不當(dāng)；5、冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所：冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞，接近漏料處，?；贩?，基建工地；5S與安全生產(chǎn)員工常見(jiàn)的八種不安全行為：5S與安全生產(chǎn)員工常見(jiàn)的八種不安全行為：6、攀、坐不安全位置：在起吊物下作業(yè)、停留，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油、修理、調(diào)整、焊接、清掃等，有分散注意力的行為；7、未穿戴勞保用品：在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)場(chǎng)所忽視其作用；8、不安全裝束：在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁作業(yè)穿過(guò)肥大服裝，操縱帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時(shí)帶手套，女員工的長(zhǎng)發(fā)不盤(pán)起來(lái)操作輥壓機(jī)。5S與安全生產(chǎn)工傷管理：工傷處理流程工傷發(fā)生后第一時(shí)間報(bào)部門(mén)主管及人力資源部送至指定或有鑒定資質(zhì)的醫(yī)院就醫(yī)30天內(nèi)將指定資料交至人力資源部人力資源部上報(bào)工傷鑒定部門(mén)備案工傷認(rèn)定后可申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定5S與安全生產(chǎn)工傷管理：符合工傷條件三要素：工作時(shí)間工作地點(diǎn)工作內(nèi)容注：上下班途中要符合“合理時(shí)間、合理路線、合理目的”三要素5S與安全生產(chǎn)工傷管理：調(diào)查處理工傷事故的“四不放過(guò)”①事故原因未查清不放過(guò)②事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)③事故責(zé)任者和員工沒(méi)受到教育不放過(guò)④沒(méi)有防范措施不放過(guò)5S與安全生產(chǎn)怎樣進(jìn)行觸電急救？⊙應(yīng)立即斷開(kāi)近處電源開(kāi)關(guān)或拔掉電源插頭；⊙如斷電有困難，可用干燥的衣服手套，繩索，板等絕緣物體作為工具，拉開(kāi)觸電者或拉開(kāi)電源，使之脫離電源；⊙觸電者緊握電線時(shí)，可用干燥的木柄斧，膠把等工具切斷電線，或用干木板，干膠板等絕緣物插入觸電者身下借以隔斷電源；⊙事故發(fā)生在高壓設(shè)備上，就立即通知有關(guān)部門(mén)停電或戴上絕緣手套，穿上絕緣靴，用相應(yīng)等級(jí)的絕緣工具切斷電源。

安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：5S與安全生產(chǎn)火災(zāi)的分類及撲救：按可燃物分，火災(zāi)分四類：A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)。如木材，棉花；B類火災(zāi)：指液體和可融化的固體火災(zāi)。如汽油，石蠟；C類火災(zāi)：指氣體火災(zāi)。如煤氣，甲烷；D類火災(zāi)：指金屬火災(zāi)。如鉀，鈉，鎂；安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：5S與安全生產(chǎn)滅火器的選擇：撲救A類火災(zāi)應(yīng)選用：水型，泡沫型，磷酸銨鹽型滅火器；撲救B類火災(zāi)應(yīng)選用：干粉，泡沫，二氧化碳型滅火器；撲救C類火災(zāi)應(yīng)選用：干粉，二氧化碳型滅火器；撲救D類火災(zāi)應(yīng)選用：干沙，金屬專用滅火器。安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：5S與安全生產(chǎn)泡沫：ABCO2：BCE（防凍傷）干粉：BC（BCE）（兩年）

ABC（全能；順風(fēng)滅火，防腐蝕）1211（全能，破壞環(huán)保，被禁止）環(huán)保型（全能，無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)污染，具滅火阻燃雙重作用。三年）各類滅火器特點(diǎn)拔：拔出保險(xiǎn)銷握：握住瓶體瞄：噴嘴瞄準(zhǔn)火源根部掃：左右掃射，將火撲滅四個(gè)字：拔、握、瞄、掃滅火器正確用法：天燃?xì)狻⒚簹馐鹿侍幚砹鞒?S與安全生產(chǎn)急救常識(shí)：1、呼吸中斷急救法——人工呼吸法2、心臟停止跳動(dòng)急救法——胸外心臟擠壓法5S與安全生產(chǎn)1）、意識(shí)突然喪失，病人昏倒于各種場(chǎng)合2）、大動(dòng)脈搏動(dòng)消失（頸、股動(dòng)脈）3）、病人有臨終呼吸，倒氣、嘆息樣呼吸4）、面色蒼白或轉(zhuǎn)為紫紺5）、瞳孔散大6）、部分病人有短暫抽搐,隨即全身肌肉松軟心跳呼吸突然停止時(shí)的表現(xiàn)呼吸中斷急救法——人工呼吸法5S與安全生產(chǎn)具體操作步驟如下——(1)判定病人有無(wú)意識(shí)輕搖動(dòng)病人肩部，高聲喊叫“喂，你怎么啦？”若無(wú)反應(yīng)，立即用手指按人中穴約5秒鐘（2）將病人放置呈仰臥位，頭、頸、軀干平直無(wú)扭曲，雙手放于軀干兩側(cè)；整體轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)要注意保護(hù)頸部，一手托住頸部，另一手扶住肩部使病人平穩(wěn)地轉(zhuǎn)動(dòng)至仰臥位判斷意識(shí)和暢通氣道5S與安全生產(chǎn)（3）暢通氣道仰頭舉頦法（或仰頭舉頜從法）：一手置于前額使頭部后仰，另一手的食指與中指置于下頜骨近下頦或下頜處，抬起下頦（頜）（4）判斷呼吸在暢通氣道之后用耳貼近病人口鼻，面部側(cè)向病人胸腹部，目視病人胸腹部有無(wú)起伏、感覺(jué)病人呼吸道有無(wú)氣體排出、耳聽(tīng)病人呼吸道有無(wú)氣流通過(guò)的聲音，觀察5秒鐘，無(wú)呼吸者，立即作人工呼吸。保持呼吸道通暢和判斷呼吸5S與安全生產(chǎn)在保持呼吸道暢通和病人口部張開(kāi)的位置下進(jìn)行：用扶按前額之手的拇指與食指，捏閉病人的鼻孔，搶救者深吸氣后吹氣兩口，每次吹入的氣體量為800-1200毫升進(jìn)行救治時(shí)，每按壓胸部30次，吹氣兩口即30∶2口對(duì)口人工呼吸5S與安全生產(chǎn)心臟停止跳動(dòng)急救法——胸外心臟擠壓法

部位：胸骨中下1/3交界處或胸骨下切跡上方二橫指上方的胸骨正中部位即位按壓區(qū)胸外按壓術(shù)按壓頻率：80-100次/分按壓深度：成人4-5CM5-13歲3CM要我安全我要安全我會(huì)安全全體人員需要解決和思考的問(wèn)題預(yù)祝大家：高高興興上班來(lái)平平安安回家去新員工培訓(xùn)課程7—團(tuán)隊(duì)精神開(kāi)場(chǎng)白：日本學(xué)者和美國(guó)學(xué)者對(duì)中國(guó)人的評(píng)價(jià)，“雞頭文化”是中國(guó)人無(wú)法組織起來(lái)，從而缺乏團(tuán)隊(duì)精神。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部

中國(guó)寓言故事：三個(gè)和尚沒(méi)水吃。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部八十年代臺(tái)灣學(xué)者柏楊：一個(gè)中國(guó)人是條龍，三個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部古老的寓言故事

在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部三人以上的社會(huì)群體構(gòu)成。有全體認(rèn)同的特定共同愿景和目標(biāo)。群體成員形成了團(tuán)隊(duì)精神----相互尊重、相互信任、相互關(guān)心、相互激勵(lì)、相互配合、相互支持。團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)機(jī)能的人，他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任。一、團(tuán)隊(duì)定義

新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部（一）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別工作群體工作團(tuán)隊(duì)與組織一致中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的個(gè)人產(chǎn)品明確的領(lǐng)導(dǎo)人可自己產(chǎn)生積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

目標(biāo)協(xié)同配合技能結(jié)果責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的基本做法行事時(shí)能干到多好，以及它的做法會(huì)不會(huì)有效業(yè)績(jī)影響偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)效用工作組新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部或許有重大業(yè)績(jī)?cè)隽恳蠡驒C(jī)會(huì)成員之間的相互影響抵消了每個(gè)成員的個(gè)人業(yè)績(jī)，也沒(méi)有產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個(gè)人的潛力成員并不真正想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績(jī)有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰泊_實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果只要求比較明確的目的、目標(biāo)或產(chǎn)品，也要求更多的約束以形成共同的工作方法沒(méi)有建立起共同的責(zé)任感有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰?，也確實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果成員之間有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、目標(biāo)和工作方法而彼此負(fù)責(zé)具有團(tuán)隊(duì)具有的一切特點(diǎn)，同時(shí)能對(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和成功給予極大支持團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的總和工作組偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有重大的業(yè)績(jī)?cè)隽恳蟪蓡T之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗(yàn)或看法，也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個(gè)人盡職盡責(zé)上沒(méi)有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒(méi)有共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品不同群體的特點(diǎn)新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征:

心里上的認(rèn)同行為上的關(guān)聯(lián)性目標(biāo)上的共同性利益上的依存性配合上的組織性新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無(wú)法回答。釋迦牟尼說(shuō)：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)管理者就是一個(gè)教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來(lái)幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地！（二）沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部

一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見(jiàn)，以一當(dāng)十并不難，我們太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。團(tuán)隊(duì)與群體是不一樣的，群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起；而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神。建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不是一件容易的事。

新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部二、團(tuán)隊(duì)精神新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部同心同德相互欣賞，相互信任互幫互助要主動(dòng)幫助團(tuán)隊(duì)成員奉獻(xiàn)精神為團(tuán)隊(duì)付出額外勞動(dòng)團(tuán)隊(duì)自豪感可以凝聚成戰(zhàn)無(wú)不勝的戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)精神執(zhí)行力以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部奉獻(xiàn)：捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。誠(chéng)信：萬(wàn)事德為首，百德誠(chéng)為先，事事信為本。感恩：虛心受善――知恩、感恩、報(bào)恩。知福、惜福、造福。尊重：賞識(shí)、尊重、激勵(lì)的新教育“拇指文化”。走出文人相輕協(xié)作：支撐為“人”，二人見(jiàn)“仁”，三人合“眾”。合作中共贏。團(tuán)隊(duì)精神是．．．．新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部大雁的啟示

當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。大雁的啟示新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部（一）團(tuán)隊(duì)精神的“三要素”1、在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。2、在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。3、在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部（二）團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)物競(jìng)天擇，適者生存：打造競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)

新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部1.授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)給一個(gè)人一條魚(yú)，你只能喂飽他一天；教會(huì)一個(gè)人釣魚(yú)，才能使他一輩子不會(huì)挨餓。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會(huì)釣魚(yú)，還要教會(huì)員工釣魚(yú)。給人以魚(yú)只能使他“做對(duì)了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情。”不僅要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。新榮記餐飲管理公司——培訓(xùn)部2.如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)

為了檢驗(yàn)人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識(shí)，上帝做了一個(gè)試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個(gè)人發(fā)了一雙細(xì)長(zhǎng)的筷子，要求他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)。試驗(yàn)開(kāi)始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長(zhǎng)，總是無(wú)法夠到自己的嘴，而且因?yàn)槟銧?zhēng)我搶，造成了食物極大的浪費(fèi)。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。在遠(yuǎn)古的時(shí)候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開(kāi)始擔(dān)憂，他怕人類不團(tuán)結(jié)，會(huì)造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。新榮記