人才盤(pán)點(diǎn)最佳實(shí)踐-人才盤(pán)點(diǎn)的流程與方法1課件

人才盤(pán)點(diǎn)=評(píng)估組織內(nèi)部人才的數(shù)量和質(zhì)量、并促進(jìn)組織擁有足夠數(shù)量和高質(zhì)量人才的一組業(yè)務(wù)流程1感謝下載產(chǎn)出？以終為始2感謝下載①②③⑤④⑦⑥⑨⑧績(jī)效潛力九宮格3感謝下載當(dāng)前崗位：華北1區(qū)VP開(kāi)始日期：2011.7.1離職風(fēng)險(xiǎn)：高離職影響：中離職原因：完成MBA尋求更大發(fā)展目標(biāo)崗位：東北區(qū)SVP晉升準(zhǔn)備度：RF目標(biāo)崗位：華北區(qū)SVP晉升準(zhǔn)備度：RN勝任力評(píng)分影響說(shuō)服4協(xié)調(diào)能力3培養(yǎng)下屬4規(guī)劃安排3授權(quán)管理3團(tuán)隊(duì)建設(shè)4決策能力4戰(zhàn)略理解與執(zhí)行3業(yè)績(jī)201132012320124潛力綜合能力3學(xué)習(xí)導(dǎo)向4發(fā)展意愿4等級(jí)高個(gè)人盤(pán)點(diǎn)報(bào)告4感謝下載人才策略（個(gè)人），姓名九宮格位置離職風(fēng)險(xiǎn)離職原因崗位是否有后備行動(dòng)計(jì)劃李麗9低暫時(shí)不會(huì)離職有兩位準(zhǔn)備好的后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目關(guān)注準(zhǔn)備后備侯婷9高去外部尋求更大發(fā)展空間無(wú)準(zhǔn)備好的后備制定保留計(jì)劃搜索外部人才庫(kù)盧沙9中最近有一些工作障礙需要克服有一位準(zhǔn)備好的后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，主管加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，關(guān)注準(zhǔn)備好的后備……5感謝下載個(gè)人發(fā)展計(jì)劃6感謝下載六步六工具，人才盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)人才培養(yǎng)第一步：為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃人才第二步：計(jì)算你的人才數(shù)量差距第三步：建立/更新統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)第四步：業(yè)績(jī)X能力，盤(pán)點(diǎn)當(dāng)前表現(xiàn)第五步：潛質(zhì)評(píng)估+校準(zhǔn)會(huì)，形成人才地圖第六步：制定、跟蹤個(gè)人和組織的行動(dòng)計(jì)劃7感謝下載第一步：為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃人才8感謝下載Organization and Talent Review兩硬件、兩軟件，盤(pán)點(diǎn)組織、界定關(guān)鍵崗位1. 明年的組織架構(gòu)需要做怎樣的調(diào)整？包括崗位的設(shè)計(jì)、職責(zé)的分配。2. 哪些崗位是核心關(guān)鍵崗位？3. 關(guān)鍵崗位要具備和發(fā)展哪些能力？4. 組織氛圍/敬業(yè)度水平如何？問(wèn)題出在哪里？工具1：?jiǎn)T工調(diào)查9感謝下載敬業(yè)度新內(nèi)涵敬業(yè)的員工已不僅僅表現(xiàn)為樂(lè)于努力工作，他應(yīng)該有更高的工作狀態(tài)，即樂(lè)于不斷的創(chuàng)造，不斷挑戰(zhàn)自我，追求自我實(shí)現(xiàn)。員工敬業(yè)的三層特征留任努力挑戰(zhàn)員工樂(lè)意留在組織中發(fā)展。員工樂(lè)于付出額外的努力以保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).。員工樂(lè)于實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和股東回報(bào)的突破性增長(zhǎng)。。企業(yè)要有干活的人企業(yè)要有創(chuàng)造的人企業(yè)要有人工具鏈接：?jiǎn)T工調(diào)查工具鏈接：?jiǎn)T工調(diào)查10感謝下載敬業(yè)度影響因素11感謝下載與標(biāo)桿企業(yè)比較，聚焦關(guān)鍵問(wèn)題12感謝下載第二步：計(jì)算你的人才數(shù)量差距13感謝下載某關(guān)鍵崗位人才數(shù)量差距=目標(biāo)人數(shù)-在崗人數(shù)-下一級(jí)晉升人數(shù)+這一級(jí)晉升人數(shù)+離職&退休人數(shù)-外部招聘人數(shù)明年、未來(lái)3年你缺多少人？2013年2015年集團(tuán)高管X2事業(yè)部/職能總經(jīng)理X2部門(mén)經(jīng)理X2一線主管X214感謝下載

案例（某電商企業(yè)，總監(jiān)后備規(guī)模分析）：目前總監(jiān)級(jí)人數(shù)為50人，預(yù)計(jì)這些人中80%的人明年仍可勝任。明年總監(jiān)級(jí)別人數(shù)較今年預(yù)計(jì)有60%的增長(zhǎng)?，F(xiàn)在總監(jiān)隊(duì)伍中50%以上為最近一兩年招聘。請(qǐng)問(wèn)，需要建立多大規(guī)模的總監(jiān)后備庫(kù)（梯隊(duì)人才池）？15感謝下載第三步：建立/更新統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)16感謝下載人才標(biāo)準(zhǔn)－能力模型BarsKeyBehaviors能力模型的兩種范式影響他人? 清晰、堅(jiān)定說(shuō)出自己的想法或主張? 溝通中目標(biāo)明確，知道哪些應(yīng)該堅(jiān)持、哪些可以放棄? 陳述方案時(shí)，給出具體可執(zhí)行的思路，降低他人對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的擔(dān)憂? 引用理論、數(shù)據(jù)、證言，支持自己的觀點(diǎn)? 說(shuō)出自己的想法時(shí)，給出令人信服的理由? 說(shuō)明提議給對(duì)方帶來(lái)的益處，贏得他的支持? 在質(zhì)疑或反對(duì)面前，有理有據(jù)地做出回應(yīng)? 在有爭(zhēng)議的局面下，主動(dòng)提煉共識(shí)，并明確工具2：接下來(lái)要采取的行動(dòng)建模技術(shù)17感謝下載管理梯隊(duì)能力模型概覽一般員工一線主管部門(mén)經(jīng)理職能體系總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理集團(tuán)高管CEO提高效率、展現(xiàn)績(jī)效；合作；職業(yè)化表現(xiàn)…通過(guò)他人完成工作；關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展；激勵(lì)下屬…整合工作，策略、流程化思考；執(zhí)行復(fù)雜工作；重視管理、職能性工作；處理跨部門(mén)關(guān)系…建立職能部門(mén)/事業(yè)部的在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；保證企業(yè)短期和長(zhǎng)期盈利能力…長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局、平衡的思維方式；為組織設(shè)定方向；做出艱難決策；贏得他人對(duì)績(jī)效的承諾…制定戰(zhàn)略愿景與價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)……戰(zhàn)略性思考創(chuàng)造客戶價(jià)值……推動(dòng)執(zhí)行跨域協(xié)同……分配任務(wù)輔導(dǎo)……分析與解決問(wèn)題友好互動(dòng)……梯隊(duì)挑戰(zhàn)能力18感謝下載能力在梯隊(duì)上的演進(jìn)19感謝下載能力的奧義——有次序的、可觀察的行為（1）推動(dòng)執(zhí)行L3-01-05?將目標(biāo)清晰化– 為工作設(shè)定明確的預(yù)期目標(biāo)，說(shuō)明或共同探討清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)?合理用人– 為任務(wù)落實(shí)安排合適人選，綜合考慮他們的經(jīng)驗(yàn)、能力、時(shí)間安排?獲得承諾– 獲得盡責(zé)承諾，挑戰(zhàn)“不一定”、“盡力”的態(tài)度?監(jiān)控進(jìn)程– 建立溝通機(jī)制，以定期開(kāi)會(huì)等方式討論工作進(jìn)度，檢驗(yàn)階段性目標(biāo)的完成情況– 提前了解任務(wù)進(jìn)展，當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏離時(shí)及時(shí)采取措施糾正?評(píng)估結(jié)果– 以會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、郵件或談話方式，討論項(xiàng)目或任務(wù)結(jié)果，給出明確的好或差的評(píng)價(jià)能力構(gòu)面行為編碼20感謝下載第四步：業(yè)績(jī)X能力，盤(pán)點(diǎn)當(dāng)前表現(xiàn)21感謝下載以“人”為中心的盤(pán)點(diǎn)業(yè)績(jī)，能力，潛力工作經(jīng)歷，知識(shí)技能個(gè)人發(fā)展

優(yōu)勢(shì)項(xiàng)、劣勢(shì)項(xiàng)、發(fā)展建議

流失風(fēng)險(xiǎn)、流失影響、流失原因

發(fā)展的目標(biāo)崗位或人才池

流動(dòng)意愿、意向城市繼任者（接班人）

內(nèi)部接班人、外部接班人接班人的晉升潛力、晉升周期個(gè)人發(fā)展業(yè)績(jī) 能力 潛潛力力工作 知識(shí)/經(jīng)歷 技能接班人優(yōu)劣勢(shì)22感謝下載①②③⑤④⑦⑥⑨⑧

發(fā)展策略①…………②③………④⑤⑥……⑦⑧………⑨…………業(yè)績(jī)能力（行為，360）優(yōu)秀業(yè)績(jī)/遠(yuǎn)超目標(biāo)完全達(dá)標(biāo)/全部目標(biāo)貢獻(xiàn)作用/部分目標(biāo)需轉(zhuǎn)變的成長(zhǎng)的成熟的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)預(yù)分析，形成九宮格工具3：360度評(píng)估23感謝下載工具鏈接：360度評(píng)估反饋2%98%100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%98%已將360度評(píng)估廣泛應(yīng)用到企業(yè)決策2%意識(shí)到重要性，開(kāi)始嘗試或即將嘗試世界500強(qiáng)企業(yè)中超過(guò)98%以上企業(yè)將360度評(píng)估作為重要的人員盤(pán)點(diǎn)工具之一24感謝下載360評(píng)估，撰寫(xiě)一份專業(yè)詳盡的報(bào)告25感謝下載讓360度評(píng)估結(jié)果更有效1. 保證匿名性2. 行為化的問(wèn)題3. 強(qiáng)調(diào)發(fā)展性的項(xiàng)目目標(biāo)4. 矩陣式評(píng)分5. 剔除有問(wèn)題的數(shù)據(jù)示例：在評(píng)價(jià)“建立人際關(guān)系”時(shí)360評(píng)價(jià)的不是籠統(tǒng)的主觀感受：是否善于與他人建立良好的人際互動(dòng)關(guān)系 ×360評(píng)價(jià)的是行為展現(xiàn)的頻率——這些行為是一貫？經(jīng)常？偶爾？很少？從不？：對(duì)他人的辛勤工作及追求更好成效的努力表達(dá)贊美 √欣賞他人的笑話，并給以回應(yīng) √……26感謝下載第五步：潛質(zhì)評(píng)估+校準(zhǔn)會(huì)，形成人才地圖27感謝下載①②③⑤④⑦⑥⑨⑧績(jī)效績(jī)效典范有力貢獻(xiàn)需要改善需轉(zhuǎn)變的成長(zhǎng)的成熟的工具4、5、6：潛力行為評(píng)估技術(shù)、潛質(zhì)測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心校準(zhǔn)會(huì)準(zhǔn)備1：潛質(zhì)評(píng)估潛質(zhì)28感謝下載工具鏈接：潛質(zhì)的行為化評(píng)估技術(shù)潛質(zhì)學(xué)習(xí)導(dǎo)向發(fā)展意愿問(wèn)題解決

在學(xué)習(xí)任務(wù)和發(fā)展行動(dòng)中表現(xiàn)積極

習(xí)慣于主動(dòng)尋求反饋并采取相應(yīng)行動(dòng)

經(jīng)常從經(jīng)驗(yàn)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕錯(cuò)誤的再次發(fā)生

經(jīng)常能迅速領(lǐng)會(huì)、掌握新概念新信息

主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)之外的知識(shí)和技能29感謝下載工具鏈接：潛質(zhì)測(cè)評(píng)30感謝下載工具鏈接：評(píng)價(jià)中心31感謝下載校準(zhǔn)會(huì)準(zhǔn)備2：收集和 匯總?cè)瞬刨Y料業(yè)績(jī)，能力，潛力工作經(jīng)歷，知識(shí)技能個(gè)人發(fā)展

優(yōu)勢(shì)項(xiàng)、劣勢(shì)項(xiàng)、發(fā)展建議

流失風(fēng)險(xiǎn)、流失影響、流失原因

發(fā)展的目標(biāo)崗位或人才池

流動(dòng)意愿、意向城市繼任者（接班人）

內(nèi)部接班人、外部接班人接班人的晉升潛力、晉升周期個(gè)人發(fā)展業(yè)績(jī) 能力 潛潛力力工作 知識(shí)/經(jīng)歷 技能接班人優(yōu)劣勢(shì)32感謝下載如果有人才檔案，效率更高33感謝下載34感謝下載當(dāng)前崗位：華北1區(qū)VP開(kāi)始日期：2011.7.1離職風(fēng)險(xiǎn)：高離職影響：中離職原因：完成MBA尋求更大發(fā)展目標(biāo)崗位：東北區(qū)SVP晉升準(zhǔn)備度：RF目標(biāo)崗位：華北區(qū)SVP晉升準(zhǔn)備度：RN勝任力評(píng)分影響說(shuō)服4協(xié)調(diào)能力3培養(yǎng)下屬4規(guī)劃安排3授權(quán)管理3團(tuán)隊(duì)建設(shè)4決策能力4戰(zhàn)略理解與執(zhí)行3業(yè)績(jī)201132012320124潛力綜合能力3學(xué)習(xí)導(dǎo)向4發(fā)展意愿4等級(jí)高形成個(gè)人盤(pán)點(diǎn)報(bào)告35感謝下載核心流程①②③⑤④⑦⑥⑨⑧?被盤(pán)點(diǎn)對(duì)象的上一級(jí)管理者（直接上級(jí)、斜線上級(jí)）? 被盤(pán)點(diǎn)對(duì)象的隔級(jí)上級(jí)HRD、OD經(jīng)理召開(kāi)人才校準(zhǔn)會(huì)，調(diào)整九宮格36感謝下載校準(zhǔn)會(huì)的議題及主導(dǎo)角色1.開(kāi)場(chǎng)主持人直接上級(jí)主持人記錄員?目標(biāo)?時(shí)間安排?原則?參與人員2.上一年行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況?已完成的?未完成的?經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題3.介紹組織架構(gòu)?當(dāng)前組織架構(gòu)?未來(lái)可能的組織構(gòu)架?關(guān)鍵崗位?能力要求4.討論單個(gè)人才?業(yè)績(jī)?能力?潛力?離職風(fēng)險(xiǎn)?職業(yè)發(fā)展5.討論整個(gè)團(tuán)隊(duì)?高潛名單?后備名單?團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求?……6.總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃?總結(jié)?行動(dòng)計(jì)劃37感謝下載A+?制定下一步發(fā)展計(jì)劃（后備人員）?重點(diǎn)激勵(lì)A(yù)?溝通明確下一步（有計(jì)劃晉升或輪崗）?業(yè)績(jī)輔導(dǎo)?合理激勵(lì)潛力高中低中高 績(jī)效A?明確能力發(fā)展重點(diǎn)（針對(duì)性培訓(xùn)/輔導(dǎo)）?合理激勵(lì)C?分析原因、警告?嚴(yán)格要求業(yè)績(jī)提升?調(diào)崗C-?淘汰，轉(zhuǎn)崗10%-20%低10%B?現(xiàn)在崗位上發(fā)展?嚴(yán)格要求提升能力團(tuán)隊(duì)層面盤(pán)點(diǎn)結(jié)果示例38感謝下載– 統(tǒng)計(jì)和分析梯隊(duì)的人才儲(chǔ)備情況– 制定相應(yīng)的行動(dòng)策略團(tuán)隊(duì)層面盤(pán)點(diǎn)結(jié)果示例在崗合格高離職風(fēng)險(xiǎn)RNRF目標(biāo)人數(shù)行動(dòng)策略經(jīng)理607507087離職風(fēng)險(xiǎn)最大在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理人才池培養(yǎng)總監(jiān)10552520繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)有的總監(jiān)人才池計(jì)劃VP41065搜索外部人才庫(kù)，啟動(dòng)外招流程39感謝下載第六步：制定、跟蹤個(gè)人和組織的行動(dòng)計(jì)劃40感謝下載為關(guān)鍵人才設(shè)計(jì)個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃，姓名九宮格位置離職風(fēng)險(xiǎn)離職原因崗位是否有后備行動(dòng)計(jì)劃李麗9低暫時(shí)不會(huì)離職有兩位準(zhǔn)備好的后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目關(guān)注準(zhǔn)備后備侯婷9高去外部尋求更大發(fā)展空間無(wú)準(zhǔn)備好的后備制定保留計(jì)劃搜索外部人才庫(kù)盧沙9中最近有一些工作障礙需要克服有一位準(zhǔn)備好的后備繼續(xù)推進(jìn)IDP，主管加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，關(guān)注準(zhǔn)備好的后備……7:2:1原則歷練 反饋 培訓(xùn)41感謝下載?聚合各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，整體追蹤執(zhí)行進(jìn)程– 責(zé)任人、完成時(shí)間– 成果、問(wèn)題、所需資源等行動(dòng)計(jì)劃負(fù)責(zé)人完成時(shí)間實(shí)施新的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整XXX2014.6