運(yùn)維整體解決方案介紹教學(xué)課件

時(shí)間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝運(yùn)維整體解決方案介紹運(yùn)維整體解決方案介紹時(shí)間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝運(yùn)維整體解決方案介紹IT運(yùn)維整體解決方案介紹I運(yùn)維整體解決方案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)∏運(yùn)維體系使客戶實(shí)現(xiàn)“三個(gè)放心信息主管領(lǐng)導(dǎo)放心·提升信息化的效益·降低信息化的風(fēng)險(xiǎn)。支持領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策·提升信息化科學(xué)管理水平業(yè)務(wù)用戶放心·系統(tǒng)了解用戶對(duì)服務(wù)的需求和規(guī)范了用戶使用服務(wù)的行為?！ぬ嵘?wù)質(zhì)量和服務(wù)感知。信息中心工作人員放心·主動(dòng)監(jiān)控和預(yù)防信息故障發(fā)生?！ぬ嵘畔⒅行墓ぷ魅藛T的專業(yè)化水平和能力建設(shè)目前,各職校盲目擴(kuò)招,學(xué)生素質(zhì)的差異懸殊,尤其表現(xiàn)在英語方面,這就給英語教學(xué)帶來了巨大的困難。如果英語教學(xué)繼續(xù)采用“吃大鍋菜,一刀切”的辦法,會(huì)加大兩極分化,很難完成教學(xué)目標(biāo)。那么,在英語教學(xué)中如何面向全體學(xué)生做到因材施教呢?筆者認(rèn)為,把“分層教學(xué)”這一方法運(yùn)用于中職英語教學(xué),實(shí)乃教學(xué)之良策。一、分層教學(xué)的實(shí)施措施1.學(xué)生的分層。學(xué)生入學(xué)后,根據(jù)英語入學(xué)成績(jī)、摸底測(cè)試成績(jī),以及對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、方法等情況的調(diào)查,對(duì)他們的英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀做出全面細(xì)致的評(píng)估,將其劃分為A、B、C三個(gè)層次。A層學(xué)生英語基礎(chǔ)扎實(shí)、接受能力強(qiáng)、對(duì)英語學(xué)習(xí)感興趣、潛力較大;B層學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的興趣,但英語基礎(chǔ)不夠扎實(shí);C層學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)困難比較大。2.教學(xué)過程中的分層。(1)教師備課分層,學(xué)生預(yù)習(xí)分層。教師備課也要分層,根據(jù)B層學(xué)生的基礎(chǔ)和認(rèn)知能力,圍繞整體提高,兼顧A、C層次這個(gè)中心,確定不同的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo),盡可能做到使基礎(chǔ)差的學(xué)生學(xué)有所得,讓中等生學(xué)有所用、優(yōu)秀生學(xué)有所長(zhǎng)。備課時(shí),教師要重點(diǎn)突出B層的標(biāo)準(zhǔn),A層注重技能、提高速度,C層注重基礎(chǔ)、降低難度。總之,備課時(shí)要為成功組織實(shí)施分層教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。學(xué)生預(yù)習(xí)是英語學(xué)習(xí)中的首要任務(wù),預(yù)習(xí)工作的好壞直接影響學(xué)習(xí)活動(dòng)。因此,在英語學(xué)習(xí)開始時(shí)就要把層次體現(xiàn)出來。以中職《英語》第一冊(cè)UnitFiveGRAMMARtheSimplePastTense為例,對(duì)不同層次的學(xué)生有以下不同的預(yù)習(xí)要求:C層:能夠基本掌握和一般過去時(shí)有關(guān)的信息,如定義、構(gòu)成、用法、動(dòng)詞變化規(guī)則、與其連用的時(shí)間狀語等內(nèi)容,能夠完成指定的作業(yè)。B層:牢記一般過去時(shí)的定義、構(gòu)成、用法(包括特殊用法),以及動(dòng)詞的變化規(guī)則,與其連用的時(shí)間狀語等內(nèi)容并能完成所有課后習(xí)題。A層:在完成B層學(xué)生預(yù)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,完成針對(duì)本層學(xué)生所設(shè)的附加題。(2)授課過程中的分層。這是分層教學(xué)中難度最大,也是最關(guān)鍵的部分。教師要根據(jù)A、B、C三個(gè)層次學(xué)生的能力,授課知識(shí)的難易分成相對(duì)應(yīng)的三級(jí),適當(dāng)調(diào)整難度,分別對(duì)待。還以中職《英語》第一冊(cè)UnitFiveGRAMMARtheSimplePastTense為例,對(duì)不同層次的學(xué)生在講授時(shí)要有不同的側(cè)重和要求:C層:①基本掌握一般過去時(shí)的定義與其連用的時(shí)間狀語。定義:一般過去時(shí)表示過去某個(gè)時(shí)間發(fā)生的動(dòng)作或存在的狀態(tài),與一般過去時(shí)連用的時(shí)間狀語yesterday、1astweek、threedaysago、in1970、longago等。②基本掌握動(dòng)詞的規(guī)則變化形式和簡(jiǎn)單動(dòng)詞的不規(guī)則變化形式,規(guī)則變化。一般動(dòng)詞直接在詞尾加ed,如open-opened、work-worked;以“輔音字母+Y”結(jié)尾的動(dòng)詞,將Y變成i再加ed,如study-studied、hurry-hurried;以重讀閉音節(jié)結(jié)尾,且末尾只有一個(gè)輔音字母的動(dòng)詞,先雙寫這一輔音字母,再加ed,如plan-planned、stop-stopped;簡(jiǎn)單的不規(guī)則變化,如let-let、come-came。③基本掌握一般過去時(shí)的基本用法。如一般過去時(shí)用來表示過去發(fā)生的事情或存在的情況:Hewasn’tinhishomeyesterday.HevisitedafactorylastFriday.B層:①熟練掌握一般過去時(shí)的定義與其連用的時(shí)間狀語和規(guī)則動(dòng)詞的變化形式;②熟練掌握動(dòng)詞的規(guī)則變化形式和不規(guī)則變化形式,要注意難度較大的不規(guī)則變化,如teach-taught、forget-forgot;③熟練掌握一般過去時(shí)的基本用法和拓展用法。A層:①和②的要求與B層相同;③要熟練掌握不常見的一般過去時(shí)的用法。3.作業(yè)和練習(xí)的分層。課后作業(yè)和練習(xí)是考察課堂授課效果必不可少的環(huán)節(jié)。學(xué)生課下作業(yè)和練習(xí)的完成情況直接反映了他們?cè)谡n堂上的學(xué)習(xí)效率。教師在布置課后作業(yè)和練習(xí)的時(shí)候,也應(yīng)針對(duì)課堂上的授課分層情況把課后作業(yè)分成A、B、C三個(gè)層次。4.考試分層。為了不斷改進(jìn)英語分層教學(xué)中出現(xiàn)的問題,檢查分層教學(xué)效果,不斷調(diào)整學(xué)生的層次,真正體現(xiàn)出不同層次學(xué)生的水平,每個(gè)單元學(xué)習(xí)結(jié)束后都會(huì)進(jìn)行單元測(cè)試。在設(shè)置單元測(cè)試題的時(shí)候,我們會(huì)充分考慮測(cè)試題的難易程度和對(duì)學(xué)生解題技巧的要求,將其分成A、B、C三個(gè)層次。要求A層學(xué)生三檔全做,B層學(xué)生必做中低檔題、努力完成高檔題,C層學(xué)生低檔題必做、盡可能去沖擊中高檔試題。二、分層教學(xué)的實(shí)踐效果通過實(shí)踐,英語課程的教學(xué)效果發(fā)生了很大變化,主要表現(xiàn)在以下方面:1.各層次學(xué)生都有了明顯進(jìn)步。C層學(xué)生的英語學(xué)習(xí)積極性明顯提高,A層學(xué)生提高了英語運(yùn)用能力,B層學(xué)生完全達(dá)到了教學(xué)大綱規(guī)定的目標(biāo)。2.學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)結(jié)的意識(shí)、能力都有了很大提高。增進(jìn)了學(xué)生間的相互了解,也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,對(duì)良好班風(fēng)的形成起到了促進(jìn)作用。3.促進(jìn)了英語教學(xué)質(zhì)量的提高,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)提高很快。徹底改變了學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的恐懼心理,增強(qiáng)了他們學(xué)好英語的信心。三、分層教學(xué)實(shí)施過程中的心得體會(huì)1.英語教學(xué)與其它學(xué)科不同,它更加側(cè)重學(xué)生對(duì)課堂活動(dòng)的參與,更加注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。如何在實(shí)施分層教學(xué)過程中調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生,尤其是C層學(xué)生的積極性,這是個(gè)不小的難題。這就要求教師要有正確的教育教學(xué)觀念,熱愛學(xué)生,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。2.英語教學(xué)需要教師組織各種各樣的教學(xué)活動(dòng),以活躍課堂氣氛。這就要求教師要有很強(qiáng)的教學(xué)組織能力,既要注重教師的指導(dǎo)作用,又要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。3.分層教學(xué)應(yīng)有長(zhǎng)期的計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。實(shí)施英語分層教學(xué)最好從入學(xué)時(shí)開始,長(zhǎng)期堅(jiān)持,必見成效,不可急于求成。分層教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)仍有待深入探索,尤其是其中的一些具體方法和實(shí)施細(xì)則需要不斷改進(jìn),這有侍于日后課堂教學(xué)中繼續(xù)努力。唯有如此,才能使分層教學(xué)活動(dòng)得以完善,真正實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)的目的和意義。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了飛速的成長(zhǎng)，但是從總體上來看，中國的經(jīng)濟(jì)法線仍然出現(xiàn)城鄉(xiāng)差距大、南北差距大等特點(diǎn)，因此農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市發(fā)展水平，在教育上也不例外。在農(nóng)村的初中教學(xué)中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后、圖書資源匱乏、網(wǎng)絡(luò)溝通不通暢，特別是在語文教學(xué)方面，教材被看做是唯一的課程教學(xué)資源，進(jìn)而使得初中語文綜合性學(xué)習(xí)資源數(shù)量緊張，并且教師在教學(xué)過程中忽略了語文綜合性教學(xué)與具體的生活環(huán)境進(jìn)行結(jié)合，這就導(dǎo)致了農(nóng)村特有的自然資源、鄉(xiāng)村風(fēng)土人情、中國的傳統(tǒng)文化和節(jié)日風(fēng)俗等沒有雨課程進(jìn)行結(jié)合，使得其開發(fā)利用受到忽視。教師在課堂教學(xué)中國也出現(xiàn)了一手包辦的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中限制了其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，進(jìn)而導(dǎo)致了濃醇初中語文綜合資源開發(fā)沒有辦法高效的完成。初中語文綜合性學(xué)習(xí)資源開發(fā)中存在的問題1.1在教育中畫地為牢，缺乏多個(gè)學(xué)科之間的結(jié)合初中語文綜合性學(xué)習(xí)的開展主要是看教師的態(tài)度，也就是說，語文的教學(xué)活動(dòng)是一種被動(dòng)的方式，教師的教學(xué)理念和教學(xué)方式直接影響了整個(gè)課堂的學(xué)習(xí)氛圍。而綜合性學(xué)習(xí)需要結(jié)合多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，進(jìn)而將教學(xué)內(nèi)容的外延擴(kuò)大，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力。但是在教學(xué)過程中受到傳統(tǒng)的教學(xué)觀念的影響使得學(xué)校的很多資源沒有得到合理的運(yùn)用，進(jìn)而使得綜合性學(xué)習(xí)陷入到“形式主義”，課程的開展的目的變成了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)檢查。1.2教育方式僵化死板綜合性學(xué)習(xí)方式的開展主要是為了解放學(xué)生的思想，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。而整個(gè)課程更加的注重綜合性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的合理優(yōu)化配置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中借助生活體驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐等來實(shí)現(xiàn)人文素養(yǎng)的豐富。但是受到傳統(tǒng)的應(yīng)試教育觀念的影響，使得在教學(xué)中仍然拘泥與學(xué)生應(yīng)試能力的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，進(jìn)而使得學(xué)生的主觀能動(dòng)性手的哦啊非常大的限制，而語文的綜合性學(xué)習(xí)也淪為了考試的工具，成為了寫作材料的收集工具，進(jìn)而使得整個(gè)課程開展僵化死板，學(xué)生的綜合能力非但沒有提高，同時(shí)定位的模糊還會(huì)產(chǎn)生消極的影響，進(jìn)而不利于學(xué)生的全面發(fā)展。農(nóng)村初中語文綜合性學(xué)習(xí)資源的開發(fā)分析2.1注重課堂氛圍的生成語文的綜合性學(xué)習(xí)不僅僅知識(shí)課外學(xué)習(xí)的專利，在課堂教學(xué)中也是同樣適用的，因此教師可以在課堂教學(xué)中通過引人入勝的故事來引入課程的學(xué)習(xí)，并且通過相對(duì)巧妙的過渡來實(shí)現(xiàn)多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的有機(jī)相連，通過精辟簡(jiǎn)練的結(jié)束語句來對(duì)整個(gè)課程進(jìn)行總結(jié)。此外，在課堂教學(xué)中教師還要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主的思考，根據(jù)學(xué)生的問題來實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)展。例如，教師教授專題“漫游語文世界”時(shí)候，就可以通過社會(huì)調(diào)查的方式來進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的結(jié)合，教師可以讓學(xué)生走出教室，看自己所生活的環(huán)境中所接觸到的錯(cuò)別字，進(jìn)而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為什么會(huì)發(fā)生這樣的錯(cuò)誤，如何進(jìn)行改正等等？讓學(xué)生能夠真正的參與到里面，使得課堂教學(xué)更加具有趣味性，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的探究興趣，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效率的不斷提高。2.2通過對(duì)于教材內(nèi)容的靈活性運(yùn)用來培養(yǎng)學(xué)生的綜合性學(xué)習(xí)隨著新課程改革的不斷深入，初中的語文教學(xué)無論是在教學(xué)內(nèi)容上還是在教學(xué)方式上都具有非常大的變化，這就使得傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)被請(qǐng)下了講臺(tái)，而在現(xiàn)今的教學(xué)理念中更加注重課本內(nèi)容與學(xué)生之間的交流，也就是在利用教材進(jìn)行教學(xué)，但是并不被教材的內(nèi)容限制教學(xué)的思路，進(jìn)而改變傳統(tǒng)教學(xué)中對(duì)教材內(nèi)容照抄照搬的教學(xué)方式。例如，教師在教授專題“正是少年讀書時(shí)”的過程中，教師就可以搜集一些古今中外，少年時(shí)期努力向上積極發(fā)奮，進(jìn)而成就偉業(yè)的例子，進(jìn)而作為引子，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生通過其他學(xué)科的知識(shí)解釋為什么需要多讀書，進(jìn)而對(duì)讀書的重要性進(jìn)行多方面的詮釋，進(jìn)而讓學(xué)生們小組合作通過調(diào)查和問卷的方式，調(diào)查出現(xiàn)今學(xué)生的讀書時(shí)間和讀書數(shù)量，進(jìn)而進(jìn)行綜合和分析，之后就需要通過搜集材料和推薦等多種方式來列一個(gè)對(duì)其健康發(fā)展具有重要作用的書單，進(jìn)而提高學(xué)生的實(shí)際參與度。2.3通過現(xiàn)代化資源的開發(fā)和利用來實(shí)現(xiàn)初中語文的綜合性學(xué)習(xí)對(duì)于農(nóng)村學(xué)生來說，互聯(lián)網(wǎng)以及校園的局域網(wǎng)利用仍然存在的困難。但是學(xué)生可以借助現(xiàn)代的遠(yuǎn)程教育或者廣播電視等方面的教學(xué)資源來進(jìn)行整合與利用。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源的開發(fā)和利用有利于學(xué)生的綜合性學(xué)習(xí)方式的開展，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生對(duì)于綜合性學(xué)習(xí)資源的整合與開發(fā)利用，進(jìn)而使得學(xué)生能夠與城市學(xué)生一樣進(jìn)行優(yōu)質(zhì)資源的分享與利用。總而言之，遠(yuǎn)程教育資源的開發(fā)與利用有利于農(nóng)村教師來了解城市教育教學(xué)的先進(jìn)理念與先進(jìn)的教學(xué)方法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綜合性學(xué)習(xí)資源的完美整合。例如，在電視節(jié)目中很多有利于培養(yǎng)學(xué)生聽說讀寫能力的節(jié)目，最為代表性的就是《百家講壇》通過歷史文化的通俗化解讀來提高百姓對(duì)其的認(rèn)知能力，學(xué)生在觀看的過程中，通過潛移默化的影響來提高學(xué)習(xí)效率；《同一首歌》也是一個(gè)對(duì)于學(xué)生語文綜合性學(xué)習(xí)資源收集的重要來源，通過主持人的節(jié)目串詞和優(yōu)秀的歌詞的收集來豐富學(xué)生的語文學(xué)習(xí)資源。結(jié)語語文教學(xué)并不是孤立的，生活中處處有語文，因此教師在實(shí)際的教學(xué)過程中需要注重語文知識(shí)與其他學(xué)科、生活常識(shí)等的真呢過和，進(jìn)而通過多元化的教學(xué)方式來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。鄉(xiāng)村雖然出于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的地區(qū)，在語文學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展過程中可能存在一些問題，但是這并不意味著沒有資源可以利用，這就需要教師結(jié)合農(nóng)村特色來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而在語文學(xué)習(xí)活動(dòng)中進(jìn)行充分的利用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村初中語文綜合性學(xué)習(xí)資源的不斷開發(fā)，進(jìn)而豐富學(xué)生的思想，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效率的不斷提高。IT運(yùn)維整體解決方案介紹I運(yùn)維整體解決方案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)∏運(yùn)維體系使客戶實(shí)現(xiàn)“三個(gè)放心信息主管領(lǐng)導(dǎo)放心·提升信息化的效益·降低信息化的風(fēng)險(xiǎn)。支持領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策·提升信息化科學(xué)管理水平業(yè)務(wù)用戶放心·系統(tǒng)了解用戶對(duì)服務(wù)的需求和規(guī)范了用戶使用服務(wù)的行為?！ぬ嵘?wù)質(zhì)量和服務(wù)感知。信息中心工作人員放心·主動(dòng)監(jiān)控和預(yù)防信息故障發(fā)生。·提升信息中心工作人員的專業(yè)化水平和能力建設(shè)∏T安全運(yùn)維—越復(fù)雜環(huán)境越需要簡(jiǎn)單管理手段TIL:以流程為中心的管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·1SO20000:T的國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以業(yè)務(wù)作為衡業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)的緊密價(jià)值結(jié)合服務(wù)支持能力計(jì)劃服務(wù)級(jí)別管理管理性能,變更,問題管理配置,可用性管理管理自動(dòng)化與工作調(diào)度被動(dòng)事件發(fā)生/解決,控制臺(tái),故障記錄,備份,拓?fù)?資產(chǎn)清單混亂缺少網(wǎng)管工具與手段,沒有用戶通知機(jī)制Gartnerπ信息化管理過程成熟度模型T運(yùn)維項(xiàng)目建設(shè)步驟IT運(yùn)維項(xiàng)目建設(shè)步驟理念培訓(xùn)相關(guān)人員訪談一IT成熟度調(diào)查咨詢報(bào)告參考咨詢報(bào)告設(shè)計(jì)產(chǎn)品框架需求調(diào)研目實(shí)施計(jì)劃等實(shí)施文檔評(píng)估建設(shè)成果IS020000認(rèn)改進(jìn)∏運(yùn)維平臺(tái)設(shè)計(jì)原則綜合考慮到項(xiàng)目的成本、資源、執(zhí)行時(shí)間以及流程的可操作性,建議采用以下流程設(shè)計(jì)的原則標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合ITL法論,符合SO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)流程的制定必須簡(jiǎn)單易行,方便使用·急迫優(yōu)先盡量首先制定對(duì)業(yè)務(wù)和實(shí)際工作發(fā)展影響較大的管理流程和監(jiān)控」·實(shí)用性制定的流程具備可操作性漸進(jìn)性在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),在一個(gè)不斷演進(jìn)的環(huán)境中持續(xù)改進(jìn)逐步完善服務(wù)管控體系平臺(tái)∏運(yùn)維平臺(tái)的設(shè)計(jì)CEo、coo、Service業(yè)務(wù)部門綜合報(bào)表系統(tǒng)硯場(chǎng)支持人員服務(wù)臺(tái)外包服務(wù)入基礎(chǔ)架構(gòu)管理系統(tǒng)其它管理系統(tǒng)其他部門服務(wù)人員一角色與崗位定義服務(wù)對(duì)象集團(tuán)管理技能職能信息中心服務(wù)確定標(biāo)準(zhǔn)按服務(wù)劃分熱線,一線,二線(專家·按技能劃分系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、安全、桌面按職能劃分技術(shù)人員、技術(shù)管理人員、項(xiàng)目管理人員、領(lǐng)導(dǎo)層、合同管理員、供應(yīng)商、外包商.與客戶交互方式服務(wù)臺(tái)填報(bào)分派電話請(qǐng)求一事故服務(wù)請(qǐng)求查詢處理_流程管理平臺(tái)查找故障在電話中提供支掃監(jiān)控系統(tǒng)∏運(yùn)維體系—各種事件的處理流程項(xiàng)目進(jìn)度管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理網(wǎng)管事件問題控制設(shè)備故障