人際交往培訓(xùn)教學(xué)課件

生活之路上讓友誼相伴人際交往輔導(dǎo)人際交往培訓(xùn)生活之路上讓友誼相伴人際交往輔導(dǎo)約哈里窗戶理論自己了解自己了解開放區(qū)域“別人也了解別人不了解秘密區(qū)域(個人區(qū)域)盲目區(qū)域別人了解自己和別人自己不了解未知區(qū)域都不了解為了交往的順利進(jìn)行和發(fā)展,要盡量擴大“開放區(qū)域”,縮小“秘密區(qū)域”,做到多向?qū)Ψ教宦缎撵?讓別人了解自己。心理學(xué)研究表明,人與人的交往是一個互動過程,對別人開放的區(qū)域越大,往往可以獲得相接近水平的開放區(qū)域。所以,要了解別人先要讓別人了解自己?？s小秘密區(qū),擴大開放區(qū),自然會得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下,自我開放的區(qū)域與人際關(guān)系的和諧度成正比?！翱谡Z交際”作為一種新課型，在教學(xué)相對落后的農(nóng)村小學(xué)，絕大多數(shù)教師并沒有準(zhǔn)確地把握口語交際的目的，使農(nóng)村小學(xué)的口語交際教學(xué)呈現(xiàn)出“穿新鞋走老路”的局面。原本貼近生活、輕松活潑的口語交際課變成了課堂氣氛濃重、緊張嚴(yán)肅的“說話課”，學(xué)生普遍對口語交際不感興趣，缺乏交際欲望。交際時，很多學(xué)生表現(xiàn)出緊張膽怯，表達(dá)時口頭語言不規(guī)范，結(jié)結(jié)巴巴；有時夾著方言；有時語無倫次、詞不達(dá)意、人云亦云，沒有自己獨特的見解。使原本能體現(xiàn)個性和創(chuàng)造性的口語交際變得枯燥無味。根據(jù)目前農(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生口語交際能力的現(xiàn)狀來看，小學(xué)語文的口語交際教學(xué)存在許多不足之處，尤其是農(nóng)村小學(xué)問題更加突出?；趯r(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生口語交際教學(xué)存在的問題，筆者就農(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生口語交際教學(xué)策略做出了研究。一、教師轉(zhuǎn)變觀念更新教學(xué)方法教師作為教育思想的實施者，在開展口語交際課程時，教師對新課標(biāo)的理解推進(jìn)或者阻礙著口語交際教學(xué)的開展。同時，教師本身的口語交際水平直接影響著孩子的口語交際能力的發(fā)展。語文教師應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)口語交際訓(xùn)練的語言學(xué)實質(zhì)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)及具體的技能。現(xiàn)代語言心理學(xué)的研究認(rèn)為，言語能力是對言語交際活動的進(jìn)行起直接、穩(wěn)定的調(diào)節(jié)和控制作用的個體經(jīng)驗，即類化了的言語經(jīng)驗。作為教師如果能夠準(zhǔn)確地理解口語交際訓(xùn)練的語言學(xué)實質(zhì)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，將有利于科學(xué)地構(gòu)建口語交際訓(xùn)練教學(xué)模式和全面地確定口語交際訓(xùn)練內(nèi)容及其序列。也有利于教師在教學(xué)過程中采取相關(guān)的措施讓教學(xué)取得較好的效果。二、引導(dǎo)語言積累奠定交際基礎(chǔ)口語交際訓(xùn)練是人與人之間相互溝通、相互了解的一種基本表達(dá)能力的培養(yǎng)。實施口語交際教學(xué)能更加有利于全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。新課標(biāo)提出：口語交際就是在努力把課堂引向生活，讓學(xué)生去體驗生活，感悟人生。由于受方言的大量使用、缺少豐富的語言環(huán)境、語文教學(xué)資源貧乏等因素影響，農(nóng)村小學(xué)低段學(xué)生口語交際訓(xùn)練量小且不到位，學(xué)生口語交際能力較弱，迫切需要從農(nóng)村低段學(xué)生的實際情況出發(fā)，從口語交際本身的特點出發(fā)，在語文教學(xué)實踐活動中，優(yōu)化各種口語交際活動，聯(lián)系生活實際的交際話題，引導(dǎo)學(xué)生在具體的交際情境中進(jìn)行聽說互動，使學(xué)生在交際活動中積累和豐富交際語言，錘煉口語交際技能，培養(yǎng)傾聽、表達(dá)與交流能力。1.重視訓(xùn)練語言的完整性日常教學(xué)工作中，訓(xùn)練學(xué)生說一句完整的話是非常重要的。在城市學(xué)校里，老師比較注重訓(xùn)練學(xué)生說話的完整性，而農(nóng)村學(xué)校的老師在課堂教學(xué)中忽略這點。語文課程標(biāo)準(zhǔn)中對一、二年級學(xué)生口語交際提出了明確的要求：“能較完整地講述小故事，能簡要講述自己感興趣的見聞?！倍r(nóng)村低段學(xué)生所接觸的語言、生活環(huán)境有限，因而說話詞不達(dá)意、顛三倒四的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。所以，教學(xué)一開始就要進(jìn)行適時指導(dǎo)，練習(xí)把話一句一句說完整。2.重視訓(xùn)練語言的禮儀性。低段學(xué)生口語交際教學(xué)，要從最基本的文明禮貌抓起。讓學(xué)生明白簡單的禮貌用語在交際中的重要作用。例如：找別人幫忙時要學(xué)會用“請”“謝謝”；與人發(fā)生爭執(zhí)時要學(xué)會用“對不起”“沒關(guān)系”來表達(dá)歉意。古人云：“發(fā)乎情，止乎禮”，真情是交際之本。要從最常見的生活場景抓起，親友生日，會說祝福的話；探望病人，會說安慰的話；獲得成功，會說祝賀的話；同學(xué)掉隊，會說鼓勵的話；他人有困難，會說關(guān)心的話；做錯事情，會說道歉的話等。三、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣提升交際能力俗話說：“興趣是最好的老師”，低年級的學(xué)生好奇心強，采用電教媒體創(chuàng)設(shè)情境，有利于吸引學(xué)生。為了提高學(xué)生的交際能力，讓學(xué)生能夠積極、主動地與人交流，做到想說、敢說、有話可說，因此培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是非常重要的。作為老師，應(yīng)該怎樣來培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？如何使口語教學(xué)活躍起來，可以通過創(chuàng)設(shè)情境、激勵性評價等方法來實現(xiàn)。創(chuàng)設(shè)情景包括教材中的情境、生活中的情境等。創(chuàng)設(shè)情境的最好方法是通過運用多媒體來進(jìn)行情境創(chuàng)設(shè)，因為多媒體可以有趣、真實地展現(xiàn)生活畫面。在日常生活中的口語交際能力訓(xùn)練的主要方式是談話、即興講話、講故事等。經(jīng)常鼓勵學(xué)生利用各種機會，力爭多說話，給學(xué)生充分展示自己的機會，發(fā)展學(xué)生的思維和語言能力。1.聯(lián)系生活訓(xùn)練口語交際能力農(nóng)村的孩子膽小、害羞，積極、主動、大膽地與別人進(jìn)行口語交際的能力還需著重培養(yǎng)。應(yīng)該在平時的課堂上大力營造交際的氛圍，讓學(xué)生有話想說，能放開膽子說。留意生活中實際的交際場景，抓住時機讓學(xué)生有意識地參與進(jìn)去，敢于在別人面前發(fā)表自己的意見。例如：一年級的口語交際《我們身邊的垃圾》，課前讓學(xué)生對家里的垃圾做調(diào)查，從這三方面入手，一是你家里的垃圾有哪些？二是這些垃圾是怎么來的？三是你家里的垃圾是怎么處理的？課堂上首先讓學(xué)生匯報調(diào)查的情況并談?wù)勛约旱母惺?。接著播放了熟悉的學(xué)校一角、街道、河流、廣場……被垃圾污染的圖片，這些來自我們身邊的場景刺激了學(xué)生交流的欲望：這些垃圾是從哪里來的？應(yīng)該怎么來處理？然后讓以四人小組為單位，聯(lián)系生活，展開討論。在整個討論過程中，孩子們都認(rèn)真動腦、爭先恐后的表達(dá)自己內(nèi)心最真實的想法，教師根據(jù)一年級學(xué)生說話不夠清楚、具體、完整的實際，適時指導(dǎo)。給這堂課增添了一份活力。2.創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)交際的欲望語文教學(xué)的根本目的是“發(fā)展智力，培養(yǎng)能力”，要做到這一點，必然要重視“說”在教學(xué)活動中的功能和價值。為了增強口語交際的趣味性，使口語交際課上得生動、活潑，讓學(xué)生有話想說、敢說、樂說。那么在課堂教學(xué)中，可以通過表演或媒體等方式創(chuàng)設(shè)生動、活潑的口語交際情境，使兒童在交際的過程中始終趣味盎然，在雙向互助的語言實踐中提高口語交際能力?？傊?，口語是人們交流思想、傳遞信息的重要工具?？谡Z交際能力影響著孩子長大出生社會后的發(fā)展。孩子長大成人后能否順利地發(fā)展，與他們的口語交際能力有著很大的關(guān)系。小學(xué)低年級是訓(xùn)練學(xué)生口語表達(dá)的最佳時機。在口語交際教學(xué)中，教師要抓住口頭語言表情達(dá)意、交流信息、相互溝通的特點，在交際中發(fā)展學(xué)生的語言，培養(yǎng)良好的口語交際習(xí)慣。與此同時要充分考慮學(xué)生的年齡特點，加強教師的示范，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)口語交際的情景，并經(jīng)常性地激勵學(xué)生，幫助學(xué)生樹立自信。這樣，才能把口語交際課上得扎實有效，學(xué)生的口語交際能力才能得到進(jìn)一步的提高。當(dāng)前，中職院校酒店管理專業(yè)在自身辦學(xué)和專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展上取得了長足的進(jìn)步，但是仍然存在一些亟待解決的問題。面對新的形勢和發(fā)展局面，廣大中職院校酒店管理專業(yè)必須要在專業(yè)實踐教學(xué)上下功夫，提高學(xué)生的綜合能力和綜合素養(yǎng)，不僅讓學(xué)生們熟練掌握酒店管理的專業(yè)知識，更要在專業(yè)實踐教學(xué)上下功夫，提高學(xué)生們的實踐管理經(jīng)驗，促進(jìn)畢業(yè)生能夠?qū)崿F(xiàn)良好的就業(yè)和個人發(fā)展，促進(jìn)中職院校酒店管理專業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展和新跨越。隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)中的酒店行業(yè)異軍突起，社會對酒店管理人才的需求也日益擴大。作為酒店管理專業(yè)人才的重要培養(yǎng)基地，廣大的中職院校在自身辦學(xué)和專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展上取得了長足的進(jìn)步，但是仍然存在一些亟待解決的問題。面對新的形勢和發(fā)展局面，廣大中職院校酒店管理專業(yè)必須要在專業(yè)實踐教學(xué)上下功夫，提高學(xué)生的綜合能力和綜合素養(yǎng)，不僅讓學(xué)生們熟練掌握酒店管理的專業(yè)知識，更要在專業(yè)實踐教學(xué)上下功夫，提高學(xué)生們的實踐管理經(jīng)驗，促進(jìn)畢業(yè)生能夠?qū)崿F(xiàn)良好的就業(yè)和個人發(fā)展，促進(jìn)中職院校酒店管理專業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展和新跨越。一、中職酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題1.培養(yǎng)目標(biāo)不明確中職院校酒店管理專業(yè)主要是為社會培養(yǎng)大批優(yōu)秀的初、中級酒店管理人才，這些人才除了擁有充足的專業(yè)知識儲備之外，更要有豐富的酒店管理實踐經(jīng)驗，這就要求中職酒店管理專業(yè)在教學(xué)中和人才培養(yǎng)方向上，要以提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力和水平為著眼點和突破口?？墒?，反觀當(dāng)前很多中職院校酒店管理專業(yè)，存在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊、人才發(fā)展定位不明確等問題，酒店管理專業(yè)的課程體系建設(shè)和教學(xué)重點沒有放在學(xué)生實踐能力的提高上，而是盲目地擴大學(xué)生的知識面和灌輸專業(yè)知識上，導(dǎo)致很多學(xué)生專業(yè)知識和素養(yǎng)非常高，但是專業(yè)實踐動手能力很弱，無法適應(yīng)酒店行業(yè)發(fā)展的實際需求，無法適應(yīng)日趨激烈的人才競爭，更談不上實現(xiàn)自身的良好發(fā)展。2.教學(xué)方式陳舊落后當(dāng)前，很多中職院校酒店管理專業(yè)的教學(xué)方式還仍然十分滯后，課堂教學(xué)中還主要依靠教師的言傳身教，還基本依靠“一支筆+一本書+一個教師”的傳統(tǒng)教學(xué)方式，教師還是課堂教學(xué)的主導(dǎo)因素，學(xué)生只是處在從屬地位，學(xué)生的個性化需求根本沒有被切實重視起來，而且對高新技術(shù)教學(xué)手段的引入還存在很多不足，多媒體等有效的教學(xué)手段還沒有被充分的運用，這就是課堂教學(xué)的內(nèi)容枯燥陳舊，索然無味，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性無法被有效地調(diào)動起來，教學(xué)也難以達(dá)到應(yīng)有的效果。3.專業(yè)課程設(shè)置不合理目前，很多中職院校酒店管理的專業(yè)課程設(shè)置不合理，課程的設(shè)置只是沿襲原有的課程體系，很多課程已經(jīng)落后于社會生產(chǎn)要求，對學(xué)生專業(yè)能力提高并沒有明顯的作用，并沒有從學(xué)生的個性化特點和發(fā)展特點出發(fā)來進(jìn)行必要的改革課程，也沒有讓課程設(shè)置與社會發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步有機結(jié)合結(jié)合起來，使課程設(shè)置與實際需求存在兩層皮的現(xiàn)象，這也就使學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的課程無法在實際工作中得到有效的運用，這也成為制約中職酒店管理專業(yè)發(fā)展的重要瓶頸因素之一。二、中職院校酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)的路徑1.準(zhǔn)確設(shè)定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)從未來的發(fā)展趨勢上看，中職院校酒店管理專業(yè)要及時調(diào)整自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)，要摒棄和解決現(xiàn)存的問題和不足，不斷開闊自己的視野和立足點，要從未來酒店管理人才培養(yǎng)的大趨勢出發(fā)，從社會對酒店管理人才的需求出發(fā)，增強對于學(xué)生專業(yè)實踐能力的重視和培養(yǎng)，要將更多的精力和資源放在提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力上，要在打造實踐載體和平臺上下功夫，要將更多的精力和資金放在提高學(xué)生實踐能力上，要從根本上樹立“以專業(yè)實踐能力立?！钡囊庾R，為社會輸出更多更好的酒店管理專業(yè)人才。2.不斷進(jìn)行教學(xué)方式革新教學(xué)方式如何，直接決定著學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)和學(xué)習(xí)主動性的提高，直接關(guān)系著教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成和教學(xué)任務(wù)的完成，直接決定著中職院校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的效果和效率。因此，中職院校的管理者要高度重視教學(xué)方式革新的重要意義，要千方百計為教師進(jìn)行教學(xué)革新創(chuàng)造條件，激發(fā)教師進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新的動力，在薪酬制度和考核制度上下功夫，真正讓教師成為教學(xué)方式革新的主要力量。要將更多的資金和資源放在更新教學(xué)硬件上，要大力引進(jìn)多媒體等教學(xué)設(shè)備，最大限度地豐富課堂教學(xué)方式和方法，進(jìn)一步重視學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動性的提高，使課堂教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。3.優(yōu)化酒店管理的教學(xué)模式針對當(dāng)前社會對于酒店管理專業(yè)人才的實際需求，中職院校要革新自己的教學(xué)模式，要將原來的以專業(yè)知識灌輸為主的理論教學(xué)，同社會生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的實際需求結(jié)合起來，讓理論和實踐協(xié)調(diào)發(fā)展，讓學(xué)生的專業(yè)知識和實踐能力同步發(fā)展。要改變原來課堂教學(xué)為主的教學(xué)模式，要探索與企業(yè)進(jìn)行校企合作，有效利用企業(yè)豐富的實踐平臺和載體，定期輸送大批學(xué)生去企業(yè)就行實地考察和實踐，通過實習(xí)的過程增長的自己的實踐經(jīng)驗和動手技能，有效地發(fā)現(xiàn)自身存在的短板和不足，讓自己能更加有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，為未來實現(xiàn)順利就業(yè)和個人良好發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。約哈里窗戶理論自己了解自己了解開放區(qū)域“別人也了解別人不了解秘密區(qū)域(個人區(qū)域)盲目區(qū)域別人了解自己和別人自己不了解未知區(qū)域都不了解為了交往的順利進(jìn)行和發(fā)展,要盡量擴大“開放區(qū)域”,縮小“秘密區(qū)域”,做到多向?qū)Ψ教宦缎撵?讓別人了解自己。心理學(xué)研究表明,人與人的交往是一個互動過程,對別人開放的區(qū)域越大,往往可以獲得相接近水平的開放區(qū)域。所以,要了解別人先要讓別人了解自己?？s小秘密區(qū),擴大開放區(qū),自然會得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下,自我開放的區(qū)域與人際關(guān)系的和諧度成正比。理學(xué)家將自我暴露的層次由淺到深,劃分為四個層次。首先,是情趣愛好方面,比如飲食習(xí)慣、偏好等;其次,是態(tài)度,如對人的看法,對政府和時事的評價等;第三,是自我概念與個人的人際關(guān)系狀況,比如自己的自卑情緒和家人的關(guān)系等;第四,是隱私方面,比如個體的性經(jīng)驗,個體不為社會接受的一些想法和行為等。每個人心中都有一些不愿為任何人所知的秘密,自我暴露并不是越多越好,而是需要掌握一定的技巧和分寸。恰如其分地自我暴露能夠快速拉近彼此的距離,而過早、太少和太多的自我暴露反而讓雙方更加疏遠(yuǎn)。過早的自我暴露容易引起對方的慌亂和懷疑,進(jìn)而產(chǎn)生自我防衛(wèi)的措施,反而拉大了雙方的心理距離;太少的暴露不利于建立平等和諧的關(guān)系,而過多的暴露又容易讓人產(chǎn)生厭惡的情緒。正確的做法是,彼此自我暴露的程度要趨于一致,暴露的過程一定要循序漸進(jìn)。對比較親密的朋友可以做較多的暴露,對泛泛之交可以做中等程度的暴露人際交往中的心理效應(yīng)1、首因效應(yīng)首因,也稱首印,即最先的印象,或稱第印象。在人際交往中