西方管理思想的發(fā)展

西方管理思想的發(fā)展第1頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月管理思想發(fā)展的四個(gè)階段第一階段早期的管理思想，產(chǎn)生于19世紀(jì)末以前。第二階段古典的管理思想，產(chǎn)生于19世紀(jì)末到1930年之間，以泰勒與法約爾等人的思想為代表。第三階段中期的管理思想，產(chǎn)生于1930年—1945年之間，以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段現(xiàn)代管理思想，產(chǎn)生于1945年以后。這一時(shí)期管理領(lǐng)域非?；钴S，出現(xiàn)了一系列管理學(xué)派，每一學(xué)派都有自己的代表人物。第2頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)早期的管理思想管理思想是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。世界上的一些文明古國(guó)對(duì)早期的管理思想都有一些突出貢獻(xiàn)。例如英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)價(jià)值論及勞動(dòng)分工理論查理?巴貝奇發(fā)展了斯密的觀點(diǎn)空想社會(huì)主義者羅伯特?歐文第3頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月金字塔公元前5000年左右，古代埃及人建造了世界七大奇跡之一的大金字塔，據(jù)考察共耗用上萬(wàn)斤重的大石料230多萬(wàn)塊，動(dòng)用了10萬(wàn)人力，費(fèi)時(shí)20年才得以建成。其中包含了大量的組織管理工作第4頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月勞動(dòng)分工公元前370年，希臘學(xué)者瑟諾芬曾對(duì)勞動(dòng)分工論述為：“在制鞋工廠中，一個(gè)人只以縫鞋底為主，另一個(gè)人進(jìn)行裁剪，還有一個(gè)人制造鞋幫，再有一個(gè)人專門把各種部件組裝起來(lái)。這里所遵循的原則是：一個(gè)從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好?！钡?頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月孫子兵法與孫臏對(duì)策春秋時(shí)代孫武所著的?孫子兵法?

，是世界上最古老的兵書(shū)，距今已2500多年，是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的杰作。其中某些名言，如“多算勝，少算不勝”，對(duì)今天企業(yè)經(jīng)營(yíng)有參考價(jià)值。我國(guó)流傳的田忌賽馬的故事—孫臏對(duì)策，形成了當(dāng)代管理科學(xué)中對(duì)策論的雛形。齊王田忌最快馬最快馬第二快馬第二快馬慢馬慢馬第6頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)價(jià)值論勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉，各國(guó)人民每年消費(fèi)的一切生活日用必需品的源泉是本國(guó)人民每年的勞動(dòng)。日用必需品供應(yīng)情況的好壞，決定于兩個(gè)因素：一是這個(gè)國(guó)家的人民的勞動(dòng)熟練程度，勞動(dòng)技巧和判斷力的高低；二是從事有用勞動(dòng)的人數(shù)和從事無(wú)用勞動(dòng)人數(shù)的比例。勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值是工資和利潤(rùn)的源泉，并經(jīng)過(guò)分析得出了工資越低，利潤(rùn)就越高，工資越高，利潤(rùn)就會(huì)降低的結(jié)論。第7頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)分工理論以制針業(yè)為例說(shuō)明了勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來(lái)的變化。若制針業(yè)分為若干項(xiàng)目：抽線、拉直、剪斷、磨尖、打孔并磨角分別有不同的人分工做，10人每天能生產(chǎn)48000枚針。但若每個(gè)工人獨(dú)立完成，這10個(gè)人最快也不過(guò)每天制作200枚針。勞動(dòng)分工可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，其益處為：1、提高了勞動(dòng)熟練程度，提高了勞動(dòng)效率。2、可以減少由于變換工作而損失的時(shí)間。3、使勞動(dòng)簡(jiǎn)化，勞動(dòng)者的注意力集中在一種特定的對(duì)象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。第8頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月查理?巴貝奇發(fā)展了斯密的觀點(diǎn)巴貝奇贊同斯密的勞動(dòng)分工能提高勞動(dòng)效率的論點(diǎn)，但認(rèn)為斯密忽略了分工可以減少支付工資這一好處。提出了所謂的“邊際熟練”原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。按照生產(chǎn)效率的不同來(lái)確定報(bào)酬的具有刺激作用的制度。他認(rèn)為工人的收入應(yīng)該由三部分組成，1、按照工作性質(zhì)所確定的固定工資；2、按照生產(chǎn)效率及所作貢獻(xiàn)分得的利潤(rùn)；3、為提高勞動(dòng)效率而提出建議所應(yīng)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。第9頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)泰勒的科學(xué)管理一、科學(xué)管理的興起二、泰勒的基本情況三、泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容四、與泰勒同時(shí)代的科學(xué)理論和實(shí)踐五、對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)六、泰勒的《國(guó)會(huì)宣言》第10頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月泰勒的基本情況泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856-1915）美國(guó)著名管理實(shí)踐家，管理學(xué)家，科學(xué)管理之父。出生于美國(guó)費(fèi)拉德?tīng)柗苼喴粋€(gè)富裕的律師家庭。由于眼疾中途退學(xué)，進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)學(xué)徒工，從事機(jī)械和模型制造工作。1878年進(jìn)入費(fèi)城的米德維爾鋼鐵廠當(dāng)機(jī)械工人，后來(lái)迅速提升為工長(zhǎng)、總技師、總工程師。1890-1893年在一家制造紙板纖維的制造投資公司任總經(jīng)理。后來(lái)獨(dú)立開(kāi)業(yè)，從事管理咨詢和科學(xué)管理的推廣應(yīng)用工作。（基層管理）代表作：1911年?科學(xué)管理原理?第11頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容一、要點(diǎn)：1、科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。2、達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。3、實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底變革。二、管理制度：1、定額管理（試驗(yàn)）2、差別計(jì)件工資制3、挑選和培訓(xùn)第一流工人4、工具標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化5、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)6、在管理控制中實(shí)行例外原則第12頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)伯利恒鋼鐵公司搬運(yùn)鐵塊的工作量非常大，有75名搬運(yùn)工人負(fù)責(zé)，每個(gè)鐵塊重80多斤，距離為30米，平均每人每天搬運(yùn)12.5噸。通過(guò)按工作要求選擇合適的工人并使用正確的工具，通過(guò)讓工人嚴(yán)格遵循泰勒的作業(yè)指示，以及通過(guò)用大幅度提高日工資這種經(jīng)濟(jì)刺激手段來(lái)激勵(lì)工人，達(dá)到了每天裝運(yùn)48噸的目標(biāo)。第13頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月與泰勒同時(shí)代的科學(xué)理論與實(shí)踐1、亨利?甘特編制進(jìn)度計(jì)劃的甘特圖及工資收入有保證的計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制。2、弗蘭克?吉爾布雷思夫婦的動(dòng)作研究。3、福特在泰勒的單工序動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上，為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而對(duì)如何提高整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)效率進(jìn)行了研究，突出貢獻(xiàn)是汽車流水生產(chǎn)線。第14頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)1、它沖破了百多年沿襲下來(lái)的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗(yàn)管理辦法，創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法，是管理理論上的進(jìn)步，也為管理實(shí)踐開(kāi)創(chuàng)了新局面。2、由于采用了科學(xué)的管理方法和操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展。3、由于管理職能與執(zhí)行職能相分離，企業(yè)中開(kāi)始有些人專門從事管理工作，使管理理論的創(chuàng)新和發(fā)展有了實(shí)踐的基礎(chǔ)。第15頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4、泰勒科學(xué)管理的局限性泰勒對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的。泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會(huì)的因素。泰勒制僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問(wèn)題，而未解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題。第16頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月泰勒在美國(guó)會(huì)的證詞1從本質(zhì)講，科學(xué)管理其實(shí)是一個(gè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)內(nèi)思維方式的徹底革命。對(duì)勞動(dòng)者而言，是對(duì)工作、同事和雇員責(zé)任在思想觀念上的徹底革命；對(duì)管理方（領(lǐng)班、主管、業(yè)主、董事會(huì)）而言，是對(duì)自己、對(duì)工人責(zé)任和處理日常事務(wù)的方式在思想觀念上的徹底革命。如果不是雙方共同對(duì)思維方式進(jìn)行徹底革命，科學(xué)管理將不復(fù)存在?？茖W(xué)管理的本質(zhì)就是這種完全的思維方式的革命。第17頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月泰勒在美國(guó)會(huì)的證詞2在科學(xué)管理中，勞資雙方思想觀念發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，他們都把目光從單純的盈余分配上轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)，不把那當(dāng)作最重要的事情，而是共同致力于增加盈余，直到把“蛋糕”做到足夠大，達(dá)到無(wú)需在為分配它而爭(zhēng)執(zhí)。他們都認(rèn)識(shí)到，如果雙方化敵為友，密切合作、互相幫助，創(chuàng)造的盈余會(huì)比過(guò)去大的多，工人的工資會(huì)得到充分的提高，廠商也會(huì)得到更多的利潤(rùn)。第18頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月泰勒在美國(guó)會(huì)的證詞3這就是偉大的思維方式革命的開(kāi)始，是邁向科學(xué)管理的第一步。雙方的思想觀念必須徹底改變，以和平代替爭(zhēng)斗，以兄弟般真誠(chéng)的合作代替互相敵對(duì)和傾軋，以向著一個(gè)目標(biāo)共同努力代替分裂，以相互的信任代替重重疑慮。科學(xué)管理必須沿著這條路走下去第19頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月泰勒在美國(guó)會(huì)的證詞4只有勞資雙方的思想觀念都發(fā)生了這種變化，他們都認(rèn)識(shí)到了自己在創(chuàng)造最大盈余中的責(zé)任，并以準(zhǔn)確的科學(xué)知識(shí)代替?zhèn)€人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人專斷，科學(xué)管理才會(huì)實(shí)現(xiàn)。這就是科學(xué)管理中必備的兩個(gè)因素第20頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)法約爾的一般管理一、法約爾一般管理的主要內(nèi)容

1、企業(yè)活動(dòng)類別和人員能力結(jié)構(gòu)

2、管理的一般原則

3、管理工作的五大職能二、對(duì)法約爾一般管理的評(píng)價(jià)第21頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)活動(dòng)類別1、技術(shù)性的工作：生產(chǎn)、制造等2、商業(yè)性的工作：采購(gòu)、銷售和交換3、財(cái)務(wù)性的工作：資金的取得和控制4、會(huì)計(jì)性的工作：盤(pán)點(diǎn)、會(huì)計(jì)、成本及統(tǒng)計(jì)5、安全性的工作：商品及人員的保護(hù)6、管理性的工作：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)。第22頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員必要能力的相對(duì)重要性比較人員類別能力（%

）管理技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)安全總計(jì)工人（a）585————55100工長(zhǎng)（b）15605——1010100車間主任（c）25455——1510100分廠長(zhǎng)（d）3030552010100部門領(lǐng)導(dǎo)（e）35301051010100經(jīng)理（f）401515101010100聯(lián)合企業(yè)總經(jīng)理（g）501010101010100國(guó)家企業(yè)部長(zhǎng)（h）501010101010100總統(tǒng)（i）6088888100第23頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月管理的一般原則1、勞動(dòng)分工2、權(quán)力與責(zé)任3、紀(jì)律4、統(tǒng)一指揮5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6、個(gè)人利益服從集體利益7、合理的報(bào)酬8、適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)9、跳板原則10、秩序11、公平（平等）12、保持人員穩(wěn)定13、首創(chuàng)精神（主動(dòng)性）14、人員的團(tuán)結(jié)（集體精神）第24頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ABCDEFGHILMNOPQRS指揮、命令請(qǐng)示、匯報(bào)第25頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月對(duì)法約爾一般管理的評(píng)價(jià)1、法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性比泰勒的更強(qiáng)。他對(duì)管理的五大職能的分析為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架，后人根據(jù)這種構(gòu)架，建立了管理學(xué)并引入課堂。2、強(qiáng)調(diào)管理的一般性，在許多方面也適用于政治、軍事及其它部門。3、法約爾提出的管理原則，經(jīng)過(guò)多年的研究和實(shí)踐證明，總的來(lái)說(shuō)還是正確的。4、其不足主要是他的管理原則缺乏彈性，以至于有時(shí)實(shí)際管理工作者無(wú)法完全遵守。第26頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第四節(jié)霍桑試驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系論一、霍桑試驗(yàn)二、梅奧及其人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容三、對(duì)梅奧人群關(guān)系理論的評(píng)價(jià)四、馬斯洛的需求層次論五、雙因素理論六、X理論、Y理論、Z理論七、期望理論第27頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月霍桑試驗(yàn)1924—1932年在美國(guó)芝加哥郊外的西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行的。試驗(yàn)分成了四個(gè)階段：1、照明試驗(yàn)2、繼電器裝配工人小組試驗(yàn)3、大規(guī)模訪問(wèn)交談4、對(duì)接線板接線工作室的研究1、照明試驗(yàn)?zāi)康模貉芯空彰髑闆r對(duì)生產(chǎn)效率的影響。指導(dǎo)思想：以泰勒科學(xué)管理作為指導(dǎo)思想。他們認(rèn)為，工作的物理環(huán)境是影響工作效率的主要因素之一。結(jié)論：照明度的改變不是效率變化的決定因素，而另有未被掌握的因素在起作用。第28頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

2、繼電器裝配工人小組試驗(yàn)人員：5名女裝配工和1名劃線工，安置在單獨(dú)一間工作室內(nèi)工作；指派一位觀察員專門負(fù)責(zé)記錄。目的：尋找最合適的工作環(huán)境。提高效率的假設(shè)：A、改善了材料供應(yīng)情況和工作方法B、改善了休息時(shí)間，減少了工作天數(shù)，從而減輕了工人的疲勞。C、改善了休息時(shí)間，從而緩和了工作的單調(diào)性。D、增加產(chǎn)量后每人所得的獎(jiǎng)金增加了。E、改善了監(jiān)督和指導(dǎo)方式，從而使工人的工作態(tài)度有所改善。結(jié)論：推翻了前四項(xiàng)假設(shè)，集中于E假設(shè)。第29頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、大規(guī)模訪問(wèn)交談花了兩年時(shí)間對(duì)兩萬(wàn)名職工進(jìn)行訪問(wèn)交談。方式由事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)答式訪問(wèn)改為自由交談。結(jié)論：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來(lái)的人群關(guān)系，而不是待遇及工作環(huán)境。4、對(duì)接線板接線工作室的研究該室有9位接線工，3位焊接工和2位檢察員，觀察6個(gè)月。結(jié)論：A、大部分成員都故意自行限制產(chǎn)量；B、工人對(duì)待他們不同層次的上級(jí)持不同態(tài)度；C、成員中存在著一些小派系（非正式組織）第30頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月梅奧及其人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容梅奧，澳大利亞人，后移居美國(guó)。1926年應(yīng)聘于哈佛大學(xué)，任工業(yè)研究副教授。梅奧曾學(xué)過(guò)邏輯學(xué)、哲學(xué)和醫(yī)學(xué)等3個(gè)專業(yè)。代表作：?工業(yè)文明的人類問(wèn)題?1927—1932年參加霍桑試驗(yàn)人群關(guān)系理論1、工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”2、滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵3、企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”4、企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方式第31頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月馬斯洛需求層次論理論假設(shè)：1.人要生存,他的需要影響它的行為2.人的需要按重要性和層次排成一定次序3.當(dāng)人的某一級(jí)需要得到最低限度滿足后,才會(huì)追求高一級(jí)的需求《人類動(dòng)機(jī)的理論》----主要著作第32頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月自我實(shí)現(xiàn)尊重交際需要安全需要生理需要人的需要根據(jù)其環(huán)境和重要性依次排列第33頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月雙因素理論1弗雷德里克.赫茨伯格(FrederickHeriberg)1959年出版《工作與激勵(lì)》一書(shū)，正式提出激勵(lì)的雙因素理論。保健因素：類似于衛(wèi)生保健工作一樣，其對(duì)職工起不到激勵(lì)的積極作用；但不滿足，反作用卻很大內(nèi)容：企業(yè)的政策；監(jiān)督；與上級(jí)、同事、下級(jí)的關(guān)系；工資、工作條件、地位、個(gè)人生活等第34頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月雙因素理論2激勵(lì)因素：可對(duì)職工的工作起到明顯激勵(lì)作用的因素；其對(duì)職工的不滿情緒等不具有明顯意義內(nèi)容：工作上的成就感；受到重視；提升；工作本身的性質(zhì)；個(gè)人發(fā)展的可能性；責(zé)任區(qū)別：保健因素主要雨工作的環(huán)境有關(guān)；激勵(lì)因素是以工作為中心的，即以對(duì)工作本身是否滿意，是否有成就感，是否被重用和提升為核心第35頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月X理論、y理論道格拉斯．麥格雷戈，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授1957年，1960年發(fā)表《企業(yè)中人的方面》x理論（性惡說(shuō)）每個(gè)人都友好逸惡勞，逃避工作的特性，必須對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、指揮、并以懲罰進(jìn)行威脅Y理論（性善說(shuō)）人們對(duì)工作的喜歡喝憎惡決定于這工作對(duì)他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任；人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性第36頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月Z理論1威廉．大內(nèi)（WilliamOuchi）美加州大學(xué)管理學(xué)院日裔美籍教授依據(jù)日本的經(jīng)驗(yàn)，提出企業(yè)管理當(dāng)局于職工的利益是一體的，兩者的積極性可融為一體Z理論的內(nèi)容：1.長(zhǎng)期雇用制第37頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月Z理論22.鼓勵(lì)職工參與企業(yè)的管理工作3.實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制4.上下級(jí)德關(guān)系協(xié)調(diào)5.對(duì)職工進(jìn)行全面的培訓(xùn)6.準(zhǔn)備評(píng)價(jià)和穩(wěn)步提拔7.控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī),但檢測(cè)手段要正規(guī)第38頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月期望理論佛隆美國(guó)著名心理學(xué)家、管理學(xué)家公式；動(dòng)機(jī)強(qiáng)度=效價(jià)X期望值第39頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第五節(jié)巴納德的組織理論一、巴納德組織理論的主要內(nèi)容二、對(duì)巴納德組織理論的評(píng)價(jià)第40頁(yè)，課件共46頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月巴納德組織理論的主要內(nèi)容1、組織是一個(gè)合作系統(tǒng)2、組織存在要有3個(gè)基本條件（正式組織）

A、明確的目標(biāo)；B、協(xié)作的意愿；C、良好的溝通3、組織效力與組織效率原則

所謂組織效力是指組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力或?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度。組織效率是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程