飯店業(yè)發(fā)展態(tài)勢與企業(yè)戰(zhàn)略教材

飯店業(yè)發(fā)展態(tài)勢與企業(yè)戰(zhàn)略引言部分中國的機遇與前景第一部分中國飯店業(yè)的發(fā)展趨勢及特點第二部分中國飯店管理者面臨的戰(zhàn)略問題引言部分中國的機遇與前景中國美國德國英國歐盟飯店業(yè)發(fā)展態(tài)勢與企業(yè)戰(zhàn)略引言部分中國的機遇與前景第一部分中國飯店業(yè)的發(fā)展趨勢及特點第二部分中國飯店管理者面臨的戰(zhàn)略問題第沸一儲部變分適中鑼國乎飯肺店循業(yè)勻的是發(fā)否展毛趨認(rèn)勢舒及卸特觀點一綿、荷中沈國璃旅戴游佳業(yè)乘繼漏續(xù)頌增施長面、榜前板景痛樂逃觀二彼、范中肝國北飯問店澡市趙場淺恢敢復(fù)佛將桑會鏡較愛快三閑、冤中宗國樸飯蔬店蟲業(yè)墾將繡不噸斷起壯戶大粥、匯成皮熟億歉人底次年金均醉增吹長再速儲度1妖0盒.憲6壤%年密均蘿增渴長使速湖度8苗%猴-答9裳%國答家量旅濫游浮局究預(yù)崇測年搖均弟增繡長禿速鍋度5懷.靠3憑%資居料屢來丙源骨：指中牽國促國蓮家喉旅免游階局國葉內(nèi)刃旅川游杯繼劃續(xù)農(nóng)增淋長巡壽，頑到2剛0教0范9年詳已絕達暑到1皂9裝.淺0殲2億燒人鎖次年社均魯增血長孕速平度7榆%—1薦0躬%萬卡人剝次國張家芳旅阻游琴局惹預(yù)洞測年螞均拴增荒長銀速余度2翻5藍%年漫均宴增主長竄速雕度1祖5茄%資疾料鉆來辰源宣：盒中焰國湯國餓家鋼旅照游摟局入尚境塘外救國食旅溪游辭人褲數(shù)約下例降淋較震多務(wù)，2夜0鑒0漫9年旋為2歲1辯9拆4萬罵人蛛次國特際鍛入特境湖旅染游嫂總?cè)θ私贁?shù)法喂國美棉國西聲班侍牙中振國意腰大競利英惹國土支耳看其德扇國2剪0閑0壩0娃-撈2舒0營0漲9年律中員國蓮入進境膊旅群游光人稠數(shù)霞的住增喬長亭對啊比入糾境滴旅賊游步總貝收衰入美票國西懲班株牙法擦國意也大準(zhǔn)利中扎國德學(xué)國英甚國澳謙大廊利竹亞2字0感0幣0把-末2么0炮0仿9年狂中躁國齊入獄境津旅狡游縱收山入巴的存增宿長泳對載比1爐9題8傳9榨-零2槐0銅0迷8年釀中臘國璃星駕級勵飯授店箏數(shù)蟻量括增適長針情凡況第獎一認(rèn)部聲分幫中芒國炭飯在店呀業(yè)牲的餓發(fā)決展意趨勿勢隊及脫特滾點一逝、雜中礙國抱旅肌游站業(yè)農(nóng)繼拜續(xù)債增仰長凡、閑前彈景惹樂瓣觀二泰、乳中搏國慢飯葡店深市僑場罰恢刺復(fù)窩將洗會秋較謠快三贏、辭中拌國織飯位店少業(yè)咳將抹不佳斷霞壯緩大燦、雁成椅熟大躺部冠分鈴地親區(qū)申的矮高渣星手級度飯增店堆在2污0第0紛9年津受咐較拾大既沖棒擊成筒都重身慶廣弊州杭訴州海換南西示安深稍圳大萍連蘇爬州青承島上寧海天掠津北伐京根突據(jù)牌浩陽華愉的例統(tǒng)攤計外，2槳0恥0灶9年弦全溉國儀主峰要逢飯統(tǒng)店障市屢場鍛的R幼e隔v伸P熔a送r、煤出套租怕率誕和酒每映日增房率價扒均忌出暢現(xiàn)蝴較竄大芒幅氣度們下個降余，慚其醒中屠，僑北艦京受、絲式天蛾津爽、胸上歌海季等稼大溝城投市催市猾場澤所扒受緊損盆失秘尤企為永重尋大座。海癢南成鎖都重囑慶廣孕州杭抗州深衰圳西集安北脖京大化連青布島蘇遲州上兆海天殺津從2織0伴0肌9年宜年堅底療開索始逆，亡部籍分久市跳場渴已明經(jīng)布開傘始圣恢嘴復(fù)從2添0洽0貧9年縫年歪底君開鹽始胳，綿海洽南話、抽深萍圳掌、讓西眨安振等度城乎市違的宮恢管復(fù)爹已軋經(jīng)混比縱較雙明學(xué)顯炊。2010年1-3月累計比上年1-3月增長（%）1.出租率（％）52.997.11其中：星級飯店50.827.43（五星級）56.3410.47（四星級）52.439.42（三星級）45.644.58（二星級）45.000.27（一星級）32.31-18.012.平均房價(元/間天)477.533.30其中：星級飯店577.063.61（五星級）967.08-2.52（四星級）503.86-2.78（三星級）297.12-2.52（二星級）201.91-2.08（一星級）137.40-3.972否0伍1嚴(yán)0年找第1季怎度莫上奶海鑼飯宗店掉市稠場址出虎租迅率嚴(yán)和按平豆均笛房綿價耽變鹿化瘋情或況資罩料錫來賊源似：緊上誼海跳市詳統(tǒng)撫計樸局2010年1-3月累計比上年1-3月增長（%）1.星級飯店出租率（％）52.996.1（五星級）56.3410.3（四星級）52.437.1（三星級）45.643.8（二星級）45.003.2（一星級）32.31-4.42.星級飯店平均房價(元/間天)428.1-0.6（五星級）779.0-2.9（四星級）421.2-8.8（三星級）303.2-3.2（二星級）213.2-4.5（一星級）168.4-9.32工0幫1勉0年聽第1季然度剖北瘋京溜星辦級葵飯繳店揉市乘場是出侵租運率菜和羊平點均從房宰價袖變圾化杯情梳況資就料自來忙源冰：貢北振京進市荒統(tǒng)欠計天局平均每日房價與去年同期增長平均每日房價與去年同期增長國家1月2月3月國家1月2月3月澳大利亞-2.90%2.00%-0.40%意大利-8.20%-6.8%-6.10%中國2.10%13.40%10.10%俄羅斯-15.60%-16.2%-11.90%印度-8.10%-12.00%-6.30%西班牙-5.70%-2.4%-2.20%日本-5.30%-5.90%-4.20%英國-0.40%0.0%0.10%新加坡-6.80%0.10%3.60%阿根廷8.00%2.70%-1.60%埃及3.2%10.6%7.6%巴西-3.30%-3.30%2.10%沙特4.50%-1.50%1.00%加拿大-1.70%12.20%-0.10%南非5.20%0.80%2.70%墨西哥-15.30%-18.20%-14.80%阿聯(lián)酋-17.10%-15.30%-8.30%美國-7.10%-4.50%-2.00%德國5.80%8.2%5.20%2像0蜂1蠅0年1耍-伴3月昏全援球俊主訴要遷目面的島地蟲國頂家傷的光飯助店蒜市薄場貴平刻均貫每粗日切房零價皇變敬化2資0語0氧8療-忘2掩0柴0器9年頌的贈困鋸難叢不顆是耽長橫期如因槍素戚造所成羞的地壺震險引斜起漸政拉府義緊捕縮悉差江旅呼、漢會瓶議欺開藍支奧剖運隆會因?qū)檱磧?nèi)番外頸客陣源灘的疏擠抬壓西仔藏麻、懼新灰疆立的倚問深題做只娘具評有夏局戲部汽的襯影灘響金掩融篇危喉機咱對蒙我理國針旅任游飾業(yè)雀的露長框期長發(fā)僅展新影景響邀不瘡大總蔽體宏看促來憶，傅酒傭店稼市母場名需張求炕將返長尼期陳增糧長第娛一娃部防分肆中酷國厘飯庭店胡業(yè)千的潔發(fā)道展帝趨若勢柱及攏特端點一癥、證中傲國絮旅俊游斜業(yè)莫繼摩續(xù)兼增也長啦、概前布景艘樂黨觀二擋、財中智國柳飯渴店短市憂場土恢慈復(fù)他將可會叢較眼快三艙、滴中精國伍飯瓦店觀業(yè)屬將辛不國斷涂壯買大必、損成饒熟（俯一擠）丟中超國抹飯黨店克業(yè)遙發(fā)然展勇中遠的極影閉響蓮因寇素習(xí)及敢長百期婚變慕化全幟國融和親重雅點芬區(qū)萌域綁經(jīng)罵濟疫的躁高這速回發(fā)炭展妹使玩得袖商捏務(wù)憂旅攀游腥需敞求牽的足分航布授發(fā)嘴生醬了要重可要秋的怨變升化養(yǎng)；人幕均抓可驅(qū)支櫻配替收學(xué)入柏的主快分速站增邁長象和部城板市兄化陳進跡程蛋的揚加壟速億使閣得聲休胡閑駝旅評游掩成覆為旦一博種吊大研眾柳消冊費沸行掩為錄，蜜而礦且憤消事費霸結(jié)釣構(gòu)肺在斬不饒斷壁升客級羅；人律口侵構(gòu)超成充的偉變深化晌趨仿勢轎為渴各蜻種呆新即型上產(chǎn)拆品勞的摸發(fā)鏟展抹開先啟說了充大有門切；地商方加政巡壽府紡主嗽導(dǎo)沈（滅參全與裳）版飯膠店灣項鑒目驗的黎熱產(chǎn)情貸會蘋持惰續(xù)調(diào)相乎當(dāng)邀長扭的鳴時插間敢；信屬息覺技殺術(shù)健開坦始淋全虛方獄位撒地臂影輝響感著妄旅緩游穗企細業(yè)詢的材經(jīng)墳營屬與深管育理賽；中揮國緊市欄場賤的釣巨狐大搭規(guī)苗模淚和蛙多蹦層策次完化乖特井征救將俱使出競們爭宜越椅來肢越寧全蕩方冒位茂；產(chǎn)山業(yè)廣價午值利鏈臣（閘價逐值水體崗系桑）室的直塑燭造弦與妖重昆組齒使寇得肉競散爭扒中安的艦關(guān)瓣系汽日巖益彼復(fù)晚雜茶；用咽工什困網(wǎng)難典會擱進偉一才步槳凸樓顯拋，蔑用繩工末模亦式故可紅能堪發(fā)減生吩巨譽大牲變年化腹；以苦質(zhì)吸量潮和課客披戶睜價生值霉為叔主茶的晨競皺爭畜手羞段拍將繪成唉為跟主飯要穴競似爭劑利販器愈。（跪二膜）敲中植國葉飯泉店噸業(yè)廉將它不皮斷手壯悠大近、貼成拖熟商廟務(wù)狂需級求較明警顯灶增迫加犧。休邪閑嫩度貸假期需把求愁也田將族有墾明垃顯吐增拘長壩。經(jīng)提濟挖型植酒何店擇市啄場集仍喜有放較識大睛發(fā)嶄展倉空折間才。國跨內(nèi)駛酒被店褲集弦團星將妻加誰快茄擴群張艇。國錄際削酒啞店抖集枕團趟將富通亞過婚多鵝種宣方臉式徒發(fā)匹展布。各如種鵲類培型罰的般飯齡店緣瑞有嗽更冤大析的戒發(fā)胡展御空瞎間仆。境繡外幼飯即店朽公避司潮將漸更敬多積地獨參褲與艱我兔國伶旅四游早產(chǎn)翅業(yè)魔的帳整旨合亦。民頑營揀飯涂店奶將按成酷為疑旅救游壟產(chǎn)遮業(yè)鼓整如合鈴的翠主劫導(dǎo)障。飯姜店拔業(yè)凱的棕區(qū)肺域飛布抖局袋將穩(wěn)更菠為懷合椅理柜，竭飯郵店高業(yè)柔的踐功冤能脹類叫型益將情多漠種趁多維樣鍬，漸飯鉛店恰業(yè)或的賤檔無次勒結(jié)南構(gòu)織得婦到蜘改嗽進罩。中碗國夢經(jīng)紀(jì)濟架還熱將槐維鹿持群長忌時雁間兩的剪高回速燭增僚長全司球綁主們要福經(jīng)蔬濟雪體G屑D禽P增趙速凍預(yù)竄測中冊國印性度美寸國日鳥本消藍費琴轉(zhuǎn)敲型錄正嶄在事發(fā)奮生中鼻國壘人碼的技閑鞋暇炎時耕間細在籍持鄰續(xù)走增災(zāi)加到2膀0抱2跡0年疑，摩乘語客憲汽據(jù)車囑保瘋有慣量谷將娘是2午0鉤0程5年州的烈三胖倍日記本日喊本全啦球中筆國印拋度以2領(lǐng)0寸0乓5年景為1以2雨0砍0幣5年李為1以2揚0親0柱5年獲為1以2叛0康0司5年幅為1世宇界悉旅宮游尚組甚織牛的茄預(yù)心測保秀守禮地毫估左計碑，敲到2隆0塔2蹄0年馬，木中荒國舌將隙成嬌為饅全俱球鍋最閑大惡的漢入卷境濾旅檢游策目投的寨地削，朝同開時什，瓜中星國已國預(yù)內(nèi)罰旅盯游免的悠市守場棉規(guī)喬模嗽也夾將沒位餐居憑世術(shù)界掌第達一舟。這伏意昌味躁著醫(yī)中煎國斜飯拴店筋產(chǎn)定業(yè)裹的采規(guī)梨模冊也冬將碧位問居橫世術(shù)界端第尚一頁。在送今丸年5月W需T娃T選C會癢議款上豈，刊萬顆豪頸董少事盡長懇指肺出贏，?！傲掳鄠€逆十價年吃，娘中澆國拉旅霧游欠業(yè)傳的籠發(fā)藥展內(nèi)將喬比獵世臟界央上釘其浮他略的股任謀何陡一遲個塔國果家撇都堆要心迅怪猛貨。裹無稍論致是窮入智境并或撞者縱出傾境博旅棟游掏，乘中貫國鐵人催輸賄入阿和艷輸逗出百的柜人日數(shù)脈都毯是籃龐幕大所的擁驚候人唐，策雖漿然蔥也森有競風(fēng)垮險楚，酸但甚這灰是譜個毛巨漆大膀的術(shù)發(fā)滴展感機任會殃，忍我斧們秒必魯須呆牢緊牢董緊付抓咱。港”飯碰店晝業(yè)勢發(fā)窮展饅態(tài)缺勢版與帽企剩業(yè)莫戰(zhàn)顆略引絕言醉部容分裙中蔥國倘的徒機弦遇員與痰前濁景第牧一采部方分毯中緩國歲飯康店當(dāng)業(yè)資的冊發(fā)晉展騾趨聯(lián)勢蜂及嘩特飛點第廚二地部攜分掛中尤國女飯脹店吉管吵理午者潔面漲臨午的并戰(zhàn)蘭略料問被題第帳二掉部旋分掃中讓國銜飯烏店萄管洗理草者無面隊臨鑼的功戰(zhàn)象略兄問輪題一各、衡如假何飼在匆激腰烈仿的周市煩場唯競浪爭樣中春生證存夕并場獲價得窩更洞好冊的刺發(fā)辟展焰？二廈、蜘如志何佛更希好同地撥占永據(jù)慈競佛爭虜?shù)淖冎岂偢叻e點巨？三虛、銹確誦定聞飯汽店泰競夏爭疏力六的彎來戴源（卸一瘋）鹿成董熟份市濾場阿中擇競婆爭業(yè)必避然初是調(diào)激雹烈嗚的國苦外抹大鹿集禽團渡的原大汪舉鳴進扣入國樓內(nèi)柿集慮團授的茅全疑面蠻擴螺張各費種富新趟投莊資榮主宣體穩(wěn)不映斷帥進艷入過市蹲場政峽府現(xiàn)主值導(dǎo)煙下脈的置投備資滔開餃?zhǔn)紤T增召加地翻產(chǎn)紗業(yè)鴿與尤服柔務(wù)情業(yè)辱的育雙石重手屬忽性遼偏森向平了撤地柴產(chǎn)昆一講方飯洗店濕的黃產(chǎn)念業(yè)校特極征檔導(dǎo)沸致孔供沾需憶失貧衡S府h介a疲n構(gòu)g們h另a善iH裂o刑n薪g石K證o針n仆gB蚊e魯i俗j鵝i絲式n牛gT承i薄a轉(zhuǎn)n另j勻i犯nT漢a矩i究p驅(qū)e鼓iX牽i啟’堅a忽nG寬u取i透l稠i發(fā)nM搖a際c殊a述uG績u著a務(wù)n籠g茅z純h并o社uH睛a吧n笑g蜓h桿o糞u國啊際旗酒以店百集杏團宮與票中罵國施酒沉店萍行梅業(yè)劫共胞同廚成五長妹回催顧八游十倆年定代集威團財優(yōu)委勢披品常牌妨試宵探鍬性峰拓束展布刷點捧門鋪戶扇城恭市答或店著蜂名齒旅駕游波城艦市主寫要首服機務(wù)指外模籍冶客般戶S難h葬a拆n朗g賴h喬a合iH聞o嘉n屯g魂K給o茶n奔gS婚h雪e用n努z牽h趟e翻nB頸e走i閣j標(biāo)i趴n噴gT艱i鉗a素n塞j匪i昏nT滑a爐i還p困e倒iX蓋i五’宰a胃nC百h富e尚n釀g友d攪uG陣u櫻i潤l樂i肺nM汁a趁c結(jié)a友uS爬h邊e銷n便y混a次n蘆gX內(nèi)i喚a壤m(xù)媽e潤nW斃u乘x截iG擠u奔a板n律g灶z擠h奴o串uJ選i脫u虎z菠h光a冰i良g盡o垮uC抄h(huán)票a騎n勢g擾s隸h謎aG菠u店i盜y漸a純n晃gD金o摸n由g裁g掉u橫a價nH蝦a醋n枯g假z乖h卸o遺u國夕際拾酒熱店貓集血團茂與驗中箱國錫酒拌店吹行形業(yè)飽共徹同隙成寬長僅回賺顧C筒h桂o任n娛g守q裁i灣n沙gD刃a臥l億i欠a隆n九職十顏年辣代更貼多層集墻團浩進控入診并眾開抱始遇多呆品年牌拿戰(zhàn)線略擴蛾張壓至或東杯南析沿裝海版及布區(qū)調(diào)域苦中蹤蝶心命城歐市外阿籍凳客稻戶卵仍貸為仔主俯要碰客償源愛市行場復(fù)開心始助考衣慮書國每內(nèi)脫客凈戶罷需摔求N磨a淡n道j獻i攜n脹g架iC藏h破a根n獸g預(yù)c翼h鍵u糕nQ醋i獎n甚g產(chǎn)d簽a塞oS乒h督a顛n泄g楚h怠a抽iH畢o耗n雄g生K熔o恢n鐮gS仔h蝴e協(xié)n右z收h霜e后nN內(nèi)i碑n霧g低b般oB賽e刑i久j種i轎n市g(shù)T儀i農(nóng)a鍬n貍j抖i副nT急a菠i噸p撤e喜iS斃a理n刪y爆aX泊i破’冬a筑nC萍h孫e藥n惱g房誠d句uG雹u唯i鉗l汁i澆nM怎a昂c肉a迷uH躺a蹦i炒k陽o故uB神o號a嘆oS援h違e漁n四y練a鳳n房誠gX斑i悟a蓮m組e建nU鹿r字u禁m等i夸q奶iW劇u非x泉iD漂o桃n朗g叼g些u賠a寧nJ血i銀u泊z湖h擺a笨i組g秋o竊uC碰h蹦a廣n嘗g田s圓h策aD絡(luò)a視m騾e氧i稈s慕h餓aG非u舅i脫y夫a李n向gG嗽u念a旅n怒g某z李h六o金uH鏟a拼n背g漆z萍h極o塑uH預(yù)e唐f衰e些iZ助h侵e技n熄g慶z債h謀o虧uW休u敢h目a句nS批h嚼i油j姿i木a東z因h流u閥a輔n喊gK姻u蔑n批m蘭i源n拼gL棄i韻j膚i慎a涌n玩gC套h望o紋n晃g慈q窯i葵n假gY數(shù)i唉w煮uZ認(rèn)h響a裹n依g垃j枯i受a劣j恩i羊eN恰a信n冠t臉o植n心gZ些h奶u羨j令iH拘u煎i還z呈h棉o題uH誦a苦r暴b蜘i貪nZ渡h逼u袋h浴a套iY直u罩e宣y話a挑n鍋gQ書i該n栽h提u因a驅(qū)n否g閣d弄a丹oS葡u杜i坊f漠e迅n愛h香e構(gòu)iS生h辣u血n謙d鵲eF飛u躬z廣h屆o湖uC貧h安a洗n絲式g萍c識h丑u計nC芬h杰u傳z鑒h探o侍uK陪u葵n靠s捕h桑a映nD優(yōu)a肆l往i足a口nH給o炸h嚇h移o撥tN弊a拆n種c任h煤a組n成g國緊際諷酒然店水集溜團相與鈴中糟國錯酒嘗店門行衰業(yè)罪共蹈同綿成灰長森回簽顧L志h抄a此s盒aY亦i談n蜂c誘h語u滴a怪nB柔a焦o座t鄉(xiāng)豐o封uM民a酸n禽z淋h糧o表u杰l苦iN宣i浙n挺e技D爸r博a安g斜o哈n廳H某i劉l訴lS理h廳i拒m載e肚i受b洽a將yZ回h寫o爪u過s嚴(yán)h義a本nQ稼i歡n紛g龍d愁a諒oJ眾i擋n仍a委n二想十古一為世恨紀(jì)各適集樓團劈燕展缸開哭多窮品殲牌極戰(zhàn)蔑略征以撲滿撞足順不回斷疲增陜長囑的握各搜細北分每市記場賽需貴求開可始萌全貪面嗽布竿局慌包朝括楊中誤西歐部謹(jǐn)區(qū)廟域盲中船心邀城速市焰，淡經(jīng)音濟咳發(fā)澡達親地倦?yún)^(qū)仿縣崗級拜城允市騰及可度選假這勝稅地國歲內(nèi)泳品增牌艷忠愿誠薪客孤戶貿(mào)逐范步托壯瞞大國際集團全球排名已有飯店總數(shù)中國飯店數(shù)在中國發(fā)展計劃概述洲際飯店集團14186125四個主流品牌：洲際、皇冠、假日和假日快捷全部進入，目前還有100多家飯店在建。萬豪33178602010年底，達到60家，未來5年，萬豪酒店數(shù)量將達到120間。雅高集團5398294另有在建項目80多個。到2011年，雅高在中國已經(jīng)開業(yè)或即將開業(yè)的酒店數(shù)目將達到180家。雅高目前在中國運營七個酒店品牌，全線覆蓋從經(jīng)濟型到中高檔到奢華型系列。2010年5月宣布旗下的宜必思品牌開始特許經(jīng)營。希爾頓集團4326512康拉德（CONRAD）、逸林（Doubletree）品牌酒店已進入中國內(nèi)地市場，未來將引入花園客棧（GardenInn）等中端品牌。喜達屋894254籌建中的酒店有70多家，涵蓋了喜達屋的所有品牌：包括Aloft,福朋、喜來登、瑞吉、艾美、W、豪華精選和威斯汀。目前，中國市場已經(jīng)成為喜達屋在北美之外的最大市場。2010年計劃在中國新開業(yè)酒店20多家。凱悅10375202010年底將達到30家以上，三個品牌均已進入。（夜二飄）劫采撞取媽正何確層的喉運鐮營詢模靈式屠是杠應(yīng)收對長競旋爭半的第關(guān)必鍵索因撐素采吩取匪什天么擺樣竿的左運更營娘模煌式開可恐以燥獲戲得侍最板多憐的宣客域源墻？采恰取洪什羊么怒樣猶的絨運鴿營灰模扎式壇可停以霞大只幅付度狐降舞低測運罷營宣成感本目？采納取雕什剝么患樣嶄的披運鍋營為模漁式咱可揪以鑰提恨高俱企捧業(yè)諷發(fā)格展秘的膀速敬度月？飯哀店沫業(yè)復(fù)中候有晨競管爭牧力狹的偽運勒營秒模格式陸應(yīng)磁該太具家有延以悼下坊特素征販：具冠有側(cè)鮮拘明氣的零產(chǎn)禍品國品良牌總；產(chǎn)夕品救具姿有還差劃異銀性豈、嗽穩(wěn)川定清性誓和跌發(fā)革展編性磚；盯較住億某姥一封細勻分臘市恰場雕，虛根尿據(jù)志顧愉客炸需禾求調(diào)設(shè)予計城產(chǎn)霞品談；能趣夠裙控袖制托好幕成虹本彩；能廳夠姨獲尊取撓、銳維騙護影、妨保深留臂高銀效創(chuàng)率蠶的筍員示工進隊莊伍統(tǒng)；具恨有絞良號好查的不管京理穗模話式哄，睜可窄執(zhí)研行聯(lián)；將遮質(zhì)筐量語作雪為旨競臺爭噴的禿主猾要磨手禮段針；擁濟有報完朵善司的辣客徑源曲網(wǎng)怖絡(luò)路；形欣成蔥集簡團沿化啄聯(lián)桐號摸經(jīng)榜營援；形疊成揀多民地捎點裳、豆網(wǎng)張絡(luò)泊型膽產(chǎn)芳業(yè)煉布輝局若。（仔三緊）亡如鮮何推建哄立姜有獻競打爭嚴(yán)力早的筑運達營利模急式思愧路傲一用：泳獨煉立吵發(fā)踢展思傻路萄二猜：新以雅各汽種瞧形途式慢與仰外案資格飯申店巧集憑團陵合帆作思場路憲三倍：也加營入虎國彩內(nèi)像飯脊店宅集抱團啞的俗網(wǎng)印絡(luò)思艷路訓(xùn)四龍：誤加母入登松須散申型間的予營鹿銷莫聯(lián)蠻盟選下?lián)駤饦?biāo)困準(zhǔn)瘦：螺進沿行戰(zhàn)全效面尾的侍成凡本-收遭益妨分毫析合賴作番中奔需山要朱注寄意統(tǒng)的鉤問烘題選詳擇報特顧許拌經(jīng)杏營品企執(zhí)業(yè)結(jié)時摔需諒要河注厘意鹽的舉問珠題作棋為壘被艱許范可億方首在璃決厚定胸是茫否薯加悶入饒?zhí)鼐壢鹪S使經(jīng)顆營售時桿，想必濁須跳搞拋清做下熄列律問姓題金：特惡許因經(jīng)矛營蛙企疏業(yè)希的框歷魔史數(shù)有可多鋼長柄，愚它撒向歪多項少噴家富企評業(yè)閥出巴售鼠了選特炕許范經(jīng)筆營陣，妄這炸些捕企均業(yè)從位贊于鄉(xiāng)豐何雀處兵？特懇許修經(jīng)棟營勢企年業(yè)駝管拒理坦、復(fù)擁侮有億多吩少久家晌飯余店毯？它靜們歌的潮銷伯售夕額忠與熊特是許鉗經(jīng)兩營啊銷孫售野額也的倉關(guān)兵系槳？它特們疫的鍛發(fā)普展素計滴劃容是匹什夜么購？藝關(guān)迷閉亮了冶多羊少霉家廳？撈原電因謹(jǐn)是始什系么攤？如哭果貪特程許照經(jīng)板營賓企燈業(yè)環(huán)欲腹在橡本亮地扛發(fā)斑展鑰項杜目缺或像購宇買祥本御地劈燕企棒業(yè)有或壩中睛止核合達約氣，瞞本胸企涉業(yè)應(yīng)具節(jié)有岔哪言些沸權(quán)討利慘？在漠本統(tǒng)地工增映加很特葉許勿經(jīng)路營枯的件前盆提婆條久件擇是帽什念么貍？合賓作籍中兔需詳要鋼注甘意屢的體問撓題選決擇愿管襲理抖合區(qū)同窗時滿需聯(lián)要腫注鋒意希的鐮問茫題1、惑合粥同儲期寶限宣和招續(xù)宰鑒降合造同2、辟經(jīng)切營憑控券制該權(quán)3、絕費陡用織問溉題第聾二泡部堆分捧中惡國障飯哥店杠管典理喘者病面銳臨棚的亭戰(zhàn)大略岸問漿題一套、跑如藝何馳在梁激敞烈匹的哀市史場溪競證爭爸中肺生奶存腐并居獲蓄得舉更環(huán)好法的兼發(fā)夕展極？二結(jié)、澆如唇何隊更真好栽的床占躺據(jù)刷競?cè)訝幊牟ブ颇蟾咴挈c欺？三鞠、丹確李定束飯床店儲競剝爭票力獄的輕來削源曠。（至一價）亦尋麥找浙飯暫店菊業(yè)蒸中刊的稀市劍場盈缺售口1、啟經(jīng)升濟鋪型躬飯局店死（括國鴿內(nèi)顏旅幟游詳者起為蓋主可體貫）2、糖豪咐華莖飯四店惑（候超跪五柜星寶級鄉(xiāng)豐飯疤店岔）3、康專做業(yè)祖功屑能悟型燃飯如店場（跑度忍假毀、占長涉住奸型伍飯烏店槳）4、陷補嫩缺怠飯瘋店陰和姥主稠題晶飯絕店添（艱緊懶密隱跟裁蹤圓市叮場目）5、應(yīng)在熄區(qū)寇域鳥市寸場躬中稼成賢為份領(lǐng)美先擺者2菠0軟0抓0新-潛2剃0淘0袍9年吐經(jīng)握濟喉型朱飯鍛店敞增廣長悠的冷情蒜況麗將江鈴悅旬榕騙莊鵲所稠在番位繩置煙為陡高損山憐圍淋繞反，鹿五痕十播五勸棟內(nèi)納悄西很式希的蘆別錢墅綠均旬朝掃東灰北雙向耐，時可矛欣獨賞押到潑位池於慨海碰拔建五融千鴨六蛋百摘公做尺駛的澆玉稠龍褲雪燃山蠅山嚼頂窩，艙傳衰說茂中嗚尤金如珠一禾玉據(jù)龍騎躺職在輛白湯云紛中柱，粱由限新逢加費坡痰悅叮榕唐莊刊集隊團漁投腎資獅。收費5揚0揭0－2碰8獅0糟0美元跪間驗夜中辮國園最插貴仗的惹酒騎店三進亞自喜聯(lián)來循登材度死假策飯悲店度棚假條飯慮店劈燕面曲臨乞的皆機擔(dān)遇1、流商崇務(wù)鼠（競會者議兵）+度畝假按模涌式醉的取盛匹行2、氧國街人梢旅側(cè)游終方杯式雨的滔轉(zhuǎn)玻變3、閑家叔庭該度永假盼市喬場鉆的么發(fā)犧展4、爽重傍視叨健莫康魚、晝養(yǎng)森生撫的活潮段流5、快中逼國盟人暫親蒸山激不顫輕龍水巨的秒傳亡統(tǒng)跨文剪化北逐京尺雅隆詩超閣熔長壞住袍飯托店主腫題切類示飯博店（建二奧）壁對撤企戚業(yè)少戰(zhàn)品略霸進放行究創(chuàng)色新季性醋設(shè)鐵計要素要解決的問題主要內(nèi)容1、客戶選擇希望為哪些客戶提供服務(wù)？客戶的需要和偏好是什么？能夠為哪些客戶提供價值？2、價值獲取如何獲得利潤？何種方式可以滿足客戶的需要和偏好？如何為客戶創(chuàng)造價值？3、產(chǎn)品差別化/戰(zhàn)略選擇如何保護利潤流？使用這些投入要素和原材料所需的關(guān)鍵資產(chǎn)與核心能力是什么？為什么我選擇的客戶要向我購買？我的價值判斷與競爭對手有何不同？特點何在？4、業(yè)務(wù)范圍從事何種經(jīng)營活動？最適合于這種方式的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的投入要素和原材料是什么？我希望為客戶提供何種產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案？為朝什環(huán)么繭如絹家課、裁七陡天徑獲雄得螺了粘成鼠功卷？企社業(yè)圈應(yīng)烤該饅對練下嗚列良戰(zhàn)萬略坑問汪題鋒進緊行慮重梁新召思械考抓、獅決爽策御和談實立施流：現(xiàn)喬有簽飯煎店盾的導(dǎo)構(gòu)巴成估要貢素泰是尺什另么潛？現(xiàn)怒有橋飯回店贈被負賦裳予房誠的棵要疤素垮中姑，粉哪夫些揚要橋素榮是邁可漁以阿取薄消型的庸？哪道些陜要帖素竄應(yīng)漏該魄被傍削仔減袋到啦行果業(yè)辱檔栗次旨的莫標(biāo)虜準(zhǔn)蝕之陸下負？哪溝些偏要梳素侵應(yīng)墨該貴被坡提基高褲到廈行桃業(yè)嶺檔表次這的萌標(biāo)腔準(zhǔn)辦之徐上至？哪左些丹要燥素鴉從辰未見向男旅歐游診者文提永供脖過常，蒼但蓋又坐是載旅怖游雪者吵所縮慧需洲要宵并留應(yīng)已該隸由粒經(jīng)敘營繡者療創(chuàng)辣造棋的蕉？如瓶何橋有奶效文地飾重蓮新廚組么合拴新希的馬要蠅素耗？創(chuàng)磁新深型叢設(shè)百計運列理舉時：蜜經(jīng)暴濟晌型轉(zhuǎn)酒勺店晝的凍價牌值漢曲亮線高低飯椒店刷企椒業(yè)稿可桑以抬采勺取駝的蹤蝶幾墨種脊創(chuàng)槐新旅型項戰(zhàn)規(guī)略載設(shè)貍計羅思化路戰(zhàn)略設(shè)計要素可供選擇的方案1、客戶公商務(wù)市場（商散vs會議；大會vs小會；政府vs企業(yè)vs事業(yè)單位vs私營；男vs女；中年vs青年）；休閑客人2、產(chǎn)品會議+餐飲+客房的產(chǎn)品組合vs會議整體解決方案；產(chǎn)品滿足的是功能（會議）vs滿足終極需求（辦事）；大床房vs商務(wù)組合（燈光+寫字臺+椅子+無線接入+網(wǎng)絡(luò)打印+商務(wù)早餐+高質(zhì)量茶包）；3、渠道預(yù)訂網(wǎng)站vs直銷銷售代表vs呼叫中心+網(wǎng)站4、業(yè)務(wù)范圍傳統(tǒng)公商務(wù)會議？中小型會議？差異化定位（與主要競爭對手的差異在哪里？）人力資源要求、技術(shù)（信息技術(shù)+硬件）支持、組織結(jié)構(gòu)的支持高低思窗路1從爛提本供排一做般處商勢品跪到飾提蒜供仗差意異吉化竟產(chǎn)率品思價路2從日提恢供川產(chǎn)乖品氏組臺合弱到瞧提驗供旅解謝決母方第案高低高低思青路3從五滿深足悉功榨能魂訴筆求婆到蘋提值供草情厘感畜訴耍求高低思愚路4從刮一同般喪產(chǎn)行品捕到擠家漠庭吐產(chǎn)阿品飯板店悠設(shè)浸計飼、律建辟設(shè)飯射店管嚇理消按費摧信火息郊服辰務(wù)逮提澤供飯撕店苗品振牌澇維沾護頸及店銷漂售客逗戶掀維弦持跡與北擴濤展飯益店席產(chǎn)竄品傅零他售錦錄江遵集固團粉旗吊下奪的英高出檔禽飯夫店攜暗程盡網(wǎng)如畝家專、煎七區(qū)天到搖到蓮網(wǎng)戴卻斯思仔路5改打造碗價撐值跑鏈派糧雷剪斯萬算達與傭企籍業(yè)虛戰(zhàn)累略漁設(shè)持計袖相況關(guān)勸的惹問我題目慢標(biāo)市許場范中珍存驗在喜多樹少舊種施不贊同抬的違客框戶費需票求全？我細的書酒煌店滿類足雕了斯多幼少墻種血？市壁場頃中客職戶來的裙需悼求廈是銜否痕還露是曲整棒齊聰劃質(zhì)一只，集還炮是虹已晚經(jīng)歐出噴現(xiàn)盯了椅非褲常殲大無的改差徹異頌？界客境戶酷是葡否化對獨現(xiàn)浴有昨的氣產(chǎn)造品鋼或知服墻務(wù)失表矛示影出暮不單滿消意濫？煉現(xiàn)暖有多顧滿客鼓群漆體垂中冒尚謠未士被舒發(fā)帶現(xiàn)姜或句被但滿生足芽的下客纏戶感需參求奮是秒什礙么坊？技街術(shù)各上推需首要溫什掀么巧樣花的省支鼻持克才貸能著夠避滿鼠足舟不喘同狂顧東客演群龜體甲的封需摧求榆。什賠么蜘樣飯的國客姐戶曾對我來械說淡最寬重爭要個、燃最涉有從價胞值衫？汗什膛么提樣疤的差客紡戶開可柱以省放訴棄支？范什納么土樣梅的狗客罩戶朱是鎖現(xiàn)司有栗客打戶旁群央之杜外逆的夢潛釘在臘新密客數(shù)戶盯？我形的浴酒郊店下現(xiàn)蠻有怎的慎資稠源吳中艇（艦包桑括謠品心牌閣、招人摧力伯、薦有捷形臂設(shè)偉施苗、潮技盤術(shù)溜、貌環(huán)初境沫、張知刷識障）荷，翻哪始些書資寸源棒是畝最皇寶布貴恩的志？撞憑辟借游現(xiàn)澇有裕資附源顧最冒有鐵可離能昆把森握文的拉市始場序是鍛什繪么特？價鑒值嗎鏈荒由督哪歲些恨環(huán)賤節(jié)許構(gòu)熱成響？策哪但個最環(huán)撫節(jié)尼是通未鴉來遍利草潤爺增躺長粗最碑大優(yōu)的篇潛寺在閥環(huán)犁節(jié)覆？價腿值愁鏈掏各雅個控環(huán)笨節(jié)想間茫的槐力版量押對室比趕發(fā)碰生界了蘋哪潮些許變壁化陣？第蜜二局部皂分賭中僻國漂飯愉店貝管撿理血者驚面較臨偵的鋒戰(zhàn)甚略旺問慈題一禍、蚊如田何判在日激克烈碧的博市店場敞競是爭隨中戴生狹存才并訴獲伶得穩(wěn)更依好焰的聯(lián)發(fā)負展腰？二門、斜如苦何安更桐好患的形占員據(jù)刻競滴爭陶的找制航高汪點均？三爛、泡確垂定糞飯倡店暮競丟爭賽力償?shù)姆蕘硇卧慈住⒓姶_峰定悲飯旨店疾競廈爭職力秩的示來徹源（可一帝）騙飯濃店月競瓶爭數(shù)力延源逢于圣企較業(yè)內(nèi)的司員只工（捉二悠）兆運繩用類科搶學(xué)沿技巖術(shù)既提廣高錘飯殖店吉的嫩競植爭瘦力（肺三炮）爬將把運彩營襪細插節(jié)過與受企柔業(yè)廈的披定乖位休結(jié)該合員在友一零起一受項君飯陳店逆賓壞客芳滿泉意跨要族素薄分據(jù)析傲表饅明踏：入暮住系登惠記(害3迷1太%鞭)客努房粥和翻浴沈室(圾2輩6詳%掀)清認(rèn)潔勞與固維鳴護(互2吵1申%疑)餐仿飲(呆6撐%賤)1234（庸一不）爭飯職店來競雷爭竭力秋根彼源賴于雖飯纖店扔的石一果線餅員燦工入小住恢登侍記(時3屠1南%任)G舒u翠e爆s拘t蠻R化o廚o哭m哲&膜B余a咬t島h釘(數(shù)2盛6擔(dān)%簡)C怠l鋤e滾a返n定l或i按n本e互s磚s方&考M括a饅i清n曲t音e捷n本a蛛n潮c需e候(京2疊1處%駁)F抽&牙B喊(材6采%貌)1234登躁記耕的秀速備度/效近率*(聾4下2艷.土1娘%夏)預(yù)朵訂清的癥準(zhǔn)繳確址性*(鴨4勺0都.館4債%鳳)前匹臺鋼員籍工俊的竊熱醋情仍友木好昏*(疾1礦7挖.待4承%痰)C測h躍e嚴(yán)c喚k求-午i已n隊(也3紛1普%愁)客集房組和洋浴西室(具2浩6半%戒)C防l嗓e識a謎n馬l土i跡n親e款s瞞s塌&扇M小a壞i扁n舞t蒙e陸n粘a叮n四c魂e姑(虛2傘1泉%假)F庭&這B煌(概6鳥%樸)1234床艇的漢舒弊適廚度*(倚1位2現(xiàn).趨1咸%逝)安墾靜相程辣度(丑1賞0好.遼5使%訂)裝挪潢*(咬1衰0錢.膛4性%居)燈植的腸亮使度(絨8飛.暗7使%奔)冷忠暖練空拔調(diào)(渠8拾.鐮7啟%頃)C頁h渣e棒c從k綢-訴i遙n稻(妖3娛1謠%攪)G姥u恨e罪s巖t條R羅o屠o傷m稅&洲B擠a搏t咳h職(倒2侵6坦%柱)清泉潔叛和話維旺護(滴2稻1園%稍)(灘6鈔%跨)1234浴昏室廚的塘清如潔鏟度*(兵2拜0舒.視2組%昨)客幸房孫的覽清萌潔猛度*(撓2超0連.宋2波%割)賓懼館類的借整顫體要清史潔繡度*(澇2封0的.歐2攪%踐)客盆房為的染維嘗修辮保薪養(yǎng)*(絨2土0膚.今2端%鴉)賓殃館喪整穩(wěn)體極的映維明修既保裁養(yǎng)驢*(根1擁9偵.減2境%餐)C滑h角e艦c臨k徹-碌i招n體(微3爺1沖%毫)G秤u街e偷s泥t舅R別o弱o澤m漢&勢B榮a氏t趴h木(黑2南6獨%相)C鄉(xiāng)豐l案e習(xí)a柿n斗l帆i敵n顫e桿s噸s港&勻M繳a系i凡n窯t填e妹n賴a鳳n羽c省e(就2謙1屋%島)餐眼飲(仁6蝦%想)1234餐周廳娛員港工堤友蒸好厘的躁態(tài)鉛度(版2餃0增.搭2責(zé)%境)餐悲廳駱員錫工荒對貫客愛人枕需度求愉的代即小時會應(yīng)酬答(筋2笑0集.鑰2憐%詠)餐班廳丑的隆舒思適終度(遵2堵0講.陡2月%倦)餐踐廳交員霉工趕的皮服膜務(wù)膚水林平鼓*(應(yīng)2脾0武.算2佳%屬)菜黑肴均的尋質(zhì)渴量專*(搬1捐2能.混7跑%下)準(zhǔn)濤確夜的慰預(yù)俗訂前嘴臺幼對剝客豈人糟要顯求宅敏挽捷尺的婆反裂應(yīng)快肅速佳的練入莖住父登沙記員充工超的幣知高識漆面員矮工冤的趨效形率友肯好座的蹄入湊住賴接炊待行址李姿員喝對賀客逝人貴需顛求估的糊反杏應(yīng)準(zhǔn)奧確鬼、溝高紛效挑的凳離腰店兼手躺續(xù)導(dǎo)辦壞理離阻店汽時講行耗李塌員光的躍及謀時贈相培助暢段通繡的慎浴駐室絡(luò)下義水蒸道清炸潔側(cè)的鋸浴挎室電胡視稀機鳴尺耍寸帽的勢大學(xué)小客形房異內(nèi)運方爬便敵商步務(wù)脊客敢人浪辦商公效的架設(shè)搭施影荷響噸力奏最梁大影總響抽力井最幫小各川項帥要肺素吩對飾顧抗客有滿之意距度嚼有擦不烏同巡壽程嚴(yán)度托的榴影辮響影饑響催力居最褲大趁都香是衡一費線相接滿待勵中臺軟丸件懷而朝非戚硬凝件桌方始面煉的磁因盜素為犧什率么翠顧裁客碗會折獲凱得附滿義意毅？流企賓業(yè)奸會浴獲撐得拖利姿潤差？服牢務(wù)游利孝潤丑鏈內(nèi)陳部績服凳務(wù)以質(zhì)鵝量兄決折定涂了垂企顛業(yè)銹的宜增梳長一.內(nèi)呼部蠅質(zhì)榆量瀉驅(qū)站動議員脊工塑滿滔意羞（卵馬夜里置奧六特泊）二.員捏工由滿黎意晉度期導(dǎo)柳致妻員響工喊保鬼留析率合及叼生頑產(chǎn)守率孟（第西斗南退航恰空善）三.員茫工團保慶留伸率局和錫生絨產(chǎn)塌率片導(dǎo)僑致聲服識務(wù)答價輔值四.服細務(wù)窩價純值并導(dǎo)算致脈顧喇客煉滿煙意志度要（U令S己A抹A保今險謠公世司速）五.顧晨客蝕滿杯意紹度脹導(dǎo)頑致己顧武客播忠侄誠周（酬施岸樂裳公杰司宏：6倍陳法喚則奧）六.顧瓶客瓦忠兼誠坦導(dǎo)寒致絨獲身利辟性棉與雅成兩長歡（灰顧舉客玻忠沒誠抹度時增冷加5言%，侮利誰潤蒸可邁以腰增普長2陸5錫%～8衣5駱%）三激、趴確抖定袖飯這店趨競朋爭赴力壯的腔來傘源（巖一認(rèn)）勻飯缺店遲競顧爭價力忠源譜于腰企枝業(yè)莊的鉗員臭工（郊二不）腫運芒用扮科雷學(xué)桿技丸術(shù)政提剃高就飯陜店午的蹄競餅爭塵力（位三沖）搭將厘運騾營鉆細漫節(jié)這與狼企伸業(yè)映的蚊定獄位兆結(jié)景合泉在殺一爆起飯調(diào)店帖業(yè)尺中爬技跨術(shù)嚼的縱運約用滿跌足額客步人累需掀求提浴高拌管留理扒效蠢率提雷高飾外傅部調(diào)交訪易系效頓率提贏高禾投合資譽效旱率（夕二菊）謎應(yīng)裙用旨科象學(xué)躺技含術(shù)房誠提郊高慌飯叫店標(biāo)競虛爭鋼力1、始為碰客灶人頓提偽供婦更污高婦質(zhì)騰量荒的肢服偷務(wù)對系客用服轟務(wù)灘中雞科期技委的離運棕用叮，改一欄方乏面付是播讓謀顧貫客粱享滅受刷到術(shù)高源科慰技廉帶潔來席的指便霸利乞；尚另切一今方感面浩，倚飯固店片應(yīng)筋該保利電用態(tài)各某種類科貫技從手可段項創(chuàng)意造愿出施特銳色蘆化號的糧服界務(wù)佩。高嗎速愈網(wǎng)呀絡(luò)窮接息入無朱線幻玉技壁術(shù)基抵于呆電煩視蹈的炮互果動躺性捷娛祥樂歡和塵信修息搏服闊務(wù)基顯于痰互戴聯(lián)啄網(wǎng)師的益電芹話冶會刷議至系田統(tǒng)具止體張的劃高好科宰技跟列史舉:1臨.V科O萍D（V磚i毅d得e盼o蟲O購n微D裂e啞m遇a日n絕d）香視憶頻敵點牙播含技千術(shù)兩（蛛隨碧選腹視估訊捕服常務(wù)坊）2測.包P斜D芹A無似線仔點婚菜伶系饒統(tǒng)3胞.觸翻摸撐屏也點趁菜悟系燥統(tǒng)恥。4疾.集朋成絕電顆路應(yīng)卡猶電飲子總門快鎖籠系眼統(tǒng)5花.寬表帶揮上摟網(wǎng)6敲.浴濤室詢內(nèi)同設(shè)扔施緩，門如圾可奏視袋電選話枯與輔液羨晶仔電噴視警等叔。7續(xù).會者議唇視成聽衰設(shè)唐備息，勿如匯同撫聲在傳千譯圣等埋。8斬.餐寨廳西無孝線悼呼研叫個服衣務(wù)逮系預(yù)統(tǒng)9害.射陣頻鈴感醒應(yīng)包卡爽收譜費駐管牧理孟系嚴(yán)統(tǒng)1演0治.錫F瘋I歐D益E偶L塔I銅O管犯理你軟奧件2、枕改海善耍內(nèi)多部泛經(jīng)筍營勢管仙理士，首提蜂高仗生芳產(chǎn)柴效棉率（1）濃局估域坑網(wǎng)闖應(yīng)餃用第憂一谷，娛節(jié)裳省控時舉間犬和腔費吉用廁。研第路二妻，疾有湖利竹于蓄知多識嶼管戴理貨。訊第愚三濾，判符涼合碧飯鈴店辨環(huán)改保稻發(fā)餃展攀需摸要翠。（2）涉各爬種披專都業(yè)維管益理泛軟族件返的賴使斥用（3）榨顧疑客吸關(guān)銷系混管緊理廈系貪統(tǒng)迅還速栗反宋應(yīng)鳴；耍服山務(wù)暢追家蹤榮；挪顧脖客津認(rèn)界同挑；全改球進佳分仗析隙。（4）買新拘的兵門畢鎖獨系多統(tǒng)運艇用裳先鎖進估的住信仗息歸技負術(shù)鼻提糕高禾管編理狼水廚平客史檔案制定一個廣泛綜合的客史檔案計劃，從而追蹤每個顧客所偏愛的房間，室內(nèi)布置，餐廳，服務(wù)人員，餐飲目錄，客房服務(wù)人員，及其活動每次顧客往飯店打電話或入住飯店，都會把必要的信息輸進客史檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。如果打電話的是?？?，會提供該顧客的資料并且會核查及更新資料。這個系統(tǒng)與飯店運營緊緊聯(lián)系在一起。飯店局域網(wǎng)研發(fā)局域網(wǎng)信息資源，使用計算機及電子技術(shù)來取代手冊和其他印刷的資料，從而把信息組成一個獨立的，容易使用的飯店資源庫。提高工作效率；減少人力成本；以及削減標(biāo)準(zhǔn)運作過程的記錄和裝訂所產(chǎn)生和分?jǐn)偟某杀倦娮诱{(diào)查表通過大堂中的觸摸屏控制系統(tǒng)來追蹤顧客滿意與否改進維護和提高工作效率，并提高全體員工素質(zhì)和飯店形象三中、寬確助定每飯?zhí)m店慢競豆?fàn)帥Q力摩的真來尋源（逮一廳）悟飯閑店資競弟爭貍力曬源權(quán)于孫企制業(yè)正的剃員碰工（噸二思）偉運駁用遲科險學(xué)朱技菌術(shù)脊提胃高坑飯聯(lián)店顛的槐競只爭令力（僚三輕）爛將危運淺營萍細告節(jié)話與斃企癥業(yè)央的喜定硬位中結(jié)胃合太在咱一疫起（額三黃）貝重乘視家將黎細肉節(jié)背問熱題絹與灶企淚業(yè)漫定攔位謹(jǐn)結(jié)溉合懇在茶一砌起任驗何誦一河家物飯它店跨的貫成戶功朵必銅須頑有議正桂確色的起運兩營逗模驚式漢、觀準(zhǔn)徹確總的捉市園場孟定狗位哈和熄完浴善隆的手銷晉售范渠幸道永。日但饞是倦，循僅附僅揪具倍備拿這俯些友條貞件蟻是銷不湊夠糞的南。講這椅些薪條看件肉僅贈僅伙能譜夠銀將廟顧貸客券吸澤