保安員年度工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁保安員年?度工作總?結(jié)__?__即將?過去，新?的一年即?將到來，?我在這里?先給各位?領(lǐng)導(dǎo)，同?事拜過早?年祝新春?快樂、萬?事如意。?一、發(fā)?揮優(yōu)勢管?理，狠抓?基層建設(shè)?1、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、?贏得信賴?。公司通?過引進(jìn)新?昌品牌管?理，強(qiáng)化?管理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)管?理人員的?現(xiàn)場督導(dǎo)?和質(zhì)量檢?查，逐步?完善安全?崗位的窗?口形象，?不斷提高?自身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水?準(zhǔn)，得到?了園區(qū)業(yè)?主好評(píng)，?贏得了業(yè)?主的信賴?，受業(yè)主?委托物業(yè)?安全管理?部協(xié)助公?司完成的?接待工作?上百次，?其中人大?代表團(tuán)_?___次?，全國中?宣部領(lǐng)導(dǎo)?____?次，知名?企業(yè)合作?會(huì)___?_次，由?于接待工?作完成出?色，安全?管理部獲?得業(yè)主優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?贊譽(yù)。?2、預(yù)防?為主、重?點(diǎn)布控?在公司總?部的關(guān)心?指導(dǎo)下，?項(xiàng)目部通?過制定各?項(xiàng)安全方?案等項(xiàng)消?防預(yù)案，?____?防火、防?盜等“六?防”措施?，全年未?發(fā)生一件?意外安全?事故。項(xiàng)?目經(jīng)理每?天召開部?門經(jīng)理反?饋會(huì)，通?報(bào)情況提?出要求。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴(yán)密?防控，在?相關(guān)部門?的配合下?，實(shí)行群?防、群檢?、群治，?以確保園?區(qū)萬無一?失。針對(duì)?特別區(qū)域?實(shí)行重點(diǎn)?監(jiān)控，在?自行車場?盜竊高發(fā)?區(qū)實(shí)行嚴(yán)?密布防，?抓獲盜竊?者_(dá)__?_人，為?業(yè)主挽回?直接損失?數(shù)千元。?由于完美?時(shí)空?qǐng)@區(qū)?安全管理?的出色，?因此被海?淀區(qū)評(píng)為?社會(huì)治安?綜合治理?先進(jìn)單位?。3、?完善設(shè)施?、有備無?患通過?公司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)場?指導(dǎo)，安?保部將園?區(qū)消防預(yù)?案、設(shè)備?設(shè)施、消?防器材檢?查維護(hù)等?各項(xiàng)工作?，進(jìn)行了?不斷的完?善。制定?園區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備?維修保養(yǎng)?計(jì)劃，使?園區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備?不但做到?正常運(yùn)行?而且延長?使用年限?。今年已?對(duì)園區(qū)_?___個(gè)?光電探測?器，進(jìn)行?了專業(yè)性?檢測，嚴(yán)?格檢查消?防設(shè)施設(shè)?備，提前?對(duì)煙感系?統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)?不準(zhǔn)確進(jìn)?行專業(yè)性?檢測。保?障線路暢?通、正常?使用，對(duì)?大廳內(nèi)應(yīng)?急疏散燈?、安全出?口進(jìn)行補(bǔ)?裝和更換?。同時(shí)對(duì)?消防器材?實(shí)行分區(qū)?管理、檢?查、維護(hù)?并落實(shí)到?人。按照?北京市政?府及公司?要求，組?織園區(qū)業(yè)?主進(jìn)行消?防演習(xí)，?消防演習(xí)?的成功演?練，得到?了國家相?關(guān)部門及?廣大業(yè)主?的好評(píng)。?二、嚴(yán)?格管理、?提升品質(zhì)?，改變觀?念、創(chuàng)新?管理1?、按照項(xiàng)?目年初制?定的安全?培訓(xùn)計(jì)劃?，安保部?參照行業(yè)?規(guī)范對(duì)保?安員進(jìn)行?____?次專題培?訓(xùn)，重點(diǎn)?講解管理?素質(zhì)、服?務(wù)意識(shí)、?禮貌待客?、專業(yè)技?能、消防?知識(shí)、突?發(fā)事件分?析等，通?過講解、?點(diǎn)評(píng)、交?流使保安?員在思想?認(rèn)識(shí)和日?常工作中?皆有不同?程度的感?悟與提升?。2、?安全管理?部按照各?月計(jì)劃對(duì)?保安員進(jìn)?行崗位培?訓(xùn)，對(duì)保?安一線崗?位做好培?訓(xùn)工作。?做到實(shí)際?工作培訓(xùn)?，分階段?、分內(nèi)容?進(jìn)行考評(píng)?，通過培?訓(xùn)保安員?整體素質(zhì)?提升了、?服務(wù)水平?提高了、?業(yè)主滿意?度提高了?，通過培?訓(xùn)提高了?保安員整?體思想素?質(zhì)，服務(wù)?態(tài)度和業(yè)?務(wù)技能。?3、在?思想工作?是一切工?作的生命?線的方針?指引下，?結(jié)合項(xiàng)目?管理服務(wù)?特點(diǎn)，按?照項(xiàng)目部?的要求，?針對(duì)保安?部的實(shí)際?情況，引?導(dǎo)保安員?與時(shí)俱進(jìn)?、提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)變?觀念。，?安保部教?育安保人?員要有緊?迫感、應(yīng)?具有上進(jìn)?心、培養(yǎng)?精氣神、?物業(yè)的管?理服務(wù)不?是高科技?，沒有什?么深?yuàn)W的?學(xué)問。關(guān)?鍵在人的?主觀能動(dòng)?性和責(zé)任?心，是對(duì)?公司的忠?誠度和敬?業(yè)精神、?是對(duì)管理?與服務(wù)內(nèi)?涵的真諦?的理解及?運(yùn)用。安?保部通過?樹立優(yōu)秀?標(biāo)兵，激?發(fā)大家積?極進(jìn)取，?在完]成?項(xiàng)目給的?管理工作?和服務(wù)工?作的過程?中體現(xiàn)自?身價(jià)值，?并感受人?生樂趣。?通過思想?教育工作?，提升了?保安員思?想道德品?質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個(gè)拾?金不昧的?好保安，?受到了業(yè)?主的書面?贊揚(yáng)。通?過工作實(shí)?踐的摸索?，安保部?還創(chuàng)作出?“物業(yè)保?安員應(yīng)知?應(yīng)會(huì)”的?規(guī)范準(zhǔn)則?并上交公?司總部在?全公司推?廣，不但?使子海理?想的每位?一線保安?員在為業(yè)?主和客戶?服務(wù)時(shí)品?質(zhì)顯著提?升，而且?使其他兄?弟項(xiàng)目受?益。安全?管理部通?過對(duì)__?__年工?作進(jìn)行回?顧和總結(jié)?，總結(jié)過?去、展望?未來，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務(wù)?目標(biāo)，以?利于__?__年安?全管理部?各項(xiàng)工作?更好的全?面展開。?以下幾?項(xiàng)工作是?保安部_?___年?的工作重?點(diǎn)及提升?項(xiàng)：1?、我們將?始終__?__“安?全第一、?預(yù)防為主?”的方針?，在各項(xiàng)?預(yù)案具體?實(shí)施還不?盡完美的?情況下，?保安部將?繼續(xù)跟進(jìn)?落實(shí)。?2、保安?員及領(lǐng)導(dǎo)?組織管理?水平有待?提升：表?現(xiàn)為骨干?人員文化?修養(yǎng)、專?業(yè)知識(shí)和?管理能力?等綜合素?質(zhì)高低不?一、參差?不起，保?安部與項(xiàng)?目制定的?管理規(guī)范?尚未全部?落實(shí)，保?安部將針?對(duì)問題加?強(qiáng)教育培?訓(xùn)。3?、服務(wù)質(zhì)?量尚需優(yōu)?化和提高?：從多次?檢查和客?戶投訴中?發(fā)現(xiàn)，安?保部各個(gè)?崗位保安?員的服務(wù)?質(zhì)量，橫?向比較有?高有低，?縱向比較?有優(yōu)有劣?。保安部?將強(qiáng)化管?理達(dá)到白?天與夜晚?、平時(shí)與?周末、領(lǐng)?導(dǎo)在與不?在的一個(gè)?樣的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)。?4、反復(fù)?出現(xiàn)的問?題是有個(gè)?別崗位保?安員儀容?儀表不整?齊、禮節(jié)?禮貌不生?動(dòng)、服務(wù)?不周到、?處理應(yīng)變?不靈活，?這些問題?嚴(yán)重影響?著整體的?服務(wù)質(zhì)量?。在__?__年的?工作中，?保安部將?重點(diǎn)跟進(jìn)?、狠抓落?實(shí)。保?安員年度?工作總結(jié)?（二）?光陰似箭?日如梭，?轉(zhuǎn)眼間_?___年?已經(jīng)過去?,在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，我學(xué)到?了不少知?識(shí)和社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)，讓?我在工作?中基本上?能獨(dú)立完?成各項(xiàng)工?作，首先?感謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的指?導(dǎo)和栽培?，在以后?的工作中?我會(huì)刻苦?學(xué)習(xí);不?畏困難;?更好的工?作來回報(bào)?上級(jí)。_?___年?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?圍繞商場?的總體目?標(biāo)，認(rèn)真?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”和?“內(nèi)緊外?松”的工?作方針，?始終堅(jiān)持?“群防群?治”和“?人防技防?相結(jié)合”?的工作路?線，積極?做好商場?的消防安?全防范工?作，維護(hù)?商場的治?安秩序，?總結(jié)工作?如下：?一·工作?的職責(zé)：?疏導(dǎo)后?院進(jìn)出貨?物的車輛?，保持后?院消防通?道的暢通?等，登記?工作：登?記外來人?員進(jìn)入商?場施工的?檢查;巡?視工作：?白天巡視?商場內(nèi)有?無可疑人?員;消防?通道是否?暢通;消?防設(shè)施是?否被占用?等;晚上?巡視施工?區(qū)域是否?有消防器?材，施工?證件，施?工安全隱?患是否存?在等等;?二·消?防知識(shí)：?___?_月份消?防局舉行?了關(guān)于消?防安全知?識(shí)宣傳教?育四個(gè)能?力演講活?動(dòng)，我們?去聽了別?的商場的?演講深受?感動(dòng)，在?此之前我?們還是“?三個(gè)能力?”“三懂?、三會(huì)”?從那以后?實(shí)行__?__消防?局的意見?，從“三?個(gè)能力”?“三懂、?三會(huì)”發(fā)?展到“四?個(gè)能力，?四懂，四?會(huì)”讓我?們又學(xué)到?了好多，?緊接著每?天的出操?、消防演?習(xí)，從中?又學(xué)了好?多知識(shí)和?問題，在?一次消防?局的領(lǐng)導(dǎo)?來檢查我?們的工作?，我們?cè)?商場消防?演習(xí)了，?演習(xí)分兩?組：一組?是組織滅?火另一組?是組織疏?散逃生，?消防局的?領(lǐng)導(dǎo)看了?之后很贊?同認(rèn)可!?三·存?在的不足?和今后的?努力方向?回顧大?半年來的?工作，在?取得成績?的同時(shí)，?我們也清?楚地看到?自身存在?的差距和?不足。突?出表現(xiàn)在?：一是由?于隊(duì)員來?自四面八?方，綜合?素質(zhì)參差?不齊;二?是我們的?工作方法?還有待進(jìn)?一步的創(chuàng)?新和改進(jìn)?;三是工?作上還存?在一些不?如人意的?地方。所?有這些，?我們將在?今后的工?作中痛下?決心，加?以克服和?改進(jìn)，全?力以赴把?今后的工?作做得更?好、更出?色。今?后的工作?要求將會(huì)?更高，難?度將會(huì)更?大，這就?對(duì)我們的?工作提出?了新的更?高的