醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案范文（三篇）

第15頁共15頁醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)實(shí)施方案?范文(_?___年度?)為加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，提高醫(yī)務(wù)?人員職業(yè)道?德素質(zhì)和醫(yī)?療服務(wù)水平?，鞏固與提?高“三好一?滿意醫(yī)院”?“三無醫(yī)院?”建設(shè)水平?，弘揚(yáng)行醫(yī)?正氣，樹立?醫(yī)療衛(wèi)生工?作良好的社?會(huì)形象，切?實(shí)做到為經(jīng)?濟(jì)建設(shè)服務(wù)?，為人民健?康服務(wù)。根?據(jù)____?部確定的“?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德規(guī)范”和?《泰州市醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)德?考評實(shí)施辦?法(試行)?》和泰興市?衛(wèi)生___?_醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)的相關(guān)要?求，結(jié)合我?院實(shí)際，制?定本實(shí)施方?案。指導(dǎo)?思想以_?___、_?___和_?___精神?為指導(dǎo)，全?面貫徹落實(shí)?____，?以樹立__?__榮辱觀?，加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?提高醫(yī)務(wù)人?員職業(yè)道德?素質(zhì)，維護(hù)?人民群眾根?本利益為目?標(biāo)，以規(guī)范?醫(yī)療服務(wù)行?為、提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?、改善醫(yī)療?服務(wù)態(tài)度、?優(yōu)化醫(yī)療服?務(wù)環(huán)境為重?點(diǎn)，緊密聯(lián)?系專業(yè)人員?隊(duì)伍現(xiàn)狀，?強(qiáng)化教育和?培訓(xùn)，完善?制度，加強(qiáng)?督查，嚴(yán)肅?紀(jì)律，樹立?良好的行業(yè)?形象，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系，更好地?為廣大人民?群眾的健康?服務(wù)，為經(jīng)?濟(jì)社會(huì)發(fā)展?服務(wù)。具?體措施(?一)建立_?___，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)，提高?醫(yī)務(wù)人員職?業(yè)道德素質(zhì)?和醫(yī)療服務(wù)?水平，要求?全院干部職?工要從講政?治、講大局?、促發(fā)展的?高度，提高?認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一?思想。要求?我們須建立?____，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。?各科室在領(lǐng)?導(dǎo)體制上?要“科長、?主任”親手?抓，護(hù)士長?積極配合，?科室職工積?極響應(yīng)。為?保證全院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?的順利實(shí)施?提供___?_保障。醫(yī)?院成立醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組，總?體布置，檢?查監(jiān)督，下?設(shè)辦公室，?具體安排_(tái)?___實(shí)施?相關(guān)工作。?(成員__?__見附件?)(二)?內(nèi)容與要求?1、加強(qiáng)?政治思想學(xué)?習(xí)，提高救?死扶傷，全?心全意為人?民服務(wù)的思?想水平。?各科、股、?辦、室、站?加強(qiáng)政治思?想學(xué)習(xí)，樹?立救死扶傷?，全心全意?為人民服務(wù)?的意識(shí)，弘?揚(yáng)白求恩精?神；進(jìn)一步?增強(qiáng)工作責(zé)?任心，熱愛?本職工作，?盡職盡責(zé)。?2、遵紀(jì)?守法，廉潔?行醫(yī)(1?)醫(yī)護(hù)人員?要自覺遵守?廉潔自律各?項(xiàng)規(guī)定、社?會(huì)服務(wù)承諾?內(nèi)容及規(guī)范?化服務(wù)的要?求，拒絕接?受患者及親?屬各種形式?的“紅包”?、物品和宴?請，以及推?銷商以各種?名義給予的?回扣和好處?；執(zhí)業(yè)醫(yī)師?禁止擅自到?其它地點(diǎn)執(zhí)?業(yè)取酬行為?；杜絕開單?提成和指定?地點(diǎn)購藥問?題。(2?)醫(yī)院購進(jìn)?大型器械和?用量大的試?劑、耗材等?，都要通過?集中招標(biāo)采?購或公開招?標(biāo)采購，禁?止科室或個(gè)?人采購行為?。(3)?醫(yī)院設(shè)立專?人負(fù)責(zé)醫(yī)療?服務(wù)價(jià)格和?藥品價(jià)格執(zhí)?行情況的監(jiān)?管，按照上?級(jí)要求，及?時(shí)執(zhí)行集中?招標(biāo)采購藥?品價(jià)格，經(jīng)?常對價(jià)格執(zhí)?行情況進(jìn)行?檢查，使單?位無自立項(xiàng)?目、分解、?重復(fù)、超標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)及濫?作檢查收費(fèi)?等問題。?(4)建立?新的考核、?分配機(jī)制，?逐步推行績?效核算制度?，按工作量?化指標(biāo)、?服務(wù)水平、?醫(yī)療質(zhì)量，?兩個(gè)效益綜?合考評，績?效取酬。嚴(yán)?禁科室私收?現(xiàn)金，科室?無帳外設(shè)帳?、私設(shè)“小?金庫”和公?款私存等問?題。(5?)建立健全?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、?激勵(lì)、監(jiān)督?、懲處制度?和醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔?案。個(gè)人、?科室每季度?進(jìn)行一次考?核，考核情?況記入醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)檔案；?檔案建檔合?格率___?_％。3?、規(guī)范醫(yī)療?服務(wù)行為，?踐行一心為?民的宗旨。?(1)認(rèn)?真履行服務(wù)?承諾內(nèi)容，?自覺接受社?會(huì)、新聞輿?論的監(jiān)督；?建立___?_獎(jiǎng)勵(lì)制度?，設(shè)立__?__電話、?意見箱，對?違諾行為查?處率___?_％，__?__獎(jiǎng)勵(lì)兌?現(xiàn)率___?_％。(?2)堅(jiān)持醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)?項(xiàng)目、藥品?價(jià)格公示，?公示率__?__％；住?院患者費(fèi)用?一日清單規(guī)?范，送交患?者簽字知情?率____?％。(3?)嚴(yán)格醫(yī)院?管理，禁止?超范圍、超?科目及違反?準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)?目等違規(guī)執(zhí)?業(yè)行為；在?崗技術(shù)人員?兩證齊全率?____％?，全年無2?級(jí)以上醫(yī)療?事故。(?4)嚴(yán)格按?照規(guī)定采購?藥品，認(rèn)真?執(zhí)行價(jià)格政?策；藥品集?中采購率_?___％(?特殊藥品、?中藥飲片除?外)采購中?標(biāo)藥品率_?___％，?藥品收入占?醫(yī)院醫(yī)藥收?入____?％以下；藥?品，器械、?醫(yī)用耗材等?質(zhì)量合格率?____％?。(5)?定期進(jìn)行臨?床用藥、化?驗(yàn)、檢查合?理性分析制?度，每月對?藥品的銷售?(前___?_位)和作?化驗(yàn)、檢查?的必要性進(jìn)?行評析，發(fā)?現(xiàn)問題立即?糾正；同病?種醫(yī)藥費(fèi)用?及其增長率?小于同級(jí)同?類醫(yī)院平均?水平。4?、文明禮貌?，優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，努力構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系。(1?)醫(yī)院醒目?處設(shè)有科室?分布示意圖?、就醫(yī)導(dǎo)向?標(biāo)牌和警示?牌；住院環(huán)?境要整潔、?舒適、幽靜?，病房衛(wèi)生?無異味，_?___小時(shí)?供應(yīng)開水。?后勤服務(wù)規(guī)?范化，做到?管床醫(yī)生每?天查房一次?，科領(lǐng)導(dǎo)每?周查房一次?。發(fā)現(xiàn)一般?問題三天內(nèi)?解決，緊急?情況立即解?決。(2?)醫(yī)務(wù)人員?接待患者要?著裝整潔、?舉止文明、?態(tài)度和藹、?體貼入微，?嚴(yán)防話難聽?、臉難看、?推諉、訓(xùn)斥?、刁難患者?的行為發(fā)生?。嚴(yán)禁與患?者爭吵。?(3)加強(qiáng)?醫(yī)患溝通和?交流，營造?積極向上的?人文關(guān)懷環(huán)?境。(4?)建立“行?風(fēng)查巡”制?度，定期召?開患者、家?屬座談會(huì)，?聽取各方面?的意見，對?正確意見的?采用率__?__％，醫(yī)?療服務(wù)綜合?滿意度__?__％以上?。5、求?真務(wù)實(shí)，不?斷提高技術(shù)?服務(wù)水平。?(1)堅(jiān)?持以人為本?、以病人為?中心的服務(wù)?理念，做到?因病施治，?出入院診斷?符合率、治?愈好轉(zhuǎn)率_?___％以?上，門診處?方和住院用?藥、檢查的?合理、合格?率____?％以上。認(rèn)?真做好社區(qū)?基本醫(yī)療、?基本公共衛(wèi)?生服務(wù)工作?。(2)?堅(jiān)持病人選?擇醫(yī)生制度?。對患者用?藥，化驗(yàn)、?檢查和醫(yī)保?自費(fèi)項(xiàng)目等?，要征求患?者意見、尊?重患者意愿?，患者知情?同意率__?__％。?(3)以患?者就醫(yī)便捷?為標(biāo)準(zhǔn)，門?診堅(jiān)持首問?負(fù)責(zé)、導(dǎo)診?、分診服務(wù)?，為老、弱?、殘等行動(dòng)?不便患者提?供全程服務(wù)?；急診堅(jiān)持?“三先一后?”服務(wù)(先?接診、先檢?查、先搶救?、后繳錢)?，搶救病人?率____?％。(4?)積極舉辦?和外出參加?培訓(xùn)，吸收?引進(jìn)新知識(shí)?新技術(shù)，提?高醫(yī)務(wù)技?術(shù)服務(wù)水平?。(三)?落實(shí)院科二?級(jí)目標(biāo)責(zé)任?制各科室?要____?人員認(rèn)真學(xué)?習(xí)____?省衛(wèi)生廳制?定的《實(shí)施?方案》和_?___條措?施具體要求?，認(rèn)真制定?內(nèi)容具體，?操作性強(qiáng)，?切合實(shí)際的?實(shí)施細(xì)則，?明確醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)科室?目標(biāo)任務(wù)，?明確責(zé)任到?人。(四?)認(rèn)真落實(shí)?三級(jí)考評制?度。每一?個(gè)醫(yī)務(wù)人員?都是醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的主?體，切實(shí)落?實(shí)到每時(shí)每?刻的工作中?。對照要求?，結(jié)合自己?平時(shí)的一言?一行每季度?進(jìn)行自我評?價(jià)一次。?各科室按照?要求和各自?的實(shí)施細(xì)則?和目標(biāo)任務(wù)?，進(jìn)行定期?檢查、自查?，并定期寫?出自評報(bào)告?，報(bào)院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組評審?，使醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)活動(dòng)?切實(shí)有效地?開展下去。?醫(yī)院行風(fēng)?建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小?組對單位個(gè)?人和科室進(jìn)?行考核打分?。綜合考核?得分與個(gè)人?評先評優(yōu)、?職稱晉升掛?鉤；與科室?綜合目標(biāo)管?理考核掛鉤?。(五)?營造聲勢，?加強(qiáng)督查?要采取不同?形式，掀起?爭創(chuàng)活動(dòng)_?___。門?診辦公室要?在醫(yī)院醒目?處懸掛宣傳?標(biāo)語、條幅?；醫(yī)院辦公?室要圍繞爭?創(chuàng)內(nèi)容制作?電子屏宣傳?標(biāo)語，利用?院考核月報(bào)?，及新聞媒?介，報(bào)刊雜?志，大力宣?傳開展醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)活?動(dòng)的新舉措?，新成效和?新出現(xiàn)的先?進(jìn)典型；各?科室要利用?板報(bào)、墻報(bào)?宣傳活動(dòng)的?內(nèi)容，采取?的措施，涌?現(xiàn)出的好人?好事。在全?院形成崇尚?先進(jìn)，學(xué)習(xí)?先進(jìn)，爭創(chuàng)?先進(jìn)的良好?氛圍。在?醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)?小組的領(lǐng)導(dǎo)?下，各科室?及醫(yī)務(wù)人員?要認(rèn)真__?__各項(xiàng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?活動(dòng)，在活?動(dòng)中要注重?實(shí)效，切實(shí)?整改突出問?題和熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問題。?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小?組對爭創(chuàng)活?動(dòng)開展情況?認(rèn)真進(jìn)行督?查驗(yàn)收。對?領(lǐng)導(dǎo)重視，?行動(dòng)迅速，?工作扎實(shí)，?成效顯著的?要及時(shí)總結(jié)?推廣他們的?做法和經(jīng)驗(yàn)?；對敷衍責(zé)?任，行動(dòng)遲?緩不力的，?全院給予通?報(bào)批評。?方法與步驟?第一階段?：宣傳動(dòng)員?(____?月____?日至___?_月___?_日)1?、按照衛(wèi)生?局統(tǒng)一安排?，結(jié)合醫(yī)院?實(shí)際，制定?具體實(shí)施方?案。2、?召開動(dòng)員大?會(huì)。召開全?院職工大會(huì)?，安排部署?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)年度活動(dòng)?計(jì)劃，使全?院每個(gè)職工?都認(rèn)識(shí)開展?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)的重大意?義，明確醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?活動(dòng)的指導(dǎo)?思想、目標(biāo)?要求和方法?步驟，增強(qiáng)?廣大干部職?工參與活動(dòng)?的主動(dòng)性和?自覺性。?3、廣泛宣?傳。通過宣?傳專欄、板?報(bào)、懸掛橫?幅、電子宣?傳屏宣傳等?形式，廣泛?宣傳醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的指?導(dǎo)思想、目?標(biāo)任務(wù)、工?作措施，努?力營造良好?氛圍。第?二階段：_?___實(shí)施?(____?月____?日至___?_月___?_日)1?、開展醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育。?把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?規(guī)范、廉潔?行醫(yī)規(guī)定、?醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)?評、管理制?度、服務(wù)宗?旨、職業(yè)道?德、責(zé)任意?識(shí)等作為學(xué)?習(xí)教育的重?點(diǎn)。一是要?增強(qiáng)學(xué)習(xí)教?育的針對性?，及時(shí)解決?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)中的傾向?性、苗頭性?問題。二是?要注重學(xué)習(xí)?教育的靈活?性，采取分?層次、集中?培訓(xùn)輔導(dǎo)、?講座等形式?，圍繞主題?開展大討論?、運(yùn)用典型?事例引導(dǎo)、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?知識(shí)競賽等?多種形式開?展學(xué)習(xí)教育?。三是要體?現(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)?效性，通過?學(xué)習(xí)教育，?使每個(gè)醫(yī)務(wù)?人員在工作?中自我約束?、自覺規(guī)范?。做到學(xué)習(xí)?教育有安排?、有資料、?有記錄、有?筆記、有心?得。2、?強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)?督。召開行?風(fēng)監(jiān)督員座?談會(huì)、設(shè)立?____箱?、公布投訴?____電?話等形式多?渠道聽取意?見，做到有?制度規(guī)范，?有落實(shí)措施?，有處理結(jié)?果，有明顯?成效。3?、深入推行?院務(wù)公開。?按照醫(yī)院院?務(wù)公開有關(guān)?規(guī)定，定期?不定期做好?院務(wù)公開工?作。做到院?務(wù)公開有內(nèi)?容、醫(yī)患溝?通有辦法、?醫(yī)療服務(wù)有?改進(jìn)、和諧?發(fā)展有經(jīng)驗(yàn)?。4、強(qiáng)?化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評。修改?完善醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評辦法?，制定具體?的考評細(xì)則?。重點(diǎn)對醫(yī)?療質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度、勞?動(dòng)紀(jì)律、履?行職責(zé)、收?受“回扣”?等方面進(jìn)行?考評，建立?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考?評檔案，把?考評結(jié)果公?平、公開、?公正地向群?眾公布，與?職稱晉升、?調(diào)整工資、?評先評優(yōu)掛?起鉤來，使?優(yōu)秀的及時(shí)?受到表彰，?有問題的及?時(shí)處理，達(dá)?到激勵(lì)先進(jìn)?、教育大家?的目的。通?過考核，給?每個(gè)職工定?出考評格次?。5、規(guī)?范執(zhí)業(yè)行為?。嚴(yán)格執(zhí)行?《醫(yī)療機(jī)構(gòu)?管理?xiàng)l例》?、《執(zhí)業(yè)醫(yī)?師法》、《?護(hù)士管理?xiàng)l?例》等有關(guān)?法律法規(guī)，?開展經(jīng)常性?的督促檢查?，促使醫(yī)務(wù)?人員因病施?治，合理檢?查，合理用?藥。嚴(yán)格執(zhí)?行____?部《醫(yī)師外?出會(huì)診管理?暫行規(guī)定》?，加強(qiáng)醫(yī)師?外出執(zhí)業(yè)管?理，對私自?外出會(huì)診的?醫(yī)務(wù)人員一?律以非法行?醫(yī)嚴(yán)肅處理?。6、嚴(yán)?格質(zhì)量管理?。嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)療規(guī)章制?度和技術(shù)操?作規(guī)范，建?立健全質(zhì)量?管理___?_，并認(rèn)真?履行工作職?責(zé)，加快醫(yī)?院上等達(dá)標(biāo)?和等級(jí)評?審步伐；鞏?固基礎(chǔ)醫(yī)療?和護(hù)理質(zhì)量?，提高綜合?服務(wù)能力，?為患者提供?優(yōu)質(zhì)、安全?的醫(yī)療服務(wù)?。嚴(yán)格執(zhí)行?國家藥品價(jià)?格政策和醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，禁止?在國家規(guī)定?之外自定收?費(fèi)項(xiàng)目、分?解項(xiàng)目、比?照項(xiàng)目收費(fèi)?和重復(fù)收費(fèi)?。做到核心?制度及“三?基三嚴(yán)”培?訓(xùn)考核落實(shí)?、技術(shù)操作?規(guī)范、創(chuàng)建?達(dá)標(biāo)任務(wù)完?成、醫(yī)療收?費(fèi)合理。?第三階段：?總結(jié)評比階?段(___?_月___?_日至__?__月__?__日)?認(rèn)真總結(jié)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?工作情況，?整理歸檔各?項(xiàng)工作資料?，通報(bào)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)工?作的成果，?制定與完善?下年度醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)工作實(shí)?施方案。?通過醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)工作?的開展，努?力達(dá)到促進(jìn)?醫(yī)院服務(wù)意?識(shí)的增強(qiáng)，?服務(wù)質(zhì)量明?顯提高，人?民群眾滿意?度明顯提高?的目的，為?把我院規(guī)范?化服務(wù)、人?性化服務(wù)推?向一個(gè)新的?階段。醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?實(shí)施方案范?文（二）?為認(rèn)真貫徹?落實(shí)市委、?市政府在全?市衛(wèi)生系統(tǒng)?開展醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)醫(yī)術(shù)專項(xiàng)?整治行動(dòng)要?求，進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)?建設(shè)，規(guī)范?醫(yī)療行為，?提高技術(shù)水?平，改善服?務(wù)態(tài)度，提?高醫(yī)療質(zhì)量?，提升自身?形象，促進(jìn)?衛(wèi)生事業(yè)健?康穩(wěn)定發(fā)展?，根據(jù)市委?、市政府下?發(fā)的《__?__萬寧市?衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)?專項(xiàng)整治行?動(dòng)實(shí)施方案?____》?要求，特制?定本實(shí)施方?案。一、?指導(dǎo)思想?和工作目標(biāo)?堅(jiān)持以_?___為指?導(dǎo)，以維護(hù)?群眾根本利?益為目的，?緊密結(jié)合市?委市政府開?展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?醫(yī)術(shù)專項(xiàng)整?治行動(dòng)要求?，以“創(chuàng)建?平安醫(yī)院”?和開展“三?好一滿意”?活動(dòng)為工作?主線，以規(guī)?范診療行為?、提高醫(yī)療?質(zhì)量、改善?服務(wù)態(tài)度為?主要內(nèi)容，?以治理醫(yī)藥?購銷商業(yè)_?___、收?受“紅包”?、開單提成?、亂收費(fèi)為?重點(diǎn)，以完?善制度、規(guī)?范管理、提?高效率為目?的，進(jìn)一步?加強(qiáng)行業(yè)作?風(fēng)建設(shè)，促?進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?醫(yī)術(shù)根本轉(zhuǎn)?變，逐步解?決看病難、?看病貴等突?出問題，構(gòu)?建和諧的醫(yī)?患關(guān)系。?二、成立醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)?專項(xiàng)整治工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?組長：林?俊杰副組?長：劉文全?范平云蔣志?峰組員：?陳傳佳黃彬?黃香春葉樂?年朱秀瓊?蔡曉婷林飛?雅下設(shè)辦?公室：主任?：范平云?此外，成立?兩個(gè)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)檢查小組?。第一組?：組長：劉?文全副組?長：蔣志峰?組員：葉?樂年朱秀瓊?林飛雅第?二組：組長?：范平云?副組長：陳?傳佳組員?：黃彬黃香?春蔡曉婷?三、活動(dòng)主?要內(nèi)容1?、強(qiáng)化醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育。?加強(qiáng)以病人?為中心的宗?旨教育，樹?立忠于職守?、愛崗敬業(yè)?、樂于奉獻(xiàn)?、文明行醫(yī)?的行業(yè)風(fēng)尚?；加強(qiáng)職業(yè)?道德、職業(yè)?技能教育，?增強(qiáng)我院醫(yī)?務(wù)工作者自?我教育、自?我管理、自?我約束的自?覺性；增強(qiáng)?職業(yè)責(zé)任感?和榮譽(yù)感，?提高職業(yè)技?能；有針對?性的開展警?示教育，不?斷筑牢醫(yī)務(wù)?人員防腐拒?變的底線?2、嚴(yán)格規(guī)?范執(zhí)法守法?。必須遵守?國家法律法?規(guī)，執(zhí)行國?家診療指南?、操作規(guī)范?要求。規(guī)范?診療行為，?嚴(yán)格衛(wèi)生執(zhí)?法，監(jiān)督落?實(shí)執(zhí)行__?__條不準(zhǔn)?禁令。(見?萬衛(wèi)發(fā)[_?___]_?___文件?)。3、?加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量管理。緊?密結(jié)合“創(chuàng)?建平安醫(yī)院?”活動(dòng)開展?，建立健全?醫(yī)療質(zhì)量管?理體系，嚴(yán)?格執(zhí)行醫(yī)療?核心制度和?技術(shù)操作規(guī)?范，完善醫(yī)?療糾紛事故?責(zé)任追究機(jī)?制。4、?深入開展“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”?。改善醫(yī)院?環(huán)境，優(yōu)化?服務(wù)流程，?為病人提供?舒適、溫馨?的就醫(yī)環(huán)境?和便捷的服?務(wù)措施；改?善服務(wù)態(tài)度?，維護(hù)病人?的知情權(quán)、?選擇權(quán)和隱?私權(quán)等合法?權(quán)利，杜絕?生、冷、硬?、頂、推等?不良現(xiàn)象；?加強(qiáng)與患者?的溝通，傾?聽患者意見?，主動(dòng)改進(jìn)?工作。及時(shí)?受理、妥善?處理患者的?投訴，減少?醫(yī)患糾紛的?發(fā)生，構(gòu)建?和諧的醫(yī)患?關(guān)系。完善?價(jià)格公示制?、查詢制?、費(fèi)用清單?制等制度，?向社會(huì)公開?服務(wù)承諾，?主動(dòng)接受社?會(huì)和患者的?監(jiān)督，減少?醫(yī)療服務(wù)投?訴。5、?嚴(yán)厲打擊行?業(yè)不正之風(fēng)?。繼續(xù)深入?開展醫(yī)藥購?銷領(lǐng)域商業(yè)?____專?項(xiàng)治理工作?，進(jìn)一步貫?徹落實(shí)抵制?商業(yè)___?_長效機(jī)制?。加強(qiáng)職工?的思想、職?業(yè)道德和榮?辱觀、人生?觀、價(jià)值觀?教育，樹立?正確的價(jià)值?觀、利益觀?、遵紀(jì)守法?、廉潔自律?、自覺抵制?商業(yè)___?_，增強(qiáng)拒?腐防變能力?。把治理醫(yī)?藥購銷領(lǐng)域?商業(yè)___?_專項(xiàng)工作?與行業(yè)糾風(fēng)?工作緊密結(jié)?合，與規(guī)范?醫(yī)院管理緊?密結(jié)合，與?建立健全教?育、制度、?監(jiān)督并重的?懲治和預(yù)防?____體?系緊密結(jié)合?，建立健全?防治醫(yī)藥購?銷領(lǐng)域商業(yè)?____的?長效機(jī)制。?6、進(jìn)一?步推進(jìn)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評機(jī)?制。(1?)狠抓醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評?一是將醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評納?入我院目標(biāo)?管理內(nèi)容，?與醫(yī)務(wù)人員?的年度考核?、定期考核?等工作相結(jié)?合，一年為?一個(gè)考評周?期，由辦公?室、人事科?、工會(huì)牽頭?，每年度進(jìn)?行一次考評?。二是將醫(yī)?務(wù)人員的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考評?實(shí)行等級(jí)制?度，根據(jù)考?評情況，將?考評分為優(yōu)?秀、良好、?一般、較差?四個(gè)檔次，?考評情況與?績效工資或?年終獎(jiǎng)金掛?鉤；三是建?立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評檔案。?將每一個(gè)醫(yī)?務(wù)人員的考?評結(jié)果記入?個(gè)人檔案，?作為醫(yī)務(wù)人?員晉升晉級(jí)?和評先評優(yōu)?的重要依據(jù)?。(2)?進(jìn)一步完善?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投?訴制度。?在我院醒目?位置設(shè)立醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)投訴?箱，定期收?集病人及家?屬所反映的?問題，并將?問題進(jìn)行匯?總處理；醫(yī)?院要對每一?個(gè)人住院病?人進(jìn)行滿意?度調(diào)查，每?月抽查一次?門診病人，?動(dòng)態(tài)掌握醫(yī)?院管理、醫(yī)?務(wù)人員工作?作風(fēng)等方面?存在的問題?，并及時(shí)予?以糾正；?四、實(shí)施步?驟第一階?段。___?_學(xué)習(xí)階段?(____?年____?月____?日-___?_月___?_日)各科?室要按要求?____學(xué)?習(xí)本行動(dòng)方?案、___?_部“醫(yī)療?機(jī)構(gòu)從業(yè)人?員行為規(guī)范?”(萬衛(wèi)發(fā)?[____?]____?文件)、“?十三項(xiàng)核心?制度”和“?____條?不準(zhǔn)禁令”?。要求全體?醫(yī)務(wù)人員做?到人人參與?。第二階?段。自查自?糾階段(_?___年_?___月_?___日—?____月?____日?)根據(jù)實(shí)施?方案，通過?自我剖析，?發(fā)放征求意?見表，召開?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)?督員座談會(huì)?、行業(yè)作風(fēng)?征求意見座?談會(huì)、病友?座談會(huì)等多?種形式，認(rèn)?真查擺行業(yè)?作風(fēng)方面存?在的問題，?深刻剖析原?因，制訂整?改措施。特?別是對近年?來發(fā)生的各?類醫(yī)療糾紛?要認(rèn)真進(jìn)行?總結(jié)、分析?，找出問題?的癥結(jié)，及?時(shí)予以糾正?。第三階?段：督查整?改階段(_?___年_?___月_?___日—?____年?____月?____日?)各科室?要及時(shí)做好?活動(dòng)的歸納?、總結(jié)工作?，要不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲?取教訓(xùn)，推?介典型，營?造亮點(diǎn)，要?通過活動(dòng)達(dá)?到服務(wù)提質(zhì)?、形象提升?、效益提高?的目的。醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)檢查?小組將于_?___月下?旬對各科室?活動(dòng)開展情?況進(jìn)行全面?檢查，對工?作措施得力?，效果顯?著的科室予?以獎(jiǎng)勵(lì)；對?工作開展不?力，整改措?施不到位，?群眾反映較?多的科室將?提出進(jìn)一步?整改意見，?扣除當(dāng)月科?室績效勞務(wù)?獎(jiǎng)金，并通?報(bào)批評。同?時(shí)將根據(jù)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考評?等綜合情況?，評選出年?度“十佳醫(yī)?生”、“十?佳護(hù)士”，?予以獎(jiǎng)勵(lì)。?五、工作?要求1、?加強(qiáng)___?_領(lǐng)導(dǎo)。各?科室要緊密?結(jié)合“創(chuàng)先?爭優(yōu)”和“?醫(yī)院管理年?”活動(dòng)的開?展，立足本?院實(shí)際，精?心____?，周密部署?，狠抓落實(shí)?，做到轉(zhuǎn)變?行業(yè)作風(fēng)與?加強(qiáng)醫(yī)院管?理兩促進(jìn)。?2、加強(qiáng)?制度建設(shè)。?要樹立和落?實(shí)____?，以構(gòu)建長?效機(jī)制為重?要工作目標(biāo)?，加強(qiáng)調(diào)查?研究，探索?治本之策，?建立健全醫(yī)?院管理、診?療行為、醫(yī)?療收費(fèi)、信?息公開、行?業(yè)紀(jì)律等各?種制度，以?制度管人，?以制度糾風(fēng)?。3、加?強(qiáng)監(jiān)督管理?。市衛(wèi)生局?將對活動(dòng)開?展情況進(jìn)行?監(jiān)督檢查；?各科室要加?強(qiáng)對內(nèi)部科?室和醫(yī)務(wù)人?員的規(guī)范約?束，主動(dòng)接?受患者、社?會(huì)公眾和輿?論的監(jiān)督。?萬寧市人?民醫(yī)院二?____年?____月?____日?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)實(shí)施方?案范文（三?）為了進(jìn)?一步加強(qiáng)和?提升我院行?風(fēng)建設(shè)水平?工作，構(gòu)建?和諧醫(yī)院，?樹立良好形?象，現(xiàn)結(jié)合?我院實(shí)際情?況，并依據(jù)?國家衛(wèi)計(jì)委?、國家中醫(yī)?藥管理局《?加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)?生行風(fēng)建設(shè)?“九不準(zhǔn)”?____》?，對我院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?工作制定如?____案?。一、主?要目標(biāo)全?面貫徹落實(shí)?《加強(qiáng)醫(yī)療?衛(wèi)生行風(fēng)建?設(shè)“九不準(zhǔn)?”____?》的實(shí)質(zhì)內(nèi)?涵，結(jié)合我?院糾風(fēng)專項(xiàng)?治理、廉潔?行醫(yī)以及醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?等開展實(shí)施?的情況，進(jìn)?一步提升我?院醫(yī)務(wù)人員?的職業(yè)道德?，提高醫(yī)療?服務(wù)綜合滿?意度。二?、____?機(jī)構(gòu)為加?強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)?建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)?，促進(jìn)我院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的?進(jìn)一步提升?，決定成立?王莽街道衛(wèi)?生院行風(fēng)建?設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組?：院長田煥?茹擔(dān)任組長?，副院長魏?巍擔(dān)任副組?長，專人負(fù)?責(zé)，各科室?主任協(xié)助。?三、主要?內(nèi)容1.?加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)?人員的教育?和管理。落?實(shí)干部職工?對行業(yè)風(fēng)氣?建設(shè)的精神?領(lǐng)會(huì)，提高?醫(yī)務(wù)人員的?職業(yè)道德素?質(zhì)和廉潔行?醫(yī)意識(shí)；落?實(shí)醫(yī)德考評?辦法，考評?結(jié)果與醫(yī)務(wù)?人員的晉職?晉級(jí)、崗位?聘用、評先?評優(yōu)、績效?工資、定期?考核等直接?掛鉤。2?.加強(qiáng)醫(yī)院?管理、規(guī)范?診療服務(wù)行?為。嚴(yán)格執(zhí)?行《處方管?理辦法》，?開展處方點(diǎn)?評工作、藥?品用量檢測?、醫(yī)學(xué)新技?術(shù)的臨床應(yīng)?用。藥房不?僅做好發(fā)放?藥品工作，?還要對大夫?的處方進(jìn)行?檢查及核對?。做到合理?檢查、合理?用藥，因病?施治減輕患?者負(fù)擔(dān)。?3.嚴(yán)格收?費(fèi)管理，認(rèn)?真治理醫(yī)療?服務(wù)亂收費(fèi)?。嚴(yán)格執(zhí)行?國家有關(guān)醫(yī)?療服務(wù)和藥?品價(jià)格政策?，嚴(yán)禁自立?項(xiàng)目、分解?項(xiàng)目、比照?項(xiàng)目收費(fèi)等?違規(guī)行為，?嚴(yán)肅查處亂?收費(fèi)行為。?4.加大?查處收受“?紅包”力度?。除了對醫(yī)?務(wù)人員定期?開展醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育活動(dòng)?、健全內(nèi)部?監(jiān)督制約機(jī)?制外，還要?建立群眾反?映制度。一?經(jīng)反映，立?即查實(shí)。對?于查實(shí)的“?紅包”問題?，要按照省?、市、區(qū)衛(wèi)?生行政部門?和本院有關(guān)?規(guī)定嚴(yán)肅處?理。5.?嚴(yán)禁各科室?或個(gè)人違規(guī)?接受捐贈(zèng)資?助，各類社?會(huì)捐贈(zèng)資助?應(yīng)