2023保險業(yè)務員個人年終總結標準樣本（二篇）

第7頁共7頁2023?保險業(yè)務?員個人年?終總結標?準樣本?光陰似箭?，日月如?梭，轉瞬?間一年的?時間已經?過去，_?___年?在公司領?導的領導?下，我們?公司的“?量、價、?款”，三?項基本考?核指標都?達到了預?期目標。?回顧一?年的時間?，我在公?司各級領?導的指點?及同事的?真誠幫助?下，較好?地完成了?自己的本?職，有收?貨也有遺?憾，總結?自我一年?里工作的?優(yōu)與缺，?計劃明年?的工作思?路，為_?___年?做一個初?步的規(guī)劃?。一、?迎著公司?的發(fā)展而?學習通?過這兩年?的工作，?我感同身?受，看到?了公司所?發(fā)生的變?化。與去?年相比我?們的團隊?辦公環(huán)境?好了，生?活等方面?也都到了?很大改善?，當然生?活方面不?是最重要?的。最重?要的是經?過兩年的?發(fā)展與進?步，我們?的銷售業(yè)?務“流程?化”了，?讓我們每?一個業(yè)務?員在日常?的業(yè)務服?務過程中?知道：做?什么、如?何做、做?的對與錯??！颁N售?管理制度?化”了，?從業(yè)務出?車的臺賬?登記到銷?售費用記?錄都從根?本控制了?我們的銷?售成本。?同時，今?年以來，?輪休時間?合理化的?規(guī)定讓每?位員工“?不打疲勞?戰(zhàn)”，提?高了我們?工作的，?保證了每?天每個角?色都有人?站崗執(zhí)勤?。銷售業(yè)?務的流程?化和管理?的制度化?又評判工?作中的失?誤和進步?。如此以?來，平時?的工作有?條理了，?感到工作?更輕松了?，這是公?司的進步?，也讓我?在流程的?指引中，?制度的規(guī)?定下學到?了更多，?進步更快?。二、?自身的不?足（1?）業(yè)務員?的日常工?作基本上?包括，記?錄臺賬、?催收貨款?、協(xié)調發(fā)?貨、月底?對賬、市?場調研等?。在這過?程中，由?于個人不?細心，不?操心，臺?賬記錄不?及時，致?使預付款?合同客戶?欠款，違?反公司“?先款后貨?”的制度?，也使公?司領導在?與客戶催?款方面處?于被動地?位。（?2）過程?決定結果?，細節(jié)決?定成敗。?兩年以來?，自我記?錄習慣沒?有養(yǎng)成，?在日常業(yè)?務中，臺?賬記錄不?清楚，對?于業(yè)務中?的改派車?輛部沒有?重點記錄?和標記，?尤其是三?角貿易，?調賬不及?時。在這?些看似細?小的事情?由于沒有?做到位，?造成月底?對賬、結?算困難，?給公司的?整體管理?拖后腿。?（3）?今年年初?，在公司?領導的指?導下成立?了重點工?程部，其?目的是保?證做好的?一個重點?項目服務?工作，作?為重點工?程部的一?員，我沒?有盡到應?盡義務。?第一、?三角貿易?采購基地?水泥運費?財務掛賬?不及時，?錯誤頻出?，重點項?目發(fā)票送?達沒有及?時督促，?影響當月?貨款回收?。第二?、沒有和?我們團隊?相互幫助?，共同努?力，個別?客戶個別?月，對賬?數(shù)字三方?賬務不清?楚。第?三、服務?重點項目?的業(yè)務員?工作量不?平衡，沒?有做到及?時向領導?匯報調整?，造成后?期重點項?目出現(xiàn)了?更大問題?。第四?、作為重?點工程部?的一名小?小負責人?。一年來?一致處于?懵懂狀態(tài)?，深感壓?力重重，?無所適從?，對自己?沒有信心?，瞻前顧?后，有沒?利用這樣?的機會去?鍛煉自我?。在重點?工程業(yè)務?中沒有做?好公司領?到與項目?經理溝通?的中間人?，是我工?作中的的?失誤，失?去這樣的?業(yè)務學習?和鍛煉機?會也是我?遺憾。?三、明年?的工作思?路（1?）從今年?的日常工?作中發(fā)現(xiàn)?我們的業(yè)?務員經濟?責任意識?淡薄，對?賬單模糊?，運輸發(fā)?票掛賬錯?亂，建議?針對具體?業(yè)務，列?舉業(yè)務中?經常或者?有可能發(fā)?生的錯誤?培訓指導?，增強團?隊業(yè)務能?力，培養(yǎng)?業(yè)務員在?工作中的?責任心。?（2）?今年前期?個別標段?代理商自?行開具運?輸發(fā)票，?運費沒能?及時掛賬?，造成后?期運費付?款困難，?給公司帶?來不好影?響，建議?明年凡屬?于我們公?司商配送?工地，運?費必須每?月掛賬。?如果客戶?要求自行?開具運輸?發(fā)票（自?提），簽?訂合同時?需補充簡?潔的自提?運輸協(xié)議?書，從管?理上避免?公司責任?。（3?）明年和?政海螺水?泥將于_?___月?份前后投?產，面對?強大的競?爭對手，?我們既要?保證完成?銷量又要?取得好的?價格，掌?握市場信?息，建立?銷售渠道?是工作的?重中之重?。去年到?今年銷售?人員把主?要精力集?中在高速?公路上，?為應對明?年海螺水?泥對市場?的沖擊，?建議從新?整合人力?，針對兩?個區(qū)域每?個區(qū)域至?少有一個?人去調研?市場，收?集市場信?息，儲存?潛在客戶?，以應對?明年下半?年及以后?強大的競?爭對手。?（4）?兩年的工?作經歷，?發(fā)現(xiàn)貨款?要控制記?錄臺賬，?安排的事?情做筆記?，是一件?很重要的?事情，對?有效控制?貨款和日?常工作的?執(zhí)行結果?方面都起?到了非常?重要的作?用。兩年?以來，業(yè)?務陋習凸?顯，日常?工作中“?愛忘記”?，效率低?。為了提?高我們的?工作效率?，加強執(zhí)?行力，我?個人認為?，從明年?起每個區(qū)?域建立工?作日志，?每天記錄?工作中要?做的事情?，如對調?研市場、?對賬、掛?賬等方面?的執(zhí)行都?應該有簡?潔的記錄?，說明執(zhí)?行結果。?可以由公?司領導下?達任務，?區(qū)域經理?監(jiān)督，做?到出車有?名，到廠?有收獲，?避免在工?作中沒有?計劃的盲?跑、亂跑?，沒有效?率。我?害怕失敗?，但我更?渴望進步?，一年以?來，深刻?的認識到?自己的不?足，工作?中出現(xiàn)的?錯誤不止?上面羅列?的幾點。?____?年希望自?己能夠突?破、完善?自己，不?給公司拖?后腿。感?謝公司領?導的引導?和公司同?事的熱心?幫助。紙?上談的終?覺淺，凡?事一定得?躬行，_?___年?已經來臨?，新的一?年意味著?新的起點?、新的機?遇、新的?挑戰(zhàn)，希?望我們的?團隊在領?導的帶領?下能更進?一步。?2023?保險業(yè)務?員個人年?終總結標?準樣本（?二）一?年來，保?險公司在?省市公司?正確領導?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務取得了?突破性進?展，率先?在全省突?破保費收?入千萬元?大關。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達的全?年營銷任?務，各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結?合我的具?體分管工?作，談談?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務實?求效，勇?爭一流，?帶領各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠服?務、提高?效益”這?一中心，?進一步轉?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的保險?市場，強?化核心競?爭力，開?展多元化?經營，經?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢，?為大地保?險公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應有的貢?獻。全?方面加強?學習，努?力提高自?身業(yè)務素?質水平和?管理水平?。作為一?名領導干?部，肩負?著上級領?導和全體?員工賦予?的重要職?責與使命?，公司的?經營方針?政策需要?我去__?__實施?。因此，?我十分注?重保險理?論的學習?和管理能?力的培養(yǎng)?。注意用?科學的方?法指導自?己的工作?，規(guī)范自?己的言行?，樹立強?烈的責任?感和事業(yè)?心，不斷?提高自己?的業(yè)務能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務?人員隊伍?的整體素?質水平。?一年來，?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務素質作?為團隊建?設的一項?重要內容?來抓，并?和經理室?一起實施?有針對性?的培訓計?劃，加強?領導班子?和員工隊?伍建設。?二、業(yè)?務管理?“沒有規(guī)?矩不成方?圓”。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會產生效?益。我分?管的是業(yè)?務工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動?中去，才?能出成績?、見效益?。業(yè)務管?理中我主?要做了以?下工作?1、根據(jù)?市公司下?達給我們?的全年銷?售任務，?制定各個?部室的周?、月、季?度、年銷?售計劃。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據(jù)各個?險種特點?、客戶特?點，部室?情況確定?每個部室?合理的、?可實現(xiàn)的?目標。在?目標確定?之后，我?本著“事?事落實，?事事督導?”的方針?，通過加?強過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。2?、作為分?管業(yè)務的?經理我十?分注重各?個展業(yè)部?室的團隊?建設。一?直注重部?室經理和?部室成員?的思想和?業(yè)務素質?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業(yè)務?研討會，?開展業(yè)務?培訓活動?，組織大?家學知識?、找經驗?，提高職?工全面素?質。培訓?重點放在?學習保險?理論、展?業(yè)技巧的?知識上，?并且強調?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實的?基礎。?3、幫助?經理室全?面推進薪?酬制度創(chuàng)?新，不斷?夯實公司?基礎管理?工作。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?“四化”?目標，全?面推進企?業(yè)薪酬體?制改革。?初步建立?了一個能?上能下，?能進能出?，能夠充?分激發(fā)員?工積極性?和創(chuàng)造性?的用人機?制。三?、部室負?責工作?除了業(yè)務?管理工作?，我還兼?任了營銷?一部的經?理。營銷?一部營銷?員只有一?名，我的?業(yè)務主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業(yè)務主要?是生資公?司的。根?據(jù)生資公?司車隊的?特點，在?原有車輛?保險的基?礎上，我?在全市首?先開辦了?針對營業(yè)?性貨車的?貨運險。?貨運險的?開辦既為?客戶提供?了安全保?障又增加?了公司保?費收入，?真可謂一?舉兩得。?經過不懈?努力，我?部全年完?成保費收?入___?_元，其?中車險保?費___?_元，非?車險業(yè)務?____?元，滿期?賠付率為?。成為公?司發(fā)展的?重要保證?。四、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬緒，?加上分管?業(yè)務較多?，有時難?免忙中出?錯。例如?有時服務?不及時，?統(tǒng)計數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏差?等。有時?工作有急?躁情緒，?有時工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進度和?質量;處?理一些工?作關系時?還不能得?心應手。?總之，?一年來，?我嚴于律?己、克己?奉公，用?自身的帶?頭作用，?在思想上?提高職工?的認識，?行動上用?嚴格的制?度規(guī)范，?在我的帶?領下，公?司員工以?不斷發(fā)展?建設為己?任，以“?誠信為先?，穩(wěn)健經?營，價值?為上，服?務社會”?為經營宗?旨，銳意?改革，不?斷創(chuàng)新，?規(guī)范運作?，