2023年醫(yī)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)護(hù)士（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年醫(yī)務(wù)人?員個(gè)人工?作總結(jié)護(hù)?士在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)班?子和護(hù)理?部領(lǐng)導(dǎo)下?，在醫(yī)院?各兄弟科?室的支持?幫助下，?內(nèi)五科全?體護(hù)理人?員協(xié)調(diào)一?致，在工?作上積極?主動(dòng)，不?怕苦，不?怕累，樹(shù)?立較高的?事業(yè)心和?責(zé)任心，?結(jié)合心內(nèi)?科的工作?性質(zhì)，圍?繞醫(yī)院中?心工作，?求真務(wù)實(shí)?，踏實(shí)苦?干，較好?地完成了?本科各項(xiàng)?護(hù)理工作?任務(wù)，保?證了科室?護(hù)理工作?的穩(wěn)步進(jìn)?行。取得?了滿(mǎn)意的?成績(jī)，現(xiàn)?將護(hù)理工?作做如下?總結(jié)：?一、認(rèn)真?落實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制度?全科護(hù)?理人員能?夠自覺(jué)遵?守院內(nèi)各?項(xiàng)規(guī)章制?度和勞動(dòng)?紀(jì)律，做?到小事講?風(fēng)格，大?事講原則?，從不鬧?無(wú)原則糾?紛，工作?中互相支?持，互相?理解，護(hù)?理人員分?工明確，?各司其職?，各負(fù)其?責(zé)，團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)，克?服人手少?、護(hù)理任?務(wù)繁重、?保證正常?護(hù)理工作?的順利開(kāi)?展。堅(jiān)持?查對(duì)制度?：要求主?班，服藥?班每日查?對(duì)___?_次，每?日副護(hù)士?長(zhǎng)參加查?對(duì)___?_次，詳?細(xì)核對(duì)病?危，病重?一級(jí)護(hù)理?，測(cè)血壓?，各項(xiàng)護(hù)?理，藥物?與治療。?并記錄簽?字；護(hù)理?操作時(shí)嚴(yán)?格要求三?查七對(duì)；?嚴(yán)格病危?病重患者?，臥床患?者床頭交?接班，并?嚴(yán)格交接?皮膚病情?，治療！?加強(qiáng)了基?礎(chǔ)護(hù)理的?落實(shí)，每?日晨間護(hù)?理，午間?護(hù)理，為?患者及時(shí)?整理和更?換床單元?，營(yíng)造整?潔溫馨病?區(qū)。二?、注重提?高護(hù)理人?員業(yè)務(wù)素?質(zhì)對(duì)護(hù)?理人員進(jìn)?行三基培?訓(xùn)。購(gòu)買(mǎi)?心內(nèi)科專(zhuān)?業(yè)護(hù)理書(shū)?，及時(shí)組?織學(xué)習(xí)并?隨機(jī)考試?。每月定?期召開(kāi)科?會(huì)，組織?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房，組織?護(hù)理人員?進(jìn)行討論?，不僅提?高了她們?的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，?也增強(qiáng)了?護(hù)士對(duì)自?身、對(duì)科?室發(fā)展的?信心。積?極組織護(hù)?理人員參?加醫(yī)院的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，不斷提?高護(hù)士的?業(yè)務(wù)水平?！三、?注重服務(wù)?細(xì)節(jié)，提?高病人滿(mǎn)?意度堅(jiān)?持了以病?人為中心?。以質(zhì)量?為核心，?為病人提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗旨?，加強(qiáng)護(hù)?理人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，落實(shí)?護(hù)理人員?行為規(guī)范?，在日常?工作中要?求護(hù)理人?員微笑服?務(wù)，文明?用語(yǔ)。每?月對(duì)住院?病人發(fā)放?滿(mǎn)意度調(diào)?查表，滿(mǎn)?意度調(diào)查?結(jié)果均在?____?%以上，?也多次獲?得患者的?表?yè)P(yáng)信，?錦旗。并?對(duì)滿(mǎn)意度?調(diào)查中存?在的問(wèn)題?提出了整?改措施。?每月科?室定期召?開(kāi)工休座?談會(huì)一次?，征求病?人及家屬?意見(jiàn)，對(duì)?病人及家?屬提出的?要求給予?程度的滿(mǎn)?足。深入?開(kāi)展了以?病人為中?心的健康?教育，通?過(guò)制定并?發(fā)放健康?教育手冊(cè)?，以及通?過(guò)護(hù)士的?言傳身教?，黑板報(bào)?宣傳，讓?病人熟悉?掌握疾病?預(yù)防，康?復(fù)及相關(guān)?的醫(yī)療，?護(hù)理及自?我保健常?識(shí)等知識(shí)?。提前每?日輸液治?療的時(shí)間?，合理安?排治療，?護(hù)理。陪?同護(hù)送患?者拍片，?做b超、?心電圖，?ct，核?磁等檢查?，幫助病?人辦出入?院手續(xù)，?提供一次?性紙杯，?幫助無(wú)家?屬或年老?的患者打?開(kāi)水。定?期的電話(huà)?回訪。以?細(xì)小優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)得?到了病人?及家屬的?稱(chēng)贊。?四、加強(qiáng)?了院內(nèi)感?染管理?嚴(yán)格執(zhí)行?了院內(nèi)管?理領(lǐng)導(dǎo)小?組制定的?消毒隔離?制度。科?室堅(jiān)持了?每月定期?對(duì)病區(qū)治?療室的空?氣培養(yǎng)。?也堅(jiān)持每?日對(duì)治療?室、病區(qū)?病房進(jìn)行?紫外線(xiàn)消?毒，并做?好記錄。?一次性用?品使用后?能及時(shí)毀?形，集中?處理，并?定期檢查?督促。病?區(qū)治療室?均能堅(jiān)持?84消毒?液拖地每?日二次，?病房?jī)?nèi)定?期用84?消毒液拖?地，出院?病人床單?元進(jìn)行終?末消毒。?光陰似?箭，從上?任副護(hù)士?長(zhǎng)近一年?的時(shí)間已?經(jīng)過(guò)去，?回望過(guò)去?，由一名?普通護(hù)士?到心內(nèi)科?副護(hù)士長(zhǎng)?的轉(zhuǎn)型中?，從各方?面嚴(yán)格要?求自己，?在科室工?作尤其是?護(hù)理工作?中身先士?卒，大膽?管理，推?陳出新，?積極配合?科主任做?好醫(yī)護(hù)協(xié)?調(diào)工作，?引導(dǎo)大家?做好醫(yī)護(hù)?溝通，增?強(qiáng)科室凝?聚力！充?分調(diào)動(dòng)護(hù)?理人員的?工作積極?性，讓醫(yī)?生護(hù)士在?身心愉悅?的狀態(tài)下?工作，也?為病人營(yíng)?造了溫馨?、和諧的?病區(qū)住院?環(huán)境。?2023?年醫(yī)務(wù)人?員個(gè)人工?作總結(jié)護(hù)?士（二）?一年來(lái)?導(dǎo)診部在?院領(lǐng)導(dǎo)和?護(hù)理部的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，緊緊?圍繞以病?人為中心?，堅(jiān)持與?人為本，?推動(dòng)導(dǎo)診?工作上了?一個(gè)新臺(tái)?階?，F(xiàn)將?導(dǎo)診工作?總結(jié)如下?：導(dǎo)診?工作有咨?詢(xún)、陪診?、送診、?溝通協(xié)調(diào)?、協(xié)助搶?救危重患?者、提供?開(kāi)水、發(fā)?放一次性?水杯、為?行動(dòng)不便?和住院病?人做檢查?和免費(fèi)提?供輪椅、?平車(chē)、發(fā)?放各類(lèi)報(bào)?紙、健康?教育宣傳?品、科室?簡(jiǎn)介；導(dǎo)?診臺(tái)還備?有針線(xiàn)、?剪刀等便?民服務(wù)措?施，這些?事都很不?起眼，但?是做好了?就能為患?者提供極?大的方便?，醫(yī)學(xué)，?教育網(wǎng)收?集整理使?患者感到?愉悅和欣?慰，進(jìn)而?增加對(duì)醫(yī)?院的好感?和信任，?做不好就?會(huì)影響到?患者對(duì)醫(yī)?院的評(píng)價(jià)?，進(jìn)而破?壞醫(yī)院的?的整體服?務(wù)形象。?工作時(shí)?間長(zhǎng)了，?有人會(huì)對(duì)?導(dǎo)診工作?不屑一顧?，認(rèn)為這?個(gè)工作既?沒(méi)有技術(shù)?含量也不?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?效益，又?瑣碎又辛?苦沒(méi)出息?，如果沒(méi)?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和?責(zé)任感，?導(dǎo)診人員?的激情很?容易被消?磨在日復(fù)?一日的平?凡小事中?，而激情?是最可貴?的服務(wù)特?質(zhì)，服務(wù)?失去了激?情就像人?類(lèi)失去了?靈魂。?一、樹(shù)立?新觀念，?提高了導(dǎo)?診人員的?職業(yè)責(zé)任?感1、?要為患者?服好務(wù)就?意味著要?對(duì)醫(yī)院環(huán)?境和相關(guān)?事宜做到?了然于胸?，導(dǎo)診人?員就是患?者的一張?“綠卡”?，患者來(lái)?就診，我?們是接待?員；患者?來(lái)咨詢(xún)，?我們是咨?詢(xún)員；患?者行動(dòng)不?便，我們?是陪診員?；患者對(duì)?其他科室?服務(wù)不滿(mǎn)?，我們是?協(xié)調(diào)員，?我們的最?終目標(biāo)就?是千方百?計(jì)滿(mǎn)足患?者的需求?。用真心?付出和真?誠(chéng)服務(wù)開(kāi)?啟患者心?門(mén)，贏得?患者信任?。2、?要為患者?服好務(wù)就?要做患者?考不倒問(wèn)?不住的醫(yī)?院的“活?字典”。?作為醫(yī)院?服務(wù)的第?一站，每?天要接觸?年齡不同?、性格各?異的人，?如何讓這?些形形色?色需求各?不相同的?人希望而?來(lái)，滿(mǎn)意?而歸，是?對(duì)導(dǎo)診人?員知識(shí)智?慧，溝通?交流能力?最大的考?驗(yàn)，不僅?要熟知醫(yī)?院的環(huán)境?特色技術(shù)?及設(shè)備力?量，還要?熟知科室?的專(zhuān)業(yè)、?診療范圍?、特色及?專(zhuān)家特點(diǎn)?。甚至還?要了解其?他醫(yī)院的?醫(yī)療特色?，當(dāng)我們?在非常短?時(shí)間內(nèi)，?通過(guò)自己?得體的言?談，廣博?的知識(shí)，?滿(mǎn)足患者?的需求，?贏得患者?信任和認(rèn)?可。架起?了患者與?醫(yī)院的橋?梁。二?、通過(guò)各?種培訓(xùn)，?提高了導(dǎo)?診人員的?整體素質(zhì)?提升服?務(wù)質(zhì)量的?關(guān)鍵，在?于服務(wù)人?員素質(zhì)的?提高，但?絕非一朝?一夕之功?，特別是?我們現(xiàn)在?面臨的是?新招聘的?導(dǎo)診員，?對(duì)醫(yī)院一?無(wú)所知，?讓她對(duì)環(huán)?境從陌生?到熟悉，?掌握一定?的理論知?識(shí)和專(zhuān)業(yè)?技能，通?過(guò)制定相?關(guān)職責(zé)、?制度、行?為規(guī)范和?專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)?、禮儀培?訓(xùn)等，提?高導(dǎo)診人?員的素質(zhì)?，使導(dǎo)診?人員具備?高度的敬?業(yè)精神。?導(dǎo)診工作?是與其他?護(hù)理工作?一樣不可?輕視的，?是體現(xiàn)醫(yī)?院優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的窗口?，只有從?這一高度?去認(rèn)識(shí)，?才能主動(dòng)?熱情幫助?前來(lái)就診?的患者。?三、執(zhí)?行新標(biāo)準(zhǔn)?，提高了?導(dǎo)診人員?的工作質(zhì)?量和工作?效率因?為導(dǎo)診工?作缺乏明?確的目標(biāo)?，服務(wù)質(zhì)?量難以用?數(shù)據(jù)來(lái)考?核，不易?量化，到?目前為止?，沒(méi)有一?個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)?診人員的?專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)?或課程，?而導(dǎo)診培?訓(xùn)又與醫(yī)?療護(hù)理知?識(shí)培訓(xùn)有?一定的區(qū)?別，為了?提高導(dǎo)診?人員的工?作質(zhì)量和?工作效率?，院領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)來(lái)了立?信公司的?老師指導(dǎo)?工作，對(duì)?導(dǎo)診護(hù)士?職責(zé)、制?度、工作?流程、培?訓(xùn)計(jì)劃、?考核標(biāo)準(zhǔn)?等方面制?定了計(jì)劃?。為了提?高導(dǎo)診人?員的工作?激情，打?破干多干?少、干好?干壞一個(gè)?樣狀態(tài)、?在完善崗?位職責(zé)、?服務(wù)流程?等基礎(chǔ)上?制定了崗?位激勵(lì)方?案、與薪?資掛鉤、?四、對(duì)?門(mén)診區(qū)域?進(jìn)行科學(xué)?的管理，?創(chuàng)造了有?序的就醫(yī)?環(huán)境門(mén)?診病人就?醫(yī)心切，?常造成不?必要的擁?擠和爭(zhēng)吵?，若處理?不當(dāng)，可?導(dǎo)致秩序?混亂。導(dǎo)?診護(hù)士要?富有同情?心，把病?人當(dāng)成自?己的朋友?、親人，?理解和體?諒疾病給?病人帶來(lái)?的痛苦和?煩惱，及?時(shí)掌握病?人的心態(tài)?和各種需?求，耐心?地解答他?們的問(wèn)題?，同時(shí)還?要保持頭?腦冷靜，?安定病人?的急躁情?緒，正確?做好疏導(dǎo)?工作，按?序就醫(yī)，?維護(hù)門(mén)診?秩序。另?外，導(dǎo)診?護(hù)士兼職?著保持門(mén)?診環(huán)境清?潔的職責(zé)?，比如在?看到有病?人及家屬?吸煙或隨?地亂扔垃?圾時(shí)，能?大膽而有?禮貌地給?予指正，?讓每位病?人都能自?覺(jué)遵守醫(yī)?院的有關(guān)?規(guī)章制度?，共同創(chuàng)?造出一個(gè)?安靜、有?序、整潔?的就醫(yī)環(huán)?境?？?之“導(dǎo)診?”看似是?一件比較?輕松的工?作，但要?成為一名?優(yōu)秀的導(dǎo)?診員并不?容易，不?但要注重?要儀表端?正還要時(shí)?時(shí)保持積?極的情緒?，懂得一?定的溝通?技