構(gòu)建和諧共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

構(gòu)建和諧共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)第1頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月[摘要]

針對沃爾瑪達(dá)爾文主義導(dǎo)致的問題，借鑒生態(tài)學(xué)理論分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念及其基本特征，提出了構(gòu)建和諧商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)遵循的生態(tài)原則。第2頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月一、沃爾瑪?shù)牡蛢r競爭問題自山姆·沃爾頓1962年在美國阿肯色州成立第一家折扣店以來，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展一日千里，至2002年折取《財富》500強(qiáng)桂冠，六年間五登寶座。在短短50年里從一個鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)的雜貨店發(fā)展成為全球最大的跨國零售企業(yè)。

2008年9月25日，在由上海商情發(fā)布的《2007供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告》中，沃爾瑪被選為“供應(yīng)商綜合滿意度最高的連鎖賣場”，這是沃爾瑪連續(xù)五年在該測評活動中名列榜首。第3頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月沃爾瑪發(fā)展的三個階段：

1、1962-70年代，依據(jù)美國本土國情建立“農(nóng)村包圍城市”的經(jīng)營模式，采取低價策略；

2、上世紀(jì)80年代以來，開始推行城市戰(zhàn)略，成立山姆俱樂部和超級購物中心，并著力打造高效物流系統(tǒng)；

3、上世紀(jì)90年代開始全球化擴(kuò)張戰(zhàn)略，先后進(jìn)軍加拿大、拉美、亞洲及歐洲市場。第4頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月最近，美國沃爾瑪超市于2008年10月與手機(jī)運(yùn)營商T-Mobile公司簽署了為期2年的谷歌G1手機(jī)銷售合同，在全美550家連鎖超市以148.88美元/臺的價格銷售，比其原售價便宜30美元。第5頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月山姆的價格哲學(xué)：如果我用80美分買一件商品，我發(fā)現(xiàn)以1美元出售的銷量要比以1.2美元出售的銷量高出3倍。也許我們在每件商品上獲得的利潤只是原來的一半，但因總銷量增加了3倍，因此總利潤也得到了大幅增長。這是折扣的精髓：通過降低商品價格推動銷售，進(jìn)而獲得比高價銷售更高的利潤。第6頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月

1、沃爾瑪?shù)蛢r競爭的后果是什么？沃爾瑪在1萬多家供貨商中競價采購，為了盡可能降低成本，要求異?？量蹋恢v人際關(guān)系，沒有長期的供貨契約。使得供應(yīng)商只能以不斷降低勞動力成本以提高競爭力，尤其是勞動力密集型企業(yè)。導(dǎo)致工人長時間勞作、低工資和惡劣的工作條件。問題：第7頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月

90年代中期，沃爾瑪?shù)闹苯踊蜷g接供應(yīng)商曾雇傭了5萬童工，為完成巨額訂單每個月有5-10天從早上8點(diǎn)干到次日凌晨3點(diǎn)。中國合藝廠的管理人員曾向《鳳凰周刊》解釋，沃爾瑪如果發(fā)現(xiàn)同類廠家供貨更便宜，哪怕只有幾分錢的價差，也會立即轉(zhuǎn)移訂單。因此廠方不得不采用各種方法壓低工資成本。從去年開始有供應(yīng)商與沃爾瑪決裂，如中國襪業(yè)大王浪莎集團(tuán)和格蘭仕等大企業(yè)。浪莎集團(tuán)董事長翁榮金主動放棄沃爾瑪，因其價位要比預(yù)期價位低30%。而沃爾瑪已經(jīng)將更多的訂單下到越南、印度、巴基斯坦、土耳其等國。第8頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月2、沃爾瑪?shù)蛢r競爭合理嗎？一般認(rèn)為沃爾瑪?shù)男袨槭呛侠淼模绻澜缟系钠髽I(yè)都把生產(chǎn)成本降到最低，幾乎達(dá)到了完全競爭利潤為零的理想狀態(tài)。損失自己員工或者供貨商局部的福利，而換取整個社會福利最大化，后果將會怎樣？第9頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月3、沃爾瑪達(dá)爾文主義很多社會學(xué)家指責(zé)沃爾瑪象自然界物種的殘酷競爭那樣，完全遵循“物競天擇、適者生存”的自然法則，而不考慮社會的商業(yè)倫理。導(dǎo)致低工資、極少的福利和醫(yī)療保健。這些都與人性化的福利制度和醫(yī)療保障、發(fā)展和保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)等相背離。第10頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月4、沃爾瑪應(yīng)該受到指責(zé)嗎？追逐利益是企業(yè)的天性，沃爾瑪行為的根源是消費(fèi)者的欲望驅(qū)動。5、和諧的商業(yè)競爭應(yīng)該是怎樣？第11頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月二、什么是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)？企業(yè)存在于環(huán)境之中，企業(yè)與環(huán)境相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成統(tǒng)一的系統(tǒng)，是復(fù)雜、動態(tài)、開放的生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)其他企業(yè)社會環(huán)境經(jīng)銷商供應(yīng)商顧客風(fēng)險承擔(dān)者政府自然環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)是生態(tài)學(xué)上的功能單位和自然實體，強(qiáng)調(diào)生物和環(huán)境是不可分割的整體，以及各種組分在功能上的統(tǒng)一。第12頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月攜程旅游網(wǎng)（.）是中國旅游業(yè)第一家在美國納斯達(dá)克上市的公司，是中國最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，攜程為客戶提供全方位的商務(wù)及休閑旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、休閑度假、旅游信息和打折商品，為商務(wù)和休閑散客提供快捷靈活、優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠、體貼周到又充滿個性化的旅行服務(wù)。作為目前中國最大的賓館分銷商，攜程提供可供預(yù)訂的國內(nèi)外星級酒店多達(dá)二千一百多家，遍布國內(nèi)外三百余個城市；攜程還建成了目前中國最大的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋中國的三十七個大中城市，提供免費(fèi)送票服務(wù)；攜程推出的以“機(jī)票加酒店”為主的自助度假業(yè)務(wù)為中國旅游行業(yè)的發(fā)展開辟了新的思路。攜程以客戶為中心，以企業(yè)間緊密無縫的合作共生機(jī)制，利用高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)的電子資訊手段，創(chuàng)造一套“多贏”的伙伴式的合作體系，從而共同創(chuàng)造出更大的價值。這進(jìn)一步吸引了更多的旅游企業(yè)和商家加盟，使得網(wǎng)絡(luò)信息和資源越來越豐富，所能提供的服務(wù)也越來越完善。反過來能更好地滿足不同出行需求的客戶要求，形成了良性發(fā)展的循環(huán)。攜程成功的秘決在于構(gòu)建了共同進(jìn)化的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。第13頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月保羅·霍肯（1993年）在其著作《商業(yè)生態(tài)學(xué)：可持續(xù)發(fā)展的宣言》中，利用生態(tài)學(xué)思想探討了商業(yè)活動與環(huán)境問題的相互關(guān)系，指出創(chuàng)造一個可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式才是我們唯一的真正出路。美國學(xué)者詹姆斯·弗·穆爾（James.F.Moore）在《新的競爭生態(tài)》文中首次提出企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，并在《競爭的衰亡：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時代的領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略》（1996年）書中，提出致力于企業(yè)共同進(jìn)化的全新戰(zhàn)略模式。他以生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特的視角來描述當(dāng)今市場中的企業(yè)活動，提出企業(yè)不應(yīng)只看到單個的自身，更重要地是把自己當(dāng)作企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一個成員，該生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)還有生產(chǎn)者、供應(yīng)商、競爭者和其他利益相關(guān)者等其他成員。他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風(fēng)險承擔(dān)者、政府與社會等七個方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置，從而創(chuàng)造出一種嶄新的“共同進(jìn)化”的企業(yè)競爭模式。第14頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與自然生態(tài)系統(tǒng)的對應(yīng)：

1.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)——自然生態(tài)系統(tǒng)

2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組分——物種

3.供應(yīng)鏈（價值鏈）——食物鏈從生態(tài)系統(tǒng)看企業(yè)與其環(huán)境的關(guān)系：無機(jī)的→有機(jī)的孤立的→生態(tài)聯(lián)系片面的→系統(tǒng)的第15頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)特性

1、整體性沃爾瑪與其供應(yīng)商、顧客、員工、政府等共同構(gòu)成有機(jī)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)整體。企業(yè)越來越注重與環(huán)境的整體性：個體利潤最大化→長期穩(wěn)定利潤→顧客至上→共同利益沃爾瑪老口號：天天低價新口號：為消費(fèi)者省錢，讓他們過得更好

2006年初，邀請消費(fèi)者在沃爾瑪購買更貴的產(chǎn)品。最近沃爾瑪“可持續(xù)發(fā)展北京峰會”：到2012年，沃爾瑪產(chǎn)品在環(huán)保和社會責(zé)任方面均達(dá)最高等級的必須占95%。第16頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月2、復(fù)雜、有序的層級系統(tǒng)由于企業(yè)與環(huán)境相互關(guān)系的復(fù)雜性，決定了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個極為復(fù)雜的、多要素、多變量構(gòu)成的層級系統(tǒng)。第17頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月3、符合熱力學(xué)定律的耗散結(jié)構(gòu)熱力學(xué)第二定律：系統(tǒng)總是自發(fā)地向著熵增大（無序）的方向發(fā)展。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要從無序走向有序，必須從外界輸入負(fù)熵。利潤是企業(yè)的負(fù)熵，適當(dāng)?shù)睦麧櫮鼙ＷC企業(yè)維持足夠的有序性，如有序地生產(chǎn)、維持員工穩(wěn)定、維護(hù)品牌等。第18頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月4、具有明確的功能商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也起著交流商品、人員、貨幣和信息的作用。沃爾瑪是否應(yīng)滿足消費(fèi)者無限的欲望？

第19頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月5、受環(huán)境深刻的影響環(huán)境的變化會對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)造成壓力使其在不斷適應(yīng)環(huán)境變化的過程中不斷進(jìn)化。沃爾瑪?shù)墓芾硇畔⒓夹g(shù)的采用也使其所在的整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在新的效率下達(dá)到平衡――信息技術(shù)被普遍使用。第20頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月6、具有自調(diào)控功能自然生態(tài)系統(tǒng)有自調(diào)控功能，通過正、負(fù)反饋相互作用和轉(zhuǎn)化，保證系統(tǒng)達(dá)到一定的穩(wěn)態(tài)。沃爾瑪由于采用了大量的信息管理技術(shù)，提高了經(jīng)營效率，給其他未采用該技術(shù)的企業(yè)帶來淘汰壓力，最后全部企業(yè)都不得不采用信息技術(shù)提高效率。第21頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月7、具有動態(tài)的、生命的特征商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從簡單到復(fù)雜、從低級到高級不斷發(fā)展演化，這是一個動態(tài)的、有生命特征的演化發(fā)展過程。

1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。沃爾瑪1993年的銷售額高達(dá)673.4億美元，雄踞全美零售業(yè)榜首。

1995年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長，并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項世界記錄，實現(xiàn)年銷售額936億美元。

2001年，沃爾瑪在世界500強(qiáng)中排名第一。

2002后，五年高踞《財富》500強(qiáng)排名的榜首。第22頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月1、互動性原則

生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各組成部分間互動聯(lián)系，其中任意部分的變動，都將引起其他部分的變動。日前《中國經(jīng)營報》報道，由于承受不了成本上漲的壓力，一些中國供應(yīng)商要求漲價15%。沃爾瑪陷兩難境地。沃爾瑪聲稱，將會運(yùn)用自身的影響力改善當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳁l件，如發(fā)現(xiàn)供貨商沒有遵循當(dāng)?shù)胤珊臀譅柆敇?biāo)準(zhǔn)，沃爾瑪會終止與其合作關(guān)系。四、和諧商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)原則第23頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)遵守其營業(yè)地的地方及國家法規(guī)，或該國普行的地方標(biāo)準(zhǔn)(若普行的地方標(biāo)準(zhǔn)較高)，提供雇傭合理的工資及福利”。供應(yīng)商雇員6天工作不得超過72小時或每個月歷日(午夜至午夜)總工作時數(shù)不超過14小時，且應(yīng)該朝每一個工作周60小時的目標(biāo)努力。第24頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月2、共同進(jìn)化原則新人類學(xué)家格雷戈里·貝茨森指出，系統(tǒng)內(nèi)的行為都是共同進(jìn)化的。在傳統(tǒng)的競爭模式中，企業(yè)只關(guān)心自身的經(jīng)營，希望從競爭者手中爭奪到更多的利潤。第25頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月孟子問齊宣王：“獨(dú)樂樂，與人樂樂，孰樂？”齊宣王答：“不若與眾?！?/p>

第26頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月3、生態(tài)流原則生命的各種表現(xiàn)都是和能量流動、物質(zhì)循環(huán)、信息傳遞分不開的。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，除了物流外，還有重要的信息流、知識流、人才流等。培訓(xùn)學(xué)校：零售業(yè)的黃埔軍校近幾年沃爾瑪在中國采購額以每年20%的速度遞增，2001年采購額為100億美元（營業(yè)額超過270億美元），2002年達(dá)到120億美元，2003達(dá)到150億美元。后來5年內(nèi)擴(kuò)大到每年250億至300億美元。第27頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月4、生態(tài)位原則企業(yè)生態(tài)位可以定義為企業(yè)在特定市場環(huán)境中所占據(jù)的位置和所發(fā)揮的作用。

沃爾瑪?shù)蛢r使許多豪華產(chǎn)品企業(yè)破產(chǎn)。

2006年初，邀請消費(fèi)者購買更貴的產(chǎn)品。第28頁，課件共30頁，創(chuàng)作于2023年2月5、限制因子原則物種生存和繁殖取決于綜合的環(huán)