建研培訓中心工作目標責任書

-1-建研培訓中心工作目標責任書為確保我院xx年度工作目標順利完成，進一步落實建研培訓中心的責、權、利，特明確以下考核內容。一、經營管理考核內容占60%（100分）序號考核內容分值考核標準1完成經營收入300萬元。49分未完成經營目標百分率（N）：0<N≤5%扣2分；5%<N≤10%扣5分；10%<N≤15%扣10分；15%<N≤20%扣15分；20%<N≤25%扣20分；25%<N≤30%扣25分;N>30%扣30分。2培訓業(yè)務一般性成本控制在其收入20%以內。15分每超額支出0.2%扣1分，直至扣完,15分。3經營成本控制在總收入1.0%以內。5分每超額支出0.12%扣1分，直至扣完5分。4履行安全、生產日常監(jiān)督和管理工作，無重大安全事故發(fā)生。6分發(fā)生重大安全事故扣6分，其他工作未完成的每項扣1分，直至扣完6分。5修定落實部門xx年度績效考核及效益工資分配方案，保證各項工作有序開展。4分未制定方案的扣4分，落實不到位或運行不暢的扣1分，直至扣完4分。6抓好本部門廉政工作，保證服務質量，嚴守職業(yè)操守，堅決杜絕吃、拿、卡、要。5分出現此類現象，經核實屬實的直接扣5分。7嚴格執(zhí)行院各項規(guī)章制度，如考勤制度、請銷假制度等；定期召開部門生產工作例會，及時解決工作中存在的問題，并做好會議記錄。及時上報月工作計劃和月工作總結，按時完成院里開展的各項工作。6分發(fā)現不執(zhí)行院各項規(guī)章制度的每項扣1分，缺一次例會或無會議記錄的扣0.5分。8有關培訓期間人員管理出現問題的，或對培訓過程有異議并對我部門造成不良影響的，要作好記錄及處理工作并及時向領導匯報。4分造成惡劣影響的扣4分，其它問題每一項扣1分，直至扣完4分。9超額完成經營收入獎勵加分6分超額完成總產值每5%加1分，內插計算，總共不超過6分。二、技術質量考核內容占40%（100分）序號考核內容分值考核標準1培訓證書做到及時上傳并更新8分以建筑工程信息網上抽取查閱的數據為準，一次查不到扣2分。2職工培訓落實率達到100%，并對培訓效果進行評價7分通過內部或外部培訓加強并加深職工對本部門管理制度，各工種相關內容，及與培訓相關的政策性文件的了解，一年不少于4次，并作好記錄。未作記錄的的直接扣除3分。3客戶滿意率達到98%5分因培訓質量、服務質量發(fā)生客戶投訴的直接扣除3分；作好客戶滿意度評價工作，一年評價不得少于全年班次的50%?？蛻魸M意度每降低1個百分點扣除1分。4涉及到相關方投訴為零2分以辦公室、技術質量部接到的投訴為依據，有相關投訴的直接扣除1分5火災爆炸中毒事故為零1分以辦公室、技術質量部內務檢查結果為依據，火災安全措施做不到位的直接扣除3分6職業(yè)病發(fā)生率為零1分對職工健康可能造成危害的工作必須采取相應預防措施，措施不到位的直接扣除4分。7完成技術質量管理部下達的工作任務4分每項工作不能按規(guī)定日期完成的扣1分8工作質量和培訓教學質量無重大事故7分發(fā)生工作質量和培訓質量的重大事故，并影響我院聲譽的扣7分。9在培訓教學過程及管理過程中發(fā)現的問題要求提出有效的糾正措施或預防措施，并積極整改，同一問題不能連續(xù)發(fā)生兩次15分不及時進行整改的一次扣除5分；連續(xù)兩次發(fā)現同一問題的視為措施失效，一次扣除10分；10技術能力50分出證時間為考核通過次日算起十五個工作日，分值為10分。以與班主任交接的記錄表為準，記錄表需有雙方簽字，如有逾期，一次扣一分。監(jiān)督效果分值10分，不定期抽查監(jiān)督授課老師的備課情況，并作好監(jiān)督記錄，全年記錄不得少于6次，一次沒有扣一分。操作流程控制值20分。對培訓從報名到培訓到考核到發(fā)證需存有記錄，一次沒有記錄扣5分，若無記錄直接扣20分。試卷專人專管，分值5分。對試卷應由專人負責抽取,并留下記錄。由技術質量部印刷密封后交由我部門人員，需有兩名人員簽字登記方可領取。一次沒有記錄扣1分，超過5次直接扣5分。對閱卷不定期進行抽查，分值為5分。是否有密封閱卷，是否流水閱卷，是否對閱卷結果進行審核并留有記錄，沒有密封閱卷的直接扣除3分。沒有記錄的一次扣1分。三、管理規(guī)定1、職工固定工資、福利費、五險一金、企業(yè)年金單位應繳部分、非一般性生產成本均由院里承擔。生產成本費用核算標準按院相關規(guī)定執(zhí)行。2、一般性生產成本結余歸本部門發(fā)展專用。超支部分用生產經營費用和效益工資彌補。3、根據部門申請，院長辦公會研究決定，效益工資按總收入的32%計取，22%效益工資按每月實際收入當月兌現，并按照院批準的工資分配方案執(zhí)行；預留10%效益工資待全年目標責任考核后返還。4、生產經營費用專項用于經營工作。由主任報主管領導批準后，合理支配。四、獎罰措施1、各項指標考核總分為100分，根據考核得分按一定比例返還預留10%效益工資，90分及以上為一等，80-90分為二等，70-80分為三等，70分以下（不含70分）為四等，返還比例各等級相差0.5%，四等不予返還。由所長提出分配返還10%效益工資方案報院長批準后，兌現給職工。2、完成全年創(chuàng)收指標，對部門負責人按總收入的1%進行獎勵；超過創(chuàng)收指標部分，按超過部分的2%獎勵部門負責人，所長分配比例不低于60%。3、未完成創(chuàng)收指標，根據具體情況按差額部分的5%-10%處罰所長。4、一般性生產成本超指標的，從所長效益工資中扣回。5、在監(jiān)督、內審以及外部評審中（外部評審中發(fā)現的不符合項在本院《質量手冊》和《程序文件》中沒有規(guī)定的除外）發(fā)現違反《質量手冊》和《程序文件》要求而出現不符合項的，分嚴重不符合項和一般不符合項，嚴重不符合項每條處罰1000元。6、年底考核評分后，根據考核結果對技術質量考核部分未完成的對相關責任人進行處罰，每個考核項處罰1000元。不符合項類型的判定由質量負責人和技術負責人裁定，對責任部門的技術質量處罰由質量