細(xì)節(jié)決定成敗課件

Detaildecidessuccessorfailure匯報(bào)人：XXXDetaildecidessuccessorfail1小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美目錄

Contents細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣制度細(xì)節(jié)來自于用心細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣小事成就大事目錄細(xì)節(jié)來自于細(xì)節(jié)來自于細(xì)節(jié)來自于細(xì)節(jié)來自于2小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美第一部分小事成就大事第一部分3小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美01工藝上的小差異，體現(xiàn)民族素質(zhì)上的大差異——張瑞敏02我國企業(yè)的不良品率平均在10%左右，而工業(yè)發(fā)達(dá)國家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為3‰03每生產(chǎn)1美元的產(chǎn)品，我國耗費(fèi)的能源是美國的4.3倍，是日本的11.5倍。小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美01工藝上的小差異，體現(xiàn)民族素質(zhì)4小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美點(diǎn)擊輸入標(biāo)題制定戰(zhàn)略就是要把你想實(shí)現(xiàn)的東西加以限制，如果想滿足所有的需求，就等于沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略就是在競爭中作出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營活動之間建立一種配稱。點(diǎn)擊輸入標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來到細(xì)節(jié)中去小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美點(diǎn)擊輸入標(biāo)題制定戰(zhàn)略就是要把你5小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美我們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ髦械募?xì)節(jié)細(xì)節(jié)添加文本添加文本添加文本添加文本添加文本添加文本簡單不等于容易不要相信“布置等于完成”把簡單的招式練到極致就是“絕招”做事不貪大，做人不計(jì)小。每天改變一點(diǎn)點(diǎn)，個人素養(yǎng)每天提高一大步每人改變一點(diǎn)點(diǎn)，全民族素質(zhì)就提高一大步。小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美我們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ髦械募?xì)節(jié)細(xì)節(jié)6小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。——戴偉·帕卡德“成功是細(xì)節(jié)之子。”——哈維·費(fèi)爾斯通藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝?！组_朗基羅細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！?小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美不積跬步，無以致千里；不積細(xì)流，無以成江海；從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理當(dāng)作是一種經(jīng)驗(yàn)的積累過程不會將處理瑣碎小事當(dāng)作是負(fù)累當(dāng)作是做一番宏圖偉業(yè)的準(zhǔn)備小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美不積跬步，無以致千里；不積細(xì)流8小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美“忘不掉是真正的素質(zhì)”。有了這種良好的習(xí)慣，做任何事，就能看清事其實(shí)質(zhì)，也就能將事做透做好。忘不掉善于觀察和分析小事中的細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)上做文章，有時(shí)會起到意想不到的作用。

善于觀察只有將事做到位做透，才能徹底將事做完。把事情做透做好每一個細(xì)節(jié)，才能將事做成功小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美“忘不掉是真正的素質(zhì)”。有了這9小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美天下大事，必作于細(xì)AB天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”——汪中求天下難事，必成于易小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美天下大事，必作于細(xì)AB天下大事10細(xì)節(jié)來自于制度第二部分細(xì)節(jié)來自于制度第二部分細(xì)節(jié)來自于制度添加標(biāo)題現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。添加標(biāo)題管理的基礎(chǔ)是制度，麥當(dāng)勞是常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，添加標(biāo)題肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。細(xì)節(jié)來自于制度添加標(biāo)題現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的12細(xì)節(jié)來自于制度我曾經(jīng)聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)制度細(xì)節(jié)制度哪個地方種什么樹、什么花;式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。細(xì)節(jié)制度細(xì)節(jié)來自于制度我曾經(jīng)聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑13細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心第二部分細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心第二部分細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心添加內(nèi)容添加內(nèi)容細(xì)節(jié)來自內(nèi)心美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié)，并充分掌握信息的進(jìn)出。都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心添加內(nèi)容添加內(nèi)容細(xì)節(jié)來自內(nèi)心美國15細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會做出截然不同的決定。16細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心細(xì)節(jié)概述我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說:商場如戰(zhàn)場。細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心細(xì)節(jié)概述我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，17細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心1用心做好2用心做好3用心做好我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個細(xì)節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)。我們必須把服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。用心留意細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)來自于內(nèi)心1用心做好2用心做好3用心做好我們是通信服務(wù)公18細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新第二部分細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新第二部分細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新01020304我們深刻認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理，才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新01020304我們深刻認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新，與20細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣第二部分細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣第二部分細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣本地市場周邊市場細(xì)分市場高端市場任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié)，無數(shù)個細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識，第二就是訓(xùn)練。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣本地市場周邊市場細(xì)分市場高端市場任何一項(xiàng)工程，22細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣習(xí)慣養(yǎng)成一個個行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。習(xí)慣養(yǎng)成細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣習(xí)慣一個個行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全23細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣習(xí)慣養(yǎng)成做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。習(xí)慣養(yǎng)成小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想