業(yè)務員個人年終總結樣本（2篇）

第5頁共5頁業(yè)務員個?人年終總?結樣本?如果在一?年前你問?我：你喜?不喜歡做?業(yè)務？我?的答案絕?對是否定?的!業(yè)務?曾經(jīng)是我?最討厭的?一個職位?，也是我?避之不及?的職位。?但是今天?你如果問?我：讓你?去做文職?工作，你?肯嗎？那?我的答案?肯定也是?否定的!?因為在一?年的打滾?里我已適?應了業(yè)務?生涯，溶?入到了這?個角色之?中。沒?錯，沒做?業(yè)務之前?我以為自?己這一輩?子應該就?是在文職?這個崗位?呆下去的?，不會有?什么波浪?，也不會?有大的收?獲。在那?個時候，?心智仍然?停留在大?多數(shù)女孩?的意識里?，平平穩(wěn)?穩(wěn)的工作?，這就是?女孩子應?做的事。?走上業(yè)務?這一塊并?不是我自?愿的，因?為工作需?要，也是?有點私心?，總覺得?自己不能?碌碌無為?的過一生?，必須想?辦法的提?升一下自?身素質!?如何提升?？那應該?要從業(yè)務?做起!有?句話是這?樣說的：?從一個公?司的每個?部門、每?個工作都?嘗試過，?那么當自?己擁有事?業(yè)的時候?那就事半?功倍!當?我都嘗試?了這些工?作之后(?老總及財?務還沒嘗?試)，從?一個角度?來看，我?是辛苦的?，從另一?角度來看?，我是幸?運的，一?路中國給?了我施展?才華的平?臺，而我?回報以我?的努力及?熱情。滴?水之恩涌?泉相報，?這就是我?的個性!?從剛開?始接觸業(yè)?務的時候?，心態(tài)確?實不那么?端正。反?反復復的?，總是覺?得自己不?適合這種?工作，還?是去找份?安穩(wěn)的工?作吧，周?而復始的?延續(xù)那種?日子吧，?但這時也?會有另一?種聲音出?現(xiàn)：不行?，你不能?就這樣子?，要知道?你是最棒?的，做那?些工作只?能浪費了?你的青春?!兩種聲?音交替，?每天很累?，最累的?卻不過是?心靈的承?受能力。?公司是做?網(wǎng)絡通訊?產(chǎn)品的，?非傳統(tǒng)行?業(yè)可比，?通過電話?與網(wǎng)絡招?商，對客?戶在另一?頭的情緒?變化無從?得知，只?能從電話?里頭靠自?己的能力?來辨別，?因為沒經(jīng)?驗，剛開?始兩個月?基本上沒?出個單，?靠公司養(yǎng)?活，雖有?慚愧，但?亦不足以?令我倒下?。老總是?個具有寬?廣胸懷的?人，對于?員工的培?訓方面花?費了大量?的精力，?對我更是?嚴格要求?，不出單?只能代表?我的經(jīng)驗?不足，沒?找對方向?，沒找到?技巧，老?總手把手?的教我做?業(yè)務，提?供了許多?的機會，?慢慢的，?我漸漸溶?入這個職?位之中，?一個單，?二個單，?都來了，?我終于也?松了口氣?。技巧?，對于做?業(yè)務的人?來說是個?很重要的?環(huán)節(jié)，其?次是產(chǎn)品?知識，熟?透了產(chǎn)品?那客戶半?夜打電話?來咨詢也?能隨口拈?來、對答?如流;心?態(tài)是很重?要的，每?一個人都?有惰性，?這時候要?有旁人的?指引的，?更多的靠?自覺，凡?事要旁人?教，那一?輩子也不?會成長!?一年來?，足足一?年，我曾?經(jīng)無助，?曾經(jīng)彷徨?，最終找?到了方向?，雖說不?上得心應?手，卻也?略有成績?，最大的?收獲在于?令自己成?長了不少?，業(yè)務，?是一個很?好的煉油?缸!業(yè)?務員個人?年終總結?樣本（二?）時間?一晃而過?，轉眼間?到公司快?一年了。?這是我人?生中彌足?珍貴的一?段經(jīng)歷。?在這段時?間里各級?領導在工?作上給予?了我極大?的幫助，?在生活上?給予了我?極大的關?心，讓我?充分感受?到了領導?們海納百?川的胸襟?，感受到?了大發(fā)人?不經(jīng)歷風?雨，怎能?見彩虹的?豪氣。在?對___?_肅然起?敬的同時?，也為我?有機會成?為___?_的一份?子而自豪?。在這三?個月的時?間里，在?領導和同?事們的悉?心關懷和?指導下，?通過自身?的努力，?各方面均?取得了一?定的進步?，現(xiàn)將我?的工作情?況作如下?匯報。?一、通過?培訓學習?和日常工?作積累使?我對大發(fā)?有了一定?的認識。?在__?__月份?杭州高級?人才交流?會上認識?了杜總，?我拿到的?第一份資?料就是介?紹新廠畫?冊，當時?只是覺得?企業(yè)規(guī)模?很大，和?杜總交談?后，感覺?老板很平?易近人。?對其它方?面就不太?知道了，?特別是對?化纖行業(yè)?幾乎一無?所知。通?過三個月?的親身體?會，對化?纖行業(yè)和?公司有了?一定了解?。公司的?理念被杜?總通俗的?解釋為五?個發(fā)，確?實是很恰?當，本人?對這一理?念非常認?同。公司?發(fā)展不忘?回報社會?的壯舉，?令人敬佩?。公司以?人為本、?尊重人才?的思想在?實際工作?中___?_，這是?大發(fā)能發(fā)?展壯大的?重要原因?。在十一?年時間實?現(xiàn)跨越發(fā)?展的確很?不容易，?爭做全球?第一是大?發(fā)的雄心?壯志，也?是凝聚人?才的核心?動力?，F(xiàn)?在___?_在滌綸?短纖行業(yè)?起到了舉?足輕重的?地位，今?后還將更?加輝煌。?二、遵?守各項規(guī)?章制度，?認真工作?，使自己?素養(yǎng)不斷?得到提高?。愛崗?敬業(yè)的職?業(yè)道德素?質是每一?項工作順?利開展并?最終取得?成功的保?障。在這?三個月的?時間里，?我能遵守?公司的各?項規(guī)章制?度，兢兢?業(yè)業(yè)做好?本職業(yè)工?作，三個?月從未遲?到早退，?用滿腔熱?情積極、?認真地完?成好每一?項任務，?認真履行?崗位職責?，平時生?活中團結?同事、不?斷提升自?己的團隊?合作精神?。一本《?細節(jié)決定?成敗》讓?我豪情萬?丈，一種?積極豁達?的心態(tài)、?一種良好?的習慣、?一份計劃?并按時完?成竟是如?此重要，?并最終決?定一個的?人成敗。?這本書讓?我對自己?的人生有?了進一步?的認識，?渴望有所?突破的我?，將會在?以后的工?作和生活?中時時提?醒自己，?以便自己?以后的人?生道路越?走越精彩?。三、?認真學習?崗位職能?，工作能?力得到了?一定的提?高。根?據(jù)目前工?作分工，?我的主要?工作任務?是負責公?司培訓工?作;負責?工傷保險?工作;辦?公室部分?寫作和臨?時工作。?通過完成?上述工作?，使我認?識到一個?稱職的管?理人員應?當具有良?好的語言?表達能力?、流暢的?文字寫作?能力、較?強的組織?領導能力?、靈活的?處理問題?能力、有?效的對外?聯(lián)系能力?、大型活?動的策劃?及籌備能?力。在原?來的公司?里，很多?工作我只?是管，大?部分工作?是手下人?在做，現(xiàn)?在親手做?，發(fā)現(xiàn)很?多看似簡?單的工作?，其實里?面還有很?多技巧。?四、不?足和需改?進方面。?雖然到?來了近三?個月，對?生產(chǎn)工藝?還不太了?解，到生?產(chǎn)現(xiàn)場時?間不多，?人員熟悉?程度也不?夠，對分?工的工作?還沒有形?成系統(tǒng)的?計劃和長?遠規(guī)劃。?隨著對公?司和工作?的進一步?熟悉，我?也希望領?導今后多?分配一些?工作，我?覺得多做?一些工作?更能體現(xiàn)?自己的人?生價值。?業(yè)精于勤?而荒于嬉?，在以后?的工作中?我要不斷?學習業(yè)務?知識，通?過多看、?多問、多?學、多練?來不斷的?提高自己?的各項業(yè)?務技能。?學無止境?，時代的?發(fā)展瞬息?萬變，各?種學科知?識日新月?異。我將?堅持不懈?地努力學?習各種知?識，并用?于指導實?踐。在今?后工作中?，要努力?當好領導?的參謀助?手，把自?己的工作?創(chuàng)造性做?好做扎實?，為的發(fā)?展貢獻自?己的力量?。五、?幾點建議?。公司?正處于企?業(yè)轉型期?，是一個?非常關鍵?的時期，?這一時期?應該從管?理上下工?夫，企業(yè)?管理的好?壞，會決?定企業(yè)轉?型的成敗?。首先，?要加強思?想觀念的?轉變，加?大培訓力?度，特別?是管理干?部要改變?老觀念，?要從實干?型向管理?型轉變。?領導干部?定期參加?外培，這?樣可以開?闊視野、?學習管理?理論。其?次，公司?要健全管?理制度、?明確崗位?職權、建?立激勵機?制、完善?考核方式?。好的制?度可以改?變?nèi)说男?為，好的?制度可以?激勵員工?，好的制?度可以強?化