2023醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第8頁共8頁2023?醫(yī)院護(hù)理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?輸液室?護(hù)士長工?作總結(jié)醫(yī)?院從__?__月份?接手至今?，無論是?門診量還?是營業(yè)額?都一破再?破記錄，?尤其是_?___至?____?月份，我?們以最快?的速度搶?占了市場(chǎng)?，業(yè)績也?得到了集?團(tuán)其他醫(yī)?院的贊賞?和集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)可?與肯定。?但我們?必須清楚?地認(rèn)識(shí)到?，初入，?我們的處?境如同發(fā)?展初期的?軍隊(duì)，沒?有知名度?，更缺乏?老百姓的?認(rèn)識(shí)，這?也正好驗(yàn)?證了“任?何事物的?發(fā)展都得?有個(gè)過程?”的道理?。盡管醫(yī)?院現(xiàn)在的?發(fā)展還沒?有呈現(xiàn)我?們預(yù)想的?良好狀態(tài)?，但這都?是正常的?，符合事?物發(fā)展的?規(guī)律，所?以大家的?辛苦努力?同樣值得?尊重和理?解。每日?更新,如?果有找不?到的文章?,請(qǐng)到商?務(wù)問答中?心提出。?我了解得?知，我們?的醫(yī)護(hù)人?員大多來?自不同的?地方，是?緣分讓五?湖四海的?我們走到?了一起，?有的醫(yī)護(hù)?人員忍受?著和家人?、親人、?愛人分處?異地的思?念，還有?的處在花?枝招展的?年齡，也?忍受著和?男女朋友?分離的痛?苦。大家?無論是在?那個(gè)崗位?，你們的?辛苦和努?力都是值?得尊重和?肯定的，?我代表醫(yī)?院代表集?團(tuán)對(duì)大家?的辛苦努?力表示由?衷的感謝?，大家辛?苦啦。?在肯定大?家的同時(shí)?，我也不?得不提出?，在__?__月份?的基礎(chǔ)上?，醫(yī)院_?___月?份的各項(xiàng)?工作都沒?有新的突?破和進(jìn)展?，初診量?和業(yè)績都?有所下滑?，各科室?的工作都?或多或少?存在著這?樣那樣的?問題，這?正是我所?擔(dān)心的，?同時(shí)也是?我們召開?本次總結(jié)?大會(huì)的必?要之所在?。我曾?經(jīng)無數(shù)次?說過，一?個(gè)醫(yī)院能?否長久發(fā)?展，不在?于它服務(wù)?過多少患?者，而在?于它服務(wù)?好了多少?患者，如?果這家醫(yī)?院的醫(yī)療?質(zhì)量和服?務(wù)質(zhì)量跟?不上，那?么這家醫(yī)?院接診的?患者越多?，就死得?越早，這?個(gè)道理我?相信大家?都懂。?更令我痛?心疾首的?是，總結(jié)?過去一個(gè)?月的工作?，各科室?都出現(xiàn)了?不同程度?的問題：?一、導(dǎo)?醫(yī)臺(tái)。?導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是?醫(yī)院的前?言窗口，?導(dǎo)醫(yī)的服?務(wù)態(tài)度和?言談舉止?直接影響?著患者對(duì)?醫(yī)院的印?象，導(dǎo)醫(yī)?的工作是?醫(yī)院內(nèi)部?營銷的第?一站，導(dǎo)?診工作出?了問題就?會(huì)影響到?患者的就?診情緒，?但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)?在___?_月份的?工作中仍?然出現(xiàn)上?班時(shí)間讀?書看報(bào)的?情況，患?者走進(jìn)大?廳，走到?導(dǎo)醫(yī)的面?前導(dǎo)醫(yī)才?知道的情?況，時(shí)有?發(fā)生。?做一名導(dǎo)?醫(yī)很容易?，但要做?好導(dǎo)醫(yī)的?工作的確?有很多的?學(xué)問。導(dǎo)?醫(yī)是一個(gè)?新型的崗?位，學(xué)校?里面沒有?開設(shè)這個(gè)??？坪拖?關(guān)課程，?這就要求?我們不斷?去摸索去?創(chuàng)新，多?思考多總?結(jié)。二?、輸液室?。盡管?我們有規(guī)?章制度，?盡管我們?曾經(jīng)三申?五令，但?輸液室還?是出現(xiàn)上?班時(shí)間閑?聊、吃東?西、明顯?表現(xiàn)拒診?情緒、工?作積極性?不強(qiáng)等問?題，輸液?室的護(hù)士?有的剛走?出校門，?也許我們?應(yīng)該理解?她們的年?輕和幼稚?，但我試?問下，我?們的患者?能因?yàn)槲?們是剛走?出校門的?護(hù)士，就?理解和包?容我們嗎?還是那句?話多思考?多總結(jié)。?三、收?費(fèi)處。?在之前的?工作中，?收費(fèi)處也?不止一次?出現(xiàn)收費(fèi)?出錯(cuò)的情?況，此事?我們也做?過溝通和?協(xié)調(diào)，收?費(fèi)處工作?人員也不?斷改進(jìn)，?工作有了?新的進(jìn)展?。我對(duì)收?費(fèi)處還有?兩個(gè)要求?：一是準(zhǔn)?二是快，?準(zhǔn)是指收?費(fèi)準(zhǔn)確無?誤，快是?指不斷提?高業(yè)務(wù)技?能，以最?快的速度?為患者收?費(fèi)劃價(jià)。?四、藥?房。藥?房的工作?之前存在?如下幾個(gè)?問題：一?是不按醫(yī)?生處方抓?藥，醫(yī)生?開膠囊，?藥房發(fā)片?劑，忽視?兩種藥品?在屬性和?價(jià)格上的?差別，導(dǎo)?致患者退?費(fèi)的情況?，對(duì)醫(yī)院?的經(jīng)濟(jì)效?應(yīng)和社會(huì)?效應(yīng)都造?成極大損?失。二是?醫(yī)生開出?處方患者?取藥時(shí)，?藥房才告?之沒有該?藥片，同?樣對(duì)醫(yī)院?的經(jīng)濟(jì)效?應(yīng)和社會(huì)?效應(yīng)造成?極大損失?。我希望?類似的問?題以后不?再發(fā)生，?藥房、藥?庫及時(shí)清?點(diǎn)藥品，?新藥到貨?馬上告知?醫(yī)生，藥?品缺貨也?得馬上告?知醫(yī)生。?最后不?得不提的?是，一個(gè)?醫(yī)院要發(fā)?展，靠個(gè)?人力量肯?定是不行?的，要求?大家不串?崗，但并?不是要求?大家對(duì)其?他科室漠?不關(guān)心，?該溝通要?溝通，但?不是上班?時(shí)間在科?室里面溝?通，而是?在我們的?會(huì)議室里?面暢所欲?言，只有?靠團(tuán)隊(duì)的?力量，考?大家的齊?心協(xié)力才?能打工作?做好的。?改正同?樣的錯(cuò)誤?我們只給?一次機(jī)會(huì)?，希望大?家也都只?需要一次?。20?23醫(yī)院?護(hù)理工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）時(shí)間?流逝，很?快的__?__就這?樣結(jié)束了?，在__?__的工?作中，我?們得到了?更大的發(fā)?展，我們?醫(yī)院喬遷?新址，我?們醫(yī)院的?發(fā)展得到?了質(zhì)的飛?躍，同時(shí)?我們醫(yī)院?護(hù)理部的?工作也取?得了很好?的發(fā)展。?這些都是?我們一直?以來不斷?努力的成?果!總結(jié)?____?年的工作?，特寫出?一下__?__的工?作年終總?結(jié)：一?、定期檢?查考核，?提高護(hù)理?質(zhì)量質(zhì)?量管理是?醫(yī)院永恒?不變的主?題，定期?進(jìn)行檢查?考核，是?提高護(hù)理?質(zhì)量的保?證。為了?提高護(hù)理?質(zhì)量，護(hù)?理部在總?結(jié)以往工?作經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上，?對(duì)各科室?護(hù)理臺(tái)帳?重新規(guī)劃?，重新制?定了切實(shí)?可行的檢?查與考核?細(xì)則，每?月重點(diǎn)查?，每季度?普遍查的?基礎(chǔ)上又?進(jìn)行不定?期抽查、?互查，共?檢查近_?___次?，合格率?____?%以上。?在基礎(chǔ)管?理、質(zhì)量?控制中各?科室護(hù)士?長能夠充?分發(fā)揮質(zhì)?控領(lǐng)導(dǎo)小?組成員的?作用，能?夠根據(jù)護(hù)?理部的工?作安排做?到月有計(jì)?劃，周有?安排，日?有重點(diǎn)，?月底有小?結(jié)。在?基礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量管理?上，嚴(yán)格?執(zhí)行護(hù)理?操作規(guī)范?，加強(qiáng)檢?查，確保?落實(shí)。護(hù)?理部堅(jiān)持?每周兩次?護(hù)理質(zhì)量?檢查，對(duì)?于檢查中?存在的不?足之處進(jìn)?行詳細(xì)地?原因分析?，并通過?深入細(xì)致?的思想教?育，強(qiáng)化?護(hù)理人員?的服務(wù)意?識(shí)、質(zhì)量?意識(shí)。制?定切實(shí)可?行的改進(jìn)?措施。及?時(shí)改進(jìn)工?作中的薄?弱環(huán)節(jié)。?在環(huán)節(jié)?質(zhì)量上，?注重護(hù)理?病歷書寫?的及時(shí)性?與規(guī)范性?。病歷書?寫規(guī)范，?質(zhì)量較高?，被評(píng)為?優(yōu)秀護(hù)理?病歷。?在安全管?理方面和?消毒隔離?方面，內(nèi)?1科、內(nèi)?干科、感?染性疾病?科、骨科?、外科、?兒科、五?官科、急?診科、輸?液室、手?術(shù)室、供?應(yīng)室、嚴(yán)?格把關(guān)，?從點(diǎn)滴做?起，全年?安全達(dá)標(biāo)?、消毒隔?離工作符?合規(guī)范國?，無差錯(cuò)?事故發(fā)生?。全年?各科基礎(chǔ)?護(hù)理合格?率達(dá)到_?___%?以上。健?康教育覆?蓋率達(dá)到?____?%，在急?診藥品管?理中，各?科室搶救?藥品及器?械都能處?于應(yīng)急備?用狀態(tài)，?完好率達(dá)?到___?_%，全?年無差錯(cuò)?事故發(fā)生?，工作中?的一些小?疏忽均被?通過各種?途徑查出?，通過組?織學(xué)習(xí)討?論，落實(shí)?改進(jìn)措施?，將不安?全因素扼?殺在朦芽?狀態(tài)。提?高了護(hù)理?質(zhì)量。?二、加強(qiáng)?思想教育?營造“務(wù)?實(shí)高效，?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?”的工作?氛圍在?思想教育?形式上，?充分發(fā)揮?各科室優(yōu)?秀護(hù)理人?員的模范?帶頭作用?，不定期?組織各科?室進(jìn)行學(xué)?習(xí)，強(qiáng)化?職工的法?律意識(shí)、?服務(wù)意識(shí)?和質(zhì)量意?識(shí)，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量、環(huán)?節(jié)質(zhì)量、?終末質(zhì)量?的全面管?理。一年?來，涌現(xiàn)?出一大批?先進(jìn)人物?和典型事?跡。兩位?老護(hù)士長?能以自己?的實(shí)際行?動(dòng)和出色?的工作來?感染和引?導(dǎo)職工，?數(shù)十年如?一日忘我?工作，視?病人如親?人，用優(yōu)?質(zhì)的護(hù)理?服務(wù)向人?民交上一?份滿意的?答卷。一?直勤勤懇?懇、盡心?盡職，在?平凡的崗?位上實(shí)踐?著一個(gè)白?衣天使的?誓言，深?受病人好?評(píng)。在年?輕護(hù)士長?的隊(duì)伍中?，等能嚴(yán)?格要求自?己，以其?優(yōu)良的工?作作風(fēng)，?頑強(qiáng)的工?作精神努?力做好病?區(qū)的管理?工作和后?勤保障服?務(wù)，用愛?心和強(qiáng)烈?的責(zé)任心?為臨床一?線提供全?程優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，?成績是肯?定的。門?診服務(wù)臺(tái)?的二位主?管，工作?嚴(yán)謹(jǐn)，服?務(wù)態(tài)度意?識(shí)強(qiáng)，她?們把真誠?的微笑送?給患者，?多次親自?送病人到?病區(qū)，幫?助病人取?藥，測(cè)血?壓無數(shù)，?為病人提?供簡潔的?就醫(yī)程序?，她們熱?情周到的?服務(wù)成了?門診大廳?一道最亮?麗的風(fēng)景?，為醫(yī)院?窗口形象?服務(wù)樹立?了楷模。?我們充?分感受到?護(hù)士們的?溫情服務(wù)?，面對(duì)病?人的恐慌?，她們用?微笑、提?供一流的?護(hù)理服務(wù)?去緩解;?面對(duì)病人?的種.種?狀況她們?用耐心去?感化，對(duì)?待搶救危?重病人她?們鎮(zhèn)靜的?態(tài)度讓我?們感動(dòng)、?讓我們欣?慰。三?、以病人?為中心，?提倡人性?化服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)患?溝通為?了適應(yīng)醫(yī)?療服務(wù)的?需求，營?造高層次?的服務(wù)理?念和人文?關(guān)懷，樹?立良好的?社會(huì)形象?，推動(dòng)醫(yī)?院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展?，我院堅(jiān)?持以病人?為中心，?在尊重、?理解、關(guān)?懷病人的?基礎(chǔ)上，?為病人提?供溫馨、?周到的人?性化服務(wù)?，尊重病?人的人格?尊嚴(yán)，重?視病人的?人格心理?需求，以?最大限度?地滿足病?人的生理?及心理需?求，通過?方便、快?捷、熱情?周到地為?病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，從根本?上體現(xiàn)了?以病人為?中心的服?務(wù)宗旨。?提倡人?性化服務(wù)?，提高人?性化服務(wù)?的理念，?從服務(wù)對(duì)?象的特點(diǎn)?和個(gè)性出?發(fā)，開展?護(hù)理服務(wù)?，以尊重?病人，服?務(wù)于病人?，順應(yīng)時(shí)?代發(fā)展和?現(xiàn)代生活?需要為切?入點(diǎn)，不?斷改善服?務(wù)措施。?首先，責(zé)?任護(hù)士要?熱情接待?病人，并?把病人送?至床邊，?主動(dòng)向病?人或者家?屬介紹病?區(qū)環(huán)境，?作息時(shí)間?、規(guī)章制?度及主治?醫(yī)師等，?及時(shí)發(fā)放?護(hù)患聯(lián)系?卡，了解?病人入院?后的心理?狀態(tài)與需?求。其次?，交待特?殊用藥、?飲食的種?類以及各?種檢查注?意事項(xiàng)、?手術(shù)目的?、手術(shù)大?致經(jīng)過、?臥位、放?置管道的?注意點(diǎn)及?撥管時(shí)間?，安慰鼓?勵(lì)病人，?盡最大的?努力解決?病人的后?顧之憂。?第三，?提供規(guī)范?化服務(wù)，?做到“送?藥到手，?看服入口?，服后再?走”把親?情化服務(wù)?納入工作?之中，用?充滿人愛?的親情去?慰藉患者?，增強(qiáng)患?者戰(zhàn)勝疾?病的信心?，促進(jìn)早?日康復(fù)。?加強(qiáng)護(hù)?患溝通是?做好一切?護(hù)理工作?的前提和?必要條件?，護(hù)理部?推行住院?病人一日?督促卡的?應(yīng)用，無?形中督促?了各科護(hù)?士主動(dòng)去?觀察病情?，又增加?了護(hù)患溝?通?？s短?了護(hù)患之?間的距離?，有效地?預(yù)防差錯(cuò)?事故的發(fā)?生。為更?好地開展?護(hù)理工作?起到良好?的促進(jìn)作?用。護(hù)理?部實(shí)行的?一提倡三?禁忌，提?倡就是“?見什么人?說什么話?”禁說三?句“忌語?”“我不?知道，我?正忙著，?等一會(huì)兒?再說”。?有效地促?進(jìn)了護(hù)士?與病人溝?通的語言?技巧。使?催款這個(gè)?很敏感的?話題，不?再成為醫(yī)?護(hù)合作不?愉快的導(dǎo)?火線。?四、重視?提高護(hù)士?整體素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍?隨著醫(yī)學(xué)?科學(xué)的發(fā)?展，社會(huì)?的需求，?人們觀念?的改變，?對(duì)護(hù)士的?整體素質(zhì)?提出了更?高的要求?。一個(gè)合?格的護(hù)士?不僅需要?技術(shù)精湛?，動(dòng)作敏?捷，富有?同情心，?護(hù)士的行?為與盡職?精神對(duì)護(hù)?理事業(yè)的?發(fā)展起到?良好的推?動(dòng)作用。?因此，護(hù)?理部重點(diǎn)?從三個(gè)方?面著手抓?。1、?提高護(hù)士?的理論與?技術(shù)操作?水平：為?了做好護(hù)?士的在職?繼續(xù)教育?工作，護(hù)?理部每季?度組織大?課業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)___?_次，科?內(nèi)每周業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)_?___次?，遇有專?家講學(xué)，?也積極組?織大家旁?聽，參學(xué)?率___?_%。護(hù)?理部定期?組織全院?護(hù)理人員?加強(qiáng)第四?版"三基?"理論學(xué)?習(xí)，全年?組織三基?理論考核?二次，實(shí)?行a、b?卷兩場(chǎng)，?