企業(yè)網(wǎng)站建設的方向

企業(yè)網(wǎng)站建設的方向

在網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡越來越重要。網(wǎng)絡給企業(yè)帶來了種種便利和新的商機，通過網(wǎng)絡企業(yè)不僅僅更快得到產(chǎn)品及技術(shù)方面的最新資訊，并且?guī)砹烁鼮閺V闊的市場。對于企業(yè)來說，架設一個屬于自己的Internet網(wǎng)站，使外界通過網(wǎng)絡了解企業(yè)，或者進一步通過網(wǎng)絡實現(xiàn)電子商務，已經(jīng)成為了當代企業(yè)的必經(jīng)之路。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和知識經(jīng)濟的到來，全球越來越多的企業(yè)通過Internet將自己與其他企業(yè)及客戶聯(lián)系起來。其中許多中小企業(yè)也已經(jīng)強烈地意識到這一點，開始著手企業(yè)網(wǎng)絡建設。1建設企業(yè)網(wǎng)站1.1使用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳和提供客戶企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳自身形象的一個窗口，是產(chǎn)品銷售的一種渠道，是企業(yè)營銷管理的一種方式。它不同于網(wǎng)絡公司，而是利用Internet把自己企業(yè)通過網(wǎng)絡介紹給所有在Internet上的客戶，以達到傳企業(yè)、介紹產(chǎn)品的目的，并且可以延伸企業(yè)的服務范圍的一種網(wǎng)絡工具。企業(yè)通過網(wǎng)絡可以使用多種手段向客戶提供：企業(yè)的產(chǎn)品、服務等，并獲得世界上眾多同行的信息。從成本上看，企業(yè)通過使用信息網(wǎng)絡，從企業(yè)管理成本、企業(yè)運作成本、企業(yè)宣傳成本角度都能大大節(jié)約成本。1.2合理確定網(wǎng)站建設要素網(wǎng)站建設是企業(yè)信息系統(tǒng)建設的一部分，開發(fā)信息系統(tǒng)的成功要素是：合理確定系統(tǒng)目標、組織系統(tǒng)性隊伍以及遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟成功的網(wǎng)站建設也應具備這些要素。網(wǎng)站建設開發(fā)一般分為初步調(diào)查、總體方案設計、網(wǎng)站詳細設計、網(wǎng)站建設和后續(xù)建設五步。1.3企業(yè)信息化建設的必要性及可行性企業(yè)有了建立網(wǎng)站的初步意向后，應對企業(yè)的發(fā)展目標、企業(yè)現(xiàn)階段的信息化情況及員工情況和對網(wǎng)站建設的意見作一個初步調(diào)查：這是必不可少的一步，通過調(diào)查得出現(xiàn)階段建設網(wǎng)站的必要性和可行性。1.4網(wǎng)絡建設計劃設計網(wǎng)站建設總體方案設計是對網(wǎng)站建設的初期整體規(guī)劃。包括網(wǎng)站建設的方向性、網(wǎng)站運行環(huán)境設計、網(wǎng)站開發(fā)計劃設計等。1.4.1網(wǎng)站建設的分類網(wǎng)站建設的方向性指企業(yè)網(wǎng)站建設怎樣定位，希望達到什么目的。在這個工作中企業(yè)的決策層、業(yè)務層應負起重要的責任?？梢栽O計一系列的調(diào)查來得出適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站建設方向。企業(yè)網(wǎng)站按其建設的方向性可分為以下三類：a.企業(yè)宣傳型：宣傳企業(yè)形象、擴大企業(yè)影響、樹立行業(yè)品牌；b.市場開拓型：瞄準目標市場、突出產(chǎn)品特點、開發(fā)潛在客戶；c.綜合服務型：增強服務品位、完善服務體系、維系客戶基礎。明確了網(wǎng)站的方向及目標，網(wǎng)站建設就可依此進行了。1.4.2企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境的選擇網(wǎng)站運行環(huán)境設計即企業(yè)設計選擇網(wǎng)站運行所依托的軟、硬件環(huán)境。a.企業(yè)網(wǎng)站運行的軟件環(huán)境指的是網(wǎng)站操作系統(tǒng)平臺。企業(yè)可依據(jù)網(wǎng)站的技術(shù)要求、企業(yè)網(wǎng)絡技術(shù)人員的特點和操作系統(tǒng)自身的特點，選擇Windows,Unix,Lunix等操作系統(tǒng)平臺。b.對網(wǎng)站運行的硬件環(huán)境的選擇，企業(yè)可依據(jù)自身情況選擇自己建立站點或外購整體網(wǎng)絡服務。但是對于中小型企業(yè)來說由于各種條件的約束下，特別是資金的約束下，自建站點不適合，中小型企業(yè)可以選擇虛擬主機和主機托管。虛擬主機是指企業(yè)在1SP的服務器上租用一塊信息存儲空間，并獲取ISP為之分配的IP地址。選樣企業(yè)不需要購置任何軟硬件設備，對網(wǎng)站的維護工作也由ISP完成．將能夠大大減少企業(yè)的開支，但是企業(yè)用戶對網(wǎng)站所作的每項操作都必須通過ISP，因此受到較大的局限，此只適合于發(fā)布信息量不大的企業(yè)。主機托管是指用戶自行購買服務器及相應軟件，然后將服務器放在ISP處．在需要進行數(shù)據(jù)更新和維護時．用戶可以親自到ISP機房中，或者通過遠程控制進行。這樣盡管企業(yè)花費的費用比虛擬主機的方式要高．但是企業(yè)擁有更大的自由度．因此適合于數(shù)據(jù)量較大的企業(yè)用戶。1.4.3外部化開發(fā)網(wǎng)種確定網(wǎng)站的開發(fā)方式、方法和預算。網(wǎng)站開發(fā)方式有企業(yè)自行開發(fā)和外部化開發(fā)網(wǎng)種。若企業(yè)有網(wǎng)絡部或有自行開發(fā)的能力應自行開發(fā)，否則可委托專業(yè)的網(wǎng)絡服務公司負責開發(fā)工作。此階段提交的開發(fā)計劃還應列出網(wǎng)站開發(fā)預算，供企業(yè)管理者參閱。1.5網(wǎng)絡的詳細設計網(wǎng)站總體方案經(jīng)批準后，即可進行詳細設計階段。詳細設計包括邏輯結(jié)構(gòu)設計與物理結(jié)構(gòu)設計1.5.1邏輯結(jié)構(gòu)設計邏輯結(jié)構(gòu)設計包括數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設計和網(wǎng)頁布局結(jié)構(gòu)設計。(1)更有利于維護和更新信息企業(yè)根據(jù)需要構(gòu)建后臺數(shù)據(jù)庫，這樣可將前臺網(wǎng)頁的設計、布局、形式同內(nèi)容分離，更有利于信息的維護和頁面布局的更新。數(shù)據(jù)庫的設計一般分為數(shù)據(jù)分析、概念模型設計、邏輯設計、物理設計幾步，應遵循結(jié)構(gòu)合理、使用方便、提高效率的原則，以便與前臺網(wǎng)頁結(jié)臺起來為瀏覽者服務。(2)企業(yè)管理平臺的基礎設計a.網(wǎng)頁內(nèi)容的組織:首先，應從客戶角度出發(fā)組織內(nèi)容。內(nèi)容要以客戶為中心。網(wǎng)站定位確定后，內(nèi)容應依此為基準來規(guī)劃和設計。另外，網(wǎng)站與企業(yè)原有的經(jīng)營理念相結(jié)合，有利于企業(yè)整體形象建設。b.網(wǎng)頁內(nèi)容的分組:分組應按照訪問者的信息接受習慣、按照潛在客戶的訪問習慣，有序地展示內(nèi)容，同時在分組過程中還可發(fā)掘潛在的信息內(nèi)容,換句話說就是確定站點的客戶指南。c.網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)圖:根據(jù)內(nèi)容和分組，設計出網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)圖。1.5.2物理結(jié)構(gòu)設計物理結(jié)構(gòu)設計主要是指自建站點的企業(yè)的局域網(wǎng)物理結(jié)構(gòu)設計。局域網(wǎng)設計包括系統(tǒng)模式設計、拓撲結(jié)構(gòu)設計、結(jié)點規(guī)模設計等。1.6企業(yè)各個部門的參與問題網(wǎng)站設計工作完成后，就進人網(wǎng)站建設步驟。含網(wǎng)站運行環(huán)境設計、搜集整理資料、分工協(xié)作建設網(wǎng)站、網(wǎng)站整合。a.網(wǎng)站運行環(huán)境建設:指企業(yè)所進行的網(wǎng)站的軟、硬件環(huán)境的安裝和設置。b.搜集、整理資料:網(wǎng)站建設不是一個設計人員的任務，而是涉及整個企業(yè)的信息化工程。企業(yè)各個部門都應積極參與進去，為網(wǎng)站建設提供資料和幫助。c.分工協(xié)作建設網(wǎng)站:不管是網(wǎng)絡編程人員、數(shù)據(jù)庫設計人員還是美工或設計人員，只要是系統(tǒng)開發(fā)中的成員都應該明確本職工作，做好本職工作的同時要注意協(xié)調(diào)分工。d.網(wǎng)站整合:將各部分網(wǎng)頁通過導航系統(tǒng)鏈接在一起，并做好前臺與數(shù)據(jù)庫的接口連接。e.網(wǎng)站后續(xù)建設網(wǎng)站后續(xù)建設指網(wǎng)站設計建設完成后的后續(xù)步驟，包括測試、發(fā)布、網(wǎng)站宣傳與監(jiān)控、網(wǎng)站維護與更新這里我們要提出一點，對于網(wǎng)絡維護，管理以及更新，這都需要一些專業(yè)的人員去做好。還有網(wǎng)絡的安全問題，這些都需要重視的，這些對于一個企業(yè)網(wǎng)站是非常重要的。2該網(wǎng)站的推廣2.1企業(yè)網(wǎng)絡營銷目的實現(xiàn)的基礎。在網(wǎng)絡規(guī)劃中小型企業(yè)在建立一個擁有以公司名稱或商標命名的域名網(wǎng)站后，將公司的簡介、產(chǎn)品信息、銷售以及售后服務等信息發(fā)布在網(wǎng)站中，供現(xiàn)實或潛在顧客訪問。這是企業(yè)現(xiàn)實營銷在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。而網(wǎng)站推廣工作是為了讓顧客得知和找到其網(wǎng)站，是網(wǎng)絡營銷取得成效的基礎，是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷成功與否的關(guān)鍵。當企業(yè)網(wǎng)站建成發(fā)布后，應制定一定的宣傳計劃并利用監(jiān)控手段監(jiān)控宣傳效果。應根據(jù)企業(yè)情況選擇合適的宣傳方式，有的企業(yè)花巨資在綜合網(wǎng)站上做網(wǎng)絡廣告但效果不明顯。有的企業(yè)則不愿對網(wǎng)站宣傳做任何投入，這些做法都是不合適的。其實有些宣傳方式，如搜索引擎注冊、行業(yè)鏈接、友情鏈結(jié)等如運用得當，對企業(yè)來說是將會有很大的作用的。中小型企業(yè)是一個很大的群體。然而他們即使建立了自己的網(wǎng)站，也會因受其資金實力和人員的限制，通常不會建立自己的網(wǎng)站維護與推廣隊伍，也不能投入較多的廣告資金去進行網(wǎng)站宣傳。他們往往將此工作委托給專業(yè)的網(wǎng)絡推廣服務商，對其重視程度也不夠高。一部分中小型企業(yè)拿出一定的資金進行網(wǎng)站宣傳推廣，但網(wǎng)絡營銷服務商服務范圍的局限性，使他們的網(wǎng)站推廣方法相當單一，缺乏多樣化。2.2中小企業(yè)推廣的問題2.2.1顧客無法清明分在現(xiàn)實中，通常絕大部分的中小型網(wǎng)站會因為網(wǎng)站推廣宣傳不足，顧客無法得知和找到企業(yè)的網(wǎng)站，一些網(wǎng)站會慢慢死去。發(fā)生這種情況，除企業(yè)網(wǎng)站自身的原因，如缺乏吸引顧客的內(nèi)容或內(nèi)容缺少更新等原因外，更多的是因為網(wǎng)站推廣上不力的問題。2.2.2推廣方式單一，缺少多樣性在企業(yè)網(wǎng)站建設熱潮中，出現(xiàn)了越來越多的商務網(wǎng)站。它們除了提供常見的域名注冊、虛擬主機、企業(yè)郵局、網(wǎng)站建設等服務外，還提供網(wǎng)站推廣服務。通常他們的服務內(nèi)容都是提供一些知名大網(wǎng)站如新浪，雅虎，sohu,google的搜索引擎登錄和競價排名的代理服務。于是，這些中小型企業(yè)在進行網(wǎng)站推廣時，通常僅僅是向服務商購買上述幾個搜索引擎登錄和排名服務。這種推廣方式過于單一，缺少多樣化。對于中小型企業(yè)而言，受廣告資金的局限，在適當投入資金購買搜索引擎登錄和排名等收費服務的同時，也應考慮利用其他一些付費或免費推廣方法來宣傳網(wǎng)站。2.2.3性網(wǎng)站推廣體系企業(yè)網(wǎng)站推廣應該是一個多層次、多樣化、立體式的綜合性網(wǎng)站推廣體系。包括網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣，網(wǎng)上常見而有效的在線推廣方法有十余種之多；而網(wǎng)下推廣也有多種方式。這些推廣方法中有的是有償?shù)模嗟氖敲赓M的。2.2.3.1在線促銷方法介紹網(wǎng)上推廣主要的手段有搜索引擎登錄、競價排名、商貿(mào)網(wǎng)站信息登記、貿(mào)易公告板、網(wǎng)絡廣告、郵件列表、友情鏈接、新聞組廣告、在線主題活動等(1)企業(yè)網(wǎng)站登錄大部分搜索引擎網(wǎng)站仍提供免費的服務，企業(yè)只需在登錄頁中填入公司網(wǎng)站的名稱、網(wǎng)址及郵箱地址即可。對于可免費登錄的搜索引擎，企業(yè)可選擇一些重要的搜索引擎(如雅虎等)逐個手工登錄；而對其他則可采用一些搜索引擎自動加注軟件進行批量自動登錄。目前，一些知名度高的搜索引擎網(wǎng)站相繼推出了收費的登錄服務，有的網(wǎng)站對所有的登錄均收費，而有的網(wǎng)站則對快速收錄企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)址及企業(yè)可隨時修改登記的信息等服務收取費用。此外，一些搜索引擎還提供按行業(yè)類別或關(guān)鍵字排名以及關(guān)鍵字競價排名的有償服務。(2)信息登記到平臺網(wǎng)絡上有為數(shù)眾多的收錄企業(yè)信息的黃頁網(wǎng)站(如中華大黃頁網(wǎng))以及收錄企業(yè)及其產(chǎn)品信息的綜合性或行業(yè)性商貿(mào)網(wǎng)站。企業(yè)可將自己的企業(yè)介紹、產(chǎn)品信息、網(wǎng)址及聯(lián)系方式等信息登記到這些網(wǎng)站的企業(yè)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中，供自己的潛在顧客查詢。除此外，有部分網(wǎng)站還供有償?shù)臅T制服務，實行有償?shù)怯浄盏木W(wǎng)站主要是一些國內(nèi)外實力雄厚、知名度高、訪問流量大的商貿(mào)網(wǎng)站，如阿里巴巴()、等。因商業(yè)人士查詢信息主要集中在這些知名網(wǎng)站中，故企業(yè)選擇這些網(wǎng)站不僅能收到顧客直接對其產(chǎn)品的咨詢信，而且還可將人流吸引到企業(yè)自己的網(wǎng)站中，達到很好的宣傳效果。(3)貿(mào)易公告板的性質(zhì)上文中提到的商貿(mào)網(wǎng)站除開設有公司庫和產(chǎn)品庫外，通常也開設有貿(mào)易公告板欄目。這類公告板形式類似于BBS，是企業(yè)供需合作信息的交換平臺，可以分門別類并按時間列出各類廣告，供用戶按類型或以關(guān)鍵字的方式檢索到所需信息。阿里巴巴的“商業(yè)機會”欄目就是十分典型的貿(mào)易公告板。企業(yè)可在貿(mào)易公告板中的適當類目下發(fā)布供需信息，并列出公司網(wǎng)址及聯(lián)系方式，以吸引潛在顧客訪問其網(wǎng)站做進一步了解。(4)廣告的類型在知名網(wǎng)站的首頁或內(nèi)層頁面中發(fā)布圖形或文字廣告是一種常見的付費網(wǎng)站推廣方式。企業(yè)可選擇在一些門戶網(wǎng)站、綜合性商貿(mào)網(wǎng)站、行業(yè)性或區(qū)域性網(wǎng)站中發(fā)布廣告。網(wǎng)絡廣告主要分為圖形(旗幟廣告、按鈕廣告、全屏游動廣告、彈出式廣告等)和文字網(wǎng)大類。圖形廣告可通過圖片或動畫來生動活潑地展示廣告主題，吸引訪問者點擊它而進入企業(yè)網(wǎng)站的廣告頁面，從而達到宣傳企業(yè)網(wǎng)站的目的。網(wǎng)站通常按企業(yè)廣告所處的頁面及位置、廣告發(fā)布時長或所購買的CPM數(shù)量(CPM指每干個頁面閱讀數(shù)的價格)等的不同來計費。隨著寬帶網(wǎng)絡的逐漸普及，如今的網(wǎng)頁廣告除傳統(tǒng)的動畫設計外，還加入了聲音、視頻等元素，使得網(wǎng)頁廣告具有更佳的表現(xiàn)力，能起到更好的網(wǎng)站推廣作用。(5)實施電話反饋循環(huán)，提供信息傳遞郵件列表廣告有免費和有償兩種方式。有償發(fā)布方式通常按企業(yè)廣告所發(fā)送的次數(shù)以及每次所發(fā)送的郵件接收人數(shù)量來計費。免費發(fā)布方式主要有網(wǎng)種：一種是指企業(yè)在自己的網(wǎng)站中建立一個提供信息的郵件列表，讓訪問者自愿將其郵箱地址登記到列表中，再定期或不定期地向登記的郵件列表用戶發(fā)送有關(guān)公司、產(chǎn)品或網(wǎng)站動態(tài)的相關(guān)信息，以吸引訪問者再次訪問企業(yè)的網(wǎng)站：另一種方式是指企業(yè)自行搜集或通過其他渠道取得的與其所在行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的潛在顧客公司的郵箱地址，再通過郵件群發(fā)軟件將其廣告信發(fā)送給這些潛在顧客。(6)地址與廣告交換聯(lián)盟廣告發(fā)布這兩種網(wǎng)站推廣方式的共同特點都是可將企業(yè)網(wǎng)址的文字或圖片鏈接放置到許多其他相關(guān)網(wǎng)站的頁面中，從而起到相互推廣的作用。友情鏈接通常是一種免費的互惠式網(wǎng)址鏈接交換，即企業(yè)相互將對方網(wǎng)站的網(wǎng)址以文字或圖片的方式鏈接到自己的網(wǎng)站中。訪問者訪問一方的網(wǎng)站時，可從友情鏈接到達另一方的網(wǎng)站。相互鏈接的網(wǎng)站通常具有一定的相關(guān)性，便于訪問者查找相同或相似類型的網(wǎng)站。廣告交換聯(lián)盟推廣方式也有免費和收費推廣兩種方式。免費方式是指企業(yè)注冊成為某一廣告交換聯(lián)盟網(wǎng)站的會員，提交自己網(wǎng)站的網(wǎng)址，并上傳特定尺寸的旗幟廣告或按鈕廣告圖片，由聯(lián)盟網(wǎng)站將企業(yè)的圖片廣告發(fā)布在相應類別的聯(lián)盟其他會員企業(yè)的網(wǎng)站中：而企業(yè)也需在自己的網(wǎng)站中插入聯(lián)盟提供的廣告代碼，用以播放其他會員企業(yè)的廣告。而收費方式則類似于上文提到的網(wǎng)頁廣告，只是聯(lián)盟會在會員網(wǎng)站中大頻次的播放企業(yè)的圖片廣告。(7)添加以及同媒體廣告的信息新聞組有些類似于BBS討論組，企業(yè)可在OutlookExpress等郵件客戶端軟件中添加新聞服務器，并訂閱相應的貿(mào)易新聞組，再將自己的廣告信息投遞到這些新聞組中。(8)式主題活動企業(yè)也可在其他網(wǎng)站或自己的網(wǎng)站中開展在線交互式主題活動，以吸引現(xiàn)實顧客和潛在顧客訪問自己的網(wǎng)站。企業(yè)在進行在線市場調(diào)查或顧客滿意度調(diào)查的同時，還可宣傳公司的網(wǎng)站，可謂一舉兩得。2.2.3.顯示企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站。在各相關(guān)執(zhí)網(wǎng)下推廣方式是指企業(yè)在日常經(jīng)營過程中對網(wǎng)站的推廣，主要有以下幾種：(1)在產(chǎn)品內(nèi)外包