某某醫(yī)院關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情管理的規(guī)定

PAGEPAGE2***關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情管理的規(guī)定為進(jìn)一步健全全院網(wǎng)絡(luò)輿情管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，防止不良信息的危害，促進(jìn)和保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。一、總體要求按照國家互聯(lián)網(wǎng)法律規(guī)定，把網(wǎng)上輿論信息管理工作作為文明單位創(chuàng)建和平安醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容，牢牢掌握醫(yī)院網(wǎng)上輿論的主動權(quán)，加強(qiáng)正面宣傳，疏導(dǎo)消極情緒，有效控制負(fù)面信息傳播擴(kuò)散，樹立醫(yī)護(hù)教職員工良好形象，不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情研判、預(yù)警、處置能力和水平，構(gòu)建職責(zé)明確、應(yīng)對及時、處置穩(wěn)妥、宣傳有力、考核到位的全院網(wǎng)絡(luò)輿論信息管理工作體系。二、工作內(nèi)容和程序（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測院各職能部門科室要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，加強(qiáng)輿論陣地意識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持科室主任和職能部門負(fù)責(zé)人責(zé)任制，做到守土有責(zé)，對涉及本科室輿情要及時處置，有效抑制負(fù)面新聞炒作和蔓延擴(kuò)大。對涉及我院的負(fù)面新聞或領(lǐng)導(dǎo)干部信息，短期內(nèi)可能形成網(wǎng)上輿論熱點(diǎn)的，要在第一時間展開全網(wǎng)搜索和動態(tài)監(jiān)測。（二）重大網(wǎng)絡(luò)輿情匯報對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體性突發(fā)事件、醫(yī)患暴力沖突、影響醫(yī)院聲譽(yù)和全國文明單位稱號的其他突發(fā)事件；有關(guān)醫(yī)院負(fù)面信息在短時間內(nèi)增長迅速，轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、評論數(shù)量大，占據(jù)各大網(wǎng)站主要版面或重要位置，不斷擴(kuò)散的；私自建成網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，發(fā)表不負(fù)責(zé)任的偏激評論，傳播面廣，造成嚴(yán)重不良影響的。針對上述重要輿情，要及時上報，審時度勢，因勢利導(dǎo)，妥善處置。（三）堅(jiān)持正面宣傳疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)宣傳已成為醫(yī)院日常管理工作的一個重要組成部分，微博、微信等新媒體、自媒體因?yàn)槠淇旖菪浴⒉莞浴⒓尚?、開放性、互動性等特點(diǎn)，越來越成為信息傳播與獲取的重要渠道和途徑。有關(guān)職能部門和科室要利用新媒體、自媒體平臺，圍繞醫(yī)院、科室病區(qū)的重點(diǎn)工作、重大決策部署，主動策劃，形式多樣地做好宣傳報道，增強(qiáng)網(wǎng)上宣傳的主動性、權(quán)威性、時效性，形成網(wǎng)上的醫(yī)院好聲音，傳播“仁人愛院”的正能量，打造命運(yùn)共同體，營造良好醫(yī)療衛(wèi)生輿論氛圍。（四）嚴(yán)格內(nèi)部審核管理對醫(yī)院職能部門或科室已建立的新媒體公共平臺，如微博、微信等，要集中梳理，規(guī)范管理，統(tǒng)一到兩辦集中辦理登記備案。嚴(yán)禁因個人的訴求或不滿，違規(guī)私下建立微信群，妄議醫(yī)院政策規(guī)定，不負(fù)責(zé)任的人身攻擊，散布不利于醫(yī)院團(tuán)結(jié)和發(fā)展的虛假信息，對于影響惡劣，造成嚴(yán)重后果，嚴(yán)重干擾醫(yī)院正常工作秩序的，要批評教育，依紀(jì)依法給予黨紀(jì)行政處分，必要時訴諸法律。三、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。院領(lǐng)導(dǎo)班子研究討論重大輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置；在分管領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下，兩辦負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情管理。新聞宣傳辦負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測和發(fā)布，監(jiān)察室負(fù)責(zé)對違規(guī)責(zé)任人教育處理；各職能部門負(fù)責(zé)人、科主任為網(wǎng)絡(luò)輿論信息管理第一責(zé)任人，要親自過問、親自推動，使輿情監(jiān)測處置不留死角。（二）完善工作機(jī)制。各職能部門和科室要結(jié)合本部門本科室新媒體平臺實(shí)際情況，健全信息收集、審核發(fā)布、輿情監(jiān)測處置等工作機(jī)制，注重信息發(fā)布的權(quán)威性、應(yīng)急處理的時效性、訴求回應(yīng)的針對性，確保網(wǎng)上輿論信息管理工作健康、有序運(yùn)行。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育；11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項(xiàng)禁令，