贏在執(zhí)行·結(jié)果導(dǎo)向-請給我結(jié)果課件

二十一世紀(jì)：就是提高自己競爭能力的世紀(jì)我們的期望：但現(xiàn)實(shí)呢？？？二十一世紀(jì)：就是提高自己競爭能力的世紀(jì)我們的期望：但現(xiàn)實(shí)呢？1在一次奧運(yùn)會的馬拉松比賽中，眾多選手已經(jīng)順利完成了比賽以后，人們發(fā)現(xiàn)，坦桑尼亞選手艾克瓦里仍堅(jiān)持著，吃力地跑進(jìn)了奧運(yùn)體育場。

他是最后一名抵達(dá)終點(diǎn)的選手，而這場比賽的優(yōu)勝者早就已經(jīng)領(lǐng)了獎杯。此時的艾克瓦里的雙腿已經(jīng)是沾滿血污，但他沒有放棄，還是忍著傷痛，努力跑到了終點(diǎn)。

于是，有人好奇道：“比賽不是早就結(jié)束了嗎，你為什么還要跑到終點(diǎn)??？”

這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家送我來這里，不是叫我只是起跑的，而是派我來完成這場比賽的?！?/p>

一則故事在一次奧運(yùn)會的馬拉松比賽中，眾多選手已經(jīng)順利完成了比賽以2請給我結(jié)果——思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松埥o我結(jié)果——思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?第一節(jié)不要任務(wù)要結(jié)果第一節(jié)不要任務(wù)要結(jié)果4完成任務(wù)≠結(jié)果結(jié)果——企業(yè)員工的“底線”做結(jié)果，做一個對自己負(fù)責(zé)任的人結(jié)果：完全掌握在自己的手上目錄完成任務(wù)≠結(jié)果目錄5Part1:完成任務(wù)≠結(jié)果Part1:完成任務(wù)≠結(jié)果6完成任務(wù)？結(jié)果？完成任務(wù)不就是有了結(jié)果了嗎，為什么完成任務(wù)≠結(jié)果？？Question1完成任務(wù)？結(jié)果？完成任務(wù)不就是有了結(jié)果了嗎，為什么完成任務(wù)≠7小張、小李、小王是大學(xué)同班同學(xué)，且是同一天進(jìn)入了同一家公司。但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天，他們的大學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)一年會有這么大的差距？”總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對老師說：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識，但在公司里，卻是要行動，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?，你只要看他們表現(xiàn)，就可以知道答案了?！笨偨?jīng)理把這三個人同時找來，然后對他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！币恍r后，他們?nèi)硕蓟貋砹?。小王先做了匯報：“那個港口有一個我的舊識，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結(jié)果。“接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。輪到小張的時候，他首先重復(fù)報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價值的貨品詳細(xì)記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價格等。小張、小李、小王是大學(xué)同班同學(xué)，且是同一天進(jìn)入了同一8三人都完成了總經(jīng)理交待的調(diào)查任務(wù)，可結(jié)果呢？？？三人都完成了總經(jīng)理交待的調(diào)查任務(wù)，可結(jié)果呢？？？9我們是否應(yīng)當(dāng)問問自己：案例中的三個人哪一個人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，為什么他們的薪水與我們的不一樣？職務(wù)高的人，為什么他們晉升比我們快？思考－Think你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對結(jié)果負(fù)責(zé)?；蛟S是你的想法？？我們是否應(yīng)當(dāng)問問自己：案例中的三個人哪一個人中有自己的影子？10為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？Question2為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？Question211你也許會說，不管結(jié)果如何，我做事了，沒有功勞還沒有苦勞嗎？請看：你也許會說，不管結(jié)果如何，我做事了，沒有功勞還沒有苦勞嗎？請12①員工與公司之間的本質(zhì)關(guān)系公司是一個商業(yè)組織，員工與公司之間是一個商業(yè)交換關(guān)系，也就是利益交換關(guān)系－－公司付你薪酬，你提供相應(yīng)的結(jié)果！請記住，公司購買的是結(jié)果，也就是勞動的結(jié)果，而不是勞動。勞動是不值錢的，只有勞動的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。①員工與公司之間的本質(zhì)關(guān)系公司是一個商業(yè)組織，員工與公司之13②公司為什么要這樣？因?yàn)橹挥忻總€人提供的是結(jié)果，公司才有錢賺，才能夠生存。我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。因?yàn)樯习嘧鍪峦瓿扇蝿?wù)其實(shí)只是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一個過程。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價值，睡著才有價值，睡覺但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒價值，而且還是一種病。如果我們工作的時候，是完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺，卻沒有睡著，處于失眠狀態(tài)。②公司為什么要這樣？因?yàn)橹挥忻總€人提供的是結(jié)果，公司才有錢14我們永遠(yuǎn)都要鎖定“結(jié)果”這個目標(biāo)，而不是完成任務(wù)這個“程序”，因?yàn)椤巴瓿扇蝿?wù)≠結(jié)果”。結(jié)論（Conclusion）我們永遠(yuǎn)都要鎖定“結(jié)果”這個目標(biāo)，而不是完成任務(wù)這個“程序”15Part2:

結(jié)果—企業(yè)員工的“底線”Part2:結(jié)果—企業(yè)員工的“底線”16何為底線？？Question1何為底線？？Question117沒有輪胎，車是開不了的，開不了的車子還不如走路好。車輪就是車子的“底線”；水是生命的源泉，人體中存在有大約60％的水分。科學(xué)證明，一個人不能保持一定的水?dāng)z入量，會脫水死亡。一定的水量，是人生存的底線。沒有輪胎，車是開不了的，開不了的車子還不如走路好。車輪就是車18你的底線是什么？Question2你的底線是什么？Question219是提供結(jié)果！！是提供結(jié)果?。?0你可以有無數(shù)偉大的構(gòu)想，但提供底線－－結(jié)果，是企業(yè)對你的最基本要求！結(jié)論（Conclusion）你可以有無數(shù)偉大的構(gòu)想，但提供底線－－結(jié)果，是企業(yè)對你的最基21Part3:做結(jié)果做一個對自己負(fù)責(zé)任的人Part3:做結(jié)果22成功者，是那些對自己負(fù)責(zé)任的人世界上所有的優(yōu)秀人才，都有一個共同的特點(diǎn)：對自己負(fù)責(zé)任。這個結(jié)論意味著，如果你想成為一個執(zhí)行型人才，如果你想要成功，那么首先要的要素就是：“你是否對自己真正地負(fù)責(zé)”。西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)中有兩條：為自己奮斗、盡職盡責(zé)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全球500強(qiáng)中，近20年來，從美國西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長，有10000多名，副董事長也有20000多名，總經(jīng)理或者董事這一級的人才則高達(dá)50000多名！成功者，是那些對自己負(fù)責(zé)任的人世界上所有的優(yōu)秀人才，都有一個23什么樣的人，才是“對自己真正地負(fù)責(zé)”？Question什么樣的人，才是“對自己真正地負(fù)責(zé)”？Question24多數(shù)時候，我們往往會碰到一些看似不可能完成，甚至你認(rèn)為不合理的任務(wù)都會降臨在你的頭上，而公司正等待著你的結(jié)果。這時，你自然的反應(yīng)可能是反感、排斥、質(zhì)疑……因?yàn)楫?dāng)你被要求完成這項(xiàng)任務(wù)，并被要求提供結(jié)果時，就意味著你正在承擔(dān)一種責(zé)任。多數(shù)時候，我們往往會碰到一些看似不可能完成，甚至你認(rèn)為不合理25一個對自己負(fù)責(zé)的人，他的身上一定會有三個重要的特點(diǎn)：信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言??！一個對自己負(fù)責(zé)的人，他的身上一定會有三個重要的特點(diǎn)：26對結(jié)果負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)！結(jié)論（Conclusion）對結(jié)果負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)！結(jié)論（Conclusion）27請記住，使我們痛苦的，必使我們強(qiáng)大！對結(jié)果負(fù)責(zé)，對自我負(fù)責(zé)。對自己負(fù)起責(zé)任來，等待你的才會是成功！請記住，使我們痛苦的，必使我們強(qiáng)大！28Part4:結(jié)果：完全掌握在自己的手上Part4:結(jié)果：完全掌握在自己的手上29中國文學(xué)史上大名鼎鼎的蘇東坡，是大家廣為熟悉的名人。但是大家可知道，蘇東坡的父親蘇洵，也是北宋時期的大文學(xué)家。蘇家是唐宋時期赫赫有名的書香門弟，一父兩子都名列“唐宋八大家”。

其實(shí)，蘇洵早年自視天資聰明，就覺得自己一定會有成就，所以并不十分努力。等到他27歲時，發(fā)現(xiàn)自己一事無成，但他的父親鼓勵他，只要努力，任何時候都不晚！

于是他才開始發(fā)奮學(xué)習(xí)。27歲，對現(xiàn)代人來說還算不老，但是古人壽命短，講究三十而立。因此，27歲，對蘇洵來說，已經(jīng)是“老大不小的年紀(jì)”。想想吧，如果從27歲才開始學(xué)四書五經(jīng)，比起那些從小四五歲就開始熟讀唐詩宋詞的人來說，蘇洵的努力的確是很晚了。

但蘇洵不僅努力學(xué)習(xí)，而且把目標(biāo)定在科舉考試上。雖然連續(xù)幾年都落榜，不過他毫不氣餒。后來，蘇洵終于成為博覽群書，通曉六經(jīng)百家的大家。下筆頃刻就能寫上數(shù)千言的好文辭，連皇帝讀了他的文章都贊嘆不已，引得當(dāng)時許多學(xué)者爭相模仿他的文章，蘇洵也終成一代大文豪。從結(jié)果的角度看，結(jié)果不就是每天努力的累積嗎？所以只要努力去做，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的結(jié)果，日積月累，終得大成。中國文學(xué)史上大名鼎鼎的蘇東坡，是大家廣為熟悉的名人。30進(jìn)入公司，就意味著你的人生中，你每天都需要用結(jié)果來交換自己的工資，也要用結(jié)果來證明自己的價值。結(jié)果怎樣，與其他人無關(guān)，只在于你是不是一名合格的員工或合格的管理者，在于你是不是真正地對企業(yè)，對自己有價值！進(jìn)入公司，就意味著你的人生中，你每天都需要用結(jié)果來交31請記住，任何偉大的人生，都是你每天結(jié)果的累加。沒有每天的結(jié)果，就沒有結(jié)果的偉大。這說明，你的人生價值，完全掌握在你的手中！結(jié)論（Conclusion）請記住，任何偉大的人生，都是你每天結(jié)果的累加。沒有每天的結(jié)果32心態(tài)決定行動第二節(jié)心態(tài)決定行動第二節(jié)33價值,來自“結(jié)果心態(tài)”結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要結(jié)果心態(tài)三要素目錄價值,來自“結(jié)果心態(tài)”目錄34Part1:價值,來自“結(jié)果心態(tài)”Part1:價值,來自“結(jié)果心態(tài)”35結(jié)果心態(tài)是一種價值心態(tài)Think結(jié)果心態(tài)是一種價值心態(tài)Think36公司的利潤源于為客戶提供價值，個人收入源于公司創(chuàng)造價值。公司發(fā)展與個人價值提升是雙贏的關(guān)系。因此，結(jié)果心態(tài)，本質(zhì)上是一種價值心態(tài)——我們想要更多回報，就要提供更多的結(jié)果，也就是更大的價值！公司的利潤源于為客戶提供價值，個人收入源于公37Part2:結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要Part2:結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要38對結(jié)果不是想要，而是一定要Think對結(jié)果不是想要，而是一定要Think39史泰龍與肯德基桑德斯上校的1855與1009次失敗說明：對結(jié)果不是想要，而是一定要。舉世聞名的國際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實(shí)是一個窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星（結(jié)果）。于是在經(jīng)歷了1855次嚴(yán)酷的拒絕和冷嘲熱諷后，終于可以出演影片，并一炮打響。

肯德基桑德斯上校立志將自己的炸雞食品推廣（結(jié)果），他不怕年老，到處推銷他的炸雞秘方，被人拒絕了整整1009次后，他獲得了成功，并鑄就了今天肯德基的品牌。史泰龍與肯德基桑德斯上校的1855與1009次失敗說明：對結(jié)40這就是普通人與成功者的區(qū)別，普通人在結(jié)果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而優(yōu)秀的人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫一幅藍(lán)圖就算了，而且還有將其實(shí)現(xiàn)的決心和百折不撓的毅力。這就是普通人與成功者的區(qū)別，普通人在結(jié)果面前41結(jié)論（Conclusion）對結(jié)果不是想要，而是一定要結(jié)論（Conclusion）42Part3:結(jié)果心態(tài)三要素Part3:結(jié)果心態(tài)三要素43要素一：行動思維Think1要素一：行動思維Think144行動思維解決問題的方式，不是找最好的方法，而是找最快的立即見效的方法。這個過程有點(diǎn)像吃梨。無論你怎么研究梨的分子結(jié)構(gòu)，如果你不親自吃，你就永遠(yuǎn)不知道梨究竟是什么滋味。所以在執(zhí)行意義上，學(xué)問不是第一位的，實(shí)踐才是第一位的，凡事要親自做一遍。如果你不吃梨，你就不知道梨是什么滋味。

行動思維解決問題的方式，不是找最好的方法，而是找最快45要素二：合作Think2要素二：合作Think246對于大部分目標(biāo)來說，靠自己的力量，大多是不可能完成的，但超越自己，借力打力，通過合作，我們就可以創(chuàng)造奇跡！對于大部分目標(biāo)來說，靠自己的力量，大多是不可能完成的47要素三：永不放棄Think3要素三：永不放棄Think348“我成功的秘訣有三個：第一是，決不放棄；第二是，決不、決不放棄；第三是，決不、決不、決不能放棄！我的演講結(jié)束了”。丘吉爾著名的半分鐘演講：“我成功的秘訣有三個：第一是，決不放棄；第二是，49成功的秘訣之一，就是擁有一顆堅(jiān)強(qiáng)的百折不撓的心，勇敢、堅(jiān)持不懈地游向成功的彼岸。

面對你想要的結(jié)果，付出行動，在這條路上，也許你會面臨險阻，你會磕磕碰碰，你會等待若干次失敗的考驗(yàn)，但這都算什么呢？只要你堅(jiān)守信念，勇敢面對，永不放棄，那么人就會看見風(fēng)雨過后的彩虹。

第二節(jié)Part3:結(jié)果心態(tài)：結(jié)果心態(tài)三要素成功的秘訣之一，就是擁有一顆堅(jiān)強(qiáng)的百折不撓的心，勇敢、堅(jiān)持不50第三節(jié)行動決定結(jié)果第三節(jié)行動決定結(jié)果51行動才能出結(jié)果0.1>0—立即行動，速度第一行動時請注意：重點(diǎn)，只有一個行動時，不要給自己太多借口目錄行動才能出結(jié)果目錄52Part1:為何要行動？行動才能出結(jié)果！Part1:為何要行動？行動才能出結(jié)果！53有人落魄不得志的中年人，天天做白日夢——沉浸在“運(yùn)氣好、中彩票、發(fā)大財(cái)”的幻想中。于是，他每隔兩三天就到教堂祈禱，而且他的禱告詞幾乎每次都一樣。

第一次到教堂時，跪在圣壇前，他虔誠地低語：“上帝啊，請念在我多年來敬畏您的份上，讓我中一次彩票吧！阿門！”

幾天后，他又垂頭喪氣地來到教堂，同樣跪著祈禱：“上帝啊，為何不讓我中彩票？我愿意更謙卑地服從您，求您讓我中一次彩票吧！阿門！”

又過了幾天，他再次出現(xiàn)在教堂，同樣重復(fù)他的祈禱。

如此周而復(fù)始，不間斷地祈求著。

直到有一天，他跪著：“我的上帝啊，為何您不曾聆聽我的祈禱呢？就讓我中彩票吧，只要一次，僅此一次，讓我解決所有困難，我愿終身侍奉您……”

就在這時，圣壇的上空發(fā)出一陣莊嚴(yán)的聲音：“我一直在聆聽你的禱告，可是——最起碼，你也該先去買一張彩票吧！”

有人落魄不得志的中年人，天天做白日夢——沉浸在“運(yùn)氣54行動不一定有結(jié)果，但不行動一定不會有結(jié)果。無論你如何思考，無論你思考了什么，也不論你思考的水平有多高，都不可能通過思考獲得。結(jié)論（Conclusion）結(jié)果永遠(yuǎn)只能從行動中獲得，不可能通過思考獲得！行動不一定有結(jié)果，但不行動一定不會有結(jié)果。無論你如何思考，無55Part2:如何行動？Part2:如何行動？56①

0.1>0—立即行動，速度第一在只有窗戶打開的半密閉的房間里，將6只蜜蜂和同樣數(shù)目的蒼蠅裝進(jìn)一個玻璃瓶中，把瓶子放平在桌上，瓶底朝著窗戶。然后，觀察蜜蜂和蒼蠅會有什么樣的舉動。科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，蜜蜂們會不緊不慢地在瓶底徘徊，認(rèn)為能找到出口，到最后只有1只飛出瓶子，其他的則力竭倒斃或餓死；而蒼蠅們則會不停地在瓶中“橫沖直撞”，在瓶中的飛行速度明顯高于蜜蜂，不到兩分鐘之內(nèi)，他們?nèi)看┻^另一端的瓶頸逃逸一空。要想取得結(jié)果，就要付出行動，而最重要的是，要在最短的時間內(nèi)付出行動，速度第一。因?yàn)槊鎸ι鎲栴}，我們沒有多余的時間。①0.1>0—立即行動，速度第一在只有窗戶打開的57②自度、自助、自救自動自發(fā)：不用別人告訴你，你就能出色地完成工作；永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做?！白詣幼园l(fā)”，是你行動的基本要求。②自度、自助、自救自動自發(fā)：不用別人告訴你，你就能出色地58Part3:行動時請注意？Part3:行動時請注意？59①重點(diǎn)，只有一個一段時間只做一件事，而為了這件事，其他的事都可以放棄，無論放棄的東西在外人看來多么有價值。當(dāng)你什么都想做，那大多數(shù)結(jié)果是什么都做不好。與其這樣，還不如干脆只做一件事，慢慢地累積力量，總有一天會聚沙成塔。體現(xiàn)重點(diǎn)的最簡單的做法，就是每段時間定一個主題，一切圍繞主題做。也許有人會反對，事情都是相互關(guān)聯(lián)的程序上，先從解決最緊迫、最重要的事情開始，把這個事情解決了以后，再一個一個地解決其他事，會順利得多。如果你一開始就全抓的話，反而解決不好。①重點(diǎn)，只有一個一段時間只做一件事，而為了這件事，其他的60②行動時，不要給自己太多借口當(dāng)事情都做完了，無論你有一千個理由，你有一萬個理由都不重要，重要的是這個事情的結(jié)果是什么！因?yàn)槲覀円o記一個“結(jié)果原理”——我們是靠結(jié)果生存的，我們不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存。這件事我還沒做完，是因?yàn)樽蛱鞌?shù)據(jù)有點(diǎn)偏差。。。哦，這個我還沒做好，是因?yàn)樾⊥醪慌浜?。。。②行動時，不要給自己太多借口當(dāng)事情都做完了，無論你61第四節(jié)你的定位第四節(jié)你的定位62找準(zhǔn)位置——從乘客到司機(jī)鎖定責(zé)任不要把力氣花在說教上授權(quán)、監(jiān)督和檢查目錄找準(zhǔn)位置——從乘客到司機(jī)目錄63Part1:你的位置是什么？Part1:你的位置是什么？64找準(zhǔn)位置，從乘客到司機(jī)當(dāng)你是乘客的時候，你可以打瞌睡，你可以看外面的風(fēng)景。但是當(dāng)你是司機(jī)的時候，你會發(fā)現(xiàn)，你的眼睛需要一直盯著前方，你不能打瞌睡，也不能隨便看風(fēng)景。在座的都是相關(guān)系列的負(fù)責(zé)人、主管，你的定位是怎樣？心態(tài)還是等同普通員工？？你的位置是中層，你的位置是司機(jī)，你需要引領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)－－用結(jié)果心態(tài)工作，為公司提供結(jié)果！找準(zhǔn)位置，從乘客到司機(jī)當(dāng)你是乘客的時候，你可以打瞌睡，你可以65Part2:如何讓你的下屬給你結(jié)果？Part2:如何讓你的下屬給你結(jié)果？66①鎖定責(zé)任①鎖定責(zé)任67為什么要鎖定責(zé)任？？？第四節(jié)Part2:如何讓你的下屬給你結(jié)果？為什么要鎖定責(zé)任？？？第四節(jié)Part2:如何讓你的下屬給你結(jié)68閉上眼想想，我們是不是常常會碰到這樣的情況：

每天，當(dāng)你推開公司大門時，有位員工迎面上來問：“您昨天布置我們做的事，現(xiàn)在出了點(diǎn)問題，您看這個事情怎么解決？”在通常的情況下，你會如何回答？比較常用的回答方式是兩種：一種是，“我想一想，一會兒再告訴你”；另外一種是，“這件事應(yīng)當(dāng)如何如何處理”。如果把責(zé)任比喻成一只猴子，在你進(jìn)辦公室之前，所有應(yīng)當(dāng)完成的工作都應(yīng)當(dāng)是布置好的。每人有每人的工作，每人有每人的責(zé)任，但是在下屬請示你之后，情況發(fā)生了什么變化呢？你會發(fā)現(xiàn)大大多數(shù)情況下，猴子跳到了你的身上。比如下屬請示你的時候，如果你的回答是第一種：我想一想，一會再告訴你。那么半小時后，你會發(fā)現(xiàn)這個下屬就站在你的門口，敲你的門：“領(lǐng)導(dǎo)，這個問題您考慮的怎么樣了？”注意，本來這個問題是需要他解決的，是應(yīng)當(dāng)你去檢查他完成得怎么樣了，可現(xiàn)在是什么情況呢？現(xiàn)在是他來問你：“您考慮得怎么樣了？”第二種情況下又如何呢？幾天之后你過去檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)出了問題，于是你很不高興地問：“這處事情你怎么做成這個樣子了？”員工也會很快回答你：“那不是您告訴我這樣去做的嗎？”在這種情況下，是你領(lǐng)導(dǎo)他，還是他領(lǐng)導(dǎo)你呢？或者說是你管理他，還是他管理你呢？閉上眼想想，我們是不是常常會碰到這樣的情況：69如何鎖定責(zé)任？？？如何鎖定責(zé)任？？？70一般說來，員工有五種工作方式：

1．等著做；

2．問著做；

3．提出建議，等著結(jié)果再做；

4．主動做，邊做邊匯報；

5．主動做，然后按程序匯報。你要盡力消除員工的第一種和第二種情況。在“等著做”或“問著做”的情況下，猴子最有可能跳到你的肩上。一般說來，員工有五種工作方式：

1．等著做；

2．問71②讓你的時間守恒：不要把力氣花在說教上②讓你的時間守恒：不要把力氣花在說教上72如果你是一位主管，可你卻整天在幫助下屬解決問題，特別是大多數(shù)應(yīng)當(dāng)是他們自己解決的問題，那么你實(shí)際上就是一個員工，而不是領(lǐng)導(dǎo)。主管對組織的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)在對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)，而不是代替下屬完成工作。如果你是一位主管，可你卻整天在幫助下屬解決問題，特別73首先：必須讓下屬學(xué)會獨(dú)立做事。如何獨(dú)立做事？就是讓員工先學(xué)會主動。在剛才談到的員工的五種工作方式中（等著做；問著做；提出建議，等著結(jié)果再做；主動做，邊做邊匯報；主動做，然后按程序匯報），要讓員工做事，就要幫助員工學(xué)會只能用后三種做事的方式：第一種方式，提出建議，主動做；第二種方式，主動做，邊做邊匯報；第三種方式，主動做，然后按程序匯報。首先：必須讓下屬學(xué)會獨(dú)立做事。如何獨(dú)立做事？就是讓員工先學(xué)會74其次：又如何讓員工學(xué)會主動做事呢？回答是流程。所謂流程，就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。有了這一套流程，你就可以大膽鼓勵員工主動做事，甚至邊做邊匯報，越是有規(guī)則，員工就越是有做事的自由。因?yàn)橛辛肆鞒?，你就可以通過流程來檢查他在關(guān)鍵點(diǎn)上做得怎么樣了？這樣既保證了你從組織目標(biāo)上對事情進(jìn)行結(jié)果的控制，同時又使員工自己照顧自己肩上的猴子。第四節(jié)Part2:如何讓你的下屬給你結(jié)果？其次：又如何讓員工學(xué)會主動做事呢？回答是流程。所謂流程，就是75③授權(quán)、監(jiān)督和檢查③授權(quán)、監(jiān)督和檢查76什么是授權(quán)？你下屬的猴子是公司和你給他的。要每個人都照料好猴子，前提就是，要讓他把猴子當(dāng)成自己的，這樣他才會用心去養(yǎng)。你要和下級去討論這個職責(zé)的意義。一個人對職責(zé)的理解，或者說對于職責(zé)愿意承擔(dān)的責(zé)任，很大程度上依賴于他對這個職責(zé)背后意義的理解。什么是授權(quán)？你下屬的猴子是公司和你給他的。要每個人都照料好猴77監(jiān)督和檢查員工總會有這樣的那樣的想法，或者偏離結(jié)果的軌道，而朝著完成任務(wù)的狀況進(jìn)行工作。你需要做的就是學(xué)會監(jiān)督和檢查，授權(quán)不存在授多少權(quán)的問題，只存在你能夠監(jiān)督多少的問題，你的監(jiān)督辦法越多，你就可以多授權(quán)。檢查的出發(fā)點(diǎn)是什么？如果你想要權(quán)利，那么你就凡事壓著下屬超越他們；如果你想要的是業(yè)績，就讓他們超越你！讓員工了解一件事：請給我結(jié)果！！第四節(jié)Part2:如何讓你的下屬給你結(jié)果？監(jiān)督和檢查員工總會有這樣的那樣的想法，或者偏離結(jié)果的軌道，而78結(jié)束語48字真經(jīng)結(jié)束語48字真經(jīng)79認(rèn)真第一，聰明第二結(jié)果提前，自我退后鎖