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文檔簡介
浙江大華技術(shù)股份有限公司V3浙江大華技術(shù)股份有限公司V3.0技術(shù)方案室內(nèi)小間距技術(shù)方案室內(nèi)小間距LED無縫大屏 目錄一、 方案概述 41.1 需求分析 41.2 設(shè)計原則 41.3 設(shè)計標準 4二、 系統(tǒng)設(shè)計 62.1 整屏尺寸示意圖 62.2 系統(tǒng)配置清單 72.3 系統(tǒng)拓撲圖 82.3.1 前端部分 82.3.2 顯示部分 102.3.3 控制部分 10三、 系統(tǒng)優(yōu)勢 123.1 小間距LED 123.1.1 無縫拼接 123.1.2 節(jié)能降耗、動態(tài)化 123.1.3 納秒級響應(yīng)時間 133.1.4 逐點校正,亮度色度均勻一致 133.1.5 領(lǐng)先的箱體結(jié)構(gòu)設(shè)計 133.1.6 極致輕薄,曲面拼接流暢 133.1.7 高同步性 143.1.8 極致流暢性 143.1.9 易維護設(shè)計 153.1.10 超長使用壽命 153.2 大屏控制器 153.2.1 靈活的配置 163.2.2 超強顯示能力 163.2.3 超低延時 173.2.4 高同步性 173.2.5 超高清4K采集 183.2.6 IPAD無線控制 183.2.7 可視化操作 193.2.8 虛擬LED條屏 203.2.9 遠程桌面上墻 21四、 系統(tǒng)功能 224.1 通用功能 224.1.1 分割顯示 224.1.2 整屏顯示 234.1.3 疊加顯示 234.1.4 任意顯示 234.1.5 圖像漫游 244.1.6 圖像拉伸 244.2 高分可視化應(yīng)用(可選) 244.3 中控系統(tǒng)對接(可選) 254.4 會議系統(tǒng)對接(可選) 254.5 指揮調(diào)度對接(可選) 264.6 平臺對接(可選) 27五、 售后服務(wù) 285.1 售后服務(wù)的種類和范圍 285.2 售后服務(wù)的方式 285.3 備品備件支持 295.4 保修期內(nèi)的維護承諾 295.5 保修期外的維護承諾 295.6 安全與保密 305.7 售后服務(wù)全國網(wǎng)點 31六、 近期項目案例 326.1 案例一廣西南寧運營中心 356.2 案例二武漢市公安局 326.3 案例三西藏交通廳 336.4 案例四濱江公安局 34七、 公司簡介 35方案概述需求分析本項目擬采用大華高密度小間距產(chǎn)品,小間距高清LED顯示技術(shù),是采用小間距表貼封裝LED作為顯示面板,支持整屏無縫拼接,組成一個高分辨率的數(shù)字顯示系統(tǒng)。在充分地對客戶實際應(yīng)用需求進行分析、對現(xiàn)場環(huán)境進行認真考察后,建議將LED高清晰度數(shù)字顯示技術(shù)、多屏圖像處理技術(shù)、信號切換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用綜合為一體,形成一個擁有高亮度、高清晰度、高智能化控制、操作方法先進的LED大屏幕顯示系統(tǒng)。通過這套LED大屏幕顯示系統(tǒng)可以實現(xiàn)對整個系統(tǒng)所需要顯示的各種情況的動態(tài)監(jiān)管,可隨時對各種采集到的監(jiān)控信號、網(wǎng)絡(luò)信號及各種計算機圖形信息進行多畫面顯示和分析,能夠直觀、完整、準確、清晰、靈活的顯示任意有關(guān)來自各方面信息,便于及時做出判斷和處理,實現(xiàn)實時監(jiān)控和集中指揮、統(tǒng)一管控的目的。設(shè)計原則穩(wěn)定性:系統(tǒng)采用嵌入式架構(gòu),不受外部因素影響;系統(tǒng)安全性:核心設(shè)備數(shù)據(jù)接口采用冗余備份處理,具備故障檢測等功能;系統(tǒng)擴容性:方案設(shè)計時已充分考慮后續(xù)系統(tǒng)的拓展性;系統(tǒng)標準化:系統(tǒng)設(shè)計采用開發(fā)式架構(gòu),控制協(xié)議均遵循相關(guān)規(guī)定設(shè)計;節(jié)能環(huán)保:功耗低,設(shè)備壽命長,所有器件均不含鉛汞等有害物,全金屬外殼,完全無輻射;可靠性:各項專業(yè)認證及嚴格的廠內(nèi)測試保證了設(shè)備的穩(wěn)定可靠,系統(tǒng)設(shè)計充分考慮了兼容性及冗余功能。設(shè)計標準《LED顯示屏通用規(guī)范》(SJ/T11141-2003)《信息技術(shù)設(shè)備(包括電氣事務(wù)設(shè)備)的安全》(GB4943-1995)《電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程試驗A:低溫試驗方法》(GB2423.1-2001)
《電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程試驗B:高溫試驗方法》(GB2423.2-1989)《電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程試驗Ca
恒定濕熱試驗方法》GB2423.3-1993)《信息技術(shù)設(shè)備(包括電氣事務(wù)設(shè)備)的安全》(GB4943-2001)
《電子測量儀器振動試驗》(GB6587.4-1986)《電子測量儀器運輸試驗》(GB6587.6-1986)
《電子測量儀器質(zhì)量檢驗規(guī)則》(GB6593-1996)
《微型計算機通用規(guī)范》(GB9813-2000)
《電子測量儀器可靠性試驗》(GB11463-1989)
《電子測量儀器包裝、標志、貯存要求》(SJ/T10463-1993)
系統(tǒng)設(shè)計本大屏幕顯示墻由一套大華DH-PHSA1.4-SH顯示屏組成。DH-PHSA1.4-SH箱體尺寸:476×535×79mm(單位m);底座高度:實際高度根據(jù)用戶現(xiàn)場確定;背后維護空間:默認1000mm,實際空間根據(jù)用戶現(xiàn)場以及拼墻高度確定;整屏尺寸示意圖
系統(tǒng)配置清單設(shè)備名稱特點描述數(shù)量單位需求狀態(tài)DH-PHSA1.4-SH像素組成:1R1G1B;像素間距:1.488mm;像素密度:451642pixels/m2;亮度:600cd/m2;對比度:3000:1;箱體尺寸:476mm×535mm×79mm;保護電路:動態(tài)掃描方式;輸入功率(最大值):830W/m2;4.760*1.605平方(m2)必需DH-DSCON3000具備強大的網(wǎng)絡(luò)解碼功能,管理大屏幕系統(tǒng)。B/S構(gòu)架,Web控制方式;純硬件結(jié)構(gòu),無操作系統(tǒng);1臺必需多屏控制軟件大屏幕設(shè)備的設(shè)置和日常使用,具備設(shè)置預(yù)案、開關(guān)機、信號切換等功能;1套必需工程線纜專業(yè)抗干擾工程線纜;按實際配置套必需系統(tǒng)拓撲圖前端部分系統(tǒng)支持前端模擬、數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)等多種信號源的接入顯示及多種信號的混合顯示。PC電腦信號上墻PC信號源等DVI/VGA信號,通過分配器輸出一路接本地顯示器,一路遠傳到大屏控制器的DVI輸入端口,最后通過大屏控制器的DVI/HDMI端口輸出到LED屏顯示;電腦桌面信號模擬信號上墻模擬攝像機、同軸高清攝像機等信號源,通過BNC接口將信號傳輸?shù)酱笃量刂破?,最后通過大屏控制器的DVI/HDMI端口輸出到LED屏顯示;高清數(shù)字信號上墻(HDMI\DVI\SDI)高清信號源通過HDMI/DVI/SDI接口將信號傳輸?shù)酱笃量刂破鳎詈笸ㄟ^大屏控制器的DVI/HDMI端口輸出到LED屏顯示;網(wǎng)絡(luò)信號上墻IP球機,網(wǎng)絡(luò)攝像機等編碼信號經(jīng)過交換機送入到大屏控制器,經(jīng)大屏控制器網(wǎng)絡(luò)高清解碼板解碼,最后通過大屏控制器的DVI/HDMI端口輸出到LED屏顯示;高清網(wǎng)絡(luò)信號顯示部分顯示部分采用大華室內(nèi)小間距LED無縫大屏,此產(chǎn)品是專門取代傳統(tǒng)大屏幕拼接顯示產(chǎn)品而開發(fā)的,具有顯示畫面柔和低亮高灰、高對比度、更寬的色域空間和更快的響應(yīng)速度、任意大小尺寸無縫拼接、模塊化維護等傳統(tǒng)大屏幕顯示產(chǎn)品無法實現(xiàn)的優(yōu)點。浙江大華小間距LED無縫大屏相對于市面上普通LED顯示屏,除了擁有更為優(yōu)雅、大氣的外表外、更有寬視角,無噪聲,低重量,低功耗,安裝維護快捷方便等優(yōu)點。搭配大華優(yōu)秀的顯示屏控制系統(tǒng),使得本產(chǎn)品具備更高的清晰度、對比度、真實色彩的還原性,給觀眾呈現(xiàn)無與倫比的視覺沖擊效果??刂撇糠执笃量刂葡到y(tǒng)采用大華自主研發(fā)的綜合視頻處理設(shè)備,支持多種視頻信號接入模式,支持模擬與數(shù)字視頻矩陣切換功能,支持解碼、大屏控制、圖像拼接、漫游功能;能與傳統(tǒng)的模擬矩陣系統(tǒng)、警用地理信息系統(tǒng)(PGIS)及中控系統(tǒng)無縫結(jié)合,組成功能強大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。控制系統(tǒng)采用機架式模塊化設(shè)計,可以根據(jù)客戶實際需求靈活選擇相應(yīng)接口的輸入輸出板卡;系統(tǒng)所有關(guān)鍵部件(如電源、風(fēng)扇等)均采用冗余設(shè)計且支持熱插拔,方便進行維護;系統(tǒng)具備安全多樣的運維功能,直觀的展現(xiàn)系統(tǒng)當(dāng)前的運行狀態(tài),便于及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種故障問題。控制系統(tǒng)運行狀態(tài)顯示運維界面實時顯示系統(tǒng)風(fēng)扇狀態(tài)、電源狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、CUP狀態(tài)、內(nèi)存狀態(tài),各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)一目了然。智能溫控風(fēng)扇支持根據(jù)環(huán)境溫度手動設(shè)置控制系統(tǒng)風(fēng)扇轉(zhuǎn)速的快慢:溫度超過高溫閥值時,風(fēng)扇轉(zhuǎn)速加快;溫度低于低溫閥值時,風(fēng)扇轉(zhuǎn)速減慢;
系統(tǒng)優(yōu)勢小間距LED無縫拼接LED高清屏與液晶拼接屏對比:液晶拼接大屏幕顯示技術(shù)在最大限度滿足客戶需求的同時一直無法避免物理邊框的影響,拼接后的拼縫依然沒能達到客戶的無縫拼接要求。LED高清屏與DLP無縫拼接對比:DLP由于成像原理決定其屏接縫隙比液晶拼接小很多,在高清LED小間距大屏幕出現(xiàn)之前,DLP可稱為無縫,但其光學(xué)拼縫無可避免。人的視覺神經(jīng)及其敏銳,使該光學(xué)拼縫依舊成為大屏幕顯示的瓶頸。小間距LED\DLP拼接\液晶拼接大屏拼接拼縫對比:對比結(jié)果:LED高清小間距真正實現(xiàn)了無縫拼接。節(jié)能降耗、動態(tài)化幫助客戶實現(xiàn)高能效的電能利用,大華采用獨特的高效發(fā)光芯片和節(jié)能驅(qū)動IC結(jié)合的雙效節(jié)能技術(shù)從根本上解決產(chǎn)品的峰值用電能耗,實時動態(tài)的用電技術(shù),大大節(jié)約了客戶連續(xù)使用時的用電能耗。納秒級響應(yīng)時間在數(shù)字顯示技術(shù)中,任意連續(xù)視頻是由許多靜止畫面幀組成,其中每相鄰兩幀畫面的更換時間,是衡量觀眾收看到的圖像連貫、清晰的重要指標;LED顯示屏的響應(yīng)時間極短,在納秒級別內(nèi),故與液晶和投影機相比,特別是在監(jiān)控畫面及播放動態(tài)視頻的時候,具有極大的優(yōu)勢;逐點校正,亮度色度均勻一致DLP、LCD長時間使用后,發(fā)光源衰減將導(dǎo)致各顯示單元間亮度、色度不均勻;大華小間距LED屏采用先進的逐點校正技術(shù),可實現(xiàn)LED小間距屏的現(xiàn)場校正,確保整屏亮度、色度均勻一致,低灰處不偏紅,徹底消除亮暗線。領(lǐng)先的箱體結(jié)構(gòu)設(shè)計采用一體化的壓鑄鋁箱體,箱體無內(nèi)置風(fēng)扇,超低噪音。內(nèi)部電路經(jīng)過特別的優(yōu)化布局,箱體內(nèi)部采用大面積散熱設(shè)計,可快速帶走箱體內(nèi)部熱量,使整屏溫度降低,運行更穩(wěn)定。極致輕薄,曲面拼接流暢單箱體最輕,采用壓箱鑄鋁箱體。單個屏體重量僅為5KG左右,安裝方便快捷。而且LED單元自身厚度較小,小于90mm,有利于屏幕設(shè)計和項目實施,能適應(yīng)不同場合使用,并排布出各種造型。拼接成的圓弧具有良好的過渡性,弧度自然。高同步性小間距LED屏配合大華自主研發(fā)的控制系統(tǒng),具備高同步性,不會出現(xiàn)任何錯位,能適應(yīng)任何視頻源流暢的播放顯示;極致流暢性系統(tǒng)支持圖像倍幀功能,可以將前端25或30幀的監(jiān)控視頻幀率倍化為50或60幀輸出到大屏,有效的解決高速運動畫面在大屏上出現(xiàn)拖影、卡頓等現(xiàn)象;易維護設(shè)計采用磁吸前維護設(shè)計,可正面拆卸、安裝模組,維修方便快捷。超長使用壽命LED具有10萬小時的典型使用壽命,遠遠高于傳統(tǒng)顯示背光光源和燈泡,即使是頻繁地開關(guān),也不會影響到使用壽命。大屏控制器本項目推薦使用的DSCON3000是新一代電信級別的多屏控制器平臺,代替?zhèn)鹘y(tǒng)模擬矩陣、解碼器等實現(xiàn)信號切換、拼接顯示等功能,支持實時顯示完整GIS、GPS等專業(yè)應(yīng)用的超高分辨率動態(tài)圖像信號,讓拼接大屏隨心顯、更心動。以下是該設(shè)備在此次項目應(yīng)用中具有的顯著優(yōu)勢。靈活的配置DSCON3000采用19英寸機架結(jié)構(gòu)主機箱,包括業(yè)務(wù)板插槽、雙電源冗余接口和智能控溫風(fēng)扇。設(shè)備各種業(yè)務(wù)板都采用刀片式模塊化設(shè)計,如下圖,用戶可以按照功能要求靈活配置,也能滿足未來功能擴展升級和系統(tǒng)改造的需要。板卡示意圖支持業(yè)務(wù)子板的熱插拔,可以在大屏控制器正常工作時,對子板進行插拔操作,從而提高了視頻綜合平臺的擴展性、靈活性以及對故障的及時恢復(fù)能力。超強顯示能力支持豐富的信號源類型,如VGA\DVI\HDMI\CVBS網(wǎng)絡(luò)IP等,這些信號的接入滿足業(yè)主的需求,單板解碼能力可達16路1080P,并且支持解碼500W/800W/1200W等超高分辨率碼流。支持GB/T28181\General\Onvif\rtsp等多種協(xié)議接入。輸出口具備自定義分辨率能力,完美支持小間距LED、異形屏等分辨率不規(guī)則的大屏顯示。信號接入后通過PCIE總線處理上墻顯示,可以實現(xiàn)任意圖像畫面拼接,開窗,漫游、縮放、信號堆疊等多種組合混合應(yīng)用。支持多種拼接方式,用戶可以根據(jù)需求任意切換任意組合且操作簡單,在客戶端中通過拖動實現(xiàn)輕松配置。超低延時支持高清、標清數(shù)字矩陣功能,視頻流數(shù)字化后無編碼壓縮直接交換,徹底消除視頻信號由于多次交換造成圖像質(zhì)量下降的現(xiàn)象。設(shè)備以高性能DSP陣列做為圖像處理核心部件,確保對所有信號源采用全幀率無損視頻處理,增強視頻畫面細節(jié)處理的,最大限度降低從采集到輸出顯示的延時,完美控制延時最低在100ms以內(nèi),做到任何視頻上墻顯示畫質(zhì)清晰流暢。高同步性采用擁有主機發(fā)明專利的視頻同步技術(shù),實現(xiàn)拼接墻中各個拼接屏間的拼接同步,再配合自創(chuàng)邊框調(diào)節(jié)技術(shù),可確保所有畫面完美拼接,同幀同時輸出,徹底消除畫面撕裂錯位現(xiàn)象,為用戶提供最佳的整屏視覺效果。超高清4K采集隨著現(xiàn)在超高清信號源的應(yīng)用如GIS、SCAD、PGIS越來越多,人們對大屏觀看效果的要求也變得越來越高。大華在業(yè)內(nèi)具有超高清4K信號采集能力,支持4K及以下各種分辨率信號的輸入,通過控制器處理輸出到大屏以后組合應(yīng)用,可實現(xiàn)4K畫面在大屏上點對點顯示,使畫面更加細致,滿足業(yè)主的觀看需求。4K4KIPAD無線控制IPAD無線客戶端,通過應(yīng)用APP登陸連接設(shè)備,實現(xiàn)日常開窗、拼接、漫游、信號切換、預(yù)案切換等圖像顯示控制功能??梢暬僮鲹碛锌梢暬僮鹘缑?,操作人員可以提前預(yù)監(jiān)需要上墻的信號源畫面,避免上墻出現(xiàn)錯誤;并且在視頻上墻的時候可以同時在客戶端上回顯。預(yù)監(jiān)回顯支持多種控制軟件包括WEB客戶端、PC客戶端、IPAD客戶端。WEB客戶端PC客戶端IPAD客戶端虛擬LED條屏在不占用視頻輸入的情況下,支持在全屏任何位置開出一個或多個虛擬的顯示條屏,可以輸入所需的文字,虛擬顯示屏的位置、大小、顏色、透明度都可以隨意調(diào)節(jié)。遠程桌面上墻由于數(shù)字傳輸線纜長度有限,遠程電腦桌面上墻的傳輸方式存在困難,大華DSCON3000控制器平臺通過網(wǎng)絡(luò)抓屏功能可實現(xiàn)遠距離的電腦桌面上墻顯示。
系統(tǒng)功能大屏顯控系統(tǒng)通過優(yōu)質(zhì)的顯示屏幕和強大的圖像處理器,將各類信號接到大屏上顯示,根據(jù)業(yè)主的實際需要顯示放映內(nèi)容。該系統(tǒng)除了可以接入前端攝像機信號之外,還可以接入與業(yè)主實際業(yè)務(wù)息息相關(guān)的系統(tǒng),把重要信息在高清晰度高亮度的屏幕上顯示出來,同時根據(jù)工作人員平時的工作習(xí)慣定義多種顯示場景,在不同的情況下靈活切換,最大程度的為客戶提供全面的指揮決策信息。下面是大華大屏顯控系統(tǒng)的部分應(yīng)用功能,可根據(jù)用戶實際需求靈活添加。通用功能大屏顯控系統(tǒng)是各個基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)的匯集中心,在大屏幕上將清晰地顯示GIS/GPS電子地圖、視頻監(jiān)控、計算機多媒體畫面、計算機網(wǎng)絡(luò)圖像、實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、相關(guān)報表等內(nèi)容,顯示窗口可以根據(jù)需要靈活的組合,當(dāng)在正常工作狀態(tài)時,我們建議將大屏劃分相應(yīng)的顯示區(qū)域,各分區(qū)獨立控制,各系統(tǒng)圖像只在本系統(tǒng)的顯示分區(qū)內(nèi)進行任意縮放和漫游顯示,從而保證各系統(tǒng)之間工作的獨立性。當(dāng)兄弟單位和上級領(lǐng)導(dǎo)來參觀學(xué)習(xí)時建議采用整屏顯示的方式,同時開啟虛擬LED條屏功能,方便快捷的實現(xiàn)顯示標語、歡迎詞或高分辨率的演示圖片;若發(fā)生突發(fā)事故,工作人員可對突發(fā)事件做出靈敏的反應(yīng),將事發(fā)地點的監(jiān)控畫面通過圖像漫游或任意縮放的功能調(diào)至大屏中心區(qū)域進行疊加顯示或任意組合顯示,從而實現(xiàn)大量業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的集中顯示、分析處理與交互,實現(xiàn)高效率的管理。分割顯示整塊LED可以進行多畫面的分割顯示,且視頻信號可以任意切換。整屏顯示整個大屏顯示一路完整的視頻圖像,顯示的圖像可以是復(fù)合視頻(PAL或NTSC)、VGA、S-Video、Ypbpr/YCbCr、DVI、HDMI、HDCVI等。疊加顯示可以將任意一個或者多個信號疊加到其他信號之上顯示。任意顯示可以任意開窗顯示多個畫面,畫面大小可以隨意設(shè)置。圖像漫游將任意一個信號在整個大屏上進行隨意移動。圖像拉伸可將一個信號在整個屏幕墻上隨意縮放。高分可視化應(yīng)用(可選)大屏顯控系統(tǒng)以超高分大屏幕為載體,融合大華超高分可視化、大數(shù)據(jù)接入、智能應(yīng)急聯(lián)動、PGIS快速顯示等技術(shù),無縫對接客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng),為指揮中心提供超高分的統(tǒng)一顯控指揮平臺,提升“多級別、跨區(qū)域”的指揮調(diào)度能力。中控系統(tǒng)對接(可選)大屏顯控系統(tǒng)可以無縫對接第三方中央控制系統(tǒng),工作人員通過中控系統(tǒng)的觸摸屏或者顯示屏的綜合信息管理平臺即可實現(xiàn)對顯示系統(tǒng)管理控制。系統(tǒng)管理員具有全墻及所有用戶的控制權(quán)限,需要時系統(tǒng)管理員可進行跨區(qū)域顯示或全屏顯示,所有功能均能夠方便快捷的實現(xiàn)。會議系統(tǒng)對接(可選)大屏顯控系統(tǒng)可以實現(xiàn)跟會議系統(tǒng)的完美對接。當(dāng)發(fā)言者開啟話筒時,攝像機自動聯(lián)動發(fā)言者,并自動對焦放大,將捕捉到的畫面實時投放到大屏幕上顯示,準確、快速地對發(fā)言人進行特寫;通過觸屏或其它控制方式也可以有效的將遠端的圖像和視頻傳遞到本地大屏幕上顯示;另外我們建議在會議室配置一臺觸摸式交互一體機,通過大屏控制器即可以實現(xiàn)觸摸式交互一體機和拼接大屏的聯(lián)動,做到大屏幕與觸摸式交互一體機同步實時顯示會議內(nèi)容。指揮調(diào)度對接(可選)大華顯控系統(tǒng)將高清晰度數(shù)字顯示技術(shù)、多屏圖像處理技術(shù)、信號切換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等顯控領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用到應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)中,形成以指揮調(diào)度為中心,通過IP傳輸網(wǎng)絡(luò),將視頻監(jiān)控、語音調(diào)度、動力環(huán)境各方面資源進行有效的整合,構(gòu)建集視頻監(jiān)控、語音調(diào)度、視頻會商、預(yù)案管理,以及安防業(yè)務(wù)應(yīng)用等功能于一體的調(diào)度系統(tǒng)。這套系統(tǒng)能夠在事件突發(fā)時將現(xiàn)場監(jiān)控畫面自動彈出到大屏幕上顯示并觸發(fā)報警,便于指揮中心工作人員及時發(fā)現(xiàn)問題、判斷現(xiàn)場情況,并啟動相應(yīng)的應(yīng)急措施,通過音視頻協(xié)同指揮作戰(zhàn),最終讓突發(fā)事件得到有效控制。平臺對接(可選)在整個視頻監(jiān)控系統(tǒng)中,將建設(shè)集視頻監(jiān)控、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、解碼上墻、錄像回放、電子地圖、報警管理等多功能于一體的綜合管理平臺。大屏顯控系統(tǒng)可與第三方平臺無縫對接,控制設(shè)備通過國標協(xié)議與平臺對接成功后,可以取平臺碼流通過控制設(shè)備解碼上墻顯示,實現(xiàn)大屏開窗漫游等顯控功能。
售后服務(wù)公司按ISO9001標準要求建立了質(zhì)量管理體系,形成文件,加以保持和實施,并予以持續(xù)改進。完善的售后服務(wù)依賴于先進的技術(shù),經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員以及充足的零配件存儲是公司強大工程實力的集中體現(xiàn)。我公司始終堅持客戶至上的原則,確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括:為用戶提供現(xiàn)場安裝調(diào)試服務(wù)。為用戶提供免費培訓(xùn)服務(wù)。免費提供軟件升級服務(wù)。對用戶作出7*24小時售后服務(wù)承諾。售后服務(wù)的種類和范圍在系統(tǒng)保修期內(nèi)及保修期外我們將為系統(tǒng)提供長期技術(shù)服務(wù),包括技術(shù)支持、設(shè)備維護、系統(tǒng)升級、快速故障響應(yīng),為招標人提供滿意的售后服務(wù)支持。我方負責(zé)對系統(tǒng)中因我方在設(shè)計和制造過程中處置不當(dāng)而造成的隱患及后果的善后處理。我方負責(zé)對設(shè)備進行巡檢,并為需要升級的設(shè)備進行版本升級。售后服務(wù)的方式提供電話咨詢服務(wù)。通過電話獲悉用戶方存在的問題,分析出現(xiàn)問題的原因,快速明了的給用戶方一個及時并準確的解決方案;提供書面咨詢服務(wù)。以書面形式回復(fù)用戶方存在問題的原因,并通過文字結(jié)合圖片的方式為用戶方提供一個完美的解決方案;我方技術(shù)人員到招標人現(xiàn)場服務(wù)。我方技術(shù)人員到達用戶方現(xiàn)場,以最快時間為用戶方解決故障,保證系統(tǒng)的正常運行。備品備件支持公司在設(shè)備保修期內(nèi),公司無償提供備品備件,質(zhì)保期后所提供原廠的備品備件不高于本次相應(yīng)成交價格。公司總部倉儲中心常年儲備多套備件,用于該項目的維
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