高校心理咨詢二元結(jié)構(gòu)模式的構(gòu)建

高校心理咨詢二元結(jié)構(gòu)模式的構(gòu)建

網(wǎng)絡“雙向結(jié)構(gòu)”模式是將網(wǎng)絡心理咨詢（以下簡稱“網(wǎng)絡”）和現(xiàn)實心理咨詢（以下簡稱“網(wǎng)絡”）結(jié)合起來進行心理咨詢，成為相互滲透、相互補充、相互促進的統(tǒng)一組織。高校心理咨詢網(wǎng)上網(wǎng)下“二元結(jié)構(gòu)”模式,就是從大學生心理健康教育的實際出發(fā),在明確高校心理咨詢的任務的基礎(chǔ)上,根據(jù)網(wǎng)絡心理咨詢和現(xiàn)實心理咨詢各自的特點和優(yōu)勢,實現(xiàn)一定的分工與配合,將二者有機結(jié)合起來,共同達成大學生心理咨詢的目標。一方面,實行一定的分工,網(wǎng)絡心理咨詢主要開展發(fā)展適應性咨詢,現(xiàn)實心理咨詢主要開展障礙性咨詢。同時,二者也實行一定的配合?，F(xiàn)實心理咨詢有利于實行障礙心理咨詢,但其心理咨詢的對象有限,因此,應當由網(wǎng)絡心理咨詢廣泛開展發(fā)展適應性咨詢予以配合。一、高心理咨詢“二次結(jié)構(gòu)”模式的必要性(一)高校大學生心理咨詢“二元結(jié)構(gòu)”模式的必要性20世紀80年代,西方心理咨詢方法開始納入我國大學教育,起初是高校德育工作的一種延伸和輔助。經(jīng)過多年的發(fā)展,大部分高校都已經(jīng)成立了心理健康教育機構(gòu),并積極在大學生中開展了心理咨詢工作。但目前高?，F(xiàn)實心理咨詢?nèi)匀淮嬖诤芏鄦栴},而網(wǎng)絡時代大學生心理咨詢需求的日益增長,二者之間的矛盾使“二元結(jié)構(gòu)”模式成為緩解當前高校心理咨詢困境的必要:第一,高校心理咨詢的范圍和對象狹窄;第二,高校心理咨詢的針對性和主動性不強;第三,心理咨詢的實效性不明顯。此外,多數(shù)高校還存在對心理咨詢的重要性認識不足,措施不力,資金、人員、政策三不到位的現(xiàn)象,使得軟硬件建設(shè)無法進行等問題。而網(wǎng)絡心理咨詢有利于解決專業(yè)咨詢?nèi)耸咳狈εc心理咨詢需求不斷擴大這個兩難問題,為大學生提供更多的心理咨詢服務,可以高效率地實施發(fā)展性和適應性心理咨詢,從而與現(xiàn)實心理咨詢相配合,形成“二元結(jié)構(gòu)”模式,可以在一定程度上緩解這一困境。(二)針對大學生心理問題,建議采用相對較低的心理咨詢方式網(wǎng)絡心理咨詢突破了咨詢中時間和空間的限制,初步實現(xiàn)遠距離咨訪互動,實施方便、經(jīng)濟、易于記錄和保存,而且拓寬了咨詢內(nèi)容與形式,咨詢方法與手段也更加多樣化,這是現(xiàn)實心理咨詢所不及的。網(wǎng)絡心理咨詢的大容量信息、全新的時空特色和高效率的技術(shù)優(yōu)勢在很大程度上能夠同時滿足廣大學生的多種心理需求,特別是對于高校實施發(fā)展性咨詢和開展心理知識的普及較為有利。而障礙性心理咨詢需要時間較長,需要建立較為穩(wěn)定的咨訪關(guān)系,需要運用有關(guān)治療技術(shù),面對面心理咨詢在這方面具有優(yōu)勢,因此,障礙性心理問題應該主要由現(xiàn)實心理咨詢來實施。但現(xiàn)實心理咨詢是一種被動性咨詢,不利于發(fā)現(xiàn)心理咨詢對象,而網(wǎng)絡心理咨詢的方便快捷更受大學生歡迎,在網(wǎng)上也可以發(fā)現(xiàn)更多的咨詢對象。因此,應當由網(wǎng)絡心理咨詢更多地去解決大學生的發(fā)展性問題。特別是對于一些心理危機的對象,也可以通過網(wǎng)絡心理咨詢發(fā)現(xiàn)并進行初步干預,再轉(zhuǎn)到網(wǎng)下解決。現(xiàn)實心理咨詢中也有很多經(jīng)濟適用的發(fā)展適應性咨詢方式,應當堅持,它們的配合更能夠提高心理咨詢的效率。二、高心理咨詢“雙結(jié)構(gòu)”模式的目標和內(nèi)容(一)大學生心理調(diào)適高校適應性心理咨詢是針對大學生遇到的各種心理問題,結(jié)合他們的認識特點和行為特征,有針對性地進行心理指導,幫助他們解決成長過程中產(chǎn)生的心理不適,并幫助他們提高學習效率、學會處理人際關(guān)系和進行自我心理調(diào)整,使他們增強對環(huán)境和自我的適應能力,恰當處理因環(huán)境變化所帶來的各類心理問題,很好地完成各個階段的學習任務(劉麗萍,2002)。高校適應性心理咨詢的對象是身心發(fā)展正常,但在學習、生活中有各種煩惱,有明顯的心理矛盾和沖突的學生。高校大多數(shù)大學生都處于這一狀態(tài)之中,他們雖沒有明顯的病態(tài),但都存在著一定程度的心理困擾、苦惱,已經(jīng)影響了他們的生活。據(jù)調(diào)查,九成多的大學生有過心理方面的困擾。因此適應性心理咨詢應當是包括所有大學生在內(nèi)的心理服務,其目的是通過心理輔導,排解心理困擾,減輕心理壓力,改善適應能力,具有預防功能。高校適應性心理咨詢的內(nèi)容側(cè)重于人際交往指導、學習指導、生活指導、情緒管理指導、職業(yè)生涯指導等方面,解決大學生在這些方面所遇到的各種心理問題。其關(guān)鍵是幫助咨詢對象糾正對自身內(nèi)部心理狀態(tài)以及對外部社會環(huán)境的不恰當認知,促使其解決心理問題。(二)發(fā)展性咨詢高校發(fā)展性心理咨詢一般是一種以全體學生為對象,采用團體、個別輔導的多元化的輔導措施,提供一些對學生成長必要的經(jīng)驗,以發(fā)揮學生的自我潛能,促進個性發(fā)展和人格完善的心理輔導活動。發(fā)展性咨詢強調(diào)發(fā)展的原則。咨詢的對象是身心發(fā)展正常、無明顯心理沖突、基本適應環(huán)境但在發(fā)展方面有潛力可挖的大學生,因此它也是面向全體大學生的咨詢。其目的是引導大學生在一個新的層面上認識自我,揚長避短,充分發(fā)掘自我潛能,提升心理素質(zhì),實現(xiàn)自我發(fā)展。發(fā)展性咨詢的內(nèi)容也主要是人際交往指導、學習指導、生活指導、情緒管理指導、職業(yè)生涯指導等方面,但更側(cè)重在發(fā)展方面,即促進學生心理素質(zhì)的提高。(三)大學生心理疾病的防治高校障礙性心理咨詢是指針對有障礙性心理問題的大學生,提供心理援助、支持、干預和治療,以消除他們的心理障礙,促進他們的心理朝著健康方向發(fā)展。障礙性心理問題主要包括各種神經(jīng)癥,如神經(jīng)衰弱、焦慮癥、強迫癥、抑郁癥、恐懼癥疑病癥等,早期精神病,嚴重的情緒危機及其它精神疾患等。嚴重精神疾病不是高校障礙性心理咨詢的范疇,但高校負有早期發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診的責任。咨詢方式以個別輔導為主,采用矯正和治療的方法,帶有醫(yī)療性質(zhì),具有特殊性和補救性。障礙性心理咨詢的對象是少數(shù)已產(chǎn)生心理疾病的大學生。在高校中,真正有心理障礙的學生比例不高。但必須引起重視,因此,高校應當開展障礙性咨詢,幫助他們矯治心理疾病。對于無法治療的,應當轉(zhuǎn)至專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)進行治療。一方面,可以恢復他們的心理健康,另一方面,也可以預防高校心理危機事件的發(fā)生。三、大學心理咨詢“二元結(jié)構(gòu)”模式的運行方法(一)心理輔導與心理健康教育,創(chuàng)建發(fā)展適應性心理咨詢的心理網(wǎng)絡體系從心理咨詢的目標看,心理咨詢可以分為發(fā)展性咨詢、適應性咨詢、障礙性咨詢?nèi)?。其中發(fā)展性咨詢和適應性咨詢可以結(jié)合進行,因為二者的輔導對象一致,均是面向全體學生;二者輔導的內(nèi)容緊密相關(guān),主要是大學生成長過程中伴隨的困惑,都是適應和發(fā)展性問題(張玉茹,虞嵐,2005)。適應性咨詢主要解決學生發(fā)展中的心理問題,而發(fā)展性咨詢的目的在于提高學生的心理素質(zhì),適應性咨詢可視為發(fā)展性咨詢的基礎(chǔ)。因此,在心理咨詢實踐中將二者結(jié)合在一起進行是完全可行的。目前開展發(fā)展適應性心理咨詢的主要方式有:采取課堂教學、專題講座、小組討論、案例分析、指導學生課外閱讀等多種形式,普及心理健康的知識和方法,強化心理健康教育觀念,增強防范心理問題的能力;針對大學生關(guān)心的較為普遍的一些心理問題進行專題、輔導討論和答疑。除個體咨詢外,團體咨詢是一種時間短、見效快、涉及面廣的解決學生發(fā)展問題的咨詢形式(趙阿勐,等,2009)。另外,對廣大大學生進行心理普查,全面了解大學生的氣質(zhì)類型、性格特征,更好地理解學生的心理、行為,從而采取不同的方法予以幫助。培養(yǎng)和提高廣大學生的心理自我調(diào)適能力,以促進廣大學生心理素質(zhì)的健康發(fā)展,是發(fā)展適應性心理咨詢要達成的目標。隨著高校的擴招,學生人數(shù)的大幅度增加,心理健康教育隊伍的數(shù)量、素質(zhì)和工作能力與發(fā)展性心理咨詢都存在很大差距。所以現(xiàn)在高校普遍開展發(fā)展適應性心理咨詢操作模式有很大的困難。而網(wǎng)絡心理咨詢的興起為開展發(fā)展適應性咨詢提供了所需條件。網(wǎng)絡心理咨詢有方便、快捷、信息量豐富等特點,能夠以較少的人力投入開展發(fā)展適應性咨詢。首先,創(chuàng)建發(fā)展適應性心理輔導網(wǎng)頁。一是對大學生常見心理問題建立專題輔導網(wǎng)頁;二是針對不同年級大學生可能遇到的心理問題建立輔導網(wǎng)頁;三是設(shè)立發(fā)展性心理輔導網(wǎng)頁,內(nèi)容涉及自我認識能力、情緒管理能力、學習能力、人際交往能力、職業(yè)發(fā)展能力的輔導以及健全人格的培養(yǎng)等;四是進行網(wǎng)上心理測試,建立網(wǎng)絡電子化檔案。網(wǎng)上心理測試的結(jié)果,通過網(wǎng)絡建立和管理本校學生的電子心理健康檔案,為心理輔導與咨詢提供快捷、方便的網(wǎng)絡通道。網(wǎng)絡上“高時速性與無窮儲量的心理健康知識和心理輔導信息為大學生提供了取之不盡、用之不竭的教育資源”。通過對內(nèi)容和性質(zhì)相近的網(wǎng)站進行友情鏈接或相關(guān)鏈接,還可形成龐大的信息網(wǎng),心理健康教育的資源得到極大豐富;網(wǎng)絡信息的及時更新提高了心理健康教育的針對性和實效性。其次,設(shè)立網(wǎng)絡交互式心理咨詢平臺,開展各種形式的網(wǎng)絡心理咨詢,如自主咨詢、團體咨詢、個體咨詢。最后,現(xiàn)實心理咨詢中那些行之有效的發(fā)展適應性心理咨詢方式,也應當堅持。(二)將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實心理咨詢和初步治療,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實心理咨詢障礙性心理咨詢是對存在心理障礙的來訪者進行咨詢。由于涉及的心理問題較發(fā)展適應性咨詢嚴重且具有較強的個體性,因此,障礙性心理咨詢需要以良好的咨訪關(guān)系和對問題的詳細了解作為成功咨詢的必要保證,需要咨詢師與來訪者針對問題進行深層次的個別討論,其咨詢的周期也較長。而在網(wǎng)絡心理咨詢中,要建立相互信任和長久穩(wěn)定的咨訪關(guān)系存在一定困難,咨詢師也難以獲得關(guān)于來訪者問題的全面而詳細的信息,且無從獲得非書面語言的信息,因而網(wǎng)絡心理咨詢難于開展障礙性咨詢。而現(xiàn)實中面對面的個體咨詢具有這方面的優(yōu)勢。因此,應當以現(xiàn)實心理咨詢?yōu)橹鏖_展障礙性咨詢。目前我國高校的心理咨詢正是以障礙性咨詢?yōu)橹?。但實行的是一種被動模式,學校和心理教師不去主動發(fā)現(xiàn)學生的心理問題,只是在咨詢室等著學生前來咨詢。這種被動模式,加上學生對心理咨詢認識的偏頗,使得一部分有心理問題的學生也得不到治療。因此,高校雖然開展了障礙性咨詢,但心理危機事件不斷發(fā)生,且有上升趨勢。針對這種情況,需要以現(xiàn)實心理咨詢?yōu)橹?網(wǎng)絡心理咨詢予以配合,變被動模式為主動模式,及時發(fā)現(xiàn)有心理障礙的大學生,使他們能及時得到治療。在現(xiàn)實方面,要充分發(fā)揮學生和學生輔導員的作用。學生和學生輔導員離學生最近,是大學四年的直接觀察者,因此學生有什么心理疾病,他們是最容易發(fā)現(xiàn)的。因此,首先有必要對學生輔導員和部分素養(yǎng)高的學生進行心理培訓,提高其洞察和初步解決學生心理問題的能力。其次,要在每個班級、寢室設(shè)立心理委員或信息員,廣泛了解同學,發(fā)現(xiàn)心理疾病,及時報告,及時治療。充分利用網(wǎng)絡心理咨詢的優(yōu)勢,配合現(xiàn)實心理咨詢開展工作?；ヂ?lián)網(wǎng)屏蔽隱私,具有保密性,沒有“精神病院”標簽的負效用。很多不愿意接受面談心理咨詢的學生可能通過網(wǎng)絡傾訴自己的煩惱、委屈和苦悶以尋求心理支持和幫助。因此,應當重視網(wǎng)絡咨詢在發(fā)現(xiàn)障礙性心理疾病和初步治療的作用,并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實心理咨詢。一是對于網(wǎng)上實名咨詢的有心理障礙的大學生可以建議其到心理咨詢室面談,將網(wǎng)絡咨詢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實心理咨詢。二是對網(wǎng)絡匿名咨詢的有心理障礙的大學生,他們是否聽從咨詢教師的建議到心理咨詢室面談,這