開展家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告

千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦開展家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告開展家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告

家政服務(wù)業(yè)主要是指衛(wèi)生清潔服務(wù)、初級(jí)衛(wèi)生保健、嬰幼兒看護(hù)、中學(xué)校生家庭教育、養(yǎng)老服務(wù)、病人看護(hù)、護(hù)理孕婦和產(chǎn)婦、家務(wù)管理等以家庭成員為服務(wù)對(duì)象的行業(yè)，它是由家政服務(wù)員、雇主、家政公司三個(gè)方面形成，他們構(gòu)成了家政服務(wù)市場(chǎng)的供應(yīng)、需求與橋梁的三個(gè)方面。

一、我區(qū)家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀

目前，我區(qū)有x家正式注冊(cè)成立的家政服務(wù)部。最早成立的是三替服務(wù)社。成立于x年，由于處于區(qū)中心，經(jīng)營(yíng)狀況良好。但店主看好搞家政這一行業(yè)，于x年轉(zhuǎn)入xx市成立家政公司。其余一家成立于x年，三家成立于x年，一家成立于于x年，這x家注冊(cè)的家政服務(wù)社由于各方面緣由，都沒有形成肯定的規(guī)模。而隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速進(jìn)展，勝利再就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)較多，家政服務(wù)的需求量與日俱增，而且相對(duì)于我區(qū)婦女來講，思想不夠解放，大都也沒有意識(shí)真正走出來。通過調(diào)查也了解到，我區(qū)絕大多數(shù)用戶都要求家政服務(wù)員必需是知根知底的本地人，在對(duì)人的品德上有肯定要求?，F(xiàn)在，每天通過電話、經(jīng)朋友介紹等方式查找做家政人員的家庭也不在少數(shù)。家政服務(wù)行業(yè)在我區(qū)正成為有肯定潛力需求的市場(chǎng)。

據(jù)對(duì)市婦聯(lián)"'等服務(wù)中心詢問，各服務(wù)中心自成立以來，經(jīng)過最初的樂觀授課、培訓(xùn)等方式直到最終自愿成為家政服務(wù)員的婦女越來越多，她們主要由城鎮(zhèn)下崗女性和農(nóng)村失地女性組成，誠(chéng)懇和善、吃苦耐勞是她們的優(yōu)勢(shì)。因此，從總體上看，家政服務(wù)正在進(jìn)展成為一個(gè)新型行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員和農(nóng)村剩余婦女勞動(dòng)力再就業(yè)的一條重要途徑。

二、目前家政服務(wù)業(yè)進(jìn)展中存在的主要問題

一是家政服務(wù)業(yè)還沒有產(chǎn)業(yè)化。人們還沒有從塑造一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的角度來看待家政服務(wù)業(yè)，家政服務(wù)業(yè)還不是我們社會(huì)生活中的正式職業(yè)，因此市場(chǎng)管理就有種種不正常的現(xiàn)象，家政服務(wù)員、雇主、家政公司三方的權(quán)益也得不到很好的維護(hù)。

二是舊觀念的影響照舊影響擇業(yè)觀。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)"保姆'進(jìn)展起來的新行業(yè)，尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同，從事家政服務(wù)職業(yè)，受"侍侯人低人一等'等舊觀念的影響，被社會(huì)上一些人看不起，有些沒有得到用人家庭應(yīng)有的敬重，也使一些勞動(dòng)者特殊是下崗職工產(chǎn)生自卑感，不愿去從事這項(xiàng)工作。

三是家政服務(wù)員素養(yǎng)亟待提高。不少家政服務(wù)員自身素養(yǎng)較低，有的接受文化教育少，有的因種種緣由沒有參與過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量低，甚至消失事故;有的還在職業(yè)道德上消失問題等等。

四是家政市場(chǎng)亟待規(guī)范。我區(qū)家政服務(wù)業(yè)零零散散，各自為政，沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一。據(jù)調(diào)查，一些家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)較零散、不規(guī)范，缺乏后續(xù)服務(wù)。在介紹人員質(zhì)量和保證家庭平安等方面存在問題，在肯定程度上影響、制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康進(jìn)展。

三、進(jìn)展家政服務(wù)業(yè)的對(duì)策和建議

依據(jù)我區(qū)家政服務(wù)業(yè)目前狀況，我們認(rèn)為，當(dāng)前和今后我區(qū)家政服務(wù)業(yè)的進(jìn)展思路應(yīng)為：以促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)和滿意用戶需求為宗旨，以政府扶持和典型示范為引導(dǎo)，以政府辦公益型和社會(huì)辦效益型相結(jié)合，鼓舞婦女組織、企業(yè)或個(gè)人成立家政企業(yè)，待有肯定的市場(chǎng)和規(guī)