關(guān)于團隊凝聚力的形成與提升

關(guān)于團隊凝聚力的形成與提升分享：王明敏2015.01Part1：什么是團隊凝聚力？Part2：影響團隊凝聚力的因素有哪些？Part3：形成和提升團隊凝聚力提綱

團隊凝聚力是什么？一：凝聚力

指群體成員之間為實現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實施團結(jié)協(xié)作的程度；

其外在表現(xiàn)于人們的個體動機行為對群體目標(biāo)任務(wù)所具有的信賴性、依從性乃至服從性上。二：團隊凝聚力

指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引；通用定義團隊凝聚力是什么？一：表現(xiàn)層次形，即集聚力、他我驅(qū)動力；神，即凝固力、自我驅(qū)動力；二：表達內(nèi)涵力量/能量（power）：對完成目標(biāo)的推動力，抱成一團還是散沙一盤？驅(qū)動力/使能（en-able）：他我型、自我型？三：承載介質(zhì)目標(biāo)：一致認(rèn)同的，有吸引力的規(guī)則：明確的、約定俗成的、潛在的；做事、激勵等方面四：孿生兄弟吸引力向心力團隊凝聚力特征分析表現(xiàn)層次力量/能力驅(qū)動力/使能（En-able）層次一：有形無神1<1+1<=2他我，臨時/階段層次二：有形有神1+1>2自我（依賴型），階段層次三：無形有神1+1>>2自我（獨立型），長久承載介質(zhì)目標(biāo)規(guī)則層次一基本明確，認(rèn)同一致性中低有，顯性層次二明確，認(rèn)同一致性中高有，顯性及潛在（8/2）層次三明確，認(rèn)同一致性高有，顯性及潛在（2/8）孿生兄弟吸引力向心力層次一低、中低層次二中、高中層次三高高團隊凝聚力的表現(xiàn)指標(biāo)一：團隊方面穩(wěn)定性，優(yōu)差：跳槽現(xiàn)象少，離開率（離職、非正常換團隊）低；一致性，高低：對外一個聲音，一個力量；融洽性，非常一般差：團隊氣氛積極向上；二：Leader方面成就感，高低：自我滿意，被認(rèn)可（團隊成員、上司）；***內(nèi)在情緒狀態(tài)，激昂和低落：一定程度反映了團隊的狀態(tài)；***外在積極性，高低：愿意承擔(dān)，主動，看到機會比困難多；***外在團隊凝聚力的表現(xiàn)指標(biāo)三：成員方面信任感，強弱：對團隊信任、對其他成員信任；參與與互助感，強弱：積極主動參與團隊工作，敢于表達意見和建議；樂于幫助他人，和接受他人幫助；責(zé)任心和達成目標(biāo)的意愿，強弱：用心做好工作，直至極致；不敷衍；成就感，高低：自我滿意，被認(rèn)可歸屬感，強弱：大聲和有底氣地說，我是xxx團隊的；不易受到外界吸引力動搖；趕都趕不走；Part1：什么是團隊凝聚力？Part2：影響團隊凝聚力的因素有哪些？Part3：形成和提升團隊凝聚力提綱

2.1影響團隊凝聚力的因素一：團隊本身目標(biāo)：長遠的、階段性的明確的具有一定挑戰(zhàn)性，且階段可實現(xiàn)的規(guī)則：核心：三公，“公平、公正、公開”顯性的：做事（需求設(shè)計編碼測試發(fā)布）、評價、獎懲、溝通潛在的、約定俗成的：個人隱私、敏感信息2.2影響團隊凝聚力的因素二：團隊的Leader身先士卒的能力：愿意表率、同甘共苦踐行規(guī)則的能力：主動遵守團隊規(guī)則、不破窗獎懲分明、客觀公正的能力：基于事實的、基于規(guī)則的，避免以偏概全、感情用事，分清表揚或批評的主體“先天特質(zhì)、后天特質(zhì)”，不搞人身攻擊合理授權(quán)的能力：小團隊規(guī)模和合適的人，權(quán)責(zé)匹配，權(quán)責(zé)的時空性個人魄力：敢于破除常規(guī)和標(biāo)新立異、敢于啟用有能力的人及淘汰不合適的人、能夠為團隊及成員爭取權(quán)和利…個人情緒穩(wěn)定性（Angry、Joyful）：自我控制（突然或無故爆發(fā)，好則稱兄道弟、差則劈頭蓋臉）、分清對事和對人，批評和表揚要具體而不是滔滔不絕2.3影響團隊凝聚力的因素三：團隊中的個體外傾性：能夠測量個體是否對處理人際關(guān)系感到自如。

外傾性的成員比較合群、愿意提出自己主張并愿與他人交往、善于表達情感，更容易對團隊成員關(guān)系感到自如，更有利于形成團隊凝聚力；隨和性：指個人是否習(xí)慣于服從他人的指令（注意！不是命令）。程度越高的人越易于合作、令人感到溫暖和信任，越低的人越冷淡、令人感到充滿敵意；責(zé)任心：測量個人是否具有可靠性。表現(xiàn)為自律和毅力、有條理和計劃能力。情緒穩(wěn)定性：測量個人抗壓能力；高則體現(xiàn)冷靜自信富有安全感，低則體現(xiàn)緊張焦慮缺乏安全感。經(jīng)驗開放性：有利于提升團隊學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力、適應(yīng)變化的能力2.4影響團隊凝聚力的因素四：外界因素組織內(nèi)：一致或相似性：其他團隊“看起來比我們輕松，工資比我們還高”；“他們考勤很松、請假容易、加班少，我們領(lǐng)導(dǎo)管的太嚴(yán)、要求太高”；“他們辦公條件好”;“我們貢獻大卻沒有被評優(yōu)”……透明度：組織內(nèi)關(guān)鍵信息公開透明，負面小道消息來源和傳播極少組織外性價比（同行業(yè)內(nèi)）：自我認(rèn)為“同樣是工作xx年，工資比我們公司高很多”、組織間提供成長和晉升的機會等等；挖墻腳