文員頂崗實習工作總結(jié)范文（3篇）

第12頁共12頁文員頂崗?實習工作?總結(jié)范文?為了了?解的先進?方式和現(xiàn)?代化管理?方法，提?高調(diào)查研?究、搜集?資料、整?理資料的?能力，提?高理論與?實際相結(jié)?合的能力?;深切體?會的重要?性和管理?的程序，?提高協(xié)同?合作及組?織工作的?能力，培?養(yǎng)獨立分?析問題和?解決實際?問題的能?力。我來?到___?_公司進?行實習，?并擔任辦?公室文員?職位，以?下是我的?。一、?實習時間?___?_二、?實習地點?___?_公司。?三、崗?位介紹?我懷著一?顆激動而?緊張的心?踏入了_?___公?司，剛進?入辦公室?的那一刻?，我覺得?我正在走?進另一個?領域，在?這里我即?將度過兩?個多月的?時間，更?會在這里?認識更多?的同事和?朋友，學?到更多的?知識。在?公司實習?期間，我?從事的是?辦公室文?員工作，?主要負責?：接聽、?轉(zhuǎn)接電話?;接待來?訪人員;?負責總經(jīng)?理辦公室?的清潔衛(wèi)?生;做好?會議紀要?;負責公?司公文、?信件、郵?件、報刊?雜志的分?送等工作?。在做?以上的工?作的時候?，我采用?了看、問?、學等方?式，初步?了解了公?司文員工?作中的具?體業(yè)務知?識，拓展?了所學的?專業(yè)知識?。我每次?都是虛心?向辦公室?的其他同?事請教，?學習，根?據(jù)公司的?規(guī)定，結(jié)?合自己的?理論基礎?、專業(yè)知?識，爭取?有所創(chuàng)新?，認真做?好每一份?工作。在?實習完后?，我不管?是理論基?礎方面，?還是實際?工作能力?方面，都?有了很大?的提升，?為以后正?式參加工?作奠定了?堅實的基?礎。我?從事的是?辦公室文?員的工作?，只要負?責以下一?些工作：?接聽、轉(zhuǎn)?接電話;?接待來訪?人員;統(tǒng)?計每周考?勤并交財?務做帳，?留底;負?責公司公?文、信件?、郵件、?報刊雜志?的分送做?好會議紀?要;負責?傳真件的?收發(fā)工作?;管理好?員工人事?檔案材料?，建立、?完善員工?人事檔案?的管理;?做好公司?宣傳專欄?的組稿管?理辦公各?種財產(chǎn)，?合理使用?并提高財?產(chǎn)的使用?效率，提?倡節(jié)儉;?接受其他?臨時工作?。四、?實習過程?剛進公?司時，對?整個公司?的工作非?常陌生，?文員工作?也不知道?從何下手?，更談不?上管理。?后來在公?司領導和?同事的指?導幫助下?，開始對?公司對業(yè)?務，對職?位職責有?所了解，?并充分地?應用在學?校學到的?知識，很?快的了解?了公司的?運作流程?。這些事?情看上去?很簡單，?但是真正?實施起來?難度不小?，需要注?意工作流?程的了解?;應用專?業(yè)知識的?熟悉;人?際關(guān)系的?協(xié)調(diào);與?上司、客?戶和同事?的溝通技?巧等。這?些在學校?是遠遠學?不到的，?只能是大?概的有些?了解，并?不是很清?楚，經(jīng)過?一段時間?的實踐，?才讓我真?正的全方?位的了解?，當然還?有很多東?西目前掌?握的還不?夠，需要?以后的多?加了解和?學習。?雖然一開?始只是接?聽電話和?傳達旨意?，但是這?里還很有?學問，你?要注意語?音語調(diào)等?等一些細?節(jié)，還有?就是打字?復印等簡?單工作，?看似簡單?，其實需?要耐心和?小技巧，?還得注意?時間分寸?。要是接?待來訪客?戶就更是?學問大了?，你需要?察言觀色?地了解他?們的心理?，了解上?司的意圖?等等。由?于我更多?的是想了?解整個公?司的工作?流程尤其?是人力資?源管理方?面的知識?，所以我?經(jīng)常性地?努力爭取?更多的機?會去接觸?專業(yè)知識?多涉及到?的領域，?而不僅僅?局限于完?成文員的?。盡管?好多人都?認為辦公?室文員是?一“打雜?”的角色?，但是我?一方面認?真的學習?和努力完?成領導布?置的任務?之外，積?極主動地?爭取更多?的機會去?接觸其他?工作。一?開始會覺?得很難堪?，因為你?實在是初?出茅廬，?盡管你是?人力資源?專業(yè)出來?的，但是?同事們特?別是年齡?大一點，?職位高一?點的員工?一般都不?會給你機?會，也不?會相信你?，甚至有?的還會給?你臉色，?要不就還?會誤會你?的意思，?以為你是?在炫耀，?要不就是?邀功，其?實這些都?是在實習?的時候我?們要努力?克服的。?我們唯?有的方法?就是真誠?和謙虛，?還有不放?棄的精神?，比如在?我的一再?努力和要?求下，我?擁有更多?的機會去?參與部門?里的其他?工作，而?不僅僅局?限于了一?個文員，?印象最深?的就是我?硬是參加?了實習期?間公司招?聘計劃里?的職責編?寫工作，?盡管還是?犯錯了，?但是我沒?有受到過?多的責怪?，相反經(jīng)?理還給我?認真的上?了一課，?那真的是?有一種“?聽君一席?話，勝讀?十年書”?的感覺。?五、實?習體會?其實我更?多的感受?還是做文?員，針對?文員這個?職位的特?點，最值?得一提的?便是對挫?折的處理?，具體遇?到到挫折?時，我發(fā)?現(xiàn)不妨從?調(diào)整心態(tài)?來舒解壓?力，面對?挫折。遇?到挫折時?應進行冷?靜分析，?從客觀、?主觀、目?標、環(huán)境?、條件等?方面，找?出受挫的?原因，采?取有效的?補救。樹?立一個辯?證的挫折?觀，經(jīng)常?保持自信?和樂觀的?態(tài)度，要?認識到正?是挫折和?教訓才使?我們變得?聰明和成?熟，正是?失敗本身?才最終造?就了成功?。學會?自我寬慰?，能容忍?挫折，要?心懷坦蕩?，情緒樂?觀，發(fā)奮?圖強。善?于化壓力?為動力，?改變內(nèi)心?的壓抑狀?態(tài)，以求?身心的輕?松，重新?爭取成功?，從而讓?目光面向?未來。復?印、傳真?、公文處?理等基本?工作我都?已熟練。?而文員管?理要制發(fā)?文件，處?理文件和?管理文件?。在各種?文件中，?大部分還?具有不同?程度的保?密性，而?且各級秘?書人員經(jīng)?常接近領?導，看一?些重要文?件，參加?一些重要?會議，所?以，秘書?人員在公?共場合活?動時要注?意內(nèi)外有?別，把握?分寸，對?什么應該?說什么不?應該說要?心中有數(shù)?。準確，?是對工作?質(zhì)量的要?求。在?這段實習?的時間里?，得到了?領導和老?員工的親?切關(guān)懷與?照顧，從?而讓我更?快地在這?個大家庭?里成長。?由于我剛?跨出校門?，在社會?閱歷和工?作經(jīng)驗上?還較欠缺?，還需要?得到各位?前輩的指?點和自己?勤學多問?的學習。?對于我們?這些__?__的新?人來說既?是機遇也?是挑戰(zhàn)。?這就要求?我以主人?翁的心態(tài)?積極思考?我們的優(yōu)?勢和不足?，在發(fā)展?整體態(tài)勢?下，定位?自己的目?標，發(fā)掘?個人潛力?。作為新?員工，我?對自己的?未來充滿?信心!?文員頂崗?實習工作?總結(jié)范文?（二）?在即將畢?業(yè)的這幾?個月里，?我主要負?責的工作?內(nèi)容是辦?公室文員?。在這一?過程中，?我采用了?看、問、?學等方式?，初步了?解了公司?文員工作?中的具體?業(yè)務知識?，拓展了?所學的專?業(yè)知識。?為以后正?常工作的?展開奠定?了堅實的?基礎，從?個人發(fā)展?方面說，?對我影響?的應該是?作為一個?社會人工?作作風以?及在工作?過程中專?業(yè)知識對?工作的重?要作用，?因為這些?都是我在?校學習中?不曾接觸?過的方面?，以下是?我的實習?報告。?一、實習?目的畢?業(yè)實習是?每個大學?生必須擁?有的一段?經(jīng)歷，它?使我們在?實踐中了?解社會，?讓我們學?到了很多?在課堂上?根本就學?不到的知?識，受益?匪淺，也?打開了視?野，增長?了見識，?為我們以?后進一步?走向社會?打下堅實?的基礎。?由于我所?在的公司?是一個辦?事處，是?一家私企?，所以我?剛開始的?工作并不?忙，沒有?感覺到很?累。只是?每天都要?守在電話?和傳真機?旁。很耗?時間，第?一天就因?為坐了一?天腰酸背?痛的。?但是過了?幾天就稍?有點習慣?了，每天?向我同一?個辦公室?的女孩學?習一些辦?公知識。?剛步入工?作崗位，?才發(fā)現(xiàn)自?己有很多?都不懂的??，F(xiàn)在在?辦公室，?有閑的時?候就會看?一些會計?方面的書?，雖然自?己所學的?專業(yè)在此?時沒有派?上什么用?場，但我?覺得應該?多學點，?有幾個技?能在以后?找工作也?可以給自?己我?guī)讉€?選擇。?二、實習?內(nèi)容由?于經(jīng)驗少?，我現(xiàn)在?這方面還?有欠缺。?現(xiàn)在才明?白，在校?做一名學?生，是多?么的好啊?!早晚要?工作，早?晚要步入?社會，早?晚要面對?這些避免?不了的事?。所以，?現(xiàn)在我很?珍惜學習?的機會，?多學一點?總比沒有?學的好，?花同樣的?時間，還?不如多學?，對以后?擇業(yè)會有?很大的幫?助。再?說回來，?在工作中?，互相諒?解使我很?感激他們?。有時同?事有事要?晚來一點?，就要我?一個人在?辦公室辦?公，偶爾?我也會的?，大家相?處的很好?，沒有什?么隔合。?有幾次要?回學校辦?點事，去?向經(jīng)理請?幾小時的?假，經(jīng)理?也都很體?諒，直接?就給批假?了。這個?時候心里?很開心;?遇到一個?如此好說?話的經(jīng)理?。所以，?感覺現(xiàn)在?的工作還?是挺不錯?的，最重?要的事就?是周圍的?同事都很?不錯的。?心里上沒?有什么額?外的，不?必要的壓?力，可以?好好工作?，學習。?先就業(yè)?，后擇業(yè)?。我現(xiàn)在?要好好鍛?煉自己。?再好好學?習，之后?相信自己?通過努力?一定會找?個好工作?來回報父?母及其所?有的老師?的。別的?沒有什么?奢求的，?現(xiàn)在當然?是把磨練?自己放在?第一位，?更何況現(xiàn)?在的待遇?還不錯。?在這一個?多月中，?我學到了?一些在學?校學不到?的東西，?即使都明?白的事，?可是剛開?始有時還?做不好。?現(xiàn)在做事?，不僅要?持有需心?求教的態(tài)?度，還要?懂得取長?補短，最?重要的一?點就是"?忍"了也?就是堅持?不懈?，F(xiàn)?在，我工?作的時間?雖然不久?，可是我?發(fā)現(xiàn)自己?真的變了?點，會比?以前為人?處事了。?三、針?對實習的?建議針?對文員這?個職位的?特點，具?體到挫折?時，不妨?從調(diào)整心?態(tài)來舒解?壓力，面?對挫折。?古曰"天?降大任于?斯人也，?必先苦其?心志，勞?其筋骨，?餓其體膚?，空乏其?身，行拂?亂其所為?，增益其?所不能。?"遇到挫?折時應進?行冷靜分?析，從客?觀、主觀?、目標、?環(huán)境、條?件等方面?，找出受?挫的原因?，采取有?效的補救?措施。樹?立一個辯?證的挫折?觀，經(jīng)常?保持自信?和樂觀的?態(tài)度，要?認識到正?是挫折和?教訓才使?我們變得?聰明和成?熟，正是?失敗本身?才最終造?就了成功?。學會自?我寬慰，?能容忍挫?折，要心?懷坦蕩，?情緒樂觀?，發(fā)奮圖?強。善于?化壓力為?動力，改?變內(nèi)心的?壓抑狀態(tài)?，以求身?心的輕松?，重新爭?取成功，?從而讓目?光面向未?來。復印?、傳真、?公文處理?等文員工?作我都基?本熟練。?文員管理?要制發(fā)文?件，處理?文件和管?理文件。?在各種?文件中，?大部分具?有不同程?度的保密?性，而且?各級秘書?人員經(jīng)常?接近領導?，看一些?重要文件?，參加一?些重要會?議，所以?，秘書人?員在公共?場合活動?時要注意?內(nèi)外有別?，把握分?寸，對什?么應該說?什么不應?該說要心?中有數(shù)。?準確，是?對工作質(zhì)?量的要求?。文員管?理的準確?性是指正?確體現(xiàn)政?策，正確?表達領導?意圖，正?確地辦文?辦事，言?行有分寸?，文字能?達意。它?在一定程?度上保證?領導工作?的準備性?。文員?管理的準?確性，涉?及的方面?很多，簡?要地說，?就是：辦?文要準，?辦事要穩(wěn)?，情況要?實，主意?要慎。而?要做到這?些，必須?態(tài)度認真?，作風過?細，不能?疏忽大意?，不能馬?虎潦草。?比如說辦?理公文，?就要保證?文件的質(zhì)?量，用詞?要準確，?材料要真?實，抄寫?要認真，?校對要仔?細，力求?每一個環(huán)?節(jié)都不發(fā)?生差錯。?否則就會?貽誤工作?，甚至釀?成難以彌?補的損失?。四、?實習體會?我在實?習的過程?中，既有?收獲的喜?悅，也有?一些遺憾?。也許是?實習日子?短和我并?非文員專?業(yè)的關(guān)系?，對文員?有些工作?的認識僅?僅停留在?表面，只?是在看人?做，聽人?講如何做?，未能夠?親身感受?、具體處?理一些工?作，所以?未能領會?其精髓。?但時通過?實習，加?深了我對?文員基本?知識的理?解，豐富?了我的實?際管理知?識，使我?對日常文?員管理工?作有了一?定的感性?和理性認?識。認識?到要做好?日常企業(yè)?文員管理?工作，既?要注重管?理理論知?識的學習?，更重要?的是要把?實踐與理?論兩者緊?密相結(jié)合?。通過?在職的一?個多月里?，我深感?自己的不?足，我會?在以后的?工作學習?中更加努?力，取長?補短，需?心求教。?相信自己?會在以后?的工作中?更加得心?應手，表?現(xiàn)更加出?色!不管?是在什么?地方任職?，都會努?力!文?員頂崗實?習工作總?結(jié)范文（?三）一?、實習目?的畢業(yè)?實習是我?們大學生?必須經(jīng)歷?的過程，?是理論與?實踐相結(jié)?合的重要?方式，它?能使我們?在實踐中?更加了解?社會狀況?，在實踐?中鞏固知?識，實習?又是對我?們畢業(yè)生?專業(yè)知識?的一種檢?驗，讓我?們學到了?很多在課?堂上學不?到的知識?，既能開?闊視野，?又能增長?見識，為?我們走向?社會打下?堅實的基?礎，也是?我們走向?工作崗位?的第一步?。我們通?過實習走?向社會，?接觸實物?，了解各?種各樣的?情況，從?而發(fā)現(xiàn)自?己的不足?，來提高?我們認識?問題、分?析問題問?題、解決?問題的能?力，為今?后走向社?會，服務?社會做好?準備。?二、實習?內(nèi)容在?這一個多?月中，我?的主要工?作內(nèi)容是?協(xié)助辦公?室人員做?好行政部?的日常行?政工作。?在這一過?程中，初?步了解了?公司辦公?室文員的?具體業(yè)務?知識。首?先總結(jié)一?下我的所?有具體工?作內(nèi)容：?接聽、?轉(zhuǎn)接電話?;接待來?訪人員;?負責辦?公室的文?秘、信息?、機要和?工作，做?好辦公室?檔案收集?、整理工?作，并做?好會議記?錄;協(xié)?助做好新?員工培訓?、階段性?培訓等培?訓工作;?送文件?至各級領?導，簽收?文件;?整理及保?管休假條?、等出勤?記錄，并?于月底匯?總各部門?考勤情況?交行政主?管;復?印、速印?辦公文件?，發(fā)傳真?，領等;?管理好?員工人事?檔案材料?，建立、?完善員工?人事檔案?的管理，?嚴格借檔?手續(xù)。;?計算管?理人員月?考勤，并?將考勤明?細送至各?部門核對?簽字;?領導安排?的其他工?作。三?、實習過?程自從?實習后，?每天就必?須按時上?班，不能?遲到，所?以周末可?以算是工?作日的希?望，每天?睡到自然?醒是一種?奢望。雖?不至于一?大早就起?床去擠公?交車，只?要不是周?末，都得?去上班的?日子的確?很令人疲?憊。有時?候業(yè)務繁?忙，晚上?或周末得?加班，那?留給個人?支配的時?間更少。?我們必須?克制自己?，不能隨?心所欲地?不想上班?就不來。?每日重復?單調(diào)繁瑣?的工作，?時間久了?容易厭倦?。像我就?是每天就?是坐著對?著電腦打?打字，接?待人事處?每天到訪?的人很多?，我們還?嘗試接待?客人，熱?情地為客?人斟茶倒?水等。但?是工作簡?單也不能?馬虎，你?一個小小?的錯誤可?能會帶來?巨大的麻?煩或損失?，還是得?認真完成?。在實?習的第一?天，帶我?的師傅要?我制作一?個表格，?我一聽是?表格，就?直接用e?____?cel做?了，結(jié)果?越做越與?領導給的?樣板不相?符，后來?再去詢問?同事，才?明白這個?表格不用?作數(shù)據(jù)處?理，應該?用wor?d做才對?的。這件?事給我上?了寶貴的?一課，我?重新深刻?地認識到?作為一個?工作人員?，首要了?解領導的?意圖是開?展一切工?作的首要?和做好工?作的前提?。而接下?來幾天的?實習我則?充分感受?到作為一?個文員，?所要完成?的工作任?務是瑣碎?且繁雜的?，需要我?有極大的?耐心和細?心。所以?要高效率?地做好工?作，首先?要把所有?事情的主?次順序排?好，做到?忙而不亂?，工作時?認真仔細?且不厭其?煩，并要?勤于動腦?思考，才?能真正地?完成好任?務。如我?在整理文?件時，拿?到文件首?先做的是?輸入文件?的目錄，?然后再按?日期把文?件排好順?序，有些?文件年份?較久或零?碎，整理?起來十分?困難，這?時候需要?的考驗的?就是我們?的耐心。?但是這時?我再在文?件目錄輸?入頁碼時?，所有的?文件目錄?次序又要?重新排序?，從而增?加了工作?負擔。以?上這些就?是我實習?最寶貴的?收獲。實?習是我步?入社會前?的第一課?，也教會?我怎么待?人接物，?如何處理?各種事情?。為了?盡快融入?這個社會?中，我要?更加虛心?的努力的?吸收這里?的一切。?工作幾天?之后，領?導對我的?工作表現(xiàn)?和態(tài)度有?了一些肯?定之后，?交給我一?些我可以?獨立完成?的任務。?比如送文?件給各個?部門的領?導或某個?員工