勞務(wù)糾紛處理應(yīng)急預(yù)案(項目部)最終版

vvxxxx工程部

勞務(wù)糾紛處理應(yīng)急預(yù)案二零一六年五月xx工程部勞務(wù)糾紛處理應(yīng)急預(yù)案為貫徹國務(wù)院、建立部、市建委有關(guān)規(guī)全市建筑業(yè)農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急管理工作要求，積極穩(wěn)妥地處理本公司因勞務(wù)費問題引發(fā)的各種群體性突發(fā)事件，有效地控制事態(tài)開展，將不良影響限制在最小圍，保障本司及其所屬施工單位〔工程部〕正常的生產(chǎn)經(jīng)營和辦公秩序，經(jīng)本公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組商議，并結(jié)合公司相關(guān)規(guī)定，特制定永隆盛建筑勞務(wù)工程部勞務(wù)糾紛處理應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想以人為本，全員重視；快速反響，統(tǒng)一指揮；分級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人；預(yù)防為主，加強(qiáng)教育，群防群控；系統(tǒng)聯(lián)動，資源共享；區(qū)分性質(zhì)，依法處置。二、組織體系1、勞務(wù)糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)造工程部領(lǐng)導(dǎo)小組：組長2、工程部成結(jié)算、兌付、排查勞立以工程;、處理鄉(xiāng)經(jīng)理、工程部勞資員務(wù)務(wù)糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組；T才務(wù)、財務(wù)人員人員、參加的勞務(wù)費組長：成員：三、勞務(wù)糾紛處理程序展匯總，監(jiān)視各班組及時發(fā)放農(nóng)民工的勞務(wù)工資；催促各班組及時與農(nóng)民工簽訂勞動合同，及時進(jìn)展人員備案；催促工程部將人員花名冊、考勤表、工資發(fā)放表、人員變動表、勞務(wù)費結(jié)算和工資支付情況統(tǒng)計表由勞務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字、企業(yè)加蓋公章以合同為單位按月裝訂成冊；負(fù)責(zé)勞務(wù)糾紛調(diào)解、處理，盡量將糾紛消除在萌芽狀態(tài)。五、重大糾紛處理勞務(wù)隊伍或施工班組一有發(fā)生勞務(wù)糾紛，必須在第一時間上報工程部，特別是在遇有勞務(wù)糾紛可能激化趨勢，不得出現(xiàn)無視、隱瞞，甚至縱容或激化矛盾的情況發(fā)生；工程部在接到消息后應(yīng)立即趕赴施工現(xiàn)場與勞務(wù)隊伍或施工班組一道共同解決，同時要與公司取得聯(lián)系；不允許出現(xiàn)重大勞務(wù)糾紛事件的發(fā)生。重大糾紛包括：1、勞務(wù)公司員工聚集或圍堵到政府部門、報社、道路等公共場所群訪、群訴；2、勞務(wù)公司員工聚集或圍堵施工現(xiàn)場、工程部干擾、阻礙正常辦公；3、勞務(wù)公司員工采取其它非正常手段可能造成社會影響。糾紛事件應(yīng)急處理階段描述本預(yù)案處理的勞務(wù)糾紛事件因包括下面四個階段：1、前兆階段：外施企業(yè)向工程部或有關(guān)部室索要勞務(wù)費、材料費、租賃費等，出現(xiàn)矛盾并煽發(fā)開工以非正常手段解決時；外施企業(yè)人員出現(xiàn)明顯不滿情緒時；按施工進(jìn)度外施企業(yè)應(yīng)撤場但占據(jù)施工場地或生活區(qū)拒不撤場時；外施企業(yè)人員聚集到建立單位、總包單位辦公地點或圍堵建立單位、總包單位管理人員時；外施企業(yè)人員聚集到工程部干擾阻礙正常辦公時。2、緊急階段：外施企業(yè)人員聚集到所屬施工單位機(jī)關(guān)或集團(tuán)公司辦公機(jī)關(guān)，干擾阻礙正常辦公時；外施企業(yè)人員聚集到集團(tuán)以外政府部門群訪、群訴時；外施企業(yè)人員采取影響社會治安等非正常手段制造影響時。3、談判階段：聚眾阻礙正常辦公的外施企業(yè)人員情緒得到控制，所屬施工單位負(fù)責(zé)人能與外施企業(yè)負(fù)責(zé)人或代表正式對話時。4、解決階段：聚集的外施企業(yè)人員已經(jīng)疏散或退出占據(jù)的施工現(xiàn)場時，并與外施企業(yè)負(fù)責(zé)人或代表約至公司或者工程部和平談判，達(dá)成一致意見且；正常生產(chǎn)、辦公秩序得到恢復(fù)時。六、預(yù)案的啟動和解除權(quán)限：工程部勞務(wù)糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組組長接到報告后，應(yīng)迅速組織成員核實情況，情況屬實需要啟動本預(yù)案時，應(yīng)由組長宣布進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，并啟動本預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到通知后組織工作組人員，履行應(yīng)急職責(zé)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定是否向上級主管部門匯報。事態(tài)進(jìn)入解決階段后，應(yīng)急小組組長視實際情況決定解除本預(yù)案。七、突發(fā)勞務(wù)糾紛事件控制程序及措施：1、在所屬施工單位機(jī)總公司機(jī)關(guān)辦公樓出現(xiàn)緊急情況階段時，由勞務(wù)糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組成員及工作組各司其職，維護(hù)現(xiàn)場秩序，進(jìn)展勸阻和力爭談判解決矛盾。2、機(jī)關(guān)各部門人員在出現(xiàn)緊急情況階段時，部門員工應(yīng)當(dāng)至少留一名員工負(fù)責(zé)保護(hù)部門部的財物、資料。3、局勢得到控制后，由群體性突發(fā)事件工作組和工程部有關(guān)人員出面與外施企業(yè)對話，要求對方派代表與總包單位就具體問題進(jìn)展談判，除代表外的其他人員應(yīng)遣散或集中到會議室。4、如果對方不能夠按總包單位要求進(jìn)展談判，并且繼續(xù)沖擊總包單位機(jī)關(guān)、擾亂總包單位辦公秩序，由現(xiàn)場總指揮決定報警，由平安監(jiān)管部勤進(jìn)展報警。八、后期處理：勞務(wù)糾紛事件得以解決后，勞務(wù)糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)該迅速組織力量對事件現(xiàn)場進(jìn)展清理，恢復(fù)相對穩(wěn)定、平安的狀態(tài)，并對潛在隱患進(jìn)展監(jiān)測與評估，發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)展整改。并著力處理突發(fā)事件后期的遺留問題，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。公司相應(yīng)給予各方面的支持。事件得到有效控制后，調(diào)查組應(yīng)對事件進(jìn)展調(diào)查。重點調(diào)查事故發(fā)生原因，分清事故責(zé)任，按照四不放過的原那么〔事故原因查不清不放過,事故責(zé)任者沒有受到處理不放過,整改措施不落實不放過,有關(guān)人員沒有受到教育不放過〕，認(rèn)真進(jìn)展查