物業(yè)領(lǐng)班2023上半年工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁共8頁物業(yè)領(lǐng)班?2023?上半年工?作總結(jié)范?文本人?于今上半?年___?_月進入?____?物業(yè)公司?，主要從?事___?_工作、?并作為領(lǐng)?班管理工?作，現(xiàn)就?任職以來?的工作做?如下總結(jié)?：我是?初次接觸?物業(yè)行業(yè)?，對物業(yè)?服務(wù)的各?項工作內(nèi)?容、工作?標(biāo)準(zhǔn)以及?規(guī)范內(nèi)容?等相關(guān)的?物業(yè)方面?知識不甚?了解，為?了盡快進?入工作狀?態(tài)，只有?一個辦法?：努力學(xué)?習(xí)、虛心?請教。在?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事指?導(dǎo)幫助下?，在工作?中從熟悉?現(xiàn)場開始?，邊工作?，邊觀察?、摸索，?再通過公?司的周例?會傾聽大?家的工作?匯報，吸?取經(jīng)驗，?不斷掌握?工作方法?，理清工?作思路，?經(jīng)過大半?年的實踐?、鍛煉對?物業(yè)管理?有了一定?的了解。?在工會服?務(wù)處上班?期間，詳?細記錄員?工考勤于?每月月底?上報公司?，共上報?了___?_個月考?勤表，準(zhǔn)?確率百分?之九十九?；辦理員?工的入職?與離職的?相關(guān)手續(xù)?共___?_人次；?制定每月?的周計劃?、月計劃?、排班表?以及節(jié)假?日值班表?；每月將?現(xiàn)場資料?入檔并在?月底準(zhǔn)備?好各崗位?次月記錄?表；做會?議記錄；?對業(yè)主的?報修做詳?細記錄并?及時告知?設(shè)備人員?以便盡快?處理；每?天檢查保?潔的工作?完成情況?，對不達?標(biāo)項要求?及時整改?，做到及?時發(fā)現(xiàn)問?題，及時?糾正解決?問題。上?報每月所?需消耗品?名稱、數(shù)?量及設(shè)備?人員的維?修材料并?做臺帳；?對疑難報?修、突發(fā)?事件以書?面形式上?報甲方；?對現(xiàn)場出?現(xiàn)的問題?及時與甲?方或公司?溝通、協(xié)?調(diào)并解決?。盡最?大能力處?理好、協(xié)?調(diào)好與業(yè)?主、員工?的關(guān)系，?盡職盡責(zé)?的做好每?一項工作?，努力提?高服務(wù)意?識。只有?擺正自己?的位置，?下功夫?qū)W?習(xí)基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位；只?有主動融?入員工隊?伍中，處?理、協(xié)調(diào)?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?；只有樹?立服務(wù)意?識，勤于?溝通、提?高協(xié)調(diào)力?、加強執(zhí)?行力才能?干好本職?工作；只?有以身作?則，起到?模范帶頭?作用，才?能帶領(lǐng)員?更好的完?成任務(wù)。?由于接?觸本行業(yè)?時間短，?工作實踐?少，缺乏?相關(guān)的工?作經(jīng)驗，?在今后的?工作中，?努力克服?自己的不?足，不斷?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，豐?富管理經(jīng)?驗，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益，?積極配合?相關(guān)部門?，認(rèn)真執(zhí)?行公司的?各項規(guī)定?，爭做領(lǐng)?導(dǎo)的得力?助手。?為了使公?司健康穩(wěn)?定的發(fā)展?，要加強?管理制度?、加強專?業(yè)知識培?訓(xùn)、協(xié)助?員工提升?素質(zhì)、增?強員工主?人翁的服?務(wù)意識。?物業(yè)領(lǐng)?班202?3上半年?工作總結(jié)?范文（二?）自_?___上?半年接手?____?物業(yè)客服?領(lǐng)班，責(zé)?任與義務(wù)?隨之而至?。我主要?負責(zé)客服?管理、清?潔綠化管?理、財務(wù)?管理、維?修材料管?理工作。?一、自?覺加強學(xué)?習(xí)，努力?提高工作?能力我?自覺加強?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法。一方?面，干中?學(xué)，學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過觀察?、摸索、?實踐鍛煉?，逐步深?入開展工?作。另一?方面，問?書本，問?同事，在?各級領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)和要?求下，從?不會到會?，從不注?重到注重?，逐漸摸?清了工作?中的重點?，找到切?入點，把?握住了工?作重點和?難點。?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?1、耐心?細致地做?好財務(wù)工?作，一是?做好手中?每一筆進?出帳，分?門別類記?錄在案，?按中心的?要求及時?上交各類?款項，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?____?上半年_?___客?服共上交?收據(jù)__?__本，?辦證制卡?費___?_元，管?理費__?__元，?垃圾清運?費___?_元，有?償維修費?____?元，自交?物業(yè)費_?___元?，合計上?交款為_?___元?。2、?積極主動?的搞好文?案管理，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，及時?上報，并?爭取規(guī)范?化的分類?存檔管理?，目錄清?晰、檢索?方便。?3、及時?跟進前臺?每一個電?話每一個?來訪問題?的落實情?況，加強?完結(jié)率的?提升，做?到事事在?關(guān)注，件?件有回音?，以便及?時為業(yè)主?排憂解難?。4、?環(huán)境衛(wèi)生?的管理，?針對小區(qū)?環(huán)境逐步?完善的情?況，對小?區(qū)內(nèi)的衛(wèi)?生進行每?天例查，?記錄巡查?日報、周?報、月報?，并落實?嚴(yán)格的保?潔程序和?周查考核?方法。加?強小區(qū)衛(wèi)?生檢查工?作，保證?了小區(qū)的?衛(wèi)生清潔?美觀，并?定期對小?區(qū)樓道、?天頂亂堆?亂放的雜?物進行清?理、搬運?工作。定?期不定期?對小區(qū)老?房子地面?的油污跡?進行鏟除?，對死角?污溝進行?大掃除清?理，得到?廣大業(yè)主?的稱贊和?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可。5?、設(shè)施設(shè)?備的完善?，對小區(qū)?所有門禁?進行維護?、保養(yǎng)和?更換工作?，打報告?到學(xué)校相?關(guān)部門申?請費用，?巡查記錄?上報，整?理報批審?批資料，?現(xiàn)已基本?完成，為?小區(qū)的安?全又上了?一道保險?。6、?培訓(xùn)：對?新入職員?工進行理?論培訓(xùn)，?并針對不?同崗位進?行實際操?作培訓(xùn)。?督促員工?的工作，?帶動員工?的工作熱?情。同員?工交心談?心，提高?員工的積?極性。?7、滿意?度調(diào)查：?為了讓我?們的服務(wù)?更好的提?高，對小?區(qū)住戶進?行了入戶?走訪調(diào)查?，發(fā)揮廣?大業(yè)主的?智慧，收?集業(yè)主好?的建議。?讓住戶對?我們的服?務(wù)進行評?價，這樣?能知道不?足，讓我?們共同進?步。8?、多到現(xiàn)?場了解實?際情況，?更能尋找?處理問題?的方法和?途徑。?9、對存?在的問題?和教訓(xùn)及?時進行總?結(jié)，在周?會議上交?流、借鑒?、學(xué)習(xí)、?提高。?10、努?力提升自?己的業(yè)務(wù)?管理水平?，把工作?做得更好?。勞謙?君子，天?道酬勤。?在___?_物業(yè)這?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?些成績，?也還有很?多需努力?的方向：?1、只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉業(yè)務(wù)?，才能盡?快深入工?作。2?、只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在工?作中保持?良好的工?作勁頭。?3、只?有樹立服?務(wù)意識，?加強溝通?協(xié)調(diào)，才?能把工作?做得更好?。在_?___上?半年，工?作整體上?有所提高?，但在工?作細節(jié)方?面還存在?很多不足?和問題，?但我有信?心在今后?的工作中?不斷改進?，不斷創(chuàng)?新，做好?各項管理?工作，不?斷總結(jié)經(jīng)?驗和教訓(xùn)?，不斷進?取，做一?名真正的?____?物業(yè)的宣?傳者、塑?造者和執(zhí)?行者。?“不積跬?步，無以?至千里，?不積小流?，無以成?江?！?。?____?上半年，?收獲了進?步，經(jīng)歷?了困難，?感受了啟?迪。下半?年我會一?如既往，?載著百倍?的信心和?努力駛向?新的下半?年。最?后預(yù)祝_?___物?業(yè)日益成?熟規(guī)范，?祝全體同?事工作順?利、平安?幸福！?物業(yè)領(lǐng)班?2023?上半年工?作總結(jié)范?文（三）?上半年?是飛躍發(fā)?展的半年?，上臺階?，上檔次?的半年，?豐收的半?年，在這?半年里，?某物業(yè)管?理處在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，在開?發(fā)商各級?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，始?終___?_業(yè)主至?上的原則?精神，根?據(jù)某物業(yè)?公司的實?際情況，?在搞好服?務(wù)的同時?理順完善?____?上半年度?工作總結(jié)?的工作，?初步達到?工程程序?化、操作?規(guī)范化、?運用使用?化、管理?科學(xué)化的?管理要求?。使小?區(qū)前期物?業(yè)管理工?作逐步走?上規(guī)范化?的軌道，?物業(yè)管理?工作取得?了一定成?績，受到?小區(qū)業(yè)主?的好評，?現(xiàn)將物業(yè)?管理__?__上半?年度總結(jié)?如下：?一、日常?工作目標(biāo)?管理的完?成情況?(一)房?屋管理房?屋管理是?物業(yè)管理?上半年度?工作總結(jié)?的重要內(nèi)?容之一?為了搞好?此項工作?，我們建?立了完善?的房屋管?理檔案，?制定了房?屋管理制?度，編制?了詳細的?管理計劃?，并責(zé)任?到人定期?檢查。住?戶房屋裝?修無破壞?，外觀統(tǒng)?一，無危?害房屋結(jié)?構(gòu)的行為?，空房完?好率為_?___%?。(二?)公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理?為了保證?小區(qū)廣大?住戶的正?常生活，?在公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理方?面，我們?制定了完?備的維護?、保養(yǎng)計?劃和應(yīng)急?方案，做?到日常檢?查有登記?、小型維?護有記錄?。維修電?話___?_小時有?人接聽，?上半年完?成小型檢?修工作_?___次?，應(yīng)急維?修工作_?___次?，達到養(yǎng)?護設(shè)施、?設(shè)備到位?，維修及?時，正常?運行的管?理要求。?(三)?綠化管理?為了給?業(yè)主創(chuàng)造?一個優(yōu)美?的生活環(huán)?境，我們?嚴(yán)格落實?了綠化管?理措施，?積極配合?監(jiān)督綠化?公司，施?工及養(yǎng)護?工作，針?對綠化公?司在施工?養(yǎng)護過程?中出現(xiàn)的?問題，及?時發(fā)出了?整改通知?與合理化?的建議，?督促其整?改，并在?綠化警示?牌沒有到?位的情況?下，制作?簡易警示?牌、圍欄?，加強綠?化防護管?理工作，?使綠地基?本無破壞?，踐踏及?公用現(xiàn)象?，綠化完?好率為_?___%?。(四?)環(huán)境衛(wèi)?生的管理?環(huán)境衛(wèi)?生方面，?我們針對?小區(qū)環(huán)境?逐步完善?的情況，?大家齊動?手定期、?不定期組?織進行大?掃除，制?定了嚴(yán)格?的保潔程?序與考核?辦法，并?對裝修垃?圾實行袋?裝化定點?堆放，集?中清運管?理，并加?強小區(qū)衛(wèi)?生檢查工?作，保證?了小區(qū)的?衛(wèi)生清潔?美觀。?(五)小?區(qū)安全防?范工作小?區(qū)治安防?范及消防?工作是物?業(yè)管理中?的重中之?重為給?業(yè)主提供?一個安全?舒適的居?住環(huán)境，?我們狠抓?了小區(qū)治?安消防工?作，對保?安人員定?期進行崗?位培訓(xùn)，?智能設(shè)備?操作培訓(xùn)?、考核，?制定了嚴(yán)?格的崗位?考核標(biāo)準(zhǔn)?，并堅持?每日早操?、早會，?提高員工?的身體素?質(zhì)與日常?工作管理?，嚴(yán)格執(zhí)?行了工作?程序、巡?崗查崗、?巡更制度?。要求保?安人員認(rèn)?真巡查，?文明執(zhí)勤?，禮貌訓(xùn)?導(dǎo)，遇到?壞人壞事?大膽管理?，使上半?年安全防?范工作情?況良好。?二、下?半年完成?的重點工?作(1?)熟悉小?區(qū)各項設(shè)?施、設(shè)備?的施工情?況進駐后?，我們?yōu)?盡快熟悉?小區(qū)施工?情況，設(shè)?備安裝情?況，我處?工作人員?不怕苦、?不怕累，?頂著烈日?跑工地，?爬高樓，?掌握了大?量的一手?資料，為?后期工作?打下了堅?實的基礎(chǔ)?，并受到?了開發(fā)商?的稱贊與?好評。?(2)根?據(jù)小區(qū)實?際情況，?完成工作?預(yù)案，提?出合理的?建議在熟?悉小區(qū)各?項情況后?，我們針?對小區(qū)的?實際情況?，完成了?小區(qū)各項?管理工作?預(yù)案，如?：車輛管?理