物業(yè)領(lǐng)班2023上半年工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)領(lǐng)班?2023?上半年工?作總結(jié)范?文本人?于今上半?年___?_月進(jìn)入?____?物業(yè)公司?，主要從?事___?_工作、?并作為領(lǐng)?班管理工?作，現(xiàn)就?任職以來(lái)?的工作做?如下總結(jié)?：我是?初次接觸?物業(yè)行業(yè)?，對(duì)物業(yè)?服務(wù)的各?項(xiàng)工作內(nèi)?容、工作?標(biāo)準(zhǔn)以及?規(guī)范內(nèi)容?等相關(guān)的?物業(yè)方面?知識(shí)不甚?了解，為?了盡快進(jìn)?入工作狀?態(tài)，只有?一個(gè)辦法?：努力學(xué)?習(xí)、虛心?請(qǐng)教。在?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事指?導(dǎo)幫助下?，在工作?中從熟悉?現(xiàn)場(chǎng)開始?，邊工作?，邊觀察?、摸索，?再通過公?司的周例?會(huì)傾聽大?家的工作?匯報(bào)，吸?取經(jīng)驗(yàn)，?不斷掌握?工作方法?，理清工?作思路，?經(jīng)過大半?年的實(shí)踐?、鍛煉對(duì)?物業(yè)管理?有了一定?的了解。?在工會(huì)服?務(wù)處上班?期間，詳?細(xì)記錄員?工考勤于?每月月底?上報(bào)公司?，共上報(bào)?了___?_個(gè)月考?勤表，準(zhǔn)?確率百分?之九十九?；辦理員?工的入職?與離職的?相關(guān)手續(xù)?共___?_人次；?制定每月?的周計(jì)劃?、月計(jì)劃?、排班表?以及節(jié)假?日值班表?；每月將?現(xiàn)場(chǎng)資料?入檔并在?月底準(zhǔn)備?好各崗位?次月記錄?表；做會(huì)?議記錄；?對(duì)業(yè)主的?報(bào)修做詳?細(xì)記錄并?及時(shí)告知?設(shè)備人員?以便盡快?處理；每?天檢查保?潔的工作?完成情況?，對(duì)不達(dá)?標(biāo)項(xiàng)要求?及時(shí)整改?，做到及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，及時(shí)?糾正解決?問題。上?報(bào)每月所?需消耗品?名稱、數(shù)?量及設(shè)備?人員的維?修材料并?做臺(tái)帳；?對(duì)疑難報(bào)?修、突發(fā)?事件以書?面形式上?報(bào)甲方；?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出?現(xiàn)的問題?及時(shí)與甲?方或公司?溝通、協(xié)?調(diào)并解決?。盡最?大能力處?理好、協(xié)?調(diào)好與業(yè)?主、員工?的關(guān)系，?盡職盡責(zé)?的做好每?一項(xiàng)工作?，努力提?高服務(wù)意?識(shí)。只有?擺正自己?的位置，?下功夫?qū)W?習(xí)基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位；只?有主動(dòng)融?入員工隊(duì)?伍中，處?理、協(xié)調(diào)?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?；只有樹?立服務(wù)意?識(shí)，勤于?溝通、提?高協(xié)調(diào)力?、加強(qiáng)執(zhí)?行力才能?干好本職?工作；只?有以身作?則，起到?模范帶頭?作用，才?能帶領(lǐng)員?更好的完?成任務(wù)。?由于接?觸本行業(yè)?時(shí)間短，?工作實(shí)踐?少，缺乏?相關(guān)的工?作經(jīng)驗(yàn)，?在今后的?工作中，?努力克服?自己的不?足，不斷?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，豐?富管理經(jīng)?驗(yàn)，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益，?積極配合?相關(guān)部門?，認(rèn)真執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)規(guī)定?，爭(zhēng)做領(lǐng)?導(dǎo)的得力?助手。?為了使公?司健康穩(wěn)?定的發(fā)展?，要加強(qiáng)?管理制度?、加強(qiáng)專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)、協(xié)助?員工提升?素質(zhì)、增?強(qiáng)員工主?人翁的服?務(wù)意識(shí)。?物業(yè)領(lǐng)?班202?3上半年?工作總結(jié)?范文（二?）自_?___上?半年接手?____?物業(yè)客服?領(lǐng)班，責(zé)?任與義務(wù)?隨之而至?。我主要?負(fù)責(zé)客服?管理、清?潔綠化管?理、財(cái)務(wù)?管理、維?修材料管?理工作。?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?提高工作?能力我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法。一方?面，干中?學(xué)，學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過觀察?、摸索、?實(shí)踐鍛煉?，逐步深?入開展工?作。另一?方面，問?書本，問?同事，在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)和要?求下，從?不會(huì)到會(huì)?，從不注?重到注重?，逐漸摸?清了工作?中的重點(diǎn)?，找到切?入點(diǎn)，把?握住了工?作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?1、耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作，一是?做好手中?每一筆進(jìn)?出帳，分?門別類記?錄在案，?按中心的?要求及時(shí)?上交各類?款項(xiàng)，沒?有出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)報(bào)?的情況。?____?上半年_?___客?服共上交?收據(jù)__?__本，?辦證制卡?費(fèi)___?_元，管?理費(fèi)__?__元，?垃圾清運(yùn)?費(fèi)___?_元，有?償維修費(fèi)?____?元，自交?物業(yè)費(fèi)_?___元?，合計(jì)上?交款為_?___元?。2、?積極主動(dòng)?的搞好文?案管理，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，及時(shí)?上報(bào)，并?爭(zhēng)取規(guī)范?化的分類?存檔管理?，目錄清?晰、檢索?方便。?3、及時(shí)?跟進(jìn)前臺(tái)?每一個(gè)電?話每一個(gè)?來(lái)訪問題?的落實(shí)情?況，加強(qiáng)?完結(jié)率的?提升，做?到事事在?關(guān)注，件?件有回音?，以便及?時(shí)為業(yè)主?排憂解難?。4、?環(huán)境衛(wèi)生?的管理，?針對(duì)小區(qū)?環(huán)境逐步?完善的情?況，對(duì)小?區(qū)內(nèi)的衛(wèi)?生進(jìn)行每?天例查，?記錄巡查?日?qǐng)?bào)、周?報(bào)、月報(bào)?，并落實(shí)?嚴(yán)格的保?潔程序和?周查考核?方法。加?強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)?生檢查工?作，保證?了小區(qū)的?衛(wèi)生清潔?美觀，并?定期對(duì)小?區(qū)樓道、?天頂亂堆?亂放的雜?物進(jìn)行清?理、搬運(yùn)?工作。定?期不定期?對(duì)小區(qū)老?房子地面?的油污跡?進(jìn)行鏟除?，對(duì)死角?污溝進(jìn)行?大掃除清?理，得到?廣大業(yè)主?的稱贊和?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可。5?、設(shè)施設(shè)?備的完善?，對(duì)小區(qū)?所有門禁?進(jìn)行維護(hù)?、保養(yǎng)和?更換工作?，打報(bào)告?到學(xué)校相?關(guān)部門申?請(qǐng)費(fèi)用，?巡查記錄?上報(bào)，整?理報(bào)批審?批資料，?現(xiàn)已基本?完成，為?小區(qū)的安?全又上了?一道保險(xiǎn)?。6、?培訓(xùn)：對(duì)?新入職員?工進(jìn)行理?論培訓(xùn)，?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)。?督促員工?的工作，?帶動(dòng)員工?的工作熱?情。同員?工交心談?心，提高?員工的積?極性。?7、滿意?度調(diào)查：?為了讓我?們的服務(wù)?更好的提?高，對(duì)小?區(qū)住戶進(jìn)?行了入戶?走訪調(diào)查?，發(fā)揮廣?大業(yè)主的?智慧，收?集業(yè)主好?的建議。?讓住戶對(duì)?我們的服?務(wù)進(jìn)行評(píng)?價(jià)，這樣?能知道不?足，讓我?們共同進(jìn)?步。8?、多到現(xiàn)?場(chǎng)了解實(shí)?際情況，?更能尋找?處理問題?的方法和?途徑。?9、對(duì)存?在的問題?和教訓(xùn)及?時(shí)進(jìn)行總?結(jié)，在周?會(huì)議上交?流、借鑒?、學(xué)習(xí)、?提高。?10、努?力提升自?己的業(yè)務(wù)?管理水平?，把工作?做得更好?。勞謙?君子，天?道酬勤。?在___?_物業(yè)這?半年來(lái)，?完成了一?些工作，?取得了一?些成績(jī)，?也還有很?多需努力?的方向：?1、只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉業(yè)務(wù)?，才能盡?快深入工?作。2?、只有主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在工?作中保持?良好的工?作勁頭。?3、只?有樹立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把工作?做得更好?。在_?___上?半年，工?作整體上?有所提高?，但在工?作細(xì)節(jié)方?面還存在?很多不足?和問題，?但我有信?心在今后?的工作中?不斷改進(jìn)?，不斷創(chuàng)?新，做好?各項(xiàng)管理?工作，不?斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，不斷進(jìn)?取，做一?名真正的?____?物業(yè)的宣?傳者、塑?造者和執(zhí)?行者。?“不積跬?步，無(wú)以?至千里，?不積小流?，無(wú)以成?江海”。?____?上半年，?收獲了進(jìn)?步，經(jīng)歷?了困難，?感受了啟?迪。下半?年我會(huì)一?如既往，?載著百倍?的信心和?努力駛向?新的下半?年。最?后預(yù)祝_?___物?業(yè)日益成?熟規(guī)范，?祝全體同?事工作順?利、平安?幸福！?物業(yè)領(lǐng)班?2023?上半年工?作總結(jié)范?文（三）?上半年?是飛躍發(fā)?展的半年?，上臺(tái)階?，上檔次?的半年，?豐收的半?年，在這?半年里，?某物業(yè)管?理處在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，在開?發(fā)商各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，始?終___?_業(yè)主至?上的原則?精神，根?據(jù)某物業(yè)?公司的實(shí)?際情況，?在搞好服?務(wù)的同時(shí)?理順完善?____?上半年度?工作總結(jié)?的工作，?初步達(dá)到?工程程序?化、操作?規(guī)范化、?運(yùn)用使用?化、管理?科學(xué)化的?管理要求?。使小?區(qū)前期物?業(yè)管理工?作逐步走?上規(guī)范化?的軌道，?物業(yè)管理?工作取得?了一定成?績(jī)，受到?小區(qū)業(yè)主?的好評(píng)，?現(xiàn)將物業(yè)?管理__?__上半?年度總結(jié)?如下：?一、日常?工作目標(biāo)?管理的完?成情況?(一)房?屋管理房?屋管理是?物業(yè)管理?上半年度?工作總結(jié)?的重要內(nèi)?容之一?為了搞好?此項(xiàng)工作?，我們建?立了完善?的房屋管?理檔案，?制定了房?屋管理制?度，編制?了詳細(xì)的?管理計(jì)劃?，并責(zé)任?到人定期?檢查。住?戶房屋裝?修無(wú)破壞?，外觀統(tǒng)?一，無(wú)危?害房屋結(jié)?構(gòu)的行為?，空房完?好率為_?___%?。(二?)公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理?為了保證?小區(qū)廣大?住戶的正?常生活，?在公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理方?面，我們?制定了完?備的維護(hù)?、保養(yǎng)計(jì)?劃和應(yīng)急?方案，做?到日常檢?查有登記?、小型維?護(hù)有記錄?。維修電?話___?_小時(shí)有?人接聽，?上半年完?成小型檢?修工作_?___次?，應(yīng)急維?修工作_?___次?，達(dá)到養(yǎng)?護(hù)設(shè)施、?設(shè)備到位?，維修及?時(shí)，正常?運(yùn)行的管?理要求。?(三)?綠化管理?為了給?業(yè)主創(chuàng)造?一個(gè)優(yōu)美?的生活環(huán)?境，我們?嚴(yán)格落實(shí)?了綠化管?理措施，?積極配合?監(jiān)督綠化?公司，施?工及養(yǎng)護(hù)?工作，針?對(duì)綠化公?司在施工?養(yǎng)護(hù)過程?中出現(xiàn)的?問題，及?時(shí)發(fā)出了?整改通知?與合理化?的建議，?督促其整?改，并在?綠化警示?牌沒有到?位的情況?下，制作?簡(jiǎn)易警示?牌、圍欄?，加強(qiáng)綠?化防護(hù)管?理工作，?使綠地基?本無(wú)破壞?，踐踏及?公用現(xiàn)象?，綠化完?好率為_?___%?。(四?)環(huán)境衛(wèi)?生的管理?環(huán)境衛(wèi)?生方面，?我們針對(duì)?小區(qū)環(huán)境?逐步完善?的情況，?大家齊動(dòng)?手定期、?不定期組?織進(jìn)行大?掃除，制?定了嚴(yán)格?的保潔程?序與考核?辦法，并?對(duì)裝修垃?圾實(shí)行袋?裝化定點(diǎn)?堆放，集?中清運(yùn)管?理，并加?強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)?生檢查工?作，保證?了小區(qū)的?衛(wèi)生清潔?美觀。?(五)小?區(qū)安全防?范工作小?區(qū)治安防?范及消防?工作是物?業(yè)管理中?的重中之?重為給?業(yè)主提供?一個(gè)安全?舒適的居?住環(huán)境，?我們狠抓?了小區(qū)治?安消防工?作，對(duì)保?安人員定?期進(jìn)行崗?位培訓(xùn)，?智能設(shè)備?操作培訓(xùn)?、考核，?制定了嚴(yán)?格的崗位?考核標(biāo)準(zhǔn)?，并堅(jiān)持?每日早操?、早會(huì)，?提高員工?的身體素?質(zhì)與日常?工作管理?，嚴(yán)格執(zhí)?行了工作?程序、巡?崗查崗、?巡更制度?。要求保?安人員認(rèn)?真巡查，?文明執(zhí)勤?，禮貌訓(xùn)?導(dǎo)，遇到?壞人壞事?大膽管理?，使上半?年安全防?范工作情?況良好。?二、下?半年完成?的重點(diǎn)工?作(1?)熟悉小?區(qū)各項(xiàng)設(shè)?施、設(shè)備?的施工情?況進(jìn)駐后?，我們?yōu)?盡快熟悉?小區(qū)施工?情況，設(shè)?備安裝情?況，我處?工作人員?不怕苦、?不怕累，?頂著烈日?跑工地，?爬高樓，?掌握了大?量的一手?資料，為?后期工作?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，并受到?了開發(fā)商?的稱贊與?好評(píng)。?(2)根?據(jù)小區(qū)實(shí)?際情況，?完成工作?預(yù)案，提?出合理的?建議在熟?悉小區(qū)各?項(xiàng)情況后?，我們針?對(duì)小區(qū)的?實(shí)際情況?，完成了?小區(qū)各項(xiàng)?管理工作?預(yù)案，如?：車輛管?理