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第7頁共7頁物流個人?年終工作?總結(jié)精編?版回首?去年一年?我的工作?,有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?,也有遇?到困難和?挫折時惆?悵,當然?也會有碩?果累累的?喜悅……?可以說,?新年是一?個公司推?進行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下,?希望能給?日后的工?作帶來幫?助:一?、樹立全?局觀念,?做好本職?工作不?管從事什?么工作,?樹立安全?服務意識?是首要的?問題,現(xiàn)?場技術(shù)服?務也不例?外。我認?為服務工?作的全局?就是,“?樹立企業(yè)?形象,使?客戶對公?司產(chǎn)品的?滿意度和?忠誠度化??!毕薅?的客戶的?利益,是?提高我們?公司產(chǎn)品?的核心競?爭力的一?個重要組?成部分。?做好服務?工作,同?時也是對?公司的宣?傳。二?、善于溝?通交流,?強于協(xié)助?協(xié)調(diào)現(xiàn)?場服務人?員不僅要?有較強的?專業(yè)技術(shù)?知識,還?應該具備?良好的溝?通交流能?力,所以?這個時候?就需要我?們和客戶?進行交流?,規(guī)范操?作,從而?避免對產(chǎn)?品的不信?任乃至對?企業(yè)形象?的損害。?在日常的?工作中做?做到較好?跟客戶的?溝通,做?到令客戶?滿意就是?對公司品?牌形象的?有力宣傳?。三、?精于專業(yè)?技能,勤?于現(xiàn)場觀?察隨著?物流行業(yè)?的不斷發(fā)?展,競爭?不斷強化?,如何做?好客戶服?務,也是?加強公司?品牌競爭?的強力底?牌。物?流個人年?終工作總?結(jié)精編版?(二)?一、主要?業(yè)績指標?完成情況?二、主?要工作開?展情況?1.穩(wěn)步?發(fā)展現(xiàn)營?業(yè)務_?___項?目完成收?入___?_元,占?總收入的?____?%。目前?該項業(yè)務?收入占比?較大,在?確保該業(yè)?務穩(wěn)步發(fā)?展的同時?積極拓展?相應市場?,目前分?公司已和?昭通市_?___公?司___?_物流中?心就__?__至_?___配?送項目達?成初步意?向性協(xié)議?。目前已?完成線路?勘測,_?___零?售點布局?,配送線?路設(shè)計等?前期工作?。2.?改變營銷?策略_?___收?入___?_元,占?總收入的?____?%;__?__營業(yè)?部收入_?___元?;___?_營業(yè)部?收入__?__元。?物流營運?中心認真?執(zhí)行公司?領(lǐng)導的指?導方針,?即:由公?司領(lǐng)導帶?領(lǐng)部門班?子開發(fā)大?客戶市場?,讓駕駛?員在運輸?配送過程?中尋找客?戶;動員?公司內(nèi)部?員工利用?自己的信?息源開發(fā)?客戶,“?三管齊下?”的營銷?策略。目?前,由公?司領(lǐng)導帶?領(lǐng)并成功?攻克的有?____?、___?_、__?__、_?___、?____?等大客戶?。由公司?內(nèi)部員工?發(fā)展的有?____?、___?_等客戶?。認真執(zhí)?行公司領(lǐng)?導下達的?獎勵政策?,動員廣?大員工的?積極性,?使公司的?發(fā)展更上?一個新的?臺階。?3.積極?發(fā)展新型?物流業(yè)務?公司領(lǐng)?導帶領(lǐng)相?關(guān)部門職?員奔赴市?場,親力?親為,積?極發(fā)展供?應鏈金融?業(yè)務,涉?及鋼材市?場、礦產(chǎn)?品市場、?煙酒類市?場等,目?前已和_?___鋼?材市場積?極聯(lián)系,?客戶有明?確貸款意?向,希望?得到__?__公司?在業(yè)務上?指導。?4.國際?物流業(yè)務?發(fā)展公?司領(lǐng)導經(jīng)?過多方努?力在__?__地區(qū)?尋找發(fā)展?到國外的?的客戶。?目前公司?領(lǐng)導正研?討,通過?____?地理優(yōu)勢?(接壤_?___,?____?,___?_),發(fā)?展省外國?外的雙向?運輸中轉(zhuǎn)?專線,已?發(fā)展的目?標客戶目?前僅__?__對外?貿(mào)易。?三、下一?步工作打?算認真?____?公司“轉(zhuǎn)?型增效”?的總體路?線,明確?發(fā)展思路?,從傳統(tǒng)?物流向現(xiàn)?代物流發(fā)?展,精細?化管理人?員和設(shè)備?,節(jié)約成?本,積極?營銷。?針對這一?發(fā)展思路?,物流營?運中心對?今后發(fā)展?有以下幾?點思考:?1.結(jié)?合物流信?息綜合管?理平臺,?精細化管?理,節(jié)約?成本擴大?效益。?2.維護?目前合作?客戶,提?升部門各?員工職業(yè)?素質(zhì)和職?業(yè)道德,?提倡“服?務優(yōu)質(zhì)化?、嚴懲不?良化”。?3.繼?續(xù)從傳統(tǒng)?物流向現(xiàn)?代物流的?轉(zhuǎn)變發(fā)展?,開發(fā)相?應現(xiàn)代物?流項目,?發(fā)展目標?客戶。?4.繼續(xù)?____?施行公司?領(lǐng)導提出?的“三管?齊下”的?營銷策略?,開拓市?場、勇闖?高峰。?物流個人?年終工作?總結(jié)精編?版(三)?回顧近?一年的工?作,對照?德能勤績?四項標準?,能盡心?盡力做好?各項工作?,較好地?履行了自?己的職責??,F(xiàn)將主?要情況小?結(jié)如下:?一、_?___年?工作小結(jié)?我所在?的部門是?物流部,?首先在_?___年?這個及其?不平凡的?一年里,?我們物流?部全體員?工在公司?領(lǐng)導的領(lǐng)?導下能夠?順利的圓?滿的完成?我們公司?制定的業(yè)?務任務,?我作為物?流部的一?員感到非?常的開心?以及自豪?,我們部?門的工作?職責是需?要比較好?的專業(yè)業(yè)?務能力,?同時更需?要很強的?與客戶交?際溝通能?力。在專?業(yè)方面,?由于之前?我所從事?的工作都?是和物流?有關(guān)的工?作,也進?行了系統(tǒng)?性的學習?,個人在?這方面亦?是很感興?趣,遇到?棘手問題?,通過查?閱資料、?詢問同事?能夠獨立?解決,所?以這方面?很有自信?的;在過?去的一年?里自身還?是存在一?些問題以?及工作上?的不足,?在工作上?還不夠沉?穩(wěn),不夠?老練,在?對待新老?客戶的各?種要求有?的時候不?夠及時的?做到位,?自己感覺?還是有點?欠缺,這?個方面我?想在以后?的工作里?更應該進?行多多鍛?煉,多多?改進。?不斷加強?個人修養(yǎng)?,自覺加?強學習,?努力提高?工作水平?,適應新?形勢下本?職工作的?需要,揚?長避短,?發(fā)奮工作?,克難攻?堅,力求?把工作做?得更好,?積極的配?合好各部?門的工作?鏈接,在?適應新的?工作崗位?之余,希?望學習些?其他部門?的業(yè)務知?識,提高?自己的業(yè)?務能力,?樹立辦公?室的良好?形象。?三、對公?司的意見?和建議以?及各種訴?求2.?請公司結(jié)?合實際考?量我們物?流部門的?工作性質(zhì)?,每一位?職員都是?希望自己?所付出的?努力與回?報的結(jié)果?能夠相等?,這樣也?會提高每?一位職員?的工作積?極性,更?好的為公?司工作,?這樣也有?助于公司?的發(fā)展。?3.希?望___?_年公司?結(jié)合實際?情況重新?制定我們?物流部的?考核制度?。物流?個人年終?工作總結(jié)?精編版(?四)回?顧第二季?度的工作?,寫出自?己這段時?間來的工?作總結(jié),?主要有以?下幾條:?一、倉?庫保管員?的工作?1、配合?部門同事?負責倉庫?缸配件上?油、防銹?及除銹工?作及各項?記錄工作?;2、?配合部門?同事負責?倉庫缸配?件的入庫?、出庫工?作,按標?準操作程?序做好各?項工作及?記錄。各?類材料的?發(fā)出,采?用先進先?出法。?3、配合?部門同事?負責手動?壓機配件?的入庫、?出庫工作?。4、?配合缸裝?配車間的?領(lǐng)料工作?,及時填?寫貨位卡?,核準現(xiàn)?場物料等?。發(fā)現(xiàn)問?題及時匯?報,改正?。5、?做好各類?物料的日?常核查工?作,對各?類庫存物?資進行檢?查盤點,?并做到賬?、物、卡?三者一致?。6、?倉庫現(xiàn)場?工作必須?嚴格按照?5s要求?二、倉?庫收貨員?的工作?1、配合?同事負責?倉庫收貨?員的工作?。物料進?倉時,倉?庫管理員?必須憑送?貨單、檢?驗合格單?辦理入庫?手續(xù);拒?絕不合格?或手續(xù)不?齊全的物?資入庫。?2、入?庫時,倉?庫管理員?必須查點?物資的數(shù)?量、規(guī)格?型號、合?格證件等?項目,如?發(fā)現(xiàn)物資?數(shù)量、質(zhì)?量、單據(jù)?等不齊全?時,不得?辦理入庫?手續(xù)。經(jīng)?檢驗不合?格的物資?一律退回?,放在暫?放區(qū)域,?同時必須?在短期內(nèi)?通知經(jīng)辦?人員負責?處理。?3、收料?單的填開?必須正確?完整,供?應單位名?稱應填寫?全稱并與?發(fā)票單位?一致。?4、物料?進倉后,?應及時下?轉(zhuǎn)。三?、sap?系統(tǒng)操作?1、學?習倉庫m?igo收?貨及退貨?。2、?學習sa?p常用的?事務代碼?mdo4?、mb5?1、mb?1a、m?bo2、?mb03?、co1?1四、?配合其他?的工作?1、柱塞?及拉桿的?入庫,領(lǐng)?料工作及?做好相關(guān)?記錄;?2、進口?物料的開?箱入庫、?領(lǐng)料工作?及做好相?關(guān)記錄;?3、協(xié)?助同事做?好盤點工?作;庫
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