工商管理專業(yè)+互聯網思維下中小建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展對策研究

互聯網思維下中小建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展對策研究互聯網思維下中小建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展對策研究 目錄摘要 II摘要近幾十年我們的時代發(fā)展迅猛，互聯網的應用已經滲透到各行各業(yè)，它極大程度上改變著我們的工作和生活，給我們帶來了很多便利。在建筑裝飾行業(yè)，因為開始沒有運用互聯網，進入行業(yè)的啟動資本少，但是企業(yè)又能從中獲得很高的利潤，所以很快這個行業(yè)就發(fā)展起來，小型裝修公司的數量逐漸變多。隨著社會的不斷發(fā)展，行業(yè)的不斷發(fā)展，國家頒發(fā)的該行業(yè)規(guī)范越來越完善，對企業(yè)的要求越來越嚴格，再加之互聯網思維的出現，使得傳統(tǒng)的小型裝修企業(yè)很難發(fā)展，遇到很多瓶頸。因此我們不得不思考該類裝修公司應該何去何從，應該怎么在互聯網大環(huán)境謀求更好的發(fā)展。本文通過文獻綜述發(fā)分析了相關文獻和資料，得到一些結論，同時通過分析互聯網思維下中小型建筑企業(yè)應該如何發(fā)展并舉例AHHD公司為例進行論證。關鍵詞：建筑裝修企業(yè)；互聯網；發(fā)展；

AbstractTherapiddevelopmentofourtimesinrecentdecades,theapplicationoftheInternethaspenetratedintoallwalksoflife,itgreatlychangesourworkandlife,tobringusalotofconvenience.Inthearchitecturaldecorationindustry,becausetheInternetwasnotusedatthebeginning,thestartingcapitaltoentertheindustryissmall,butenterprisescangethighprofitsfromit,sosoontheindustrydeveloped,thenumberofsmalldecorationcompaniesgraduallyincreased.Withthecontinuousdevelopmentofthesocietyandtheindustry,theindustrystandardissuedbythestateisbecomingmoreandmoreperfect,andtherequirementsforenterprisesarebecomingmoreandmorestrict.Inaddition,theemergenceofInternetthinkingmakesitdifficultfortraditionalsmalldecorationenterprisestodevelopandmeetmanybottlenecks.Therefore,wehavetothinkaboutthiskindofdecorationcompanyshouldbewheretogo,howtoseekbetterdevelopmentintheInternetenvironment.Thispaperanalyzesrelevantliteratureandmaterialsthroughliteraturereview,anddrawssomeconclusions.Meanwhile,itanalyzeshowsmallandmedium-sizedconstructionenterprisesshoulddevelopundertheInternetthinkingandtakesAHHDcompanyasanexampletodemonstrate.KeyWords：Constructionanddecorationenterprises;Internet;Development第1章緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景建筑裝飾有很多的優(yōu)點，它不僅可以美化建筑物的外觀讓建筑更美觀，還可以起到一個保護作用，同時還能讓建筑的物理性質得到一定的完備。建筑裝飾這個行業(yè)他不是一個獨立的行業(yè)，它是附屬建筑業(yè)、房地產而存在的一個行業(yè)，所以建筑業(yè)、房地產的發(fā)展很大程度上都會影響裝飾業(yè)。如今社會，隨著經濟的發(fā)展，人們對物質生活的要求越來越高，對房屋、建筑的需求和舒適度特別在意。因為建筑裝飾具有的優(yōu)點能滿足人們現在的需求，所以深受人們的喜愛。正因為這些原因，建筑裝飾行業(yè)欣欣向榮，逐漸發(fā)展成支柱產業(yè)。如今是科技時代，是互聯網飛速發(fā)展的時代，我們倡導利用互聯網改變傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展。很多行業(yè)確實也利用互聯網發(fā)生了很大的變化。那怎么利用互聯網思維幫助企業(yè)向好的方面發(fā)展呢？我們應該怎么利用好互聯網模式？這是一個關鍵問題。再建筑裝飾行業(yè)，一些中小建筑裝飾公司依然還在沿用設計施工承包一體的傳統(tǒng)模式，那么為了更好的生存，這種模式應該如何結合互聯網，利用電子商務和大數據進行行業(yè)業(yè)態(tài)改革，使行業(yè)發(fā)展路勁更寬。在中小建筑裝飾行業(yè)的內部競爭還是非常激烈，這主要也是因為裝飾行業(yè)的市場容量越來越多，行業(yè)的資質要求越來越嚴格以及政府的一些宏觀調控。在這樣的環(huán)境下，我們必須考慮怎么改變這種生存姿態(tài)。中小建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展主要是以產品整合，服務設計及施工管理為主，但是在獲客能力，供應鏈建設上劣勢明顯，由于建筑裝飾標的的獲取受限，導致中小建筑裝飾企業(yè)的盈利空間狹小，缺乏議價空間，只能通過內部各種途徑進行優(yōu)化整合，達到降低成本的目的。怎樣更好地降低內部各個流程節(jié)點的成本改變目前存在的種種問題，互聯網渠道則提供了一個良好的思路選擇，讓中小建筑裝飾行業(yè)通過互聯網來降低信息不對稱帶來的影響，提升采購議價能力和在管理過程中利用互聯網大數據等方式提升自身競爭實力和生存能力。中小建筑裝飾企業(yè)在發(fā)展中存在諸多問題，而如今的的“新常態(tài)”讓它面臨的挑戰(zhàn)更大，圖1.1的企業(yè)數量說明了這一點。我國很多研究者做了部分研究，討論包括建筑裝飾企業(yè)在內的中小企業(yè)如何結合自身特點來應對當前的困境，如何主動擁抱互聯網思維，主動尋求解決自身問題的途徑。同樣的，國外學者一直在思考互聯網下的大數據以及電子商務會給本國的企業(yè)帶來哪些挑戰(zhàn)，以及各行各業(yè)的企業(yè)如何運用互聯網思維來強化自身優(yōu)勢，彌補自身缺陷，把握外部機會，規(guī)避外部威脅。分析各類最新的中外研究資料，為中小建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展提供新的理論和經驗，啟發(fā)思考，拓寬思路。圖1.12011-2016年全國建筑裝飾企業(yè)數量1.1.2研究意義本課題的研究意義可以分析概括為兩個方面：第一理論意義，當前對于中小建筑裝飾企業(yè)應對互聯網沖擊的研究很少，還沒有較為鮮明的觀點對這一領域過多的闡釋，所以，本文試圖結合相關文獻信息對該領域進行研究，希望能夠填補該領域的部分空缺信息。第二實踐意義，通過對中小建筑裝飾企業(yè)的現狀研究，找到在互聯網思維下，中小建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展方向，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。1.2研究方法理論部分采用文獻綜述的研究方法，小型建筑裝飾加工企業(yè)的發(fā)展會應用到經濟學、人力資源管理學、戰(zhàn)略管理學多類理論，通過大量地查閱與整理國內外相關文獻資料進行整理分析，以便找出研究的理論基礎。通過對建筑裝飾行業(yè)相關的信息和資料的閱讀，對行業(yè)現狀進行分析和研究。1.2.1文獻資料法通過查找相關書籍和材料的方式為論文的數據和信息作為支撐，通過借鑒相關知識的引用，來提供論文方向的明確思路。1.2.2訪談法通過與互聯網及裝飾行業(yè)的人員溝通了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，用實踐中的數據作為研究思路的根據，從而讓論文更加具有針對性。

第二章互聯網及其相關領域以及中小建筑裝飾企業(yè)綜述2.1中小型裝飾建筑企業(yè)概述2.1.1建筑裝飾行業(yè)定義建筑裝飾行業(yè)是建筑業(yè)下的一個分支行業(yè)，是在房屋建筑建造完成后，運用涂料、鋼材、水泥、玻璃等建筑裝飾材料對建筑物的內外表面進行處理，以達到完善建筑物功能、美化建筑物效果的行業(yè)[1]。2.2.2小型建筑裝飾企業(yè)《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》建筑裝飾業(yè)小型企業(yè)是指營業(yè)收入在300萬以上，且資產總額在300萬以上的企業(yè)。小型建筑裝飾加工企業(yè)是指營業(yè)收入或資產總額在300萬以下[2]，擁有自身的加工廠，可以對裝飾原材料進行深加工，從而按客戶需求，為其提供裝飾產品部件或裝修服務的企業(yè)[4]。2.2“互聯網+”“互聯網+”[8]是一種新的經濟形態(tài)，借助互聯網信息網絡，將互聯網與傳統(tǒng)產業(yè)有機的聯合于一體，以通過“優(yōu)化生產要素”、“更新業(yè)務體系”、“重構商業(yè)模式”等經濟來實現我國經濟產業(yè)的轉型與升級?！盎ヂ摼W+”這一概念由我國提出，國外與之相接近的為“工業(yè)互聯網”，但其與“互聯網+”卻略有區(qū)別。故在此主要就國內學者的相關理論思想進行總結與歸納。李毅中（2015）在“第四屆全球智庫峰會”上指出：在制造業(yè)領域深化深度融合信息化工業(yè)，被表述為“互聯網+制造業(yè)”。學者引用《中國制造2025》的相關理論思想。指出：該模式有助于傳統(tǒng)制造業(yè)提高創(chuàng)新能力、完善創(chuàng)新體系，依靠創(chuàng)新驅動推進中國制造業(yè)邁向中高端領域[11]。白玥琦（2013）對“互聯網+”業(yè)態(tài)下企業(yè)啟動電子商務謀其發(fā)展的問題進行分析，作者認為：企業(yè)自身管理水平落后，電子商務專業(yè)人才缺乏，將會阻礙企業(yè)借助互聯網來構建供應渠道，進而阻礙企業(yè)的健康化發(fā)展[12]。陸垊峰和張歡（2015）指出我國小型企業(yè)發(fā)展遇到創(chuàng)新能力不足、管理水平低下等問題。在互聯網高速發(fā)展的時代背景下，各行業(yè)均紛紛借助互聯網走上轉型之路。在此背景下，小型企業(yè)應充分運用互聯網用戶、大數據、網絡平臺等，結合企業(yè)發(fā)展現狀，制定具有前瞻性的發(fā)展策略[13]。

第三章互聯網時代中小建筑裝飾類企業(yè)發(fā)展現狀3.1中小建筑裝飾企業(yè)外部環(huán)境分析外部環(huán)境的分類包括以下兩個方面，第一個既是產業(yè)環(huán)境，它是企業(yè)微觀的外部環(huán)境。第二個就是企業(yè)的宏觀外部環(huán)境，它可以間接的或者潛在的對企業(yè)發(fā)生或多會少的影響。主要包括政治法律因素、經濟因社會-人文因素，技術因素等[6]。對于建筑裝飾企業(yè)來說，它的產業(yè)環(huán)境不是很樂觀，由于建筑裝飾材料加工的技術含量低，技術容易掌握，產品極易被效仿，加工制造相同產品的數量多，競爭激烈。而它需要的技術也非常單一，企業(yè)規(guī)模較小，擁有自己的加工廠，企業(yè)投入資金少，機器設備少，生產材料，生產僅為行業(yè)細分市場的一種或幾種產品。如一些小型玻璃裝飾加工企業(yè)僅提供平板玻璃窗的加工和安裝服務。3.2中小建筑裝飾企業(yè)內部環(huán)境分析每家公司都有自己的運維管理模式，一系列好的管理模式不僅能讓員工的辦事效率得到提高，還能降低公司營業(yè)成本。對一個管理者而言，管理能力的好壞直接影響到一個公司的前途和命運。而對于小型建筑裝飾加工企業(yè)大多是私營企業(yè)，且多為家庭式管理模式。企業(yè)的經營者主要追求眼前的實際利益，盲目跟風，沒有科學的企業(yè)管理理論為指導，對企業(yè)的發(fā)展缺少長期的規(guī)劃。企業(yè)的經營者擁有對企業(yè)的絕對決策權，但企業(yè)內部的管理方法不科學，管理機制需要完善。自主創(chuàng)新對企業(yè)的自身的條件具有要求，資金、設備和技術研發(fā)人員為保證。而小型建筑裝飾加工企業(yè)缺少資金，設備落后、待遇差，難以引進高技術人才，無法與科研機構合作，導致自主創(chuàng)新能力低下。3.3互聯網思維下的建筑裝飾企業(yè)現狀前面有寫到建筑裝飾業(yè)是房地產市場的附屬產業(yè)，如果房地產市場發(fā)展的如火如荼，那么建筑企業(yè)的發(fā)展必然不會差。而對于該行業(yè)本身來說，由于裝修相關技術的進步和新技術的引進，先進材料的應用，消費者的生活品味的提高隨之的需求提升，這些因素都很好的帶動了裝修市場的發(fā)展。有研究表示，2001年我國家裝市場的1.85萬億元的資金流量，到2014年又增加了0.4萬億元；但是在如此龐大的行業(yè)中，卻沒有一家公司的產值能達到整個行業(yè)份額的百分之一，足以見得該行業(yè)的企業(yè)數量之多。中小型裝修公司占了行業(yè)的一大部分，由于裝飾裝修市場不太規(guī)范，行業(yè)離散度也是的高，公司間為了客戶也是不擇手段，再加上較低的市場準入門檻使大批無資質的企業(yè)和個人承攬業(yè)務，使得這個市場更加無序，同時也使消費者的合法權益難以得到保障，使裝飾裝修行業(yè)發(fā)展陷入惡性循環(huán)狀態(tài)。從互聯網開始進入市場以來，每個行業(yè)也都獲得了或多或少的益處，互聯網裝飾市場發(fā)展也很迅猛，據數據統(tǒng)計，2014年全國所有互聯網裝飾裝修市場份額達到1100億元人民幣，同比增幅高達37%。按照目前的一個發(fā)展趨勢，O2O模式將是未來的一個發(fā)展方向，利用互聯網去整合裝飾裝修行業(yè)也是市場發(fā)展大勢所趨，可是，目前大多數互聯網裝飾裝修企業(yè)還剛剛起步，停留在初級階段，還有很大的發(fā)展空間。第四章運用互聯網思維促進中小建筑裝飾公司發(fā)展的思路和對策4.1結合經濟環(huán)境，創(chuàng)新商業(yè)運營思路利用企業(yè)現有的技術、特長、市場等開發(fā)新的產品，增加產品種類，經營的項目，同一圓心向外擴大業(yè)務經營范圍[9]；新的產品、業(yè)務與企業(yè)現有的產品、技術、市場有較強的關聯性。比如說某一技術是該公司的核心技術，那么我們就以該技術為圓心，向外擴展，開發(fā)相近的產品。4.2提升服務意識，優(yōu)化產業(yè)鏈結構根據互聯網提供的數據，不同的顧客群體對產品和服務的需求是不同的。企業(yè)可以通過對大數據和云計算平臺提供的數據，對不同的客戶群體的消費行為進行分析，針對不同的顧客群體提供不同的售前和售后服務的策略。既可以滿足市場的需求，又能夠提高企業(yè)的形象[10]。4.3結合大數據優(yōu)勢應用到加工與施工管理伴隨人們收入的增加和生活水平的提高，消費者對建筑裝飾的要求在不斷提高，產品的個性化定制變得更為普遍，成為大眾化的需求。行業(yè)內的家裝市場下的一些企業(yè)已經實現線下產品的定制銷售可以通過線上來完成，甚至是大規(guī)模定制。所以針對中小型企業(yè)可以嘗試通過線上與顧客交流的方式獲取信息，然后應用設計軟件，進行產品設計來定制產品。第五章AHHD建筑裝飾公司互聯網思維下發(fā)展策略的案例分析5.1AHHD建筑裝飾公司概況AHHD公司位于四川省某市，成立于1993年8月，企業(yè)注冊資本230萬，年營業(yè)收入350萬。企業(yè)下有兩個分公司，一個工藝玻璃加工廠和一個裝飾工程公司，是一家從事玻璃深加工生產、銷售、安裝與服務一體的玻璃裝飾公司。公司產品先后榮獲質量信得過的產品、綠色環(huán)保產品，中國好門窗等榮譽。主要生產加工各種厚度不同的玻璃，辦公隔斷、大型廠房隔斷、隔熱斷橋型材、靜音門、特種無框玻璃門、陽光房、淋浴房等。公司擁有一批技術能力強，經驗豐富的職工團隊，為顧客提供細致周到的服務。5.2公司結合互聯網及其相關產品的發(fā)展策略5.2.1互聯網思維下的形象維護和客戶維護該公司對企業(yè)品牌的建立和維護意識較弱，產品的營銷渠較少，目前僅在住宅小區(qū)進行宣傳，產品的銷售主要依靠與建筑企業(yè)、房地產企業(yè)的合作實現，缺乏運用互聯網為界媒體對企業(yè)及企業(yè)產品的宣傳，致使企業(yè)產品的銷售范圍受到限制，從而影響企業(yè)的銷售量[7]。所以現在該公司宣傳部可以考慮使用互聯網進行網上宣傳，也可以通過互聯網+設計的一些軟件實行信息和數據的實時交流，樹立企業(yè)的品牌及維護好跟客戶之間的關系，還可以通過對不同顧客的售后反饋，發(fā)現以公共裝飾為主的企業(yè)客戶更期望在購買產品的同時，可以獲贈一些附加的服務。5.2.2中小建筑企業(yè)的信息整合大數據的廣泛應用，數據庫營銷也應成為A公司增強企業(yè)營銷的一種方式。要開展數據庫營銷就需要A公司建立完善的客戶服務體系，建立消費者的電子檔案庫，培養(yǎng)優(yōu)質客戶的忠誠度。同時借助大數據分析找出潛在客戶的特征群貌，并用來復制優(yōu)質客戶，不斷對這些客戶群進行不同方式的營銷檢測，以增強企業(yè)對這些客戶的了解，從而實現滿足不同客戶對產品要求的目的。5.2.3內部整合與采購優(yōu)化建設以親情與制度相結合的管理體制。小型企業(yè)的在薪金和福利與大企業(yè)是有一定的差距，所以小型企業(yè)要留住人才，就需要發(fā)揮小型企業(yè)的自身優(yōu)勢。小型企業(yè)的工作氛圍更為輕松，壓力小，制度規(guī)定相對大企業(yè)不太嚴苛。有能力的員工，在小型企業(yè)中，極受領導的重視，重用和提拔的機會較高，員工的能力在工作中提升較快。所以，企業(yè)應該建設以親情與制度相結合的管理體制。另一方面就是需要引進新技術。對于該公司而言，首先引進操作簡單，易學的技術進行推廣。5.3發(fā)展策略效果的評價在互聯網飛速發(fā)展的時代，AHHD裝飾公司借助互聯網的優(yōu)點發(fā)展產業(yè)，調整產業(yè)各個環(huán)節(jié)，讓中間環(huán)節(jié)得到精簡，規(guī)避行業(yè)回扣等一列的惡性競爭，中間環(huán)節(jié)的減少也可以降低交易成本，從而整個裝飾項目的成本得到減低。這樣不僅讓消費者得到更好的服務，也解決了消費者與材料供應商和施工單位之間的相互扯皮和推諉現象?！盎ヂ摼W+”裝飾裝修調整減少產業(yè)中的各個環(huán)節(jié)，不但可以顛覆傳統(tǒng)裝飾裝修的用戶體驗感，讓裝飾裝修工作變得更簡單、更透明、更精致、更高效、性價比更高，業(yè)主更容易接受[5]。

結論隨著互聯網的快速發(fā)展，互聯網及電子商務已經逐步與各行各業(yè)有著不同程度的聯系，如何利用好互聯網思維對于行業(yè)的生存發(fā)展以至于創(chuàng)新就顯得尤為重要。中小建筑裝飾公司的發(fā)展仍采用設計施工承包一體的傳統(tǒng)模式，為了提高生存發(fā)展能力，這一模式如何整合利用互聯網思維進行行業(yè)業(yè)態(tài)的變革，利用電子商務和大數據對行業(yè)進行內部整合優(yōu)化，來進一步拓展行業(yè)發(fā)展的思路，就顯得尤為重要。隨著建筑裝飾行業(yè)的快速發(fā)展，受控建筑裝飾項目標的的市場容量，建筑行業(yè)資質要求和國家宏觀政策調控的影響，中小建筑裝飾行業(yè)內部競爭日益激烈，各個中小企業(yè)生存壓力陡增，在這一形勢下，如何改變中小建筑裝飾企業(yè)的生存態(tài)勢，值得研究思考。建筑裝飾行業(yè)隸屬于建筑業(yè)，中小建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展主要是以產品整合，服務設計及施工管理為主，但是在獲客能力，供應鏈建設上劣勢明顯，由于建筑裝飾標的的獲取受限，導致中小建筑裝飾企業(yè)的盈利空間狹小，缺乏議價空間，只能通過內部各種途徑進行優(yōu)化整合，達到降低成本的目的。而如何更好地降低內部各個流程節(jié)點的成本改變目前存在的種種問題，互聯網渠道則提供了一個良好的思路選擇，讓中小建筑裝飾行業(yè)通過互聯網來降低信息不對稱帶來的影響，提升采購議價能力和在管理過程中利用互聯網大數據等方式提升自身競爭實力和生存能力。參考文獻[1]張國勝.我國建筑裝飾行業(yè)特點與發(fā)展趨勢分析[J].現代裝飾(理論)，2017(2):211-212.[2]昌武.建筑裝飾行業(yè)發(fā)展前景及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2017:117-119.[3]陳衛(wèi)東.我國建筑裝飾行業(yè)特點與發(fā)展趨勢分析[J].中華建設，2017(11):102-103.[4]黃白.BIM:二三年內將普及的新型管理技術——關于當前我國建筑裝飾行業(yè)BM發(fā)展的若干認識(一)[J].中國建筑裝飾裝修，2015，(3):116-121.[5]張旭，易學東，劉海潮.戰(zhàn)略管理[M].北京:清華大學出版社，2015.[6]MariaMarkoulli，ColinI.S.G.Lee，ElizaByington，Wi