對行政前臺崗位職責(zé)的理解（四篇）

第3頁共3頁對行政前?臺崗位職?責(zé)的理解?1、接?待準(zhǔn)備：?保持大廳?和接待前?臺干凈整?潔，物品?擺放有序?，隨時(shí)做?好接待客?戶的準(zhǔn)備?工作。?2、嚴(yán)格?按照本院?禮儀標(biāo)準(zhǔn)?著裝，在?患者到來?時(shí)為患者?開門，起?立迎接。?3、引?導(dǎo)接待：?根據(jù)安排?，引導(dǎo)患?者到咨詢?室或治療?科，協(xié)助?其他科室?做好患者?的接待工?作。4?、非醫(yī)療?問題答復(fù)?及信息傳?遞：熟練?掌握本院?服務(wù)項(xiàng)目?及促銷信?息，回答?來訪患者?提出的非?醫(yī)療問題?，并及時(shí)?將患者信?息有效傳?遞至各相?關(guān)業(yè)務(wù)科?室，確保?為患者提?供周到準(zhǔn)?確的服務(wù)?。5、?患者需求?服務(wù)：按?照服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)程序幫?助患者處?理患者各?項(xiàng)服務(wù)要?求和特殊?需求。?6、患者?安撫：在?患者等候?時(shí)，與患?者保持簡?單溝通，?及時(shí)安撫?患者情緒?。7、?分診服務(wù)?及資料登?記：掌握?咨詢室情?況，在主?管不在時(shí)?為患者提?供咨詢分?診服務(wù)并?進(jìn)行資料?登記。?對行政前?臺崗位職?責(zé)的理解?（二）?1接待來?訪客人;?2負(fù)責(zé)?接聽電話?;3信?件、快件?簽收：?4負(fù)責(zé)各?類辦公、?商務(wù)文檔?、合同協(xié)?議的錄入?、打字、?打印，復(fù)?印等工作?，及時(shí)送?交領(lǐng)導(dǎo)或?按要求傳?送給客戶?;5做?好辦公室?每月考勤?;6管?理好各種?辦公設(shè)施?、物品保?管工作，?要督促減?少浪費(fèi);?7執(zhí)行?各項(xiàng)公司?規(guī)章制度?，處理員?工獎罰事?宜;8?參與公司?招聘、培?訓(xùn)、績效?管理、考?勤等工作?;9辦?理職工請?假、休假?、入職、?離職等相?關(guān)事宜;?10負(fù)?責(zé)更新、?管理員工?各類人事?資料;?____?人力資源?信息管理?、網(wǎng)上發(fā)?布和收集?人力資源?招聘信息?;12?收集、更?新、錄入?人事儲備?信息表;?對行政?前臺崗位?職責(zé)的理?解（三）?1、負(fù)?責(zé)前臺來?訪人員的?接待;?2、負(fù)責(zé)?電話、郵?件、信函?的收轉(zhuǎn)發(fā)?工作，做?好工作信?息的記錄?、整理、?建檔;?3、根據(jù)?要求采購?日常辦公?用品及員?工名片制?作等工作?，并及時(shí)?登帳;?4、考勤?登記，入?離職辦理?，協(xié)助招?聘;5?、負(fù)責(zé)公?司飲用水?、電費(fèi)、?網(wǎng)絡(luò)電話?的管理;?6、負(fù)?責(zé)公司會?議室使用?管理及辦?公區(qū)衛(wèi)生?環(huán)境管理?;7、?協(xié)助企業(yè)?文化活動?展開，文?案編輯?8、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他或?臨時(shí)工?對行政前?臺崗位職?責(zé)的理解?（四）?1.負(fù)責(zé)?接待日常?來訪客戶?或?qū)W員，?并簡單解?答客戶部?分疑問;?2.負(fù)?責(zé)校區(qū)部?分日常的?收銀、開?票據(jù)等相?關(guān)事宜;?3.協(xié)?助教學(xué)部?日常的工?作（課表?打印、課?時(shí)結(jié)算等?）;4?.負(fù)責(zé)圖?書的上架?、借閱、?消毒、整?理、更換?工作;?5.負(fù)責(zé)?監(jiān)督與執(zhí)?行校區(qū)日?常各項(xiàng)出?勤制度;?6.配?合校區(qū)其?他部門的?日常工作?，完成直?屬領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作;?7.負(fù)責(zé)?公司日常?辦