對行政前臺崗位職責的理解（四篇）

第3頁共3頁對行政前?臺崗位職?責的理解?1、接?待準備：?保持大廳?和接待前?臺干凈整?潔，物品?擺放有序?，隨時做?好接待客?戶的準備?工作。?2、嚴格?按照本院?禮儀標準?著裝，在?患者到來?時為患者?開門，起?立迎接。?3、引?導接待：?根據(jù)安排?，引導患?者到咨詢?室或治療?科，協(xié)助?其他科室?做好患者?的接待工?作。4?、非醫(yī)療?問題答復?及信息傳?遞：熟練?掌握本院?服務項目?及促銷信?息，回答?來訪患者?提出的非?醫(yī)療問題?，并及時?將患者信?息有效傳?遞至各相?關(guān)業(yè)務科?室，確保?為患者提?供周到準?確的服務?。5、?患者需求?服務：按?照服務標?準程序幫?助患者處?理患者各?項服務要?求和特殊?需求。?6、患者?安撫：在?患者等候?時，與患?者保持簡?單溝通，?及時安撫?患者情緒?。7、?分診服務?及資料登?記：掌握?咨詢室情?況，在主?管不在時?為患者提?供咨詢分?診服務并?進行資料?登記。?對行政前?臺崗位職?責的理解?（二）?1接待來?訪客人;?2負責?接聽電話?;3信?件、快件?簽收：?4負責各?類辦公、?商務文檔?、合同協(xié)?議的錄入?、打字、?打印，復?印等工作?，及時送?交領導或?按要求傳?送給客戶?;5做?好辦公室?每月考勤?;6管?理好各種?辦公設施?、物品保?管工作，?要督促減?少浪費;?7執(zhí)行?各項公司?規(guī)章制度?，處理員?工獎罰事?宜;8?參與公司?招聘、培?訓、績效?管理、考?勤等工作?;9辦?理職工請?假、休假?、入職、?離職等相?關(guān)事宜;?10負?責更新、?管理員工?各類人事?資料;?____?人力資源?信息管理?、網(wǎng)上發(fā)?布和收集?人力資源?招聘信息?;12?收集、更?新、錄入?人事儲備?信息表;?對行政?前臺崗位?職責的理?解（三）?1、負?責前臺來?訪人員的?接待;?2、負責?電話、郵?件、信函?的收轉(zhuǎn)發(fā)?工作，做?好工作信?息的記錄?、整理、?建檔;?3、根據(jù)?要求采購?日常辦公?用品及員?工名片制?作等工作?，并及時?登帳;?4、考勤?登記，入?離職辦理?，協(xié)助招?聘;5?、負責公?司飲用水?、電費、?網(wǎng)絡電話?的管理;?6、負?責公司會?議室使用?管理及辦?公區(qū)衛(wèi)生?環(huán)境管理?;7、?協(xié)助企業(yè)?文化活動?展開，文?案編輯?8、完成?領導交辦?的其他或?臨時工?對行政前?臺崗位職?責的理解?（四）?1.負責?接待日常?來訪客戶?或?qū)W員，?并簡單解?答客戶部?分疑問;?2.負?責校區(qū)部?分日常的?收銀、開?票據(jù)等相?關(guān)事宜;?3.協(xié)?助教學部?日常的工?作（課表?打印、課?時結(jié)算等?）;4?.負責圖?書的上架?、借閱、?消毒、整?理、更換?工作;?5.負責?監(jiān)督與執(zhí)?行校區(qū)日?常各項出?勤制度;?6.配?合校區(qū)其?他部門的?日常工作?，完成直?屬領導交?辦的其它?工作;?7.負責?公司日常?辦