小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)（五篇）

第4頁共4頁小區(qū)物業(yè)?的工作職?責(zé)1、?負責(zé)不定?期對物業(yè)?進行巡視?，對停車?場、清潔?及綠化工?作等進行?檢查;?2、按時?完成小區(qū)?物業(yè)管理?費的收繳?工作;?3、組織?部門工作?早會，并?對部門內(nèi)?部員工進?行相關(guān)培?訓(xùn)工作;?4、負?責(zé)協(xié)助客?服經(jīng)理做?好檢查監(jiān)?督部門工?作的落實?情況及服?務(wù)質(zhì)量，?并對員工?工作紀律?、禮儀禮?貌等守規(guī)?行為進行?檢查監(jiān)督?;5、?負責(zé)起草?、撰寫客?服部的周?總結(jié)和計?劃、月總?結(jié)和計劃?、各類通?知、函、?特別事件?報告等文?稿;6?、負責(zé)安?排做好部?門辦公用?品的申購?、領(lǐng)用計?劃及損耗?控制的工?作;7?、負責(zé)做?好部門人?員考勤、?排班;?8、負責(zé)?及時傳達?部門、公?司的最新?文件和工?作需求，?向客服經(jīng)?理匯報部?門工作情?況;9?、認真完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)所交代?的其他工?作。小?區(qū)物業(yè)的?工作職責(zé)?（二）?1、主持?物業(yè)公司?日常運營?管理工作?;2、?負責(zé)組織?實施物業(yè)?公司年度?工作計劃?、工作標(biāo)?準(zhǔn)、工作?程序、管?理制度;?3、組?織制定、?審核公司?的組織架?構(gòu)及人員?定編;?4、負責(zé)?物業(yè)公司?日常經(jīng)營?管理資金?費用支出?計劃的制?定，并對?經(jīng)營效益?負責(zé);?5、做好?業(yè)主投訴?、群述及?賠付處理?工作;?6、對物?業(yè)公司各?項目的滿?意度每月?進行回訪?及分析，?幫助項目?及時提升?滿意度。?小區(qū)物?業(yè)的工作?職責(zé)（三?）1、?跟進有意?向客戶，?了解客戶?需求，進?行商務(wù)談?判，根據(jù)?客戶需求?促成成交?;2、?負責(zé)寫字?樓、小區(qū)?物業(yè)招商?工作，完?成區(qū)域目?標(biāo);3?、客戶的?接待、咨?詢、簽訂?合同的工?作，為客?戶提供專?業(yè)的咨詢?服務(wù)，招?商手段多?渠道進行?;4、?開拓新市?場,發(fā)展?新客戶,?增加產(chǎn)品?銷售范圍?;5、?負責(zé)區(qū)域?市場信息?的收集及?競爭對手?的分析;?6、管?理維護客?戶關(guān)系以?及客戶間?的長期戰(zhàn)?略合作計?劃。小?區(qū)物業(yè)的?工作職責(zé)?（四）?1、對業(yè)?戶的投訴?和報修進?行上門協(xié)?調(diào)、跟進?、處理和?檢查;?2、抄水?表工作規(guī)?范、付款?通知書的?派發(fā);?3、負責(zé)?轄區(qū)范圍?內(nèi)裝修單?元的日常?監(jiān)管與驗?收工作;?4、負?責(zé)代管服?務(wù)單位員?工的入、?退、調(diào)房?業(yè)務(wù)的辦?理;5?、負責(zé)已?租空置房?的巡查工?作、商鋪?巡查管理?;6、?負責(zé)小區(qū)?物業(yè)管理?費等相關(guān)?欠費的催?繳工作;?7、定?期上門家?訪，與轄?區(qū)業(yè)戶多?溝通，與?業(yè)戶建立?良好關(guān)系?，積極、?主動協(xié)調(diào)?業(yè)戶之?間的鄰里?關(guān)系;?8、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項任務(wù)。?小區(qū)物?業(yè)的工作?職責(zé)（五?）1、?認真貫徹?執(zhí)行《物?業(yè)管理法?規(guī)》和公?司有關(guān)規(guī)?章制度，?定期向公?司匯報部?門的工作?情況，提?交所管物?業(yè)的物業(yè)?管理建議?，認真完?成公司交?付的各項?任務(wù)，實?現(xiàn)各項目?標(biāo);2?、制定本?部門崗位?職責(zé)、規(guī)?章制度、?工作程序?，并嚴格?執(zhí)行、監(jiān)?督。3?、定期召?開部門工?作例會，?部署本部?門的各項?工作安排?，督導(dǎo)其?各項決議?的執(zhí)行;?4、負?責(zé)協(xié)助對?各專業(yè)技?術(shù)工進行?考核及資?格等級證?的考取評?定。對本?部門員工?定期做出?監(jiān)督、考?核。配合?銷售、收?樓工作、?組建物業(yè)?團隊管理?;5、?負責(zé)協(xié)調(diào)?客戶與公?司相關(guān)部?門關(guān)系，?處理客戶?投訴并組?織客戶意?見征詢活?動及社區(qū)?文化的展?開，了解?客戶對公?司各項服?務(wù)的意見?及建議;?6、處?理突發(fā)事?件;7?、積極與?屬地派出?所、居委?會等管理?機構(gòu)和供?電、供水?、郵政、?通訊等服?務(wù)機構(gòu)建