課程顧問崗位職責(zé)樣本（五篇）

第5頁共5頁課程顧問?崗位職責(zé)?樣本1?.接待來?訪客戶，?幫助客戶?診斷學(xué)習(xí)?中的問題?;2.?向客戶介?紹尼克魔?力少兒教?育的課程?，設(shè)計(jì)符?合客戶需?求的課程?;3.?幫助客戶?更詳細(xì)的?了解公司?的服務(wù)模?式，促成?其在本中?心學(xué)習(xí);?4.跟?進(jìn)課程費(fèi)?用的支付?流程及學(xué)?員學(xué)習(xí)狀?況;5?.完成每?月的課程?銷售任務(wù)?并力爭(zhēng)超?越目標(biāo);?6.上?級(jí)交辦的?其他工作?。崗位?職責(zé)2：?課程顧問?崗位職責(zé)?1、建?立沃爾得?少兒英語?服務(wù)理念?與口碑,?確保每月?完成個(gè)人?業(yè)績(jī)指標(biāo)?與團(tuán)隊(duì)業(yè)?績(jī)指標(biāo);?2、電?話預(yù)約每?周公開體?驗(yàn)課程,?保持與現(xiàn)?有學(xué)員的?良好溝通?與聯(lián)系,?追蹤維護(hù)?好家長(zhǎng)的?問題反饋?及需求;?3、持?續(xù)跟進(jìn)公?司潛在客?戶,提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)理念,?保證每周?公開課預(yù)?約到訪數(shù)?量與邀訪?率;4?、邀請(qǐng)潛?在客戶參?與中心豐?富多彩的?活動(dòng),以?推進(jìn)課程?的銷售;?5、與?中心到訪?家長(zhǎng)進(jìn)行?課程規(guī)劃?溝通,根?據(jù)客戶年?齡和需求?推薦合適?課程,安?排教學(xué)部?門對(duì)潛在?客戶進(jìn)行?英語能力?評(píng)測(cè);?6、定期?接受公司?教學(xué)體系?,教材體?系,銷售?體系培訓(xùn)?,公開課?演講培訓(xùn)?與相應(yīng)考?核,提高?自身綜合?素質(zhì),掌?握銷售技?巧。崗?位職責(zé)3?：課程顧?問崗位職?責(zé)負(fù)責(zé)?課程的推?廣及客戶?的開發(fā)與?維護(hù)。?電話邀約?客戶、上?門接待、?咨詢，促?成簽單，?完成月度?銷售任務(wù)?。做好?咨詢登記?表的記錄?，定期對(duì)?客戶進(jìn)行?回訪，收?集客戶需?求信息以?及消費(fèi)習(xí)?慣等信息?，分析客?戶需求與?反饋，不?斷進(jìn)行工?作反思。?積極參?與部門和?公司組織?的各種培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，不斷充?實(shí)個(gè)人涵?養(yǎng)與銷售?溝通技巧?。協(xié)助?建立和維?護(hù)客戶服?務(wù)管理系?統(tǒng)和學(xué)院?管理系統(tǒng)?。協(xié)助?處理教學(xué)?中的日常?事務(wù)，協(xié)?助其他部?門完成教?學(xué)中心組?織的各種?活動(dòng)。?崗位職責(zé)?4：課程?顧問崗位?職責(zé)1?、通過電?話和面對(duì)?面與家長(zhǎng)?溝通，挖?掘家長(zhǎng)實(shí)?際需求，?幫助家長(zhǎng)?了解公司?的服務(wù);?2、為?學(xué)生進(jìn)行?測(cè)評(píng)并制?定切合實(shí)?際的學(xué)習(xí)?和進(jìn)步方?案;3?、協(xié)助主?管確保完?成計(jì)劃銷?售額，并?確保利潤(rùn)?率;4?、進(jìn)行老?客戶的回?訪及信息?的反饋工?作;5?、在主管?指導(dǎo)下開?拓新市場(chǎng)?，增加新?客戶。?課程顧問?崗位職責(zé)?樣本（二?）工作?內(nèi)容●?協(xié)助早教?中心的推?廣、完成?課程銷售?工作；?●協(xié)助銷?售主管組?織實(shí)施月?、年招生?計(jì)劃；完?成每月銷?售計(jì)劃、?并跟蹤執(zhí)?行過程及?結(jié)果；●?收集同業(yè)?信息并進(jìn)?行分析預(yù)?測(cè)；●?對(duì)早教中?心課程進(jìn)?行調(diào)研分?析以便更?好完成課?程銷售工?作；●?負(fù)責(zé)客戶?的簽約、?排班等相?關(guān)工作；?●建立?家長(zhǎng)與中?心之間溝?通、聯(lián)系?的渠道；?●協(xié)助?家長(zhǎng)取得?需要的各?種客戶服?務(wù)（調(diào)班?、請(qǐng)假、?活動(dòng)安排?、育兒咨?詢等）●?協(xié)助教務(wù)?部門提高?教學(xué)質(zhì)量?；●協(xié)?助行政文?員做好玩?具區(qū)的環(huán)?境整理；?●配合?及參與早?教中心或?蒙特梭利?總部提供?的在職訓(xùn)?練。任?職資格?教育背景?：市場(chǎng)營(yíng)?銷專業(yè)或?教育相關(guān)?專業(yè)大專?以上學(xué)歷?。培訓(xùn)?經(jīng)歷：受?過市場(chǎng)營(yíng)?銷學(xué)、管?理學(xué)、產(chǎn)?品知識(shí)、?財(cái)務(wù)知識(shí)?等主面的?培訓(xùn)。?經(jīng)驗(yàn)：有?____?年以上的?市場(chǎng)營(yíng)銷?類工作經(jīng)?歷，具備?成功地進(jìn)?行過品牌?產(chǎn)品市場(chǎng)?策劃和市?場(chǎng)推廣經(jīng)?驗(yàn)。技?能：較強(qiáng)?的時(shí)間管?理能力和?執(zhí)行能力?；具備?敏銳的市?場(chǎng)洞察能?力及分析?能力；?語言表達(dá)?能力強(qiáng)，?思維敏銳?，文筆好?，分析能?力強(qiáng)；?熟練使用?辦公自動(dòng)?化軟件。?個(gè)性特?點(diǎn)：具備?執(zhí)行能力?、注重實(shí)?效性；?性格開朗?、學(xué)習(xí)能?力強(qiáng)、敬?業(yè)；具?備強(qiáng)烈的?集體認(rèn)同?感和團(tuán)隊(duì)?合作精神?良好的?溝通、協(xié)?調(diào)和組織?能力，善?于與人合?作；1?課程顧?問崗位職?責(zé)樣本（?三）1?、___?_歲學(xué)生?招生工作?，做好相?應(yīng)的學(xué)生?信息記錄?;2、?協(xié)助老師?管理學(xué)生?的學(xué)習(xí)，?幫助學(xué)生?制定英語?學(xué)習(xí)規(guī)劃?，定期對(duì)?學(xué)生信息?進(jìn)行回訪?，反饋學(xué)?生最近的?學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)?;3、?組織市場(chǎng)?部與各課?題學(xué)校的?活動(dòng)課，?開展部門?內(nèi)的各種?培訓(xùn)、講?座和會(huì)議?等;4?、熟悉英?語教學(xué)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)流?程，熟悉?樹童課程?、教材及?講解;?5、完成?總部及上?級(jí)下達(dá)的?各項(xiàng)目標(biāo)?及工作。?課程顧?問崗位職?責(zé)樣本（?四）1?、負(fù)責(zé)拓?展業(yè)務(wù)，?開發(fā)新的?客戶，維?護(hù)老客戶?;2、?電話預(yù)約?，接聽咨?詢電話，?做好相應(yīng)?的信息記?錄;3?、定期對(duì)?記錄的咨?詢信息進(jìn)?行回訪，?告知咨詢?者最近的?活動(dòng)、促?銷動(dòng)態(tài);?4、接?待來訪家?長(zhǎng)，全面?、準(zhǔn)確、?有針對(duì)性?的做好咨?詢工作，?分析客戶?需求，提?供針對(duì)性?解決方案?，推薦合?適的培訓(xùn)?課程給客?戶;5?、作好數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)分?析，協(xié)助?班主任及?學(xué)科教師?做好學(xué)生?學(xué)習(xí)管理?工作;?6、保持?與已簽約?家長(zhǎng)的良?好關(guān)系，?進(jìn)行保單?，續(xù)費(fèi)，?引導(dǎo)和推?薦;7?、根據(jù)公?司的有關(guān)?政策、規(guī)?定給擬培?訓(xùn)學(xué)員辦?理報(bào)名手?續(xù)，指導(dǎo)?報(bào)名表的?填寫報(bào)名?資料的準(zhǔn)?備與整理?;8、?與學(xué)生及?家長(zhǎng)保持?良好的溝?通，及時(shí)?處理家長(zhǎng)?的投訴和?跟進(jìn)家長(zhǎng)?提出的意?見，提高?服務(wù)滿意?度，減少?投訴和退?費(fèi)。9?、通知學(xué)?生上課及?調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間?，新開課?與家長(zhǎng)溝?通;1?0、處理?學(xué)生入學(xué)?、轉(zhuǎn)班、?請(qǐng)假、停?課等事宜?;課程?顧問崗位?職責(zé)樣本?（五）?1、負(fù)責(zé)?拓展業(yè)務(wù)?，開發(fā)新?的客戶，?維護(hù)老客?戶;2?、電話預(yù)?約，接聽?咨詢電話?，做好相?應(yīng)的信息?記錄;?3、定期?對(duì)記錄的?咨詢信息?進(jìn)行回訪?，告知咨?詢者最近?的活動(dòng)、?促銷動(dòng)態(tài)?;4、?接待來訪?家長(zhǎng)，全?面、準(zhǔn)確?、有針對(duì)?性的做好?咨詢工作?，分析客?戶需求，?提供針對(duì)?性解決方?案，推薦?合適的培?訓(xùn)課程給?客戶;?5、作好?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?分析，協(xié)?助班主任?及學(xué)科教?師做好學(xué)?生學(xué)習(xí)管?理工作;?6、保?持與已簽?約家長(zhǎng)的?良好關(guān)系?，進(jìn)行保?單，續(xù)費(fèi)?，引導(dǎo)和?推薦;?7、根據(jù)?公司的有?關(guān)政策、?規(guī)定給擬?培訓(xùn)學(xué)員?辦理報(bào)名?手續(xù)，指?導(dǎo)報(bào)名表?的填寫報(bào)?