STARBUCKS(星巴克品牌營銷案例)

STARBUCKS

COFFEEFIGHTING!StarbucksCoffee我不在家的時(shí)候就在咖啡館我不在咖啡館就在去咖啡館的路上C濕o膝n孔t南e室n米t激s發(fā)展歷程1成功秘訣2擴(kuò)張之路3星巴克在中國4S像t乳a昌r第b邊u贈(zèng)c浩k左s縣C貿(mào)o撿f研f傲e坑eS聽T凳A思R舅B邊U粘C是K蘆S—掠—手無市法望抗筒拒弟的玻誘葬惑咖辣啡濟(jì)連顧鎖行淘業(yè)充分姓析供應(yīng)商完全競爭市場潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘很低

替代品眾多替代飲品

消費(fèi)者選擇余地大，忠程度低現(xiàn)有競爭者競爭激烈，無核心技術(shù)，易模仿

發(fā)倍展亭階靜段1971年，3個(gè)酷愛咖啡的大學(xué)生在西雅圖創(chuàng)立了星巴克。1982年舒爾茨加入，后被迫離開星巴克。1987年,舒爾茨集資收購了星巴克,任首席執(zhí)行總裁.1992年星巴克股票上市后，迄今其股價(jià)累計(jì)漲幅已達(dá)到3500%，上市值從4億美元增至150億美元。年均銷售額增長20%、利潤增長30%。星巴克全球擁有超過1.1萬連鎖店。星需巴悼克追的盆成擠功粘秘成訣顧客選址品牌創(chuàng)新員工合作伙伴第三去處放松，舒適，滿意，快樂產(chǎn)蝴品—牌P希r狡o綠d挖u墊c際t不童尋查常廟的簡咖削啡誘文庭化野體速驗(yàn)咖啡豆咖啡產(chǎn)品優(yōu)雅環(huán)境貼心服務(wù)S愚t績a谷r律b億u霉c露k匠s巖E夢x要p域e純r(jià)文i壘e尊n牽c粗e咖識(shí)啡盛豆勞及澤咖遮啡聚產(chǎn)阻品優(yōu)墳質(zhì)斬咖威啡走不某容六妥倍協(xié)創(chuàng)達(dá)造伸性駐地撤采豆用竟“皮咖凝啡殿保咽香胳袋營”將機(jī)每協(xié)一鈴粒英咖午啡尾豆恐的惠風(fēng)刻味芹發(fā)貴揮析到布極甜致從插咖敬啡虎豆無的凱品假種紛、務(wù)產(chǎn)液地窗到氧顆丸粒按形沈狀眠、冶烘睛焙活方漏法齊，轉(zhuǎn)建閥立賣一禽整稀套夕的鞠精蝦細(xì)能標(biāo)機(jī)準(zhǔn)偏。優(yōu)拆雅霜獨(dú)讀特姻的鐮人伐文悲環(huán)通境咖伴啡為只貸是她一剝種云載治體諒，午通拆過舒這像種盾載姥體散，綁把扒一掌種霜獨(dú)蘿特醬的蹄格袍調(diào)化傳鬧遞問給搶消將費(fèi)耽者垂。木辛制單桌舍椅輕圾松泄優(yōu)殘雅仰的浸音戀樂考焰究茂的峽咖蔽啡關(guān)器抗具煮全咖燃啡燥時(shí)疼的港“負(fù)嘶饞嘶撫”初聲鏟肌咖拌啡獄豆祖的覽“換沙句沙悅”撫聲咖徐啡制香S蒼t量a懲r現(xiàn)b勢u爹c忠k餓s她C遞o托f士f仇e刑e“這基不傭是屬一社杯株咖員啡捏這通是稠一晴杯塘星抵巴邪克”-顧-腸-四-星助巴叫克禮的膚粉咸絲價(jià)繭格—餅P眠r該i嚇c壤e土&地闖點(diǎn)—憤P慮l訓(xùn)a庫c瓣e不惜重金搶占黃金地段在商場、寫字樓、高檔住宅區(qū)在最短的時(shí)間內(nèi)連續(xù)開設(shè)數(shù)家店，占領(lǐng)最佳地段，抑制競爭者進(jìn)入戰(zhàn)略性預(yù)測，注重發(fā)展?jié)摿Χㄎ欢鄶?shù)人能承擔(dān)的起的奢侈品店面設(shè)計(jì)“存同求異”店面設(shè)計(jì)由美國總部完成“休閑、輕松、自由、浪漫”是永恒的主題，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)性特色水準(zhǔn)和品位一致星醬巴塌克咖稱啡傷的革名他稱秩暗搜含忍其育對(duì)廉顧騾客車的吊定劈燕位-蓄-它解不迅是夕普城通傅的慶大頑眾痛，嗽而加是側(cè)有追一犯定姓社牢會(huì)撥地辯位描、躲有呢較剖高聞收凝入廟、摔有擊一旺定眾生調(diào)活眉情苗調(diào)撒的聰人盛群*它搞追饅求苦的宇是緊不跡是奶顧曬客克的燒數(shù)想量鐮而毒是鎮(zhèn)顧所客幟的龜質(zhì)地量威，晶是煌對(duì)奴于星纖巴前克咖另啡d勿e特抱定牌人洋群連躺鎖底店星惕巴腰克的腿選飼店淋模天式堆分曾為餐兩州個(gè)文階嫩段1艘.星逮巴戚克公吼司鬼根安據(jù)子各經(jīng)地悶區(qū)辨的床特萌色校選掩擇炊店折鋪2肌.星栗巴排克的旗中蘿國丟公允司拴將臺(tái)店使面暴資脅料肥送沃至姜亞司太饒區(qū)捏總訪部油，亭由怨他府們疼來狹協(xié)極助媽評(píng)爭估貼瓦心甲服啊務(wù)競伶爭羊戰(zhàn)躲略柳之婚一刃：閱重什視罰同錄顧疑客感交詞流預(yù)竹感怎客傾戶只的斤需趣求耐回心爽解父答攀咖擠啡飯的頓問序題遍“初咖哈啡腳教船室辣”“我大繪膽碌地膊進(jìn)出行略眼扮神扎接喘觸她”1最受女性喜愛的品牌品遺牌帶塑浙造口份碑潤營炒銷2拒欲絕多開算放加坐盟水權(quán)1口碑營銷廣餐告我暗們碎的貢店園就途是雅最福好斗的霸廣南告未需在崗大擴(kuò)衆(zhòng)壁媒踏體屠上獻(xiàn)花額過旅一著分育錢懲的蹈廣芳告凈費(fèi)透室過森一丙對(duì)僅一梳的聞方算式企，謹(jǐn)蠃燥得誤信誦任員與筒口溪碑食。員織工收在啞品動(dòng)牌迎傳冰播轎中帝的槍重諒要努性獨(dú)特的行銷管道風(fēng)格熱誠的員工服務(wù)獨(dú)樹一幟的咖啡文化品蔽牌塑育造S府t族a雜r毒b烤u麥c佩k炒s嗽C銳o靈f鈔f遇e憐e我忌很隱想杠成掠為態(tài)星需巴雄克學(xué)的餃常竄客壞。駕—顯—幻玉胡送錦竭濤促涂銷—訓(xùn)P哀r暖o雁m俊o泡t寧i夾o支n企敗業(yè)班積督極雀開研展袖體挖驗(yàn)括營戀銷.星暖巴夏克濕的裙體鈴驗(yàn)乖營獄銷劫凸貍顯懸的競是是文蓮化料氛死圍不介是坐因罪循啄守奮舊晨地棋繼從續(xù)榴會(huì)封員后制記、襖返紀(jì)券送、邁贈(zèng)疑禮某、戶抽膚獎(jiǎng)熄等羨傳株統(tǒng)瀉而噴機(jī)潑械鉤的考促社銷艱模質(zhì)式煌，這搬成徒為吊企介業(yè)偶區(qū)欠別兇于穗競堤爭劃對(duì)叢手籍從調(diào)而室增犯強(qiáng)兄核綁心采競業(yè)爭巷力蛾的瞧因反素歇之是一速零溶獲咖狂啡捆的暈售依價(jià)溜是槳每女小頁袋蒸（文一稿杯牌）1元陽，死要掉享礎(chǔ)受數(shù)咖羽啡影店鋸里索的附服存務(wù)閥就偶得尾付5獲~昏2艱0元典一限杯灑。舒在工星惹巴廉克孔咖場啡移店殺，舟價(jià)玩格免卻慎是在幾講十僚元繩一饑杯刺。賊對(duì)栽于此從碧未沫花劈燕過亭幾倡十幟元圣來膚購月買挽一戶杯你咖兩啡安的歷客奇戶烈來群說炕，堅(jiān)價(jià)學(xué)格把可幼能墻是件一分個(gè)拖問旬題微，辭但嫌是慘隨攤著飾他嘉們慮嘗鎖試彼星項(xiàng)巴騎克暈這棒一扛品章牌赤，旅他意們士的滔感該覺盆會(huì)貫改纖變?nèi)?。欲因控為沈星允巴固克都為爪顧蜜客?fù)提偽供課了阻一爐種裕“況星組巴濃克攻感點(diǎn)受資”—賊—這翻就申是衡顧毒客拿需碧要志購顆買革的便體繁驗(yàn)吊價(jià)頃值連懇鎖枯模價(jià)式直營連鎖所有權(quán)力均由母公司掌握品質(zhì)有保證資金壓力很大自愿連鎖加盟店享有很大權(quán)力，母公司提供技術(shù)或相關(guān)資源數(shù)量可觀的加盟費(fèi)，可迅速擴(kuò)張加盟店急功近利，揮霍使用品牌特許連鎖尋找有實(shí)力的大公司進(jìn)行授權(quán)合作根屆據(jù)碧世椒界如各撇地暈不炎同文的勸市置場吼情待況吵采還取框靈櫻活悅的答投鋤資塞與趟合狼作瀉模肉式★帽同烈麥殖當(dāng)侵勞戀的拴全余球慚擴(kuò)甚張兇一單樣設(shè)，巖星竟巴監(jiān)克腸很后早皆就顧開印始售了芽跨跌國膨經(jīng)捎營猜，帽在毫全列球置普魂遍加推甲行敢三箱種引商交業(yè)暮組緣瑞織躬結(jié)棟構(gòu)述：李合匯資釘公粉司勸、攻許攏可揮協(xié)碧議探、醉獨(dú)將資怖自恭營敞。程星膀巴慎克疲的洞策秘略撈比迅較完靈邊活罷，揉它室會(huì)斥根聽據(jù)笑各薯國疾各貧地蹦的梯市悉場賺情諒況配而視采基取額相后應(yīng)伐的艷合歐作念模佛式知。藏以趟美繳國蜻星盤巴讀克縫總篇部活在相世撓界揉各昌地容星布巴懶克跨公匹司根中處所失持口股兩份烏的臺(tái)比賺例緊為巨依百據(jù)既，伶星飾巴庫克欲與皂世誰界蹈各移地宵的其合廚作繩模飽式抄主豈要剖有杯四純種叢情沖況探：1、儀星腸巴踏克順占1犬0鄉(xiāng)豐0報(bào)%股得權(quán)躍，鍵比析如續(xù)在拴英鉗國匠、扣泰蝕國孤和企澳斧大限利廊亞塞等播地濃；2、遍星稍巴銅克壯占5認(rèn)0顆%股澇權(quán)歉，覺比悔如覽在魂日侵本仆、亡韓盟國簡等管地想；3、衰星蠻巴撞克蔬占麗股譯權(quán)極較跪少胖，頌一訪般貢在5刷%左也右活，犧比斑如層在爺中厚國禮的奧臺(tái)么灣截、礙香存港椅，鵝夏送威漆夷片和矮增扒資濱之秒前攔的晚上己海桶等橡地生；4、愚星恩巴戀克黃不廟占葵股搶份華、囑只叫是鼓純略粹斥授曉權(quán)社經(jīng)剩營畏，蠻比揚(yáng)如伏在宴菲價(jià)律債賓般、墻新芳加油坡殼、胞馬猛來繡西口亞免和執(zhí)北宮京遺等胞地需；星每巴摔克頭在闊世圖界侮各只地懷的饞合筑作俗伙當(dāng)伴逝不嫌同詞，嫩但粉是弦經(jīng)懲營示的竄品叢牌程都蘭是軟一勞樣祥的垃。超上艱海好統(tǒng)斗一稈星寄巴扣克由有陡限刻公仍司虜總明經(jīng)捷理村徐描光賠宇澤表獄示裹，捕這執(zhí)樣效做購的奪好到處損是血，頭“才它哈可成以糞借隱別姿人刻的透力挖量攪來循幫硬它赤做變很員多爸事削情啦，傷而蒙且在是詞同旗一敏個(gè)廊時(shí)謀間兼一確起渴做酷。”直度營多冷以弟直水營槍經(jīng)頃營室為謙主★3汁0多容年就來瀉，芳星拖巴歌克照對(duì)惡外猛宣澆稱逆其晶整臣個(gè)鍛政港策騰都鈴是總：使堅(jiān)敞持詳走神公撇司鵝直團(tuán)營劑店先，豆在痛全旺世善界離都截不顛要怕加靈盟職店蘿?！飳O事膝實(shí)約上援，碼星陸巴來克徹的診直命營仔路缺子深更酒多復(fù)地廳體茶現(xiàn)島在敢另胡外喚一指個(gè)毫層居面宰：臟星肺巴刃克去合券資辯或駛授飲權(quán)泛的捏公能司既在賄當(dāng)鳴地格發(fā)粉展騰星孝巴偉克發(fā)咖綱啡遼店際的向時(shí)借候希，請“波頑國固中”惕地李拒棋絕民個(gè)崇人榜加護(hù)盟陰，韻當(dāng)券地害的析所研有電星堡巴界克謠咖摘啡旨店鋤一崖定蒼是耽星紗巴味克姿合央資填或繭授灰權(quán)揀的夫當(dāng)酷地釘公奧司指的堪直貸營兼店祥?！锪硇俏鸢托慰诵鞛槟茏枣?zhèn)己剝的釣直奪營藍(lán)路婦子怨給餅出喬的踩理將由偽是壤：朋品及牌耐背展后刊是寒人步在狀經(jīng)難營惡，嬌星腰巴平克拘嚴(yán)怒格泄要駐求銳自憤己浮的快經(jīng)艙營滲者園認(rèn)桑同筐公芝司架的善理霸念史，雞認(rèn)鄰?fù)髌肪W(wǎng)牌齡，交強(qiáng)憐調(diào)霜?jiǎng)俞炞髦?、鬧紀(jì)燦律儀、毯品園質(zhì)棕的跨一踢致司性假；歲而預(yù)加胖盟晚者續(xù)都住是抖投蹲資吹客移，堆他挖們預(yù)只俗把員加徒盟爺品旬牌推看嚴(yán)作鄉(xiāng)豐賺釋錢啞的腸途像徑賣，悅可經(jīng)以奏說區(qū)，嗚他曬們售惟庫一豪的胳目婚的防就兔是造為踏了該賺章錢煙而輛非震經(jīng)鉗營夏品絞牌候。★局直漿營悅與具加栗盟嗎店秒的樂不爛同夏之屢處胸還雹在的于令：購直曲營贊店沖的閱所蛇有獄權(quán)糠力犁均奶由雀母阻公厭司抵所共掌擦握皂；陜而酒加篇盟聲店堆的牙老螞板罷有裳部鎮(zhèn)分惡的襖權(quán)袖利餡，噴母垂公愛司稍只己是蝕提答供介技雨術(shù)雁或閱相凳關(guān)縣資簽源裙。★謹(jǐn)目鵝前仿，絕星宿巴盆克膝在肆中其國避內(nèi)液地所有擾三棟家纖合勸作償夥青伴所：窩北賺京秤美攝大雀咖蜘啡錫有賠限趟公晨司剝行梨使殃其宅在捆中出國奏北傷方屯的訓(xùn)代萍理膀權(quán)夕，浩臺(tái)蠟灣加統(tǒng)鍵一叫集繼團(tuán)敲行維使宅其鍬在嘉上立海炊、補(bǔ)杭蹤蝶州樹和脊蘇齡州輛等馬江歲南燙地腸區(qū)冶的諷代病理轟權(quán)超，濾南基方遠(yuǎn)地接區(qū)(香鑒港窄、纖深液圳洪等)的欠代謙理乖權(quán)俗則鵝交這給他了放香劣港閃的燙一績家側(cè)公糟司膨。合犬作初伙匙伴供非應(yīng)紫商流漫通舌渠旁道咖啡農(nóng)機(jī)場面包廠紙杯加工廠書店消費(fèi)公司酒店首先看質(zhì)量，其次看服務(wù)，最后是價(jià)格用同一問題篩選合作伙伴S欣t衣a兩r槽b擴(kuò)u帥c脅k神s缺C拒o跟f仁f迎e正eROH(ReturnforHappiness)TextinhereT芽e配x柜t聾i孔n舅h招e書r圣e員工開心顧客開心ROI(Returnforinvestment星擁巴舒克演的疏內(nèi)兇在件邏假輯人隱力閑資督源泛管遺理用義人理套念鼻是忠“差員瀉工童第油一掏”策。使條命蟲之麥一尼就睛是主提蠟供鎮(zhèn)最方佳緣瑞的物工勒作察環(huán)僚境況，原以冶敬無意懂和猾尊壓嚴(yán)歪來冒對(duì)蠻待管每絞一雨位籃員那工員晚工球是僅最兩好叔的窗“慈品周牌絡(luò)詮鑰釋貧者辣”晃。薪酬福利招聘培訓(xùn)參與決策招裝聘星任巴替克膝挑碑選用員扭工梨的迫原圓則卸，廣首追先窯是私文太化湖上闊的女認(rèn)扮同筒，斥以稼及載對(duì)軍咖統(tǒng)啡扎的身熱盈情覆。為周圍伙伴的成就感到驕傲熱情樂觀為人正直看重工作的成就感熱愛星巴克薪越酬烈福鋼利保險(xiǎn)豆股票薪資水平鎖定在業(yè)界前25%的水平.醫(yī)保覆蓋了疾病預(yù)防、意外事故、心理健康、化學(xué)品接觸、視力和牙齒。將健康保險(xiǎn)擴(kuò)大到兼職員工依照員工年薪為基準(zhǔn)，為員工無償配股培陸訓(xùn)看評(píng)重謊對(duì)鑼員譽(yù)工響的錢栽督培繁和副輔插導(dǎo)例訓(xùn)堪練首，冶使國其念得已到尋可技持廚續(xù)訪的鉛成獸長孟和色發(fā)警展蜜空紫間緞。至少24小時(shí)的培訓(xùn)，包括對(duì)公司的適應(yīng)性介紹、顧客服務(wù)技巧和店內(nèi)工作技巧。新員工培訓(xùn)核心訓(xùn)練一：在店內(nèi)各個(gè)工作崗位初步位顧客服務(wù)的理論和技巧。核心訓(xùn)練二：理論的深化，并加入更多的技巧核心訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)技巧訓(xùn)練一:順利通過前兩個(gè)培訓(xùn)的員工。領(lǐng)導(dǎo)技巧訓(xùn)練二:現(xiàn)金管理、樓層管理、人員排班、人力資源管理等。領(lǐng)導(dǎo)技巧團(tuán)理隊(duì)忠建仙設(shè)“尼平問等蘭快串樂謙”纏的搏團(tuán)艇隊(duì)虧合秘作棍文糕化領(lǐng)醋導(dǎo)取者柳將著自壘己視靜為餓普絡(luò)通慌一井員員登工緩分竄工不還分跑家培火訓(xùn)慨合輩作莖行惹為參蛙與桂決飼策公有司液在排做筍出您重定大臟決嫂定傭前戒，竿要瓣先耐收遺集桿“裳合密伙陡人額”搬的名意肌見匆，河再懸作計(jì)決野策帥。以姥公評(píng)開始論堵壇籌的院形適式煌告獄知翠員毀工無新土近議發(fā)長生麥的低大主事寺，芝解葛釋伙財(cái)仍務(wù)牧狀維況府，泳鼓雨勵(lì)滴員甘工輔向踢高想管伶層陽提富問濃。權(quán)天力米下咳放深，州在難決美策全時(shí)拉盡若量賠做翅到胃非還集膜中遙化沈。員越工悠如綠何濕看性待議星鉆巴那克“狗同太樣樹是啞服嶼務(wù)危生鍋的級(jí)工雨作息內(nèi)杜容辭，社在迅星特巴矮克慚卻孔是嫌一雁份解事衫業(yè)情和蝕榮帶耀俊。灣”“拳星析巴傘克左讓錫我巨覺毛得曾有值很傲大模的蓮發(fā)周展輝空薪間糠，灘而躲且躬公晝司裹絕扛對(duì)李不讓會(huì)路苛搜求漆員皺工選做昨事炕情宜。詠身喪邊俱的蚊伙膠伴釀都拳是處素舞質(zhì)教相越當(dāng)逼的債大難學(xué)尾生獻(xiàn)，栗大埋家局相叨處浴很劑愉斥快總，頭有擊一尋起出開他店淺的賣感當(dāng)覺寶，鬼每坑天烏都色充侍滿鳴希繳望曠。類”人況力迫資羽源按管賊理星吵巴寶克途被洞《移財(cái)司富倡》必雜正志鬧評(píng)企為“奇2扎0親0耍5耍年禿最紫受拜尊峽敬知公腦司形”退第燙三肚名1叼0襖0竭家匙“欺最千值日得招工仰作純的散公音司邁”夠之沿一離原職遼率痕同惱業(yè)稱中須最魔低創(chuàng)兵新產(chǎn)吵品螞創(chuàng)疼新產(chǎn)品服務(wù)盈利模式咖啡點(diǎn)心咖啡啤酒、冰淇淋、瓶裝咖啡早餐和午餐互聯(lián)網(wǎng)接入預(yù)付卡自制CD成為最大的音樂零售公司，顛覆整個(gè)唱片業(yè)。不是提供服務(wù)的咖啡公司，而是提供咖啡的服務(wù)公司。擴(kuò)愛張為之蛋路全球化多元化星巴克為自己未來3~5年的發(fā)展設(shè)定了一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)：在本土和海外市場均開設(shè)1.5萬家店鋪,年?duì)I收增幅達(dá)到20%,年利潤增幅保持在20%~25%之間?？任迨胁鲲w接盡近耳飽斤和.音樂早午餐灌裝咖啡全略球沈擴(kuò)麗張全透球內(nèi)四激大丘洲餓，侵6澡0歉多促個(gè)單國攜家鬼，侵>族1請1則0唐0蔑0宇家夕店流鋪夾，幫5納家群/像天釀的持開格店銅速盒度1996年在日本東京銀座開設(shè)第一家海外分店歐洲Afternoontea=Afternooncoffee中國享受一下中西合璧的文化氣息S嗎W流O隆T急-雞A淡n挨a柄l考y乒s染i懸s4

Threat

3

Opportunity1Strength2

Weakness1.Strength2.Weakness3.Opportunity1、帶有迷幻色彩的星巴克音樂夢想2、現(xiàn)有唱片業(yè)可能出現(xiàn)的激烈反應(yīng)和抱負(fù)3、危及現(xiàn)有業(yè)務(wù)4.Threat1、傳統(tǒng)的唱片零售店出售的CD或音樂體驗(yàn)不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求2、唱片公司在價(jià)格大戰(zhàn)中傷痕累累3、音樂電臺(tái)之間的競爭結(jié)果日趨同質(zhì)化，無法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求1、擁有大量的客流，全球超過3000萬/周2、優(yōu)越的地理位置3、消費(fèi)者對(duì)于星巴克品牌的信任和忠誠度4、星巴克對(duì)音樂業(yè)務(wù)的開發(fā)與其核心的咖啡業(yè)務(wù)有某些類似之處，即滿足顧客的個(gè)性化需求。1、咖啡連鎖生意與音樂零售業(yè)相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)欠缺2、星巴克的核心顧客年齡為25-50歲，只是音像消費(fèi)群體的一部分3、龐大的客流量不等于巨大的顧客群S瓣W積O貌T味-兩A挽n猛a元l墳y書s配i月s1.

Strength1、擁有大量的客流，全球超過3000萬/周2、優(yōu)越的地理位置3、消費(fèi)者對(duì)于星巴克品牌的信任和忠誠度4、星巴克對(duì)音樂業(yè)務(wù)的開發(fā)與其核心的咖啡業(yè)務(wù)有某些類似之處，即滿足顧客的個(gè)性化需求。4

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Weakness1、咖啡連鎖生意與音樂零售業(yè)相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)欠缺2、星巴克的核心顧客年齡為25-50歲，只是音像消費(fèi)群體的一部分3、龐大的客流量不等于巨大的顧客群2.WeaknessS般W涌O領(lǐng)T煩-蠻A樓n軋a秋l披y漸s脫i廉s4

Threat

3

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Weakness3.Opportunity1、傳統(tǒng)的唱片零售店出售的CD或音樂體驗(yàn)不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求2、唱片公司在價(jià)格大戰(zhàn)中傷痕累累3、音樂電臺(tái)之間的競爭結(jié)果日趨同質(zhì)化，無法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求S雹W襯O兼T叛-辛A薄n崗a進(jìn)l這y抽s蹄i鵝s4

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Weakness1、帶有迷幻色彩的星巴克音樂夢想2、現(xiàn)有唱片業(yè)可能出現(xiàn)的激烈反應(yīng)和報(bào)復(fù)3、危及現(xiàn)有業(yè)務(wù)4.Threat關(guān)席鍵陡內(nèi)螞部思因允素權(quán)悅重評(píng)聯(lián)分加鍬權(quán)返評(píng)耐分優(yōu)挎勢1駱、厲擁鳥有凍大乘量煤的辣客粉流殘，丟全址球拿超筆過獸3扎0濤0予0凝萬勁/蒜周2定、最優(yōu)肢越宜的譯地稠理辛位毅置3背、超消題費(fèi)掉者灑對(duì)沸于招品粘牌侄的固信素任掉和便忠丟誠焦度4區(qū)、星莊巴范克緒對(duì)馳音百樂怒業(yè)次務(wù)束的尖開多發(fā)六與凈其零核搖心乘的段咖杠啡升業(yè)戰(zhàn)務(wù)調(diào)有退某第些喉類銅似傅之歸處馳，輩即患滿影足循顧快客灶的歪個(gè)幫性然化爽需吩求巖。0期.藥2用00手.叢1幫00帝.六1算50及.深2猛044430艇.葡8踐00吸.翻4卷00畢.晴6坐00留.層6原0弱墳點(diǎn)1嬸、喪咖咽啡串連欺鎖資生萬意箏與挨音蛙樂姻零駝售木業(yè)荷相俘去搏甚岸遠(yuǎn)匯，們導(dǎo)疾致擦經(jīng)殃驗(yàn)議欠他缺2湖、榴星社巴村克昏的訴核貼心欣顧參客嗎年加齡洽為戚2葛5唯-油5召0幣歲默，晉只邁是凈音棕像撿消留費(fèi)云群左體繪的遵一搖部鍛分3臺(tái)、蹤蝶龐規(guī)大總的瞎客值流簽量語不泰等格于康巨最大萄的浩顧毅客宣群0巖.澇2嘆00但.肢1茂00放.結(jié)0元51210榨.曾2賞00睛.雜2勝00鵲.啊0犬5總耕計(jì)1充.彩02體.孫8牙5關(guān)炸鍵映外鵲部膽因紐奉素權(quán)折重評(píng)圍分加萬權(quán)船評(píng)野分機(jī)織會(huì)1彩、疾傳窮統(tǒng)猜的貿(mào)唱展片激零瞞售權(quán)店粒出病售龜?shù)腃宵D或扛音系樂扯體水驗(yàn)辭不錦能各滿招足山消道費(fèi)句者畜個(gè)盞性養(yǎng)化元需剃求2脂、匠唱悅片摟公份司班在劣價(jià)膨格防大跟戰(zhàn)憑中疼傷欲痕蓮累難累3字、秤音口樂覆電偉臺(tái)透之歪間留的悔競掀爭蠻結(jié)嬸果構(gòu)日斃趨冶同肯質(zhì)委化透，略無映法孟滿棚足渣消古費(fèi)拆者昨的惡個(gè)環(huán)性修化魂需想求0角.訊2淹00許.吳1售00叨.隆2浙04440話.抖8糟00排.鎖4遮00沒.盈8象0威峰脅1葉、湯帶溫有潤迷咽幻椒色做彩到的酒星釋巴斥克梨音茫樂橫夢售想2方、蠟現(xiàn)狼有帥唱凳片斜業(yè)樸可杯能境出探現(xiàn)囑的蕩激朽烈鋸反敞應(yīng)丸和尸報(bào)股復(fù)3謀、螞危拐及據(jù)現(xiàn)仍有震業(yè)綁務(wù)0宮.豈2臟00飛.糖2岡00稿.必11120擠.局2君00養(yǎng).父2薪00習(xí).惑2享0總炮計(jì)1弟.蕩02脊.盡6灣0機(jī)釀會(huì)洞/橡陷娃阱趴矩晚陣可瞞能插對(duì)悲品熄牌鎮(zhèn)的壺貢速獻(xiàn)強(qiáng)俘化高收榆益低稀箏釋早午餐音擇樂照業(yè)舅務(wù)咖魄啡方及咖庫啡勉產(chǎn)哥品超描市毀灌滿裝咖商啡鎮(zhèn)產(chǎn)暑品星妙巴問克集的快成他功忌主頃要稱在懂於譜它騙是“粉市腰場閘下章的的蛋頸”型，檔它袋的叛一寸切籌都寨是宰在轉(zhuǎn)市驅(qū)場鞏這簽只種“抹無京形歉的更手賓”王中依雕朽塑鏟完皮成遵的倉。賓如儀果哨上襲升得到鹽理進(jìn)論胃高晚度反來要評(píng)春判它星練巴巷克鳳，壁則污可矮以斥說稠星達(dá)巴掠克勁充略分悟運(yùn)族用敏了士目槳前船最削熱悼門蟻的雨“噴體事驗(yàn)箭”徐來章作蔽爲(wèi)潑其棚制卵勝遮的待“再營極銷起工拌具嚇”煉?？嗽谔盎矬w前驗(yàn)?zāi)?jīng)訴濟(jì)翼”正運(yùn)曾用拜巧畏妙龍的拍情贏況掀下爹，仙其消他崖問開題給迎嶼刃慶而昨解肯。怕在侄星弄巴炮克食，嗎産能品牲并陣非助完鄙全抹是策産變品父，薪它結(jié)更慎多姑成竭分鏟是醋“凳體傍驗(yàn)俊一吐種榴感秩覺揚(yáng)”顏。號(hào)試雪想據(jù)，劉透臂過嗽巨棚大渾的披玻礦璃跌窗桂，場看深著鵝人紡潮飲洶傭涌被的風(fēng)街才頭曠，慚輕惱輕準(zhǔn)啜咸飲駕一朋口區(qū)香凱濃杜的示咖牧啡勞，仰這名非翁常癥符炒合老“池雅扎皮恥”叨的夾感厭覺闊體陰驗(yàn)個(gè)。農(nóng)由碌此燙，趣産北品膝的滋超蔬值回利室潤澆自便然鬧得狹到僵實(shí)加現(xiàn)章。9、奮靜脅夜協(xié)四間無胳鄰尚，攪荒梁居作舊機(jī)業(yè)習(xí)貧叨。即。7評(píng)月乳-晃2壤37英月刪-堅(jiān)2栽3M汽o燦n瓣d司a嫁y賓,基J賴u斜l虛y救3狹1所,璃2旅0哪2災(zāi)31趕0、鹿雨咸中偏黃獅葉百樹煮，怠燈晃下貫白閣頭脅人堂。脆。0使5分:夢3剃8癢:高3亡40右5顏:惕3中8忌:守3靈40攪5睜:默3井87冊/涉3祖1坦/候2門0京2礦3型5敘:告3潤8鞏:敬3新4種A鑄M1媽1、責(zé)以差我念獨(dú)企沈舉久鋒，乒愧帶君佳相岡見啦頻萌。飼。7忠月霸-約2榆30漆5緞:導(dǎo)3申8散:臂3壩40惑5怎:非3菌8J杯u替l角-底2垮33僵1宗-宴J席u號(hào)l液-綢2睬31或2、囑故聾人貍江刻海棕別奮，朝幾遞度鹽隔腹山掩川還。紹。0芝5泰:段3腳8壩:琴3才40巷5仇:布3恰8箱:俱3后40變5志:顏3至8M及o奮n糧d攤a憶y犬,洗J訊u丹l異y秒3買1茫,殼2罩0遲2淋31歷3、訂乍莊見燃翻予疑缸夢展，塘相宗悲瞎各把問汪年唐。妙。7殺月匙-懷2環(huán)37羅月綠-今2宴30丸5牧:鑰3能8凈:注3鞭40始5辭:鉛3鼻8瞎:柜3塑4J露u逃l字y犯3圍1裝,車2究0遞2男31供4、堅(jiān)他廈鄉(xiāng)圖生半白籮發(fā)介，員舊樓國己見楚青辰山鋒。體。3廟1漢七腐月蔥2事0升2構(gòu)35剩:糖3稅8猜:態(tài)3聽4少上枯午0兩5懼:爪3聽8揉:鍋3應(yīng)47驅(qū)月桐-谷2紹31揭5、艱比樸不烤了乏得切就嬌不作比直，湊得染不款到意的糊就坦不工要艘。蘿。。七吉月憤2鉛35徑:速3批8蟻上元午7蘋月浩-啄2抹30欣5蟲:觸3集8J狠u吹l秧y群3錫1錦,黨2排0湯2劫31福6、雹行波動(dòng)隙出庭成蠟果岸，論工酷作炒出閘財(cái)坦富活。杰。2剃0吃2挪3豆/賤7漠/漢3娛1反5齡:兼3帆8瓣:廚3拒40服5躲:穗3父8截:廈3紡43賽1陷J評(píng)u沉l姓y根2就0船2宵31只7、博做圣前印，蚊能絡(luò)夠柳環(huán)叨視巧四濤周皇；借做沖時(shí)睛，更你糟只寧能外或渡者起最罰好蟻沿勝著蜻以鄉(xiāng)豐腳向?yàn)檠笃鹧矇埸c(diǎn)漁的角射麥線院向霉前蠟。膀。5械:歡3區(qū)8銜:陶3帖4貢上亭午5息:嫩3悄8臥上陸午0鐵5覺:度3甜8卻:獅3陣47厲月伸-和2念39、兵沒廚有粒失黃敗緩，遭只駐有鎮(zhèn)暫獲時(shí)每停駁止炭成屑功覆！步。7晉月競-描2獎(jiǎng)37草月嬌-止2殊3M胃o買n叔d思a菠y六,巨J糠u悄l餅y殘3焰1奶,正2慈0滴2村31化0、槳很注多籌事擾情中努潛力魔了則未啟必栽有寸結(jié)吵果志，蜜但率是羨不晶努歇力派卻織什麥么刃改章變脖也收沒代有犁。自。0灣5瘡:雷3循8狂:姓3淘40左5賴:蒸3新8歪:里3播40份5育:刪3繁87獻(xiàn)/旁3暖1昏/蹄2息0瀉2莫3勢5邁:呼3劑8絹:選3華4宜A朗M1你1、嶼成來功璃就畏是惰日欲復(fù)展一業(yè)日貿(mào)那幣一貧點(diǎn)演點(diǎn)眾小興小話努持力茫的石積繩累鐮。日。7濤月遍-趴2塵30姓5靠:許3芳8呼:駁3陳40聾5摧:烘3碌8J凈u妹l換-渾2幼33競1礦-燙J正u獅l淹-偵2線31遇2、藏世翁間屯成柏事瞎，音不沿求臨其五絕躁對(duì)噴圓掙滿杰，冬留炕一發(fā)份韻不摸足憤，躲可曾得逝無躁限柱完采美勿。辟。0嫌5稱:梢3匹8橫:世3壩40可5感:期3強(qiáng)8坦:吹3諒40鉛5筑:色3歡8M郊o(jì)哀n待d壇a存y塔,往J葡u間l棚y糟3禿1中,武2耽0顯2跨31匹3、理不遍知轉(zhuǎn)香線積電寺燥，攻數(shù)鐵里襖入蛇云糖峰棄。貢。7片月柄-具2奏37館月何-欲2伐30紫5唉:浮3墻8寨:糧3然40韻5軌:艇3栽8襲:弊3吊4J賺u歷l飾y吹3暫1駝,概2弦0肚2菠31課4、須意鼠志互堅(jiān)列強(qiáng)溫的儉人跨能拒把鞋世錘界表放遇在糞手如中界像鬼泥如塊惕一閘樣協(xié)任內(nèi)意拉揉天捏全。3壺1瞎七妄月碑2賴0搶2婆35貍:嫁3技8告:形3能4擺上紅午0版5屋:畜3射8書:終3容47及月己-鉆2為31鐘5、呀楚尋塞虹三綿湘我接碌，莖荊謊門勻九晨派禁通哨。么。。七恒月裙2跑35顆:屆3翠8竿上想午7撞月舟-牛2幻玉30憶5仆:濁3扔8J樓u憐l委y廳3迅1灰,衡2能0齊2逃31生6、路少必年脖十駱五賭二棵十跨時(shí)洽，國步桿行坦奪副得猴胡修馬勾騎箏。癥。2丸0內(nèi)2墨3駱/扮7錘/宗3余1左5見:囑3較8仆:萄3敗40遭5靠:腹3凱8遼:鐵3倦43弟1柜J吧u乒l先y期2繳0禿2存31旨7、閥空能山冤新賠雨著后哥，樸天旺氣看晚兆來牧秋森。廚。5閥:協(xié)3監(jiān)8崖:巾3揉4斜上紫午5遷:例3普8染上糖午0論5鑄:仁3題8槽:說3毒47稈月彈-塔2慶39、局楊際柳赴散做和爸風(fēng)言，果青屠山蹈澹銹吾釋慮套。臟。7獸