工程項目完工服務(wù)程序

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1、竣工保修

1.1在與業(yè)主簽訂合同時，應(yīng)明確竣工保修的內(nèi)容和保修期限；在分包合同中，亦應(yīng)明確分包商的保修內(nèi)容和保修期限。

1.2工程竣工后，項目經(jīng)理應(yīng)指派專人就保修及有關(guān)質(zhì)量問題與業(yè)主保持聯(lián)系。

1.3項目經(jīng)理要組織有關(guān)項目及分包商負(fù)責(zé)保修工作,必要時，應(yīng)對保修人員進(jìn)行有關(guān)的培訓(xùn)。

1.4保修人員應(yīng)對工程的結(jié)構(gòu)性能、使用功能、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等進(jìn)行認(rèn)真的檢查，虛心聽取業(yè)主的意見。對業(yè)主提出的修繕問題要詳細(xì)地檢查并記錄，與業(yè)主共同分析、查找原因，提出并實(shí)施處理方案。

1.5保修工作完成后，首先由項目經(jīng)理指派的人員進(jìn)行檢驗，檢驗合格后方可通知業(yè)主驗收。當(dāng)未能通過業(yè)主驗收時，應(yīng)重新進(jìn)行保修工作，直至完全符合規(guī)定要求并通過業(yè)主驗收止。

2、工程回訪

2.1竣工后每年對本工程進(jìn)行2次回訪。

.-物業(yè)經(jīng)理人

2.2回訪人員應(yīng)就這些方面詢問業(yè)主的意見和建議：工程質(zhì)量狀況、竣工保修情況和服務(wù)需求等。當(dāng)業(yè)主提出服務(wù)要求時，回訪人員應(yīng)向質(zhì)量部經(jīng)理請示處理辦法。

2.3回訪結(jié)束后，回訪人員應(yīng)填寫回訪情況記錄并向項目經(jīng)理匯報。

3、業(yè)主投訴

3.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴，并將業(yè)主提出的意見和要求記錄在業(yè)主投訴記錄中。

3.2質(zhì)量部應(yīng)會同工程部對業(yè)主投訴進(jìn)行分析，查明原因并確定處理方案；必要時，質(zhì)量部應(yīng)將業(yè)主投訴情況向項目經(jīng)理匯報。

3.3項目經(jīng)理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴。

3.4質(zhì)量部應(yīng)對業(yè)主投訴的處理結(jié)果進(jìn)行驗證。

3.5當(dāng)業(yè)主投訴涉及訴訟時，質(zhì)量部應(yīng)將有關(guān)信息傳遞給合約估算部，由合約估算部組織有關(guān)部門按相應(yīng)的法律程序處理。

4、質(zhì)量部應(yīng)根據(jù)業(yè)主投訴中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量通病和特殊工程質(zhì)量問題等有關(guān)信息，查找不合格原因并制訂相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。

土類名稱

重度

(kN/m3)

浮重度

(kN/m3)

粘聚力

(kPa)

內(nèi)摩擦角

(度)

1

淤泥質(zhì)粉質(zhì)粘土

17.7

7.7

7.40

31.30

2

粉質(zhì)粘土

17.7

7.7

10.3

38.7

地下水滲透系數(shù)較大，基坑支護(hù)設(shè)計與施工須考慮止水問題?；又ёo(hù)設(shè)計安全等級為二級。

1.2基坑支護(hù)設(shè)計思路

本工程基坑開挖深度超過5m，屬深基坑支護(hù)，考慮對周邊道路的保護(hù)及施工道路的暢通，該基坑開挖須作支護(hù)，同時支護(hù)方案需同時滿足擋土和止水雙重要求，結(jié)合本地區(qū)常用、施工有成熟經(jīng)驗的支護(hù)類型、本著"既經(jīng)濟(jì)、又安全"的設(shè)計原則，擬采用深層攪拌樁重力式擋土墻的支護(hù)方案。

挖土深度約5.85米。外墻外框線與基坑內(nèi)邊線間的凈留設(shè)施工面為2.0m。

1.3設(shè)計依據(jù)

招標(biāo)提供的施工藍(lán)圖

《建筑基坑支護(hù)設(shè)計規(guī)程》（JGJ120-99）

《建筑基坑工程技術(shù)規(guī)程》（YB9258-97）

《建筑荷載規(guī)范》（GB50009-20**）

《建筑地基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》（GB50007-20**）

《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》（GB50010-20**）

《建筑樁基技術(shù)規(guī)范》（JGJ94-94）

《建筑地基基礎(chǔ)工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50202-20**）

其它現(xiàn)場勘察信息及收集的相關(guān)資料。

本地區(qū)同類工程設(shè)計施工經(jīng)驗。

1.4標(biāo)高參數(shù)及開挖深度

基坑開挖深度約為5.85米。

1.5設(shè)計所采用的主要荷載參數(shù)

考慮20KPa的地面均布荷載。

1.6設(shè)計所采用的主要計算軟件

南通理正深基坑支護(hù)設(shè)計軟件。

1.7支護(hù)體系及其主要構(gòu)造

采用水泥攪拌樁重力式擋土墻擋土止水。雙頭Φ700水泥攪拌樁共5排，疊合200，寬度2700㎜，格柵狀布置。樁頂標(biāo)高為自然地坪下0.2米，樁底標(biāo)高為自然地坪下10.85米，嵌固深度5.0m，樁長10.65米。深層攪拌樁采用32.5普通硅酸鹽水泥，水泥摻量α=14%，水灰比0.45。

每根樁樁頂部插一根￠12圓鋼（長1500mm）一根，樁頂澆筑200mmC25砼，內(nèi)布置￠12@350雙向筋。

1.8降排水

根據(jù)本地區(qū)類似工程的施工經(jīng)驗，坑內(nèi)擬采用管井降水。由于目前暫缺地質(zhì)水文資料，待中標(biāo)后根據(jù)地質(zhì)勘探報告另行編制。

1.9監(jiān)測與應(yīng)急預(yù)案措施：

按二級基坑安全等級要求制定監(jiān)控方案及緊急預(yù)案措施，設(shè)定監(jiān)控數(shù)據(jù)報警值。監(jiān)測點(diǎn)的布置須滿足監(jiān)控要求，從基坑邊緣以外2～3倍開挖深度范圍內(nèi)的需要保護(hù)物體均應(yīng)作為監(jiān)控對象。

（一）、基坑監(jiān)側(cè)：

1、監(jiān)測內(nèi)容：

（1）、坑頂側(cè)向位移

（2）、坑頂沉降

2、監(jiān)測點(diǎn)布置與做法：

在坑頂延圍護(hù)方向每隔16～18m設(shè)一位移與沉降監(jiān)測點(diǎn)；壓頂梁澆筑后,用經(jīng)緯儀準(zhǔn)確測量,在壓頂梁上用紅油漆做好位移監(jiān)測及沉降監(jiān)測十字記號并編號。

3、監(jiān)測手段：

經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、鋼尺。

4、監(jiān)測時間及其間隔：

側(cè)向位移、坑頂沉降自土方開挖開始之日起，每日兩次，直至開挖到底后一周，必要時可加密監(jiān)測頻數(shù)，改每日兩次為二～四小時測量一次。

5、監(jiān)測報警值：

序號項目基坑四周

1坑壁側(cè)向位移最大值（mm）50

2坑壁側(cè)向位移速率（mm/d）10

3坑頂沉降（mm）50

6、監(jiān)測數(shù)據(jù)整理與分析：

及時將每次測量數(shù)據(jù)匯總對比，繪制側(cè)向位移速率曲線圖、坑頂沉降速率曲線圖。

技術(shù)人員根據(jù)兩曲線圖及時分析，對位移、沉降趨勢進(jìn)行判斷，如判斷可能出現(xiàn)異常時，及時通知土方施工單位暫時停止開挖，在采取了一定的措施后再進(jìn)行。

（二）緊急預(yù)案措施：

出現(xiàn)漏水、涌水時，則該部位應(yīng)立即停止挖土，及時回填，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，找出漏水、涌水原因，采取引、堵措施。

坑頂位移過大或位移速率過大，應(yīng)放緩?fù)谕了俣?，根?jù)不同情況采取不同措施：

（1）、清理坑外堆災(zāi)，減少坑邊荷載；

（2）、坑外卸土，減小坑外主動土壓力；

（3）、做好基坑外側(cè)排水工作，防止地表水滲入坑外主動土中而增大主動土壓力；

1.10其他

1、正式施工前應(yīng)制定基坑支護(hù)安全應(yīng)急預(yù)案；

2、基坑開挖采用分層開挖；基坑開挖至坑底時應(yīng)及時進(jìn)行素混凝土墊層的施工，減少基坑暴露時間；

3、做好降排水工作，避免地面水流入基坑，避免基坑周邊地面水滲入土層內(nèi)，建議在基坑開挖前做好基坑周邊地坪砼硬化工作及做好施工現(xiàn)場污水排放管網(wǎng)的布置；

4、施工過程中，注意：

⑴樁架就位時，保證樁架的垂直度，樁架移位時，用500mm卡尺準(zhǔn)確度量，保證樁間搭接不小于200mm。

⑵控制下沉和提升速度，以保證土的充分破碎和噴漿均勻。

⑶制漿時，嚴(yán)格按設(shè)計的水灰比（0.45~0.5）進(jìn)行。

⑷嚴(yán)格按設(shè)計的水泥摻入量噴漿，協(xié)調(diào)好壓漿速度與提升速度，保證樁身土水泥摻量。

⑸施工過程中，樁機(jī)出現(xiàn)故障，及時通知后方制漿系統(tǒng)，防止制成的漿液留滯時間過長，故障處理后及時通知后方制漿。

⑹對將可能出現(xiàn)的搭接頭，預(yù)先空鉆留好樁位。必要時，在外側(cè)補(bǔ)樁封閉。

⑺成樁后，及時對樁頂多余的浮漿進(jìn)行清理。

⑻施工過程中取攪拌土做試塊，每天不少于一組。

1.11附"南通理正支護(hù)結(jié)構(gòu)設(shè)計軟件"的深基坑支護(hù)計算

[支護(hù)方案]

水泥土墻支護(hù)

[基本信息]

內(nèi)力計算方法增量法

規(guī)范與規(guī)程《建筑基坑支護(hù)技術(shù)規(guī)程》JGJ120-99

基坑等級二級

基坑側(cè)壁重要性系數(shù)γ01.00

基坑深度H(m)5.850

嵌固深度(m)5.000

墻頂標(biāo)高(m)-0.200

截面類型及參數(shù)格柵墻...

放坡級數(shù)0

超載個數(shù)1

[超載信息]

超載類型超載值作用深度作用寬度距坑邊距形式長度

序號(kPa,kN/m)(m)(m)(m)(m)

120.000

[土層信息]

土層數(shù)2坑內(nèi)加固土否

內(nèi)側(cè)降水最終深度(m)6.500外側(cè)水位深度(m)1.010

彈性法計算方法m法

[土層參數(shù)]

層號土類名稱層厚重度浮重度粘聚力內(nèi)摩擦角

(m)(kN/m3)(kN/m3)(kPa)(度)

1淤泥質(zhì)土0.9518.418.901.00

2粉土15.0002.00

層號與錨固體摩粘聚力內(nèi)摩擦角水土計算m值抗剪強(qiáng)度

擦阻力(kPa)水下(kPa)水下(度)(MN/m4)(kPa)

140.03.92

240.07.4031.30合算4.20

[水泥土墻截面參數(shù)]

水泥土墻截面示意圖

水泥土墻厚度b(m)2.700

水泥土彈性模量E(10～4MPa)1.750

水泥土抗壓強(qiáng)度P(MPa)5.000

水泥土抗拉/抗壓強(qiáng)度比0.060

水泥土墻平均重度(kN/m3)22.000

水泥土墻底摩擦系數(shù)0.300

肋墻凈距S(m)2.200

基坑側(cè)墻厚t1(m)1.200

擋土側(cè)墻厚t2(m)0.700

肋墻厚t(m)2.200

[土壓力模型及系數(shù)調(diào)整]

彈性法土壓力模型:經(jīng)典法土壓力模型:

層號土類名稱水土水壓力主動土壓力被動土壓力被動土壓力

調(diào)整系數(shù)調(diào)整系數(shù)調(diào)整系數(shù)最大值(kPa)

1淤泥質(zhì)土分算1.0001.0001.00010000.000

2粉土合算1.0001.0001.00010000.000

[設(shè)計結(jié)果]

[結(jié)構(gòu)計算]

各工況：

內(nèi)力位移包絡(luò)圖：

地表沉降圖：

[截面計算]

[內(nèi)力取值]

序內(nèi)力類型彈性法經(jīng)典法

號計算值計算值

1基坑外側(cè)最大彎矩(kN.m)379.76287.06

2基坑外側(cè)最大彎矩距墻頂(m)9.377.67

3基坑內(nèi)側(cè)最大彎矩(kN.m)0.000.00

4基坑內(nèi)側(cè)最大彎矩距墻頂(m)0.000.00

一.采用彈性法計算結(jié)果：

***基坑內(nèi)側(cè)計算結(jié)果：

***計算截面距離墻頂0.00m,彎矩設(shè)計值=1.25×1.00×0.00=0.00kN.m

1.壓應(yīng)力驗算:

抗壓強(qiáng)度滿足!

2.拉應(yīng)力驗算:

抗拉強(qiáng)度滿足!

***基坑外側(cè)計算結(jié)果：

***計算截面距離墻頂9.37m,彎矩設(shè)計值=1.25×1.00×379.76=474.70kN.m

1.壓應(yīng)力驗算:

抗壓強(qiáng)度滿足!

2.拉應(yīng)力驗算:

抗拉強(qiáng)度滿足!

二.采用經(jīng)典法計算結(jié)果：

***基坑內(nèi)側(cè)計算結(jié)果：

***計算截面距離墻頂0.00m,彎矩設(shè)計值=1.25×1.00×0.00=0.00kN.m

1.壓應(yīng)力驗算:

抗壓強(qiáng)度滿足!

2.拉應(yīng)力驗算:

抗拉強(qiáng)度滿足!

***基坑外側(cè)計算結(jié)果：

***計算截面距離墻頂7.67m,彎矩設(shè)計值=1.25×1.00×287.06=358.83kN.m

1.壓應(yīng)力驗算:

抗壓強(qiáng)度滿足!

2.拉應(yīng)力驗算:

抗拉強(qiáng)度滿足!

式中γcs水泥土墻平均重度(kN/m3);

z由墻頂至計算截面的深度(m);

M單位長度水泥土墻截面彎矩設(shè)計值(kN.m);

W水泥土墻截面模量(MPa);

fcs水泥土抗壓強(qiáng)度(MPa);

[抗傾覆穩(wěn)定性驗算]

抗傾覆穩(wěn)定性系數(shù)Ks=2.346=1.2,滿足規(guī)范要求。

(Ks=1.2)

[抗滑移穩(wěn)定性驗算]

抗滑安全系數(shù)(Kh=1.2):

Kh=3.947

[整體穩(wěn)定驗算]

計算方法：瑞典條分法

應(yīng)力狀態(tài)：總應(yīng)力法

條分法中的土條寬度:0.40m

滑裂面數(shù)據(jù)

整體穩(wěn)定安全系數(shù)Ks=2.437

圓弧半徑(m)R=12.059

圓心坐標(biāo)*(m)*=-1.349

圓心坐標(biāo)Y(m)Y=6.360

[抗隆起驗算]

Prandtl(普朗德爾)公式(Ks=1.1～1.2)，注：安全系數(shù)取自《建筑基坑工程技術(shù)規(guī)范》YB9258-97(冶金部):

Ks=10.051=1.1,滿足規(guī)范要求。

Terzaghi(太沙基)公式(Ks=1.15～1.25)，注：安全系數(shù)取自《建筑基坑工程技術(shù)規(guī)范》YB9258-97(冶金部):

Ks=12.345=1.15,滿足規(guī)范要求。

[隆起量的計算]

注意：按以下公式計算的隆起量，如果為負(fù)值，按0處理!

式中δ基坑底面向上位移(mm);

n從基坑頂面到基坑底面處的土層層數(shù);

ri第i層土的重度(kN/m3)；

地下水位以上取土的天然重度(kN/m3)；地下水位以下取土的飽和重度(kN/m3);

hi第i層土的厚度(m);

q基坑頂面的地面超載(kPa);

D樁(墻)的嵌入長度(m)