基層干部培訓(xùn)教材

基層干部培訓(xùn)教材目錄

一、領(lǐng)班的必備條件；二、早會(huì)實(shí)施方法；三、如何做好整理、整頓；四、工作教導(dǎo)TWI—JI；五、干部應(yīng)有的職責(zé)與個(gè)人修為；六、品質(zhì)的態(tài)度與觀念；七、如何克服人為因素；八、生產(chǎn)效率提高方法；九、企業(yè)員工在職精神—企業(yè)新進(jìn)員工訓(xùn)練方法；十、日常工作主要項(xiàng)管理；十一、如何培育部屬；十二、品管圈活動(dòng)（QCC）；十三、如何減少浪費(fèi)降低成本；十四、工作與生活；十五、結(jié)論；一、領(lǐng)班的必備條件

一、領(lǐng)班的必備條件1.1如何利用早會(huì)執(zhí)行管理；1.2領(lǐng)班如何對(duì)作業(yè)員作教育訓(xùn)練；1.3如何減少浪費(fèi)、提高效率、降低不良；1.4如何做好數(shù)量移交與控制；1.5領(lǐng)班應(yīng)有的個(gè)人修為；1.6工作紀(jì)律與嚴(yán)重工作錯(cuò)識(shí)之管理（如何提高工作警敬性與正確性，防止工作錯(cuò)誤）；1.7流動(dòng)率防止；1.8如何透過(guò)領(lǐng)班執(zhí)行管理，強(qiáng)化管理；1.9強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)之理念與作法；1.10如何建立領(lǐng)班強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)和架勢(shì)；1.11數(shù)字觀念及利用數(shù)據(jù)執(zhí)行管理；1.12如何建立一個(gè)法治，賞罰分明，是非分明及和諧愉快的現(xiàn)場(chǎng)；1.13如何作好基層管理；1.14如何作好整理、整頓；1.15如何執(zhí)行公司及上司方針；1.16如何支援電腦，配合電腦，利用電腦作好管理；1.17如何激勵(lì)作業(yè)員士氣和向心力；1.18如何建立領(lǐng)班的自我管理哲學(xué)；1.19領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御，如何統(tǒng)御（領(lǐng)導(dǎo)技巧）；1.20如何使標(biāo)準(zhǔn)化工作在現(xiàn)場(chǎng)扎根（如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作）；1.21領(lǐng)班如何培訓(xùn)副手；1.22如何實(shí)施作業(yè)員輪調(diào)培育工作；1.23如何克服現(xiàn)場(chǎng)人為因素；1.24如何建立以廠為家，以廠為校；1.25管理活動(dòng)介紹（品管圈，目標(biāo)管理，提案制度）；1.26領(lǐng)班的使命（勇于負(fù)責(zé)）；1.27領(lǐng)班的成本概念；1.28領(lǐng)班自己如何充電成長(zhǎng)；1.29領(lǐng)班對(duì)書(shū)面能力的技巧；1.30領(lǐng)班強(qiáng)化的步驟；二、早會(huì)實(shí)施方法

2.1前言：（本公司實(shí)施早會(huì)想法：）

2.1.1早會(huì)是基層管理的重要園地；

2.1.2早會(huì)是公司重要的文化網(wǎng)路；

2.1.3改變部屬的思想、行為、觀念；

2.1.4培養(yǎng)好習(xí)慣；

2.1.5提升個(gè)人的價(jià)值觀；

2.1.6培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣質(zhì)；

2.1.7教導(dǎo)、主導(dǎo)與激勵(lì)；

2.1.8帶動(dòng)部門(mén)氛及提供良好的溝通園地2.2早會(huì)訓(xùn)練步驟：2.3早會(huì)的目的2.3.1促銷(xiāo)共識(shí)，為什么之說(shuō)明，是傳道型的領(lǐng)導(dǎo)；2.3.2教導(dǎo)；說(shuō)明座談示范講評(píng)心得交換2.3.3追蹤與管理；

2.3.4激勵(lì)；

2.3.5培養(yǎng)權(quán)威，架勢(shì)與形象；

2.3.6容易采取一致的步調(diào)；

2.3.7利用早會(huì)執(zhí)行管理；

2.3.8是基層管理重要一環(huán)（以班組長(zhǎng)，股長(zhǎng)（主管）為主）；2.4報(bào)告內(nèi)容新產(chǎn)品，新方法之說(shuō)明；2.4.1教導(dǎo)50%

2.4.2理念25%

工作教養(yǎng)

品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì)，效率之掌握；

標(biāo)準(zhǔn)化工作工作論理工作習(xí)慣

生產(chǎn)安排

2.4.3目標(biāo)25%

工作目標(biāo)政令傳達(dá)，顧客反應(yīng)2.5怎樣做早會(huì)

2.5.12～3次/周，10分鐘/次；

2.5.2統(tǒng)一時(shí)間

2.5.3筆記本事前充分準(zhǔn)備；

2.5.4上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席；

2.5.5上司情報(bào)傳訊；

2.5.6最好排隊(duì)；

2.5.7作業(yè)員可反映問(wèn)題（工作上）；

2.5.8間接部門(mén)時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)（研討）；

2.5.9利用早會(huì)進(jìn)行技術(shù)交流，實(shí)施教育或研討；2.5.10操作標(biāo)準(zhǔn)之維系（現(xiàn)場(chǎng)之靈魂）；

2.5.11音量要大；

2.5.12態(tài)度（希望你們做好，期待，謝謝關(guān)心）；

2.5.13氣氛要輕松，若有早操也要全力以赴。2.6早會(huì)主持人，以第一線主管，管理員、主任為重點(diǎn)。附：早會(huì)報(bào)告單包括內(nèi)容：①上周周報(bào)告事項(xiàng)追蹤、檢討；②上司每天指示事項(xiàng)；③本周報(bào)告事項(xiàng)；④部屬上周工作狀況反應(yīng)；⑤在職訓(xùn)練；三、如何做好工廠整理、整頓

3.1為什么要整理、整頓；

3.1.1整齊、清潔的現(xiàn)場(chǎng)，身心愉快，士氣提高；

3.1.2給客戶美好印象；

3.1.3減少混錯(cuò)，便于搬運(yùn)，減少不良，減少尋找及為了安全等；

3.1.4數(shù)量清楚，便于清點(diǎn)，減少浪費(fèi)；

3.1.5是公司及個(gè)人的榮譽(yù)。3.2整理、整頓的定義范圍

3.2.1定義：

a.不必要的東西處理掉，減少空間，料架浪費(fèi)；

b.分類(lèi)；c.定位，以減少混錯(cuò)，減少尋找時(shí)間及為了安全；d.清除死角；e.如何維持；

3.2.2范圍：

1、辦公室2、現(xiàn)場(chǎng)⑴半成品⑵原物料倉(cāng)庫(kù)⑶手工具⑷切削工具⑸刀具（治具，模具）⑹測(cè)量?jī)x器⑺限度樣本及標(biāo)準(zhǔn)樣⑻廢棄物，垃圾呆料，下腳料⑼儲(chǔ)架，料架⑽人員⑾管路，線路⑿塊區(qū)規(guī)劃⒀工作臺(tái)⒁生產(chǎn)設(shè)備⒂窗戶與墻壁⒃作業(yè)流程⒄沖洗設(shè)備⒅私人物品等

3、宿舍、餐廳4、廠外（門(mén)衛(wèi)、停車(chē)場(chǎng)、垃圾場(chǎng)、馬路公共設(shè)施）等5、游離品的管理3.3整理、整頓的方法：

3.3.1原則：⑴各就各位⑵現(xiàn)場(chǎng)不是倉(cāng)庫(kù)，非在制品不放在現(xiàn)場(chǎng)⑶臟亂生產(chǎn)不出好產(chǎn)品⑷該意去擺放

3.3.2文宣：⑴標(biāo)語(yǔ)⑵教育訓(xùn)練⑶表?yè)P(yáng)與競(jìng)賽⑷參觀⑸照片⑹專(zhuān)題演講

3.3.3各就各位，物歸原位

（1）標(biāo)示（各就各位）１.如同畫(huà)龍點(diǎn)睛2．停車(chē)場(chǎng)

3．垃圾桶（場(chǎng)）4．部門(mén)

5．房間6．掃除工具

7．衣架（櫥）8．待修品

9．不良品10．在制品（正在做）

11．半成品12．布告欄

13．滅火器14．不良品限度樣品，標(biāo)準(zhǔn)樣

15．批次區(qū)分、制成品區(qū)分16．未作（原物料）

17．空零件箱，堆車(chē)，墊板18．橫（治）具

19．工具20．游離品

21．專(zhuān)業(yè)區(qū)（螺絲油、油漆區(qū)）22．退料區(qū)（架）

23．發(fā)料、下腳等。四、工作教導(dǎo)TWI(TraingWithIndustryForSuperrisors)4.1督導(dǎo)員有哪些職責(zé)：品質(zhì)、交期、成本、生產(chǎn)力、安全、士氣、激勵(lì)、改變部屬的思想與行為。4.2督導(dǎo)員應(yīng)具備的知識(shí)和技能：工作關(guān)系（JR）—工作方法（JM）—工作教導(dǎo)（JI）、領(lǐng)導(dǎo)技巧、改善技巧、教導(dǎo)技巧、工作、知識(shí)、責(zé)任。4.3工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念：

4.3.1人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長(zhǎng)期培訓(xùn)；

4.3.2教導(dǎo)人（他）就能領(lǐng)導(dǎo)他；

4.3.3教育可改變習(xí)性，增加信心，解惑、啟發(fā)靈感；

4.3.4如于教育，終于教育；

4.3.5子不教，父之過(guò)，屬下做錯(cuò)了，責(zé)任在我；

4.3.6教導(dǎo)的領(lǐng)域——知識(shí)、技巧、思想、行為；

4.3.7不能再學(xué)習(xí)叫文盲；4.3.8缺乏干勁，督導(dǎo)無(wú)用；

4.3.9成就感彌補(bǔ)一切；

4.3.10教導(dǎo)則自己成長(zhǎng)欲更大；

4.3.11做出來(lái)叫學(xué)問(wèn)；

4.3.12透過(guò)教導(dǎo)達(dá)成績(jī)效；

4.3.13工作內(nèi)教導(dǎo)（OJT更重要）OJT：OnTheJobTraining；4.4TWI簡(jiǎn)介包括工作教導(dǎo)（JT）JobInstruction工作方法(JM)JobMethod

工作關(guān)系(JR)JobRelation4.5如何教導(dǎo)

4.5.1工作教導(dǎo)（JI）四個(gè)階段：有一張時(shí)間表／將工作予以分解／使一切東西準(zhǔn)備妥善／整理工作場(chǎng)所第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備第二階段：試作第三階段：傳授工作第四階段：考核成效4.5.2訓(xùn)練預(yù)定表的作法：

a.用途：新人訓(xùn)練，副手培訓(xùn)，輪調(diào)計(jì)劃，異常排除之能力訓(xùn)練，前程規(guī)劃；

b.區(qū)分：訓(xùn)練（生產(chǎn)性），教育（知識(shí)性），發(fā)展（未來(lái)需求）；

c.要點(diǎn)：培訓(xùn)興趣與榮譽(yù)心，由淺入深，設(shè)身處地，正確示范，實(shí)際練習(xí)，糾正錯(cuò)誤，重點(diǎn)的提示，養(yǎng)成正確習(xí)慣（品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的）；4.5.3工作分解的作法與教導(dǎo)；4.5.4特殊狀態(tài)教導(dǎo)方法；4.5.5常有的教導(dǎo)缺點(diǎn)（6點(diǎn)）①.來(lái)給充分的學(xué)習(xí)心理準(zhǔn)備及自己沒(méi)有充分準(zhǔn)備；②.沒(méi)有訓(xùn)練時(shí)間表及工作分解表；③.沒(méi)有完整的工作教導(dǎo)理念；④.不懂得如何教導(dǎo)及表達(dá)；⑤.沒(méi)有實(shí)作及欠考驗(yàn)成效；⑥.使用代用品傳授。

4.5.6督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力：

4.6.1比別人更強(qiáng)的精力毅力；

4.6.2善于溝通的技巧；

4.6.3身心健康及成熟；

4.6.4有高度成就的企圖心；

4.6.5汲取和應(yīng)用新知識(shí)的能力；

4.6.6有信心；

4.6.7人際關(guān)系良好；

4.6.8高度道德的完整。

4.5.7部門(mén)訓(xùn)練手冊(cè)：略。五、干部應(yīng)有的職責(zé)與個(gè)人修為5.1干部的職責(zé)5.1.1何謂管理：目的—指揮指導(dǎo)提高效率達(dá)成目標(biāo)方法—PLAN+DOCheck順序—目標(biāo)設(shè)定分擔(dān)任務(wù)調(diào)整完成部屬管理人物評(píng)價(jià)

5.１.2管理內(nèi)容部屬管理業(yè)務(wù)管理目標(biāo)設(shè)定訂立計(jì)劃實(shí)施業(yè)務(wù)修正軌道改善業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)提高業(yè)務(wù)人物評(píng)價(jià)能力開(kāi)發(fā)晉升加薪處理抱怨提高意欲改善職場(chǎng)合作體制達(dá)成目標(biāo)

5.１.3管理者必須具備的能力及必要的能力程度：

1、一般從業(yè)人員層（管理者層）專(zhuān)門(mén)知識(shí)TechnicalSkill

對(duì)人社交能力HumanSkill

綜合的調(diào)察力Conceptualskill

2、管理者層應(yīng)具備的能力：專(zhuān)門(mén)知識(shí)專(zhuān)門(mén)技術(shù)計(jì)劃力企劃力業(yè)務(wù)執(zhí)行力問(wèn)題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)力問(wèn)題點(diǎn)改善力判斷力決斷力說(shuō)服力培育能力組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)價(jià)能力交際能力5.１.4管理者應(yīng)具備的統(tǒng)率力：專(zhuān)門(mén)性能力豐富的經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)烈的責(zé)任感值得信賴的言行舉止戰(zhàn)略性的思考敏銳的調(diào)察力果斷的決斷力自信與人際關(guān)系5.２干部應(yīng)有的修為：成功的經(jīng)營(yíng)者，管理者都有崇高的風(fēng)范與修為。5.２.1對(duì)工作①克服低潮，不自暴自棄；②權(quán)威與權(quán)力是自己塑造出來(lái)的；③樂(lè)在工作，勁在工作，強(qiáng)烈的工作意頭，勝于升遷；④配合公司上司方針；⑤不發(fā)牢騷，不抱怨；⑥尊重自己的工作。5.２.2對(duì)上司、公司①狗不嫌家貧，兒不嫌母丑；②變贏為你贏、我贏、大家贏；③說(shuō)服及取得上司支援的能力及幫助上司；④向上管理；⑤說(shuō)明及促銷(xiāo)公司方針。5.２.3對(duì)部屬①對(duì)異性要公平；②有義務(wù)防止任何錯(cuò)誤的發(fā)生；③以身作則；④提拔部屬，培育部屬，協(xié)助部屬；⑤有主見(jiàn)及果斷。5.２.4對(duì)自己①形象、風(fēng)范的塑造，健康、衣著，言行、儀容、自信、人際關(guān)系；②不制造派系，穩(wěn)定的情緒，成熟的個(gè)性；③修身、齊家、治國(guó)、平天下；④自我成長(zhǎng)，樂(lè)觀進(jìn)??；⑤守時(shí)；⑥以“誠(chéng)”，“善”待人，勇于認(rèn)錯(cuò)；⑦權(quán)力、權(quán)威是自己塑造出來(lái)的；⑧感恩的人；⑨養(yǎng)氣、養(yǎng)量、養(yǎng)毅、養(yǎng)勤。六、品質(zhì)的態(tài)度與觀念6.1品質(zhì)的定義與重要性：

6.1.1好，還要更好，永不止息；

6.1.2好品質(zhì)及低成本；

6.1.3品質(zhì)是生命；

6.1.4不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨；

6.1.5品質(zhì)定輸贏；

6.1.6日本制造奇跡；

6.1.7品質(zhì)好比戰(zhàn)爭(zhēng)（戰(zhàn)爭(zhēng)比較公平）；

6.1.8沒(méi)有永遠(yuǎn)忠實(shí)的客戶—沒(méi)有永遠(yuǎn)不買(mǎi)的客戶；

6.1.9不生產(chǎn)不良品，做更好的產(chǎn)品，作對(duì)的事情；把事情做的更好；更完美；

6.1.10品質(zhì)就是合乎規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、零缺點(diǎn)（廣義的）；

6.1.11好品質(zhì)會(huì)有更高的生命力；

6.1.12好品質(zhì)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，更好企業(yè)形象；6.2品質(zhì)的領(lǐng)域：①產(chǎn)品品質(zhì)②生活品質(zhì)③管理品質(zhì)④工作品質(zhì)⑤服務(wù)品質(zhì)⑥社會(huì)品質(zhì)⑦行為品質(zhì)⑧環(huán)境品質(zhì)⑨交通品質(zhì)⑩人的品質(zhì)（對(duì)人要感激，對(duì)事要盡力，對(duì)自己要克制，對(duì)物要珍惜）

11企業(yè)品質(zhì)（企業(yè)文化）6.3品管的演講：①操作工的品質(zhì)管制②領(lǐng)班的品質(zhì)管制③檢查的品質(zhì)管制④統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管理（SQC）⑤全面品質(zhì)管制（TQC）及全公司品質(zhì)管制（C、W、Q、C）6.4品質(zhì)應(yīng)有的態(tài)度：①品質(zhì)=40%態(tài)度+10%知識(shí)②制造不良有罪③要同嫁女兒④下工程是顧客⑤要有決心⑥如同藝術(shù)品⑦預(yù)防勝于治療及內(nèi)心復(fù)原（如于教育，終于教育）⑧人人有責(zé)及出自內(nèi)心及全員行銷(xiāo)、品質(zhì)管制⑨分工及合作⑩干部建立制度及標(biāo)準(zhǔn)，部屬遵守標(biāo)準(zhǔn)及配合方針

11品質(zhì)是制造出來(lái)的，設(shè)計(jì)出來(lái)的，習(xí)慣出來(lái)的不是檢查出來(lái)的

12志在參與，超越自己，每天進(jìn)一步，每人進(jìn)一步，企業(yè)進(jìn)大步

13志在一流的品質(zhì)，比別人好

14零不良

15生意好也要注重品質(zhì)6.5結(jié)論：①品質(zhì)是價(jià)值及尊嚴(yán)的起點(diǎn)②品質(zhì)是好的習(xí)慣，好的態(tài)度做出來(lái)的③品質(zhì)是我們的“生命”④今天的品質(zhì)，明天的市場(chǎng)⑤品質(zhì)是企業(yè)永恒主題七、如何克服人力因素人為因素的認(rèn)識(shí)

1、知易行難：知道人管理作業(yè)員；

2、知難行易：不知道技術(shù)干部；7.1流動(dòng)率問(wèn)題：

7.1.1WhyWork:機(jī)械原料方法自我實(shí)現(xiàn)自尊社會(huì)認(rèn)可生理安全高收入，成就感多樣化豐富化自由化強(qiáng)性化7.1.2探討流動(dòng)率的項(xiàng)目與順序①$②工作環(huán)境，工作條件③工作時(shí)間④良好管理⑤活潑7.2班組長(zhǎng)如何對(duì)部屬實(shí)施教育訓(xùn)練：

7.2.1教育訓(xùn)練應(yīng)有的理念：

1—13同工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念（見(jiàn)4.3條）；

14管理要有（教育家的胸懷）。

7.2.2培育部屬的目的和作法①目的：a.增進(jìn)工作能力及適應(yīng)能力；

b.培養(yǎng)旺盛的企圖心；

c.發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，伸展優(yōu)點(diǎn)，矯正缺失，能力改善。②了解部屬的資料、背景；③使部屬養(yǎng)成思考的習(xí)慣；④重視部屬不平衡的情結(jié)；⑤指導(dǎo)部屬的基礎(chǔ)知識(shí)與心智發(fā)展；⑥尊重部屬的意見(jiàn)；⑦把失敗作為最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；⑧消除部屬的依賴心及自卑感；⑨增進(jìn)部屬的自信與人際關(guān)系；⑩幫助部屬做好時(shí)間管理與生活規(guī)劃。7.2.3OJT（OntheJobTraining）在職訓(xùn)練法；①分段教導(dǎo)：

a.TWI之想法；

b.逐步訓(xùn)練10%讀20%聽(tīng)30%看50%聽(tīng)與看70%自己說(shuō)90%自己做；②如何輪調(diào)（互換工作）

a.排除觀念之障礙；b.決定輪調(diào)的范圍；c.養(yǎng)成互調(diào)的習(xí)慣；d.輪調(diào)與升遷；實(shí)例（略）。③如可培養(yǎng)訓(xùn)練副手：a.更規(guī)格、換模；b.報(bào)廢處理；c.品質(zhì)檢查；d.返修，重加工；e.訓(xùn)練新手f.品質(zhì)異常處理g.樣品試作④因材施教：a.數(shù)據(jù)之應(yīng)用；b.耐心、關(guān)心的教導(dǎo)；⑤實(shí)地參與作業(yè)；⑥品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)之要求；⑦忙死活該。7.3個(gè)人品質(zhì)及效率管理

7.3.1數(shù)據(jù)之應(yīng)用及分析之作法（圖形$）；7.3.2對(duì)問(wèn)題點(diǎn)區(qū)分與對(duì)策：①經(jīng)濟(jì)效用②原料、機(jī)械、方法之因素③人為因素7.3.3班組長(zhǎng)如何以此項(xiàng)工作為管理之重心：①教育訓(xùn)練②問(wèn)題反應(yīng)③考績(jī)④生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)⑤品質(zhì)與效率等問(wèn)題之管理7.3.4全廠標(biāo)準(zhǔn)工作的成績(jī)單；7.3.5全廠的X光廠；7.3.6實(shí)例（略）；7.4如何做好早會(huì)（見(jiàn)第2章有關(guān)內(nèi)容）：

7.4.1目的（略）；

7.4.2內(nèi)容（略）；

7.4.3怎么做（略）；

7.4.4早會(huì)的理念：①改變部屬的思想，行為觀念；②培養(yǎng)好習(xí)慣；③培訓(xùn)主管風(fēng)范與氣質(zhì)；④教導(dǎo)、主導(dǎo)與激勵(lì)；

⑤帶動(dòng)部門(mén)氣氛及提供良好的溝通園地；⑥是公司的重要文化網(wǎng)路，是基層管理的重要園地。7.4.5班組長(zhǎng)與部屬之溝通①部屬相互之間相處和諧；②正面了解問(wèn)題與非正面了解問(wèn)題；③要有反應(yīng)問(wèn)題之機(jī)會(huì)；④重視并解決所反應(yīng)的問(wèn)題；⑤提高創(chuàng)意。7.4.6底線的堅(jiān)持①標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理與要求；②對(duì)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與效率的管理與要求。7.4.7享受工作，享受生活—建立和諧愉快的工作環(huán)境①品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題②效率很好③工作進(jìn)展順利④各項(xiàng)工作有條有理（雖然忙）⑤沒(méi)有人（人為因素）讓你操心⑥沒(méi)有過(guò)度加班⑦彼此相處愉快八、生產(chǎn)效率提高方法8.1效率管理的重要性

a.效率與成本利潤(rùn)的關(guān)系：利潤(rùn)率UP10%=營(yíng)業(yè)率UP100%；

b.重視效率時(shí)代；c.IE當(dāng)家。8.2生產(chǎn)工廠效率管理的領(lǐng)域

a．設(shè)備水準(zhǔn)及能力，設(shè)備之效率管理與改善；

b.人（作業(yè)員）及較高薪、高效率；

c.事務(wù)流程；

d.業(yè)務(wù)人員；

e.運(yùn)輸；f.電話；g.間接人員h.管理機(jī)能；i.開(kāi)會(huì)；j.品質(zhì)管制（QCC）；k.時(shí)間管理；l.換線（規(guī)格、模具）；m.利用DATA（數(shù)據(jù)）提高效率；n.生產(chǎn)線；o.進(jìn)料品質(zhì)與交期；p.開(kāi)發(fā)與試作；q.客戶市場(chǎng)選擇；r.IE手法之應(yīng)用；s.生產(chǎn)技術(shù)（PE）能力。8.3提高機(jī)械效率的方法：a.機(jī)械效率指標(biāo)數(shù)據(jù)之建立與應(yīng)用；b.預(yù)防保養(yǎng)；c.發(fā)揮有效時(shí)間的方法；d.設(shè)備改善（既有之改善，更新兩種方法）；e.非生產(chǎn)性原因分析與改善；f.設(shè)備利用率之改善；8.4提高生產(chǎn)線效率方法：a.生產(chǎn)線平衡；b.進(jìn)料品質(zhì)與交期；c.人員熟練度；d.Line設(shè)備之改善；e.IE手法之導(dǎo)入；f.效率指標(biāo)之建立與應(yīng)用；g.生產(chǎn)報(bào)表之應(yīng)用。8.5提高人為效率的方法（直接人員）a.人力效率指標(biāo)之建立與應(yīng)用；b.縮小無(wú)法控制的范圍；c.高薪高效率想法；d.組長(zhǎng)及行政主管觀念之改善（工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)之教導(dǎo)）。8.6利用績(jī)效獎(jiǎng)金提高生產(chǎn)效率的時(shí)機(jī)與方法a.時(shí)機(jī)之區(qū)分；b.層次之區(qū)分；c.方法：／有效率及品質(zhì)指標(biāo)方法；／算次數(shù)的方法；／更多數(shù)據(jù)指標(biāo)；／開(kāi)導(dǎo)與共識(shí)。8.7效率計(jì)算：１、生產(chǎn)效率＝產(chǎn)出工時(shí)投入工時(shí)實(shí)際產(chǎn)量（良品）理論產(chǎn)量或

＝

%例：品名、規(guī)格（A）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（秒）（B）工作量（產(chǎn)量）產(chǎn)出工時(shí)A×B秒854426802,080100820110022,0003486181562,80826,888實(shí)際時(shí)間28800則效率為26888÷28000=93.9%8.8效率分析

8.8.1原因別分析a.待料b.欠員c.故障d.欠訂單e.品質(zhì)異常f.換規(guī)格g.不明

8.8.2責(zé)任別除外工時(shí)的分類(lèi)（人、機(jī)、部門(mén)別綜合效率，作業(yè)效率之分析）例：工廠綜合效率廠長(zhǎng)責(zé)任工廠作業(yè)工時(shí)廠長(zhǎng)責(zé)任／除外工時(shí)課長(zhǎng)責(zé)任課，作業(yè)工時(shí)課長(zhǎng)責(zé)任／除外工時(shí)領(lǐng)班責(zé)任組，作業(yè)工時(shí)領(lǐng)班責(zé)任／除外工時(shí)產(chǎn)量工時(shí)（良品）作業(yè)員責(zé)任／浪費(fèi)工時(shí)8.9效率管理：

8.9.1作業(yè)員日?qǐng)?bào)表有無(wú)；

8.9.2組、班長(zhǎng)一定了解每個(gè)人作業(yè)效率與品質(zhì)（全部門(mén)）；

8.9.3量之表示與效率之表示（量之表示無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化較難評(píng)價(jià)）

8.9.4每周個(gè)人效率分析有否有差異圖；

8.9.5要提高部門(mén)效率而欠個(gè)人效率之管理，效果差異大；

8.9.6非生產(chǎn)性工時(shí)充分反應(yīng)出來(lái)；a.效率指標(biāo)，執(zhí)行管理；b.配合獎(jiǎng)勵(lì)措施；c.步驟：作業(yè)員填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表班組長(zhǎng)計(jì)算效率指標(biāo)（作業(yè)員及部門(mén)）效率公布配合獎(jiǎng)勵(lì)措施；

d.沒(méi)有反應(yīng)出來(lái)（空白）效率，不可能提高（量的表示方法亦相同）。8.9.7防止隱藏性數(shù)據(jù)a.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，產(chǎn)能計(jì)劃，效率管理，報(bào)價(jià)與成本應(yīng)用之時(shí)機(jī)與配合方法；b.目標(biāo)達(dá)成率不易防止隱藏性數(shù)據(jù)。8.9.8提高效率a.數(shù)據(jù)的精神效果；b.數(shù)據(jù)了解問(wèn)題（數(shù)據(jù)表單是溝通的必要工具）；c.獎(jiǎng)勵(lì)措施（要有籌碼）；d.班組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的教導(dǎo)；

e.實(shí)際問(wèn)題的掌握與先后次序①停工待料，交期延誤（進(jìn)料），及品質(zhì)不良②人員流動(dòng)或不足③公司的決策：進(jìn)料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)試作機(jī)能、生產(chǎn)技術(shù)能力、設(shè)備能力

8.9.9效率不高問(wèn)題點(diǎn)：a.個(gè)人效率、機(jī)器效率、部門(mén)效率（人、機(jī)）區(qū)分；b.欠獎(jiǎng)勵(lì)；c.指標(biāo)選用不適當(dāng)（量與效率）；d.怕事務(wù)時(shí)間及未突破電腦化的困繞；e.數(shù)量不對(duì)影響效率正確性；f.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)不知是否正確（欠效率管理）；g.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，產(chǎn)能計(jì)算，報(bào)價(jià)與成本及效率管理之應(yīng)用時(shí)機(jī)不對(duì)；h.主管標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與IE及PC過(guò)價(jià)還價(jià)而不是對(duì)部屬教導(dǎo)；i.用目標(biāo)達(dá)成率無(wú)法反應(yīng)問(wèn)題，非生產(chǎn)性工時(shí)之明細(xì)要能反應(yīng)出來(lái)；j.實(shí)質(zhì)問(wèn)題未掌握；k.不正統(tǒng)的的管理（計(jì)件或包工）；l.沒(méi)有使用數(shù)據(jù)執(zhí)行管理；m.數(shù)據(jù)欠細(xì)分及太久；n.只要求結(jié)果卻未深入方法的支援與教導(dǎo)；o.主管要有（領(lǐng)導(dǎo)部屬得將）的理念；p.生活技能未重視；q.管理及組織機(jī)能不善；8.9.10效率手冊(cè)項(xiàng)目編號(hào)名稱定義計(jì)算方法備注１投入總工時(shí)1、正常班及加班總?cè)藭r(shí)；2、加他單位支援單位之人時(shí)；3、減本單位支援他單位人時(shí)；1、正常上班以8小時(shí)計(jì)算；2、輪班以每班8小時(shí)計(jì)算；２產(chǎn)出工時(shí)總產(chǎn)量X標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)含次級(jí)品（不含廢品）３稼動(dòng)工時(shí)投入工時(shí)一停工工時(shí)４停工工時(shí)（除外工時(shí)）下列各項(xiàng)總合：1、準(zhǔn)備時(shí)間；2、修課時(shí)間3、整理4、待料5、間置6、其他不明原因1、各項(xiàng)原因設(shè)定代號(hào)如（1）；2、設(shè)定代號(hào)，留空白碼，以備擴(kuò)充之需3、各項(xiàng)原因，責(zé)任加區(qū)分是否該扣除５部門(mén)人員綜合效率（課等）產(chǎn)出總工時(shí)／投入總工時(shí)６部門(mén)人員作業(yè)效率（課等）產(chǎn)出總工時(shí)／稼動(dòng)總工時(shí)７部門(mén)機(jī)械綜合效率（課等）產(chǎn)出總工時(shí)／投入總工時(shí)臺(tái)數(shù)X8小時(shí)８?jìng)€(gè)別機(jī)械綜合效率（課等）產(chǎn)出工時(shí)／設(shè)定工時(shí)8小時(shí)９部門(mén)機(jī)械作業(yè)效率（課等）產(chǎn)出工時(shí)／稼動(dòng)工時(shí)１０時(shí)間使用效率產(chǎn)出總工時(shí)／投入總工時(shí)臺(tái)數(shù)X8小時(shí)九、企業(yè)員工在職精神9.1有關(guān)對(duì)公司的理念9.1.1公司是什么？a.社會(huì)責(zé)任，擔(dān)負(fù)提供商品及服務(wù)，給社會(huì)之經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；b.適當(dāng)利潤(rùn)之確保，支付給從業(yè)人員之薪資，股東之分紅及對(duì)國(guó)家之稅款；c.必須有業(yè)績(jī)而成長(zhǎng)，雖是私人企業(yè)然則是社會(huì)性存在。

9.9.2公司之組織：a.分工化：將類(lèi)性之工作區(qū)分歸類(lèi)，編成如生產(chǎn)、銷(xiāo)售、會(huì)計(jì)等部門(mén)；b.階層化：經(jīng)營(yíng)層，督導(dǎo)層，一般職員層四階層；c.責(zé)任與權(quán)層：工作的權(quán)限與不能不做的責(zé)任；d.直線（Line）跟幕僚（Staff）：公司為了繼續(xù)活動(dòng)，以不能沒(méi)有的基本性業(yè)務(wù)（職能），直接追求公司的目的性之生產(chǎn)及銷(xiāo)售叫做直線Line，而輔助促進(jìn)這職能的（采購(gòu)、人事等）稱為幕了（Staff）。9.1.3組織階層之種類(lèi)及任務(wù)：

a.經(jīng)營(yíng)（者）層：從董事長(zhǎng)、常務(wù)董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、常務(wù)董事長(zhǎng)、董事會(huì)=最高決策機(jī)構(gòu)；

b.管理（者）層：從經(jīng)理、課長(zhǎng)、股長(zhǎng)、基于經(jīng)營(yíng)者方針、設(shè)定所管轄之部門(mén)目標(biāo)，指揮部屬而進(jìn)行業(yè)務(wù)；

c.督導(dǎo)（者）層：從股長(zhǎng)、領(lǐng)班、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)，承受管理者之方針，設(shè)定管制部門(mén)之目標(biāo)，指揮部屬負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)。9.1.4管理循環(huán)：

a.計(jì)劃組織協(xié)調(diào)命令與激勵(lì)控制；

b.plandocheck(see)Action；

c.由于反復(fù)管理循環(huán)而提升工作之水準(zhǔn)；9.2有關(guān)對(duì)工作的基本理解9.2.1從事工作的心態(tài)：

a.確實(shí)體會(huì)；

b.徹底做到團(tuán)體隊(duì)合作；

c.要有專(zhuān)業(yè)意識(shí)；

d.工作評(píng)價(jià)非在過(guò)程而在結(jié)果；

e.要成為用自己頭腦思考的人，非為組織的齒輪，而為主人公。9.2.2指示命令的接受方法：

a.接受指示之準(zhǔn)備，回答說(shuō)是，準(zhǔn)備用備忘紙、筆記用具；

b.正確理解指示不可貿(mào)然斷定而會(huì)錯(cuò)意，不明之處要發(fā)問(wèn)，指示之要點(diǎn)以5W1H來(lái)加以整理；

c.復(fù)檢要點(diǎn)，確認(rèn)內(nèi)容及期限。

d.檢討可能實(shí)行與否、自己之能力，到截止期限之時(shí)間，內(nèi)容之難易度；

e.確認(rèn)優(yōu)先辦理之順序，多數(shù)之指示及課題，究應(yīng)以何者為優(yōu)先；

f.基于事實(shí)而陳述意見(jiàn)，謙虛、客觀性、冷靜。9.2.3報(bào)告的方法：

a.工作完畢即刻報(bào)告；b.先提結(jié)論，簡(jiǎn)潔報(bào)告；以結(jié)論理由經(jīng)過(guò)之順序報(bào)告，備忘錄之準(zhǔn)備，資料，圖式、圖表、一覽表之活用；

c.選擇報(bào)告之時(shí)間及場(chǎng)所，站在接受報(bào)告之上司立場(chǎng)而考慮；

d.選擇口頭或文書(shū)之報(bào)告形式；

e.文書(shū)要多用條例或上司忙碌的，文書(shū)力求簡(jiǎn)潔；

f.期限過(guò)長(zhǎng)者必須有中間警報(bào)告知，期限過(guò)長(zhǎng)者與受批示時(shí)狀況有顯著變化時(shí)，對(duì)自己能力已不敷進(jìn)行時(shí)，需要上司之助言時(shí)中預(yù)見(jiàn)其結(jié)果時(shí)。9.2.4工作之進(jìn)行法與改善的辦法：

a.掌握工作標(biāo)準(zhǔn)；

b.擬訂計(jì)劃、步驟、方法之選擇；

c.實(shí)行與有關(guān)人員合作；

d.檢討結(jié)果、計(jì)劃與實(shí)績(jī)之比較；

e.對(duì)工作要有改善意頭，有沒(méi)有更有效率的做法；

f.工作上有無(wú)浪費(fèi)，不均，過(guò)度勉強(qiáng)之處；

g.5S之貫徹；9.3基本實(shí)務(wù)之進(jìn)行方法9.3.1電話之應(yīng)對(duì)：

a.好的通話正確、簡(jiǎn)潔、懇切、準(zhǔn)備筆記用紙主題，敬語(yǔ)、敬稱之正確使用；

b.電話的打法：確認(rèn)對(duì)方報(bào)自己公司名、姓名客套話講出主題依其必要做簡(jiǎn)單的復(fù)誦聽(tīng)對(duì)方承諾與否懇切的客套話，事前要有十分之準(zhǔn)備；

c.電話的聽(tīng)法：電話鈴聲第二聲就要提起電話筒，常備記錄用紙?jiān)陔娫挋C(jī)旁，提起話筒就報(bào)公司名稱、姓名確認(rèn)對(duì)方記錄通話內(nèi)容懇切的應(yīng)答適度的隨聲附和重復(fù)內(nèi)容與確認(rèn)結(jié)尾寒暄，不要比對(duì)方先掛電話；

d.對(duì)所找的人不在位置上時(shí)電話接法：）這人哪里的，誰(shuí)打來(lái)的），（什么時(shí)候，大約幾點(diǎn)鐘），（為了什么事情），（要回答否），（回電話給哪里的誰(shuí)），對(duì)方的電話號(hào)碼等等，要迅速記下來(lái)；9.3.2來(lái)客之應(yīng)對(duì)：a.應(yīng)對(duì)須知不要讓人家等候，第一印象很重要，以笑容接待，用詞要正確，懇切，敬語(yǔ)要正確使用；

b.對(duì)來(lái)客提公司內(nèi)人員時(shí)，姓名、職位可以不加敬稱，要以負(fù)責(zé)態(tài)度答復(fù)，無(wú)法回答時(shí)，請(qǐng)上司或前輩代答，態(tài)度要謙遜。

c.接名片要雙手，確認(rèn)有無(wú)預(yù)約，被指明人不在時(shí)或由代理人出面，或記錄傳話；

d.引導(dǎo)到會(huì)客室的做法；

e.端茶的方法；

f.對(duì)公司內(nèi)的人應(yīng)對(duì)，對(duì)上級(jí)、同事要起立聽(tīng)取指示，若講話時(shí)間長(zhǎng)，要端坐，或換地點(diǎn)，到回客室談話等。

9.3.3詢問(wèn)的方法：

a.預(yù)約；

b.不要遲到；

c.在柜臺(tái)報(bào)自己姓名；

d.向接待人員道謝；

e.見(jiàn)到所要找的人時(shí)要起立致意；

f.談事情要簡(jiǎn)潔而得要領(lǐng)；

g.對(duì)花費(fèi)時(shí)間會(huì)見(jiàn)表示謝意，而后告辭；

9.3.4文書(shū)的做法：

a.文書(shū)之特微，正確傳達(dá)，作為記錄及之登記保存，同時(shí)傳達(dá)給多數(shù)人，容易撤底，即使對(duì)方不在場(chǎng)也可以傳迅情報(bào)；

b.商業(yè)文書(shū)之內(nèi)容，受文者，發(fā)文編號(hào)，發(fā)文年月日，文件名稱，起頭語(yǔ)及簡(jiǎn)單的寒喧語(yǔ)句，前文、本文、未文、結(jié)語(yǔ)、附語(yǔ)、附送文件等；

c.文書(shū)寫(xiě)做之注意點(diǎn)先提示結(jié)論，文章的每一節(jié)要短，適當(dāng)改多用條例式，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)宜得要領(lǐng)。字跡要端正9.3.5出席會(huì)談：

a.要知會(huì)議之功效廣泛收集情報(bào)，給結(jié)合眾人智慧，調(diào)整各單位間之利害，根據(jù)共同協(xié)議后決定；

b.在會(huì)議時(shí)之注意點(diǎn)事先理解分發(fā)資料之內(nèi)容；仔細(xì)聽(tīng)取他人之意見(jiàn)；不強(qiáng)迫推銷(xiāo)已見(jiàn)，怕他人吹毛求疵，要做筆記。十、日常管理要項(xiàng)之管理10.1基本認(rèn)識(shí)10.1.1未到解職，開(kāi)除階段之管理及執(zhí)行技巧；10.1.2強(qiáng)化基層管理10.1.3中國(guó)人的民族性；10.1.4要有獎(jiǎng)懲措施（管理者要有籌碼）；10.1.5配合管理層次實(shí)施（理念建立后再實(shí)施）；10.1.6不必太細(xì)分，重視嚴(yán)重錯(cuò)誤即可，各部門(mén)分別制訂；10.1.7應(yīng)用范圍（日常管理項(xiàng)目）；

10.1.7.1整理整頓；

10.1.7.2表章管理；

10.1.7.3機(jī)械保養(yǎng)；

10.1.7.4交班及上下班管理；

10.1.7.5數(shù)量移交；

10.1.7.6新管理制度之推行；

10.1.8高階層主管以部門(mén)評(píng)價(jià)管理統(tǒng)性，定量（數(shù)據(jù)）了基層主管及作業(yè)員用以上之管理辦法；

10.1.9直線主管（組長(zhǎng)）之企劃新目標(biāo)執(zhí)行效果較好，幕了部門(mén)只扮演部份評(píng)價(jià)任務(wù)；

10.1.10塑造部屬為賢妻良母及嚴(yán)守紀(jì)律；

10.1.11以制度來(lái)定型，工作（教養(yǎng)，修養(yǎng)，態(tài)度，紀(jì)律，警覺(jué)性，正確性，日本的修身課程，規(guī)矩心態(tài)，自律）；

10.1.12競(jìng)賽的方法（競(jìng)賽與文宣）；

10.1.13徹底執(zhí)行之目的是要建立良好工作形象之執(zhí)行技巧，也是為了增加個(gè)人的獎(jiǎng)金（收入）及公司之收入；

10.1.14建立法治，有紀(jì)律，賞罰分明及是非分明的現(xiàn)場(chǎng)；

10.1.15工作紀(jì)律、工作錯(cuò)誤、整理整頓之管理，標(biāo)準(zhǔn)化工作扎根；10.2績(jī)效評(píng)價(jià)

10.2.1軍中的內(nèi)務(wù)管理的想法—考核，追蹤；

10.2.2每日，周及交班事項(xiàng)列入日常管理要項(xiàng)；

10.2.3日常管理要項(xiàng)內(nèi)容，要明確后再調(diào)整；

10.2.4是積極不是消極（性善與性惡之區(qū)分）；

10.2.5避免現(xiàn)場(chǎng)得獎(jiǎng)而公司被退貨（品質(zhì)不良）1干部心態(tài)；2保留；3部門(mén)基金式籌碼；

10.2.6領(lǐng)導(dǎo)屬下如何得獎(jiǎng)及理念宣導(dǎo)；

10.2.7間接單位區(qū)分A、B、C或用平均值；評(píng)價(jià)項(xiàng)目另設(shè)立（以次數(shù)計(jì)算）；

10.2.8避免作業(yè)員比領(lǐng)班（干部）多；

10.2.9作業(yè)員與高階層彈性不同；

10.2.10個(gè)人與部門(mén)連貫；

10.2.11三個(gè)看板（每日，每周清理項(xiàng)目，日常管理要項(xiàng)，績(jī)效評(píng)價(jià)表）；

10.2.12效率，品質(zhì)依管理層次調(diào)整比重或增加評(píng)價(jià)類(lèi)別；

10.2.13電腦錯(cuò)誤之防止也可列入日常管理要項(xiàng)；

10.2.14制度按層次宣導(dǎo)—共享；

10.2.15不與薪水一起發(fā)放之用意；10.3執(zhí)行辦法

10.3.1是定罰則而不是定規(guī)定，而且是嚴(yán)重的錯(cuò)誤，也不是定職掌；

10.3.2日常管理之要項(xiàng)之執(zhí)行；10.3.2.1三個(gè)層次（階段）

1、主導(dǎo)部屬為什么實(shí)施（性善理念之誘導(dǎo)）

·好壞有所分別；

·提高工作正確性、警覺(jué)性及提高品質(zhì)；

·建立一個(gè)有紀(jì)律、有規(guī)矩、有教養(yǎng)開(kāi)明的現(xiàn)場(chǎng)；

2、組長(zhǎng)自己認(rèn)為（這是必要的管理及這樣的也很好）；

3、作業(yè)員沒(méi)有被管的感覺(jué)—覺(jué)得這樣很好；10.3.2.2是工具不是習(xí)題；10.3.2.3只登記請(qǐng)假，是最失望的（應(yīng)該重視請(qǐng)假，并事先報(bào)備）10.3.2.4第一個(gè)月無(wú)法達(dá)到非常想法，適度給予緩沖；10.3.2.5嚴(yán)重的錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)之區(qū)分（嚴(yán)重者好判斷，好溝通，也沒(méi)話說(shuō)）；10.3.2.6宣導(dǎo)不夠執(zhí)行效果不好，作業(yè)員會(huì)感覺(jué)被管（如烤漆廠搬運(yùn)）；10.3.2.7宣導(dǎo)足夠：二周內(nèi)警覺(jué)性及紀(jì)律會(huì)改善；可由作業(yè)員自己登記；10.3.2.8要讓作業(yè)員充分了解評(píng)價(jià)方法；10.3.2.9組長(zhǎng)要有領(lǐng)導(dǎo)得獎(jiǎng)之理念；

10.3.2.10不是看板的錯(cuò)，是制度的問(wèn)題；

10.3.2.11非列入項(xiàng)目。但是，是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤應(yīng)有本事處理；

10.3.2.12要有加（獎(jiǎng)）減（罰）—更重視優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目（感謝的心）之評(píng)價(jià)境界；

10.3.2.13主動(dòng)性與積極性之評(píng)價(jià)項(xiàng)目；10.4附件，日常管理常出現(xiàn)參考問(wèn)題點(diǎn)

10.4.1.1配色錯(cuò)誤（口袋、領(lǐng)子、用紗）；

10.4.1.2原料用錯(cuò)；

10.4.1.3換針錯(cuò)誤（零件換錯(cuò)）；

10.4.1.4樣本寄錯(cuò)；

10.4.1.5左右沒(méi)有對(duì)稱及針數(shù)錯(cuò)；

10.4.1.6下班不良品未收拾及交班事項(xiàng)未實(shí)施；

10.4.1.7不寫(xiě)日?qǐng)?bào)表；

10.4.1.8片數(shù)、件數(shù)算數(shù)；

10.4.1.9離開(kāi)工作崗位；

10.4.1.10尺寸差異以上連續(xù)2小時(shí)；

10.4.1.11壞針、壞片等不良連續(xù)2小時(shí)；

10.4.1.12上班未先掃地；

10.4.1.13交班加油部位未加油；

10.4.1.14標(biāo)示卡片未掛及未簽名；

10.4.1.15未用點(diǎn)檢表檢核造錯(cuò)誤；

10.4.1.16未正確控制進(jìn)度；

10.4.1.17錯(cuò)誤危險(xiǎn)操作方法；

10.4.1.18出貨產(chǎn)品混錯(cuò)及客戶抱怨數(shù)量不時(shí)，規(guī)格混錯(cuò)及寫(xiě)錯(cuò)型號(hào)；

10.4.1.19隨意停電30分以上；

10.4.1.20不該使用手套而使用手套；

10.4.1.21踐踏產(chǎn)品；

10.4.1.22產(chǎn)品未墊而放置于地上或睡在上面；

10.4.1.23安全門(mén)前堆放物品；

10.4.1.24垃圾未按分類(lèi)傾倒或下班垃圾未清；

10.4.1.25上班吃東西；

10.4.1.26大聲說(shuō)話、聊天；

10.4.1.27發(fā)現(xiàn)不良品未及時(shí)區(qū)分隔離；

10.4.1.28產(chǎn)品整數(shù)與尾數(shù)未區(qū)隔與標(biāo)識(shí)；

10.4.1.29產(chǎn)品未覆蓋；

10.4.1.30空推車(chē)（及零件箱）無(wú)歸位；

10.4.1.31料盤(pán)油污未擦拭；

10.4.1.32通道放置物品；十一、如何培育部屬11.1培育部屬的想法：

11.1.1人力資源發(fā)展的領(lǐng)域：公司目前經(jīng)營(yíng)所需之人力資源（人力規(guī)則，人力盤(pán)點(diǎn)，組織發(fā)展，職位評(píng)估，升遷制度，得獲力人，勞資關(guān)系，員工支援）公司未來(lái)……；（薪資，績(jī)效，教育訓(xùn)練，有規(guī)劃接班計(jì)劃書(shū)）；

11.1.2訓(xùn)練教育發(fā)展區(qū)分——滿足目前及未來(lái)需要及一般性需要；訓(xùn)練教育發(fā)展區(qū)分

目標(biāo)：獲得OJT組織或個(gè)人在未來(lái)得到的知識(shí)滿足目前及未來(lái)需要及一般性需要

領(lǐng)域：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能基本知識(shí)與個(gè)人生活發(fā)展有關(guān)知識(shí)應(yīng)用價(jià)值：目前未來(lái)對(duì)未來(lái)有益，但不知何時(shí)用上風(fēng)險(xiǎn)：無(wú)中度高，不知何時(shí)回收

11.1.3教育訓(xùn)練應(yīng)有的理念：

1、教育可改變習(xí)性，增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；

2、缺乏干勁，教導(dǎo)無(wú)用；

3、成就感可以彌補(bǔ)一切；

4、教導(dǎo)則自己成長(zhǎng)欲更大；

5、做出來(lái)才