前臺文員工作職責范本（9篇）

第10頁共10頁前臺文員?工作職責?范本一?、日常接?待1.?接待來訪?者：接待?不明目的?的來訪者?，先問清?對方來訪?原因，根?據(jù)原因來?看來者是?否是無關?人員，還?是需要找?公司相關?人員再進?行接待。?2.接?待咨詢者?，若有咨?詢者來訪?，應及時?請實驗室?或辦公室?相關工作?人員來協(xié)?助接待。?3.接?聽轉(zhuǎn)接電?話：前臺?是總機電?話，一般?電話撥入?后都需轉(zhuǎn)?接其他分?機，根據(jù)?通訊錄的?分機號碼?，準確的?進行電話?轉(zhuǎn)接;接?聽咨詢電?話，若在?前臺接到?咨詢電話?，如對方?不明確自?己的咨詢?顧問是誰?，直接將?電話轉(zhuǎn)接?至相關部?門助理處?。4.?接待推銷?人員：上?班時間若?有其他公?司的推銷?人員上門?推銷，應?婉轉(zhuǎn)拒絕?，告知上?班時間在?公司推銷?，會影響?他人工作?，若有員?工需要他?們的服務?，告知相?關部門員?工直接與?其對接。?5.面?試人員：?請面試人?員在前臺?處填寫面?試人員資?料表，并?帶領其前?往會議室?等待，通?知辦公室?主任或相?關部門領?導進行面?試。6?.接待頻?繁往來的?相關人員?：a）?快遞，公?司內(nèi)部不?論發(fā)件或?者寄件，?均以電話?通知相關?員工至前?臺處進行?處理，不?能讓快遞?員直接進?入公司實?驗室內(nèi)部?。b）?物業(yè)公司?，公司內(nèi)?部的水電?維修、物?業(yè)規(guī)定的?各項活動?的聯(lián)系工?作;c?）送水公?司，關注?公司各處?飲水機水?量情況，?及時聯(lián)系?送水，每?次接待時?只需要在?送水公司?的卡片上?寫清送水?“___?_”桶，?拿走空桶?“___?_”個即?可。每月?月底結(jié)賬?，填寫請?款單提交?辦公室主?任，向財?務申請費?用支付。?同時關注?公司飲水?機是否正?常，如有?異常及時?通知飲水?公司進行?維修。?二、辦公?用品管理?1.盤?庫：每月?____?日對庫存?的辦公用?品進行全?面盤點，?制作“辦?公用品庫?存統(tǒng)計表?”提交辦?公室主任?審查。若?有用品數(shù)?量不足或?已領用完?，即時上?報，進行?補充;?2.購買?：每月_?___日?通知公司?各部門提?交下月所?需的辦公?用品清單?，統(tǒng)計出?“購買清?單”后報?辦公室主?任審批。?批準后，?聯(lián)系辦公?用品供應?商送貨;?3.領?用：員工?領用所需?辦公用品?時，讓其?填寫“辦?公用品領?用表”并?簽字，然?后給予發(fā)?放;4?.結(jié)算：?每月底聯(lián)?系辦公用?品供應商?提供本月?未結(jié)貨款?清單及發(fā)?票，確認?無誤后，?填寫支出?單，報財?務人員審?批后通知?供應商前?往領款。?三、日?常事務?1.保證?行政電子?設備的正?常使用，?包括：掃?描儀、傳?真機、復?印機等，?若機器出?現(xiàn)故障，?及時聯(lián)系?供應商解?決問題;?2.每?月___?_日左右?統(tǒng)計公司?提供話費?補助的員?工名單，?并將名單?與話費總?數(shù)報于辦?公室主任?審核。領?款后，前?往移動和?聯(lián)通營業(yè)?大廳購買?充值卡，?并開具發(fā)?票。將充?值卡發(fā)放?給相關員?工，并要?求其簽字?確認;?3.每月?定期統(tǒng)計?公司所有?人員通訊?信息，更?新員工通?訊錄，公?司若有新?進或離職?員工，都?應在__?__個工?作日內(nèi)制?作新的通?訊錄，發(fā)?送至每位?員工郵箱?中;_?___名?片的申請?與制作：?當公司部?門有印制?名片需求?時，需要?其填寫“?名片申請?單”，并?提供名片?相關信息?。確認名?片信息后?，將信息?發(fā)送給供?應商，通?知其排版?印刷，電?子版確認?無誤后印?刷，后交?于名片申?請人;?5.每周?一定時查?看公司信?箱，將信?件發(fā)放至?員工手中?;__?__公司?備用門卡?的管理，?前臺應妥?善保管備?用鑰匙以?備公司同?仁有緊急?情況時使?用;_?___公?司有人員?招聘時，?協(xié)助人事?部門電話?通知應聘?人員各項?事宜;?8.收發(fā)?傳真，協(xié)?助各部門?員工收發(fā)?業(yè)務傳真?;9.?協(xié)助辦公?室主任組?織協(xié)調(diào)公?司內(nèi)部活?動，如員?工生日會?、公司集?體活動、?拓展等業(yè)?務的聯(lián)系?、通知、?協(xié)調(diào)事宜?。10?.新員工?入職時，?提供入職?表格、歡?迎信、辦?公用品、?公司通訊?錄等，并?收取新員?工的個人?身份證明?（身份證?、學歷學?位證、戶?口本、照?片）的復?印件，提?交辦公室?主任整理?歸檔。?11.積?極配合公?司的市場?宣傳活動?，做好后?勤保障工?作。四?、接待工?作1.?接待前準?備工作?a）來客?人數(shù)確認?：會議前?向相關負?責人確認?來客人數(shù)?，為布置?會議室及?訂餐做準?備;b?）會議室?桌椅布置?：在開會?前將會議?室的桌面?收拾整潔?，會議椅?歸位;?c）茶水?及點心：?會議前準?備好茶、?熱水及杯?子，等來?客就位后?逐個送茶?;接待貴?客時，應?提前準備?必要的水?果及點心?供開會人?員食用;?d）相?機：準備?公司相機?，為來客?拍照留念?所用。?e）訂餐?：向會議?負責人確?認是否需?要訂餐，?如需訂餐?應確認就?餐人數(shù)后?，電話聯(lián)?系餐廳預?訂包房;?f）預?訂酒店：?如需為來?客預訂酒?店，確認?主客姓名?后，電話?聯(lián)系錦江?富園大酒?店預訂房?間，預訂?成功后向?辦公室主?任匯報確?認。2?.會議中?服務工作?a）為?開會人員?添加茶水?;b）?按照領導?要求提供?會議支持?;c）?安排專人?負責會議?中的攝像?工作;?3.會議?后完善工?作a）?組織來客?及公司領?導合影留?念，并將?照片發(fā)至?來訪者郵?箱內(nèi)或作?為賀卡發(fā)?送。b?）如遇重?要客戶來?訪，應及?時將會議?相片資料?上傳至公?司網(wǎng)站內(nèi)?。c）?會議后的?清理工作?：將剩余?茶水及茶?杯清理干?凈，未食?用的點心?整理歸入?茶點處，?以備公司?員工食用?;d）?會議后器?材的歸庫?：會議后?器材應及?時歸庫，?將相機及?其他器材?放回原處?;前臺?文員工作?職責范本?（二）?1、接聽?電話，接?受傳真，?按要求轉(zhuǎn)?接電話或?記錄信息?，確保及?時準確。?2、對?來訪客人?做好評接?待。登記?、引導工?作，及時?通知被訪?人員。?3、保持?公司清潔?衛(wèi)生，展?示公司良?好形象。?4、熟?悉電腦簡?單操作。?4、負?責公司快?遞、信件?、包裹的?收放工作?。5、?負責辦公?用品的盤?點工作，?做好登記?存檔。并?對辦公用?品的領用?、發(fā)放、?出入庫做?好登記。?6、協(xié)?助公司會?議、各類?活動做好?會前準備?、會議記?錄和會后?內(nèi)容整理?工作。?7、協(xié)助?上級進行?內(nèi)務，安?全管理，?為其他部?門提供及?時有效的?行政服務?。前臺?文員工作?職責范本?（三）?1、負責?來訪客戶?、面試人?員的接待?、基本咨?詢和引見?，保持良?好的禮節(jié)?禮貌;?2、負責?前臺電話?接聽和轉(zhuǎn)?接，做好?來電咨詢?工作，及?時傳達給?相關人員?;3、?及時更新?和管理員?工通訊錄?等聯(lián)系信?息;4?、負責辦?公用品的?保管、領?用以及公?司快遞、?信件、包?裹的收發(fā)?工作;?5、打印?、復印文?件和管理?各種表格?文件;?6、協(xié)助?領導完成?人事行政?方面的其?他事宜。?前臺文?員工作職?責范本（?四）1?、接聽、?轉(zhuǎn)接電話?，做好記?錄并及時?傳達給相?關人員;?2、收?發(fā)報紙、?信件、包?裹等，并?做好記錄?;3、?外來訪客?的咨詢、?登記和接?待;4?、文件資?料的打字?復印。?5、做好?圖書歸類?及擺放;?6、做?好書架及?圖書衛(wèi)生?清潔;?7、做好?圖書借閱?管理。?8、做好?會前用品?的準備和?擺放（茶?杯、礦泉?水、桌簽?等）、設?備啟動，?會中服務?，會后衛(wèi)?生清理等?會務工作?;9、?做好會議?室、接待?室的日常?管理。?10、前?臺5S管?理;1?1、完成?上級領導?交辦的其?他工作。?前臺文?員工作職?責范本（?五）1?、負責來?訪客戶的?接待工作?，包括為?客戶讓座?、遞上茶?水，咨詢?客戶來訪?意圖，對?客戶來訪?進行登記?。（填寫?《來訪登?記簿》）?2、客?戶入座后?，主動給?客戶倒水?并說：請?喝水。待?客戶離開?后，及時?的把水杯?及垃圾清?理干凈，?把公司資?料放回原?處。3?、如有推?銷人員到?我公司，?應及時制?止，可將?其資料留?下，不讓?其進入到?辦公區(qū)域?。如果媒?體及廠家?來訪經(jīng)理?，應先通?報，得到?允許后，?將其引領?至經(jīng)理室?。4、?負責前臺?服務熱線?的接聽和?電話轉(zhuǎn)接?，做好來?電咨詢工?作，重要?事項認真?記錄并傳?達給相關?人員，不?遺漏、延?誤。5?、每日負?責接收外?來信件、?資料、并?正確轉(zhuǎn)交?相應部門?。負責把?當日報紙?放在報架?上，將舊?報紙放指?定地點。?6、負?責復印機?、打印機?出的再生?紙收集在?一起，放?在指定位?置，以備?它用。?7、管理?飲水，登?記、發(fā)放?水票。?8、公司?電腦、打?印機、傳?真機等文?印設備，?發(fā)現(xiàn)故障?，及時通?知維修人?員或供貨?商修復，?確保設備?正常使用?。前臺?文員工作?職責范本?（六）?接聽電話?，接收傳?真，記錄?留言，按?要求轉(zhuǎn)接?電話或記?錄信息，?確保及時?準確。?對來訪客?人做好接?待、登記?、引導，?安排洽談?地點，及?時通知被?訪人員。?對無關人?員、上門?推銷和無?理取鬧者?應拒之門?外。3?.保持公?司清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象4?.監(jiān)督員?工每日考?勤情況，?不允許作?假包庇。?5.負?責公司快?遞、信件?、包裹的?收發(fā)工作?。6.?負責辦公?用品的采?購工作，?做好登記?存檔。并?對辦公用?品的領用?、發(fā)放、?出入庫做?好登記。?建立辦公?用品管理?臺賬，保?證賬物相?符。7?.杜絕浪?費辦公用?品，有效?控制成本?。不定時?檢查用品?庫存，及?時申請采?購，做好?后勤保障?工作。?8.負責?每月統(tǒng)計?公司員工?的考勤情?況，考勤?資料存檔?。9.?負責復印?、傳真和?打印等設?備的使用?與管理工?作，合理?使用，降?低材料消?耗。1?0.負責?管理及更?新公司刊?物。1?1.負責?整理、分?類、保管?公司常用?表格并依?據(jù)實際使?用情況進?行增補。?12.?協(xié)助上級?完成日常?工作，完?成上級交?辦事物事?務。前?臺文員工?作職責范?本（七）?1、五?官端正，?形象氣質(zhì)?佳，身高?不低于1?63cm?;2、?熱情開朗?，積極主?動，有特?長;3?、熟悉公?文的基本?要求;?4、熟練?辦公軟件?操作，良?好的書面?、口頭表?達能力;?5、負?責前臺接?待與電話?接聽，對?來訪人員?做好接待?引導工作?;6、?負責前臺?、總經(jīng)理?辦公室區(qū)?域衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放;?7、踏實?肯干、任?勞任怨、?對待工作?認真負責?，具有良?好的團隊?合作精神?。8、?領導交辦?的其他事?項。前?臺文員工?作職責范?本（八）?1、負?責公司前?臺接待及?電話接轉(zhuǎn)?;2、?收發(fā)傳真?，復印文?檔，收發(fā)?信件、報?刊、文件?等;3?、及時更?新和管理?員工通訊?地址和電?話號碼等?聯(lián)系信息?;4、?受理會議?室預約，?協(xié)調(diào)會議?時間，下?發(fā)會議通?知，布置?會議室;?5、負?責訂水、?訂報，信?件、包裹?的安排及?與快遞公?司的聯(lián)系?;6、?負責各級?主管交辦?出差安排?等各項工?作;7?、完成上?級交給的?其它事務?性工作。?前臺文?員工作職?責范本（?九）1?負責前臺?接待的各?項管理工?作：打印?公司文