公務(wù)員的思維創(chuàng)新與科學(xué)決策(杜莉)

公務(wù)員的思維創(chuàng)新與科學(xué)決策武漢大學(xué)杜莉?qū)氚咐氡畮Т痰拿倒寤ò咐治鏊季S方式?jīng)Q定行為方式行為方式?jīng)Q定習(xí)慣習(xí)慣決定性格性格決定命運(yùn)課程導(dǎo)入黨的十七大要求領(lǐng)導(dǎo)干部具備五種能力科學(xué)判斷形勢的能力駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力應(yīng)對復(fù)雜局面的能力依法執(zhí)政的能力立足大局開拓創(chuàng)新的能力課程導(dǎo)入創(chuàng)新能力包括三個(gè)構(gòu)成要素：創(chuàng)新意識——前提（想創(chuàng)新）創(chuàng)新思維——核心（能創(chuàng)新和會創(chuàng)新）創(chuàng)新實(shí)踐——結(jié)果（去創(chuàng)新）課程提綱為什么要創(chuàng)新？什么是創(chuàng)新思維？怎樣進(jìn)行創(chuàng)新思維？如何做出創(chuàng)新決策？一、為什么要創(chuàng)新？人類：人類的每一次進(jìn)步都是創(chuàng)新和創(chuàng)新思維的結(jié)果國家：帶來繁榮、富強(qiáng)蘋果產(chǎn)品的利潤分配情況多少件襯衣才能換回一架飛機(jī)？個(gè)人：為創(chuàng)新者凝聚著財(cái)富【比爾·蓋茨】“微軟離倒閉永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”【喬布斯】“領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新”一、為什么要創(chuàng)新？領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的高智商的表現(xiàn)的一個(gè)方面是“兩手抓”抓基礎(chǔ)、抓常規(guī)、抓全面、抓秩序抓創(chuàng)新——新思維、新思路、新點(diǎn)子、新招數(shù)二、什么是創(chuàng)新思維？導(dǎo)入案例：畫駱駝創(chuàng)新思維是指以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題的思維過程。通過這種思維能突破常規(guī)思維的界限，以超常規(guī)甚至反常規(guī)的方法、視角去思考問題，提出與眾不同的解決方案，從而產(chǎn)生新穎的、獨(dú)到的、有社會意義的思維成果創(chuàng)新思維的最大特點(diǎn)：流暢性、變通性和獨(dú)創(chuàng)性1、流暢性流暢性，又稱非單一性，是思維對外界刺激做出反應(yīng)的能力，它是以思維的量來衡量的，要求思維活動暢通無阻、靈敏迅速，能在短時(shí)間內(nèi)表達(dá)較多的概念2、變通性思維的變通性又稱靈活性，是指思路開闊，善于根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、條件等的變化，迅速靈活地從一個(gè)思路跳到另一個(gè)思路，從一種意境進(jìn)入另一種意境，從多角度、多方位地探索、解決問題。3、獨(dú)特性思維的獨(dú)特性，又稱新穎性，求異性，是指“與別人看到同樣的東西卻能想出不同的事物”?！拘〗Y(jié)】創(chuàng)新能力提升的啟示

流暢性——隨機(jī)應(yīng)變變通性——觸類旁通、舉一反三獨(dú)特性——求新求異三、怎樣進(jìn)行創(chuàng)新思維？四種行之有效的創(chuàng)新思維訓(xùn)練方法突破常規(guī)定勢善于轉(zhuǎn)換視角巧用形象思維激活潛思維1、突破常規(guī)定勢據(jù)心理學(xué)家調(diào)查，一個(gè)人一天中的行為有95%是屬于習(xí)慣性的，只有5%是屬于非習(xí)慣性的。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：大魚和小魚教學(xué)互動：感受常規(guī)的影響力我們的精神生活也有它的慣例思維定勢可以理解為過去的思維對當(dāng)前思維的影響1、突破常規(guī)定勢突破思維定勢就是指在思考有待創(chuàng)新的問題時(shí)，要善于主動擺脫原有的思維模式，將思路指向新的領(lǐng)域和新的客體1、突破常規(guī)定勢到底有哪些定勢在束縛我們的思維？書本定勢經(jīng)驗(yàn)定勢權(quán)威定勢從眾定勢1、突破常規(guī)定勢書本定勢——認(rèn)為書本的一切都是正確的、動不得的，必須嚴(yán)格按照書本上說的去做，不能有任何懷疑和違反案例：獵槍打鳥1、突破常規(guī)定勢經(jīng)驗(yàn)定勢——理解、處理問題時(shí)往往不由自主地按照以往的經(jīng)驗(yàn)去辦的一種思維習(xí)慣案例：公安局長下棋、賣草帽的人1、突破常規(guī)定勢權(quán)威定勢——處理一切問題時(shí)都必須以權(quán)威作為判斷是非唯一標(biāo)準(zhǔn)的思維習(xí)慣案例：伯樂識馬1、突破常規(guī)定勢從眾定勢——遵從大多數(shù)人或團(tuán)體的意見來分析、解決問題的思維模式案例：微軟誕生記案例分析：創(chuàng)新人才的一點(diǎn)共性——“獨(dú)立性”，即不盲從、不隨俗；不受舊的習(xí)慣勢力的限制和約束；不屈從外界壓力而能堅(jiān)持自己的見解【小結(jié)】創(chuàng)新能力提升的啟示

不輕易下結(jié)論，推遲判斷是擺脫定勢干擾的一個(gè)有效方法領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)：容緩決策時(shí)間對于那些可以合理拖到明天的決策，絕不要今天來做2、善于轉(zhuǎn)換視角從盡可能多的角度來觀察事物是一種行之有效的突破思維定勢的方法案例：河對面的金礦【馬塞爾·普魯斯】真正的發(fā)現(xiàn)之旅不是探尋新的大陸，而是擁有新的視角。兩種與創(chuàng)新活動密切相關(guān)的轉(zhuǎn)變視角的方式：發(fā)散思維和逆向思維2、善于轉(zhuǎn)換視角發(fā)散思維——從盡可能多的角度觀察同一個(gè)問題，不受任何限制的思維方式教學(xué)互動：紅磚的用途品詩：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同逆向思維——反過來思考，或顛倒過來考慮，很有可能獲得與眾不同的新想法、新發(fā)明案例：司馬光砸缸案例：禪宗歷史上最著名的公案3、巧用形象思維形象思維——人們在認(rèn)識過程中對事物的表象進(jìn)行取舍時(shí)形成的，以反映事物的形象特征為主要任務(wù)的一種思維形式以形象來揭示事物本質(zhì)兩種最重要的方法：聯(lián)想、想象3、巧用形象思維聯(lián)想思維——人們在頭腦中將一種事物的形象與另一種事物的形象聯(lián)想起來，探索它們之間的共同的或類似的規(guī)律，從而解決問題的思維方法案例：文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作中的形象思維哈佛大學(xué)的研究結(jié)論是：創(chuàng)新者與缺乏創(chuàng)造力的專業(yè)人士相比前者擁有一項(xiàng)最重要的獨(dú)特能力，聯(lián)想。案例：蘋果2號誕生記（喬布斯說：創(chuàng)造力就是將事物連結(jié)起來的能力）互聯(lián)網(wǎng)+3、巧用形象思維想象思維——人們在頭腦中將一種事物的形象與另一種事物的形象聯(lián)想起來，探索它們之間的共同的或類似的規(guī)律，從而解決問題的思維方法名人名言：【愛因斯坦】想象力比知識更重要?！灸闷苼觥肯胂罅κ强梢越y(tǒng)治世界的。案例：英特爾的未來學(xué)家4、激活潛思維潛思維與顯思維相對應(yīng)，是本人意識不到，不能直接加以控制，卻能獨(dú)立進(jìn)行信息處理的一種思維活動直覺、靈感、夢4、激活潛思維直覺——人類的另一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)，是和邏輯推理并行的一種能力，它是思維的斷層和跳躍，被人們稱作“第六感”，其本質(zhì)特征為或然性案例：哥德巴赫猜想靈感——長期思考著的問題因某種原因或啟發(fā)，忽然得到解決案例：夢中的化學(xué)元素周期表4、激活潛思維激活潛思維的好方法——在一定時(shí)間的緊張思考之后，中斷思考，去干點(diǎn)別的事情名言：赫爾姆霍茲名人名言【喬布斯】你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。不要讓別人的意見左右自己內(nèi)心的聲音。最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要。四、如何做出創(chuàng)新決策？【尼克松】一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是看他在辦公室待多長時(shí)間，而在于他是否善于作出重大的決策。創(chuàng)新決策指的是通過創(chuàng)新思維得出一個(gè)本質(zhì)上有別于傳統(tǒng)決策的創(chuàng)造性方案并付諸于實(shí)踐，從而得到更好的效果的過程，即用創(chuàng)新的方式進(jìn)行決策。四、如何做出創(chuàng)新決策？敏銳洞察：培養(yǎng)與提升敏銳的洞察力領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力包括：敏銳的洞察力準(zhǔn)確的預(yù)見力果斷的決策力足夠的推動力充分的應(yīng)變力四、如何做出創(chuàng)新決策？敏銳洞察：培養(yǎng)與提升敏銳的洞察力不要被撲朔迷離的表現(xiàn)所迷惑不糾纏于細(xì)枝末節(jié)要緊緊抓住主要矛盾、本質(zhì)特征不放松集中精力做正確的事情20/80法則：80%的價(jià)值來自20%的因素，20%的價(jià)值來自80%的因素

做事時(shí)，要避免將時(shí)間花在瑣碎的多數(shù)上應(yīng)該將時(shí)間花在重要的少數(shù)上，我們做事情的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“要事第一”【彼得·德魯克】效率是以正確的方式做事，效能是做正確的事。做正確的事比正確的做事更重要。四、如何做出創(chuàng)新決策？四、如何做出創(chuàng)新決策？小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者把梯子放在正確的墻上管理者解決爬梯子的技巧領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事管理者正確的做事四、如何做出創(chuàng)新決策？敏銳洞察：培養(yǎng)與提升敏銳的洞察力善于捕捉靈感，努力養(yǎng)成敏銳的洞察直覺嘗試著使用直覺判斷事情養(yǎng)成記錄自己直覺和靈感的習(xí)慣案例：記在袖子上的音樂靈感四、如何做出創(chuàng)新決策？理性懷疑：善用懷疑與批判的眼光看問題敢于對已有的思維、書本、經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威大膽質(zhì)疑，疑而后決敢于否定他人，勇于否定自己四、如何做出創(chuàng)新決策？膽大“妄為”：在創(chuàng)新決策中適度冒險(xiǎn)大膽做點(diǎn)沒把握的事案例：